Белый экран на «Битрикс»: причины и устранение
Если у вас возникли какие либо вопросы которые вы не смогли решить по нашим публикациям самостоятельно,
то ждем ваше обращение в нашей службе тех поддержки.
| Источник: |
Разработчики и администраторы сайтов на «1С-Битрикс» знают ее не понаслышке. Внезапно исчезает все, даже сообщений об ошибках нет. Экран браузера пугающе чист, словно бы буквально «все пропало!»
Но не волнуйтесь, проблема решается. Некоторые причины возникновения и способы устранения «белого экрана смерти» мы рассмотрим ниже.
1. Не отображается диагностика ошибок. Как ее получить?
«Частые вопросы» службы технической поддержки «1С-Битрикс» советуют обязательно выполнить 3 шага:
Анализируя сообщения об ошибках, можно найти решение проблемы.
2. «Отходы производства» вызвали нехватку ресурсов. Как очистить систему, высвободить оперативную память и дисковое пространство?
Прежде всего почистить кэш. Сначала штатными средствами. Настройки > Настройки продукта > Автокеширование > Закладка Очистка файлов кеша. Если проблема не устранена или появилась снова, проверьте размеры папки /bitrix/cache/
Если «вес» приближается к гигабайту, очистите папку «вручную», по FTP, затем настройте права папки. Для этого в скрипте /bitrix/php_interface/dbconn.php пропишите код
Если не помогает, вычищайте весь «мусор» вручную. Папку upload, резервные копии, неактивные сайты, неиспользуемые шаблоны и так далее. В автоматическом режиме эту работу выполняет модуль «Мастер очистки сайта», попробуйте его http://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/acrit.cleanmaster/
3. «Белый экран» возникает при попытке авторизации. Где искать ошибку?
4. После включения ЧПУ появляется «белый экран». Как это исправить?
Проверьте, в каком состоянии «Настройка правил обработки адресов» по адресу /bitrix/admin/urlrewrite_list.php
Нет правил? Создайте. Есть дублирующие правила? Удалите дубликаты.
5. Все проверили, но «белый экран» не устранен. В чем причина?
Недостаточные ресурсы хостинга. Постоянная нехватка оперативной памяти и дискового пространства часто проявляется в виде «белого экрана». Обратитесь к хостеру как можно скорее! Работа сайта в условиях нехватки ресурсов рано или поздно нарушит целостность баз данных!
Спасибо за внимание!
Читайте свежий выпуск «Кладовки программиста» каждый день!
Белый экран после обновления
Все работало прекрасно.
Вчера обновил движок и после обновления тоже все работало, но спустя какое то врямя стал появлятся белый экран, подумал глюки хостинга
и написал им в поддержку.
У хостинга все нормально и другие сайты с необнавленным движком работают.
Только не работает тот где был обновлен движок.
Ссылку на что делать если белый экран. Видел. Читал. Пробовал. Результат = 0.
Ни сообщений, ни каких либо записей в логах нет.
Ни кто не столкнулся с похожей проблемой? И куда копать дальше?
Шаблон менять пробовал методом замены текущего.
| Цитата |
|---|
| Константин Здоровье написал: Или у вас после обновления белый экран не только в браузере? |
Хотя я помоему уже нашел причину, оттестирую, если оно то значит не долго бился башкой об стену
Заработало устойчиво (хотя для полноценного тестирования времени прошло мало. если что то изменится то дополню тему)
Причина UTF-8 и название шаблона (2015)mysite
Специально сделал такое же обновление на сайте с кодировкой 1251.
Таких проблем не возникло.
Спустя какое то время проблема возникла и на втором сайте. Откатился.
Проблема не решена и не понятно почему возникает.
хотя выше приведенные манипуляции и помогли один раз, но проблема точно не в этом.
Если в главном модуле в файле include.php за комментировать выполнение агентов время запуска которых наступило то сайт сразу начинает работать.
CAgent::CheckAgents();
Мало вероятно, что виновата эта строчка. Скорее всего проблема в каком то из агентов.
Буду искать какой из агентов виноват.
Хотя странно до обновления все работало ((
И опять «белый экран» в админке.
При попытке зайти сайт или в админку появляется «белый экран». Хостер и создатели сайта в один голос говорят, что ничего не меняли и посылают друг к другу.
Перечитав много аналогичных проблем на этом форуме делал:
Никаких ошибок не видно.
2. В файле /bitrix/php_interface/dbconn.php:
$DBDebug = true;
Никаких ошибок не видно.
3. Пытался искать пустые строки, как написано здесь:
3. После установки в dbconn.php параметра «define(«SM_SAFE_MODE», true);» (отключает все модули системы за исключением главного и модуля «Управление структурой»)
Сайт видно, но с сообщениями «Модуль Информационных блоков не установлен».
В Панель управления попасть не получается, по прежнему «белый экран».
Посоветуйте, пожалуйста, куда дальше копать?
| Цитата |
|---|
| Валерий Калинов пишет: Как вариант. Похожую же ситуацию наблюдал после правки init.php, в котором была допущена ошибка. В документации об этом написано, что такие ошибки трудно поддаются обнаружению. |
| Цитата |
|---|
| Владимир Откидач пишет: Дело в том, что у меня не было никаких ошибок совсем. Только нотисы. рестарт сервисов сервера, это первое, что я сделал. Странно, почему до сих пор девелы не реализовали функционал для диагностики таких проблем. Единственно что советуют, включить вывод ошибок. Который, чаще всего ничего не дает. Как искать что не работает, если нет ошибок? Мне, в данный момент помог человек из ТП, за что ему огромное спасибо!))) |
| Цитата |
|---|
| Владимир Откидач пишет: Дело в том, что у меня не было никаких ошибок совсем. Только нотисы. рестарт сервисов сервера, это первое, что я сделал. Странно, почему до сих пор девелы не реализовали функционал для диагностики таких проблем. Единственно что советуют, включить вывод ошибок. Который, чаще всего ничего не дает. Как искать что не работает, если нет ошибок? Мне, в данный момент помог человек из ТП, за что ему огромное спасибо!))) |
День добрый. Какая-то поголовная проблема с этим белым экраном. точно такая же проблема. Подскажите, как вы решили эту проблему? Куда смотреть и что править? Спасибо
/путь/.section.php on line 2
Спасибо огромное! Все таки когда форум пестрит советами, найти ошибку легче.
Добрый день. Тоже столкнулся с белым экраном. В прошлый раз решить данную проблему помогло удаление учётки, под которой в админке был белый экран. В этот раз хочу разобраться в том, почему это происходит и как можно избавиться от этой проблемы впринципе.
Белый экран во второй раз появился после того, как я нажал на «Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей». Страница начала обновляться, но так и не обновилась в результате. На другой вкладке прописал адрес админки и получил «молоко».
Белый экран в Битрикс
Порой на сайте разработанном на 1с Битрикс вместо контента появляется белый экран. Были случаи появления чистого экрана после авторизации в админке.
Методы выявление ошибки
2. В файле /bitrix/php_interface/dbconn.php :
3. Смотреть лог ошибок (error log) веб-сервера (апач, файл error_log ).
4. В файле /bitrix/.settings.php установить
6. Запустить скрипт проверки системы на соответствия требованиям для стабильной работы 1с Битрикс bitrix_server_test.php
Основные причины появления белого экрана
Если вы сталкивались с этой проблемой пишите в комментариях, как её решили.
Рекомендуем к прочтению:
5 комментариев
Спасибо добрый человек!
Помогли ответить на вопрос:
ob_start(): Cannot use output buffering in output buffering display handlers (0)
видимо произошло обновление файла php.ini, может вместе с обновлением php — что там было раньше сказать трудно но если начнете делать бекапы, то все будет лучше.
Собственно вся проблема началась с того, что php.ini не использовал короткие теги « Александр :
Всем привет.
Понадобилось изучить Битрикс для поддержки корпоративного сайта. Скачал VMWare машину, запустил, победил ошибку «Удалите устаревший параметр mbstring.func_overload», обновив и саму виртуалку, и PHP.
Однако, после запуска и успешной установки, регулярно получаю этот пресловутый белый лист.
Почитал эту статью, отредактировал файлы, дабы включить ведение логов.
Файла /bitrix/php_interface/init.php в папке вообще нет. Насколько это критично?
Проверить настройку PHP — short_open_tag, которая должна быть в On. — где это можно сделать?
Спасибо
Здравствуйте, Александр, попробуйте создать /bitrix/php_interface/init.php
И опять «белый экран» в админке.
При попытке зайти сайт или в админку появляется «белый экран». Хостер и создатели сайта в один голос говорят, что ничего не меняли и посылают друг к другу.
Перечитав много аналогичных проблем на этом форуме делал:
Никаких ошибок не видно.
2. В файле /bitrix/php_interface/dbconn.php:
$DBDebug = true;
Никаких ошибок не видно.
3. Пытался искать пустые строки, как написано здесь:
3. После установки в dbconn.php параметра «define(«SM_SAFE_MODE», true);» (отключает все модули системы за исключением главного и модуля «Управление структурой»)
Сайт видно, но с сообщениями «Модуль Информационных блоков не установлен».
В Панель управления попасть не получается, по прежнему «белый экран».
Посоветуйте, пожалуйста, куда дальше копать?
| Цитата |
|---|
| Валерий Калинов пишет: Как вариант. Похожую же ситуацию наблюдал после правки init.php, в котором была допущена ошибка. В документации об этом написано, что такие ошибки трудно поддаются обнаружению. |
| Цитата |
|---|
| Владимир Откидач пишет: Дело в том, что у меня не было никаких ошибок совсем. Только нотисы. рестарт сервисов сервера, это первое, что я сделал. Странно, почему до сих пор девелы не реализовали функционал для диагностики таких проблем. Единственно что советуют, включить вывод ошибок. Который, чаще всего ничего не дает. Как искать что не работает, если нет ошибок? Мне, в данный момент помог человек из ТП, за что ему огромное спасибо!))) |
| Цитата |
|---|
| Владимир Откидач пишет: Дело в том, что у меня не было никаких ошибок совсем. Только нотисы. рестарт сервисов сервера, это первое, что я сделал. Странно, почему до сих пор девелы не реализовали функционал для диагностики таких проблем. Единственно что советуют, включить вывод ошибок. Который, чаще всего ничего не дает. Как искать что не работает, если нет ошибок? Мне, в данный момент помог человек из ТП, за что ему огромное спасибо!))) |
День добрый. Какая-то поголовная проблема с этим белым экраном. точно такая же проблема. Подскажите, как вы решили эту проблему? Куда смотреть и что править? Спасибо
/путь/.section.php on line 2
Спасибо огромное! Все таки когда форум пестрит советами, найти ошибку легче.
Добрый день. Тоже столкнулся с белым экраном. В прошлый раз решить данную проблему помогло удаление учётки, под которой в админке был белый экран. В этот раз хочу разобраться в том, почему это происходит и как можно избавиться от этой проблемы впринципе.
Белый экран во второй раз появился после того, как я нажал на «Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей». Страница начала обновляться, но так и не обновилась в результате. На другой вкладке прописал адрес админки и получил «молоко».