check supplies datamax ошибка как исправить

Принтер Datamax горит красным (E Class Mark III / E 4204)

Для принтеров Datamax следующих моделей

Решения проблемы с принтерами Datamax (горит лампочка)

Описание проблемы

Принтер Datamax после включения моргает индикаторами. Через некоторое время горит только красный индикатор справа.

Возможное решение

В настойка принтера Datamax или в настройках драйвера Datamax поменяйте тип печати с Direct thermal на Termo transfer (или наоборот).

Возможно, вам потребуется программа NETira для настройка принтера датамакс.

Проблемы с принтером Datamax E Class / O neil

Таблица значения цвета лампочек на принтере Датамакс

Используйте эту таблицу для расшифровки значения лампочки Status, когда она горит.

Внимание: лампочка Status может светиться зеленым или оранжевым цветом.

Состояние	Зеленый	Оранжевый
Горит	Готов печатать	Пауза или датчик заблокирован
Моргает	Занят	Пауза / занят

Используйте эту таблицу для расшифровки значения лампочки Error, когда она горит.

Внимание: лампочка Error загорается только если есть ошибка в работе принтера.

Состояние	Значение
Горит	Ошибка сенсора ToF (Top of Form) или Next ToF не найден — принтер не видит границы этикетки.
Мигает	Ошибка подачи этикеток / думает, что этикетки закончились или замятие (что-то в принтере застряло)

Ошибка печати на Datamax E 4204

Только для принтера датамакс Е 4204.

Если лампочки загораются по очереди: Status (зеленым): Мигает зеленым и красным, потом выключается и затем индикатор Error моргает красным и выключается + кнопка Печать не реагирует на нажатие — проверьте блок питания принтера и его выходное напряжение и силу тока (24В, 2.5А).

Ремонт принтера Datamax E class Mark, E 4204

Если вам потребуется профессиональный ремонт принтера Datamax E Class вы всегда можете обратиться в сервис-центр ЭкоПринт.

Свяжитесь с нами сегодня, чтобы почить принтер как можно быстрее.

Источник

Check supplies datamax ошибка как исправить

Калибровка датчика этикеток на принтерах Datamax.

Калибровка датчика этикеток на принтерах E-Class и M-Class старых серий:

На принтерах E-Class и M-Class старых серий все действия с меню осуществляются тремя кнопками расположенными на передней панели.

Чтобы зайти в меню принтера, нужно при включении питания удерживать кнопку F1/Pause и дождаться загрузки принтера, должен гореть только диод индикации сети, при повторном нажатии на F1/Pause будет распечатано меню принтера, по пунктам меню можно перемещаться клавишей F2/Feed, выход и сохранение, одновременное нажатие F1+F3/Pause+Cancel.

Чтобы зайти в меню калибровки датчика этикеток, нужно при включении питания принтера удерживать кнопку F3/Cancel и дождаться загрузки принтера, должен гореть только диод индикации сети, этикетки должны быть заправлены в принтер, по нажатию клавиши F1/Pause будет произведена калибровка датчика этикеток, при удачном завершении калибровки принтер мигает желтым диодом, при неудачном красным, выход и сохранение, одновременное нажатие F1+F3/Pause+Cancel.

Калибровка датчика этикеток на принтерах E-Class Mark III:

Термоэтикетки, а в случае термотрансферной печати этикетки и термолента должны быть заправлены в принтер, принтер должен быть заранее сконфигурирован на используемый тип этикеток. В ключите принтер, дождитесь загрузки принтера, должен гореть только диод индикации сети, нажмите и удерживайте кнопку управления принтером в течении двенадцати секунд, через шесть секунд начнет мигать светодиод, а еще через шесть светодиод. Отпустите кнопку, будет произведена калибровка принтера этикеток, об удачном завершении которой сигнализирует светодиод.

Калибровка датчика этикеток на принтерах M-Class Mark II:

В принтерах M-Class Mark II есть возможность быстрой автокалибровки при удержании кнопки FEED, параметры автокалибровки сохраняются только до выключения или перезагрузки принтера.

В случае неудачной калибровки или при необходимости записать результаты калибровки в принтер нужно воспользоваться полной калибровкой датчика этикеток доступной в меню принтера:

MENU>MEDIA SETINGS>SENSOR CALIBRATION>PERFORM CALIBRATION

Функция доступна только если включен режим расширенного меню:

MENU>SYSTEM SETTINGS>MENU MODE>ADVANCED MENU

Все перемещения по меню принтера осуществляются кнопками навигации и кнопками значения которых высвечиваются на жидкокристаллическом экране.

После выбора меню PERFORM CALIBRATION будет задан вопрос:

PERFORM CALIBRATION? Нажимаем YES.

Извлеките этикетки из датчика этикеток (REMOVE LABEL STOCK) и нажмите кнопку ESC, затем отделите несколько этикеток от подложки и поместите подложку в датчик этикеток (SCAN BACKING), нажмите кнопку ESC, далее поместите в датчик этикеток подложку с наклеенными на нее этикетками (SCAN PAPER), нажмите кнопку ESC, калибровка закончена на экране должна появится надпись CALIBRATIONS COMPLITE, нажмите кнопку ESC, выйдите из меню принтера используя кнопку EXIT.

Калибровка датчика этикеток на принтерах I-Class:

В принтерах I-Class есть возможность быстрой автокалибровки при удержании кнопки FEED, параметры автокалибровки сохраняются только до выключения или перезагрузки принтера.

MENU>MEDIA SETINGS>SENSOR CALIBRATIONS>PERFORM CALIBRATION

Все перемещения по меню принтера осуществляются кнопками PAUSE/REV/Назад, FEED/FWD/Вперед, CANCEL/ENT/Ввод, MENU/ESC/Выход.

Извлеките этикетки из датчика этикеток (REMOVE LABEL STOCK) и нажмите кнопку ESC/MENU, затем отделите несколько этикеток от подложки и поместите подложку в датчик этикеток (SCAN BACKING), нажмите кнопку ESC/MENU, далее поместите в датчик этикеток подложку с наклеенными на нее этикетками (SCAN PAPER), нажмите кнопку ESC/MENU, калибровка закончена на экране должна появится надпись CALIBRATIONS COMPLITE, выйдите из меню принтера используя кнопку ESC/MENU.

Источник

Руководство пользователя (стр. 15 )

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

þ Предупреждения и сообщения о сбоях не появляются в режиме меню или теста.

Предупреждения отображаются примерно три секунды, имеют низкий приоритет и показываются до изменений в конфигурации принтера или при условии, что рабочее состояние может привести к сбою.

24V OUT OF TOLERANCE

Принтер зафиксировал перепад в 24-вольтном питании.

Действий не требуется. Если проблема не исчезнет, включите-выключите питание.

Обнаружены дефектные детали печатающей головки.

Замените печатную головку, если качество печати стало неприемлемым.

GAP MODE WARNING LOW BACKING

Между измеренными показаниям Пустоты и Разрыва (E и G) слишком малая разность.

Действий не требуется. Во время калибровки ярлыки, закрепленные на прозрачной подложке, или маркированная бумага, могут выдавать данное сообщение. Возможна незначительная задержка сообщения OUT OF STOCK (окончание бумаги).

Питание было отключено и принтер в процессе выключения.

Потеряно напряжение в сети. Переключатель питания был отключен или перегорел линейный предохранитель. При невозможности восстановить питание попробуйте переместить принтер в другое место, а если данное состояние не исчезнет, обратитесь в сервис-центр.

Предупреждения, сообщения о сбоях (продолжение)

HEAD NEEDS CLEANING

Наступило запланированное время очистки печатающей головки.

Очистите печатающую головку (см. раздел 5.5.1).

Для смены настроек очистки перейдите в ADVANCED MENU / MEDIA SETTINGS / PRINTHEAD CLEANING MENU.

HOST CHANGES PENDING

Хост изменил конфигурацию принтера, но эти изменения не могут вступить в силу, пока не будет назначена команда перезагрузки хоста.

Для сохранения изменений отошлите команду перезагрузки хоста (по DPL); для отмены изменений выполните мягкий сброс (см. раздел 5.3.1).

Выбор, который вы пытаетесь сделать, некорректен или находится вне допустимого диапазона параметров.

Введите другое значение или параметр, попадающие в допустимый диапазон значений.

Принтер зафиксировал низкое напряжение в сети.

Возможно, возник низкий или колеблющийся уровень напряжения. Если данное состояние не исчезнет, попробуйте подключить принтер к другой розетке или обратитесь в сервис-центр.

Внутреннее перемоточное устройство приближается к верхнему порогу вместимости.

Разгрузите внутреннее перемоточное устройство в ближайшее время.

Загрузите новый рулон ленты в ближайшее время.

Принтер не смог сохранить настройки в постоянной памяти.

Возможен сбой главной логической карты. Повторите попытку сохранения. Если данное состояние не исчезнет, обратитесь в сервис-центр.

Зафиксирована высокая температура печатающей головки.

Дайте печатающей головке остыть. Работа принтера автоматически возобновится, когда печатающая головка достигнет приемлемой температуры.

112 H-Class

Эти сообщения имеют высокий приоритет и предупреждают о состоянии сбоя принтера. (Также данные сообщения могут возникать при загрузке шрифтов, ПО или файлов загрузчика.)

Для возобновления работы после сбоя, он должен быть исправлен, после чего нажата кнопка FEED.

Принтер зафиксировал сбой преобразователя аналогового в цифровой сигнал.

Включите и выключите питание принтера. Если ошибка не исчезнет, обратитесь в сервис-центр.

Печатающая головка не зафиксирована.

Зафиксируйте печатающую головке (см. раздел 3.1).

Принтер зафиксировал сбой прямого доступа к памяти.

Включите и выключите питание принтера. Если ошибка не исчезнет, обратитесь в сервис-центр.

GAP MODE CANNOT CALIBRATE

Для бумаги были зафиксированы систематически низкие показатели датчика.

Нажмите любую кнопку для продолжения. Убедитесь, что бумага была удалена от датчика бумаги во время соответствующих шагов калибровки (см. раздел 5.2); также убедитесь, что лента была корректно загружена, а датчик чист (см. раздел 5.4.4). Повторите калибровку. Если проблема не исчезнет, попробуйте произвести продвинутую калибровку с вводом (см. раздел 5.2.2).

GAP MODE FAULTY SENSOR

Для бумаги были зафиксированы систематически высокие показатели датчика.

H-Class 113

Сообщения о сбоях (продолжение)

HEAD CLEANING FAULT

Запланированная очистка печатающей головки не была проведена за срок, втрое превышающий запрограммированный.

Очистите печатающую головку (см. раздел 5.5.1).

Для смены настроек очистки перейдите в ADVANCED MENU / MEDIA SETTINGS / PRINTHEAD CLEANING MENU.

Принтер не может обнаружить бумагу.

Посмотрите, есть ли в принтере бумага, затем:

• Если бумаги нет, загрузите ее;

• Если бумага загружена, убедитесь, что датчик бумаги откалиброван (см. раздел 3.4), отпозиционирован (см. раздел 3.2) и, если в бумаге есть крупные разрывы, что настроено расстояние пустоты для бумаги (см. раздел 4.2.1).

Возможные причины данного сбоя: обновление ПО, сбой питания или сброс принтера во время работы с лентой, кончившаяся бумага или сбой верхнего края, а также незавершенный процесс калибровки.

Нажмите кнопку FEED, чтобы попытаться идентифицировать и исправить сбой. Выполните калибровку; (см. раздел 3,4).

PRINT ENGINE FAULT

Зафиксирована проблема с логикой принтера.

Включите и выключите питание принтера. Если ошибка не исчезнет, обратитесь в сервис-центр.

Произошел сбой памяти.

Включите и выключите питание принтера. Если ошибка не исчезнет, обратитесь в сервис-центр.

114 H-Class

Сообщения о сбоях (продолжение)

REFLECTIVE MODE CANNOT CALIBRATE

Были зафиксированы систематически низкие показания датчика.

Нажмите любую кнопку для продолжения. Убедитесь, что отражающая метка была вставлена лицом вниз. Также убедитесь, что датчик чист, и что отражающая метка сделана из углеродистых чернил. Повторите калибровку; (см. раздел 5.2).

REFLECTIVE MODE FAULTY SENSOR

Были зафиксированы систематически высокие показания датчика.

Нажмите любую кнопку для продолжения. Убедитесь, что бумага была удалена от датчика бумаги во время соответствующих шагов калибровки; также убедитесь, что ярлыки не застряли у датчика бумаги. Повторите калибровку (см. раздел 5.2). Если проблема не исчезнет, обратитесь в сервис-центр.

Не зафиксировано движение перематывающего устройства.

Осмотрите перематывающее устройство, далее:

• Если устройство полное, разгрузите его и нажмите FEED для исправления сбоя;

• Если устройство не полное, включите-выключите питание принтера. Если ошибка не исчезнет, обратитесь в сервис-центр.

þ Для возобновления печати зайдите в меню, далее PRINTER OPTIONS / REWINDER и отключите данную опцию (см. раздел 4.2.3).

Внутренне перемоточное устройство достигло верхнего предела вместимости и перестало вращаться.

Разгрузите внутреннее перемоточное устройство и нажмите FEED для исправления сбоя;

H-Class 115

Сообщения о сбоях (продолжение)

Возможны две причины:

(1) Был выбран термопередающий тип бумаги, но лента не движется или движется нерегулярно.

(2) Значение датчика ленты были изменены.

При использовании бумаги для прямой термической печати смените параметр тип бумаги (Media Type) на Direct Thermal; в противном случае убедитесь, что установлена лента.

Нажмите кнопку FEED для исправления сбоя — если ошибка не исчезнет, проверьте, может ли свободно двигаться ленточная катушка. Также убедитесь, что сердцевина ленты плотно прилегает к подающей катушке, и что лента не соскальзывает и не стопорится при печати ярлыков. Если лента внешне ни за что не цепляется, не скользит и не стопорится, нажмите и удерживайте кнопку FEED, пока не выйдут минимум три ярлыка. Если ошибка не исчезнет, обратитесь в сервис-центр.

Принтер отключился из-за температуры печатающей головки.

Выключите принтер. Убедитесь, что принтер стоит в допустимых для него условиях. НЕ перезапускайте принтер, пока печатающая головка не остынет.

116 H-Class

Сообщения о сбоях (продолжение)

Принтер не нашел отметку TOF (верхнего края) в пределах параметра максимальной длины, или эта метка встретилась в неожиданном месте.

þ Если тип сенсора (SENSOR TYPE) установлен на отражающий (REFLECTIVE) данное сообщение означает окончание бумаги.

• Требуется калибровка (см. раздел 3.4);

• Требуется настройка датчика бумаги (см. раздел 3.2);

• Требуется настройка направляющей (см. раздел 3.1);

• Требуется настройка выравнивающего клина (см. раздел 5.4.1);

• Требуется увеличить максимальную длину ярлыка (MAXIMUM LABEL LENGTH) (см. раздел 4.2.1);

• Требуется очистить датчик бумаги (см. раздел 5.5.4).

6.2 Режим шестнадцатеричного дампа

Режим шестнадцатеричного дампа — полезное устройство для диагностики проблем и исправления мелких неисправностей форматов, так как полученные от хоста строки данных печатаются напрямую, без их интерпретации принтером. Эти строки анализируются на предмет содержания, и, путем многократной отсылки формата на печать, становятся очевидны существующие проблем с handshaking (секциями отсутствующих данных).

• Для входа в режим шестнадцатеричного дампа нажмите кнопку MENU и выберите DIAGNOSTICS. Перейдите в HEX DUMP MODE, выберите ENABLE и нажмите ENTER. Выйдите из меню, сохранив изменения.

Далее отобразится надпись HEX DUMP MODE и все полученные данные появятся в шестнадцатеричном коде (наряду с ASCII-эквивалентами) в распечатанном или сохраненном в файл виде (см. «захват файлов» (FILE CAPTURE), раздел 4.2.6) Нижеприведенный пример иллюстрирует вывод ярлыка шестнадцатеричного дампа:

Для расшифровки строк данных необходимо обратиться к Руководству программиста для класса устройств модельного ряда 2 (см. CD-ROM с дополнениями). Также, некоторые программы используют побитное отображение, которое может затруднить диагностику — свяжитесь с технической поддержкой Datamax-O’Neil по любым вопросам.

Источник

Проблема с новым Datamax e 4205

Точно не помню, но калибровка должна производится простым способом. Например:
выключить принтер, зажать кнопку Feed или та, что протяжка этикетки.
Отпустить как начнет протягивать.
Раньше на 4203 была довольно замороченная калибровка.
Если такой способ не поможет, то скачай документацию и посмотри раздел Sensor Calibration.

Еще есть вариант, что не правильно настроены параметры размеров этикетки (параметры страницы). ПРоверь все еще раз.

Извиняюсь, малость ошибся. Колибруем так:

Выключаем принтер. удерживаем F1 и включаем принтер.

1. Load the desired media.
Загрузите этикетку и риббон

2. Hold the F3 button while powering up the printer. Continue to hold
the button until the PAUSED light turns off then release.
Удерживайте F3 при включении пока кнопка PAUSED не погаснет, потом отпустите

3. Next press the F1 button, (the printer will now calibrate to the
media)
После этого нажмите F1

4. The PAUSED light will flash 5 times to indicate a successful
calibration. The FAULT light will flash 3 times to indicate an
unsuccessful calibration.

Note: If you wish to discard your changes and revert back to the
previous calibration simply turn off the printer before Step 5.
Короче, тут предостережение про то, что если что-то накосячите с калибровкой, то просто вырубаете принтер и все с нуля.

5. Now you can save your changes and resume NORMAL MODE by again
pressing the F1 + F3 buttons simultaneously.
После того как откалибровались, нажмите F1+F3 и вернетесь в нормальный режим

Belivern ➤ Извиняюсь, малость ошибся. Колибруем так:

Выключаем принтер. удерживаем F1 и включаем принтер.

1. Load the desired media.
Загрузите этикетку и риббон

3. Next press the F1 button, (the printer will now calibrate to the
media)
После этого нажмите F1

4. The PAUSED light will flash 5 times to indicate a successful
calibration. The FAULT light will flash 3 times to indicate an
unsuccessful calibration.

Ммм. Точно не помню, но при создании этикетки (если используется обычная этикетка на подложке) есть такие параметы как «Поле» или «Отступ» (как-то так). Они равны, кажется, 1.3 мм. Так вот их надо выставить в 0. И задавать параметры для этикетки и подложки одинаковыми 1 к 1.

А вообще, рекомендую зайти в настройки драйвера принтера и в «Настройки печати» создать новые шаблоны ваших этикеток. Там также обязательно указать, что отступов нет и размер задавать 1 к 1.

Ну и еще можно попробовать поиграть смещением. Если не ошибаюсь, то это есть в драйвере.

HobbytFizmat
Поризводился ли сброс по умолчнию, калибровка, печать тестовой этикетки?

Источник

Проблема с новым Datamax e 4205

Извиняюсь, малость ошибся. Колибруем так:

Выключаем принтер. удерживаем F1 и включаем принтер.

1. Load the desired media.
Загрузите этикетку и риббон

3. Next press the F1 button, (the printer will now calibrate to the
media)
После этого нажмите F1

4. The PAUSED light will flash 5 times to indicate a successful
calibration. The FAULT light will flash 3 times to indicate an
unsuccessful calibration.

Belivern ➤ Извиняюсь, малость ошибся. Колибруем так:

Выключаем принтер. удерживаем F1 и включаем принтер.

1. Load the desired media.
Загрузите этикетку и риббон

3. Next press the F1 button, (the printer will now calibrate to the
media)
После этого нажмите F1

4. The PAUSED light will flash 5 times to indicate a successful
calibration. The FAULT light will flash 3 times to indicate an
unsuccessful calibration.

Ну и еще можно попробовать поиграть смещением. Если не ошибаюсь, то это есть в драйвере.

HobbytFizmat
Поризводился ли сброс по умолчнию, калибровка, печать тестовой этикетки?

Источник