MoneyPapa
эксперт по семейным финансам
20 фраз, которые нельзя говорить начальнику
Язык мой — враг мой! В каких бы отношениях вы ни были с вашим начальником, чтобы вы о нем не думали, очень важно быть осторожным с тем, что вы ему говорите. От этого зависит ваша карьера, благосостояние вашей семьи и ваша жизнь, по крайней мере в коротком промежутке времени.
Итак, я собрал 20 фраз, которые нельзя говорить своему боссу (начальнику, менеджеру).
1. «Вы не правы». Крайне неразумно открыто (особенно публично) критиковать своего босса и выставлять его неправым. Это вызовет оборонительную реакцию и желание босса доказать, что неправы были именно вы. В любом случае, вы ничего не добьетесь, а потеряете очень много в его глазах. На ошибку можно указать другим способом, сказав что-то вроде: «Странно, у меня другая информация. Давайте я еще раз проверю и к вам вернусь.» Это даст возможность всем сторонам сохранить лицо.
2. «Я не могу». Всем нужны сотрудники, которые «могут» выполнять задания. Если вас не просят сделать что-то противозаконнное, то такой ответ показывает отсутствие у вас уверенности и желания брать на себя ответственность. Перед тем, как поручить вам задание, ваш менеджер, скорее всего, проанализировал (исходя из своего опыта, опыта других сотрудников и пр.), способны ли вы его выполнить или нет. В следующий раз ваш босс попросит сделать задание кого-то другого и ваши возможности уйдут к вашим коллегам.
3. «Это не моя ответственность». Эта фраза показывает отсутствие желания развиваться. Не такие сотрудники двигают компанию к успеху. Даже если это действитьельно не Ваша отвественность, подумайте, возможно новый опыт будет полезен именно вам. Спросите менеджера, как вам скоординировать эту работу с таким-то сотрудником, кто также отвечает за данный вопрос, чтобы вы не делали одну работу дважды.
4. «Я не знаю». Вы не должны знать ответы на все вопросы. Это нормально. Не нормально — не пытаться узнать ответы на данные вопросы. Если не знаете, можете вместо «не знаю» сказать «Из того, что я знаю …» и дополнить это небольшими знаниями, которые у вас есть по данному предмету, а далее взять тайм-аут для того, чтобы получить более детальную информацию. Либо можете сказать «Я не знаю, но я выясню это прямо сейчас». И сделайте это.
5. «Нет». Если ваш босс вас о чем-то просит, он ожидает от вас помощи. Просто говорить «нет» — не уместно. Если вы понимаете, что действитьельно не можете чего-то сделать, можете сказать что-то вроде «Сейчас я занимаюсь тем-то и тем-то и могу не успеть закончить эти дела к сроку. Тогда будут такие-то последствия. Могу я сделать новое задание завтра с утра (или на этой неделе)?».
6. «Я постараюсь». Никто не ждет от вас стараний, от вас ждут результатов! На вас рассчитывают. Из моего опыта, эта фраза почти всегда показывает, что человек не сделает дело и, говоря эту фразу, оставляет себе путь к отступлению. Типа «я постарался, но не получилось. Сори!». Это примерно, как ваш босс, на ваш вопрос «получу ли я зарплату 5-го числа» ответит вам «ну, я постараюсь» )))
7. «Я уйду». Не угрожайте компании и вашему боссу. Это не профессионально, и поверьте, ваш босс немедленно начнет искать вам замену. Думаете уходить — примите решение и уходите, или молчите.
8. «Это не моя вина, это вина того-то». Сваливать вину на другого — предательски мелочно, особенно если конечная ответственность лежит на вас (например, если вы менеджер, отвечающий за вопрос, но вы его не выполнили из-за заболевшего члена команды). Умение брать на себя ответственность не только за успехи, но и за поражения, говорит многое о человеке.
9. «Мне скучно».
Не бывает скучной работы, бывают скучные люди. Рассказывайте про свою скуку своей маме или бабушке, но не боссу. Вам платят деньги за то, чтобы вы развивались и развивали компанию, и чтобы вы делали это с энтузиазмом. Никому не нужны скучающие сотрудники. Они как «поршивая овца», портят весь коллектив. Это только ваша ответственность — сделать вашу работу интересной.
10. «Он такой-то и такой-то». Как правило, слухи распространяют мелочные люди, которым в своей жизни не хватает драйва и позитива. Достойным людям, с активной жизненной позицией а) глубоко наплевать, что происходит у других, б) нет времени и желания обсуждать кото-то, т.к. они направляют все услилия и энергию на благо своей семьи.
11. «Я отправлял вам имейл». Даже если вопрос ждет одорения вашего босса, это ваша ответственность «заставить» его это одобрение вам дать. Ваш начальник может получать сотни мейлов в день и, естественно, может незаметить письмо от вас.
13. «У меня нет решения». Приходите к боссу с решениями, а не с проблемами. Как бы вы поступили с данной проблемой на его месте? Почему? Ответьте на эти вопросы до того, как обсуждать проблему с вашим начальником.
14. «Почему у него есть то-то, а у меня нет?» Не сравнивайте себя ни с кем. Все люди и сотрудники разные и их вклад в организацию тоже разный. Фокусируйтесь только на своей карьере и на себе, сравнивайте себя только с самим собой. Оценивая себя, используйте данные с рынка, посчитайте конкретные результаты вашей работы для компании, но не ссылайтесь на других людей. Это крайне непрофессионально и слабо в качестве аргумента.
15. «Это невозможно».
Компании и люди становятся успешными, делая невозможные вещи возможными. Если задача кажется вам невыполнимой, попробуйте обсудить ее с боссом, получите его «вводные», попросите подсказать, как реализовать ту или иную задачу. Делайте это на бумаге, на конкретных цифрах.
16. «У меня есть другая работа». Если, помимо основной работы, у вас есть маленький бизнес или фриланс работа, держите это в секрете. Даже если эта работа не влияет на основную, данная информация может быть использована против вас. Любой босс ожидает, что вы будете отдавать основной работе 100% своей энергии.
17. «Мой муж / моя жена зарабатывает столько-то». Избавьте вашего босса от этой информации. Если ваш муж CEO, хвастайтесь своим друзьям, но не боссу. Зная эту информацию и выбирая кому дать продвижение или кого уволить, ваш босс может принять решение не в вашу пользу, т.к. а) у вас есть поддержка супруга и б) у вас может быть меньше мотивации работать (т.к. у вас есть план Б и зачем вам рвать себе одно место на Британский флаг).
18. О политике. Ох! Помоему нет более ожесточенных споров, чем о политике. Это один из самых простых способов отвратить от себя человека, если он не согласен с вашими политическими убеждениями. Поэтому, делайте свой политический выбор и спорьте у себя на кухне.
19. «Мне нужно повышение или бонус т.к. у меня двое детей, больная бабушка и ипотека». Никому на вашей работе особо не интересны ваши проблемы. Особенно вашему боссу. У всех хватает своих проблем — личных и рабочих. Как бы жестко это не звучало, оставьте свои проблемы себе и не «грузите» ими других. Наличие большого количества личных проблем может изменить отношение вашего менеджера к вам и к вашей карьере.
20. “А вот мой старый босс делал так и так”. Это примерно, как сказать своей жене «а вот моя предыдущая девушка делала так и так». Без комментариев!)))
Заключение. Помните, что ваш босс — прежде всего босс, а уже потом друг, приятель и пр. Не нужно его обманывать и говорить того, чего вы не думаете. Не нужно льстить и подхалимничать. Статья совсем не об этом. Будьте самим собой, только выбирайте когда, что и как говорить или не говорить.
Будет полезным!
В тему
👍 Если Вы узнали для себя что-то полезное, то, пожалуйста, поддержите проект MoneyPapa и сделайте следующее:
1️⃣ подпишитесь на мои новости здесь
2️⃣ подпишитесь на меня на ютубе, в инстаграм и в телеграм
3️⃣ поставьте лайк и напишите комментарий под любым постом
🙏 Поддержать проект MoneyPapa финансово Вы можете здесь
Так я буду знать, что я и моя команда делаем что-то важное и нужное для людей! Заранее большое спасибо!
👋 А я желаю Вам благополучия в финансах, в семье и по жизни!
Тимур Мазаев, он же MoneyPapa
Money Papa
2 comments
[…] 20 фраз, которые нельзя говорить начальнику […]
[…] Язык мой — враг мой! В каких бы отношениях вы ни были с вашим начальником, чтобы вы о нем не думали, очень важно быть осторожным с тем, что вы ему говорите. От этого зависит ваша карьера, благосостояние вашей семьи и ваша жизнь, по крайней мере в коротком промежутке времени.Подробнее об этом вопросе читайте здесь. […]
Добавить комментарий Отменить ответ
Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.
Скачайте Бесплатно: Годовой Бюджет Семьи в Excel от MoneyPapa
Топ 2 самых скачиваемых файлов!
К Финансовой Свободе за 21 день!
Практическое Руководство с заданиями на каждый день. Для самостоятельного изучения финансов на практике. Бестселлер.
20+ Финансовых Форм, Таблиц и Калькуляторов для Тотального и Самостоятельного Управления Семейными Финансами!
Таблицы и Калькуляторы, без которых невозможны контроль и ведение финансов! По цене пары чашек кофе! Бестселлер!
36 вещей, которые вы никогда не должны говорить своему начальнику даже если дружите с ним
Налаживание отношений с начальником может быть прекрасной идеей, особенно, если это помогает сделать повседневную рабочую рутину более приятной.
Возможно, вы настолько сблизитесь со своим начальником, что будете вместе отдыхать после работы или пригласите его на свою свадьбу. Однако, так или иначе, важно помнить, что ваш друг по-прежнему остаётся вашим руководителем, а значит между вами будет оставаться черта, которую не следует пересекать. Честность – это лучшее правило поведения на рабочем месте, но, как и любое другое правило, оно имеет свои исключение.
Мы поговорили с несколькими рабочими экспертами, чтобы узнать у них о том, какие фразы они причисляют к категории таких, которые никогда не следует говорить начальнику, даже если вы друзья. Ответы варьировались от простых вопросов, вроде «Можно честно сказать?» (что позволяет предположить, что честно вы говорите далеко не всегда) и заканчивая вопросами об отпуске.
Помимо очевидных вещей – вроде сквернословия и оскорблений – вот несколько слов и фраз, которые вам не следует говорить своему начальнику никогда, даже если вы дружите:
«С меня хватит! Я сваливаю отсюда!»
Вы можете испытывать сильные эмоции от результатов президентских выборов, но работа – не лучшее место для их выражения. Угроза покинуть корабль явно не демонстрирует, что вы хороший командный игрок.
«Пожалуйста, объясните мне, с какой стати вы проголосовали за этого кандидата»
Жаркие дискуссии имеют место быть на рабочем месте, но они должны концентрироваться вокруг вопросов, связанных с работой.
В конце концов, вы на работе, чтобы заниматься работой, а споры о том, какой кандидат был лучше или хуже, могут отвлекать остальных сотрудников. Вряд ли вы будете делать свою работу хорошо, если будете больше сконцентрированы на том, как защитить свои политические убеждения.
Друзья и любимые ссорятся друг с другом из-за выборов. Вряд ли ваша хрупкая рабочая дружба с начальником сможет пройти это испытание.
«Вы вообще можете поверить, что эти идиоты проголосовали за него?»
Вам может казаться, что вы прекрасно знаете своего начальника и что он обязательно согласится с вами, однако клише «никогда не предполагать» в таких вопросах становится истинным как никогда ранее.
Более того, негативные комментарии в адрес любой группы является глупым и непрофессиональным шагом с вашей стороны, так как это может повлечь за собой обвинения в притеснении.
«Это невозможно»
Ваш руководитель не хочет слышать негатив или неуверенность с вашей стороны. Если вас что-то беспокоит, то расскажите об этом и попросите совет.
Один из лучших способов решить, стоит ли вам делиться своими мыслями со своим начальником или задавать ему чувствительные вопросы – это поставить себя на его место, рекомендует Линн Тейлор, национальный рабочий эксперт и автор книги «Tame Your Terrible Office Tyrant: How to Manage Childish Boss Behavior and Thrive in Your Job».
«Вы ошибаетесь»
Если вам кажется, что ваш начальник допустил ошибку, то существуют куда более хорошие способы сообщить об этом, объяснила она.
«Вы можете попросить того-и-того заняться этим?»
Полагаться на покровительство – далеко не лучшая идея. Всё, что делает работу других людей сложнее, неминуемо делает сложнее и работу вашего начальника, а такое они обязательно вспомнят в следующий раз, когда речь зайдёт о том, кому давать повышение.
«Я не могу»
«Это не входит в мои обязанности»
Говоря, что вы не хотите выходить за пределы своих должностных обязанностей, вы демонстрируете, что вы не готовы вкладываться в успех компании, рассказывает Райан Кан, карьерный коуч, основатель The Hired Group и автор книги «Hired! The Guide for the Recent Grad».
«Например, если ваш начальник говорит: ‘У тебя есть время поработать сегодня над проектом Ивана?’, то вам не следует просто говорить ‘Нет’. Вместо того, попробуйте сказать что-то в стиле: ‘Сегодня будет проблематично, если вы всё ещё хотите, чтобы я поработал над презентацией компании. Или мне лучше заняться этим проектом?’».
«Я не знаю»
У вас может не быть ответов на все вопросы, но ваше лучшее предположение и обещание найти ответ – это куда лучше, чем простое пожимание плечами, рассказывает Тейлор. И хотя друзья всегда поддерживают друг друга, «всегда, когда вашему начальнику необходимо делать работу за вас, считайте, что вы выбрали неверный путь».
«Я попробую»
Некоторые люди считают, что это приемлемый ответ, ведь все мы «пробуем» сделать всё, что в наших силах. Однако у вашего руководителя такой ответ оставит чувство неуверенности, а, когда сотрудникам раздают поручения, ваш начальник рассчитывает на вас, особенно рассчитывает на то, что вы уложитесь в сроки, рассказывает Тейлор.
«Представьте, что вы спрашиваете у начальника: «Я получу зарплату 15-го числа?», а он отвечает: ‘Я попробую’».
«Я возьму пару кофейных пакетиков с кухни»
Верьте или нет, но хищение офисных запасов может грозить вам увольнением – признание в своём преступлении своему приятелю-начальнику будет просто ужасной идеей.
Лучше поверьте, что, если этот вопрос возникнет на повестке дня, начальник вряд ли поставит под угрозу собственную карьеру, чтобы защитить вас.
«Мне платят не так много, чтобы я этим занимался»
Эта фраза похожа на фразу «Это не входит в мои обязанности».
Возможно, вы просто хотели пошутить – или подчеркнуть, что вы заслуживаете надбавку – но эта фраза крайне неуместна и непрофессиональна, она говорит вашему начальнику, что вы не готовы делать всё возможное.
«Я немного запутался после моего разрыва. Мои мысли заняты немного другим»
У каждого человека есть свои личные проблемы, обращение за эмоциональной помощью к друзьям может вам помочь, но всё это никогда не должно вредить вашему профессионализму.
«А какая мне от этого выгода?»
Порой ваша работа предполагает помощь другим людям и другим отделам. Начальники редко терпят сотрудников, не являющихся командными игроками, рассказывает Тейлор.
«А я слышал кое-что другое»
Избегать слухов и догадок – хорошая идея, ведь у них могут быть неожиданные негативные последствия. Если вы не уверены в чём-то, то лучше просто подождите, иначе вы рискуете выставить себя непрофессионалом.
«Чем займёмся на выходных?»
Строить планы с начальником за пределами работы – это нормально, но вам следует проявлять осторожность – в частности, никогда не обсуждайте свои планы перед всем офисом. Это может вызвать зависть ваших коллег и привести к обвинениям в привилегированном отношении.
«Мне жаль, но…»
«Ну, я сделал всё, что мог»
Это отговорка. Если вы совершили ошибку, и это было лучшее, на что вы способны, то вряд ли это будет свидетельством ваших высоких способностей. Куда лучше ответить на это тем, что в следующий раз вы постараетесь сделать всё лучше.
«Я уже пробовал это»
В ином случае объясните, что вы цените предложенный совет и пытались сделать XYZ, что привело к таким-то результатам, но вы были бы рады попробовать что-то более эффективное.
«Просто я думал, что…»
«Это не моя ошибка; это ошибка того-то и того-то»
Игра в обвинения довольно коварна. Если вы невиновны, тогда объясните, почему. Не впутывайте сюда других людей, если вы несли основную ответственность, утверждает Тейлор.
«Если вы мне не скажете, то я просто…»
У этой фразы угрожающий тон, и она определённо пересекает черту непрофессионального поведения. Лучше подождать, чем потом получить выговор.
«Я не могу работать с ним/ней»
Неспособность найти контакт с другими – это нехорошо как в начальной школе, так и на работе. Предполагается, что вы способны выйти за рамки межличностных конфликтов в интересах принесения хороших результатов.
«Да он придурок»
Вы можете быть такими откровенными с друзьями дома, но не со своим начальником.
«Почему тот-и-тот всегда…?»
«У меня нет решения этой проблемы»
Не говорите начальникам о проблемах, не предоставляя им её потенциальных решений, говорит Кан. «Лидеры говорят о решениях; последователи говорят о проблемах».
«Мне скучно»
«Сейчас расскажу, кого я подцепил прошлым вечером!»
Делиться интимными историями на работе может быть не самым мудрым решением, утверждает Рэндалл.
«Я сейчас занят. Это может подождать?»
«Я могу уйти сегодня пораньше, раз у нас всё так медленно продвигается?»
Если вам нужно уйти с работы пораньше, то в этом нет ничего плохого. Но не говорите, что вам нужно уйти, потому что «всё так медленно продвигается» или «вам нечего делать».
«В эти дни меня не будет» или «Завтра я уйду с работы пораньше»
Лишь факт того, что вы дружите с начальником, не говорит о том, что вы просто должны сообщать своему начальнику, что вы собираетесь взять отпуск или уйти из офиса пораньше. Лучше всегда об этом вежливо попросить.
Разумеется, вы давно не ребёнок, поэтому вам не нужно говорить: «Можно в понедельник, вторник и среду я никуда не пойду?». Вместо этого, попробуйте сказать так: «Я планировал взять выходные с понедельника по среду, поэтому хотел убедиться, не будет ли с этим никаких проблем».
«Можно честно сказать?»
«Я слышал, что Сергей недавно получил повышение/надбавку к зарплате»
«Такое уж это поколение»
«Я уверен, что вы сможете это сделать»
33 вещи, которые нельзя говорить своему боссу
Честность – лучшая стратегия на работе. Но как в каждом правиле, и здесь есть исключения. «Важно следить за тем, что говоришь своему начальнику. Ведь малейшая ошибка может стоить вам карьеры», — говорит Райан Кан, карьерный коуч, основатель компании «The Hired Group», автор книги «Вы приняты: гид для недавних выпускников».
«Существуют очевидные причины, чтобы сдерживать себя от многих высказываний боссу, но главный принцип – подумай, прежде чем говорить».
Линн Тэйлор, национальный эксперт по трудовым вопросам и автор книги «Приручите офисного тирана: как справиться с инфантильным начальником и преуспеть в работе», согласна с этим высказыванием. Она также пишет: «Есть определенные фразы и вопросы, которые могут сыграть с вами злую шутку при общении с начальником».
Хорошая практика – делать небольшую паузу перед тем, как сказать что-то, о чем потом вы можете сожалеть. Задумайтесь, что вы хотите достичь и какая может быть реакция со стороны вашего руководителя. «Если вы думаете, что можете потом сожалеть о сказанном, то так, скорее всего, и будет», — говорит Линн Тэйлор. – «Лучше отступить, подождать, пока ваши мысли не сформируются в более приемлемую форму для продолжения диалога в профессиональном ключе».
Помимо вполне очевидных, таких, как ругательства и оскорбления, есть еще фразы, которые никогда не следует говорить своему начальнику:
«Вы не правы»
«Открыто критиковать начальника или указывать на его ошибки – это прямой путь к тому, что вас перестанут приглашать на встречи или будут игнорировать, когда вы захотите высказаться», – говорит Розалинда Рендал, эксперт по этикету, автор книги «Не рыгайте в зале заседаний».
«Если ваш начальник допустил ошибку, существуют способы получше, чтобы показать ему это», – объясняет она. Вы можете сказать: «Возможно, мне не сообщили об этом, но я был уверен, что…». Это позволит ему пересмотреть и исправить информацию, если необходимо, не защищаясь. «Что бы вы не сказали, говорите любезным и дружественным тоном», – говорит Рендал.
«Я не могу»
На работе всегда ценится, когда вы готовы сказать«я могу».
«Фраза«я не могу» показывает вашу неуверенность и нежелание использовать шансы, что не способствует продвижению по карьерной лестнице», — говорит Тэйлор.
«Это не входит в мои обязанности»
Ни один список должностных инструкций не составляется навечно. «Кроссфункциональное взаимодействие сейчас вышло на передний план, поэтому от вас ждут гибкости и других навыков, способных облегчить жизнь начальнику», – объясняет Тэйлор. – «Чем больше навыков, которыми вы обладаете, тем более ценным сотрудником вы становитесь». Если вы не готовы выйти за рамки своих должностных обязанностей, это означает, что вы не стремитесь приложить усилия для успеха компании», – добавляет Кан.
Слово «нет» звучит как вызов, хоть иногда его тоже необходимо использовать. Просто при этом нужно правильно сформулировать причину», – говорит Тэйлор.
«Например, если начальник спрашивает, есть ли у вас время поработать над проектом коллеги, не говорите «нет». Вместо этого попробуйте сказать: «Сегодня это будет проблематично, если вы хотите, чтобы я хорошо сделал презентацию. Что для компании сейчас важнее?»
«Я не знаю»
У вас может не быть ответов на все вопросы, но лучше сказать, что вы выясните это, чем пожать плечами и сказать «Не знаю». Каждый раз, вынуждая делать начальника за вас работу, вы будете отдаляться от верного пути.
«Я постараюсь»
Некоторые люди думают, что это приемлемый ответ, поскольку все мы стараемся делать вещи наилучшим образом. Но на самом деле, такой ответ не вселяет в начальника уверенность, он же рассчитывает, что задача будет выполнена в срок. Это все равно, что спросить руководителя, подпишет ли он расчетный лист на заработную плату, а он ответит: «Я постараюсь».
«Мне недостаточно платят, чтобы это делать»
Эта фраза воспринимается почти так же, как: «Это не входит в мои обязанности». Может, вы стараетесь пошутить или намекнуть, что вы заслуживаете повышения зарплаты, но это высказывание звучит крайне неуместно и непрофессионально. Этот ответ говорит о том, что вы не готовы выходить за рамки своего функционала.
«Какая мне от этого выгода?»
«Иногда ваша работа включает в себя помощь другим коллегам и департаментам. Начальники не оценит, если вы не являетесь командным игроком», – говорит Тэйлор.
«Это не то, что я слышал»
Не слушайте сплетни и не стройте догадок, это может вам навредить. Если вы не уверены в какой-то информации, лучше подождите, пока все прояснится, иначе рискуете показаться непрофессиональным.
«Извините, но…»
«Такое оправдание звучит не вполне искренне», – говорит Тэйлор. Лучше прямо сказать, если допустили ошибку: «Извините. В следующий раз я буду более внимателен».
«Мой разрыв с другом (подругой) не дает мне покоя. Мне не до работы»
«У каждого есть личные проблемы, они и послужат проверкой на профессионализм», – говорит Рендал. – «Не хотелось бы преуменьшать значение вашей личной жизни, но почему ваш руководитель и рабочий процесс должны от этого страдать?» – спрашивает Рендал. – «Лучше возьмите больничный или позвоните маме за словами поддержки».
«Я сделал все возможное»
Это отговорка. Если вы допустили ошибку и говорите, что это все, что вы могли сделать, это не показатель вашей высокой квалификации. Лучше скажите, что в следующий раз вы сделаете так, как надо.
«Я увольняюсь»
«Не угрожайте своим увольнением», – говорит Кан. – «Это непрофессионально, и начальник сочтет вас опасным человеком».
«Я уже пытался сделать это раньше»
Руководители не терпят лени. «Проанализируйте, действительно ли с вашим подходом можно было бы решить вопрос, – предполагает Тэйлор. – «Возможно, ваш начальник имел в виду другой способ. С другой стороны, объясните, что вы цените его предложение и будете рады найти более эффективное решение».
«Я просто предположил, что…»
Эта фраза раздражает многих начальников. Они бы предпочли услышать признание, что вы допустили ошибку и сделали выводы, чем извинения. Людям свойственно ошибаться, но если вы не берете на себя ответственность, то можете распрощаться с карьерой.
«На моей прошлой работе мы делали это по-другому»
Руководители не любят всезнаек, поэтому, если вы считаете, что знаете более эффективное решение, то действуйте осторожно. «Лучше задавайте вопросы, общаясь на эту тему, а не критикуйте», – говорит Тэйлор.
«Это действительно не моя вина. Виноват Джон»
«Не ищите виновных. Это коварный путь. Если вы не виноваты, объясните, почему. Не впутывайте других, если вы несете ответственность за выполнение задачи», – говорит Тэйлор. «Берите на себя ответственность – это ключ к успеху, – добавляет Кан. «Если вы будете постоянно указывать пальцем на других, ваш босс может усомниться в вашей невиновности».
«Если вы мне не ответите, я просто сделаю по-своему…»
Это звучит угрожающе. Лучше подождать, чем получить потом выговор.
«Ваш предшественник делал это по-другому/лучше»
Обычно начальники считают, что их методы лучше, чем у их предшественников. Ведь они сейчас занимают руководящие позиции. Даже если метод ошибочный, не бросайте вызов боссу, говоря о прежних способах работы только потому, что они упрощали многие вещи для вас.
«Я не могу с ним/с ней работать»
Если вы не ладите с окружающими, это может обернуться для вас проблемой. Предполагается, что вы способны избегать межличностных конфликтов ради интересов компании.
«Он идиот»
«Золотое правило – наблюдай, чего ожидает от тебя босс, но не клевещи. Это плохо на тебе скажется», – говорит Тэйлор.
«Почему всегда Джейн?»
Не нойте. «Если чем-то недовольны, лучше спросите, как вы можете изменить ситуацию, и не вовлекайте других в эту дискуссию», – предполагает она.
«Я могу поговорить с твоим начальником?» или «Я хочу поговорить с HR об этом»
«Не прыгайте через голову босса. Это не выигрышная ситуация, если только вы не уходите из компании и других ресурсов у вас нет», – говорит Тэйлор. – «А если вы обращаетсь к HR-департаменту, то не угрожайте заранее», – говорит она.
«У меня нет решения»
Не говорите начальнику о проблемах, если не можете предложить возможных решений. Лидеры говорят о решениях, последователи – о проблемах.
«Мне скучно»
У вас могут свои слабости, но не говорите начальнику, что вам скучно. Вам платят за то, чтобы вы работали продуктивно и сохраняли энтузиазм. Это ваша обязанность делать свою работу интересной.
«У меня такая ночь была, я должен тебе рассказать об этом»
«Иногда отношения «начальник-подчиненный» становятся дружескими. Но даже в этом случае не стоит делиться интимными историями», – говорит Рендал. – «Что если коллеги услышат этот разговор? Это может привести к разговорам о сексуальном домогательстве или обсуждению ненужных подробностей о вас или вашем боссе», – объясняет она.
«Почему у Джима это есть, а у меня нет?»
Сфокусируйтесь на своей карьере, а не на зарплатах и премиях других. «Заводите разговор только тогда, когда у вас есть факты, подтверждающие фаворитизм», – говорит Тэйлор.
«Я сейчас очень занят. Это может подождать?»
Это ваша обязанность уточнять у начальника, изменились ли приоритеты. А ваши задачи должны соответствовать целям руководителя. Приоритеты часто меняются, поэтому в большинстве случаев лучше интересоваться, нужно ли их пересмотреть.
«Это невозможно»
Ваш начальник не хочет слушать негатив или неубедительные доводы. Если вы обеспокоены чем-то, конкретизируйте, что именно, и обоснуйте. «Поставьте себя на место своего босса, прежде чем решить, делиться с ним своими мыслями или задавать вопросы. Это лучшая тактика», – считает Тэйлор. – «Насколько позитивны и убедительны ваши комментарии, отражают ли позицию «я могу»? Помните, язык твой – враг твой, поэтому продумывайте свои слова тщательно, если хотите преуспеть в карьере».
«Можно я уйду сегодня пораньше, поскольку все застопорилось?»
Ничего страшного, если вам нужно уйти пораньше. Но не говорите, что все застопорилось или вам нечего делать. Всегда найдутся запасные проекты, начальники ожидают, что вы проявите инициативу», – говорит Тэйлор.
«Меня не будет в эти дни» или «Я завтра рано уезжаю»
Не говорите своему начальнику, что собираетесь в отпуск или уйдете из офиса раньше. Лучше попросите об этом в вежливой форме. Это звучит более профессионально. Вы не ребенок, чтобы задавать такие вопросы, как: «Можно я отдохну в понедельник, вторник и среду?». Вместо этого лучше сказать так: «Я планировал взять отпуск с понедельника по среду, хотел убедиться, что вы не против».