Software install failed в Huawei – что делать (Решение)
Пользователи Huawei и Honor столкнулись с проблемой при попытке обновления операционной системы. На экране выскакивает надпись “Software install failed!” – что значит в переводе на русский язык “Ошибка установки программного обеспечения”.
Чаще всего такой текст вылазит в Honor 8, 9, 9 Lite, 10, поскольку китайские версии этих смартфонов владельцы пытаются перепрошить для активации в них NFC (интерфейс беспроводной связи, дословный перевод – коммуникация ближнего поля).
В устройствах компании Huawei ошибка “Software install failed!” может появляться как при автоматическом, так и ручном способах обновления.
Что делать при ошибке “Software install failed!” в Huawei
Причины могут быть различные:
Решение проблемы зависит от способа апгрейда системы.
Если сбой произошел при автоматическом обновлении рекомендуется выполнить следующие действия:
1. Проверить интернет-соединение, перезагрузить роутер при необходимости.
2. Откатить настройки до заводских.
– Отключите смартфон, затем одновременно нажмите кнопку включения и “плюс”.
– Появится меню Recovery, выберите из списка пункт “Wipe data/factory reset”, используя кнопки “плюс” и “минус”. Подтвердите с помощью кнопки включения Power.
– Потом “Reboot system now”, “включить”.
3. Загрузить обновление с ПК. Для этого на компьютере должна быть установлена программа “HiSuite“.
Для решения проблемы при ручном обновлении следуйте инструкции:
1. Загрузите на компьютер обновление для устройства Huawei. Скачивайте из проверенного источника, дабы избежать заражения вирусами.
2. На ПК создайте папку с названием dload и переместить в нее файл UPDATE.APP из скачанного архива. Бывает, что в скачанном архиве уже есть готовая папка с таким названием, тогда можно просто перетащить ее оттуда.
3.Проверьте, чтобы все архивы и файлы открывались на ПК.
4.Подключите устройство через USB к компьютеру и перетащите с ПК папку dload в корень SD-карты памяти телефона. Отключите Huawei от ПК и выключите питание смартфона.
5. Одновременно зажмите кнопку включения, громкость «+» и «-», и держите секунд 10. Начнется автоматическое обновление системы.
Если эти манипуляции не помогли, проверьте также другие параметры.
– Достаточно ли заряжена батарея устройства. Должно быть не менее 30%, а лучше все 100%.
– Соответствие SD-карты смартфону и ее исправность, функционирует ли она в формате FAT32. Наиболее подходящий объем 8Гб.
– Не используйте для установки обновлений внутреннюю память телефона. Исключение – устройства не имеющие слота для SD- карты.
– Проверьте не поврежден ли скачанный архив, не имеет ли он битых файлов, возможно его следует скачать из другого источника и заново повторить процедуру создания папки dload, ее перенос на смартфон и запуск обновления устройства.
– Прочитайте наименование файла с самой прошивкой, он должен называться UPDATE.APP.
– Загруженная версия прошивки должна быть совместима с Вашей моделью смартфона. Huawei убрали функцию обновления через SD-карту на Android 6.0 и выше. Если у Вас версия 4.2 или 4.4 – лучше загрузить официальные обновления с ПК только до 5 версии, а затем установить автоматические обновления.
Software install failed в Huawei — что делать
Huawei software install failed что делать — возникает вопрос у многих пользователей huawei p10 lite и других гаджетов от компании Huawei, когда при попытке ручного обновления системы у них на экранах всплывает такая надпись. Для начала надо определиться — каков характер этой ошибки. Дословный перевод на русский звучит примерно как «Ошибка установки программного обеспечения». Это значит, что она связана с неправильной установкой обновлений системы.
Когда возникает ошибка?
Она может проявиться при:
Как пользователь может самостоятельно устранить проблему?
При возникновении подобной ситуации не стоит впадать в панику и сломя голову бежать в сервисный центр, в душе готовясь выложить энное количество денег за устранение неприятности. Рядовой пользователь андроида сможет самостоятельно исправить эту ошибку. Вот только алгоритм его действий будет отличаться, в зависимости от того, при каком обновлении она возникла — при автоматическом или при ручном.
Примерный алгоритм, если ошибка возникла при автоматическом обновлении
В данной ситуации пользователю следует произвести примерно следующие действия:
Видеоинструкция по использованию HiSuite:
Разблокировка, если ошибка произошла при попытке ручного обновления
Для такой процедуры желательно использовать компьютер или ноутбук, так как в этом случае она гораздо проще. Последовательность шагов будет примерно следующей:
Если сбой остался, следует проверить:
Следует помнить о том, что скачанный из интернета файл может оказаться битым, что значит необходимость полного повторения процедуры для решения проблемы. Тем не менее, большинству пользователей удается решить проблему самостоятельно.
Как разблокировать загрузчик на Honor и Huawei
Загрузчик (от англ. Bootloader, Hboot) – программное обеспечение, которое контролирует работу ядра операционной системы для нормального функционирования устройства. Такие программы устанавливаются на всех устройствах независимо от операционной системы гаджета или его назначения, загрузчики есть даже на устаревших телефонах под управлением JavaOS, выпущенных в 2003-2004 году. О том, как разблокировать загрузчик на Honor и Huawei вы узнаете далее.
В 2018 году компания Huawei прекратила предоставление кодов для разблокировки загрузчика официальным способом, подробнее можно узнать в статье Joe Fedewa, статья написана на английском языке, хотя в рунете тоже можно найти ее аналоги. Официально действия компании направлены на улучшение безопасности пользователей и их устройств, так как в случае поломки телефона многие владельцы накладывают вину на Huawei, не задумываясь, что сами виноваты в полной утрате смартфоном своей работоспособности.
Начиная с EMUI 8.1 и выше, функция разблокировки загрузчика была полностью отключена. То есть, чтобы использовать эту инструкцию в дальнейшем нужно проверить текущею версию прошивки.
Для чего нужен разблокированный Bootloader
Бутлоадер представляет собой аналог Bios на ПК, он активируется в момент включения устройства и в течение 20-40 секунд, пока на экране горит логотип Huawei или Honor, подготавливает смартфон к полноценной работе. В случае какого-либо нарушения в работе системы появляется значок «поврежденного андроида», надпись о невозможности включения устройства и его настройки для функционирования ОС Android, либо горит только логотип компании, которая выпустила телефон, без последующего включения.
Unlock Bootloader позволяет пользователям:
Разблокировка Bootloader на Huawei и Honor лишает владельца устройства гарантийного обслуживания. Ответственность за поломку смартфона или планшета ложится полностью на собственника, при чем неважно по какой причине обнаружена неисправность.
Как узнать статус загрузчика
Все смартфоны от компании Huawei или ее суббренда Honor выпускаются с заблокированными загрузчиками, поэтому, если телефон приобретен в официальном интернет-магазине или лицензионных магазинах электротехники, проведение какой-либо проверки на блокировку бутлоадера не потребуется. При этом существует несколько способов узнать заблокирован ли загрузчик на смартфоне или нет.
Для того чтобы проверить статус загрузчика потребуется:
Если в конце строчки (bootloader) Device unlocked: написано «false», то загрузчик заблокирован, если написано «true» – разблокирован. Узнать заблокирован ли загрузчик можно и другими способами, однако не все они работают на устройствах Honor и Huawei.
Где скачать platform-tools и как установить ADB и Fastboot
Platform-tools – сборник улит, который содержит ADB и Fastboot для разблокировки загрузчика или проверки возможности его разблокировки при наличии запрета производителя. Скачать архив с файлами можно в официальном репозитории для Android-разработчиков, для скачивания необходимо авторизоваться через Gmail, затем выбрать вид ОС персонального компьютера, на который будет установлено программное обеспечение.
Для установки ADB и Fastboot потребуется:
Никаких дополнительных манипуляций не требуется, после переноса данных программы должны работать в штатном режиме.
Как включить отладку по USB
Включение отладки по USB – обязательный атрибут снятия блокировки с загрузчика для последующей перепрошивки. На телефонах c EMUI и Magic UI включение отладки доступно только при включении режима разработчика, в противном случае отыскать отладку в настройках не получится.
Для включения режима разработчика необходимо:
Помимо отладки по USB на телефонах компании Huawei требуется включить разрешение на разблокировку бутлоадера. Само разрешение не разблокирует его, оно дает возможность разблокировки в будущем при наличии соответствующего кода.
Для включения разрешения и отладки по USB необходимо:
После этого отладка будет включена и разрешение на разблокировку получено. Теперь можно переходить на этап фактической разблокировки устройства при наличии кода загрузчика.
Как получить код разблокировки загрузчика Huawei
Получение кода разблокировки загрузчика на Honor и Huawei официальным способом стало невозможным, поэтому пользователи могут обратиться в сторонние специализирующиеся компании для получения кодов.
Официальный запрет разблокировки бутлоадера
В мае 2018 года компания Huawei объявила о прекращении выдачи кодов разблокировки загрузчика, в течение следующих 60 дней сайт Хуавей работал в штатном режиме. Однако после истечения указанного срока он перестал существовать. С 2018 года получить код для бесплатной разблокировки бутлоадера устройства стало невозможно.
Платно
Пользователь может получить код платно на неофициальных сайтах и в компаниях, занимающихся подобного рода услугами. Такие услуги предоставляют несколько сайтов России и стран СНГ, однако основная масса ресурсов является англоязычной. Мы не можем рекомендовать вам какой-либо конкретный сайт (так как это считалось бы рекламой), поэтому при покупке ориентируйтесь на отзывы пользователей.
Рабочие коды можно купить здесь:
Простой и быстрый способ разблокировки загрузчика на телефонах Хонор и Хуавей
Разблокировка загрузчика Huawei в 2019 году осуществляется с помощью ряда программ и улит. Найти это программное обеспечение не трудно, вся проблема с телефонами от компании Хуавей в получении кода разблокировки. Без кода любые действия бессмысленны.
Список нужных утилит и компонентов
Для разблокировки загрузчика потребуется наличие следующих файлов (они будут в архиве unlock.zip, ссылка ниже):
Помимо архива для разблокировки потребуются драйвера для устройства. Скачать драйвера можно по ссылке ниже с нашего сайта, они подходят для всех моделей.
Скачивание и распаковка UnlockBootloader.zip
Порядок скачивания и распаковки улит для разблокировки:
Скачать архив можно по ссылке ниже:
Подключение смартфона к компьютеру
Телефон должен перезагрузиться в режиме быстрой загрузки. После этого потребуется подключить устройство к ПК.
Редактирование файла unlock.bat
Следующий этап – редактирование файла unlock.bat.
Для редактирования файла потребуется:
Старт разблокировки
Для старта разблокировки после введения команды нужно нажать на Enter. После завершения процесса устройство необходимо перезагрузить.
Воспользоваться возможностью перепрошивки или установить рут-права можно сразу же. Особенности настройки рут-прав можно узнать здесь, как и правила удаления системных приложений.
После запуска разблокировки со смартфона удалятся все хранящиеся на нем данные, поэтому, прежде чем подтверждать свои действия, сделайте резервную копию данных или перенесите ту информацию, которая вам потребуется в будущем на другой носитель. Избежать сброса смартфона до заводских настроек не получится.
Ответы на популярные вопросы
Нужно ли делать бэкап перед разблокировкой?
Этот способ работает после запрета в 2019 году?
Нужно устанавливать драйвера и HiSuite?
При разблокировке загрузчика вы должны понимать, что такое серьезное вмешательство не позволит воспользоваться правом гарантийного ремонта устройства при его поломке. Когда смартфон передается на ремонт проводится экспертиза, которая обязательно укажет было ли какое-либо вмешательство со стороны владельца или нет.
Помните, что при вмешательстве велика вероятность превратить телефон в «кирпич», поэтому рационально оценивайте свои силы и познания для этого.
Наталья Михайлова
Автор полезных статей на этом сайте. Высшее юридическое образование. Люблю читать и узнавать новое о высоких технологиях. Владелец Huawei P20 Pro и других умных гаджетов. Делюсь собранными секретами тонкой настройки телефонов во всех подробностях.
Разблокировка загрузчика Андроид на телефоне Huawei
Bootloader, или загрузчик Android – это программное обеспечение, осуществляющее загрузку операционной системы после включения мобильного устройства. Загрузчик отвечает за диалог с пользователем (например, когда требуется сделать выбор между ОС) и последующую загрузку ядра операционной системы. По умолчанию загрузчик на большинстве устройств Андроид заблокирован, что обеспечивает защиту системы от неосторожных действий пользователя, способных привести гаджет в неработоспособное состояние. Вместе с тем bootloader ограничивает доступ к ряду полезных функций, которые могут пригодиться в ходе эксплуатации телефона или планшета. Речь идет о получении root-прав, а также установке сторонних прошивок и приложений, в том числе, «кастомного» Recovery (модифицированного и более удобного меню восстановления).
Разблокировка загрузчика в настоящее время поддерживается практически всеми моделями гаджетов, а сама процедура, в целом, проходит примерно по одной и той же схеме, но некоторые нюансы у разных производителей все же имеются. В этой статье мы рассмотрим процесс разблокировки на примере телефона Huawei Honor.
Перед тем, как приступить к операции, нужно четко понимать две вещи:
Установка ADB и Fastboot
Для того, чтобы разблокировать загрузчик Андроид, нам обязательно потребуется установить на компьютер связку приложений ADB и Fastboot. Как это сделать, мы подробно рассказывали в отдельной статье. Перейдите по ссылке и воспользуйтесь одним из приведенных способов инсталляции.
Подключение устройства к ПК и проверка состояния загрузчика
Теперь необходимо подключить телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля, а потом перевести его в режим отладки по USB. Для активации данного режима заходим в раздел Настройки – Для разработчиков и включаем соответствующую опцию.
Если пункт «Для разработчиков» отсутствует, то открываем страницу «О телефоне» и семь раз кликаем по строке с номером сборки. Нужный раздел должен появиться в настройках.
После перевода устройства Андроид в режим отладки на компьютере запускаем командную строку Windows от имени администратора и c помощью команды cd Путь_к_папке_с_ADB (например, cd C:\sdk-tools-windows-3859397\platform-tools) переходим в расположение файлов ADB и Fastboot. Здесь вводим команду adb devices, которая выведет список подключенных к ПК гаджетов с указанием серийных номеров. Если вы увидели буквенно-цифровой код и рядом слово device, значит, связь с устройством через ADB установлена, и с ним можно работать.
Теперь нужно перевести телефон/планшет в режим Fastboot Mode (быстрая загрузка) и узнать, разблокирован ли загрузчик. Для этого выполняем в консоли команду adb reboot bootloader, инициирующую перезагрузку гаджета.
После перехода смартфона Huawei в режим Fastboot его экран выглядит примерно так, как на снимке ниже.
Здесь мы видим надпись PHONE locked, которая как раз говорит о том, что загрузчик заблокирован. Удостовериться в этом можно и с помощью команды fastboot oem get-bootinfo, выполняемой в командной строке. Результат locked будет означать заблокирован, unlocked – разблокирован.
Если загрузчик у вас уже разблокирован (что маловероятно), то больше ничего делать не нужно, в противном случае идем дальше.
Получение кода разблокировки для Huawei
Разблокировка производится командой fastboot oem unlock bootloader_code, где bootloader_code – специальный код, который можно получить на сайте производителя. В случае с Huawei, чтобы его узнать, необходимо зарегистрироваться на https://emui.huawei.com/en/.
Регистрация стандартная – страна, E-mail и пароль.
После завершения процедуры авторизуемся под своим логином и переходим на страницу разблокировки (пункт UNLOCK в верхнем меню сайта), предварительно согласившись с условиями.
Здесь вводим данные своего устройства, в том числе:
Далее вводим проверочный код и жмем кнопку «Commit». На странице должен отобразиться код разблокировки.
Завершение разблокировки bootloader
Копируем полученный код и вставляем его после команды fastboot oem unlock в консоли.
Далее необходимо подтвердить разблокировку загрузчика на самом телефоне Huawei клавишами громкости и кнопкой питания.
Выбрав «Unlock Bootloader», вы запустите процесс разблокировки, который может продолжаться несколько минут. После его завершения перезагружаем устройство в нормальном режиме. Вводим команду fastboot oem get-bootinfo и смотрим результат ее выполнения. Надпись unlocked подтвердит то, что операция прошла успешно.
Zh.ui.vmall.com emotiondownload.php mod restore – что делать
Многие владельцы смартфонов Huawei и их бренда Honor, сталкиваются с предупреждением при запуске своего устройства. Так, на экране выскакивает надпись «Your device has failed verification and may not work properly». Помимо этого уведомления, также дается ссылка с дополнительной информацией: zh.ui.vmall.com/emotiondownload.php?mod=restore.
В большинстве случаев, после дальнейшего нажатия на кнопку включения, смартфон запускается без проблем. Но также бывает ситуация, когда на данном этапе EMUI просто зависает и нельзя зайти даже в режим рекавери. Давайте разберем причины возникновения этой проблемы, а также расскажем что делать дальше и как оживить свой Huawei или Honor.
Ошибка Your device has failed verification and may not work properly
Отчего возникает такая ошибка?
Если переводить фактически, то телефон вас уведомляет: «устройство не прошло проверку и работать не может». Ссылка zh.ui.vmall.com/emotiondownload.php ведет на официальный сайт продуктов Huawei, где, к слову, нет никакой информации о решении этого бага.
Наиболее распространенные причины входа телефона в такой режим можно разделить на несколько моментов:
Как исправить ошибку Your device has failed verification
Итак, для решения данной проблемы нужно понимать, как ведет себя смартфон или планшет с этой ошибкой. Если вы нажимаете кнопку включения, после чего устройство загружается и работает в штатном режиме – значит нужно просто откатить изменения, которые вы выполняли. А именно: заблокировать загрузчик, удалить root-программки, отключить FRP, убрать кастомное рекавери, оставив лишь стоковое.
Есть момент, что вы не можете откатить изменения в EMUI, так как телефон и вовсе не включается. В таком случае нужно выполнить подгрузку исправлений через режим eRecovery. Для этого:
Судя по отзывам на форумах, наиболее частая причина такой ошибки – разблокированный загрузчик. Если вход не получается, то его можно заблокировать и через компьютер. Для этого нужно подключить ваш Huawei через USB к ПК и использовать специальные программки для отката изменений. Лучшим софтом для этого дела считаются Huawei Multitool, MiFlashUnlock, Adb Run, HCU-клиент (платная). В сети множество инструкций, по работе с ними.
Если ничего из вышесказанного не поможет – вам придется выполнять прошивку Huawei через флешку. В таком случае внимательно читайте форумы, лучше брать только стоковые версии от официалов. К сожалению, компания Huawei прекратила с версии Андроид 6.0 выкатывать файлы прошивок. Поэтому оптимальным вариантом будет обновиться до 5.0, а потом подгрузить нужные OTA-апдейты.