Выбор места на борту
Extra Space: цена снижена на 20%.
Расположиться возле окна и наблюдать за проплывающими живописными ландшафтами, выбрать место с большим расстоянием между рядами для длительного полета или сидеть рядом со всей семьей и обсуждать предстоящее путешествие.
Если вы часто летаете, то наверняка выбираете привычное место без раздумий. А вот начинающим путешественникам будет полезно узнать о некоторых особенностях, прежде чем приступить к бронированию.
Занимайте место у окна, чтобы смотреть на расстилающиеся внизу пейзажи, делать красивые снимки для Инстаграма или спокойно отдохнуть, ведь никто не будет вас беспокоить.
Садитесь у прохода, если хотите «размяться» во время полета и не тревожить других пассажиров. Или выбирайте место посередине, чтобы удобнее общаться с обоими попутчиками.
Расстояние между рядами кресел для разных бортов может отличаться, но обычно составляет от 75 до 78 см.
Обратите внимание на ограничения. Услуга выбора места не предоставляется для детей без сопровождения взрослых и пассажирам с багажом в салоне. Во втором случае в целях безопасности вам предоставят места на последнем ряду экономического класса, таким образом, чтобы багаж располагался на месте возле окна. А при перевозке животного вы должны непременно сидеть у окна.
Место повышенной комфортности
Позаботьтесь о комфорте во время долгого полета и забронируйте места Extra Space. Они имеют больше пространства для ног: расстояние между рядами кресел увеличено до 25 см. Обычно такие места находятся на первом ряду экономкласса, а также у аварийных выходов. Но учитывая технические особенности воздушного судна, количество мест повышенной комфортности и их расположение на борту могут различаться.
Места повышенной комфортности не предоставляются:
Места повышенной комфортности, расположенные у аварийных выходов, не предоставляются:
Места в бизнес-классе
Сосредоточьтесь на решении более важных вопросов, не беспокоясь о комфорте во время полета. Бизнес-класс S7 Airlines оборудован широкими креслами, расстояние между которыми обычно составляет не менее 89 см.
Места для пассажиров с детьми
Если вы летите с младенцем, мы предложим вам ограниченное количество мест, так как в целях безопасности мы рассаживаем таких пассажиров только на определенные кресла. А для путешественников от 2 до 12 лет с их родителями услуга выбора мест предоставляется абсолютно бесплатно во время регистрации, независимо от тарифа, по которому приобретался билет.
Как и где забронировать место заранее
Выбрать место вы можете в офисах и представительствах компании, в Контактном центре S7 Airlines, на сайте s7.ru или в мобильном приложении S7 Airlines для iOS и Android.
Забронировать места в салоне можно:
Напоминаем, что регистрация открывается за 30 часов до вылета. После того, как онлайн-регистрация на рейс уже открылась, выбрать и купить место вы сможете как в разделе Регистрация на рейс, так и в аэропорту вылета.
Услуга выбора места предоставляется только на регулярных рейсах S7 Airlines. Если ваш рейс выполняет авиакомпания-партнер, информацию о предварительном бронировании мест уточняйте на сайте этого перевозчика.
Стоимость мест и привилегии
Стоимость стандартного места — от 300 рублей, Extra Space — от 1 000 рублей, но окончательная сумма зависит от маршрута вашего путешествия и способа заказа услуги.
Не забудьте, что за покупку дополнительных услуг всем участникам программы S7 Priority тоже начисляются мили. Кроме того владельцы серебряной, золотой и платиновой карты могут выбрать места бесплатно во время онлайн-регистрации. Если вы еще не являетесь участником S7 Priority, присоединяйтесь!
Как выбрать и забронировать лучшие места в самолетах S7
Путешественники, впервые отправляющиеся в перелет на авиалайнерах компании S7, редко задумываются о необходимости выбора места в салоне, о чем часто жалеют, попадая на борт воздушного корабля. Если разместиться на период полета в неудачно выбранном кресле, есть большая вероятность провести свое первое авиапутешествие в весьма некомфортных условиях.
Опытные пассажиры, регулярно летающие на рейсах внутреннего и международного направления, выбирают лучшие места в самолетах S7, и даже не жалеют денег на бронирование самых комфортабельных сидений в салоне. Такой услугой можно воспользоваться при бронировании электронного билета и при регистрации на рейс непосредственно перед посадкой.
Сегодня мы поговорим о том, как выбрать и забронировать самые удобные места в самолетах известного российского перевозчика – S7.
Как забронировать место в самолете
По правилам авиакомпании S7, сервисная услуга по выбору места в салоне лайнера доступна для всех пассажиров рейса, но с некоторыми условиями к определенным категориям граждан.
Правила авиаперевозчика по бронированию мест в самолете S7:
Где можно забронировать места в самолете S7: в стационарном офисе компании, на официальном сайте и в контактном центре перевозчика.
Выбор места онлайн
Самый удобный и надежный способ бронирования мест в салоне лайнера – через интернет на сайте перевозчика. Пассажиру нужно зайти на главную страницу портала S7, найти вкладку «Регистрация на рейс» и ввести в открывшуюся форму свои данные, следуя несложным подсказкам.
На этом этапе регистрации программа автоматически выделит место в салоне для пассажира. Чтобы отменить автоматически выбранный вариант, нажимаем кнопку «Изменить». На экране появится подробная схема с расположением мест в самолете согласно купленным билетам.
Теперь пассажир может выбрать самое подходящее и удобное место с учетом личных предпочтений из свободных вариантов. Ориентироваться нужно на белый цвет, серым цветом отмечаются уже занятые места.
Кликнув на выбранный вариант, нажимаем кнопки «Сохранить» и «Продолжить». Заключительный этап – распечатка электронного посадочного талона, где уже будет указано забронированное пассажиром место в салоне самолета.
Сколько стоит выбрать место в S7
У авиаперевозчика S7 действуют утвержденные тарифы на бронирование мест в лайнере. Компания разделяет все пассажирские сиденья на стандартные и Extra Space (места повышенного комфорта).
Стоимость бронирования стандартных мест – 300 рублей. За место повышенного комфорта Extra Space придется заплатить 1000 рублей или более, что зависит от выбранного направления и длительности перелета.
При бронировании удобных мест на официальном портале через интернет и мобильное приложение пассажиру предоставляется скидка к оплате в размере 10%. Также действует скидка 5% для пассажиров, проходящих дополнительную регистрацию на рейс в режиме онлайн.
Как оплатить выбор места S7 милями
В авиакомпании S7 действует программа лояльности для постоянных клиентов, имеющих возможность собирать бонусные мили за каждый километр перелетного пути. Собрав определенное количество милей, пассажир может использовать их для оплаты за услугу бронирования мест в салоне.
Сколько милей стоит место в самолете S7:
Мили списываются с личного счета пассажира в момент оформления услуги. Забронировать место в счет милей можно онлайн или на стойке регистрации в аэропорту.
Другие полезные статьи по теме:
Как подобрать удобное место в самолетах S7 Airlines
Современный авиапарк российского перевозчика S7 Airlines включает несколько десятков авиационных кораблей высокого уровня комфорта, осуществляющих пассажирские перевозки по внутренним и международным направлениям.
Всего в парке компании 88 лайнеров: 50 аэробусов, 21 боинг и 17 моделей эмбраэр. При выборе места в самолете S7 обязательно учитывайте модель лайнера, на котором будет осуществляться авиаперелет.
В аэробусах
В компании S7 комфортабельные аэробусы разных моделей: 319, 320 и 321. В первой модели 144 места эконом класса, в самолете А320 – 156 мест класса эконом и 8 в бизнес классе, в лайнере А321 – 190 мест эконом класса и 8 в классе бизнес.
Лучшие места в аэробусе А319:
Аэробус А320 лучшие места в самолете S7:
Самые неудобные места в аэробусе данной модели расположены в 26 и 27 ряду, за которыми находится санузел. Кроме этого, сидения в последнем ряду являются неподвижными.
А321 – лучшие места:
Самые неудобные места в салоне: последний 35 ряд, рядом с туалетной комнатой, и 9 ряд – небольшое пространство для ног, отсутствие иллюминаторов для осмотра панорамных видов из окна во время перелета.
В боингах
Авиакомпания S7 также запускает по внутренним и международным маршрутам современные среднемагистральные лайнеры Боинг 737-800. Новые модели самолетов появились в авиапарке известного российского перевозчика только в нынешнем 2018 году.
Лучшие места в Боинг 737-800:
Самые неудобные кресла в боинге от компании S7:
В Embraer 170
Авиакомпания S7 также запускает на рейс для перевозки пассажиров двухмоторные лайнеры средней дальности – Embraer 170, имеющие сравнительно компактные размеры. Главная отличительная особенность данных моделей самолетов – отсутствие аварийных выходов.
В салоне расположено 20 рядов пассажирских кресел с практически одинаковыми характеристиками. Места с 3 по 19 ряд имеют идентичный уровень комфорта.
Самые неудачные кресла в лайнере данной модели размещены в первых двух рядах и на последнем 20 ряду, за которым находится туалетная комната. Главный недостаток 1 и 2 ряда – неудобное расположение откидных столиков на подлокотниках кресел.
Embraer ERJ-170 S7 – схема салона, лучшие места:
Внимательно изучите схему лайнера перед вылетом и забронируйте на рейс самые лучшие места в салоне! Такая предусмотрительность позволит провести авиаперелет в максимально комфортных условиях, что благоприятно отразится на вашем настроении и самочувствии после посадки рейса в пункте прибытия.
Контакт
Рассылка
Как не умиляться хитрым способам, которыми авиакомпании делают деньги из пустоты?! 😉
S7 Airlines запустила новую услугу Дополнительное место, которая дает возможность пассажирам приобрести свободное место рядом со своим.
Вот основные моменты:
Выбрать услугу Extra Seat можно на этапе выборе места. Причем, если тариф предусматривает платный выбор места, то в дополнение к стоимости Extra Seat (то есть, тех же денег, которые стоит основное место, за вычетом сборов), вам придется дважды заплатить за услугу выбора места.
Вот пример добавления услуги при покупке билета из Москвы в Питер. Как видите, второе место можно купить и на обычных местах, и на местах Extra Space (если на самолёте предлагается бизнес-класс, то и в нем тоже).
Поправьте, если ошибаюсь, но другие российские авиакомпании пока не предлагают такой опции. Так что S7 – пионер. Но некоторые европейские авиакомпании уже предлагают ее: мне приходят на ум Eurowings и SunExpress.
На всякий случай напоминаю, что услуга “бесплатное дополнительное место” предлагается испокон веков пассажирам со здравым смыслом: при выборе места в салоне бронируйте боковое место в блоке, в котором уже занято другое боковое место. Есть большая вероятность, что другие пассажиры не захотят сидеть в центре блока, и среднее кресло останется пустым. Окей, конечно, это не сработает при полном самолёте.
Вероятно, в некоторых случаях экономия на оплате дополнительной нормы багажа может скомпенсировать расходы на Extra Seat.
Единственное, мне не совсем понятно, почему S7 Airlines не желает предлагать второе питание. Ведь пассажир полностью оплачивает второе место, за исключением аэропортовых сборов. А питание финансируется не из сборов.
Стали бы покупать дополнительное место?
Услуга выбора места в самолетах S7 Airlines
Самостоятельный выбор места в самолете S7 Airlines позволит устроиться в той части воздушного судна, где вам ничто не помешает наблюдать за пейзажами и любоваться видом с высоты, начиная с момента взлета до самой посадки. Пассажиры, путешествующие в группе из нескольких человек, смогут расположиться рядом друг c другом, если в процессе бронирования воспользуются услугой выбора места в салоне авиалайнера.
Выбор удобного места в салоне авиалайнера
Схема посадочных мест в “Боинг” 737, Airbus А319, А320, А321 или “Эмбраэр”, которые использует авиакомпания S7 Airlines, будет представлена вам в процессе онлайн-бронирования. Здесь можно увидеть оставшиеся свободные места и зарезервировать одно из них для себя. Выбрать кресло в самолете получится также при приобретении билетов в розничных пунктах продаж авиакомпании. Данная услуга предоставляется только для пассажиров регулярных рейсов, на чартерах такой возможности нет.
За возможность выбрать хорошее место в салоне самолета придется заплатить. Для определенных категорий пассажиров услуга предоставляется бесплатно.
Стандартные
Если вы не подпадаете под вышеперечисленные категории, для вас, как уже было отмечено, выбор места платный.
Дешевле всего забронировать стандартное место в эконом-классе. Цена услуги начинается с 300 рублей и зависит от дальности маршрута.
Расстояние между рядами стандартных пассажирских сидений на самолетах S7 составляет 75–78 см, поэтому при выборе места следует учитывать свои индивидуальные особенности, чтобы во время полета испытывать как можно меньше неудобств.
Расположение мест в самолете S7 следующее: в одном ряду справа и слева от прохода предусмотрены по 2-3 кресла. Если вы намерены часто вставать во время полета, разумнее забронировать место возле прохода. Желающим поспать лучше расположиться у окна, где их никто не побеспокоит, а любителям пообщаться с попутчиками – посредине. А если вы планируете любоваться пейзажами с высоты и делать фотографии, лучше не выбирать кресло прямо над крылом самолета.
Бронь мест доступна не всем пассажирам экономкласса. При перевозке животного хозяин обязательно должны сидеть возле окна. Пассажир, который провозит багаж в салоне самолета, забронировав для этого отдельное место, садится в конце эконом-класса. При этом багаж должен находиться на сиденье возле окна.
Extra Space
Кроме стандартных, в салоне эконом-класса также предусмотрены места повышенной комфортности – Extra Space. Они имеют больше свободного пространства для ног пассажиров, поскольку расстояние между рядами увеличено на 25 см. Здесь время в полете можно провести в менее стесненных условиях, а пассажиру возле окна легче вставать.
Места Extra Space располагаются в первом ряду эконом-класса, а также возле аварийных выходов, поэтому их количество ограничено и зависит от конструктивных особенностей воздушного судна.
Место повышенной комфортности не предоставляется клиентам компании, которые перевозят животных в салоне самолета. Кроме того, в целях обеспечения безопасности полетов Extra Space не должны занимать:
Пассажирам, занимающим Extra Space возле аварийных выходов, запрещено размещать свои сумки на полу между рядами. Ничто не должно мешать эвакуации из салона воздушного судна в экстренной ситуации. Стоимость выбора места Extra Space стартует с 1000 рублей.
Бизнес-класс
Пассажир бизнес-класса может бесплатно выбрать любое место во время онлайн-бронирования или регистрации на рейс. Салон бизнес-класса располагается в передней части воздушного судна сразу за кабиной пилотов. Расстояние между рядами составляет 89 см, а в некоторых самолетах имеется подставка для ног и регулируемый подголовник.
Для детей
Пассажирам, путешествующим с детьми в возрасте 2-12 лет услуга выбора места в салоне предоставляется бесплатно независимо тарифа. В целях обеспечения безопасности места для пассажиров с младенцами предусмотрены в строго определенных частях воздушного судна.
Пройдите социологический опрос!
Как забронировать место в самолете
Заранее выбрать место в самолете можно двумя способами – самостоятельно во время бронирования билета на сайте авиакомпании S7 Airlines или через кассы розничных продаж. Рассмотрим первый вариант. Для начала нужно определиться с датой вылета, рейсом, тарифом обслуживания. От последнего завит, будете ли вы дополнительно оплачивать выбор места в салоне.
На следующем этапе вам будет предложено зарегистрировать багаж, а также выбрать место в салоне.
После нажатия кнопки «Выбрать место» на мониторе появится схема расположения сидений на воздушном судне, которое будет выполнять выбранный вами рейс.
Свободные места экстра спейс обозначены бежевым цветом, а стандартные – белым. Кресла для пассажиров с детьми отмечены силуэтом ребенка.
Сиденье, которое вы выберете, фиксируется зеленым цветом.
Теперь можно заказать дополнительные услуги компании и оплатить бронирование.
Услуга выбора стандартного места в процессе бронирования через интернет стоит от 300 рублей, а во время онлайн-регистрации – от 400 рублей. Пассажирам, которые выполняют бронирование и регистрацию на рейс в режиме онлайн, сиденья Extra Space предоставляется со скидкой 10%.
Дополнительный багаж пассажиров
Пассажирам по тарифу “Эконом Базовый” разрешен бесплатный провоз только ручной клади весом до 10 кг, которая соответствует размерам 55 х 40 х 20 см. Чтобы взять с собой еще одну сумку (или более) весом до 23 кг, необходимо оплатить место дополнительного багажа в процессе бронирования. Во всех остальных тарифах одно или два багажных места уже включены в стоимость бронирования. Дополнительная оплата требуется только в случае превышения лимита.
Дешевле всего обойдется багаж во время онлайн-бронирования – в этом случае вы получите скидку в размере 20%.
А если оплатить багаж во время онлайн-регистрации – только 10%.
Регистрация на рейс S7 Airlines
Каждый пассажир S7 Airlines после бронирования билета через интернет может пройти регистрацию на рейс в режиме онлайн и самостоятельно распечатать посадочный талон на обычной офисной бумаге. Однако, если вы решили изменить место в самолете менее чем за 24 часа до вылета, сможете пройти регистрацию только в аэропорту.
Онлайн-регистрация начинается за 30 часов и завершается за 40 минут до рейса.
Возможность регистрации через интернет предусмотрена не во всех аэропортах, а в некоторых действует не на все рейсы. Например, при вылете из Владивостока в города КНР можно зарегистрироваться только в аэропорту. Регистрация места на рейсы S7 Airlines в режиме онлайн не производится для пассажиров с ограниченными возможностями, а также при провозе животных и багажа на дополнительном месте в салоне самолета.
Некоторые важные моменты
Пассажирам авиакомпании S7 Airlines разрешается изменить выбранное во время бронирования место на борту, но это нужно сделать за 30 часов до вылета в разделе «Онлайн-регистрация» на официальном сайте перевозчика. При тарифе “Эконом Базовый” услуга будет стоить от 300 рублей. А если вы решили забронировать место по тарифу “Эконом Гибкий”, “Бизнес Гибкий” или “Бизнес Базовый”, сможете внести изменения бесплатно.
С тарифом “Эконом Базовый” изменить выбранное место можно только в режиме онлайн. В остальных случаях это нужно делать в аэропорту, но не менее чем за 4 часа до завершения регистрации.
Если вы по своей инициативе решили поменять дату рейса, выбранное стандартное место переоформить не получится. В этом случае потребуется заново оплатить услугу. Во время перебронирования возможно только переоформление Extra Space при наличии свободных таких мест на новом рейсе.
Когда пассажир добровольно отказывается от рейса, стоимость выбора места не компенсируется. Возврат денежных средств возможен только в случае оплаты места Extra Space или повышения класса обслуживания в аэропорту вылета.
Иногда пассажир, оплативший кресло в зоне Extra Space, вынужденно пересаживается на стандартное место во время перелета. Это может случиться по следующим причинам:
Для получения возмещения стоимости услуги необходимо заполнить заявление на сайте S7 Airlines, приложив к нему копию посадочного талона с отметкой сотрудника авиакомпании. Срок подачи заявления – 2,5 недели с даты вылета по расписанию.
Выводы
Вопрос выбора подходящего места в салоне самолета актуален при длительных перелетах. Клиентам компании высокого роста (более 190 см) в эконом-классе лучше бронировать Extra Space. При длительных перелетах с маленькими пассажирами оптимальный вариант – это места с детьми в бизнес-классе. Однако за повышенный комфорт придется доплатить.
Выбор мест в самолете: Видео
Повышение класса
обслуживания
Позвольте себе больше с новой услугой S7 Airlines «Повышение класса обслуживания».
Теперь все пассажиры, купившие билеты по тарифам группы Эконом, могут повысить уровень обслуживания до бизнес-класса.
Приобрести и оплатить услугу вы можете во время онлайн-регистрации: не ранее чем за 24 часа до вылета рейса. Услуга доступна онлайн для определённых направлений.
Также повысить свой класс обслуживания можно на стойке регистрации в аэропорту, не ранее чем за 24 часа до вылета рейса при наличии свободных мест в салоне бизнес-класса. Стоимость услуги за один сегмент перелёта начинается от 2 500 р. и зависит от направления.
Повышайте класс обслуживания за мили!
Оплатите услугу милями S7 Priority в аэропорту, на сайте s7.ru или в приложении. Как это сделать?
Обратите внимание!
Услуга не предоставляется, если вы:
Как это работает
Правила предоставления услуги «Повышение класса обслуживания в аэропорту вылета»
ОПРЕДЕЛЕНИЯ И АББРЕВИАТУРЫ
BSR (Published Banker’s Selling Rate) — банковский курс продажи, опубликованный в системе бронирования.
EMD (Electronic Miscellaneous Document) — электронный ордер разных сборов АО «Авиакомпания «Сибирь».
ВС — воздушное судно
Агент — физическое или юридическое лицо, уполномоченное действовать от имени и по поручению Перевозчика по привлечению пассажиров, оформлению и продаже пассажирских перевозок на линиях Перевозчика на условиях заключенного с ним Агентского соглашения.
Мили — расчетные единицы Программы «S7 Priority», начисляемые участнику и используемые им в соответствии с правилами программы.
Пассажир с ограничениями жизнедеятельности — лицо, чья способность передвигаться, ориентироваться, общаться, контролировать свое поведение или осуществлять самообслуживание, полностью или частично ограничена в силу физических недостатков (функциональные нарушения органов чувств или движения), умственной отсталости, возраста, заболевания или по любой другой причине, вызванной функциональным расстройством.
Перевозчик — АО «Авиакомпания «Сибирь».
Программа «S7 Priority» — программа поощрения часто летающих пассажиров, пользующихся услугами S7 и партнеров программы.
Статусные участники программ лояльности — часто летающие пассажиры, участники Программы «S7 Priority» Платинового, Золотого или Серебряного статуса, а также участники программ лояльности альянса oneworld уровней Emerald, Sapphire и Ruby.
Уполномоченный Агент — Агент Перевозчика, уполномоченный специальным документом на осуществление дополнительных действий по обслуживанию пассажиров, включая, но, не ограничиваясь, действий по возврату денежных сумм и осуществлению иных сервисных функций.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Под предоставлением дополнительной услуги «Повышение класса обслуживания в аэропорту вылета» (далее Услуга) подразумевается предоставление пассажиру (по его желанию) права пролета в салоне бизнес-класса обслуживания воздушного судна (далее ВС), при наличии оплаченного билета в салоне экономического класса обслуживания.
1.2. Услуга приобретается во время регистрации при наличии свободных мест в салоне бизнес-класса и при наличии технической возможности предоставления Услуги.
1.3. Данная Услуга не является премиальным повышением класса обслуживания для участников Программы «S7 Priority», оформляемым предварительно через Сервисный Центр в рамках Программы «S7 Priority».
1.4. Предоставление Услуги осуществляется на собственных регулярных рейсах АО «Авиакомпания «Сибирь», а так же на рейсах совместной эксплуатации Перевозчика с ООО «Глобус» (международных и внутренних). Оформление Услуги на рейсах Code-Share, где АО «Авиакомпания «Сибирь» является маркетинговым перевозчиком (диапазон рейсов S74000-S74999), не производится.
1.5. Услуга предоставляется только на одном участке перелета. По билету с несколькими участками Услуга приобретается отдельно в каждом аэропорту вылета согласно маршрута.
1.6. При повышении класса обслуживания пассажир не получает права бесплатного провоза багажа сверх установленной нормы, указанной в перевозочном документе (билете).
1.7. Услуга «Повышение класса обслуживания в аэропорту вылета» является платной. Услуга может быть приобретена:
1.8. Услуга не предоставляется следующим категориям пассажиров:
2. ОФОРМЛЕНИЕ УСЛУГИ
2.1. Воспользоваться Услугой и её оплатить пассажир может в момент регистрации в аэропортах вылета,
а также, при наличии технической возможности, на сайте Перевозчика www.s7.ru.
2.2. Для оформления Услуги в аэропорту вылета пассажиру необходимо обратиться на стойку регистрации экономического класса в аэропорту вылета. Сотрудник регистрации производит повышение класса обслуживания в системе регистрации, закрепляет за пассажиром место в салоне бизнес-класса ВС и направляет пассажира для оплаты в пункты продаж представительств Перевозчика, Уполномоченных агентов Перевозчика. После внесения пассажиром платы за Услугу оформляется EMD.
2.3. Для оформления Услуги при самостоятельной регистрации на сайте авиакомпании при наличии возможности оказания Услуги пассажиру предлагается следовать соответствующим инструкциям в сеансе регистрации. После внесения пассажиром платы за Услугу оформляется EMD.
2.4. Обслуживание пассажира, который приобрел Услугу, производится в порядке общей очереди на стойке регистрации. Пассажиру рекомендуется предъявить распечатанную квитанцию EMD, полученную после оплаты Услуги. При этом распечатанная квитанция EMD на регистрации не изымается и остается у пассажира. Отсутствие распечатанной квитанции EMD у пассажира на регистрации не влечет возникновение у Перевозчика права отказать пассажиру в предоставлении Услуги.
2.5. Регистрация багажа пассажиров, воспользовавшихся Услугой при регистрации на сайте производится на стойках регистрации для пассажиров бизнес-класса, за исключением случаев, когда такие стойки расположены в бизнес-залах.
2.6. Фактом предоставления Услуги является факт перелета пассажира в салоне бизнес-класса ВС, после оплаты Услуги и оформления EMD.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГИ
3.1. Величина платы опубликована в системах бронирования и зависит от направления (плата взимается
в местной валюте по системному курсу BSR на день оплаты).
3.2. При оформлении Услуги в аэропорту вылета или на сайте www.s7.ru участники Программы лояльности «S7 Priority» (всех уровней) могут оплатить Услугу Милями. Необходимое количество Миль определяется Правилами и условиями Программы лояльности «S7 Priority». Списание Миль со счета участника производится в момент оформления Услуги.
4. ВОЗВРАТ И ПЕРЕОФОРМЛЕНИЕ
4.1. Переоформление Услуги при отказе от перевозки не производится.
4.2. Возврат денежных средств/Миль, оплаченных за Услугу, производится в полном объеме при добровольном отказе пассажира от Услуги и перевозки одновременно.
4.3. При отказе только от Услуги и намерении пассажира совершить перелет рейсом, для которого оформлена Услуга, возврат денежных средств/Миль, оплаченных за Услугу, производится только после понижения класса обслуживания до экономического, согласно условиям билета пассажира. Соответствующее понижение класса обслуживания может быть сделано только в аэропорту вылета во время проведения регистрации на рейс.
4.4. В случае добровольного переоформления билета в рамках Программы «S7 Priority» с премиальным повышением класса обслуживания, возврат денежных средств/Миль, ранее уплаченных за услугу «Повышение класса обслуживания в аэропорту вылета», разрешен.
4.5. Вынужденный возврат платы за Услугу производится в случаях вынужденного отказа пассажира
от перевозки, предусмотренных Правилами воздушных перевозок пассажиров, багажа и груза АО «Авиакомпания «Сибирь», в случае расторжения Перевозчиком в одностороннем порядке договора воздушной перевозки пассажира, в соответствии со ст. 230 ФАП 82, а также в случаях невозможности предоставления забронированного места при оплаченной Услуге по следующим причинам:
4.6. В случаях, перечисленных в п.4.5. a), b), сотрудник Перевозчика в аэропорту производит пассажиру соответствующую отметку на квитанции EMD или на посадочном талоне, заверяя её личной подписью и штампом. Для осуществления возврата платы за Услугу пассажир может обратиться по месту продажи Услуги, в пункт продажи представительства Перевозчика или Уполномоченного агента Перевозчика, также в Контактный центр Перевозчика (в случае оформления Услуги через сайт Перевозчика www.s7.ru).
4.7. При обращении за добровольным/вынужденным возвратом платы за Услугу, пассажиру необходимо заполнить заявление на возврат.
4.8. Подача заявления на возврат платы за Услугу должна быть произведена в течение двух с половиной месяцев с даты вылета рейса, на который оформлена Услуга.
4.9. В случае обращения пассажира за вынужденным возвратом к заявлению необходимо приложить копию квитанции EMD или посадочного талона с отметкой сотрудника Перевозчика о необходимости проведения возврата.
4.10. Добровольный возврат денежных средств, уплаченных за Услугу, производится по месту продажи Услуги.
4.11. За вынужденным возвратом денежных средств, уплаченных за Услугу (п.4.5.), пассажир может обратиться по месту продажи Услуги, в пункт продажи представительства Перевозчика или Уполномоченного агента Перевозчика, либо в Контактный центр Перевозчика (в случае оформления Услуги через сайт Перевозчика www.s7.ru).
4.12. Мили подлежат возврату посредством обращения в Сервисный центр «S7 Priority».
4.13. Возврат денежных средств по месту продажи Услуги, в пункте продажи представительства Перевозчика или Уполномоченного агента Перевозчика, или в Контактном центре Перевозчика (в случае оформления Услуги через сайт Перевозчика www.s7.ru) осуществляется пассажиру в полном объёме. Возврат производится не позднее 2 (двух) недель после обращения пассажира, по результатам осуществленной проверки при надлежащем оформлении документов на возврат платы за Услугу. В случае оформления Услуги на сайте Перевозчика www.s7.ru, возврат денежных средств производится в пределах 20 (двадцати) рабочих дней.
4.14. В случае невозможности осуществления возврата пассажиру платы за Услугу в валюте оплаты, возврат производится наличными, путем конвертации стоимости Услуги в валюту страны, где осуществляется возврат. Перерасчет производится по системному курсу BSR системы бронирования на день оформления EMD.