Купили билет на регулярный рейс, но Вас не хотят пускать в самолет? С UTair возможно и такое. Оценка авиакомпании с точки зрения 4-х полетов + история произвола сотрудников, граничащая с вымогательством!
Так сложилось, что добраться по воздуху из моего города до столицы нашей Родины возможно только самолетами авиакомпании UTair.
Учитывая, что в силу особенностей своей работы, мне время от времени приходилось посещать Москву, только за последний год я совершила 3 полета (туда-обратно). В принципе свое мнение об авиакомпании я к тому моменту сформировала и оно было равнодушно-нейтральное, но история случившаяся пару дней назад (мой 4-й полет) сильно изменила мнение об авиакомпании. А дело было так:
САЙТ
Не могу сказать, что сайт у UTair особенно удобен, потому предпочитаю брать билеты в различных тревел-агентствах и на популярных сайтах. Там как правило не дороже, зато в разы удобнее.
БИЛЕТЫ
Я всегда приобретаю билет туда-обратно, что значительно дешевле, чем если брать раздельные билеты. Цена варьируется от 10 до 15 000 за оба перелета. Как правило, чем раньше берешь билет, тем ниже стоимость.
ТАРИФЫ И УСЛОВИЯ
К покупке возможны билеты по следующим классам обслуживания:
В зависимости от выбранного вами тарифа и будет определены условия полета, возможность онлайн-регистрации, вес багажа и т.п.
Я всегда приобретаю Минимум Эконом, так как время полета 2 часа, а для комфортного существования в кратковременных командировках мне достаточно ручной клади в 5 кг.
В последнем случае также ограничилась самым дешевым тарифом.
О ПЕРЕНОСЕ ВРЕМЕНИ ВЫЛЕТА
За все время полетов задержка вылета была только 1 раз и то по причине погодных условий. Потому, претензий к пунктуальности авиакомпании у меня нет.
О САЛОНАХ САМОЛЕТОВ
Салоны самолетов вполне нормальные: чистые, не обшарпанные. Расстояние между кресел не большое.
Места для багажа достаточно, все приборы (свет, кондиционер) исправны.
Туалеты чистые и свежие. Хватает и бумаги, и моющих средств.
О ЕДЕ И НАПИТКАХ
Впрочем, для тех, у кого есть желание можно заказать еду за дополнительную плату. Сама не приобретала ни разу, зато в один из рейсов была свидетельницей скандала, когда пассажирке, которая заказала его за плату, забыли загрузить ее завтрак в аэропорту. Учитывая, что у женщины был диабет и для нее большие перерывы в приеме пищи чреваты серьезными проблемами со здоровьем, возмущалась она громко и долго. Вот только помочь ей стюардессы не могли, так как «нет завтрака» от слова «совсем». Не знаю, как авиакомпания урегулировала этот вопрос по прилету, но согласитесь звоночек не приятный. Есть вероятность купить услугу, но не получить ее.
Чай, кофе тоже не дают. В наличии только негазированная вода, если обратиться к стюардессам. Впрочем и на том спасибо.
О ПЛЕДАХ
Что приятно, так это момент с пледами. Их раздают охотно, в наличии есть всегда. Правда за 15 минут до посадки отбирают, видимо бояться, что пассажиру унесут ценный текстиль с собой. Впрочем, придираться не буду. Дают и ладно.
О СЕРВИСЕ НА БОРТУ
О БАГАЖЕ
При покупке билетов любым тарифным планом доступна перевозка ручной клади (40x30x20см) весом до 5 кг.
О ПЕРЕЛЕТЕ
Взлет и посадка всегда нормальные, без эксцессов. Перед посадкой пилот всегда озвучивает информацию об аэропорте и городе прибытия (время, температуру воздуха и т.п.).
А дело было так. Я, муж и еще семейная пара друзей, также приобщившаяся к творчеству любимой группы, прибыли в международный аэропорт Внуково за 3 часа до вылета.
На вопрос: «Почему не указаны места?», девушки на стойках пояснили, что планируется замена борта в связи с чем пассажирам определят места при выходе на посадку.
Удовлетворившись данным объяснением, мы потопали к указанному в билетах выходу.
Наступило время икс, объявлена посадка. Я и пара наших друзей благополучно запущена в самолет, но нет мужа и еще примерно 8 пассажиров.
Находясь в легком недоумении, мы смотрим на пустующие места в салоне и начинаем откровенно нервничать. Время идет, людей нет, зато уже 10 минут, как должен вылететь рейс. В панике набираю супруга и выясняю интереснейшую ситуацию!
Оказывается, оставшимся пассажирам объявили, что в связи со сменой рейса в эконом классе не хватает мест (это не правда! Я нахожусь в самолете и прекрасно вижу, что места есть!), в связи с чем им предлагают либо доплатить за повышение класса (уже принесли терминалы) либо угрожают пересадить на другие рейсы авиакомпании до близлежащих городов (Екатеринбург или Тюмень) либо пересадить их на завтрашний рейс через сутки!
Когда муж поинтересовался кто оплатит билеты, чтобы добраться людям из Екатеринбурга до пункта назначения, заявленного в купленном билете, сотрудники начали пожимать плечами, аналогичное молчание последовала и по вопросу кто оплатит сутки проживания и питания в Москве.
Пассажиры напирали и требовали посадить их на рейс согласно купленным билетам! Тогда сотрудники со стойки регистрации пригласили менеджера авиакомпании. Парень, нарисовавшийся, как по мановению волшебной палочки, сначала попытался заткнуть пассажиров, обвиняя людей, которых не пускают на оплаченный ими рейс, в агрессивности (!), но.
Граждане уже начали требовать оформить жалобы руководству авиакомпании и в транспортную прокуратуру. А также попытались вызвать патруль аэропорта для составления протокола о том, что трезвым людям с билетами, прошедших проверку, регистрацию и досмотр, без внятных объяснений отказывают в получении транспортной услуги. А также зафиксировать тот факт, что время посадки не завершено и имеет место произвол сотрудников.
Учитывая, что я и наши с мужем друзья были на связи, а значит пассажиры знали о наличии свободных мест в салоне, также предлагалось зафиксировать и этот факт, для продолжения дискуссии в судебном порядке.
Под натиском пассажиров, менеджер заметно скис и. от руки поставил номер места в салоне сначала моему супругу, а затем и другим пассажирам, после чего пропустил их в самолет, даже забыв оторвать посадочный талон.
Так и остался он у нас в виде подтверждения всей этой безобразной истории, замешанной на людской жадности, наглости и вседозволенности!
Самое забавное, что разделенной семейной парой в этой истории оказались только я и мой супруг, остальные остались по разные стороны баррикад вместе, но думаю, что такая ситуация произошла потому, что у нас с мужем разные фамилии, а на штампы о регистрации брака при регистрации на рейс никто не обратил внимание!
После указанных событий, я не только не могу рекомендовать авиакомпанию UTair, но и советую людям, которым дороги свое время, нервы и деньги обходить ее стороной!
Мне нравится писать отзывы об Авиакомпаниях, это интересно.Все таки люди летать бояться и часто ищут успокоения в отзывах о том или ином перевозчике. Но часто в отзывах все преувеличено У меня страха полета нет, а вот страх не попасть в самолет по причине Овербукинга теперь есть. И все это благодаря ЮтЭйр.
В заголовке своего отзыва я написала, что можно купить билет, но не попасть в самолет. Как это так? А вот просто! Авиакомпании продают билетов больше, чем есть мест в самолете. Им так выгодно,а мы мучаемся! И так делает не только ЮтЭйр, так и Аэрофлот делает. Мало ли кто просто не придет на рейс, кто-то опоздает. Но в итоге могут же все прийти, никто не опоздать. И в таком случае, если Вы пришли на регистрацию чуть позже, чем все (но при этом не опоздали на нее), то Вас могут не пустить. При мне в таких ожидающих стояло у стойки регистрации человек 15,а то и больше! Не знаю сколько из них в итоге все таки улетело.
Что же нужно сделать, чтобы все таки точно попасть на нужный рейс? Нужно обязательно зарегистрироваться онлайн! Хотя и это не дает Вам точной уверенности. Лучше всего прийти на регистрацию в аэропорту заранее! И это прям мой настоятельный совет.
Самолеты.
У авиакомпании достаточно много самолетов. Есть Боинги 737 (Разные модификации), Боинги 767 (широкофюзеляжные самолеты), ATR, Ан. Мне довелось делать перелеты на Боинше 737, это небольшой самолет. У Ютов есть несколько кресел бизнес класса в нем, и все остальное кресла эконом класса.
Не скажу, что самолеты прям старые, все чисто и аккуратно. И то, что самолет новый или старый совсем не определяет его надежность!
На борту кроме еды можно купить и другие товары, которые есть в журнале Скай Шоп. Не скажу, что прям там новинки, или есть что-то очень необходимое. Я ничего себе не приглядела!
Персонал.
К бортпроводникам у меня нареканий нет. Вежливые, улыбчивые. У пилотов были молодые голоса на обоих моих перелетах. Не скажу, что посадки были очень мягкие)
Ниже я прикрепила фото кресел бизнес класса. Вот не скажу, что прям намного комфортнее. Да, они шире. Но не раскладываются в кровать. Да, подголовники тканевые, выглядят солиднее, но это ведь не главное. Скорее всего на Боинге 767 у ЮтЭйр бизнес класс выглядит иначе! Но на Боинге 737 не очень. Хотя у Авиакомпании S7 кресла в бизнес классе так же не раскладываются в кровать, но там с каждой стороны по два широких кресла.
Туалет.
Дверь в туалет гармошкой, поэтому чтобы выйти из туалета, надо потянуть ее на себя. А не толкать вперед. Это ошибка многих пассажиров. Всего для пассажиров экономического класса два туалета в хвосте самолета. Можно предположить, что для бизнес класса есть туалет в передней стойке, рядом с кабиной пилотов.
Посадка пассажиров была полная. Вылетели мы оба раза по расписанию, почти минута в минуту, задержек не было. Хоть во Внуково и был туман выколи глаз)))
Всем спасибо за внимание!
Про какие места в самолете необходимо всем знать?
Вы когда-нибудь задумывались о том, как выглядит билет на самолет с 1 взгляда? Он напоминает секретный код с цифрами и буквами, расшифровать который сможет не каждый)
Вот началась посадка, я показываю свой билет стюардессе. Но вместо обычного жеста рукой я увидела смятение на лице, после чего меня попросили пройти в хвост самолета и там показать билет бортпроводникам. Но в другой части самолета меня ждала такая же реакция, плюс возмущения девушки, зачем меня отправили к ней, она этим не занимается.
Угадаете, куда меня послали?
Правильно, продвигаться по узкому проходу против потока людей в носовую часть самолета. Дальше я уже решила серьезно решать проблему, ибо покидать самолет не хотелось. Работники самолета устроили обсуждение, что со мной делать, так как никто раньше не видел такого билета.
| Через некоторое время выяснилось, что аббревиатура расшифровывается как JUMP (прыжок). Такой билет не закрепляет место, а его владельцу приходится ждать свободное место. |
Если вдруг кто-то опоздает, кто-то заболел, передумал ехать и т.д., тогда его место остается пустым и вы можете занять его в самом конце.
Вы не представляете мое возмущение, когда мне сказали, что я фактически план Б, что мне просто повезло, что всего лишь 1 место оказалось пустым. Это как запрыгнуть в последний вагон уходящего поезда
Надеюсь, вы прочитаете мою историю и впредь будете обращать внимание на то, что написано на ваших билетах.
Далее маршрут полета FROM/TO. Обращаейте внимание на DATE (дата) и TIME (время).
Место обозначается обычно буквой латинского языка и цифрой. Цифра- это ряд, буква- место в ряду. Например, 13A означает место у окна в 13-ом ряду.
CARRIER- код авиакомпании.
Забавно, но у меня бывали случаи более забавные при полетах на местных авиалиниях в Монголии. У них продают стоячие места. Вот это был настоящий прикол)))))
Спасибо за то, что поделились опытом)
Блоги
olya.mamontenok
Semya Discotheque
Пешком до горизонта
Солнечная Настя
Казашка в Африке
Вы сможете написать в блог после того, как он пройдет модерацию
Лайк могут поставить только авторизованные пользователи. Пожалуйста, авторизуйтесь
Использование материалов, опубликованных на нашем сайте, допускается только при условии гиперссылки на сайт www.biletik.aero.
Вас перенаправляет на страницу Вашего банка для ввода подтверждающего операцию пароля, как правило высылаемого банком в SMS на телефон привязанный к карте
Подписка на спецпредложения
Подпишитесь и при появлении спецпредложений на выбранное направление Вы узнаете об этом первым.
Билетик Аэро
Разрешить получение push-уведомлений?
Правила бронирования
Соглашение между клиентом и biletik.aero
(Правила бронирования)
Добро пожаловать на biletik.aero (далее — «сайт»).
Термины «мы», «нам», «наш» и «biletik.aero» относятся к компании Biletik.aero
Термин «Вы», «Вам», «Ваши» и «Клиент» относятся к пользователю, посетившему наш сайт и/или получившему любую услугу через наш сайт.
Все договора перевозки, заключаемые Вами путем бронирования, оплаты и выписки билетов на данном сайте Вы заключаете непосредственно с авиакомпаниями. Мы за вознаграждение выступаем как агрегатор предложений авиакомпаний.
Мы предлагаем на Ваше одобрение без каких либо изменений все термины и условия изложенные ниже (далее — «Соглашение»). Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно с настоящим Соглашением. Если Вы не принимаете все условия и пункты настоящего Соглашения, пожалуйста, не используйте этот сайт. Соглашение вступает в силу с момента выражения согласия Клиента путём открытия любой страницы или использования любого сервиса нашего сайта. Мы оставляем за собой право в любое время изменять по нашему усмотрению данное Соглашение без предварительного уведомления.
Дальнейшее использование сайта означает Ваше согласие с возможными обновлениями и изменениями которые могут быть внесены в Соглашение.
1. Условия использования сайта
2. Политика конфиденциальности
3. Запрещённая деятельность
4. Отказ от ответственности
5. Выезд за границу
6. Бронирование, оплата, отмена, обмен и возврат авиабилета
7. Дополнительные услуги
9. Оплата банковской картой
10. Авторское право и торговые марки
11. Программное обеспечение
13. Заключительные положения
Условия использования сайта
Как условия использования нашего сайта, Вы подтверждаете что:
• Вам исполнилось 18 лет, Вы дееспособны, правоспособны, имеете законное право вступать в договорные отношения с biletik.aero и Вы будете использовать сайт в соответствии с настоящим Соглашением;
• вся информация, предоставляемая Вами является актуальной и полной;
Мы сохраняем за собой право по собственному усмотрению в любое время и без объяснения причин отказать в доступе к сайту и к услугам которые мы предлагаем, включая, но не ограничиваясь нарушениями настоящего Соглашения.
Мы понимаем, что процесс онлайн бронирования и совершения оплат на нашем сайте предполагает значительный уровень доверия с Вашей стороны.
Любая информация на нашем сайте, а также вся инфраструктура, используемая для обеспечения работоспособности сайта, является нашей собственностью или собственностью наших Партнеров и Поставщиков. Вы соглашаетесь не копировать, не изменять, не распространять, не передавать, не воспроизводить, не публиковать, не лицензировать, не создавать производные продукты, не продавать и перепродавать любую информацию, программное обеспечение, продукты или услуги полученные в результате использования нашего сайта. Исключение составляют копии маршрутных квитанций и связанных с ним документов, необходимых для путешествия и использования оплаченных услуг,
Отказ от ответственности
Информация, программное обеспечение, продукты и услуги, опубликованные на этом сайте, могут содержать некоторые неточности и ошибки. В частности, biletik.aero не гарантирует 100%-ной точности и не несёт ответственности за неполноту либо недостоверность информации (в частности о наличии мест по тарифу, статистики авиакомпаний, отсутствие информации о терминале в аэропорту или о его неверном указании) и описания любого товара или услуги, представленных на нашем сайте, большая часть которой предоставляется нашими Партнерами и Поставщиками (Авиакомпаниями и их агентами).
biletik.aero не несет перед клиентом никакой ответственности в случае полной или частичной неработоспособности сайта или его компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа клиента к системе или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами. biletik.aero, наши Партнеры и Поставщики могут вносить корректировки и изменения на нашем сайте в любое время.
Вся информация предоставленная на этом сайте, программное обеспечение, товары и услуги предоставляются по принципу «как есть» без каких либо
гарантий. biletik.aero не несет перед клиентом ответственности за качество
и защищенность используемых им каналов связи при использовании сайта, равно
как и за любой ущерб, причиненный клиенту в результате использования им
некачественных или незащищенных компьютерных систем и каналов связи или указания клиентом в заказе неверных контактных данных.
biletik.aero не несет ответственности, не возвращает денежные средства и не возмещает никаких косвенных или любых прямых затрат (убытков) из-за не соблюдения правил обслуживания, законов РФ и международного законодательства непосредственными Поставщиками услуги (Авиакомпаниями), а также в случае любой задержки, переноса или отмены рейса, избыточного бронирования, забастовки, обстоятельств непреодолимой силы (наводнения, землетрясения, пожары, аварии на транспорте, эпидемии и пандемии, гражданские беспорядки, мятежи, война и военные действия, забастовки, публикация нормативных актов запрещающего характера), не получения пассажиром маршрутной квитанции (электронного билета), не получения уведомления об изменениях в его маршруте и расписании непосредственно Авиакомпаниями, банкротства или неплатежеспособности Авиакомпании или ее агента, или иных причин, находящихся вне непосредственного контроля biletik.aero.
Если, несмотря на ограничения выше, biletik.aero признал ответственность за убытки или ущерб, которые возникли и связаны каким-либо образом с любым из описанных выше случаев, то ответственность biletik.aero ни в коем случае не должна превышать в совокупности стоимости сборов, которые Вы оплатили в biletik.aero при приобретении услуги на нашем сайте, либо Сто Долларов США (USD100) или эквивалент в местной валюте.
Клиент соглашается с принятием на себя всей ответственности за подготовку всех необходимых документов для поездки, гарантирует корректность и полноту документов, необходимых при выезде и прибытии, а также при транзитном перелете для следования по всему маршруту, наличие необходимых виз, действительных паспортов, доверенностей или иных документов. biletik.aero не несет ответственности за незнание или несоблюдение пассажиром всех необходимых требований страны выезда и страны прибытия, а также стран пунктов пересадки/транзита. Перед бронированием, оплатой и поездкой, убедитесь в наличии всех необходимых документов и виз. Для получения более подробной информации воспользуйтесь сайтом http://www.iatatravelcentre.com/ и ознакомьтесь с информацией на сайте Министерства иностранных дел страны, гражданином которой Вы являетесь.
Предлагая авиабилеты по международным направлениям, biletik.aero Не Гарантирует, что путешествия по некоторым направлениям безопасны.
biletik.aero не несет ответственности за ущерб и любые потери которые могут возникнуть в результате такой поездки.
Бронирование, оплата, отмена, обмен и возврат авиабилета
Все договоры об оказании представленных услуг, информация о которых размещена на веб-сайте biletik.aero, заключаются Клиентом напрямую с Поставщиками (авиакомпаниями, прочими перевозчиками и иными поставщиками услуг), в соответствии с российским и международным законодательством.
Настоящие Правила бронирования содержат все существенные условия по оказанию Поставщиками (перевозчиками и иными поставщиками услуг бронирования) своих продуктов и услуг, в т.ч. оформление билетов и продажи дополнительных услуг, представленных на веб-сайте biletik.aero
При оформлении заказа Вы обязуетесь указывать только достоверные и полные данные. Обратите внимание, что в связи со спецификой принципов работы глобальных систем дистрибуции и систем бронирования Поставщика, запрещены изменения данных любого из пассажиров в оформленном заказе.
Любое изменение может привести к аннуляции заказа/билетов и возврат средств будет возможен только согласно правилам применения выбранного тарифа. Таким образом, Вы принимаете на себя все возможные риски и расходы, связанные с Вашими действиями при которых могут быть допущены ошибки и неточности при оформлении заказа. Обратите внимание, что некоторые авиакомпании в момент регистрации на рейс могут потребовать продемонстрировать банковскую карту, с использованием которой была совершена оплата.
Вы принимаете на себя возможные риски и обязуетесь использовать полетные сегменты в том порядке, в котором они указаны в билете. Неявка на один из сегментов полета является основанием для аннуляции авиакомпанией всех последующих сегментов перелета.
Поставщик в одностороннем порядке и без предупреждения может аннулировать бронь или оформленный заказ в случае обнаружения “двойного бронирования” (более одной брони на конкретного пассажира на один и тот же рейс на одну или несколько дат). Во избежание двойного бронирования, мы рекомендуем Вам перед бронированием отменить все существующие дублирующие брони и после оформления заказа не инициировать дублирующие брони и заказы.
Билеты для несовершеннолетнего ребёнка без сопровождения, пассажира не имеющего возможности самостоятельно передвигаться, пассажира лишенного зрения и/или слуха, беременной женщине на поздних сроках должны быть забронированы и оформлены только в офисах и представительствах авиакомпаний.
При бронировании билета мы имеем право взимать с клиента дополнительный сервисный сбор (плату) за оказание услуг по подбору оптимального маршрута перевозки, провозной платы за перевозку в соответствии с заданными пассажиром приоритетными параметрами условий перевозки и/или общими в отношении каждого перевозчика условиями перевозки и консультативных услуг. При полном или частичном возврате билета, сервисный сбор возврату не подлежит.
В любом случае не возвратны все сборы biletik.aero (как отдельно выделенные, так и заложенные в стоимость билета, например в таксу ХР), а также сбор (комиссия) платежного шлюза, которая всегда равна 3% при оплате картами и 4% при оплате наличными в салонах связи.
Отменить билет возможно только в случае разрешения от авиакомпании. На странице результата оформления заказа, рядом с номерами билетов, в случае наличия такой возможности появляется кнопка «Отменить». Обычно билет можно отменить в течение 30 минут после оформления, но не позднее 48 часов до вылета. Билет с датой вылета менее двух суток от даты выписки отмене не подлежит. Мы вправе снимать дополнительный сбор за услугу оформления отмены в размере 2000 рублей или эквивалент в местной валюте за билет.
biletik.aero не предоставляет услуги по информированию пассажиров об изменения в расписании полетов по приобретенному на сайте www.biletik.aero билетам и не взимает за это денежных средств. Пассажир должен самостоятельно отслеживать такие изменения (перенос или отмена рейса) любым возможным способом.
Для осуществления предоставления всех услуг на нашем сайте Клиент согласен на передачу персональных данных нашим партнерам и Поставщикам услуг (авиакомпаниям, страховым компаниям, платежным системам и прочим).
Услуги предоставляются только в рамках описания каждого из пакетов услуг.
При покупке пакетов услуг с уведомлением об отмене и/или переносе вылета клиент согласен, что такая услуга может быть оказана как biletik.aero, так и самой авиакомпанией (для этого biletik.aero ей передает контактные данные из заказа).
Стоимость пакета услуг является невозвратной.
В случае возникновения убытков, потерь и прочих расходов в случае не предоставления/ не качественного предоставления таких услуг biletik.aero не несет за них никакой ответственности и не компенсирует потери.
Возмещение за не предоставление/некачественное предоставление таких услуг производится в сумме не превышающей первоначальной стоимости купленного пакета услуг.
Обязательства по услугам страхования несет перед пассажиром страховая компания, предлагающая к продаже свои страховые услуги на сайте biletik.aero. Компания biletik.aero не гарантирует качество предоставляемых услуг страховой компанией и не возмещает возможные убытки от ее действий перед пассажиром.
biletik.aero также оказывает другие дополнительные услуги: изменение паспортных данных, внесение ремарок с любой информацией, внесение дополнительного багажа, выбор места, питания, добавление младенцев в бронирование, изменение имени.
Курсы валют доступные на нашем сайте получены из общедоступных источников и должны использоваться только в рекомендательных целях. Курсы валют меняются ежедневно. При использовании этой информации в каких-либо финансовых целях, мы рекомендуем обратиться к квалифицированному специалисту для проверки точности котировок. Мы не разрешаем использовать эту информацию в любых целях, кроме как для личного использования.
Оплата банковской картой
На странице оформления заказа указана стоимость продукта/услуги в валюте Поставщика или его представителя. На банковской карте клиента блокируется указанная сумма в валюте выбранного товара или услуги. После выписки билета, в течении нескольких дней, Поставщик (Авиакомпания) или его уполномоченное лицо инициирует списание денежных средств, ранее заблокированных на Вашей банковской карте. Ваш банк, в случае несовпадения валюты Поставщика и валюты Вашей банковской карты, может произвести конвертацию по своему внутреннему курсу, не совпадающему с курсом на нашем сайте или с курсом Центрального Банка той страны, резидентом которой является банк, выпустивший Вашу карту. Рекомендуем уточнить у представителей Вашего банка внутренний курс Вашего банка и размер возможной комиссии за конвертацию валют перед совершением оплаты. Фактом оплаты, клиент подтверждает, что получил соответствующую информацию и согласен с итоговой стоимостью.
В случае использования банковской карты Вам не принадлежащей, Вы должны получить письменное согласие на осуществление оплаты заказа у непосредственного владельца (держателя) банковской карты.
Обратите внимание, что аннулирование выписанных билетов в случае перехода суток невозможно.
Обратите внимание, что при оплате банковской картой, в случае, когда валюта счета Поставщика и валюта счета Вашей карты отличается от валюты Вашей страны, платежная система может по своему усмотрению произвести автоматическую конвертацию в доллары.
Мы не храним данные Вашей банковской карты. Процесс оформления заказа происходит полностью в автоматическом режиме и без участия человека. Защита передачи информации подтверждена сертификатом SSL 256 бит от компании COMODO. Наш сайт в полной мере отвечает стандартам безопасности PCI Compliance.
Авторское право и торговые марки
Все содержимое этого сайта и программный код являются объектом авторских прав компании biletik.aero. Логотип и название «biletik.aero» являются зарегистрированной торговой маркой компании Biletik.aero. Все права защищены. Любые торговые марки, названия юридических лиц, логотипы и другие атрибуты авторских прав, в том или ином виде присутствующие на нашем сайте, являются защищенной соответственным образом собственностью их владельцев. Если Вам стало известно о нарушении наших прав, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте copyright@biletik.aero
Если Вы считаете, что материалы, размещенные на нашем сайте нарушают Ваши права, Вы или Ваш уполномоченный представитель может отправить нам письменное уведомление, которое должно включать следующую информацию: определение авторских прав, которые по Вашему мнению мы нарушаем; Ваши контактные данные, в том числе Ваш адрес электронной почты и номер телефона; Ваше согласие с тем, что информация, содержащаяся в уведомлении верна, Вы осознаете что можете быть привлечены за лжесвидетельство и подающая жалобу сторона имеет право действовать от имени владельца эксклюзивных прав, которые предположительно нарушаются; уведомление должно быть подписано лицом, уполномоченным действовать от имени владельца эксклюзивных прав, которые предположительно были нарушены. Уведомление должно быть отправлено нам по электронной почте на адрес copyright@biletik.aero. До подачи уведомления мы рекомендуем Вам проконсультироваться у юриста. Мы рассмотрим все уведомления, которые соответствуют требованиям, указанным выше. Следует учесть, что в случае подачи ложного заявления о нарушении авторских прав Вы также можете нести ответственность за ущерб, причинённый нам.
Любое программное обеспечение на этом сайте является объектом авторских прав компании Biletik.aero и/или наших Поставщиков. Использование программного обеспечения регулируется условиями лицензионного соглашения с конечным пользователем, если таковые имеются, которое сопровождает или входит в состав программного обеспечения (“Лицензионное соглашение»).
Если Вы не выразили свое согласие с условиями лицензионного соглашения Вы не можете устанавливать или использовать любое программное обеспечение, которое сопровождается или включает в себя лицензионное соглашение. Для любого программного обеспечения, доступного для загрузки на нашем сайте, не сопровождаемого и не включаемого лицензионное соглашение, настоящим мы предоставляем Вам, пользователю, ограниченную, персональную, не передаваемую лицензию на использование программного обеспечения для просмотра и иного использования сайта в соответствии с этими Соглашением и ни для каких других целей.
Обратите внимание, что всё программное обеспечение, в том числе весь код HTML, JavaScript, CSS содержащиеся на этом сайте, является собственностью компании biletik.aero (Biletik.aero), наших Партнеров и Поставщиков и защищены законами об авторском праве и международными соглашениями. Любое воспроизведение или распространение программного обеспечения категорически запрещено и может повлечь за собой гражданскую и уголовную ответственность.
Если какая-либо часть нашего сайта содержит ссылки на другие сайты, то следует понимать, что такие ссылки предоставляются только для справки. Мы не контролируем такие сайты и не несем ответственность за их содержание. Мы рекомендуем предпринять все возможные меры предосторожности перед началом использования других сайтов.
Вы соглашаетесь защищать и ограждать компанию biletik.aero и сотрудников компании от любых претензий, исков, требований, потерь, убытков, штрафов и прочих расходов любого характера (включая, но не ограничиваясь бухгалтерскими и юридическими расходами) предъявленные третьими сторонами в случае нарушения Вами настоящего Соглашения, любого закона и/или прав третьих лиц.
Использование сайта является неправомерным в любой юрисдикции, которая не признает все условия настоящего Соглашения. Приняв настоящие Соглашение и используя наш сайт, Вы соглашаетесь с тем, что нет никакого совместного предприятия, партнерства или трудовых отношений между Вами и компанией biletik.aero.
В пределах допустимых действующим законодательством Вы соглашаетесь с тем, что несёте ответственность за любой иск или претензию, вытекающие из или в связи с Вашим доступом к сайту или использование сайта на протяжении 3 (трех) лет с даты получения иска или претензии.
Настоящее Соглашения (и любые другие положения и условия, упомянутые в данном документе) является полным соглашением между Вами и компанией Biletik.aero в отношении этого сайта и заменяет все предыдущие или одновременные сообщения и предложения переданные по электронной почте, в устной или письменной форме между клиентом и biletik.aero в отношении этого сайта. Печатная версия данного Соглашения и любого уведомления в электронной форме, могут быть приняты в судебных или административных разбирательствах, исходя из или касающиеся настоящего Соглашения в той же степени и по тем же условиям, что и другие деловые документы и записи, изначально созданные и хранящиеся в печатной форме.
Любые права, не представленные явно в настоящем Соглашении, защищены