Всем привет! Хочу рассказать о небольшой хитрости, которую МГТС проворачивает со своими клиентами. Может быть, кому-то это будет полезно.
Так что будьте готовы к тому, что если в один прекрасный день вы решите отказаться от услуг компании МГТС, вам придётся потратить свое время на поездку к ним в офис.
То же самое и с Ростелекомом.
Шло время. После работ по улучшению связи последняя миля у adsl испортилась. Сначала были попытки всё починить, приходили мастера, но толку с них не было. Мой современный adsl модем с гигабитным lan, который купил на замену старого роутера, эти горемастера считали не правильным, а мне нужно в аренду взять их труЪ модем. Хотя при попытке подключения их модем так же не работал как надо. Ещё они предлагали тянуть оптику, но там нужно ещё больше заморочек. А ещё мастера могут приходить только в будни в рабочее время. А тут ещё отпуск закончился и ждать этих мастеров не очень удобно.
Нашел этот бесплатный модем, кинул в сумку, кто его знает, что там будет.
Параллельно со мной в этом офисе отключалось ещё несколько человек, но не взяли с свои старые роутеры и для отключения нужно было оплачивать стоимость роутера. Касса для оплаты расположена прямо в этом зале. Только стоимость роутера там была куда больше нормальной рыночной стоимости этого роутера.
Сейчас спустя время ни капли не жалею, что отключился от Ростелекома.
довольно странно в наше время, что у такой крупной компании на рынке нет возможности дистанционно расторгнуть договор
Вы слово перепутали, не «нет возможности«, а «нет желания» и странного тут ничего нет, чем более сложнее расторгнуть договор, тем выше вероятность, что клиент продолжит пользоваться их услугами.
Ставил тариф по акции, телек+инет. Ещё в течении первого месяца сдал назад оборудование для ТВ по акту приёма (хз, у меня офис в 3 минутах, он же телефонный узел, Москва, Медведково). Собстна, жил с полгода, потом задумался, что многовато списывается, оказалось, что всё равно за тв+инет.
В остальном рекомендую, подключал 100 Мб/сек, сейчас за те же деньги 250, повышалась скорость два раза, просто так, ничего не делал.
а что, почту отменили? напишите им заказным письмом с описью и уведомлением о вручении что желаете расторгнуть договор. и никуда ехать не надо, в очередях стоять тоже не надо.
Звонят и регулярно предлагают попробовать качество их услуг. Дескать, за первый месяц даже денег не возьмем. А оборудование уже установлено, даже делать ничего не надо, только согласие дать. Возьму на вооружение вопрос о порядке расторжения договора. Задам при очередном звонке.
Собственно, в самой поездке в офис не видно чего-то особенного или геморойного. Как сам процесс происходит? Пытаются как-то загрузить, уговаривать? Или всё легко и просто?
Заказное письмо с описью и уведомлением
Добрый день! Обратиться для расторжения вы можете не только в рекомендованные офисы, но и в любой другой офис МГТС. Также это можно сделать по предварительной записи: https://mgts.ru/home/service-centres/
Это Вы еще с АКАДО не сталкивались! После АКАДО МГТС покажется ангелом.
Билайн. Что бы расторгнуть договор, нужно сдать оборудование. У МГТС хотя бы две точки на севере и на юге. У Билайна только одна. Центр- Земляной Вал.
Как стоит поступать с такими провайдарами, да очень просто. Пишите письмо (заказное), в котором указываете, что больше не нуждаетесь в их услугах, ссылаетесь на ГК РФ ст. 450 и уведомляете его что вы как сторона договора, считаете его расторгнутым с момента получения письма. Если есть оборудование, отправляете с описью вложений. С момента получения письма (что будет подтверждено почтовым уведомлением) договор расторгнут. Если провайдера что-то не устраивает, он может обратиться в суд, а если он не хочет таким образом расторгать договор (и настаивает что бы вы куда то пришли и т.д.), то вы обращаетесь в суд. Только очевидно, что суд будет на вашей стороне ибо вы со своей стороны корректно уведомили провайдера и вернули ему оборудование.
Я просто забил на них.
Не хотят нормально работать, не надо. Роутер их под диван кинул, если захотят забрать, сами придут.
Единственная проблема может быть, если переедешь, а там другого интернета нет. Но в Москве это редкость, такое обычно с Ростелекомом бывает в небольших населенных пунктах. Плюс, всегда можно зарегистрировать новый контракт на жену, тещу, собаку и тп.
И где там качество? HD каналов по пальцам пересчитать, единственная выгода если всю семью посадить на мтс и подключить телевидение. А так приставка тормозная и всё тупит. Интернет неплохой, согласен, но обслуживание отстой. Ростелеком даже по качеству каналов куда лучше.
а разве у других провайдеров не так?
Розы рвать как-то уж слишком
Благотворительность
Пришли с супругой на кассу с покупками. Выгружаем из тележки, впереди дама в возрасте все уже выгрузила,и спрашивает у супруги-вы мне карту магазина не одолжите?
Супруга-без проблем, но она на телефоне. Как ваша очередь подойдёт, я вам проведу.
Так и сделали. Дальше пробили свои покупки, а дама стоит чуть в стороне от кассы. Уже начинаем двигаться в сторону парковки, она нас догоняет и говорит- а вы мне не хотите вернуть 56 рублей, которые вам зачислились на карту?
Вот честно, пора прекращать заниматься благотворительностью.
Умный пёсик
Недовыдалось
Законопроект
Законопроект запрещающий СМИ сообщать национальность
Школа рецептов
Перцовый баллончик иногда помогает
Как вас теперь называть?
У расчленёнки нет региональной принадлежности!
14, с.ка, лет.
МГТС Демо Канал Интернет Что Это Такое
Московская городская телефонная сеть (МГТС) ввела новый пакетный тариф с фиксированными и мобильными услугами: за 700 руб. в месяц она предлагает абонентам фиксированный широкополосный доступ (ШПД) на скорости 150 Мбит/с, а также 20 Гб мобильного интернет-трафика и 500 минут разговоров по мобильному телефону, следует из описания тарифа на сайте оператора. Обслуживание каждой дополнительной sim-карты по контракту стоит 500 руб. То есть МГТС фактически предлагает 20 Гб мобильного трафика за 500 руб. в месяц, замечает представитель оператора Татьяна Мартьянова.
Работающие в Москве сотовые операторы предлагают за схожую сумму (399–550 руб. МГТС Демо Канал Интернет Что Это Такое, тариф? в месяц) от 3 до 12 Гб интернет-трафика, следует из их тарифных сеток. Наиболее щедр в этом плане «Т2 РТК холдинг (Tele2) – за 399 руб. в месяц он предлагает 12 Гб (без учета трафика мессенджеров и соцсетей), а пакет в 30 Гб стоит у Tele2 уже 799 руб. в месяц. У «Вымпелкома 20 Гб мобильного интернета по тарифу «Все 3 (при оплате сразу за месяц вперед) обойдутся примерно в 900 руб., следует из материалов компании. Тариф «Мегафона «Включайся! Смотри на 16 Гб трафика в месяц (и еще 20 Гб трафика YouTube) стоит 950 руб. У МТС тариф Smart top с включенными 15 Гб трафика (и 3000 минут разговоров) стоит 1600 руб., а за 550 руб. абонент МТС может получить 10 Гб интернета и 350 минут разговоров.
Представитель МТС Дмитрий Солодовников не видит проблем в каннибализации абонентской базы МТС новыми, более дешевыми предложениями МГТС, ведь сотовые абоненты МГТС будут абонентами группы МТС.
По соотношению стоимости и включенного мобильного трафика тариф МГТС сейчас, очевидно, наиболее интересный среди тех, что предлагают московские мобильные операторы, считает аналитик Mobile Research Group Сергей Потресов. На фоне повышения «Вымпелкомом тарифов на ШПД это своевременное предложение, отмечает он.
МГТС с 2014 г. работает на мобильной сети материнской МТС как виртуальный оператор (MVNO). По словам директора департамента маркетинга МГТС Максима Гарусева, продавать мобильный трафик дешевле классических операторов МГТС позволяет разница в бизнес-моделях: оператор не имеет выделенных каналов продаж для услуг мобильной связи. К тому же главная цель проекта – привлечение новых и сокращение оттока существующих фиксированных пользователей, утверждает он.
По словам Гарусева, на конец I квартала 2017 г. у МГТС было около 220 000 сотовых абонентов. Планируется, что к 2018–2019 гг. мобильной связью МГТС будет пользоваться около 50% абонентов, подключенных к оптико-волоконной сети GPON, отмечает он.
Выручка МГТС от услуг мобильной связи в 2016 г. составила 424 млн руб., следует из отчета компании. Она выросла год к году на 346%. При этом база пользователей мобильной связи МГТС в 2016 г. выросла примерно на 70%. По данным «ТМТ консалтинга», на конец 2016 г. у МГТС было 1,35 млн интернет-абонентов, таким образом, проникновение услуг MVNO в базе интернет-пользователей МГТС составляет около 15%.
500–700 руб. за тариф, включающий высокоскоростной ШПД и 20 Гб мобильного трафика, очень недорого для Москвы, уверен аналитик iKS-Consulting Максим Савватин. МГТС вводит такой тариф, чтобы укрепить позиции в сегменте конвергентных услуг и привлечь аудиторию, которая активно пользуется как фиксированным, так и мобильным интернетом, считает он. Московский рынок насыщен услугами ШПД более чем на 90%, поэтому предложение направлено в первую очередь на удержание абонентов, отмечает Савватин. Но условия, предложенные МГТС, будут способствовать и переподключению клиентов других провайдеров, рассуждает он.
Предлагая относительно дешевый мобильный интернет, МГТС стремится цементировать базу пользователей фиксированного ШПД – когда абонент получает по единому счету две услуги от одного оператора, отказаться от них сложнее, чем от каждой из них по отдельности, рассуждает гендиректор Telecom Daily Денис Кусков. При этом самой МТС активность «дочки ничем не грозит: подключенные клиенты будут, по сути, абонентами МТС.
Представитель Tele2 Константин Прокшин считает тарифы своей компании сбалансированными в плане цены и наполнения. Самый популярный среди столичных абонентов оператора – тариф «Мой онлайн c 12 Гб интернет-трафика, утверждает он.
Ценность предложения определяется не только ценой, считает представитель «Вымпелкома Анна Айбашева. Так, тарифная линейка «Вcе!», представленная «Вымпелкомом в апреле 2017 г., предусматривает неограниченное количество внутрисетевых звонков дома и в поездках по стране, возможность разделения пакета трафика, заморозку на неограниченный срок списания абонентской платы, перечисляет она.
Размер трафика в пакете не гарантирует того, что клиент сможет использовать больше услуг и при этом экономить, говорит представитель «Мегафона Юлия Дорохина. Она приводит в пример тариф «Включайся! Смотри», содержащий 20 Гб дополнительного трафика для просмотра видео на YouTube – для многих пользователей YouTube является основным направлением расхода трафика.
МГТС и оптоволокно. Надо ли?
Звонит оператор из МГТС и настойчиво спрашивает, когда я буду дома, чтобы от щитка в квартиру протянут какой-то там оптоволоконный провод, чтобы телефон и интернет хорошо работали.
Типа поставят в прихожей какую-то коробченку.
Я даже и не знаю, надо мне это или нет. У меня все работает.
Диспетчер из ЖЭКа сказала, что типа да, обзванивают они всех и предлагают все это бесплатно в удобное время, но о том, что им нужен доступ в квартиры они ничего не знают, решайте мол сами.
Мы с соседкой обсудили:) и как бы нам это и не надо. А мужик все звонит и звонит.
Напоминает историю с счетчиками воды, когда названивали и предлагали, но то за деньги, а тут бесплатно.
Соседи не хотят. У них Акадо и им там сказали, что из-за этого будут проблемы с интернетом. То ли правда, то ли Акадо боится потерять клиентов.
У меня бывший СТРИМ, то есть мне в этой части нечего боятся.
Народ! Москвичи!
Кто с этим сталкивался? Какие мысли??
То4ка, тынц: Сеть GPON от МГТС (часть 4) – обратите внимание на номер «серии» :gigi: И да, где-то в начале какой-то из серий был развернутый FAQ, со всеми «+ и «–«.
Я коротенько, чтобы не лезть в ту гигантскую ветку. Со Стримом терять нечего, и оптоволокно работает быстрее за меньшие деньги. Я согласилась на проведение GPon-а, заменив им Стрим, не жалею.
Из минусов: звонить они не перестанут :). Дальше будут предлагать телевидение по оптоволокну. Мне вот так и звонят.
Ну и вообще, настырность МГТС-а злит, как и то, что они несут всякую пургу: что старый телефон в конце концов работать перестанет, что все должны это поменять и всякое такое.
ТВ предлагали сразу же. На наше «нет» и суда нет. Установили «коробочку» в прихожей, подключили, пароли выдали. Все бесплатно. На оптоволокне уже почти два года. Больше никто ни разу не звонил. И да, если весь дом переведут на оптоволокно, со Стримом могут быть проблемы, т.к. все завязано на тел.линию.
Это конкуренты МГТС и АКАДО.
Кто кого переплюнет. Так что будут названивать и биццца
за кажжную квартиру.
То4ка, соглашайтесь. оно работает нормально. подключил телевидение, многие каналы в HD вещают. скорость по любому выше чем на adsl, на котором вы сейчас сидите.
Спасибо.
То есть они сразу могут мне заменить «стрим» через телефонную розетку на интернет по отдельному кабелю.
ежъ,
почитаю, но таки Вы как знаток рекомендуете или как?
она приличного вида? небольшая? Долго ли делали?
Жалоба №10961 на МГТС от 16 февраля 2018 года
Добрый день, МГТС в лице Панфиловой Елены. Простите конечно, не могли бы уточнить? Почему, на момент рассмотрения (ориентировочные сроки рассмотрения — 5 календарных дней) моей претензии № 1-4—————, вы не блокируете свои услуги!? Отображается в личном кабинете. К примеру идут расходы мобильной связи и так далее! А если с этого телефона и номера будут совершены какого то рода правонарушения или того хуже, будет вещественным доказательством в преступлении? Спасибо. Благодарим Вас за обращение в Компанию МГТС. Сергей Александрович, позвольте сообщить, что на текущий момент у Вас подключен пакет услуг «Пакет GPON 200 Мбит/с плюс моб. связь (NonStop) с ежемесячной оплатой 951 руб. В него входит: интернет 200 Мб/с, телевидение тарифный план «Базовый», сим карта МГТС с тарифным планом «Smart Nonstop», аренда ТВ декодера, аренда смартфона. Также сообщаем, что подключить услуги от Компании МГТС может как Владелец, так и доверенный Владельцем или проживающий в данном помещении. Сообщите, пожалуйста, если в дальнейшем Вам потребуется консультация. Мы всегда будем рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в Компании МГТС. Оставайтесь с нами!Ваше мнение очень важно для нас. Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания и стараемся лучше учитывать интересы Клиентов.
Пожалуйста, оцените работу по Вашему обращению, пройдя опрос по ссылке:
http://www.mts.ru/anketa_mgts/?agent_login=ksyakuni&LinkGu > Добрый вечер сотрудники МГТС. Если конечно, для кого то он добрый! Но не в моем случае. Проверял состояние лицевого счета в личном кабинете, и был удивлен! Списали 490 рублей за интернет 200 Мбит/с. Тут же связался с сотрудником Евгением из компании МГТС по телефону 4956360636. Мне было сказано что данный тариф подключен 4.02.2018, по звонку от вашего сотрудника, в качестве рекламы, и подключения дополнительных услуг. Мне кажется, что это мошенничество в своем роде и навязывание дополнительных услуг, развод!! Смены тарифа должны осуществляться только непосредственно в офисе, по паспорту или он-лайн, через личный кабинет! В квартире проживает пожилые люди! Данный договор оформлен на меня! Верните деньги в полном объеме! Роспотребнадзор, защита прав потребителя и прокуратура все еще выполняют свои функции! Надеюсь на решение моего вопроса. Спасибо. Компания приносит Вам искренние извинения за неудобства. Мы всегда будем рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в Компании МГТС. Оставайтесь с нами!
С уважением,
Якунина Ксения
МГТС «Настоящее будущее»
Демо-канал в интернет
Обычный Wi-Fi роутер выдает максимальную скорость по беспроводному подключению на уровне 30 Мб/с (да-да, заявленные 100 Мб/с можно получить только подсоединившись к нему проводом). Высокоскоростные роутеры способны разогнать именно беспроводную передачу данных до 100 Мб/с и даже более. Этот сервис позволит Вам просматривать на мониторе своего компьютера большое количество каналов телевидения в цифровом качестве. В принципе, то же самое можно смотреть и просто скачав из интернета специальную программу, но тут провайдер сделал это за Вас.MAG-250 Micro — это небольшое устройство, которое специалист провайдера установит рядом с Вашим телевизором для подключения к цифровому телевидению провайдера. По-другому его называют «Декодер». Без декодера телевидение провайдера работать не будет (как, например, и спутниковое ТВ). При переходе от другого провайдера, Ринет дает Вам возможность месяц бесплатно пользоваться его услугами. Если Вас что-то не устроит — Вы ничего не должны (услуги Вам, конечно, тоже отключат). При переходе от другого провайдера, Ринет дает Вам возможность месяц бесплатно пользоваться его услугами. Если Вас что-то не устроит — Вы ничего не должны (услуги Вам, конечно, тоже отключат).
Справочник абонента GPON
Для абонентов Безлимитного тарифа Домашней телефонии действуют максимальные скидки на интернет и специальные пакетные предложения для оптимизации рас-ходов на связь!Переадресация:
Справочная служба предоставляет самую актуальную информацию об организациях Москвы и России и еще более 6,5 млн. единиц информации о телефонах физических и юридических лиц.
Где можно отдохнуть на пляже, в пансионате, купить билеты, заказать доставку товара? Всего 3 цифры — 009!
Можно звонить с городского и с мобильного телефона.
Режим работы службы — круглосуточно. Личный кабинет — это персональный раздел на нашем сайте, где можно:
Номера доступа к службе 009: