МОТИВ
Оператор «Мотив» успешно конкурирует с «большой четвёркой» МТС, МегаФон, Теле2 и своим «старшем братом» Билайном. Да, делает он это только на территории Свердловской, Курганской, ХМАО и ЯМАО, но всё-таки это «серьёзный шаг к успеху», по сравнению с 1990 годом, когда «Екатеринбургская сотовая связь» только начинала своё развитие.
Мобильная связь: тарифы на любой вкус и различные потребности
Вам часто приходится звонить за пределы Уральского федерального округа в другие области РФ? Почти наверняка один из «цветных» тарифов вас заинтересует.
| Тариф «Чёрный» | Тариф «Зелёный» | Тариф «Красный» | Тариф «Жёлтый» |
|---|---|---|---|
| 250 руб./месяц | 350 руб./месяц | 330 руб./месяц | 350 руб./месяц |
| 450 минут по всей стране | 500 минут по всей стране | 300 минут по всей стране | 500 минут по всей стране |
| 10 ГБ | 15 ГБ | 15 ГБ | 16 ГБ |
| 50 СМС | — | 300 СМС | 300 СМС |
«Чёрный». За 250 рублей в месяц абонент получает:
«Зелёный». За 350 р/мес получаем:
«Красный». 330 р/мес.
«Жёлтый». 350 р/мес.
В любом из пакетов звонки внутри сети «Мотив» – бесплатны и не ограничены.
Вам нужно больше минут исходящих звонков по РФ? Или вы чаще пользуетесь СМС-ками? Выбор тарифов у «Мотива» велик, что-то наверняка найдётся для любого будущего пользователя.
Мобильный Интернет
У «Мотива» нет 3G-интернета. Компания отказалась от устаревшей технологии, чтобы инвестировать в развитие современно доступа 4G. 4G – приоритетное направление, развиваемое компанией, дающее быстрый и надёжный доступ в интернет для всех абонентов оператора.
Сколько вы планируете работать в интернет? Вам хватит 5ГБ? Это обойдётся вам в 200 рублей в пакете «Интернет за 200».
Разумеется, есть менее «щедрые» на трафик пакеты. Возможно, вам будет достаточно 1, 3 или 5 ГБ интернета? Такие варианты тоже предусмотрены.
Роуминг
Тем, кто часто путешествует за границу или даже «просто» за пределы Уральского федерального округа, знакомо понятие «роуминг» и сложности с ним связанные. «Мотив» изо всех сил пытается упростить жизнь своих абонентов при звонках за пределы «домашнего» региона.
Национальный роуминг
Заплатив 12 рублей за активацию и по 2 р. в день абонентской платы, можно будет звонить на любые номера РФ за 2 р. за минуту исходящего звонка. Входящие звонки – бесплатны.
Международный роуминг
В каждой стране свои условия тарификации входящих/исходящих звонков. «Мотив» имеет договорённости со многими иностранными операторами связи. Поэтому, если вам предстоит поездка за границу РФ, ознакомьтесь с условиями роуминга в ней. Сделать это можно на странице http://cell.motivtelecom.ru/sverdlovsk-oblast/roaming/int
Поддержка и акции
«Мотив» заинтересован в нахождении новых абонентов и сохранении лояльности уже существующих.
Новым абонентам предоставляется услуга перейти в «Мотив», сохранив при этом свой предыдущий, известный друзьям, знакомым и сослуживцам по работе номер телефона. Удобно, правда?
Те, кто уже пользуются услугами этого оператора, могут:
и множество других полезных функций, облегчающих нашу жизнь и работу.
Чтобы не пропустить новое интересное акционное предложение, достаточно раз в несколько дней посещать страницу http://cell.motivtelecom.ru/sverdlovsk-oblast/offers/b2c
Кто знает, возможно завтра на ней появится именно то, о чем сегодня вы говорили друзьям «я предложил в «добро пожаловаться» такую полезную штуку. Интересно, они её вообще видели?»
Корпоративным клиентам
Для компаний у «Мотива» есть предложения, недоступные частным лицам. Да оно им, по сути, и не надо. Вот какой интерес, получить скидку аж 6%! если потратил за месяц 1 000 рублей? Зато директора и менеджеры компаний, не расстающиеся с мобильным телефоном буквально ни днём, ни ночью, находят таким предложениям применение.
Многоканальный номер
Гораздо удобнее иметь один красивый, запоминающийся номер, чем несколько. И чтобы клиенты не слышали в трубке «абонент временно недоступен или вообще не хочет с вами общаться», можно воспользоваться услугой «многоканальный номер». Сотрудник «Мотива» синхронизирует несколько телефонных аппаратов согласно заданному вами алгоритму и несколько одновременных звонков перестанут быть проблемой. И ещё, никакого дополнительного оборудования вам приобретать не понадобится.
Кому на самом деле принадлежит сотовая связь Мотив ( ООО «Екатеринбург-2000»)
Компания Мотив принадлежит уже не России и не русским учредителям. Я сейчас просмотрел в системе, просто изумился от удивления.
Предыдущие владельцы и учредители указаны уже в истории как бывшие.
И в данный момент компания ООО «Екатеринбург-2000» принадлежит большей части компаниям Великобритании.
Причем я ничего не путаю. Это именно та самая компания, потому что в карточке предприятия именно контакты все Мотива, адреса, телефоны и т.д.
Вот скрин
[Сообщение изменено пользователем 24.04.2014 22:54]
Вы наверно горюете что не успели кусок приобрести)))
Выкладывайте уж тогда про всех ОПСОСОВ.
Или на Мотиве свет клином сошёлся?
это для защиты от рейдерских захватов делается. У многих предприятий такая фигня. И мегафон тоже не наш, и белайн, а вот мтс частично наш.
за этими компаниями стоят физики из РФ 😉
«Не долго мучиться старушке в высоковольтных проводах» (С) народнаямудрость
😀 😀 😀
[Сообщение изменено пользователем 25.04.2014 18:19]
чуваг, Мотив строит это всё на своё бабло, а не на кредитное. ага 🙂
это юзеры ойфоны в кредит берут. а Мотиву кредит не нужен, он сам может кредиты давать.
я могу сказать лишь то, что Мотив жив и помирать не собирается: не дождётесь! 😀
более того, он наращивает мощности и набирает сотрудников, захватывает новые регионы. а моськи. ну что они? как тявкали, так и будут тявкать.
Горячая линия Мотив
Российский оператор сотовой связи работает на территории четырех регионов страны. Сюда относится Свердловская и Курганская область, ХМАО, ЯНАО. Мотив входит в пятерку крупнейших региональных операторов (МТС, Билайн, Мегафон и Tele2). Компания предоставляет услуги сотовой связи, мобильного интернета и IP-VPN. Единственный недостаток – у оператора нет 3G интернета.
Однако связь с клиентами компании находится на высоком уровне. Пользователям доступны разные номера телефонов, онлайн-чат и форма обратной связи. Отдельно задать вопрос об услугах компании можно через форму обратной связи.
Номер телефона горячей линии Мотив
Номер телефона контакт центра компания Мотив – 8-800-240-0000. Звонки по России совершаются бесплатно. Бесплатный номер телефона доступен даже в Роуминге. В контакт центр компании можно звонить и с городского телефона. Однако бесплатно услугой могут воспользоваться только жители Уральского региона.
Дополнительно клиентам доступен короткий номер – 111. На него можно звонить только с мобильного телефона (оператор Мотив). Услуга доступна на территории Большой Урал. Позвонить оператору можно даже при нулевом балансе на счету.
Продвинутые пользователи могут совершать звонки через WhatsApp/Viber. Номер телефона контакт центра компании Мотив – +7-953-603-70-33. Такой формат общения обычно предпочтителен активным пользователям мессенджера.
Горячая линия Мотив Екатеринбург и Свердловская область
Номер телефона контакт центра действует по всей территории страны. Дополнительно клиенты компании могут использовать региональные номера. Контакты для жителей Свердловской области:
На указанные номера можно звонить с мобильного или стационарного телефона.
Другие способы связи
На официальном сайте компании основным способом связи является онлайн-чат. Он находится по правой стороне экрана в виде оранжевого круга с плюсиком по центру. Если нажать на него, то выедет окно с формой заполнения. Пользователю достаточно указать свое имя и выбрать форму связи (смс или голосовой чат). Онлайн-чат работает круглосуточно. Пользователю нужно лишь описать свою проблему и оператор даст соответствующие разъяснения по услугам или тарифам компании Мотив.
Голосовой чат выглядит так:
Пользователю нужно выбрать тему консультации из выпадающего списка и ввести код с изображения. После чего нажать клавишу «позвонить». Если звонок совершается с компьютера нужно подключить микрофон и наушники. Контакт центр работает круглосуточно. Однако лучше совершать звонки в рабочее время – с 7 до 19.
Получить консультацию или оставить отзыв об услугах компании также можно через форму обратной связи. Она доступна в разделе контакты. Пользователю нужно указать ФИО, контактные данные, емейл и описать суть проблемы. Затем следует поставить галочку о согласии на обработку персональных данных и подтвердить, что вы не робот. После отправки сообщения высветиться номер заявки.
Ответ обычно дается на следующий день после отправки обращения. Дополнительно клиенты могут обратиться в одно из отделений компании Мотив. Их перечень можно узнать на сайте сотового оператора. Достаточно перейти в раздел «Точки продаж». Затем нужно выбрать регион, город и район проживания. Система покажет адреса и время работы отделений компании.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Граждане могут получить консультацию по таким вопросам – перечень услуг, тарифы, порядок подключения дополнительных сервисов, наличие и сумма задолженности. Полный список услуг представлен на сайте компании:
При обращении в тех поддержку могут потребоваться данные владельца сим-карты. Оператор вправе уточнить ФИО и паспортные данные.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Сотрудники тех поддержки отвечают только на вопросы, связанные с работой оператора. Если абонент уточняет тарифы по звонкам иных операторов, то специалисты контакт центра не смогут ему помочь.
Если клиент компании пользуется онлайн-сервисом ЛИСА, то сотрудники тех поддержки порекомендуют ему изучить соответствующие разделы сайта. В личном кабинете гражданам доступны сведения о состоянии счета, подключенных опциях, текущих расходах. Вход в него открывается после прохождения регистрации.
Время ответа и компетентность специалистов
Скорость реагирования на запрос клиента зависит от способа связи, который использует абонент. При обращении к сотрудникам компании через онлайн-чат – ответ на вопрос можно получить практически сразу.
Если человек обращается на телефон горячей линии, то многое зависит от времени суток. Скорость ответа зависит от загруженности операторов. Иногда приходится обождать. Причем во время звонка нужно учитывать промежуточное звено – автоответчик. Он срабатывает накануне соединения человека с оператором. Абонентам предлагают варианты цифровых комбинаций, по которым можно получить ответы на интересующие вопросы.
Как позвонить оператору Мотив
Помимо «Большой четвёрки» существуют и другие операторы сотовой связи. Они широко известно лишь в регионах, в которых предоставляют свои услуги. Таким является Мотив, и сегодня вы узнаете, каким образом позвонить данному мобильному оператору. А также другие факты о компании, которые будут полезным абонентам.
Сайт поставщика услуг связи Мотив
Ранее компания называлась Билайн. Но когда основная организация занялась собственной деятельностью в остальных регионах, в Свердловской области образовалась Мотив.
Сотовая компания предоставляет все основные мобильные услуги и способы связи:
Чтобы получить доступ к управлению тарифом, создайте личный кабинет на сайте. На портале оператора можно изменять свой тариф, подключать дополнительные услуги. И получать выписку по балансу телефона.
Как позвонить мобильному оператору Мотив
При использовании услуг оператора без службы поддержки не обойтись. Чтобы позвонить сотовому оператору Мотив, можно использовать разные контакты.
| Способы связи: | Контакты: |
|---|---|
| Бесплатный звонок по телефону | 8 800 240 0000 или 8 343 269 0000 |
| Viber | +7 953 603 70 33 |
| +7 900 211 12 11 |
На сайте можно найти точки на карте офисов и адреса, где вам помогут с решением возникших вопрос.
Можно написать в службу поддержки через форму на сайте.
При этом ответ вы получите максимально быстро на свой адрес электронной почты. В ней нужно заполнить строку « ФИО » и адрес Email, на который удобно получить ответ. У Мотив есть короткий номер, по которому вы сможете получить помощь. Наберите на клавиатуре мобильного 111. Если у вас две СИМ-карты, не забудьте выбрать оператора для звонка.
Мотив: контракт на 3 млн рублей
В контракте описаны все положения и обязанности победителя. Делать ничего особенного не придётся, они просто должны стать на какое-то время «лицом» компании. В результате самые простые люди станут популярными в своём регионе. В процессе конкурса нужно создавать видеоролики о своих буднях и соблюдать другие условия. С ними ознакомьтесь на сайте Мотив.
Подключение к сотовому оператору
В ней нужно записать свой телефон. Но на нём не должно быть задолженностей. Далее нам нужно создать свой профиль на сайте.