Электронный проект помощи детям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, могут запустить в школах СВАО
Электронный проект помощи детям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, могут запустить в школах СВАО
Классный руководитель должен стать интегратором всех возможностей города в помощи детям, находящимся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении. Помочь в этом ему могут современные цифровые инструменты и эффективное взаимодействие всех городских структур: учреждений Департамента труда и социальной защиты населения, системы образования и здравоохранения, общественных организаций, управляющих советов и др.
Такое мнение высказали участники круглого стола «Дети в трудной жизненной ситуации и возможности школы», организованном Комиссией по развитию гражданского общества и общественному контролю Общественной палаты города совместно с Уполномоченным по правам ребенка в городе Москве. Обсуждение прошло с участием представителей Департамента образования и науки города, Департамента труда и социальной защиты населения Москвы, депутатов Мосгордумы, представителей школ, правоохранительных органов и приглашенных экспертов.
Помочь в организации такой работы могут современные цифровые инструменты, а именно автоматизированная система для классных руководителей – «Классный помощник». Об этом рассказала заместитель руководителя Департамента образования и науки города Москвы Марина Смирницкая.
Участники круглого стола поддержали данное предложение, но озвучили несколько моментов, которые обязательно нужно учесть при его реализации.
Заместитель председателя Общественной палаты Москвы, председатель Комиссии Общественной палаты города по развитию гражданского общества и общественному контролю Алексей Венедиктов высказал предложение с учетом всех дополнений сделать этот проект пилотным и попробовать реализовать его пока только в пределах одного округа.
Реализовать этот проект как пилотный готовы Управляющие советы школ. При этом, как отметили представители учебных заведений, необходимо продумать возможность внедрения так называемого «второго ключа», который не позволит использовать данную систему во вред, злоупотреблять ей и поможет избежать необъективной оценки ситуации. Перепроверять полученную от классного руководителя информацию сможет, например, заместитель директора по воспитательной работе в школе или директор учебного заведения.
По итогам обсуждения участники круглого стола сформулировали ключевые предложения по развитию системы сопровождения ребенка, находящегося в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении.
Среди них: реализовать проект в качестве эксперимента только в одном округе Москвы – СВАО; создать систему сдержек и отработать «предохранители рисков»; закрепить за классным руководителем полномочия первичного оператора по организации сопровождения ребенка, попавшего в трудную жизненную ситуацию; актуализировать алгоритм взаимодействия всех городских структур, обеспечивающих помощь детям; уточнить критерии, по которым классный руководитель определяет необходимость «сигнала», расширить и сделать более тонкой градацию; усилить защиту персональных данных и другие.
Пять причин обратиться в «Мой семейный центр»
В Москве функционирует целая система поддержки семьи и детства: 25 «Моих семейных центров», а также Кризисный центр помощи женщинам и детям, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних «Возрождение» и «Алтуфьево». Их объединяет интернет-портал «Мой семейный центр». О специфике работы таких центров рассказывает специалист по работе с семьей семейного центра «Измайлово» Евгений Анохин.
«Мой семейный центр» — это специализированный портал, который станет прекрасным помощником для любой семьи. Он позволит вам получить информацию обо всех возможных мерах поддержки семей в столице, а также поможет найти ближайший семейный центр в вашем районе, куда можно обратиться за помощью.
Когда обращаются за помощью
Конфликт в семье. Явление, к сожалению, нередкое. Конфликт может быть между родителями или детьми, в него могут быть также вовлечены другие родственники, но страдают от конфликта все члены семьи. Чаще всего мы справляемся с ним сами, но бывает, что проблема может быть неявной. Она тратит энергию и ресурсы семьи, может быть затяжной, так как совокупность сложностей не позволяет увидеть возможность для ее преодоления. В семейных центрах работают профессиональные психологи, которые помогут вам разобраться в причинах конфликта и подобрать наиболее благоприятный выход из сложившейся ситуации. Также в московских семейных центрах успешно работает служба медиации (урегулирование различных спорных ситуаций).
Помочь ребенку с адаптацией. Детский мир очень хрупок, и как бы родители ни оберегали свое чадо, ребенок может столкнуться с проблемами в адаптации, будь то смена окружения, переезд, развод родителей, новая школа, рождение еще одного ребенка. Проблемы подобного рода могут выражаться в молчаливости, скрытности, агрессии и страхах, порой не имеющих видимых причин.
Опытные психологи семейных центров помогут понять причину беспокойства ребенка, справиться с переживаниями, а родителей научат, как помочь в таких случаях ребенку.
«Особенный» ребенок. В какой-то мере каждый из нас особенный — все мы отличаемся друг от друга. Когда же мы говорим об «особенных» детях, мы не мерим ситуацию категориями «хорошо — плохо» или «повезло — не повезло». Мы лишь обращаем внимание на то, что «особенные» дети требуют особого внимания своих родителей, опыта и навыков, которым родителям нужно учиться. В подавляющем большинстве случаев есть возможности, чтобы детей развивать, адаптировать к жизни, осваивать интересные и важные профессии, найти работу по своим возможностям и навыкам.
В семейных центрах существует целый спектр услуг, которые направлены на поддержку семей с детьми: это и обучающие мероприятия, помогающие понять потребности своего ребенка, научить общению с ним, подобрать развивающие занятия. Родители могут получить помощь психолога и социального работника, которые поддержат семью на разных этапах.
Срочная и экстренная помощь. Случаются ситуации, когда предугадать кризис невозможно и семья оказывается к нему не готова. Тогда помощь нужда здесь и сейчас. Семейные центры предоставляют срочные социальные услуги. Это может быть одежда, продукты, сертификаты на материальную помощь, а также срочная помощь психолога и юриста, в зависимости от кризисной ситуации. Такая поддержка оказывается в максимально короткие сроки, даже в день обращения.
Досуг для ребенка. Ситуация, когда в семье работают оба родителя, еще и на нескольких работах — не редкость. Не у всех есть бабушки и дедушки, готовые проводить много времени с детьми. Семьям, обратившимся в «Мой семейный центр», специалисты помогут организовать досуг, который подойдет детям любого возраста: развивающие мастер-классы, участие в городских мероприятиях, поездки на экскурсии, посещение музеев и театров, а также летний отдых.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
Мой семейный помощник что это
Агрегатор добрых дел «Я дома» поможет москвичам пережить самоизоляцию и поддержать других
Комплекс социального развития Москвы запустил портал «Я дома» (ya-doma.ru) — агрегатор добрых дел, который объединяет благотворительные и волонтерские инициативы от государства, НКО и бизнеса. Здесь можно узнать о самых интересных бесплатных сервисах, которые помогут провести время дома в самоизоляции с пользой, а также о возможностях взаимопомощи и поддержки москвичей старшего поколения. Кроме того, на сайте опубликована информация о профилактике коронавируса, а также есть раздел для ответственных работодателей с советами, как организовать удаленный доступ и обеспечить безопасность сотрудников.
В разделе «Мой дом — моя крепость» на сайте собраны самые интересные бесплатные инициативы, которые помогут провести время дома с пользой. Возможно, вы давно хотели пройти онлайн-курсы, посмотреть вебинары или прочитать шедевры мировой классики? Вы можете выбрать из десятков онлайн-ресурсов для самообразования и обучающих тренингов от «Моей карьеры», «Моей работы» и других организаций. Мы выложили материалы в большой раздел «Психология», где можно почитать все выпуски журнала «Психология для жизни», присоединиться к вебинарам Московской службы психологической помощи населению, посмотреть видеоблоги ведущих психологов и многое другое. Кроме того, на сайте представлены бесплатные сервисы онлайн-кинотеатров, библиотек и виртуальных экскурсий ведущих музеев.
«На нашем новом портале „Я дома“ мы собрали больше сотни добрых инициатив и создали платформу для взаимопомощи. Здесь есть большой блок для саморазвития, обучения и творчества, на котором каждый сможет найти для себя что-то полезное. В это непростое время давайте будем вместе справляться с тревогой, уделяя время по-настоящему важным вещам — общению в семье, возможностям для саморазвития, позитивным эмоциям, новым знаниям и навыкам. В обычные будни нам часто не хватает на это все времени или сил. Давайте поддерживать друг друга и помогать тем, кому не справиться в одиночку», — рассказала Наталья Цымбаленко, пресс-секретарь столичного Департамента труда и соцзащиты.
В блоке «Стоп! Мошенничество» собраны советы, как не стать жертвой мошенников, которые активизировались и меняют свои привычные схемы обмана, используя борьбу с коронавирусом как предлог проникнуть в дома москвичей или украсть персональные данные.
Раздел «Ответственный работодатель» содержит ответы на часто задаваемые вопросы и рекомендации, как компании и организации могут позаботиться о своих сотрудниках и сделать все возможное, чтобы минимизировать риски для бизнеса и людей, снизить экономические потери.
Сервисами портала «Мой семейный центр» воспользовались около двух миллионов жителей
.jpg)
Около двух миллионов москвичей воспользовались возможностями портала «Мой семейный центр». Информационный ресурс, созданный три года назад, объединил все официальные сайты организаций поддержки семьи и детства столичного Департамента труда и социальной защиты населения. Портал развивается и наполняется новыми сервисами. В ближайшее время здесь появятся разделы о программах столичных семейных центров для родителей и детей.
«Портал предоставляет большие возможности для работы с семьями в онлайн-формате. Психологи, юристы, медиаторы, специалисты по работе с семьей и социальной работе помогают московским семьям с детьми в решении вопросов различной направленности», — рассказала Екатерина Бербер, заместитель руководителя столичного Департамента труда и социальной защиты населения.
Один их самых востребованных сервисов портала — «Подростковые клубы». Учитывая интересы ребенка, он помогает записаться на наиболее подходящие для него занятия. К тому же во внимание принимается близость клуба к дому или школе. Сервис предоставляет информацию о событиях организаций и видеовизитки каждого мероприятия. Это помогает пользователям легче определиться с выбором. На данный момент сервисом пользуются более 60 тысяч московских подростков.
Если семьям с детьми нужна помощь в урегулировании конфликтов, сервис «Поможем договориться мирно» предлагает услугу медиации — посредничества между конфликтующими сторонами, например родителем и ребенком или супругами. В результате 35 тысяч семей получили информацию о профессиональной поддержке медиаторов. 85 процентов обратившихся за этой услугой уже решили свои проблемы.
Сервисом «Библиотека для семей» пользуются более 38 тысяч человек. В нем собраны полезные статьи, актуальные материалы ведущих специалистов в области детской психологии и семейных отношений.
Более востребованным становится раздел онлайн-консультаций «У меня вопрос». В течение одного рабочего дня специалистами семейных центров предоставляется компетентный ответ на запрос, например, как правильно решить сложившуюся конфликтную ситуацию в семье. Обработано уже более пяти тысяч обращений по вопросам восстановления детско-родительских отношений, урегулирования внутрисемейных конфликтов, получения адресной социальной помощи.
Благодаря чат-боту можно оперативно найти полезную информацию на платформе «Мой семейный центр», задать интересующий вопрос, сообщить о своей проблеме, узнать адрес и контактные данные ближайшего семейного центра, найти его на интерактивной карте и многое другое. На данный момент информационный навигатор обработал уже свыше двух тысяч запросов.
Еще один специальный сервис для родителей — «Интерактивные тесты-тренажеры». Он помогает своевременно выявлять проблемы в семье и предотвращать их на раннем этапе. Тестирование прошли три тысячи московских семей.
В Москве традиционно одним из приоритетных направлений социальной поддержки остается забота о семьях с детьми. Таких семей сегодня в столице насчитывается 1,5 миллиона, в них воспитываются более двух миллионов детей и подростков. Для оказания им помощи работают 28 организаций «Мой семейный центр» и четыре особых семейных центра для родителей, воспитывающих детей с инвалидностью. Психологи, медиаторы, юристы, специалисты по реабилитационной работе оказывают комплексную помощь. Получить необходимую информацию в вопросах поддержки семьи можно также на портале «Мой семейный центр».
Город помогает: как открыть семейный детский сад у себя дома
Центр «Моя карьера» оказывает комплексную поддержку женщинам с детьми. Сегодня в рамках программы «Мама работает» центр помогает женщинам снять барьеры, препятствующие трудоустройству и рассказывает, какие возможности для работы и развития дает город.
Юлия Терещенко — мама четверых детей. В начале года она организовала у себя дома семейный детский сад, благодаря чему теперь может заниматься воспитанием детей и получать за это деньги. Такая услуга доступна московским семьям, в которых есть трое и более детей в возрасте от двух месяцев до семи лет.
«В конце прошлого года мне позвонили из центра „Моя карьера“ и рассказали о городской программе „Семейный детский сад“. Сначала я недоверчиво отнеслась к информации, но специалист рассказал мне о семинаре, который проходил в центре, и я решила попробовать. Трое моих детей дошкольного возраста, так что по всем критериям мы подходили. Семинар оказался очень полезным, все было просто, и я занялась оформлением документов», − рассказывает Юлия.
Также консультанты центра «Моя карьера» рассказали, какие есть возможности обучения для мам с детьми. Подсказали, где можно пройти образовательный курс на помощника воспитателя, чтобы понимать все организационные моменты. По окончании она получила сертификат. Затем со всеми необходимыми документами Юлия обратилась в ближайшее к дому образовательное учреждение, где уже работали с домашними садами.
«Меня оформили и прикрепили к муниципальному детскому саду как помощника воспитателя, выдали инструкции и с середины января мой семейный детский сад открылся! Вот уже почти полгода я получаю официальную зарплату, а также деньги на питание каждого ребенка», − делится впечатлениями Юлия.
Сейчас многодетная мама занимается только со своими детьми, но в перспективе она может принимать в свою группу других детей из московских семей. Программа на день насыщенная, как и в обычном садике: игры, занятия, сон и обед по расписанию. Воспитатели из детского сада по видеосвязи могут узнавать, как проходит день у мамы и детей, но важно, чтобы дети находились дома и под присмотром мамы.
Юлия признается, что деньги, которые она получает как помощник воспитателя, являются хорошей поддержкой для семьи.
«Благодаря тому, что специалисты центра „Моя карьера“ рассказали мне о существовании такой возможности, благодаря обучению и курсам, которые я смогла пройти, − сегодня у нас есть этот доход. Моя работа была связана с массовыми мероприятиями и сейчас все они, естественно, отменились. Поэтому семейный детский сад оказался для меня фактически единственным источником дохода. Не знаю, как бы мы выкручивались без этой поддержки», − говорит Юлия.
Во время оформления документов для открытия семейного детского сада Юлия также приняла участие в программах и марафонах для мам по программе «Мама работает».
«Я рада, что отважилась и пришла в центр. Меня приятно удивило, как меня встретили и какую помощь оказали. Я сходила на несколько занятий и консультаций для мам, пообщалась с психологом, и мне это очень сильно помогло! Помогло взглянуть на все свежим взглядом, вдохновило меня, придало сил − за это я очень благодарна центру. Я видела других мам, то, с каким настроением они выходили, как общались, обменивались впечатлениями − это огромный заряд энергии! И кроме того, это очень полезно − вытаскивать мам, особенно многодетных из их рутины, напоминать, что они не просто мамы, а женщины, у которых есть другие желания и таланты. Это очень здорово!», − заключила Юлия.
С начала апреля все услуги центра «Моя карьера» переведены в онлайн-режим. Эксперты центра всегда на связи. В рамках программы «Мама работает», женщины с детьми могут дистанционно проконсультироваться у специалистов по трудоустройству, пообщаться с психологом, а также воспользоваться обучающими программами и тренингами по наиболее перспективным направлениям.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы