Учитель Гаджет. Как научить бабушек и дедушек пользоваться смартфоном?
Смартфоны намного функциональнее, чем обычные сотовые телефоны. Пользоваться ими может научиться каждый, в том числе и люди в возрасте. Бабушки и дедушки смогут отправлять текстовые сообщения, фотографии, просматривать веб-страницы, общаться в социальных сетях и т. д. Однако, несмотря на все эти возможности, многие пожилые люди испытывают страх перед таким гаджетом, для них смартфон остается загадкой. Поэтому без вашей помощи они могут не решиться им пользоваться.
Пробудите интерес
Перед тем, как начать процесс обучения, следует понять, готов ли пожилой человек пользоваться смартфоном.
«Сначала нужно убедиться, есть ли в этом необходимость и желание человека научиться пользоваться смартфоном. Сейчас настолько сместился возраст, что пожилых людей становится все меньше и меньше. И не потому что продолжительность жизни сокращается, она наоборот увеличивается. Все потому, что люди не ощущают себя пожилыми. Они просто перешли в другое паспортное измерение. У таких людей изменилось самочувствие, а главное — изменились перспективы. Старость — это конец перспективы. Если у человека есть желание смотреть в будущее, интересоваться новинками, то его легко будет научить пользоваться смартфоном. Но пожилой ли человек, молодой, или ребенок, самое главное, чтобы в процессе обучения он ощущал выгоду. В хорошем смысле этого слова. Поэтому, не нужно сажать бабушек, дедушек и говорить им, что сейчас выбудете их учить, подчеркивая таким образом, что они ничего не знают. Надо делать это доброжелательно, ненавязчиво и постепенно. Например, можно научить, как пользоваться личным кабинетом Сбербанка. Есть люди, которые получают пенсию и их карточка привязана к банку. Человеку это будет выгодно, поскольку он не будет лишний раз выходить из дома», — говорит кандидат социологических наук, психолог Людмила Полянова.
«У кого есть опыт общения с пожилыми людьми знают, что эта категория населения полна страхов, не потому что они их сами себе как-то навязали. У нас в обществе, к сожалению, не было культуры заниматься собой, в том числе и заниматься психологически. На самом деле в обучении пожилого человека нет ничего сложного. Нужно только и всего, что убрать его страхи и превратить все в игру. Нужно вызвать интерес у родственника и показать ту пользу, которую может принести гаджет. Например, показать пожилому человеку, что он может с помощью смартфона заказывать по интернету какие-то вещи, например лекарства», — говорит психолог Центра развития для взрослых, тренер по развитию и достижению целей Светлана Дьяконова.
Начинайте с простого
Обучать пожилых людей пользоваться смартфоном нужно простым языком, не используя никакой сложной терминологии, с которой они могут быть незнакомы. Объясняя, как все работает, старайтесь придерживаться простого, повседневного языка. Если у пожилого человека появился интерес к обучению, то начать его следует с основных функций, таких как громкость, ответ на вызов, поиск контактов, отправка смс и т. д. Покажите родственнику, как увеличить или снизить яркость экрана в «Настройках», закрыть приложения после их использования, как сделать размер текста больше или меньше и т. д.
«Покажите, как работает Face Time или Skype. Пожилые люди любят общаться, особенно с внуками. Затем сделайте второй шаг и так далее. Не должно быть четкой схемы для всех. Нужно обратить внимание на своего близкого и родного человека и понять, что ему интересно, в какой форме он готов к обучению. Одним достаточно один раз показать, и повторные объяснения уже будут не нужны. На самом деле у многих пожилых людей прекрасное образование, они учились системно мыслить. Если им показать пару операций, они сразу же поймут все. Вам лишь иногда нужно будет подсказать что-то. И не раздражайтесь, когда пожилые родители просят вас научить их пользоваться смартфоном, не забывайте, что они когда-то научили вас есть ложкой», — говорит Полянова.
Переходите к сложному
Показав основные функции, покажите родственнику, как получать и отправлять электронные письма и фотографии. После этого можно постепенно переходить к освоению каких-то программ. Но первых этапах обучения постарайтесь сохранить на смартфоне минимум иконок и приложений, оставьте на экране гаджета именно те программы, которыми ваш родственник будет пользоваться чаще всего. Если учетная запись родственника связана с магазином приложений, то расскажите, в каких случаях за их установку придется заплатить. Также покажите, как включить Wi-Fi, как добавлять Wi-Fi-сеть на свой телефон, чтобы не использовать сотовые данные.
Повторение пройденного
Ограничьте обучение до одного часа, а затем дайте время на тренировку. Ваша задача — просто наблюдать за тем, что ваш родственник успел запомнить. Помогать ему следует только в том случае, если он вас об этом попросит. Закреплять знания лучше всего путем выполнения поставленных задач. Поэтому каждый раз просите выполнить определенную функцию, например, подключиться к интернету (wi-fi и пароль), зайти на страницу Google и Яндекс, отправить электронное письмо и т. д. Чтобы родственник получал удовольствие от выполнения задач, постарайтесь организовать процесс обучения в комфортных условиях. Лучше закрепить знания можно путем изучения онлайн-видео. В интернете есть много роликов, которые подробно объясняют принципы работы смартфона.
«Серебряный университет»: как московские пенсионеры учатся пользоваться смартфонами
Создать электронную почту, ответить на сообщение в социальных сетях, найти на YouTube любимый фильм, купить билет на самолет онлайн, подключиться к сети wi-fi — манипуляции, которые горожане без труда выполняют каждый день. Однако для людей старшего поколения эти, казалось бы, простые действия превращаются в невыполнимую задачу. Московским пенсионерам разобраться в современных технологиях помогает программа «Бояться нельзя, пользоваться, или Смартфон для повседневной жизни». Университет Правительства Москвы реализует ее в рамках городского проекта «Серебряный университет».
Тренд современного образования — обучение через всю жизнь. Получать новые знания пожилые жители столицы могут в «Серебряном университете». В рамках этого городского образовательного проекта в Университете Правительства Москвы обучение ведется по шести программам.
Особой популярностью у слушателей пользуется курс по изучению работы со смартфоном. По программе «Бояться нельзя, пользоваться, или Смартфон для повседневной жизни» уже обучились более 600 человек (54 группы).
В сентябре закончила обучение еще одна группа, всем участникам выдали сертификаты о его успешном прохождении. Они поделились своими впечатлениями от курса.
Татьяне Мильченко 74 года, в прошлом она педагог дошкольного образования. Курсы помогли ей освоить самые разнообразные мессенджеры, и теперь она без труда общается с родственниками, живущими за границей:
«Хочется не отставать от молодежи, уметь грамотно использовать современные технологии. Я и сама пользовалась компьютером до курсов, но умела выполнять лишь самые простые действия, давно хотела расширить знания. Теперь могу говорить по видеосвязи с многочисленными родственниками и друзьями из Украины, Мексики, Австралии. В советское время мы и представить не могли, что такое возможно. Ты видишь мимику человека, это несоизмеримо богаче, чем просто общение по телефону. Я счастлива, что живу в это удивительное время! Я в восторге от людей, которые придумали эту программу для нас! Это бесплатно, а значит, доступно всем. До этого курса мне все программы и приложения загружали дети и внуки. А теперь я могу делать это сама, установила Viber, могу скачивать и сохранять понравившиеся фильмы из YouTube».
Галине Мамотовой 67 лет, она бывший преподаватель. На курсы ее привела неуверенность в использовании смартфона и желание саморазвития:
«Люди, уходя на пенсию, выпадают на какое-то время из социума. Моя профессиональная жизнь закончилась семь лет назад. Конечно, не хочется сидеть дома, нужно развитие. Когда мне в руки попал мобильный телефон, я переживала и боялась. Поняла, что если сейчас не преодолею этот страх, то потом совсем отстану от жизни. Я ходила в центры поддержки сотовых операторов и просила, чтобы мне устанавливали разные приложения. Но я боялась разобраться сама: где пользоваться wi-fi и что это такое, как освоить ту или иную функцию. Сейчас для меня просто открылся другой мир! Польза этого курса неоценима! Я рассказываю своим знакомым, как интересно здесь учиться и получать помощь от преподавателей».
Розе Кадышевой 71 год, последние несколько лет она работала сотрудником отдела кадров, но организация закрылась:
«Компанию, в которой я работала, ликвидировали, у меня появилось много свободного времени. А я человек, не привыкший сидеть на месте, потому сразу начала думать, как интересно и полезно себя занять. Компьютером я владею с 80-го года, помню, как тогда появились первые роботроны. Конечно, сейчас техника совсем другого уровня. Смартфон мне подарили муж с сыном. Но научиться пользоваться им помогли курсы. Это было очень интересно, я не пропустила ни одного занятия. А еще я бы отметила наших невероятно терпеливых и деликатных педагогов!»
Подробней о программе обучения рассказала педагог группы Оксана Рубан:
«Наша программа ориентирована на то, чтобы жители старшего возраста как можно больше применяли в жизни мобильные устройства, уверенно пользовались интернетом, решали через него свои вопросы с госуслугами, общением, приобретением билетов и т.д. Мы разбираемся, что такое мобильные устройства, их настройки. Учимся пользовать видеокамерой, снимать видео. Показываем, что такое YouTube, особенной популярностью у них пользуются обучающие видео: как сделать прическу, что-то смастерить, приготовить. Изучаем, что такое интернет-магазины, транспортные приложения, создаем электронную почту и осваиваем мессенджеры. Показываем, как записаться к врачу онлайн. Для них все эти возможности — настоящее открытие», — рассказывает педагог.
По словам преподавателя, к таким ученикам нужен особый подход:
«В этой работе нужно обладать терпением, пытаться объяснить максимально ясно, четко и подробно, лишняя информация людей старшего возраста путает. Это другое поколение, которое иначе воспринимает информацию. Легче схватывают материал бывшие технари, но я придерживаюсь мнения, что освоить этот курс может каждый».
Заявки на обучение в «Серебряном университете» принимают в территориальных Центрах социального обслуживания населения.
Всего с апреля 2018 года в Университете Правительства Москвы обучение прошли 850 пенсионеров по таким программам: «Бояться нельзя, пользоваться, или Смартфон для повседневной жизни»; «Управление многоквартирным домом»; «Английский для гида по Москве»; «Основы активного долголетия: большие возможности серебряного возраста»; «5 шагов к волонтерству в серебряном возрасте»; «Живопись с нуля (правополушарное рисование)».
В сентябре была запущены новые программы обучения: «Кассир билетный» и «Наше наследие: хранители истории». Также начались мастер-классы по тайм-менеджменту.
Новый образовательный проект для пожилых людей под названием «Серебряный университет» стартовал в Москве 1 ноября 2017 года. Его участниками стали москвичи пенсионного возраста: мужчины старше 60 лет, женщины в возрасте от 55 лет. В «Серебряном университете» они могут не только интересно провести время, но и приобрести знания и навыки, повышающие качество их жизни. В конце обучения выпускникам выдадут сертификаты о прохождении образовательного курса.
Как настроить смартфон Android для пожилого пользователя
Возраст не помеха для знакомства с новомодной электроникой. И все-таки пожилому человеку бывает непросто освоить гаджет в том виде, в каком им пользуется молодое поколение.
Современные дедушки и бабушки непохожи на героев известных народных сказок. Они активно путешествуют, водят авто, занимаются посильным спортом и интересуются гаджетами. Правда, нет-нет да и обратятся к внукам за советом: а как отключить ненужные уведомления в телефоне? Или как вынести на экран полезный виджет?
Чтобы пожилое поколение меньше жаловалось на слишком современный телефон, надо сделать его интерфейс по максимуму простым. Тогда общение будет в радость, а с нужными настройками бабушки и дедушки точно разберутся сами.
Установите простой лаунчер
Примитивная программа запуска упрощает интерфейс Android так, что с ним справится человек любого возраста и даже тот, кто первый раз держит смартфон в руках. Да, такие лаунчеры существуют, и их много. Хорошим примером является Simple Launcher, его часто рекомендуют пожилым пользователям, которые постоянно путаются в обилии настроек в стандартной оболочке.
В Simple Launcher значки крупные, размер текста большой. На домашний экран можно добавить до девяти приложений.
Простой интерфейс в сочетании с доступным центром управления – залог того, что ваш пожилой родственник мгновенно подружится с новомодным телефоном. Центр управления Simple Launcher предлагает только основные действия: простой способ удаления приложений, запрет на изменение домашнего экрана, а также блокировку громкости звонков и уведомлений.
На дополнительный экран вынесены специальные папки для главных групп контактов – семья и друзья. Там же расположена кнопка SOS для экстренного вызова.
У Simple Launcher есть альтернативы: BIG Launcher, Senior Safety Phone, Help Launcher и Square Phone. Попробуйте каждый и выберите тот, что покажется наиболее удобным.
Растяните клавиатуру
Удобная программа запуска – это только первый шаг в настройке Android. Нужно обязательно увеличить клавиатуру, так как большинство пожилых людей испытывают проблемы со зрением. В большинстве смартфонов Android предустановлена экранная клавиатура Gboard от Google. Начнем с нее.
Если Gboard в списке установленных программ нет, можно бесплатно скачать ее из Google Play.
Клавиатура Gboard очень гибкая в настройке. Изменениям поддаются почти все параметры внешнего вида – тема, основная раскладка и, конечно же, размер символов. Коснитесь любого поля, где предполагается ввод текста. В ответ на это действие в нижней части окна выскочит клавиатура. Она будет иметь стандартный вид, который можно изменить, коснувшись значка шестеренки.
Выберите «Настройки» – «Макет» – «Высота клавиатуры». По умолчанию стоит нормальная высота. Измените ее на высокую или очень высокую.
Клавиатура растянется. Высота символов изменится сразу после указания нового значения. С крупным шрифтом набирать текст станет на порядок проще.
Если вам больше по вкусу SwiftKey от Microsoft, перейдите в «Настройки» – «Раскладка и клавиши» – «Изменить размер клавиатуры». SwiftKey растягивается немного больше, чем Gboard, и можно сказать, что при настройке смартфона для пожилого пользователя она будет предпочтительнее.
Увеличьте размер текста в системе
С вводом сообщений все понятно, но как разглядеть мелкие подписи под значками приложений и в настройках? Придется увеличивать шрифт во всей системе. В разных оболочках это делается по-разному. Например, в Xiaomi MIUI нужно перейти в «Настройки» — «Экран» — «Размер текста». Отрегулируйте размер до более крупного.
Настройки сохранятся автоматически. Вы сразу заметите, что во всем интерфейсе символы стали крупнее и читаются легче.
Удалите или отключите лишние приложения
Ничего лишнего нет только в Google Pixel и смартфонах, которые входят в проект Google Android One. Остальным характерно избыточное количество софта.
Большинством предустановленных приложений никто не пользуется. Кто-то их просто игнорирует, но пожилого человека они будут сильно отвлекать при поиске нужной программы. Если телефон позволяет, удалите их или отключите.
Как удалить ненужные приложения на Android?
Предустановленные производителем приложения, не несущие важной нагрузки, называются избыточным ПО. Обычно это игры, системные утилиты, файловые менеджеры и прочая ерунда, без которой телефон не теряет своей значимости. Некоторые из них (но далеко не все) поддаются удалению.
Чтобы отправить лишний софт восвояси, в настройках выберите «Приложения» – «Управление приложениями» (в зависимости от оболочки эти разделы могут иметь другие названия). Найдите в списке ненужное приложение и посмотрите, если ли у него опция «Удалить». Вместо нее возможен вариант «Отключить»: программа останется в памяти, но ее значок пропадет с рабочего экрана, а уведомления больше не побеспокоят.
Если и отключить нельзя, придется прибегнуть к более сложным способам, например, удалению с помощью рут-прав. Следите за тем, чтобы под горячую руку не попали важные программы – Контакты, Часы, Фонарик и пр. Все это, конечно, скачивается бесплатно в Play Store, только зачем создавать себе лишнюю работу?
Отключите навигацию жестами
Жесты – довольно-таки удобный способ управления смартфоном, если к нему привыкнуть. Но для возрастных пользователей его преимущества вряд ли будут очевидны. Так что лучше с самого начала отключить жесты в пользу классической трехкнопочной системы навигации.
Трехкнопочная навигация – это треугольная кнопка «Назад», квадратная «Обзор» и круглая «Домой».
Запомнить три элемента намного проще, чем кучу жестов. Стиль навигации меняется так: «Настройки» – «Система» – «Жесты» – «Системная навигация». В открывшейся вкладке отметьте классический стиль с тремя кнопками.
Для устройств Samsung: активируйте простой режим
Если вы настраиваете смартфон Samsung, не забывайте об особом простом режиме. Это аналог облегченного лаунчера с более крупными значками и текстом. Для активации простого режима перейдите в «Настройки» – «Дисплей» – «Простой режим».
Если и такой интерфейс выглядит сложноватым, используйте один из лаунчеров, упомянутых выше.
Простой режим встречается и на смартфонах от других производителей.
Обычно в преклонном возрасте люди неохотно тратят время на освоение сложных технологий. Им хочется взять в руки новый гаджет и сразу почувствовать себя уверенно. Если вы хотите продемонстрировать пожилому родственнику свою заботу, не забудьте настроить новый крутой Android так, чтобы освоить его было легко и просто.
Главное – адаптировать интерфейс, увеличить высоту клавиатуры и размер шрифта во всей системе. Дополнительно можно вернуться к классическому стилю навигации с тремя кнопками или перевести телефон в облегченный режим.
Настройка Android-телефона для пожилых людей
Многим пенсионерам довольно сложно разбираться в современных гаджетах. В случае с кнопочным телефоном еще можно запомнить две кнопки для принятия и сброса вызова, но вот сенсорные модели слишком запутанные — одно неосторожное нажатие и устройство меняется до неузнаваемости. Не так давно я пытался приучить свою бабушку к смартфону, вот решил поделиться своим опытом настройки для максимального упрощения его эксплуатации
Содержание
Активация встроенного режима при его наличии
В телефонах некоторых производителей упрощенный режим уже имеется в настройках, например, у xiaomi. Для активации нужно войти в «Настройки» — «Особые возможности» — «Простой режим». Шрифт и размер значков будет увеличен, а в карусели рабочего стола слева появится раздел добавления избранных контактов для быстрого вызова. Такой вид появился в MIUI 9, видимо пошли по стопам Samsung и MEIZU
А вот до «девятки» было лучше(как на превью). Гугл сказал, что вернуть старый интерфейс можно, но придется качать установочный файл вручную. Ссылки на 4пда скорее всего потрут, так что ищите по названию Jeejen
Как по мне, плитка практичнее для людей с низкой чувствительностью пальцев. На экране слева находятся выбранные контакты, на среднем часы, звонилка и галерея с камерой. Правее расположены приложения, кстати, во многих моделях от Huawei упрощенный режим выглядит очень похоже.
Интерфейс звонилки так же меняется, выводится простенький список вызовов и крупная клавиатура для набора номера. Во время дозвона переключается на классический интерфейс. Приложения можно добавлять без ограничения, но умаешься листать по 6 штук на экране
Хотя в основных настройках можно немного изменить интерфейс, в «Молодежном» режиме на экране вмещается 8 плиток, но они становятся меньше размером
Настройка смартфона на чистом Android
Но что же делать если стоит «голая» операционка от гугла, в которой не предусмотрено упрощенного режима? Ну, вид как в MIUI 9 можно без проблем настроить вручную. Ссылки на контакты создаются через соответствующее меню, но тап по ярлыку будет открывать меню контакта, откуда можно как позвонить, так и написать смс или перейти в сторонний мессенджер. Для вызова по одному нажатию лучше пользоваться виджетами. Удерживаем палец в пустом месте пока не появится всплывающее меню и выбираем пункт «Виджеты»
Ищем раздел контакты, перетаскиваем в нужное место виджет «Быстрый звонок» и выбираем контакт. Если в профиле есть фото, оно автоматически подгрузится. Убираем все лишние ярлыки с рабочего стола, я оставил камеру и гуглофото, чтобы можно было посматривать общие альбомы
Далее нужно войти в настройки экрана и увеличить до максимума размер шрифта с масштабом экрана, после этого читаемость станет лучше
Сторонние приложения
Никто не запрещает установить лаунчер Jeejen на любой телефон, а не только на xiaomi. В маркете есть аналог, называется Simple Mode. Они очень похожи внешне, здесь есть дополнительный экран слева с ярлыками быстрых настроек, которые не каждому нужны, да и в мелочах он все же не такой удобный
Контакты добавляются аналогично, но при нажатии вылазит выбор: звонить или писать СМС, что не очень практично, т.к. сообщениями мало кто пользуется, а необходимость лишний раз тыкать по экрану может запутать человека. Звонилка при нажатии ярлыка «телефон» вылазит встроенная, так что до установки лаунчера не помешает увеличить масштаб текста. По умолчанию открывается журнал вызовов, а не список контактов, что уже неплохо
Я всё же остановился на лаунчере Jeejen, единственное чего ему не хватает, это отдельной кнопки «SOS«, при нажатии на которую отправляется сообщение с координатами и просьбой помочь на заранее выбранные номера близких людей, как это реализовано в платных версиях похожих программ, например в BIG Launcher. Но никто не мешает скачать отдельно программу и вывести ярлык на нее в меню справа, либо на классический рабочий стол. Я установил первое попавшееся приложение в маркете и оно оказалось вполне работоспособным. В настройках можно поправить шаблон сообщения, выбрать предпочитаемые карты и настроить отправку после многократного нажатия кнопки включения. Во вкладке «Контакты» добавляются люди для рассылки, на главной странице в случае успешного обнаружения местоположения отображается текущая локация
Через несколько секунд получил сообщение со ссылкой, после нажатия на которую открылись гуглокарты и отметили нужную точку
Ну и не лишним будет активировать возможность поиска телефона. Для этого нужно зайти в «Настройки» — «Безопасность» — «Найти устройство«. Переводим ползунок в положение «Включено«, скачиваем приложение «Find My Device«, либо переходим в браузере по этой ссылке. Входим аккаунт, к которому привязано устройство и можем отслеживать его в режиме реального времени, а так же при необходимости активировать звуковой сигнал в нем. Уже несколько раз таким образом находил потерянный телефон, т.к. динамик в этом режиме орет на полной громкости даже если включен беззвучный режим
Так выглядит страница в браузере
Ну вот наверное и всё — лишнее убрали, нужное сгруппировали, увеличив в размере, добавили «тревожную кнопку» и активировали трекер на случай если человек внезапно перестанет выходить на связь. Получилось удобно и функционально, один общий альбом в гугл фото чего стоит — только за последний год в нем несколько сотен семейных фотографий накопилось, так что всегда есть чем заняться если заскучаешь.
Если есть другие более простые или удобные решения, которые вам больше понравились — поделитесь ими в комментариях.