Как и где обучают водителей Яндекс Такси
Среди служб пассажирских перевозок в России, Яндекс Такси занимает лидирующую позицию по количеству заказов. Для желающих работать в компании сервис предоставляет возможность пройти специальные тренинги и сдать экзамен. Обучение Яндекс Такси для водителей — хорошая возможность начать карьеру.
Как попасть в школу Яндекс Такси
Для начинающих водителей Яндекс Такси разработан базовый курс. Он включает в себя уроки и тестирование по окончании. Тренинг длится не больше часа и проходит в Центрах обучения Яндекс Такси.
Базовый курс включает несколько направлений.
За тест водитель получает одну общую оценку. По истечении 2-3 часов она станет видна в приложении Таксометр в разделе «Водитель».
Результат теста учитывается как несгораемые оценки пассажиров:
Центры обучения
Первый обучающий центр был открыт в Москве в 2015 году и находился на ул. Вятской. Но к началу 2019 году появился другой обновленный центр поддержки водителей. Сейчас он самый крупный в России и работает по адресу Огородный проезд, 10, стр. 6.
Кроме него, на данный момент Центры обучения Яндекс Такси есть в более, чем 10 крупных городах страны. Среди них — Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Челябинск, Пермь, Ростов-на-Дону, Волгоград, Казань, Уфа, Бишкек, Самара и др. Точный адрес ближайшего к вам Центра можно узнать на карте ниже, выбрав город.
Кроме групповых занятий, в Центрах можно получить индивидуальную консультацию. На ней вам ответят на любые вопросы по работе с Яндекс Такси: о стандартах и принципах сервиса, нововведениям, взаимодействию с пассажирами или таксопарком.
Если у вас нет возможности посетить ни один из Центров, можно посмотреть онлайн-уроки и пройти пробный тест на сайте. Он аналогичен итоговому тестированию при офлайн-обучении, но его результаты в Таксометре не учитываются.
Видео. Пример онлайн-урока.
Необходимые документы
При успешном прохождении курса и хороших результатах экзамена кандидата заносят в базу данных агрегатора и фотографируют. А также снимают копии с заполненных страниц паспорта и водительского удостоверения.
Запись на курс
Записаться на тестирование для доступа в тарифы Комфорт, Комфорт Плюс и Детский можно через Таксометр в разделе «Водитель».
А чтобы попасть на тренинг по премиальным тарифам в московский Центр обучения, соискателю необходимо заполнить регистрационную форму на сайте https://driver.yandex/record/.
Спустя некоторое время, после обработки персональных данных, приходит SMS-уведомление о зачислении в группу обучения. В нем указано точное время проведения тренинга.
Опоздание более, чем на 10 минут, аннулирует регистрацию пользователя. В этом случае на прохождение курсов придется перезаписываться.
Онлайн-уроки и пробные тесты
Для водителей Яндекс Такси доступны онлайн-уроки. Они помогут подготовиться к основному тестированию.
Любой водитель также имеет возможность пройти пробные тесты:
Ссылка на пробные тесты https://driver.yandex/news/тренировочный-тест/.
Обучение в таксопарке
В некоторых регионах у водителей Яндекс Такси есть возможность совместить теорию с практикой и пройти обучение по курсу Базовый в одном из таксопарком-партнеров агрегатора. Так, в Московской области таких сразу восемь:
Все таксопарки предоставляют полный курс обучения по записи. Подробности и условия курса можно уточнить по контактным телефонам в разделе «Базовый курс в таксопарках» официального сайта агрегатора. https://driver.yandex/record/
Фото. Контактные номера телефонов таксопарков.
Виды курсов Яндекс Такси для водителей
Школа Яндекс Такси предлагает несколько курсов разного уровня. Их набор меняется в зависимости от действующих в регионах тарифов. Стандартный набор курсов включает:
Больше всего курсов в Москве. Только на классы с высокими стандартами обслуживания их четыре — Бизнес, Uber BLACK, Премиум и Ультима. Обучение на тарифы бизнес-класса предполагает обязательный дресс-код: темный деловой костюм, светлая однотонная рубашка и галстук, классические туфли.
Как пересдать тестирование
Если водитель недоволен результатом итогового тестирования, он может пересдать экзамен и повысить свой рейтинг в Таксометре. Исправление оценок проводится бесплатно, а количество попыток не ограничено. В рейтинге водителя будет учтен только последний результат.
Пересдача оценок 3 и 4 возможна уже на следующий день в любое время. Двойку удастся исправить только через 3 месяца.
Информация о результатах тестирования привязана к номеру водительского удостоверения. При смене машины или переходе в другой таксопарк повторно сдавать экзамен не потребуется.
Хотите начать работать в Яндекс Такси? Оставьте заявку по ссылке ниже:
Всё про обучение Яндекс Такси для водителей. Выжми максимум из таксометра!
Зал, где проводится обучение.
Плюсы и минусы обучения
Успешная сдача экзамена для работы в Яндекс такси – это возможность для водителя получать больше баллов рейтинга, что автоматически означает доступ к более выгодным заказам. Обусловлено это тем, что водители с высоким рейтингом всегда в первую очередь отображаются в мобильном приложении клиента. Чем выше водитель находится в рейтинге – тем больше шансов на получение выгодного заказа.
Экзамен в Яндекс такси представляет собой серию вопросов, направленных на повышение качества обслуживания пассажиров. Для того чтобы успешно пройти тестирование и получить высокую отметку необходимо пройти специальное обучение и пройти тренировочные экзамены.
Всю необходимую информацию для успешной сдачи экзамена можно найти на официальной странице сервис Яндекс такси, а при необходимости получить консультацию от службы поддержки. Учебные материалы представлены в двух формах:
Плюсы такого обучения:
Успешно пройденный экзамен – это возможность повысить свой заработок за счет доступа к более дорогим заказам.
Если вы внимательно изучили всю предоставленную информацию в рамках обучения – тестирование не покажется вам сложным.
Как записаться на тренинг
На сегодняшний день тренинг и тестирование водителей проводится только в центрах Яндекс такси в очной форме.
Записаться можно двумя способами:
После того как заявка подана на телефон соискателя придет СМС сообщение, в котором будут указаны дата, время и адрес проведения тренинга.
Помните, что опоздание более чем на 10 минут служит причиной отмены тестирования. Если такое случилось – необходимо пройти регистрацию заново.
Уроки
Водитель, собирающийся пройти тестирование в Яндекс такси, может получить всю требующуюся информацию из онлайн-уроков, ссылки на которые можно найти на официальной странице сайта. В этом разделе собраны все необходимые учебные материалы по самым популярным темам:
Как работать с таксометром
Таксометр – основной инструмент водителя Яндекс такси. Именно через эту программу водитель может получать заказы, в нем же он проходит обязательное тестирование на знание русского языка и проверку на соответствие автомобиля предоставленным ранее данным. Дополнительно программа позволяет отслеживать актуальные показатели водителя и оперативно получать рекомендации от сервиса.
Приложение Таксометр.
Сложности для пользователя программа не представляет, но чтобы успешно работать с таксометром, необходимо знать о ряде особенностей. Учебный материал, представленный в этом разделе, посвящён правильному использованию основных функций программы, а также грамотной последовательности действий при принятии и выполнении заказа.
Для того чтобы начать получать заказы водитель должен:
Статус «На линии» и дождаться пока индикатор станет зеленым.Статус «На линии» должен стоять только в том случае, если вы действительно готовы выполнять заказы.
Принимать нужно не менее 60% заказов, иначе это негативно отобразится на рейтинге водителя и доступ к сервису будет приостановлен.
Если водитель не принимает 3 заказа подряд – таксометр автоматически устанавливает статус «Занят».
Очень важно не отменять уже принятые заказы. Это допустимо только в экстренных ситуациях – например, поломки автомобиля.
Приняв заказ водитель должен:
После этого попрощайтесь с пассажиром и оцените поездку. Программа автоматически начнет поиск нового заказа. Если вам нужен перерыв — установите статус «Занят».
Рейтинг водителя
Ваши показатели и доступные тарифы можно посмотреть в разделе «Профиль водителя Яндекс такси». Чтобы войти в него нажмите кнопку «Водитель» в верхней части экрана. Если какой-либо показатель подсвечивается красным – его значение упало ниже возможного минимума. Чтобы узнать, как исправить ситуацию – нажмите на этот показатель.
Как водитель видит свой рейтинг.
Пассажиры оценивают качество поездки по пятибалльной шкале. Рейтинг водителя складывается из среднего показателя оценок за последние 60 дней. Более поздние оценки заменяются новыми и не учитываются.
Увеличить рейтинг может прохождение тестирования. Оценки, полученные за него несгораемые, и суммируются с полученными оценками от пассажиров. Величина необходимого рейтинга для каждого города рассчитывается индивидуально.
Если рейтинг упал ниже минимального значения – доступ к сервису будет приостановлен. Чтобы этого не произошло – будьте вежливы и внимательны с пассажирами, соблюдайте стандарты сервиса Яндекс такси.
Влияют на рейтинг также следующие показатели:
Как получать хорошие оценки?
В этом разделе собраны практические советы водителей, стабильно получающих высокие оценки пользователей.
Контроль качества
Качество сервиса – то что привлекает пользователей. Для контроля в Яндекс такси существует несколько видов проверок:
В разделе “Тайные покупатели” даются подробные рекомендации для успешного прохождения проверок.
Сотрудники службы контроля не принимают решения о блокировке и разблокировке приложения.
Самые частые причины блокировки:
Серьезно отнеситесь к качеству фотографий. Если каких-либо фотографий не будет хватать или по фотографии нельзя будет понять что с машиной все в порядке – автомобиль будет заблокирован до тех пор, пока его соответствие требованиям не будет подтверждено.
Что делать если нет заказов
В этом разделе водители могут получить информацию о том, по каким причинам могут перестать поступать заказы и как исправить ситуацию.
Если заказов нет убедитесь в том, что:
Принимая звонки на телефон, на котором установлен таксометр – помните, что во время разговора интернет не работает, и заказы поступать не будут.
Если проверка указанных причин не выявила проблему – обратитесь в ваш таксопарк или службу поддержки Яндекс такси.
Тестовый экзамен
Пробное тестирование проводится для того, чтобы водители, готовящиеся сдать итоговый экзамен, могли испытать свои силы. Тестирование проводится без временных ограничений, а вопросы и ответы в нем максимально приближены к тем, которые будут включены в настоящий экзамен.
Пробное тестирование покажет слабые места водителя, и даст возможность провести работу над ошибками. Тренировочное тестирование бесплатно, так же как и итоговый экзамен.
Сколько длиться обучение?
Обучающий курс состоит из 6 видеоуроков, длительность которых не превышает 5 минут. После каждого из разделов дается текстовое резюме. Общее время подготовки к тестированию занимает около 2 часов.
Пересдача «троек» и «четвёрок» возможна в любое время на следующий день, а «двоек» — только через 90 дней..
Повторное тестирование проводится бесплатно. Количество пересдач не ограничено, при этом в рейтинге учитывается последний результат.
Тренинг в любой момент можно пройти заново – видеоуроки находятся в открытом доступе на официальном сайте Яндекс такси.
Обучение необходимо для всех водителей, которые стремятся повысить свою квалификацию и получить доступ к более выгодным заказам. Изучение представленных учебных материалов с последующей сдачей экзаменов позволит принимать больше заказов, улучшить качество предоставления услуг и повысить свой рейтинг.
Работа с федеральным партнером Яндекс Такси. Техническая поддержка 24/7. Автоматические выплаты бесплатно, комиссия на заказы 3%
Обучение Яндекс Такси для водителей
Обучение для водителей Яндекс Такси не является обязательным, но иногда оно крайне полезно. Тренинги компания организует для поддержания и совершенствования уровня предоставляемых услуг. Обучающая программа полезна не только для сдачи тестирования, но и просто помогает правильно себя вести в разных ситуациях и больше зарабатывать, выходя на линию.
Какие преимущества получают водители, проходя обучение?
Успешное прохождение тестирования для работы в такси от Яндекса дает водителям зарабатывать дополнительные баллы рейтинга. Такой приятный бонус позволяет получить доступ к высокооплачиваемым заказам, увеличив тем самым уровень своего дохода.
Водители с более высокими рейтингами всегда отображаются в мобильном приложении раньше других. Чем выше вы в рейтинге службы такси, тем выше ваши шансы отхватить выгодный заказ. Экзамен, организуемый Центром обучения Яндекс Такси – это серия вопросов с вариантами ответов. Направлен тест на повышение качества предоставляемых пассажирам услуг. Для успешного прохождения теста и получения высокой оценки нужно уделить особое внимание обучению и тренировочным экзаменам.
Вся информация для обучения есть в свободном доступе на сайте. Таким образом, вы можете использовать все имеющиеся ресурсы для обучения и подготовки к предстоящему экзамену. Если пожелаете, сможете даже проконсультироваться с сотрудником службы поддержки, который ответит на любые интересующие вопросы и прояснит непонятные ситуации. Обучающая программа Яндекс Такси для водителей предлагает учебные материалы сразу в двух формах:
К плюсам обучения с помощью предлагаемых материалов дает преимущества, среди которых следующие:
Самый главный плюс, который дает обучение от Яндекс Такси, заключается в том, что вы можете досконально подготовиться к сдаче экзамена. Как показывает практика, все вопросы из теста собираются именно из информации, предоставляемой в обучающих материалах.
Многие начинающие водители спрашивают — Как обмануть Яндекс Такси? Не стоит даже задумывать об этом. Лучше пройти обучение и стать водителем с высоким рейтингом и получать больший доход, чем пытаться достигнуть результата обманным путем.
Формы обучения
Яндекс.Такси для удобства предлагает пользователям несколько форм обучения и подготовки к тестированию. Первый вариант заключается в просмотре видеороликов на сайте, в которых подробно изложены главные моменты. При необходимости вы можете пересматривать видеоматериалы любое количество раз, пока детально во всем не разберетесь и не изучите все тонкости.
Обучаться по видео с сайта можно в любом месте, где бы вы не находились: дома, на работе и даже в общественном транспорте, запуская ролики на телефоне. Главное – это наличие доступа в интернет и немного свободного времени. Просмотр всех видеоматериалов отнимет у вас немногим более получаса.
Вторая форма обучения – это тренинг в официальных Центрах компании. Полноценное обучение проводят подготовленные учителя, которые подробно объясняют все нюансы, с которыми может столкнуться водитель службы. Обучающая программа Яндекс Такси длится недолго, а сразу после него вы будете готовы к прохождению тестирования. Центры компании есть во всех крупных городах России, а точные адреса их местоположения вы найдете на сайте.
Виды обучающих роликов
На официальном сайте представлено большое количество обучающих видеоматериалов. Каждый из них посвящен конкретной теме, которая может заинтересовать водителя. Основными направлениями, которые рассматриваются в видеороликах от Яндекс, являются следующие:
Отметим, что в разделе с видеоуроками на сайте имеется также тестовый тренинг, помогающий водителям проверить свои знания перед тем, как отправляться на главный экзамен в Центр Аттестации Яндекс. Все вопросы в тестовом режиме сходятся с теми, которые вам будут задавать на тестировании.
В 2019 году компания ввела программу привилегий. Узнайте подробнее про уровни в Яндекс Такси.
Узнайте подробнее о покупке смены. Во многих случаях выгодно оплатить смену и не платить комиссию сервису.
Как записаться на тренинг?
Сегодня обучающие программы и курсы для водителей Яндекс Такси проходят только в очной форме, а для этого нужно посетить официальный центр Яндекс. Для записи разрешается:
В Москве вы можете отправиться на Огородный проезд д. 10, стр. 6. Специалисты ожидают вас в будние дни с 9:00 до 19:00, а по субботам с 10:00 до 19:00. Для записи вам необходимо лишь заполнить форму на сайте, определившись с подходящим курсом. Сразу должна прийти СМС с указанием времени проведения тестирования. Если опоздаете, ваша запись будет аннулирована, поэтому не задерживайтесь, а отнеситесь к этому серьезно. Критическим считается опоздание всего на 10 минут!
Что входит в тренинг?
Обучение для водителей Яндекс Такси с последующим тестированием в центре Яндекс бывает разным. Если выберете базовый курс для начинающих водителей, вы сможете обучиться бесплатно. Процесс отнимет примерно полчаса и включит в себя следующие этапы:
Потратив немного времени, вы сможете обучиться и сдать тест для повышения собственного рейтинга. Это положительно скажется на заработной плате.
Сколько продолжается обучение?
В базовое обучение Яндекс Такси входит пять 5-минутных роликов. Каждый подкрепляется текстовым резюме, помогающим разобраться в деталях. у новичков на подготовку к тестированию уходит примерно полтора-два часа свободного времени. Это не так много, если учесть преимущества, которые даст сдача экзамена.
Если пожелаете, в любой момент сможете повторить обучение бесплатно, пересмотрев видеоуроки – они находятся в открытом доступе на сайте Яндекс.Такси и многих других ресурсах в сети. К сожалению, водители недооценивают пользу обучения. По факту его можно пройти всего за полчаса, и это уже позволит узнать много новой и полезной для эффективной работы информации.
Что касается обучающей программы в Центре Яндекс Такси, она тоже не отнимет много времени – на базовый курс затрачивается около получаса, а проводится он исключительно в очной форме, поэтому вам придется записаться и приехать по определенному адресу, который был указан выше.
Несколько секретов работы от профессионалов:
Заключение
Служба Яндекс.Такси – единственная, предлагающая столь высокий уровень поддержки своих водителей. Компания серьезно относится к обучению потенциальных водителей, предлагая для этого всю необходимую информацию в виде видеороликов, текстовых материалов и очных обучающих курсов. Грамотный подход помогает сервису поддерживать высочайший уровень качества предоставляемых услуг.
Яндекс.Про: первые шаги
Яндекс.Про — это приложение, с которым вы сможете принимать заказы пользователей Яндекс Go.
Чтобы работать с ним было удобнее, рекомендуем подобрать подходящий смартфон или планшет.
Android
iPhone
Скачайте Яндекс.Про
Android
Перейдите на Google Play и нажмите кнопку «Установить»:
iPhone
Перейдите на App Store и нажмите кнопку «Установить»:
Запустите приложение и зарегистрируйтесь
Листайте картинки влево, чтобы посмотреть все шаги регистрации:
После регистрации вам нужно будет пройти первый фотоконтроль:
📸 Здесь всё просто: выберите хорошо освещённое место и следуйте подсказкам Яндекс.Про.
Больше о работе с Яндекс.Про и его функциях читайте в разделе о Яндекс.Про. Остались вопросы по работе с приложением? Напишите в поддержку — мы поможем.
Материалы по теме
Адрес Центра для водителей:
Москва, Огородный проезд, 10с6.
Без выходных, 09:00–21:00.
Приём по предварительной записи.
Чтобы записаться, перейдите по ссылке
Как найти Центр
Сообщества Яндекс.Водитель в социальных сетях: ВКонтакте, Ютуб, Инстаграм, Вайбер, Телеграм, ТикТок
© 2009–2021 ООО «Яндекс.Такси»
К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:
Бесплатные курсы программирования от Яндекс.Практикума
Освойте новую профессию бесплатно — все расходы Яндекс.Такси берёт на себя.
⚠️⚠️⚠️
Приём заявок пока приостановлен — желающих оказалось очень много, а места ограничены.
Мы организовали бесплатные курсы для лучших водителей-партнёров Яндекс.Такси с уровнем Платина или Золото и членов их семьи — супругов и детей.
Как проходит обучение
Вы или ваши близкие можете освоить цифровую профессию с нуля, которая будет востребована сейчас и в будущем. Вводный курс поможет понять — ваше это или нет. Если не понравится учёба, сможете в любой момент перестать заниматься.
Обучение дистанционное — никуда ездить не нужно. Теорию удобно изучать в видео- и текстовом формате, а практические задания выполнять в онлайн-тренажёре — он одобряет правильные действия и подсказывает, как исправить ошибки. Во время практики вы будете выполнять задачи, схожие с теми, которые вам предстоит выполнять на работе — всё максимально приближено к реальности.
На протяжении обучения вас круглосуточно будут поддерживать наставники — проверять и комментировать ваши работы, обучать собственным профессиональным приёмам и отвечать на вопросы. Заниматься нужно будет не менее 10 часов в неделю.
Есть два академических отпуска — их можно взять, если выбьетесь из темпа и нужно будет наверстать занятия. И каникулы: два раза по одной неделе.
По итогам обучения вам выдадут Сертификат — официальный документ о дополнительном образовании.
Средняя стоимость курса — 72 000 рублей. Но для водителей с уровнем Платина или Золото и их семьи — курсы бесплатные.
Какую профессию можно выбрать
Чтобы узнать о профессиях подробнее или задать дополнительные вопросы по образованию, обращайтесь в Яндекс.Практикум.
Как начать обучение
Количество мест на курсе ограничено.
Бесплатную вводную часть нужно пройти до 30.04.2020.
Адрес Центра для водителей:
Москва, Огородный проезд, 10с6.
Без выходных, 09:00–21:00.
Приём по предварительной записи.
Чтобы записаться, перейдите по ссылке
Как найти Центр
Сообщества Яндекс.Водитель в социальных сетях: ВКонтакте, Ютуб, Инстаграм, Вайбер, Телеграм, ТикТок
© 2009–2021 ООО «Яндекс.Такси»
К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например: