Личный кабинет СПАС Дом
Управляющая компания СПАС Дом оказывает услуги по доверительному управлению многоквартирными домами в г. Новосибирске. В ведении организации находится более 1000 домов. Собственники помещений могут отслеживать состояние расчетов за жилищно-коммунальные услуги через Личный кабинет, доступный на официальном сайте УК.
Функционал личного кабинета
В соответствии со ст. 153 ЖКХ Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Платежные документы собственник получает в кассах ЖЭУ, обслуживающих указанный многоквартирный дом. По условиям Договора непосредственного управления за Управляющей компанией не закреплена обязанность направлять в адрес собственника.
Оплата услуг собственником производится на основании информации передаваемой в пунктах приема платежей. Это создает ряд неудобств владельцам помещений. Личный кабинет УК СПАС Дом позволяет вносить необходимые сведения в дистанционном режиме и избавляет от частых посещений ЖЭУ. В Личном кабинете пользователь может сформировать выписку по лицевому счету, а также единый платежный документ и оплатить услуги банковской картой.
Внесение показаний счетчиков
В Личном кабинете СПАС Дом можно внести показания счетчиков холодной и горячей воды, электросчетчиков, счетчиков газоснабжения для расчета месячной оплаты за услуги. Собственники квартир обязаны обеспечивать поверку счетчиков в установленные сроки. Если срок Госповерки истек, из Личного кабинета исчезают поля, предусмотренные для ввода показаний.
Владельцы помещений на общем собрании многоквартирного дома могут принять решение о переходе на непосредственное управление собственниками. В этом случае расчеты осуществляются с ресурсоснабжающими организациями и в Личном кабинете УК не отражаются. Показатели приборов в ЛК СПАС Дом не нужно вносить.
Оплата услуг ЖКХ
Квитанция за жилищно-коммунальные услуги формируется в Личном кабинете собственника. Пользователи сервиса могут оплатить услуги ЖКХ банковскими картами в режиме online. Возможна частичная оплата квитанции. Для ее проведения нужно вручную набрать суммы оплаты по услугам в редактируемые поля документа.
Регистрация в кабинете СПАС Дом
Для получения доступа в Личный кабинет собственнику квартиры необходимо обратиться в ЖЭУ с правоустанавливающим документом на жилое помещение и документом, удостоверяющим личность. Ему будет выдан логин и временный пароль. Также по вопросу работы Личного кабинета можно обратиться по телефону:
Пройти регистрацию в кабинете СПАС Дом можно дистанционно. Для этого вводятся данные собственника в регистрационную форму. Но если в ЖЭУ по месту нахождения помещения не представлены документы о собственности, система не сможет найти владельца. Регистрация будет недоступна.
Авторизация в личном кабинете
Логином в личном кабинете является номер лицевого счета. Для первого входа в сервис вводится временный пароль, предоставленный в ЖЭУ. Владелец квартиры должен поменять пароль после первого посещения ЛК.
При утрате пароля можно воспользоваться ссылкой по его восстановлению на странице входа.
Мобильное приложение Личного кабинета
Для владельцев мобильных устройств отсутствует специальная программа по входу в Личный кабинет СПАС Дом. Но в Новосибирске коммунальные услуги можно оплатить при помощи приложения «Мои счета», данные для которого представляют управляющие компании и ресурсоснабжающие организации.
Программа позволяет производить комплексную оплату по счетам, распределение платежей произойдет автоматически.
Клиентская поддержка через кабинет
Обращение к сотрудникам УК СПАС Дом пользователи сервиса могут направить через Личный кабинет в виде вопроса или жалобы. Ответ специалистов появится в ЛК. При помощи сервиса можно сохранить историю общения и просмотреть ее в нужный момент.
Как отключить Личный кабинет СПАС Дом?
Для закрытия лицевых счетов и отключения доступа в личный кабинет УК СПАС Дом необходимо обратиться в управляющую компанию.
Правила безопасности и конфиденциальности
Пользователи Личного кабинета несут ответственность за все действия в случае несанкционированного доступа к системе под учетной записью пользователя. Чтобы защитить информацию следует соблюдать некоторые правила:
обратиться в техническую службу при выявлении подозрительных действий в личном кабинете или браузере пользователя.
Вопросы и ответы
Здравствуйте, Елена. В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме утвержденными постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491 (далее Правила): п.18 «Текущий ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений, для предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов».
В принятом на общем собрании собственников «Перечне работ и услуг по содержанию общего имущества мкд» собственниками не утверждено начисление на ремонт общего имущества.
Исходя из вышеизложенного, собственникам необходимо обратиться в управляющую организацию с заявлением на изготовление сметной документации на ремонт общего имущества (лестничных клеток). После получения документации подготовить и провести общее собрание в соответствии с жилищным законодательством.
Порядок проведения ремонта общего имущества в многоквартирном доме (мкд):
– письменное обращение собственников в управляющую организацию для составления сметной документации на ремонт лестничных клеток;
— организация и проведение общего собрания собственников многоквартирного дома в соответствии с требованиями жилищного законодательства;
— начисление на лицевые счета всех собственников мкд суммы платежа;
— оплата собственниками сметной стоимости ремонта лестничных клеток;
Ремонт лестничных клеток не относится к работам, которые выполняются за счет средств аккумулируемых на ст. «Капитальный ремонт многоквартирного дома».
В «Капитальный ремонт» входят следующие работы – ремонт фасада, ремонт кровли, ремонт инженерных коммуникаций (отопление, холодная и горячая вода, канализация, электроснабжение).
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, Мария. Ремонт кровли выполняет подрядная организация ООО «СЛЭШ» и планирует закончить до 20.11.2021г.
Благодарим за обращение.
Здравствствуйте, Галина Александровна. Обследование подъезда проведено, в срок до 12.11.2021г., будет повторно проведено обследование чердачного перекрытия и кровли с привлечением автовышки.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, Сергей. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Будет проведено внутреннее расследование по данному инциденту. В ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники нашей службы безопасности.
Здравствуйте, Сергей Юрьевич. Пожалуйста, направьте Вашу претензию на нашу эл. почту adm@spas-dom.ru. К сожалению, файл не прикрепился к электронному обращению.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, Сергей. Перечень платных услуг направлен на Вашу эл. почту. Так же Вы можете ознакомится с документацией на сайте www.spas-dom.ru в разделе О компании «Документы СПАС-Дом».
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, Андрей Владимирович. Данное сообщение появляется когда показания вносятся после окончания установленных сроков передачи показаний. Показания приборов учета по холодному и горячему водоснабжению необходимо передавать с 20 по 26 число каждого месяца.
Внести актуальные показания можно только в следующем месяце.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, Мария. В случае срочности получения выписки из домовой книги необходимо обратиться:
— в юридический отдел УК «СПАС-Дом» (ул. Семьи Шамшиных, 69 А, ЖЭУ «Центр»);
— в центральный офис УК «СПАС-Дом» (ул. Федора Ивачёва, 5).
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, Евгения. На основании постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003г. №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилого фонда»: восстановление отделки стен, потолков, полов отдельными участками в подъездах, технических помещений, в других общедомовых вспомогательных помещениях и служебных квартирах относится к текущему ремонту (приложение 7).
Согласно постановлению Правительства РФ № 491 от 13.08.06г. «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» и ст.44 Жилищного кодекса РФ, обязанность принятия решений о выполнении работ по текущему ремонту, а также размеру финансирования возложено на общее собрание собственников помещений.
Примерный перечень видов работ указан в актах весеннего и осеннего осмотра жилого дома, проведенных весной 2021 и осенью 2021года. Решение собственниками не принято.
Исходя из вышеизложенного, предлагаем собственникам на общем собрании принять решение о проведении работ по ремонту лестничных клеток. В протоколе собрания обязательно должны быть указаны вид работ, сроки их проведения и порядок финансирования.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, Сергей. Запрашиваемая информация направлена на Вашу эл.почту.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, Елена Валерьевна. Необходимая информация была направлена на Вашу эл. почту 22.10.2021 в 11:00. Пожалуйста проверьте папку СПАМ, иногда письма могут попадать в эту папку. Повторно направлена информация сегодня, 29.10.2021 в 7:50.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, Степан. При запуске стояка циркуляции горячего водоснабжения было обнаружено, что стояк полотенцесушителя забит загрязнениями.
На данный момент специалисты аварийной службы вышли на обследование стояка циркуляции поквартирно. Для прочистки стояка полотенцесушителя будет дополнительно назначен день производства работ.
Дополнительно сообщаем, что подавать заявки можно по телефонам нашей диспетчерской службы 347-00-01, 349-22-33.
Благодарим за обращение.
Таким образом, произошло автоматическое распределение потребления 1 м.куб. по прибору учета заводкой номер № 2112760 на два месяца сентябрь и октябрь 2021г., что и отражено как перерасчет при передачи показаний индивидуальных приборов учета через ЛК.
Согласно вышеизложенного, расчет платы по коммунальной услуге за горячее водоснабжения составил 2 м.куб. в размере 235,80 руб.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте. Для восстановления работы полотенцесушителя по стояку квартиры № 2 необходимо предоставление доступа к общедомовым стоякам в квартире № 14, для обследования и проведения восстановительных работ. До настоящего времени доступ к общедомовым стоякам, находящимся в квартире № 14, не предоставлен.
В случае невыполнения предписаний о предоставлении доступа к стояку полотенцесушителя, ЗАО «УК «СПАС-Дом» будет вынуждено обратиться в суд с исковым заявлением о восстановлении общего имущества в первоначальное состояние.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, Мария Васильевна. Специалисты расчетно-кассового отдела произведут перерасчет на октябрь на основании показаний общедомовых приборов учета.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, Алёна. Специалистами управляющей компании было проведено визуальное обследование жилых помещений квартиры №1 по ул. Связистов дом №111 и составлен акт, который Вы можете получить в производственно-техническом отделе по адресу 9 Гвардейской Дивизии, 10, предварительно позвонив по тел. 3562832.
В результате визуального обследования жилого помещения было установлено промерзание межпанельных швов.
Работы по ремонту межпанельных швов будут включены в план производства работ и выполнены в счет содержания общего имущества при условии наличия денежных средств на этой статье.
Дополнительно сообщаю, что собственники на общем собрании могут принять положительное решение по текущему ремонту межпанельных швов. Для уточнения списка квартир и объема работ Вы можете обратиться к инженеру ПТО Сташкевич Светлане Анатольевне по тел. 356-28-32. В протоколе общего собрания собственников обязательно должны быть указаны вид работ, стоимость, срок выполнения и источник финансирования данных работ.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, Елена Михайловна. Приносим свои извинения за неоказание услуги 26.10.2021г. С сотрудником проведена разъяснительная беседа, в дальнейшем данная ситуация не повторится. В ближайшее время с Вами свяжется ответственный инженер и согласует удобное для Вас время для проведения работ по замене и опломбировке ИПУ 27.10.2021г.
Здравствуйте, Ольга Николаевна. Информация о поверке прибора учета по горячему водоснабжению внесена.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, Степан. Специалистами управляющей компании поставлено в план-график работ обследование системы вентиляции по адресу: ул. Полтавская, д. 35 кв. 191, сроком до 28.10.2021г.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, Екатерина. Вашу входную дверь в подъезд обслуживает ООО «Новотелеком». Ваша заявка была передана в данную компанию.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, Максим. Дезинсекция мест общего пользования (подвальные помещения, лестничные клетки) многоквартирных домов проводится в соответствии с утвержденным собственниками помещений перечнем работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества, а именно: 2 раза в год. Обработку квартир от тараканов собственники должны осуществлять самостоятельно либо привлекать специализированные организации за свой счет.
В настоящее время направлена дополнительная заявка на обработку мест общего пользования в специализированную организацию. Дезинсекция подвальных помещений и лестничной клетки подъезда № 5 будет выполнена в ближайшее время.
Благодарим за обращение.
Таким образом, произошло автоматическое распределение потребления 1 м.куб. по прибору учета заводкой номер № 2112760 на два месяца сентябрь и октябрь 2021г., что и отражено как перерасчет при передачи показаний индивидуальных приборов учета через ЛК.
Согласно вышеизложенного, расчет платы по коммунальной услуге за горячее водоснабжения составил 2 м.куб. в размере 235,80 руб.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, Ирина. Мешки с территории вывозятся на контейнерную площадку в отсек для крупногабаритного мусора. Вывозом мусора занимается «Экология-Новосибирск», заявка на вывоз передана. С территории мешки вывезут в ближайшее время.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, Алёна. Заявка на проведение дезинсекции от насекомых направлена в Санэпидемстанцию 27.10.2021г. В ближайшее время будет проведена повторная дезинсекция подвала жилого дома от тараканов. Дезинсекция подъездов жилых домов не производится.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, Степан. При запуске стояка циркуляции горячего водоснабжения было обнаружено, что стояк полотенцесушителя забит загрязнениями.
На данный момент специалисты аварийной службы вышли на обследование стояка циркуляции поквартирно. Для прочистки стояка полотенцесушителя будет дополнительно назначен день производства работ.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, Дамир. Между ЗАО «УК»СПАС-Дом» и клининговой компанией заключен договор об оказании услуг по уборке лестничных клеток. Уборка должна производится в соответствии с графиком, предоставленным клининговой компанией. Действительно, в настоящее время уборка подъездов производится не по графику, либо вообще не производится. Ежемесячно, в конце месяца пописывается справка по уборке лестничных клеток. Так как уборка не производилась, будет составлен акт, на основании которого произведут перерасчет с возвратом денежных средств на лицевые счета жильцов.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, Ирина. Дополнительная дезинсекция подвальных помещений и мусорокамер в многоквартирном доме №152 по ул. Троллейная выполнена 25.10.21. Ситуация по данному вопросу находится под контролем.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, Ольга. Для выхода инженера и составления акта ввода индивидуальных приборов учета в эксплуатацию, Вам необходимо обратиться в ЖЭУ по адресу ул. Широкая 137/2, согласовать время прихода инженера и оплатить данную услугу. Так же можно подать заявку через диспетчерскую службу по тел. 347-00-01, 349-22-33.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, Яков. Показания по холодному и горячему водоснабжению внесены.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, Елена Валерьевна. Переплата по взысканию ДЗ скорректирована на «Содержание общего имущества».
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, Софья Якубджановна. З апрашиваемые Вами документы будут направлены Вам в указанные законодательством сроки, указанным Вами способом.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, Константин. Показания по Вашей квартире можно передать по тел.: 222-63-00, через РКО (расчетно-кассовый отдел) либо на сайте Новосибирскэнергосбыта (www.nskes.ru) в разделе «Передача показаний».
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, Евгения. Ваша заявка принята в работу. Специалистами управляющей компании поставлено в план-график работ обследование системы вентиляции по адресу: ул. Мира, д. 59/1 кв. 212, сроком до 15.10.2021г.
Благодарим за обращение.
В соответствии с п. 8.4 ст. 161.1 Жилищного кодекса Российской Федерации представитель совета многоквартирного дома осуществляет контроль за выполнением обязательств по заключенным договорам оказания услуг и (или) выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, подписывает акты приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, акты о нарушении нормативов качества или периодичности оказания услуг и (или) выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, акты о не предоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества.
На основании актов (справок) выполненных работ, подписанных представителем совета дома в период с 01.05.2021г. по 31.09.2021г. работы по содержанию земельного участка выполнены в полном объеме, с оценкой работы «удовлетворительно».
Дополнительно сообщаем, что в соответствии с п.15 Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывам, превышающими установленную продолжительность, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 г. № 491: факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнения работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения.
22.10.2021г. выполнены дополнительные мероприятия по уборке придомовой территории.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, Светлана. Информацию о режиме работы ЖЭУ, часах приема граждан и номер телефона начальника можно получить на официальном сайте: www.spas-dom.ru в разделе «О компании».
Часы приема инженера ЖЭУ Сарайкиной Ирины Алексеевны: понедельник, вторник, четверг с 8:30 до 10:00. Заявку на промывку прибора отопления можно обсудить и оформить на личном приеме инженера или оставить по телефону единой диспетчерской службы 347-00-01.
Здравствуйте, Валентина. Вазоны для цветов заказаны. Установка произойдет сразу же после поступления вазонов в ЖЭУ.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, Мария Дмитриевна. Ваша заявка принята в работу. Специалистами управляющей компании поставлено в план-график работ обследование системы вентиляции по адресу: ул. Троллейная д. 22 кв. 15, сроком до 15.10.2021г.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, Юлиана. Пониженные параметры горячего водоснабжения связаны с ремонтными работами на внутриквартальном трубопроводе 2РТС АО «СГК». Управляющая организация ни каким образом не может повлиять на устранение аварии на сетях трубопровода, находящихся вне границ Вашего дома. На данный момент горячее водоснабжение восстановлено. В свою очередь, по результатам месяца, в ноябре 2021 года, управляющая организация произведет перерасчет за не качественно предоставленную коммунальную услугу за фактическое время отсутствия горячей воды и передаст данные ресурсоснабжающей организации и в систему начисления платежей.
По истечении межповерочного интервала собственник помещения в многоквартирном доме обязан заменить индивидуальный прибор учета или провести поверку ранее установленного прибора учета, поскольку согласно подпункту «д» пункта 81(12) Правил N 354 в случае истечения межповерочного интервала поверки приборов учета прибор учета считается вышедшим из строя.
Согласно п. 60 Правил N 354 по истечении предельного количества расчетных периодов, указанных в пункте 59 Правил N 354, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу в случае, предусмотренном подпунктом «а» пункта 59 Правил N 354, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента («261 ФЗ повышающий коэффициент ЭЭ»), величина которого принимается равной 1,5.
Таким образом, в случае истечения межповерочного интервала индивидуального прибора учета до вступления в силу Постановления N 424, т.е. до 6 апреля 2020 г, расчет размера платы за коммунальную услугу производится в соответствии с пунктами 59 и 60 Правил N 354, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента (1,5).
Благодарим за обращение.
СПАС Дом — личный кабинет
«СПАС Дом» – новосибирская УК, которая занимается обеспечением более 1000 домов на 14 муниципальных участках. Благодаря деятельности данной компании сотни семей регулярно обеспечены теплым и холодным водоснабжением, электроэнергией, а также своевременно получают капитальный ремонт строений. Организация стремится улучшить взаимодействие со своими потребителями, поэтому заказала разработку электронного личного кабинета. При помощи сервиса можно дистанционно оплатить или заказать услуги, а также направить обращения.
Регистрация и вход в личный кабинет spas-dom
Пройти регистрацию можно дистанционно или при помощи посещения офиса компании. Дистанционный способ удобнее, но доступен не всем жителям. Чтобы пройти регистрацию не выходя из дома, нужно, чтобы все сведения о собственнике и его правах на квартиру были в базе у УК. Если сведения отсутствуют, при попытке пройти регистрацию высветится ошибка.
Пройти онлайн-регистрацию можно на главной странице ЛК, нажав на соответствующий раздел. Алгоритм регистрации:
Если все данные введены верно, то в дальнейшем понадобится указать номер телефона или электронную почту. На выбранный контакт придет логин и код для авторизации.
Восстановление и смена пароля личного кабинета
Случается, пользователи теряют пароль. Код для входа можно восстановить, перейдя во вкладке входа в раздел «Забыли пароль». Для восстановления потребуется указать номер лицевого счета, который привязан к недвижимости. Его можно узнать из платежных квитанций, ежемесячно поступающих клиентам по почте.
После указания л/с система направит сообщение на электронную почту. В нем будут содержаться инструкции по созданию нового кода.
Функционал личного кабинета УК
В ЛК реализовано множество функций, при помощи которых можно упростить управление ЖКУ. Пользователи сервиса, прошедшие регистрацию, могут:
В любой момент данные личного кабинета можно изменить. Это может потребоваться при переезде или смене приборов учета, с которых производится счет потребляемых ресурсов.
При желании квитанцию, которая предоставляется в конце каждого расчетного периода, можно распечатать для оплаты в офисе компании. Однако большинство клиентов предпочитают дистанционное погашение при помощи электронных денежных переводов.
Личный кабинет СПАС Дом
«СПАС Дом»: вход в личном кабинете
Для авторизации в личном кабинете необходимо указывать номер лицевого счёта и придуманный при регистрации пароль. Восстановить забытый код доступа можно при помощи кнопки «Забыли пароль?».
Функционал личного кабинета «СПАС Дом»
В соответствии с принятым уставом, УК «СПАС Дом» не обязана рассылать своим клиентам квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг: собственники должны каждый месяц получать платёжный документ в бухгалтерии предприятия самостоятельно. Альтернативным способом получения квитанции является личный кабинет, благодаря которому можно скачать и распечатать электронную версию ЕПД.
Личный кабинет позволяет оплачивать коммунальные услуги в онлайн-режиме посредством банковской карточки. Также пользователь интернет-сервиса может передавать показания индивидуальных приборов учёта в бухгалтерию предприятия через специальную форму, которая расположена в разделе «Оплаты». Таким образом, с помощью зарегистрированного в онлайн-сервисе аккаунта клиенты «СПАС Дома» могут не тратить своё время на обращения в офис управляющей компании.
Передача показаний счётчиков
Личный кабинет позволяет собственнику жилья проинформировать управляющую компанию о текущих показаниях индивидуальных приборов учёта. В систему можно внести сведения о количестве потреблённых:
• газа;
• электрической энергии;
• холодной и горячей воды.
Показания счётчиков должны быть переданы в «СПАС Дом» до конца расчетного периода, точные сроки которого указываются в каждом платежном документе. В случае, если собственник жилья не выполнит данное обязательство вовремя, расположенная в личном кабинете форма ввода показаний станет неактивной, а для передачи сведений об объеме потреблённых услуг будет необходимо обратиться в офис управляющей компании.
Оплата коммунальных услуг
Для формирования единого платежного документа потребуется зайти в соответствующий раздел личного кабинета. Так как электронная квитанция является официальным документом, ее распечатанная копия может быть принята в кассе любого банковского учреждения.
Также в личном кабинете собственник жилья может оплатить коммунальные услуги: для этого потребуется просто указать сумму перевода и ввести реквизиты банковской или цифровой карточки. Проводимые через онлайн-сервис транзакции защищены механизмом двухфакторной аутентификации. Стоит заметить, что пользователь может оплачивать квитанцию частями — главное, чтобы вся сумма долга была погашена в установленный законодательством срок.
Регистрация в кабинете СПАС Дом
Для получения доступа к персональному аккаунту потребуется обратиться в офис управляющей компании с соответствующей просьбой: проверив указанные в письменном заявлении реквизиты собственника, сотрудник «СПАС Дома» выдаст просителю временный пароль от учетной записи.
Далее будет необходимо:
• открыть официальный сайт управляющей компании и перейти в раздел регистрации личного кабинета;
• ввести на отобразившийся странице полученный одноразовый код доступа;
• заполнить анкету с персональными данными и кликнуть по «Зарегистрироваться».
Зарегистрировать учётную запись не получится только в том случае, если владелец квартиры не предоставит в «СПАС Дом» необходимые для подтверждения права собственности документы.
Мобильное приложение управляющей компании
Хотя «СПАС Дом» не имеет фирменного приложения, для оплаты коммунальных услуг со смартфона можно использовать утилиту «Мои счета — Электронный город». Программу можно загрузить из App Store или Google Play.
Служба поддержки клиентов «СПАС Дом»
Интегрированная в личный кабинет форма обратной связи позволяет задать онлайн-консультанту любой связанный с обслуживанием вопрос. Ответ представителя управляющей компании будет дан в течение суток.
Как отключить личный кабинет СПАС Дом?
Для отключения кабинета потребуется обратиться в офис управляющей компании.