программа стек энерго обучение
КАСТОМНЫЕ МАСШТАБИРУЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
для энергосбытов на Платформе Стек
Полный расчет фонда 100 000 л/с за 15 минут.
Сокращение дебиторской задолженности в 2 раза.
57 энергосбытовых компаний
работают на Платформе СТЕК
Время окупаемости расходов на внедрение программного комплекса СТЕК
Сокращение расходов на содержание информационной системы
Сокращение потерь между покупкой и реализацией электроэнергии
Это решение
для вас, если необходимо…
Сократить расходы
Снижение административных издержек на содержание информационной системы.
Создать единое информационное пространство
Объединение баз данных с одновременным использованием неограниченного числа пользователей в режиме реального времени.
Повысить уровень обслуживания абонентов
Внедрение дополнительных сервисов для удаленного взаимодействия с абонентами.
Усилить технический контроль
Контроль за технологической структурой сети, ведение точного учета средств измерений, производства и неучтенных потерь.
Обеспечить точность расчетов
Сокращение временных затрат на биллинг и квитирование абонентов, исключить ошибки в расчетах.
ЕДИНАЯ ПЛАТФОРМА ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ СИСТЕМЫ КОММЕРЧЕСКОГО УЧЕТА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ
Учет электроэнергии и расчеты за нее
Организация взаимодействия с потребителями
Интеграция с внешними и внутренними системами
Расчеты и взаимодействие с поставщиками услуг
Программный комплекс Стек
| Разработчики: | Стек Ярославль |
| Дата последнего релиза: | 2020 |
| Отрасли: | ЖКХ, сервисные и бытовые услуги, Энергетика |
| Технологии: | IP-телефония, Биллинговые системы, Корпоративные порталы, Учетные системы |
СодержаниеПрограммный комплекс «Стек» предназначен для автоматизации биллинга и взаимодействия с абонентами предприятий ЖКХ и энергетики. Рекомендован к применению в энергосбытовых и электросетевых организациях, водоканалах, теплосетях, управляющих организациях, расчетных центрах, а также в газоснабжающих организациях. Состав программ комплекса «Стек»Архитектура программного комплекса «Стек»Программный комплекс разработан на базе собственной среды разработки и исполнения «Стек.Платформа». Поддерживает СУБД: MS SQL, PostgreSQL, SQLite. Комплекс имеет трехзвенную архитектуру с подключением клиента по защищенному соединению. Технические особенностиВзаимодействие с внешними устройствами и системами: Функциональность(данные актуальны на август 2020 года) Среди особенностей программного комплекса «Стек»: Объединение «Стек-ЖКХ», «Стек-РСО» и «Стек-Энерго» под брендом «Программный комплекс Стек»В 2020 году комплексы «Стек-ЖКХ», «Стек-РСО» и «Стек-Энерго» были объединены под единым брендом «Программный комплекс Стек». Реализован переход на веб-интерфейс. Решения «Стек» основаны на сотнях внедрений, в том числе в крупных компаниях с миллионами лицевых счетов. Разработка отраслевых программных продуктов ведется с 1993 года. Описание «Стек-ЖКХ»По информации на начало 2020 года комплекс обеспечивает: 2019: Комплекс программ для автоматизации региональных операторов по обращению с ТКО на базе «Стек-ЖКХ»В 2019 году на базе «Стек-ЖКХ» разработан комплекс программ для автоматизации региональных операторов по обращению с ТКО. 2016: Выделение «Стек-РСО» в отдельный продуктВ 2016 году комплексное решение для автоматизации водоканалов и теплосетей выделено в отдельный продукт – программный комплекс «Стек-РСО». 2015: Возможности и состав «Стек-Энерго»Комплекс программ Стек-Энерго автоматизирует бизнес-процессы биллинга электрической энергии: В состав комплекса входят модули: Личный кабинет, Платежные сервисы, Мобильный контролер, СТЕК-Мониторинг, СМС-сервис, Электронный документооборот, Автообзвон, Разработка сайтов. Схема взаимодействия в «Личном кабинете», 2014 Представление модуля «Мобильный контролер», 2014 2014: Программное решение для операторов капитального ремонта на базе «Стек-ЖКХ»В 2014 году на базе ПК «Стек-ЖКХ» было создано программное решение, покрывающее потребности операторов капитального ремонта в автоматизации расчетов. 2008: Выделение «Стек-Энерго» в отдельный продуктВ 2008 году комплексное решение для автоматизации предприятий энергетики выделено в отдельный продукт − «Стек-Энерго». 2001: Создание «Стек-ЖКХ»В 2001 году был создан продукт под брендом «Стек-ЖКХ». Инструкция АРМ юриста – юридические лица (стр. 1 )
ИНСТРУКЦИЯ АРМ ЮРИСТА –ЮРИДИЧЕСКИЕ ЛИЦА ВведениеВ данном руководстве описаны типичные действия пользователей при работе с программой «АРМ Юриста (юридические лица)» комплекса «Стек-Энерго», а так же описана последовательность действий для полной функциональной настройки программы. В дальнейшем комплексом будем называть программу «Стек-Энерго» с совокупностью модулей и возможностью этих модулей. Описания всех окон и функциональных возможностей комплекса «Стек-Энерго» ведется по версии 9.3 со сборкой от 01.01.2001. Внешний вид окон и отдельные элементы функционала могут быть незначительно изменены в более поздних сборках комплекса с сохранением общих принципов работы пользователей, изложенных в данном руководстве. По вопросам обновлений версии обращаться к распространителю. Возможности программыПрограмма «АРМ Юриста (Юридические лица)» комплекса «Стек-Энерго» включает в себя два параллельных блока: –блок, связанный с судебным и исполнительным производством по должникам; –блок «Техаудит» или отключение абонентов от предоставляемых услуг. Первый блок предназначен для автоматизации работы с должниками по оплате услуг по электроэнергии. Он предлагает юристу следующие возможности. •Ведение базы дел о взыскании задолженности. •Поиск должников по электроэнергии по различным критериям. •Отслеживание состояний дел по отдельным фазам. •Печать предупреждений, претензий, вызовов должникам. •Предоставление отсрочек и контроль графика погашения долгов. •Подготовка печатных материалов в суд по готовым шаблонам. •Автоматический контроль за поступлением оплаты (погашения долга). •Полуавтоматический контроль исполнения дел и их закрытие (или перевод в иное состояние). •Формирование различных итоговых отчетов и отчетов по задолженности. Встроенный в программу «АРМ Юриста (юридические лица)» блок «Техаудит» предназначен для автоматизации работы по анализу должников и введении ограничений по электроснабжению. Он предлагает пользователю следующие возможности: •Ведение реестров о рассмотрении, уведомлении, отключении и отзыве объектов, по которым существует задолженность. •Отслеживание состояний реестров и состояний договоров должников на различных фазах. •Печать уведомлений абонентам и в вышестоящие инстанции, заявок на ограничение. •Автоматический контроль за поступлением оплаты, т. е. погашением долга. •Автоматический перевод договоров должников в иное состояние. •Формирование различных итоговых отчетов. Программа «АРМ Юриста (Юридические лица)» использует общую базу данных комплекса «Стек-Энерго» и тесно она связана с модулем «Расчеты с абонентами – юридическими лицами». Методика работы с программойВ первую очередь пользователю программы АРМ юриста необходимо определиться с фазами прохождения дел. Справочник фаз имеет иерархическую структуру. Верхий уровень представляет собой четыре группы фаз, пронумерованных 100, 200, 300, 400, предназначенных соответственно: 1.для работы с должниками физическими лицами, 2.для ограничения услуг, оказываемых физическим лицам, 3.для работы с должниками юридическими лицами, 4.для ограничения услуг, оказываемых юридическим лицам. Блок судебного и исполнительного производстваРабота в этом блоке начинается с автоматического заведения дел по должникам, другими словами с постановки на контроль. Поставленные на контроль дела перемещаются по фазам. Рекомендуемые фазы прохождения дел: Рассмотрение, Предупреждение, Обязательство, Судебное разбирательство, Апелляционное обжалование, Кассационное обжалование, Исполнительное производство, Закрыто. Стоит отметить, что в программе дела по должникам будут формироваться повторно, в случае, если первоначально созданное дело переместилось в фазу судебного или исполнительного производства. Причем сумма долга вновь созданного дела будет равна разнице между текущим долгом и зафиксированным в первоначально созданном деле. В модуле реализован расчет процентов на сумму долга в двух вариантах: •процент за пользование чужими деньгами, который считается в зависимости от изменяющейся ставки рефинансирования ЦБР; Кроме того, существует возможность расчета госпошлины для арбитражных судов и судов общей юрисдикции. В модуле реализована возможность обновления суммы долга, т. е. пока дело не дошло до начала судебного производства, сумма задолженности может обновляться. При обновлении учтется оплата по зафиксированным долгам и появившиеся за период с начала постановки на контроль по текущую дату новые неоплаченные счета. Дела, находящиеся на определенной фазе размещаются в папках с одноименным названием. Возможен ручной и автоматический перевод дел из одной фазы в другую. Переход на следующую фазу (обычно это фаза называется Предупреждение) происходит автоматически во время печати документов с одноименным названием. Пока дело находится на фазе Предупреждение должники могут полностью или частично оплатить свой долг, тогда юрист принимает решение о принудительном закрытии дела и перемещении его в фазу Закрыто. В случае, если должник приходит в энергосбытовую компанию с желанием заключить договор о погашении задолженности в течении условленного периода — в программе необходимо сформировать график погашения задолженности. После печати Соглашения о погашении задолженности происходит автоматическое перемещение дела на фазу Обязательство. Фазы Судебное разбирательство, Апелляционное обжалование, Кассационное обжалование рекомендуется разбивать на подфазы (состояния). Возможный перечень состояний для этих фаз: Предварительное заседание, Судебное заседание, Решение. Находясь на этих фазах, юрист заполняет график проведения заседаний и информацию о ходе дела, характеристи итогового акта, вынесенного на последнем заседании. После прохождения судебного производства дело передается судебным приставам и переходит на фазу Исполнительное производство. Рекомендуется фазу Исполнительное производство разбивать на состояния: Направление, Возбуждение, Возврат, Окончание. Причиной возврата может быть невозможность взыскать с абонента по каким-то причинам суммы задолженности (например, банкротство). При поступлении оплаты от должника на фазах судебного производства дело принудительно можно закрыть и поместить в папку Закрыто. На протяжении всей истории перемещения производить анализ по количеству дел, суммам задолженности и суммам оплаты долгов и другим параметрам. Формирование реестров (блок «Техаудит»)Работа этого блока заключается: •в формировании реестров потребителей, имеющих задолженность, •согласовании в различных инстанциях реестра должников для отключения их от предоставляемых услуг, •печати по должникам необходимого комплекта документов, в частности уведомлений об отключении, •по окончании определенного срока непосредственного отключения с выставлением счета-фактуры на отключение или прерывания цепочки по отключению в силу определенных причин. В данном блоке формируются рееестры с названиями в соответствии с фазами группы «Ограничение (юридические лица)», а именно: Рассмотрение, Уведомление, Отключение, Частичное ограничение, Ограничение до ТБ, Ограничение до АБ, Отзыв. Каждая фаза может иметь несколько состояний. Первично необходимо сформировать реестр Рассмотрение, при этом будут запрошены необходимые параметры: часть фонда, по которой будет формироваться реестр; минимальная сумма долга; минимальное количество периодов долга и т. д. Задолженность формируется согласно определенным правилам с учетом введенных значений параметров. Далее пользователям необходимо просмотреть список сформированных договоров потребителей, имеющих задолженность. При необходимости можно удалить договора из реестра должников или изменить состояние того или иного договора или конкретной точки учета, т. е. исключить отключение объекта. Каждый реестр содержит следующую информацию: –наименование юридического лица; –количество объектов, в т. ч. из них отключенных; –принадлежность к группе в зависимости от порядка введения процедуры ограничения. После изменения состояний объектов, если это необходимо, реестр передается для согласования с другими инстанциями. Это осуществляется с помощью изменения состояния самого реестра (согласование с руководством, сетевой компанией и т. д.). На фазе Рассмотрение рекомендуется производить обновление задолженности на текущую дату, которое изменит сумму зафиксированного долга на момент формирования реестра Рассмотрения. После прохождения всевозможных согласований на основе реестра Рассмотрение автоматически формируется реестр Уведомлений, пользователь распечатывает и разносит уведомления должникам, заполняет на каждом договоре соответствующие поля. Если потребитель к моменту окончания срока действия фазы уведомление не оплатил полностью свой долг, то такой договор попадает в один из типов реестра отключений. Тип реестра Отключений определяется согласно состоянию на фазе Уведомление. Здесь же формируются счета-фактуры на отключение, а после оплаты — счета-фактуры на подключение. Операцию формирования реестров отключений можно производить несколько раз, т. к. в реестре Уведомлений хранятся дела с разными контрольными сроками. Если потребитель к моменту окончания контрольного срока в реесте Уведомлений оплатил свой долг или получил уведомление с опозданием, то такой договор попадет в реестр Отзыв, таким образом цепочка завершится. Кнопки и клавиши, используемые при работе с комплексомДля удобства работы в окнах программы есть панель инструментов, на которой расположены следующие кнопки: О ГРУППЕ КОМПАНИЙ «СТЕК»Стратегические ориентиры. История. ЛюдиСовременный мир уверенно шагнул в эпоху цифровых технологий, а для нас эта эпоха наступила с момента создания Компании Стек. Когда-то мы стояли у истоков автоматизации отрасли ЖКХ, и нашей основной задачей было повысить эффективность работы предприятий. Сегодня мы уверенно можем сказать, что прекрасно справляемся с этим, и наши многочисленные проекты тому подтверждение. Теперь нашим ориентиром стало доверие. Доверие заказчиков. Доверие пользователей программ и сервисов Стек. И, самое главное, доверие жителей страны, так как в итоге именно взаимодействие с ними определяет качество всей системы автоматизации предприятия. Гарантированный результат в срокНам доверяют сложные и высокотехнологичные разработки местного и общегосударственного уровня. Качественное сопровождениеПоддерживаем заказчика на протяжении всего времени использования программы. Открытость деловых процессовПридерживаемся принципа прозрачности процессов исполнения проектов, понятных каждому заказчику. Быстрое реагирование на измененияНаши эксперты постоянно развивают и совершенствуют продукты с учетом требований законодательства и потребностей заказчиков. в годтыс. в годСТЕК переходит на PostgreSQLКурс на импортозамещение: в новой версии ПК СТЕК используется СУБД PostgreSQL вместо MS SQL. Программная среда исполнения Платформа Стек внесена в реестр отечественного ПО. Обновлен логотип Компании. Крупные проекты: «Газпром межрегионгаз» (г. Псков, г. Владимир, г. Великий Новгород, г. Ярославль, г. Самара, г. Казань), «НТЭК» (г. Норильск), «Магнитогорская Энергетическая компания» (г. Магнитогорск), ООО «Саратовское предприятие городских электрических сетей» (г. Саратов), «Ростовводоканал» (г. Ростов-на-Дону). Эффективно работаем удаленноСегодня команда Компании «Стек» − это более 160 высококвалифицированных специалистов, имеющих практический опыт разработки и внедрения программного обеспечения для жилищно-коммунального сектора и энергетики, а также консалтинга и инжиниринга предприятий. Стек – легко!С помощью нового сервиса «Стек-Диво» автоматизировано 75 управляющих и ресурсоснабжающих организаций. АстраханьАвтоматизация на базе программного комплекса СТЕК-ЭНЕРГО в ООО «МРЦ» Обращение с ТКОНа базе СТЕК-ЖКХ разработан комплекс для автоматизации региональных операторов по обращению с ТКО. От международных проектов до малого бизнесаОблачный сервисСпециально для небольших организаций мы разработали решение на основе облачной технологии SaaS. Сервис «Стек-Диво» позволил осуществлять автоматизацию на малых и средних предприятиях по доступной цене. Дружба народовСтек выходит за границы страны. График генерацииРеализован кастомизированный проект по автоматизации графика генерации на китайском предприятии ООО «Хуадянь-Тенинская ТЭЦ», расположенном в городе Ярославле. IT для умных городовЗавершено внедрение СТЕК-ЭНЕРГО в ПАО «Волгоградэнергосбыт» – гарантирующего поставщика на территории Волгоградской области. КоммуникацииНачалась разработка новой версии программы «Коммуникации» — системы учета транспортировки электроэнергии для сетевых компаний. Стек — большая семьяС появлением новых больших проектов возросла потребность в кадрах – штат сотрудников увеличился на 22 человека. Нас уже 157! Нам 23!Компания «Стек» сегодня – это 17 млн. квитанций ежемесячно, выпускаемых с помощью программных комплексов СТЕК, 14 000 пользователей программных комплексов СТЕК-ЖКХ, СТЕК-ЭНЕРГО и СТЕК-РСО, 870 успешных проектов в 62 регионах страны, 135 экспертов – сотрудников Группы компаний «Стек». Кто на новенького?Создание программы обучения новичков для более быстрой и безболезненной адаптации к работе в компании. Вода, огонь и медные трубыСпециально для водоканалов и теплосетей создан программный комплекс СТЕК-РСО. Стек — место, где приятно бытьБыть лидером на рынке IT означает не просто соответствовать времени, а задавать темп развития рынка. В этом году нам удалось реализовать очень многое: ГИС ЖКХПравительство РФ постоянно заботиться о том, чтобы у нас была работа ☺ Создание ГИС ЖКХ стало толчком для поиска решения по автоматизации выгрузки в нее данных предприятий ЖКХ. Результат – появление программного сервиса «Стек-Интеграция» и его рекордные продажи. Стек — место, где приятно бытьНас стало так много, что остро встала проблема нехватки свободных рабочих мест. Переехали в новое, капитально отремонтированное здание на ул. Малая Химическая д.7А, где есть все необходимые условия для комфортной работы! Операторам капитального ремонтаПоявление на рыке ЖКХ операторов капитального ремонта. На базе ПК СТЕК-ЖКХ было создано программное решение, покрывающее их потребности. 20 лет успешной работы!С гордостью мы можем сказать, что Компания «Стек» — это крупнейшая IT-компания федерального масштаба в сфере ЖКХ и энергетики. Формируем на летуВнедрение в среду разработки генератора отчетов BIRT. Встречают по одежкеВыпуск версии Программ с новым графическим редактором интерфейса. Наш новый домЗа все время мы неоднократно меняли местонахождение. И вот, наконец, мы переехали в свой собственный офис на ул. Малая Пролетарская, 33. Спортивные достижения: завоевываем ГерманиюПервая продажа тренажеров для настольного тенниса в дальнее зарубежье − в Германию уехал «Фора-Снайпер»! Стек — 15 лет!Комплексное решение для автоматизации предприятий энергетики выделено в отдельный продукт − СТЕК-ЭНЕРГО. Новые пути развитияПервое внедрение версии СТЕК-ЖКХ на MS SQL в г. Муравленко ЯНАО. Новые горизонтыВнедрение «Сетевых коммуникаций» в КОМИЭнерго. Управление недвижимостью и землейНачало работ по созданию программ для Администраций МО. Рождение нового программного комплекса «Стек-Управа». Заряд энергииРазработка модуля «Сетевые коммуникации» для ЯрЭнерго. Начало формирования крупного энергетического направления в нашей деятельности. Выход на решения для региональных проектов. Стек — 10 летКомпания «Стек» отметила свой 10-летний юбилей. В штате Компании было 13 человек. Окно в СтекНачало работы над Windows интерфейсом. Создание очередной модификации СТЕК-ЖКХ. АккредитацияКомпания аккредитована Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, как осуществляющая деятельность в области информационных технологий. Первая промышленная революцияСтек — это уже брендСоздание и продвижение нового продукта под брендом СТЕК-ЖКХ. Cмена версий с Парадокса. Расстояние — не помехаВ сентябре — внедрение в г. Нягань ХМАО. Первый удаленный выезд на внедрение на самолете. Работа при минус 43. Строганина из рыбы и пиво под конец внедрения! Кривая судьбыПереход из МУП «ИРЦ» бывших сотрудников «Стек-спорт» в «Тензор». На предприятии в штате номинально остался один директор. Все активы были переведены в «Тензор». Предприятие готовилось к ликвидации. Вскоре по «ненавязчивой просьбе» мэрии Ярославля акционеры «Тензора» отказались от сотрудничества с Фирмой «Стек-спорт» по разработке и продвижению ПО для ЖКХ. Не опускаем руки, работаем!В июле 1999 года был проигран конкурс на поставку ПО для ЖКХ Ярославля. Итоги конкурса кардинально изменили дальнейший ход истории предприятия. Разработчики действующего в Ярославле ПО — сотрудники Фирмы «Стек-спорт» — отказались внедрять непонятно какое ПО в неразумные сроки, имея на руках одно из лучших решений для ЖКХ. Последовало снятие с должности директора ИРЦ Копылова А.Г. Рекордные срокиПервое внедрение нового ПО на платформе «СБИС» (версия 1.8 на Pervasive SQL) для ЖКХ (версия 5) в ЖЭУ «Спецстроймеханизации» г. Ярославль. Меньше года ушло на перевод программ с одной платформы на другую! Ликвидация?В октябре 1998 был создан МУП «ИРЦ» г. Ярославля на базе Фирмы «Стек-спорт». На этот момент в Фирме работало 16 человек. Около 10 человек перешло на работу в ИРЦ, первым директором ИРЦ назначен Копылов А.Г. Фирма «Стек-спорт» сохранила только сопровождение «СБИС» для бухгалтерского учета и ПО для ЖКХ по Ярославской области. Руководителем предприятия назначена Копылова Зинаида Геннадьевна. ИРЦ в течение 1998-2002 годов работало на ПО, принадлежащем Фирме «Стек-спорт» г. Рыбинск. Нас встречает Ярославская областьВнедрение ПО в ЖКХ Углича, Ростова, Тутаева, Рыбинска, Данилова, Некрасовского. Расширяем возможностиРазработка ПО «Паспортный стол» на языке Парадокс и его внедрение в Ярославле. Наша «Квартплата»Начало переговоров с Жилищным Департаментом г. Ярославля и старт работ по внедрению «Квартплаты» в г. Ярославле (РЭУ-4 Заволгой). А затем и во всех РЭУ Ярославля. Регистрация и первые внедренияК лету 1993 стало понятно, что требуется оформление нового юридического лица, продолжающего работы по созданию ПО для ЖКХ и бухучета, а также разработки тренажеров для настольного тенниса. Было логичным, что название предприятия звучало как Индивидуальное частное предприятие Копылова А.Г. Фирма «Стек-спорт» г. Рыбинск Ярославской области. Тренажеры нам помогутВ августе того же года, был получен заказа от Губернатора области на тренажеры для настольного тенниса для спортивных школ области. 10 миллионов рублей (по тем деньгам ПО стоило около 1 миллиона рублей) — огромные деньги для начавшего работу предприятия. Получается, что деньги на тренажеры стали залогом удачного старт-апа нового предприятия. Мы всех посчиталиА уже в октябре было разработано ПО для проведения выборов («Участки», «Подсчет голосов») на базе движка для программы «Кварплата». Проведение подсчета голосов в избирательной комиссии города Рыбинска во время выборов Президента Ельцина и принятия Конституции России. Первый, но далеко не последнийИ только к концу года нам удалось приобрести первый и далеко не последний собственный ПК для предприятия.
Основание первого предприятия — Фирма «STACK, LTD»Его учредители − выпускники Рыбинской Авиационной Академии, специалисты в области вычислительной техники: Киселев Эдуард Валентинович, Копылов Александр Германович, Постнов Андрей Николаевич, Кузнецова Наталья Алексеевна. Кто и как придумал название − остается загадкой, но директором назначили Копылова Александра. Стек. НачалоМысленно возвращаясь в начало 90-х, осознаешь всю глубину изменений между началом пути и сегодняшним уровнем работы предприятия.
|
























































