Что такое WMS-система: как пользоваться программой для управления складом
Конкуренция на современном складском рынке заметно увеличивается, в связи с чем руководство компаний, заинтересованных в повышении конкурентоспособности, предпринимают ряд мер для ускорения логистических процессов, снижения издержек и облегчения администрирования. Сегодня существует большое количество методик, каждая из которых обещает отличный результат и гарантированное достижение поставленной цели. Однако несмотря на большой выбор, именно warehouse management system (перевод — «система управления складом») пользуется наибольшей популярностью среди операторов.
И это вполне оправданно, так как система способна разом создавать большое количество задач, значительно повышая эффективность рабочего процесса. С ее помощью можно объединить в один блок логистические процессы и всю бухгалтерию, благодаря чему значительно облегчается администрирование бизнеса. Но несмотря на большую распространенность, многие современные потребители не до конца знакомы с этим вопросом.
Компания «Клеверенс» поможет решить проблемы WMS-систем с помощью платформы Mobile SMARTS.
Софт может быть использован в качестве front-end для терминалов сбора данных. Это удобно, например, при отсутствии Wi-Fi связи. Программа прекрасно справляется с этой задачей, передавая данные по беспроводной сети полностью или частично.
Вторым плюсом является разнообразие оборудования, которое интегрировано с Mobile SMARTS. Количество уже давно перевалило за 300 моделей. Это, безусловно, расширяет рынок сбыта для WMS-компаний.
Программный продукт «Склад 15», например, помогает решать задачи складской автоматизации. Софт уже интегрирован с большим количеством систем, такими как 1С, ERP и WMS, и список постоянно пополняется.
WMS (ВМС)-системы управления складом — что это такое и в чем отличия от ERP
Из чего состоит складская ВМС-программа
Ее внедрение дает возможность обеспечить планирование действий и полный контроль за всеми единицами склада, его сотрудниками, транспортными средствами и другими составляющими логистики. Она включает в себя 2 основных компонента.
В состав аппаратной инфраструктуры WMS входят сканеры и принтеры штрихкодов, сервера, радиопередатчики, терминалы сбора информации, клиентские устройства (портативный компьютер, телефон и многое другое) и RFID-чипы, которые можно наклеить на товар или отдать работникам для контроля их локализации.
На основании размера складского помещения и требований его хозяина, ВМС-программа для склада может иметь различную комплектацию. Как правило, программные продукты бывают трех основных типов.
Помимо базовой комплектации, можно добавить дополнительное конвейерное, весовое и другое оборудование. Но важно понимать, что за расширенную версию необходимо заплатить дополнительную сумму. Как правило, переплата получается весомой, однако эта покупка гарантированно себя окупает.
Обучение оператора WMS
Внедрение современных систем управления позволяет автоматизировать складские процессы, оптимизировав работу всего предприятия целиком. Специализированное программное обеспечение дает возможность оператору WMS централизованно контролировать выполнение рабочих операций, управляя ими при помощи стационарных станций или мобильных терминалов.
Чтобы получить эффективный результат, свести к минимуму возможные потери при выполнении всех складских манипуляций, необходимо проводить обучение WMS среди сотрудников предприятия. Это поможет исключить риск возникновения различных ошибок в будущем. Наша компания, занимающаяся разработкой и установкой средств автоматизации, организовывает семинары для персонала по использованию информационных систем.
Требования к обучению
Установка функционала цифрового менеджмента предполагает полную реконструкцию привычных процедур на предприятиях. При этом реформируются такие стандартные операции, как прием, раскладывание, хранение товаров, их учет и отгрузка.
Весь спектр конкурентных преимуществ и широта возможностей раскрывается лишь при условии профессионального использования программных средств и оборудования. Это, в свою очередь, невозможно без обучения WMS системам управления складом. Изучать такие технологии особенно необходимо сотрудникам с большим стажем работы, которые за долгие годы привыкли применять старые схемы. Успешность внедрения таких логистических комплексов напрямую зависит от уровня подготовленности работников.
К базовым правилам обучения WMS системам управления складом, которые применяем мы, можно отнести:
По окончании цикла занятий каждому работнику выдается краткий инструктаж в бумажном виде, регламентирующий основные принципы программы обучения Бухте. Это позволит закрепить усвоенный материал и повторить его в любой момент, если на практике возникнет затруднительная ситуация.
Профессиональное обучение работе в ВМС
Одним из главных видов деятельности компании «БУХта» является разработка и внедрение на предприятиях различных отраслей программного обеспечения для управления складами. Особое внимание уделяется эффективному преподаванию азов технологии, изучению функциональных обязанностей персонала в WMS системе.
Приобретение софта Buhta сопровождается полноценным курсом лекций и практических занятий по обучению базе данных Бухта. В результате сотрудниками быстро и легко усваиваются базовые принципы нового технологического решения. Полученные навыки и знания параллельно закрепляются в процессе работы.
Как обучить персонал работе с WMS-системой
Принято считать, что основной целью обучения персонала работе в системе управления складом (WMS-системе) является сокращение периода адаптации сотрудников к новым условиям труда и максимальное снижение количества возможных ошибок. Но, как показывает практика, многие компании не уделяют должного внимания тому факту, что обучение сотрудников помогает добиться ощутимых результатов и в разрезе оптимизации складских процессов. Это становится возможным в том случае, когда обучение проводится в максимально реалистичных условиях. Только таким образом могут быть выявлены и устранены возможные недоработки и неточности, допущенные при теоретическом построении складских процессов. Именно за счёт комплексного подхода к обучению персонала работе в системе достигается максимальная эффективность этого этапа внедрения WMS-системы.
Каталог WMS-систем и проектов доступен на TAdviser.
После внедрения WMS системы функционал многих работников склада сильно меняется, и сотрудникам, долго работавшим по старой схеме, бывает трудно перестроится под новые условия работы. Процесс неприятия новых технологий встречается довольно часто, особенно у линейного персонала, поэтому, если не проводить работу с сотрудниками, процесс внедрения может затянуться.
Одним из факторов удачного внедрения WMS является грамотно подготовленный складской персонал, готовый к работе с новыми технологиями.
Как правило, проект по внедрению WMS системы реализуется в несколько этапов:
Как мы видим, обучение персонала является обязательным и одним из важнейших этапов в проектах по внедрению WMS. Ведь без понимания как организована работа на складе, где применяется новые технологии, запуск WMS в эксплуатацию сложная задача, которая может привести к перебоям в работе и соответственно к финансовым потерям.
Говоря об обучении сотрудников работе с внедряемой WMS-системой, следует отметить, что полученные результаты внедрения напрямую зависят от степени его предварительной подготовки. Проектная команда должна подготовить как подробные пользовательские инструкции, так и краткие описания основных этапов выполнения складских процессов в системе управления складом. Весь процесс должен представлять собой ролевую игру, имитирующую реальные рабочие процессы. Так каждый сотрудник сможет гораздо быстрее научиться выполнять свои будущие обязанности в автоматизированной системе. Тренинги по работе с WMS должны строиться на наглядных примерах, которые позволят персоналу хорошо разбираться в новых алгоритмах работы склада.
Как же правильно выстроить процесс обучения сотрудников? Возьмем, к примеру, работу с терминалами сбора данных (ТСД). Обучение должно проходить в небольших группах по 3-5 человек (складских работников), не более. Группы должны формироваться по функциональным обязанностям пользователей WMS-системы. В процессе обучения должна царить обстановка взаимопонимания, дабы сократить дистанцию между «учителем» (ведущим тренинга) и «учениками» (складскими работниками). Вторые не должны стесняться задавать вопросы, в будущем это позволит избежать большинства проблем и ошибок, связанных с работой в системе.
Персонал также должен хорошо знать, что делать и к кому обращаться за помощью в том случае, когда ошибка в его работе все-таки возникла. Отлаженная система подчинения и ответственности напрямую влияет на отказоустойчивость всего распределительного центра. Переходя к общим правилам построения процесса обучения сотрудников работе на ТСД, надо отметить, что вся информация должна подаваться максимально понятно и наглядно. Тренеру следует избегать двусмысленных высказываний, чтобы исключить ошибочные трактовки как со стороны самого сотрудника, так и со стороны его коллег, и тем самым предупредить возможные негативные последствия.
Обучение пользователей, работающих непосредственно в WMS системе, во многом схоже с обучением сотрудников, использующих в работе ТСД. Разница в том, что на их плечи возлагается большая ответственность за выполнение куда более сложных функций. Обучение должно делиться на смысловые блоки и иметь логическую последовательность. Будущие пользователи WMS под бдительным руководством консультанта должны изучить все процессы в системе, хорошо разбираться в её настройках и конфигурациях. Чтобы не перегрузить персонал новыми знаниями в процессе тренинга следует делать перерывы, но не слишком продолжительные, около 10-15 минут. Это позволит не нарушать целостность картины знаний.
В заключение хотелось бы сказать, что обучение является одним из основополагающих этапов проекта внедрения WMS-системы. Именно от его результатов зависит готовность сотрудников работать с запущенным в эксплуатацию решением и результаты внедрения в целом, на которые также влияют такие факторы, как подробный анализ процессов и минимизация модификаций внедряемого программного продукта.
Важную роль в обучении играет степень участия управляющего персонала со стороны заказчика. Основной его задачей является своевременное донесение до сотрудников изменений во внесистемных алгоритмах работы склада. Основываясь на нашем опыте, надо отметить, что именно человеческий фактор может стать краеугольным камнем всего проекта внедрения. Особенно в том случае, если процессу обучения уделяется недостаточно внимания. Эффективно управлять распределительным центром можно только в условиях чёткого понимания подчинёнными своих обязанностей и особенностей исполнения функций.
Обучение WMS
Научим пользоваться системой управления вашего склада в полной мере
Обучение
WMS
Узнайте как пользоваться системой управления вашего склада в полной мере.
Кому необходимо обучение WMS?
Кому необходимо обучение WMS?
Вы только планируете
внедрить на складе своей компании WMS и хотели бы предварительно обучить сотрудников работе с ней.
WMS уже внедрена
Ваши сотрудники не знают, как с ней работать, из-за этого возможности системы используются не полностью, возникают проблемы и сбои.
Вы не используете
услуги Kesoft по техподдержке и администрированию, и вам необходимо обучить штатного администратора работе с WMS.
Компания «КЕСОФТ» имеет все необходимые компетенции по обучению работе со следующими программными продуктами
1С WMS Логистика Управление складом;
1С-Предприятие 8 :Управление торговлей;
КАК ПРОХОДИТ ОБУЧЕНИЕ
Программа обучения подбирается индивидуально, в зависимости от потребностей вашей компании, склада. Мы проводим обучение как на территории клиента, так и онлайн по индивидуальному, предварительно согласованному расписанию.
Программы и курсы
Обзорный тренинг
Познакомим с возможностями системы, интерфейсами и терминологией. Еще до внедрения системы мы уже будем «разговаривать на одном языке». Это поможет четко сформулировать потребности компании и избежать лишних расходов средств на ненужные опции. Ваша команда с первых минут работы до реализации проекта начнет разбираться в особенностях работы системы.
Познакомим с возможностями системы, интерфейсами и терминологией. Ваша команда с первых минут работы до реализации проекта начнет разбираться в особенностях работы системы.
Курсы
операторов
Обучение собственных групп внедрения
Поможем снизить риски проекта, если вы решили внедрять WMS самостоятельно: предварительно обучим и подготовим специалистов. Программа обучения разрабатывается индивидуально, в зависимости от состава участников и уровня подготовки.
Программы для кладовщиков
Подготовим ваших складских работников — кладовщиков к работе с WMS перед запуском системы. А если она давно работает, но у вас произошло большое обновление штата — наши квалифицированные преподаватели обучат новых сотрудников всем необходимым навыкам.
Обучение администратора WMS
Подготовим специалиста, который отвечает за поддержку и развитие уже внедренной WMS.
Учебные курсы Logistics Vision Suite
Курс ориентирован на сотрудников, не имеющих опыта работы на складе или в WMS-системе, но в их должностные обязанности входят действия, связанные с работой в программе, например, управление движением товара на складе с использованием пользовательского интерфейса Logistics Vision Suite на рабочих станциях или на радиотерминалах. В процессе обучения слушатель обучиться общим складским понятиям и терминам, классам складов, получит общее ознакомление с Logistics Vision Suite и аппаратным обеспечением средств (радиотерминалами, принтерами для печати палетных этикеток Zebra). Курс рассчитан на два учебных дня.
Учебный курс предназначен для демонстрации работы системы в соответствии с бизнес-процессами заказчика, для обучения работе в системе с использованием пользовательского интерфейса Logistics Vision Suite на рабочих станциях и на радио терминалах.
Для эффективного проведения приемки прототипа системы заказчику необходимо создать квалифицированную проектную команду, состоящую из ключевых пользователей системы.
Для того чтобы приемка прототипа проходила плодотворно и конструктивно, состав проектной команды заказчика должен включать ключевых сотрудников, ответственных за определенные вопросы по проекту внедрения WMS системы.
Проектная команда во время проведения тренинга должна освоить все основные вопросы по работе с Системой для самостоятельного проведения тестирования прототипа,перед запуском системы в промышленную эксплуатацию.
Курс предназначен для обучения операторов / диспетчеров WMS, занимающихся управлением движения товара на складе, использованию пользовательского интерфейса Logistics Vision Suite на рабочих станциях и на радиотерминалах. Курс рассчитан на пять учебных дней
Курс предназначен для обучения операторов/диспетчеров WMS, занимающихся управлением движения товара на складе с использованием пользовательского интерфейса Logistics Vision Suite на рабочих станциях и сотрудников, работающих на радиотерминале (операторов радиотерминала).. Формирование учебных групп осуществляется из следующих категорий слушателей: Сотрудники, выполняющие основную часть складских операций: приемки, отбора-отгрузки, размещения, сопутствующих операций по перемещению товарных потоков на складе с диспетчерского места (с рабочей станции, персонального компьютера). Сотрудники, выполняющие основную часть складских операций: приемки, отбора-отгрузки, размещения, сопутствующих операций по перемещению товарных потоков на складе с радиотерминала.
Курс «Система Управления складом LOGISTICS VISION SUITE. Обучение администраторов WMS» предназначен для обучения администраторов системы управления складом. В обязанности администратора WMS входит: Поддержка рабочего состояния системы Logistics Vision Suite; Поддержка и обучение пользователей системы (диспетчера, сотрудники склада); Взаимодействие со службой технической поддержки АНТ-Технолоджис; Установка LVS на рабочие станции. Настройка SQL-сервера. Настройка RF-сервера. Настройка клиентской части LVS; Заведение пользователей. Настройка меню пользователей. Создание и конфигурирование прав пользователей; Управление адресным пространством; Контроль работы интерфейса обмена с ERP системой; Контроль соответствия факта и информации в системе. Анализ возникновения внештатных ситуаций; Контроль проведения инвентаризации; Инсталляцией и обновлением системы. Тестирование обновлений системы; Контроль работы оборудования: сервер, сеть, WiFi, терминалы сбора данных. Управление сервисом оборудования; Настройка системы. Атрибуты хранения, приходного заказа, расходного заказа, клиента, динамические атрибуты, группы атрибутов. Человеческие и материальные ресурсы. Владельцы товара; Управление товарным справочником; Создание и восстановление резервных копий базы данных. Администратор может менять бизнес-процессы в системе только в рамках стандартного интерфейса LVS (“галочные настройки”). Администратор WMS не должен менять логику системы, вносить изменения в стандартные представления и хранимые процедуры, поставляемые в базе SQL.
Курс предназначен для обучения администраторов WMS. В системе LogisticVision Suite выделяются разнообразные отчеты, которые в целом покрывают потребность пользователей в получении информации с учетом разнообразных срезов информации и источников данных. Все эти отчеты были созданы при использовании системы CrystalReports v.10, соответственно при наличии этой системы можно производить изменения в имеющихся отчетах.
Курс ориентирован на администраторов системы управления складом. В рамках обучения происходит знакомство с модулем Биллинга и принципами его работы. В результате успешного прохождения курса при наличии технических знаний администраторы смогут самостоятельно: добавлять новые услуги биллинга; вносить изменения в настроенные услуги; управлять ценами и прайс-листами; оказывать поддержку операторам по работе с модулем биллинга (формирование отчетов, выставление счетов).