ростелеком победы 16 телефон

Офис «Ростелеком» по адресу ул.Победы, д.16, Санкт-Петербург

Адрес: ул.Победы, д.16

Город: Санкт-Петербург

Телефон: 0181, 8 (800) 100-08-00

Телефон горячей линии: 8 800 100-08-00

Часы работы: вт-пт: 10.00-20.00, сб: 10.00-17.00, вс, пн: выходной

Официальный сайт: www.rostelecom.ru

Для чего нужен QR-код?

Магазины сотовой связи поблизости

Отзывы [ 10 ]

купила квартиру (договор купли-продажи от 18.04.2018) у Викторовой Ольги Павловны по адресу: г. Санкт-Петербург, Новоизмайловский проспект, д. 26 корпус 1, квартира 48. По лицевому счету 130317583 за май-август 2018 выставлены счета за оплату «Телетрансляция» (190 руб. ежемесячно). Прошу оформить отказ от телетрансляции, т.к. услугой не пользуюсь. Мой телефон 89237494500, адрес проживания: г. Санкт-Петербург, Новоизмайловский проспект, д. 26 корпус 1, квартира 48.

Расторгала договор с возвратом их коробочки. Все понравилось! Очередь небольшая, быстрое и корректное обслуживание. Даже приняли оплату за наличные, чтобы не было задолженности.

Светлана, доброй ночи. Спасибо за отзыв. Жаль, что вы расторгли договор. Напишите, пожалуйста, нам в лс группы вк или на почту: smedia@nw.rt.ru номер лицевого счета или полный адрес и ФИО, на кого оформлен договор. Проверим закрытие договора.

Добрый день. Были рады вам помочь, Ольга. Отличного дня.

Источник

Ростелеком по адресу Победы улица, 16

Интернет по адресу Победы улица, 16 подключает провайдер Ростелеком!
Подключение осуществляется по технологии PON, скорости до 800 Мбит/с, в квартиру заводится оптоволокно.

Для заказа подключения, ниже выберите тариф и нажмите «ЗАКАЗАТЬ»:

Продление приема заявок до 30 октября

Все возникшие вопросы уточняйте по телефону 8 (812) 6282025 (с 9 до 22)

ОСНОВНЫЕ ПАКЕТЫ КАНАЛОВ

Пакет ЛЕГКИЙ:
Все ТВ, Первый канал, Россия 1, Матч ТВ, НТВ, 5 канал, Россия К, Россия 24, Карусель, Общественное телевидение России, ТВ Центр, REN-TV, Спас, СТС, Домашний, ТВ 3, Телекомпания ПЯТНИЦА, Звезда, Мир, ТНТ, Муз ТВ, ЛОТ, Телеканал Санкт-Петербург, LIFENEWS 78, БУМ-ТВ, Че, Shopping live, France 24, Russia Today HD, DW-TV, Ю, NHK WORLD TV, Shop24, РБК-ТВ, Мир24, Успех, Промо HD канал, Lifenews HD, ВМЕСТЕ-РФ, Первый образовательный, Страна, Просвещение, Канал Disney, Радость Моя, МАМА, Сарафан, 2х2, ТНТ Music, RUSSIAN MUSICBOX, MUSICBOX, RU.TV, Bridge TV, Союз, ТРО, 8 канал, Беларусь ТВ, Первый канал HD, Матч ТВ HD, Россия HD

2.Пакет ТВОЙ ОПТИМАЛЬНЫЙ:(+100 руб к тарифу)
Всё ТВ, Первый канал, Россия 1, Матч ТВ, НТВ, Пятый канал, Россия К, Россия 24, Карусель, Общественное телевидение России, ТВ Центр, REN-TV, Спас, СТС, Домашний, ТВ 3, Телекомпания ПЯТНИЦА, Звезда, МИР, ТНТ, Муз ТВ, Телеканал Санкт-Петербург, LIFENEWS 78, ЛОТ, Че, Shopping live, Shop24, France 24, Russia Today, Евроновости, DW-TV, Ю, РБК-ТВ, BBC World News, NHK World TV, Мир24, Успех, Инва Медиа ТВ, Lifenews, ВМЕСТЕ-РФ, TV 1000, СТС Love, TV ХХI век, Иллюзион +, TV 1000 Русское кино, Paramount Comedy, Sony Entertainment Television, НСТВ, FOX, Fox Life, Феникс плюс Кино, Zee TV, Ретро, History, Travel and Adventure, National Geographic, Viasat Explorer, Viasat History, Моя планета, Discovery channel, Animal Planet, Охота и рыбалка, Усадьба ТВ, Food Network, Оcean TV, Здоровое ТВ, English club TV, Первый образовательный, СТРАНА, Da Vinci Learning, Просвещение, Viasat Nature HD, 24 Док, ID Xtra, История, Nickelodeon, Канал Disney, Мульт, Детский, Радость моя, Tiji, Cartoon Network, Мама, Детский Мир/Телеклуб, JimJam, Gulli, Nick Jr., Baby TV, Boomerang, Бобёр, Fashion TV, Сарафан, Юмор Box, 2х2, ЖИВИ!, TLC, MTV Россия, A-ONE, RUSSIAN MUSICBOX, MUSICBOX, ПИК.ТВ, RU.TV, Шансон-ТВ, Ля-Минор, VH1 European, MCM TOP, Bridge TV, Европа Плюс ТВ, MTV Dance, MTV Hits, MTV Rocks, VH1 Classic, Mezzo, RUSONG TV, Eurosport 1, Eurosport Gold, КХЛ, Матч! Боец, Матч! Арена, Viasat Sport, Русский экстрим, Футбол, Extreme Sports, Motors TV, Матч! Наш спорт, Eurosport News, СПОРТ, Outdoor Channel, НТВ-ПЛЮС БАСКЕТ, Драйв, Авто Плюс, Бойцовский клуб, Союз, ТРО, 8 канал, Первый канал HD, Россия HD, Russia Today HD, Food Network HD, Живи HD, Матч ТВ HD, БУМ-ТВ, О!, Clubbing TV HD,Eurochannel,Еда,Известия HD,Первый Вегетарианский, Большая азия, Красная Линия,Пёс и Ко,ЖАРА,Кино ТВ,Shop&Show,O2TV,Нано HD,Мужской

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПАКЕТЫ КАНАЛОВ
подключаются дополнительно при желании к любому из выбранных из основных пакетов

1.Пакет ТВОЙ ИДЕАЛЬНЫЙ HD:(395 руб/мес)
Первый канал HD, Eurosport 1 HD, Матч! Арена HD, Fox Life HD, National Geographic HD, Nat Geo Wild HD, Travel and Adventure HD, My Zen TV HD, MTV Live HD, Mezzo Live HD, Fashion One HD, Outdoor Channel HD, Nickelodeon HD, SET HD, FOX HD, Discovery Сhannel HD, Animal Planet HD, Россия HD, Russia Today HD, History HD, КХЛ HD, Страшное HD, Paramount Comedy HD, Food Network HD, AMEDIA 1 HD, Paramount Channel HD, Discovery Science HD, TLC HD, Дом Кино Премиум, IQ HD

2.Пакет Матч ПРЕМЬЕР:(219 руб/мес)
Матч ПРЕМЬЕР HD

2.Пакет Твое Кино:
TV 1000 Action, Русский Иллюзион, Комедия ТВ, Sony Turbo, Дом Кино, Sony Sci-Fi, Еврокино, НТВ-ПЛЮС Кино Плюс, Мужское кино, НТВ-ПЛЮС Наше Кино, Наше новое кино, Paramount Channel, Кино ТВ HD, АМС, Русский роман, Русский бестселлер, AMEDIA 1, Русский детектив, Любимое кино

3.Пакет Amedia Premium:(199 руб/мес)
AMEDIA HIT, AMEDIA 1 HD, Amedia Premium,A2 ПРО ЛЮБОВЬ

4.Пакет Viasat Премиум HD:
TV 1000 Premium, TV 1000 Megahit, TV 1000 Comedy, Viasat Nature HD,History HD, Viasat Golf HD, Viasat Sport HD

5.Пакет Взрослый:(200 руб/мес)
Русская ночь, Blue Hustler, Brazzers TV Europe, XXL, О-ля-ля

6.Пакет ПЛЮС ФУТБОЛ:(380 руб/мес)
Матч! Футбол 1, Матч! Футбол 2, Матч! Футбол 3

Акционный пакет для новых абонентов! Безлимитный интернет 200 Мбит/с + Цифровое телевидение 170+ каналов (Пакет Базовый). Стоимость указана уже с учетом всего комплекта оборудования(аренда приставки за 1 руб/мес и рассрочка оптического двухдиапазонного WIFI роутера за 265 руб/мес на 2 года).

Итого, стоимость всего пакета с учетом оборудования составит 650 руб/мес
Приставка тв при расторжении договора возвращается.
Стоимость подключения 300 рублей.
Продление приема заявок до 30 октября

Все возникшие вопросы уточняйте по телефону 8 (812) 6282025 (с 9 до 22)

Безлимитный интернет 300 Мбит/с. В стоимость уже включена рассрочка оптического двухдиапазонного WIFI роутера за 230 руб/мес на 2 года (он останется у вас, перейдет в вашу собственность). Стоимость подключения 200 руб.
Итого, стоимость всего пакета с роутером составит по 670 руб/мес

Продление приема заявок до 30 октября

Все возникшие вопросы уточняйте по телефону 8 (812) 6282025 (с 9 до 22)

ОСНОВНЫЕ ПАКЕТЫ КАНАЛОВ

2.Пакет Матч ПРЕМЬЕР:(219 руб/мес)
Матч ПРЕМЬЕР HD

3.Пакет Amedia Premium:(199 руб/мес)
AMEDIA HIT, AMEDIA 1 HD, Amedia Premium,A2 ПРО ЛЮБОВЬ

4.Пакет Viasat Премиум HD:
TV 1000 Premium, TV 1000 Megahit, TV 1000 Comedy, Viasat Nature HD,History HD, Viasat Golf HD, Viasat Sport HD

5.Пакет Взрослый:(200 руб/мес)
Русская ночь, Blue Hustler, Brazzers TV Europe, XXL, О-ля-ля

6.Пакет ПЛЮС ФУТБОЛ:(380 руб/мес)
Матч! Футбол 1, Матч! Футбол 2, Матч! Футбол 3

Источник

Горячая линия Ростелеком — связаться с оператором по номеру

Интернет-провайдер Ростелеком насчитывает миллионы клиентов своих услуг. Невозможно грамотно реализовать систему взаимодействия с аудиторией без стабильной службы поддержки. У рассматриваемой компании есть контакты по всей России, включая Москву. Предлагаем рассмотреть все варианты для жителей столицы.

Общие контакты Ростелеком

Для начала приведем общие контакты, которые доступны для всех жителей России. Дозвониться или связаться по ним можно в любое время суток вне зависимости от того, в какой части страны вы находитесь. Актуальный перечень контактов выглядит следующим образом:

Телефоны Ростелеком для жителей Москвы

Если вы живете на территории Москвы или находитесь за границей, то быстрее всего связаться с представителями компании можно по следующим телефонам:

Ростелеком на онлайн-площадках

ПАО “Ростелеком” является прогрессивной компанией, активно продвигающей свои продукты во всех популярных социальных сетях. Подписавшись на них, можно первым узнавать о новых тарифах, услугах, специальных предложениях и акциях от маркетологов Ростелекома. Также здесь можно связаться с сотрудниками провайдера, чтобы получить квалифицированную помощь.

Электронные адреса для клиентов Ростелекома в Москве

Если вам не подходит связь с операторами через телефон, то можно обратиться к сотрудникам напрямую через адрес электронной почты. В Москве действуют следующие адреса:

Физический адрес московского офиса Ростелекома

В Москве есть как минимум два адреса, по которым можно найти официальное представительство Ростелекома. Первый можно найти по следующему адресу: город Москва, улица 3-я Хорошевская, дом 17, корпус 1 (индекс 123298).

Также есть здание у метро “Румянцево”. Полный адрес: город Москва, поселок Московский, 22 километр Киевского шоссе, дом 6, строение 1 (индекс 142784). Найти офис можно в районе Новой Москвы, находящейся в 2 километрах от МКАДа.

Европейское представительство

Если вы находитесь в Европе, то можете обратиться в европейское представительство компании. Найти его можно в городе Женева, что в Швейцарии, на бульваре George-Fafon 24 1204.

При необходимости можно отправить в европейский офис письмо по прямому адресу электронной почты: europe@rt.ru.

Официальный сайт

Все контакты рассматриваемого провайдера можно на отдельной странице официального сайта ПАО “Ростелеком”.

Источник

Контакты Ростелеком

Компания «Ростелеком» открыта для своих клиентов и каждый день готова решать проблемы своей аудитории. Порой телефонный звонок может решить ту же проблему, что и посещение офиса. Благодаря открытым контактам вы сможете без проблем посетить офис по указанному адресу и задать вопрос лично или же воспользоваться альтернативными способами — позвонив на номер или оставив свой вопрос на сайте онлайн.

Офисы крупнейшего российского провайдера расположены по всем частям страны. В будущем планируется увеличить их количество во всех крупных городах РФ.

Начать стоит с самого банального — горячей линии. Создатели техподдержки предусмотрели как единый номер для всей России, так и региональные варианты:

Служба поддержки для физических лиц: 8-800-450-0-150.
Служба поддержки клиентов для юридических лиц: 8-800-200-3-000.
Е-меил для клиентов: clients@center.rt.ru.

Отдел по продажам: 8-800-100-08-00.

Контактный телефон: +7 (499) 998-16-16.
Для отправки факса: +7 (499) 998-16-15.

Руководство департамента внешних коммуникаций: 8 (499) 995-41-79.

Под руководством МРФ «Центр» также находятся: Курский, Липецкий, Костромской, Воронежский, Калужский, филиал во Владимирской и Ивановской областях, Белгородский, Рязанский, Смоленский, Тамбовский, Тверской, Тульский, филиал в Ярославской и филиал в Брянской и Орловской областях.

Чтобы узнать номер для своего региона, необходимо перейти на официальный сайт компании и выбрать свой населенный пункт. Актуальные контакты появятся в нижней части страницы.

При необходимости можно написать прямое обращение на электронную почту компании. При этом предусмотрены разные E-mail в зависимости от направления:

Практически во всех городах России есть офисы продаж и обслуживания клиентов Ростелекома. На официальном сайте реализована удобная интерактивная карта с фильтрами. Там можно найти ближайший вариант и отправиться за помощью.

Головной офис находится по адресу:

123298, г. Москва, улица 3-я Хорошевская, дом 17, корпус 1

Адреса ключевых офисов компании:

Приемная головного офиса:

Европейское представительство Ростелеком

У Ростелекома также есть офис на территории Европы. Он размещен по следующему адресу: Швейцария, Женева, 1204, бульвар Жорж-Фавон, 24.

Официальный веб-ресурс ПАО «Ростелеком» размещен по следующим ссылкам:

Как написать обращение в Ростелеком

На обоих сайтах компании можно воспользоваться формой обратной связи. Она позволяет подробно описать свою ситуацию и связаться с представителем Ростелекома.

Рассмотрим инструкцию для обоих веб-ресурсов оператора.

На официальном сайте

Через раздел контактов

У провайдера есть целый отдел, занимающийся социальными сетями и общением с подписчиками. На официальных страницах компании на таких площадках можно ознакомиться с последними новостями, «поймать» промокод на скидку, а также пообщаться с квалифицированными специалистами.

Здравствуйте!
Мне моя ЖСК выставила огромную сумму для оплаты. Я проживаю по адресу: Коломенская наб.14, кв.228 ( л/сч. 00000228), – огромная просьба
проставить по годам 2018, 2019г. причитающ. мне суммы для оплаты.

Здравствуйте, Людмила! Уточните, пожалуйста, Вы хотите разбить платежи на несколько частей?

Здравствуйте БУРЫКИНА ВАЛЕНТИНА ВАСИЛЬЕВНА у меня дочь инвалид первой группы у неё детский церебральный паралич помогите пожалуйста подключить интернет и телевидение дочери необходимо интернет и телевидение тульская область Богородицкий район посёлок Товарковский переулок милицейский дом 2

Здравствуйте, Валентина! Оставить заявку на подключение Вы можете в любом офисе Ростелеком.

Здравствуйте, Елена! Чтобы вернуть средства, Вам необходимо позвонить на телефон горячей линии 8 (800) 100-0-800 и изложить оператору суть проблемы.

Здравствуйте! Очень сожалеем об сложившейся ситуации, но Вам необходимо было сперва в письменной форме расторгнуть контракт с Ростелекомом.

Здравствуйте. Скажите,пожалуйста,почему мне не приходят счета на оплату за телефон?А сегодня позвонили и сообщили,что у меня задолженность.Как узнать, что это за долг?Когда-то пользовались ещё и Интернетом от Ростелекома,но давно отказались. Куда обратиться?
Номер 84914350240.
Спасибо.

Здравствуй, Лариса! Обратитесь, пожалуйста, к оператору Ростелеком, позвонив на номер горячей линии: 8 (800) 100-08-00. Там ответят на ряд Ваших вопросов.

Здравствуйте!
В моем доме (Ижевск, Орджоникидзе, 21) перестало работать проводное радио.
Как решить проблему?

День добрый.Сегодня пошел платить инет. подал5000 купюру а мне отвечают У НАС НЕ РАЗМЕННЫЙ ПУНКТ.Да! я пришел оплатить вашу услугу.Зацепились языками.Пошел к начальнице попросил ее помочь.УВЫ.Проведите с людми как разговаривать с клиентами.г Ишим Тюменской обл.Ростелеком по улице К-Маркса 60. 8 919 958 38 00 Спасибо.

Здравствуйте, Александр. Скажите, грубость прозвучала со стороны работника Ростелеком?

Уважаемый абонент,
Ваша претензия 72484774 рассмотрена. С 27.11.2019 по услуге Интернет произведена замена тарифного плана на “Для интернета 60 Мб” с ежемесячной абонентской платой в размере 460,00 руб. В целях урегулирования возникших разногласий компанией принято решение о зачислении денежных средств в размере 80,00 руб. на Ваш лицевой счет. 88001000800 Вопрос: и где начисленная сумма?

Здравствуйте, Наталья! Позвоните на номер горячей линии 8 (800) 100-0-800 и узнайте у оператор. Спасибо!

Здравствуйте, Наталья! Если у Вас не получается связать с поддержкой по телефону, то оставьте заявку на сайте, в форме “Обратной связи”.

Здравствуйте, Ордынский р-н., Новосибирская обл., второй год добиваюсь качественного интернета, обещание специалистов вводит меня в предвкушение ждать чуда, которого нет, неизвестно за что плачу деньги, все в курсе, что не работает линия, поврежден кабель, но никто не торопится это исправлять. Что делать? Куда обратиться?

Здравствуйте, Евгений! Советуем Вам вызвать мастера на дом и при его присутствии зафиксировать факт плохого соединения.

Добрый день. Не могли бы вы подробнее рассказать о вашем предложении?

Здравствуйте, Игорь! На сайте https://lk.ru/ выберите необходимую услугу и ознакомьтесь с текущими тарифами.

Очень прошу разобраться в сложившейся ситуации! Оплатил как обычно интернет через сбербанк онлайн, ( проверял старые платежи – все одно и то же) есть подтверждение. Ростелеком потерял платежи, не однократно звонил и в поддержку и написал письмо в личном кабинете с приложенными скринами платежей. Писал заявление в сбербанке они подтвердили платежи. Никто ничего не ищет и только еще начисляют платежи за пользование оборудованием. Это полый бред интернета нет а оборудованием получается я как- то пользуясь? Осталось обратиться в прокуратуру что ли?

Здравствуйте, Олег! Пожалуйста, обратитесь в офис Ростелеком, для быстро и точного решения Вашего вопроса.

В течение полутора месяцев не работает городской телефон (г. Железнодорожный Московской области):в конце сентября не работал неделю,и не работает по сей день (15 декабря) начиная с 10 ноября.На “горячей линии” отвечают,что ведутся восстановительные работы.В городе ходят слухи,что якобы неизвестные вырезали большой участок кабеля.Между тем оплата за сентябрь и октябрь за телефон внесена своевременно,а 13 декабря получили счет уже за ноябрь! Т.е. нужно опятьвнести оплату за неработающий телефон!Вопрос:если ВООБЩЕ не оказана услуга,почему мы должны ее оплачивать?Что нужно сделать,чтобы либо возвратили деньги либо произвели перерасчет?Как можно разорвать договор с Ростелекомом?

Здравствуйте! Спасибо, что описали и оповестили нас. Ростелеком обязательно в этом разберется.

Добрый день! Собираю документы, для обращения в суд на данную компанию! Очень много пострадавших людей оказалось! Если есть возможность, присоединяйтесь! nastena-matveeva1990@mail.ru

Добрый день.Подключена к пакету услуг(интернет+кабельное телевидение/ л/с 302011855411,г.Стерлитамак/Башкортостан ).В период с 15.07.2019-29.11.2019 интернетом не пользовалась,потребления трафика не было.Обратилась с просьбой в Уфимский филиал “Ростелекома”о перерасчете за этот период,мне отказывают.Дозвониться до номера 8 (800) 100-0-800 так и не смогла.

Здравствуйте, Светлана! Чем обосновали свой отказ сотрудники уфимского филиала?

Здравствуйте! Вынуждена написать жалобу на безобразное обслуживание клиентов! 26.12.2019 нам позвонили из вашей организации и предложили подключить скоростной интернет! Наконец-то! Мы ждали этого несколько лет! Естественно, мы сразу согласились. Мужчина, не запомнила его имени, в конце разговора уже с моим мужем (пошли технические вопросы и я телефон передала мужу ) назначил нам дату и время подключения – 29.12.19, с 12.00. Предлагал сначала пятницу, но нам было это неудобно.
Утром в подъезде работал мужчина с оборудованием, я спросила у него, может он тогда и нам уже подключит интернет. На что был ответ, что он доводит оборудование до нужной технической стадии, а подключать придут другие.
После этого, в 11.00 я стала звонить на горячую линию и справляться о цене тарифа, после вчерашнего разговора у меня возникли кое-какие вопросы, на сайте я не нашла столь низкой цены, которая нам была названа по телефону. После долгих бесед с разными людьми, все же выяснила – почему для нас абонентская плата 320 р., потому что у нас мобильные операторы ТЕЛЕ-2. По телефону мне опять подтвердили, что в воскресенье к нам придут подключать, раз в подъезде оборудование уже подготовлено.
Далее, в 16.00 в дверь позвонил молодой человек, представился как сотрудник Ростелекома и собирает заявки на подключение интернета. На что я ему ответили, что НАС УЖЕ ВНЕСЛИ В ЗАЯВКУ и подключат в воскресенье.
То есть на 16.00 КРОМЕ НАС В ЗАЯВКЕ НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ ИНТЕРНЕТА НИКОГО НЕ БЫЛО!!

с 10 октября 2019г. не работает домашний телефон. После обрыва кабеля предложили установить радио телефон, регулярно высылали счета на оплату за не оказанные услуги прислали письмо у угрозой обратиться в суд за не оплату не оказанный услуг.Радио телефон не принимает сигнал.Подозреваю,что опять пришлют счет на оплату,а связи телефонной так и нет.С таким отношением к делу и абонентам можно и разорить компанию.Когда же наконец заработает мой телефон?

В доме после капремонта остались не удлинёнными и не убранными в кабель-канал провода от переговорного устройства домофона которые идут от него к малоточному щитку в результате чего данный провод теперь просто висит в холле вдоль стены и может быть повреждён в любой момент так как он не имеет никакой защиты хотелось бы знать когда наконец ваши сотрудники выполнят все необходимые работы по защите данного провода все провайдеры свои кабели уже давно удлинили и защитили остались только вы

Добрый день! пользуюсь вашим провайдером много лет, т.к. нет возможности подключиться к другому, плачу 850 рублей в месяц за интернет и 180 за телефон ( которым не пользуюсь), но заплатить должна т.к без него у меня не будет интернета. скорость 1,46 мб вместо заявленной 100 мб, это просто обдираловка! ни каких действий Ростелеком не предпринимает, очень жаль.

Здравствуйте, Ирина! Данная скорость – это явная проблема! Чтобы решить на чьей она стороне, необходимо вызывать мастера Ростелеком. Сделать Вы это сможете позвонив в горячую линию 8 (800) 100-0-800.

Более 10 лет не пользуемся услугами Ростелеком. Почему каждый месяц в квитанции по оплате коммунальных платежей мы должны оплачивать за антенну? В какой офис компании Ростелеком в Москве обратиться, чтобы закрыть этот вопрос?

Здравствуйте Галина! Адреса и прочие контакты офиса Ростелеком в Москве, Вы можете посмотреть здесь: https://lk-rostelecom.ru/moskva/

Ошибочно заплатил на другой номер. Уже больше месяца откровенно игнорируют и эл.почту и звонки. Отправил копию чека. Обратная связь равна НУЛЮ. Написал в Роспотребнадзор.

Добрый день, Крайне не доволен работой менеджеров отдела продаж, людей которые согласовали со мной заявку на подключение и консультировали по возможным пакетам. Но верхом наглости оказалось предложение монтажников, они предложили поставить мне дополнительную стойку-опору за свой счет, хотя подрядная организация была лично мною уведомлена о дальнейшем подключении на что мне ответили “не беспокойтесь все будет хорошо” так же сотрудники Ростелекома по телефону меня уверили что тех возможность на подключение имеется но в назначенное время с опаданием 5 часов приехали монтажники и сказали нужна опора за ваш счет. Мой дом находиться д. Высокое Смоленского района №39

Лицевой счет 356010414627. Необходимо заменить роутер. Перезагружаем его (TP Link) по нескольку раз в день. Как это сделать? 89198470810 Спасибо!

Дмитрий, здравствуйте! Для замены, вам необходимо вызвать мастера на дом, для этого оставьте заявку по номеру: 8 (800) 100-0-800

Я, пенсионерка, проживаю в частном доме в Истре. Много лет пользуюсь телефонной связью Ростелекома. Довольна. Этой весной обратилась за подключением через телефонную линию (ADSL) в дом Интернета. Заявка 170368634. Получила отказ, мотивированный внутренним распоряжением Ростелекома (Власкин Иван Вячеславович из Истринского линейно-технического цеха), не проводить Интернет в дома на удалении 700 метров от распределительного шкафа. Расстояние до моего дома короче. Просила показать распоряжение, в чем мне было отказано. Мой сосед пользуется Интернетом через телефонную линию, проблем нет. Мне почему-то отказ. В Московской области действует программа ликвидации цифрового неравенства. Но почему же меня она не охватывает? Ответ на вопрос, когда и как я могу подключиться к Интернету, в Истринском отделении Ростелекома мне не дали. Да и при получении разрешения на проведение телефона в дом моего отца Инвалида Великой Отечественной Войны ушли годы. Вероятно, и вопрос подключения Интернета в доме пенсионерки в Истре в век цифровизации для Ростелекома очень сложен. Это стиль работы Ростелекома в Истре. Прошу оказать содействие в решении вопроса.

Здравствуйте. В течении дня пытаюсь дозвониться до тех поддержки! Переключают с одного оператора на другого. Что это за работа у вас такая? Хоть кто-то сможет мне помочь?

Каким конкретно образом по услуге “домашний телефон” можно подключить услуги ДВО

(такие дополнительные услуги как:
определитель номера..переадресация..конференц-связь..удержание вызова
и пр.),
если ваша поддержка регулярно утверждает то,что это можно сделать ТОЛЬКО самостоятельно и ТОЛЬКО через личный кабинет..
а в самом личном кабинете данный функционал
(управление дополнительными услугами) просто отсутствует
?

Добрый день! Каждую неделю звонят сотрудники вашей компании с целью навязывания услуг. На вопрос откуда у вас мой номер, всегда отвечают: компьютерный подбор.закон о рекламе запрещает подобные действия. Как мне удалить номер из обзвона?

Здравствуйте, Павел! Сожалеем, что звонки приносят Вам неудобства. Добавьте входящий номер в черный список на Вашем смартфоне.

Добрый день! выяснила, что мне регулярно выставляют счета за ТВ при отсутствии к-л договора или даже подключения в ТВ с октября 2018 года. Уточните, пожалуйста, адрес электронной почты, куда я могу направить заявление на возврат денежных средств?
Заранее благодарю!

Источник