ростелеком телефон город московский
Интернет провайдер
Ростелеком
пос. Московский
Тарифы Домашнего Интернета
Ростелеком
пос. Московский
Тарифы с 1 октября 2021 года
Работы по подключению к сети Ростелеком бесплатны.
Комплексный тариф Интернет+ТВ
Ростелеком
пос. Московский
Тариф с 1 октября 2021 года
Бесплатное подключение Интернет и Цифрового ТВ
Беспроводное оборудование
WiFi роутер Ростелеком
Для организации домашней беспроводной сети у Вас дома можете использовать высокоскоростной WiFi роутер.
WiFi роутер Ростелеком объеденит домашние компьютеры, телефоны, планшеты, ноутбуки, смарт-телевизоры.
Покупка единовременно — 4080 руб;
Аренда WiFi роутера — 30 руб/мес;
Оборудование для Цифрового ТВ
ТВ приставка Ростелеком
Преимущества подключения
к сети Ростелеком
в пос. Московский
Тарифы Ростелеком
на Интернет и ТВ пос. Московский
Список подключенных домов
в пос. Московский
к цифровой сети Ростелеком
Поселение Московский мкр.1 (Московский), 1 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 10 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 11 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 12 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 13 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 14 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 15 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 16 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 17 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 18 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 19 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 2 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 21 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 22 корп. 1 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 22 корп. 2 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 23 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 24 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 25 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 26 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 28 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 29 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 3 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 30 корп. 1 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 30 корп. 2 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 31 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 32 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 33 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 34 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 35 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 36 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 37 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 38 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 39 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 4 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 40 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 41 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 42 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 43 корп. 1 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 43 корп. 2 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 44 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 45 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 5 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 5а Поселение Московский мкр.1 (Московский), 6 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 7 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 8 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 9
Если в списке подключенных домов вы не найдете свой адрес, то обращайтесь за помощью в дочернюю компанию Ростелеком на официальный сайт Интернет-провайдера QWERTY. Перейти на сайт QWERTY
Ростелеком в пос. Московский
Подключить Интернет и ТВ в пос. Московский
Новые тарифы Ростелеком 2021 года
Особености подключения
к оптиковолоконной сети
Ростелеком ОнЛайм в пос. Московский
Закажите подключение по телефону
8 499 380 81 81
Или оформите заявку на сайте
Домашний Интернет
Ростелеком ОнЛайм в пос. Московский
Тарифы действуют с 1 октября 2021 года
Пакет услуг ТВ + Интернет
Ростелеком ОнЛайм в пос. Московский
Тарифы действуют с 1 октября 2021 года
Интернет и Цифровое ТВ
от Ростелеком ОнЛайм в пос. Московский
Проверьте возможность подключения
по вашему адресу по телефону
8 499 380 81 81
Или оставьте онлайн-заявку на сайте
Список подключенных домов
пос. Московский
к цифровой сети Ростелеком ОнЛайм
Поселение Московский мкр.1 (Московский), 1 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 10 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 11 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 12 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 13 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 14 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 15 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 16 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 17 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 18 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 19 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 2 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 21 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 22 корп. 1 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 22 корп. 2 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 23 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 24 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 25 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 26 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 28 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 29 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 3 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 30 корп. 1 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 30 корп. 2 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 31 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 32 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 33 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 34 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 35 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 36 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 37 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 38 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 39 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 4 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 40 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 41 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 42 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 43 корп. 1 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 43 корп. 2 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 44 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 45 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 5 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 5а Поселение Московский мкр.1 (Московский), 6 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 7 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 8 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 9
Закажите подключение по телефону
8 499 380 81 81
Или оформите заявку на сайте
Подключить Интернет Ростелеком ОнЛайм в пос. Московский
Подключить Телевидение Ростелеком ОнЛайм в пос. Московский
Подключение Цифрового ТВ Ростелеком ОнЛайм в пос. Московский производится двумя способами:
Чтобы заказать подключение
Домашнего Интернета и Цифрового ТВ Ростелеком
обращайтесь по телефону
8 499 380 81 81
Или оставьте онлайн-заявку на сайте
Преимущества подключения
к ОнЛайм Ростелеком в пос. Московский
Огромное количество пользователей сети Интернет подключаются к московскому интернет-провайдеру ОнЛайм Ростелеком по следующим причинам:
Для того чтобы заключить договор с компанией ОнЛайм Ростелеком в пос. Московский, теперь не нужно ехать в офис. Вы можете оставить заявку в режиме онлайн, выбрав для себя наиболее подходящий вариант и опции по тарифу.
Процесс подключения не займет много времени:
После этого вы можете наслаждаться Домашним скоростным беспроводным Интернетом ОнЛайм и просмотром телеканалов Цифрового интерактивного ТВ.
Проверьте возможность подключения
по вашему адресу по телефону
8 499 380 81 81
Или оставьте онлайн-заявку на сайте
Карта покрытия Ростелеком
Подключенные к сети Ростелеком
населенные пункты в Московской области
Интернет-провайдер Ростелеком
в пос. Московский
Подключите свою квартиру в пос. Московский к Домашнему Интернету и Цифровому ТВ Ростелеком. Домашний Интернет Ростелеком в пос. Московский – это лучшие решение для тех, кто проводит слишком много времени в сети интернет, работает удаленно или передает большие объемы разной информации по глобальной сети. Подключение к сети Ростелеком пос. Московский гарантирует вам стабильное интернет-соединение, на которое никак не будет влиять телефонная линия, с высокой скоростью передачи данных и низкой стоимостью услуг.
Тарифы действуют с 1 октября 2021 года
Тарифы Интернет
Ростелеком
в пос. Московский
Интернет 500 Мбит/с 490 руб/мес
WiFi-роутер аренда 30 руб/мес
Интернет 100 Мбит/с 499 руб/мес
WiFi-роутер аренда 30 руб/мес
Тарифы Интернет+ТВ
Ростелеком
в пос. Московский
Интернет 500 Мбит/с+130ТВ за 650 руб
WiFi-роутер 30 руб/мес
ТВ-приставка 100 руб
Интернет 100 Мбит/с+190ТВ за 650 руб
WiFi-роутер 30 руб/мес
ТВ-приставка 100 руб
WiFi-роутер Ростелеком
Если у вас есть ноутбук, планшет и другие мобильные устройства, то WiFi-роутер Ростелеком поможет легко подключить их к интернету, обеспечивая передачу данных на скорости до 1000 Мбит/с. Вы избавитесь от лишних проводов в квартире и будете пользоваться интернетом на нескольких устройствах одновременно без потери скорости и смотреть цифровое ТВ без потери качества.
ТВ-приставка Ростелеком
Подключенные дома к Ростелеком в пос. Московский
Поселение Московский мкр.1 (Московский), 1 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 10 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 11 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 12 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 13 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 14 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 15 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 16 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 17 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 18 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 19 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 2 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 21 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 22 корп. 1 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 22 корп. 2 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 23 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 24 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 25 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 26 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 28 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 29 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 3 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 30 корп. 1 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 30 корп. 2 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 31 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 32 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 33 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 34 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 35 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 36 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 37 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 38 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 39 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 4 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 40 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 41 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 42 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 43 корп. 1 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 43 корп. 2 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 44 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 45 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 5 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 5а Поселение Московский мкр.1 (Московский), 6 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 7 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 8 Поселение Московский мкр.1 (Московский), 9
Преимущества подключения Ростелеком
в пос. Московский
Невозможно представить себе современную квартиру без Домашнего Интернета и Телевидения. Подключение Интернета Ростелеком в пос. Московский позволит вам наслаждаться всеми преимуществами выделенной линии Интернет с высокой скоростью, а также смотреть Цифровое телевидение в высоком разрешении и с большим количеством каналов одновременно.
Домашний Интернет Ростелеком в пос. Московский имеет массу преимуществ:
— Высокое качество связи и скорость доступа к глобальной сети Интернет;
— Оптическая линия связи Ростелеком позволяет без потери качества одновременно подключить Домашний Интернет до 500 Мбит/с и более 300 каналов Цифрового ТВ;
— Доступная стоимость услуг Домашнего Интернета Ростелеком в пос. Московский для широкого круга клиентов.
Подключение к сети Ростелеком абсолютно бесплатно, не занимает много времени и проводится в самое удобное для вас время.
Головной офис Ростелеком
ПАО «Ростелеком» является крупнейшим поставщиком цифровых услуг во всей России. Здесь можно подключать интернет, смотреть телевидение, устанавливать видеонаблюдение и многое другое.
Такая крупная компания просто не может обойтись без головного офиса. Поэтому помимо центров обслуживания клиентов есть и главные офисы. Рассмотрим их.
О компании
Ростелеком является старой государственной компанией. Когда-то она отвечала за организацию сети городских телефонов, радиоточек, домашних антенн, систем оповещения и так далее.
Однако теперь это более успешный коммерческий проект с множеством розничных предложений. Вот список наиболее популярных услуг:
Зачем нужен главный офис Ростелеком
Главный офис редко посещают обычные клиенты, ведь для них достаточно точек обслуживания клиентов. Они размещены как офисы, а ознакомиться с их картой можно на официальном веб-ресурсе компании.
Адреса главных офисов в Москве и Санкт-Петербурге
В столицах России есть всего два главных офиса ПАО «Ростелеком». Здесь можно решать различные юридические и партнерские вопросы. Все зависит от конкретной ситуации.
Актуальные адреса в Москве и Санкт-Петербурге.
Москва — поселок Московский, 22 километр Киевского шоссе, дом 6, строение 1, индекс 142784;
Почтовый адрес: 115172, Российская Федерация, Москва, ул. Гончарная, д. 30, стр. 1.
Полезные контакты офисов:
Адреса главных офисов Ростелеком в макрорегионах
Европейское представительство Ростелекома
Главный офис Ростелекома есть и в Европе. Здесь решаются международные вопросы, а также обслуживаются клиенты Ростелекома, оказавшиеся за границей.
Найти это место можно по следующему адресу: Швейцария, г. Женева, бульвар Жорж-Фавон, 24.
Электронная почта для прямых обращений: europe@rt.ru.
Как написать в главный офис Ростелекома
Лучше всего написать сотрудникам ПАО «Ростелеком» напрямую. Для этого на официальном сайте есть форма обратной связи. Последовательно выполните следующие действия:
Теперь нужно дождаться, пока соответствующий специалист обработает запрос и даст свой ответ по телефону или электронной почте. Все зависит от индивидуального случая.
Мобильное приложение
Лучше всего пользоваться услугами Ростелекома через программу «Мой Ростелеком». Она предназначена для управления своими тарифами, но и общения с другими пользователями и представителями компании.
Проще один раз попробовать, чем долго объяснять все преимущества мобильного приложения.
Ростелеком в социальных сетях
Нельзя не отметить, что Ростелеком активно ведет свои официальные социальные сети. Так он делает себя ближе к молодежи и добивается предоставления более современных услуг.
Таким образом, с помощью страниц, пабликов, чатов и так далее вы всегда будете:
Ознакомиться с официальными страницами Ростелекома в интернете можно по следующим веб-адресам:
Контакты Ростелеком
Компания «Ростелеком» открыта для своих клиентов и каждый день готова решать проблемы своей аудитории. Порой телефонный звонок может решить ту же проблему, что и посещение офиса. Благодаря открытым контактам вы сможете без проблем посетить офис по указанному адресу и задать вопрос лично или же воспользоваться альтернативными способами — позвонив на номер или оставив свой вопрос на сайте онлайн.
Офисы крупнейшего российского провайдера расположены по всем частям страны. В будущем планируется увеличить их количество во всех крупных городах РФ.
Начать стоит с самого банального — горячей линии. Создатели техподдержки предусмотрели как единый номер для всей России, так и региональные варианты:
Служба поддержки для физических лиц: 8-800-450-0-150.
Служба поддержки клиентов для юридических лиц: 8-800-200-3-000.
Е-меил для клиентов: clients@center.rt.ru.
Отдел по продажам: 8-800-100-08-00.
Контактный телефон: +7 (499) 998-16-16.
Для отправки факса: +7 (499) 998-16-15.
Руководство департамента внешних коммуникаций: 8 (499) 995-41-79.
Под руководством МРФ «Центр» также находятся: Курский, Липецкий, Костромской, Воронежский, Калужский, филиал во Владимирской и Ивановской областях, Белгородский, Рязанский, Смоленский, Тамбовский, Тверской, Тульский, филиал в Ярославской и филиал в Брянской и Орловской областях.
Чтобы узнать номер для своего региона, необходимо перейти на официальный сайт компании и выбрать свой населенный пункт. Актуальные контакты появятся в нижней части страницы.
При необходимости можно написать прямое обращение на электронную почту компании. При этом предусмотрены разные E-mail в зависимости от направления:
Практически во всех городах России есть офисы продаж и обслуживания клиентов Ростелекома. На официальном сайте реализована удобная интерактивная карта с фильтрами. Там можно найти ближайший вариант и отправиться за помощью.
Головной офис находится по адресу:
123298, г. Москва, улица 3-я Хорошевская, дом 17, корпус 1
Адреса ключевых офисов компании:
Приемная головного офиса:
Европейское представительство Ростелеком
У Ростелекома также есть офис на территории Европы. Он размещен по следующему адресу: Швейцария, Женева, 1204, бульвар Жорж-Фавон, 24.
Официальный веб-ресурс ПАО «Ростелеком» размещен по следующим ссылкам:
Как написать обращение в Ростелеком
На обоих сайтах компании можно воспользоваться формой обратной связи. Она позволяет подробно описать свою ситуацию и связаться с представителем Ростелекома.
Рассмотрим инструкцию для обоих веб-ресурсов оператора.
На официальном сайте
Через раздел контактов
У провайдера есть целый отдел, занимающийся социальными сетями и общением с подписчиками. На официальных страницах компании на таких площадках можно ознакомиться с последними новостями, «поймать» промокод на скидку, а также пообщаться с квалифицированными специалистами.
Здравствуйте!
Мне моя ЖСК выставила огромную сумму для оплаты. Я проживаю по адресу: Коломенская наб.14, кв.228 ( л/сч. 00000228), – огромная просьба
проставить по годам 2018, 2019г. причитающ. мне суммы для оплаты.
Здравствуйте, Людмила! Уточните, пожалуйста, Вы хотите разбить платежи на несколько частей?
Здравствуйте БУРЫКИНА ВАЛЕНТИНА ВАСИЛЬЕВНА у меня дочь инвалид первой группы у неё детский церебральный паралич помогите пожалуйста подключить интернет и телевидение дочери необходимо интернет и телевидение тульская область Богородицкий район посёлок Товарковский переулок милицейский дом 2
Здравствуйте, Валентина! Оставить заявку на подключение Вы можете в любом офисе Ростелеком.
Здравствуйте, Елена! Чтобы вернуть средства, Вам необходимо позвонить на телефон горячей линии 8 (800) 100-0-800 и изложить оператору суть проблемы.
Здравствуйте! Очень сожалеем об сложившейся ситуации, но Вам необходимо было сперва в письменной форме расторгнуть контракт с Ростелекомом.
Здравствуйте. Скажите,пожалуйста,почему мне не приходят счета на оплату за телефон?А сегодня позвонили и сообщили,что у меня задолженность.Как узнать, что это за долг?Когда-то пользовались ещё и Интернетом от Ростелекома,но давно отказались. Куда обратиться?
Номер 84914350240.
Спасибо.
Здравствуй, Лариса! Обратитесь, пожалуйста, к оператору Ростелеком, позвонив на номер горячей линии: 8 (800) 100-08-00. Там ответят на ряд Ваших вопросов.
Здравствуйте!
В моем доме (Ижевск, Орджоникидзе, 21) перестало работать проводное радио.
Как решить проблему?
День добрый.Сегодня пошел платить инет. подал5000 купюру а мне отвечают У НАС НЕ РАЗМЕННЫЙ ПУНКТ.Да! я пришел оплатить вашу услугу.Зацепились языками.Пошел к начальнице попросил ее помочь.УВЫ.Проведите с людми как разговаривать с клиентами.г Ишим Тюменской обл.Ростелеком по улице К-Маркса 60. 8 919 958 38 00 Спасибо.
Здравствуйте, Александр. Скажите, грубость прозвучала со стороны работника Ростелеком?
Уважаемый абонент,
Ваша претензия 72484774 рассмотрена. С 27.11.2019 по услуге Интернет произведена замена тарифного плана на “Для интернета 60 Мб” с ежемесячной абонентской платой в размере 460,00 руб. В целях урегулирования возникших разногласий компанией принято решение о зачислении денежных средств в размере 80,00 руб. на Ваш лицевой счет. 88001000800 Вопрос: и где начисленная сумма? 
Здравствуйте, Наталья! Позвоните на номер горячей линии 8 (800) 100-0-800 и узнайте у оператор. Спасибо!
Здравствуйте, Наталья! Если у Вас не получается связать с поддержкой по телефону, то оставьте заявку на сайте, в форме “Обратной связи”.
Здравствуйте, Ордынский р-н., Новосибирская обл., второй год добиваюсь качественного интернета, обещание специалистов вводит меня в предвкушение ждать чуда, которого нет, неизвестно за что плачу деньги, все в курсе, что не работает линия, поврежден кабель, но никто не торопится это исправлять. Что делать? Куда обратиться?
Здравствуйте, Евгений! Советуем Вам вызвать мастера на дом и при его присутствии зафиксировать факт плохого соединения.
Добрый день. Не могли бы вы подробнее рассказать о вашем предложении?
Здравствуйте, Игорь! На сайте https://lk.ru/ выберите необходимую услугу и ознакомьтесь с текущими тарифами.
Очень прошу разобраться в сложившейся ситуации! Оплатил как обычно интернет через сбербанк онлайн, ( проверял старые платежи – все одно и то же) есть подтверждение. Ростелеком потерял платежи, не однократно звонил и в поддержку и написал письмо в личном кабинете с приложенными скринами платежей. Писал заявление в сбербанке они подтвердили платежи. Никто ничего не ищет и только еще начисляют платежи за пользование оборудованием. Это полый бред интернета нет а оборудованием получается я как- то пользуясь? Осталось обратиться в прокуратуру что ли?
Здравствуйте, Олег! Пожалуйста, обратитесь в офис Ростелеком, для быстро и точного решения Вашего вопроса.
В течение полутора месяцев не работает городской телефон (г. Железнодорожный Московской области):в конце сентября не работал неделю,и не работает по сей день (15 декабря) начиная с 10 ноября.На “горячей линии” отвечают,что ведутся восстановительные работы.В городе ходят слухи,что якобы неизвестные вырезали большой участок кабеля.Между тем оплата за сентябрь и октябрь за телефон внесена своевременно,а 13 декабря получили счет уже за ноябрь! Т.е. нужно опятьвнести оплату за неработающий телефон!Вопрос:если ВООБЩЕ не оказана услуга,почему мы должны ее оплачивать?Что нужно сделать,чтобы либо возвратили деньги либо произвели перерасчет?Как можно разорвать договор с Ростелекомом?
Здравствуйте! Спасибо, что описали и оповестили нас. Ростелеком обязательно в этом разберется.
Добрый день! Собираю документы, для обращения в суд на данную компанию! Очень много пострадавших людей оказалось! Если есть возможность, присоединяйтесь! nastena-matveeva1990@mail.ru
Добрый день.Подключена к пакету услуг(интернет+кабельное телевидение/ л/с 302011855411,г.Стерлитамак/Башкортостан ).В период с 15.07.2019-29.11.2019 интернетом не пользовалась,потребления трафика не было.Обратилась с просьбой в Уфимский филиал “Ростелекома”о перерасчете за этот период,мне отказывают.Дозвониться до номера 8 (800) 100-0-800 так и не смогла.
Здравствуйте, Светлана! Чем обосновали свой отказ сотрудники уфимского филиала?
Здравствуйте! Вынуждена написать жалобу на безобразное обслуживание клиентов! 26.12.2019 нам позвонили из вашей организации и предложили подключить скоростной интернет! Наконец-то! Мы ждали этого несколько лет! Естественно, мы сразу согласились. Мужчина, не запомнила его имени, в конце разговора уже с моим мужем (пошли технические вопросы и я телефон передала мужу ) назначил нам дату и время подключения – 29.12.19, с 12.00. Предлагал сначала пятницу, но нам было это неудобно.
Утром в подъезде работал мужчина с оборудованием, я спросила у него, может он тогда и нам уже подключит интернет. На что был ответ, что он доводит оборудование до нужной технической стадии, а подключать придут другие.
После этого, в 11.00 я стала звонить на горячую линию и справляться о цене тарифа, после вчерашнего разговора у меня возникли кое-какие вопросы, на сайте я не нашла столь низкой цены, которая нам была названа по телефону. После долгих бесед с разными людьми, все же выяснила – почему для нас абонентская плата 320 р., потому что у нас мобильные операторы ТЕЛЕ-2. По телефону мне опять подтвердили, что в воскресенье к нам придут подключать, раз в подъезде оборудование уже подготовлено.
Далее, в 16.00 в дверь позвонил молодой человек, представился как сотрудник Ростелекома и собирает заявки на подключение интернета. На что я ему ответили, что НАС УЖЕ ВНЕСЛИ В ЗАЯВКУ и подключат в воскресенье.
То есть на 16.00 КРОМЕ НАС В ЗАЯВКЕ НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ ИНТЕРНЕТА НИКОГО НЕ БЫЛО!!
с 10 октября 2019г. не работает домашний телефон. После обрыва кабеля предложили установить радио телефон, регулярно высылали счета на оплату за не оказанные услуги прислали письмо у угрозой обратиться в суд за не оплату не оказанный услуг.Радио телефон не принимает сигнал.Подозреваю,что опять пришлют счет на оплату,а связи телефонной так и нет.С таким отношением к делу и абонентам можно и разорить компанию.Когда же наконец заработает мой телефон?
В доме после капремонта остались не удлинёнными и не убранными в кабель-канал провода от переговорного устройства домофона которые идут от него к малоточному щитку в результате чего данный провод теперь просто висит в холле вдоль стены и может быть повреждён в любой момент так как он не имеет никакой защиты хотелось бы знать когда наконец ваши сотрудники выполнят все необходимые работы по защите данного провода все провайдеры свои кабели уже давно удлинили и защитили остались только вы
Добрый день! пользуюсь вашим провайдером много лет, т.к. нет возможности подключиться к другому, плачу 850 рублей в месяц за интернет и 180 за телефон ( которым не пользуюсь), но заплатить должна т.к без него у меня не будет интернета. скорость 1,46 мб вместо заявленной 100 мб, это просто обдираловка! ни каких действий Ростелеком не предпринимает, очень жаль.
Здравствуйте, Ирина! Данная скорость – это явная проблема! Чтобы решить на чьей она стороне, необходимо вызывать мастера Ростелеком. Сделать Вы это сможете позвонив в горячую линию 8 (800) 100-0-800.
Более 10 лет не пользуемся услугами Ростелеком. Почему каждый месяц в квитанции по оплате коммунальных платежей мы должны оплачивать за антенну? В какой офис компании Ростелеком в Москве обратиться, чтобы закрыть этот вопрос?
Здравствуйте Галина! Адреса и прочие контакты офиса Ростелеком в Москве, Вы можете посмотреть здесь: https://lk-rostelecom.ru/moskva/
Ошибочно заплатил на другой номер. Уже больше месяца откровенно игнорируют и эл.почту и звонки. Отправил копию чека. Обратная связь равна НУЛЮ. Написал в Роспотребнадзор.
Добрый день, Крайне не доволен работой менеджеров отдела продаж, людей которые согласовали со мной заявку на подключение и консультировали по возможным пакетам. Но верхом наглости оказалось предложение монтажников, они предложили поставить мне дополнительную стойку-опору за свой счет, хотя подрядная организация была лично мною уведомлена о дальнейшем подключении на что мне ответили “не беспокойтесь все будет хорошо” так же сотрудники Ростелекома по телефону меня уверили что тех возможность на подключение имеется но в назначенное время с опаданием 5 часов приехали монтажники и сказали нужна опора за ваш счет. Мой дом находиться д. Высокое Смоленского района №39
Лицевой счет 356010414627. Необходимо заменить роутер. Перезагружаем его (TP Link) по нескольку раз в день. Как это сделать? 89198470810 Спасибо!
Дмитрий, здравствуйте! Для замены, вам необходимо вызвать мастера на дом, для этого оставьте заявку по номеру: 8 (800) 100-0-800
Я, пенсионерка, проживаю в частном доме в Истре. Много лет пользуюсь телефонной связью Ростелекома. Довольна. Этой весной обратилась за подключением через телефонную линию (ADSL) в дом Интернета. Заявка 170368634. Получила отказ, мотивированный внутренним распоряжением Ростелекома (Власкин Иван Вячеславович из Истринского линейно-технического цеха), не проводить Интернет в дома на удалении 700 метров от распределительного шкафа. Расстояние до моего дома короче. Просила показать распоряжение, в чем мне было отказано. Мой сосед пользуется Интернетом через телефонную линию, проблем нет. Мне почему-то отказ. В Московской области действует программа ликвидации цифрового неравенства. Но почему же меня она не охватывает? Ответ на вопрос, когда и как я могу подключиться к Интернету, в Истринском отделении Ростелекома мне не дали. Да и при получении разрешения на проведение телефона в дом моего отца Инвалида Великой Отечественной Войны ушли годы. Вероятно, и вопрос подключения Интернета в доме пенсионерки в Истре в век цифровизации для Ростелекома очень сложен. Это стиль работы Ростелекома в Истре. Прошу оказать содействие в решении вопроса.
Здравствуйте. В течении дня пытаюсь дозвониться до тех поддержки! Переключают с одного оператора на другого. Что это за работа у вас такая? Хоть кто-то сможет мне помочь?
Каким конкретно образом по услуге “домашний телефон” можно подключить услуги ДВО
(такие дополнительные услуги как:
определитель номера..переадресация..конференц-связь..удержание вызова
и пр.),
если ваша поддержка регулярно утверждает то,что это можно сделать ТОЛЬКО самостоятельно и ТОЛЬКО через личный кабинет..
а в самом личном кабинете данный функционал
(управление дополнительными услугами) просто отсутствует
?
Добрый день! Каждую неделю звонят сотрудники вашей компании с целью навязывания услуг. На вопрос откуда у вас мой номер, всегда отвечают: компьютерный подбор.закон о рекламе запрещает подобные действия. Как мне удалить номер из обзвона?
Здравствуйте, Павел! Сожалеем, что звонки приносят Вам неудобства. Добавьте входящий номер в черный список на Вашем смартфоне.
Добрый день! выяснила, что мне регулярно выставляют счета за ТВ при отсутствии к-л договора или даже подключения в ТВ с октября 2018 года. Уточните, пожалуйста, адрес электронной почты, куда я могу направить заявление на возврат денежных средств?
Заранее благодарю!