Самаралан — компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги населению Поволжья. Организация пользуется доверием пользователей благодаря качественному обслуживанию и квалифицированной технической поддержке. Для удобства потребителей предусмотрен личный кабинет. Посредством учетной записи можно самостоятельно управлять лицевым счетом и оплачивать услуги безналичным способом.
Основное направление работы — подключение кабельного телевидения, скоростного Интернета фиксированной телефонии. После заключения договора каждый абонент получает личный кабинет. Учетная запись позволяет просматривать состояние лицевого счета, вносить оплату, распечатывать платежные документы.
Телефон поддержки Самаралан
Каждому абоненту доступна горячая линия (846) 212-01-10 для получения информационных консультаций. Обычно операторы предоставляют справочную информацию о телекоммуникационных услугах. Можно поинтересоваться стоимостью подключения, разновидностями тарифных планов или зоной покрытия.
Написать в техподдержку Самаралан
info@samaralan.ru — электронная почта компании, позволяющая получать бесплатную поддержку по обслуживанию. Перед написанием вопроса подготовьте номер договора, чтобы сотрудники контактного центра смогли определить местоположение абонента. Кроме того, указывайте имя и подробное описание найденной проблемы. Ответ придет через 1 — 24 часов.
Дополнительный вариант связи — отправка сообщения непосредственно на сайте. Откройте раздел «Контакты». Прокрутите страницу вниз и заполните несколько строк. Укажите имя, адрес почты, текст вопроса. Затем нажмите кнопку «Отправить заявку».
Возможности личного кабинета
Самаралан выдает вознаграждения за каждое пополнение лицевого счета. Полученными бонусами можно воспользоваться для приобретения товаров. Погасить долг можно без посещения личного кабинета (единственное условие — размер суммы меньше 15 тыс. рублей). Иначе понадобится предварительно посетить учетную запись. Оплата проходит на отдельной странице. Абонент должен указать реквизиты платежного средства и подтвердить совершение перевода путем получения СМС-сообщения, содержащего одноразовый код.
Для удобства абоненты способны подключить автоматический платеж — средства будут регулярно списываться с пластиковой карты. Страница личного кабинета надежно защищена зашифрованным подключением. Также предусмотрена двухфакторная аутентификация, препятствующая действиям злоумышленников. Благодаря перечисленным особенностям пользоваться учетной записью совершенно безопасно.
Время работы
Контактный центр доступен по будням с 9-30 до 17-30. По выходным звонки абонентов принимаются с 10-00 до 14-00.
Компания “Самаралан” оказывает телекоммуникационные услуги жителям Самары и Самарской области. Это цифровая сеть заслужила доверие своих клиентов и хорошую репутацию. Оперативно решить любые вопросы с подключением поможет горячая линия.
О компании “СамараЛан”
Эта организация подключает клиентам кабельное цифровое телевидение, интернет и телефон. Особенностью компании является использование оптоволоконного кабеля. Самарская цифровая сеть предлагает пользователям несколько удобных тарифов, подключить которые можно, позвонив на горячую линию или заказать обратный звонок на сайте через специальную форму. Компания предлагает:
Клиенты организации могут выбрать один из нескольких выгодных тарифов. Ознакомиться с ними можно на сайте самарской компании. Кроме того, “СамараЛан” является зарегистрированным оператором телефонии. Сегодня компания предлагает один безлимитный тариф. При этом. при подключении безлимитного домашнего телефона не понадобится никаких дополнительных плат за линию.
Сверх стандартной платы за месяц, оплачиваются только международные, междугородные номера и вызовы на сотовые телефоны. Что касается абонентской платы за телефонные услуги, то она включает в себя любое количество исходящих вызовов на местные телефонные номера в городе Самара.
Клиенты организации могут подключить кабельное телевидение. В базовый тариф входит 61 основной и более 155 каналов в формате HD и цифровом качестве. Абоненты, переходящие на кабельное телевидение от других операторов переподключаются бесплатно. Компания также предлагает высокоскоростной интернет, включающий несколько тарифов. Клиент может выбрать начальный, базовый или расширенный вариант. Все они отличаются количеством Мбит. Подключение любого тарифа осуществляется бесплатно.
Телефон горячей линии
Получить ответ на свой вопрос, касающийся скорости интернета от “СамараЛан” или решить другие проблемы можно по следующему номеру
Операторы службы поддержки работают круглосуточно. Звонить на этот телефон можно каждый день. У колл-центра нет выходных. Техподдержка самаралан ответит на звонок в самое ближайшее время. Время отклика на входящий вызов от абонентов зависит от загруженности многоканальной горячей линии.
Другие способы контакта с “СамараЛан”
Связаться с представителями самарской цифровой сети можно не только по телефону горячей линии, но и через:
Как это можно сделать, рассказано ниже.
На официальный интернет-странице “СамараЛан” можно не только ознакомиться с тарифами и пакетами услуг от этой компании, но и оставить заявку на подключение телефона, интернета или цифрового телевидения. Для этого следует ввести в специальной форме свое имя, адрес электронной почты, телефон и сообщение, по какому вопросу вы хотите обратиться.
Указывайте только реальные контактные данные. На основании их будет составляться договор на оказание услуг от телекоммуникационной и цифровой компании “СамараЛан”. Специалист из самарской компании перезвонит вам самое ближайшее время и проконсультирует, каким образом можно произвести подключение. Перейти на сайт “СамараЛан” можно по следующей ссылке samaralan.ru
Соц. сети
Связаться со специалистами из службы поддержки этой самарской компании можно в официальном сообществе “ВКонтакте”. Оно находится здесь
Также у компании есть страница в Instagram, которая располагается по следующему адресу
Задайте свой вопрос представителю самарской организации через директ в личные сообщения или напишите его под последним постом. Есть своя группа “СамараЛан” и в Facebook. Найти ее можно здесь
Электронная почта
Задайте свой вопрос, напишите жалобу на сотрудника, скорость интернета, сбои в работе телефонной связи или предложение по следующему адресу info@samaralan.ru. Специалисты службы поддержки ответят в самое ближайшее время. Не забудьте указать свои контакты. Понадобится фамилия, имя и отчество, а также телефон. Кроме того, можно оставить в письме данные с названием района где вы живете, а также улицы в Самаре или Самарской области.
Личный кабинет
Благодаря личному кабинету этой цифровой компании можно просматривать список подключенных услуг, оплачивать их и подключать новые пакеты интернета, телевидения или телефонии. Вход в личный кабинет “СамараЛан” находится здесь
Акция: Оставь заявку, свяжемся и подключим быстро! Исходящая скорость равна входящей! При составлении заявки на подключение, во время звонка оператора, назови промо-код «ОсеньСамараЛан» и получи 15 дней бесплатного обслуживания по выбранному тарифу; Примечания: Тариф доступен только для многоквартирных домов
Абонентская плата за тариф 99 руб на 2 мес, затем 295 руб/мес.
Акция: Оставь заявку, свяжемся и подключим быстро! Исходящая скорость равна входящей! При составлении заявки на подключение, во время звонка оператора, назови промо-код «ОсеньСамараЛан» и получи 15 дней бесплатного обслуживания по выбранному тарифу; Примечания: Тариф доступен только для многоквартирных домов
Абонентская плата за тариф 99 руб на 2 мес, затем 295 руб/мес.
Акция: Оставь заявку, свяжемся и подключим быстро! Исходящая скорость равна входящей! При составлении заявки на подключение, во время звонка оператора, назови промо-код «ОсеньСамараЛан» и получи 15 дней бесплатного обслуживания по выбранному тарифу; Примечания: Тариф доступен только для многоквартирных домов
Абонентская плата за тариф 149 руб на 2 мес, затем 495 руб/мес.
Акция: Оставь заявку, свяжемся и подключим быстро! Исходящая скорость равна входящей! При составлении заявки на подключение, во время звонка оператора, назови промо-код «ОсеньСамараЛан» и получи 15 дней бесплатного обслуживания по выбранному тарифу; Примечания: Тариф доступен только для многоквартирных домов
Абонентская плата за тариф 149 руб на 2 мес, затем 495 руб/мес.
Акция: Оставь заявку, свяжемся и подключим быстро! Исходящая скорость равна входящей! При составлении заявки на подключение, во время звонка оператора, назови промо-код «ОсеньСамараЛан» и получи 15 дней бесплатного обслуживания по выбранному тарифу; Примечания: Тариф доступен только для многоквартирных домов
Абонентская плата за тариф 149 руб на 2 мес, затем 395 руб/мес.
Акция: Оставь заявку, свяжемся и подключим быстро! Исходящая скорость равна входящей! При составлении заявки на подключение, во время звонка оператора, назови промо-код «ОсеньСамараЛан» и получи 15 дней бесплатного обслуживания по выбранному тарифу; Примечания: Тариф доступен только для многоквартирных домов
Абонентская плата за тариф 149 руб на 2 мес, затем 395 руб/мес.
Акция: Оставь заявку, свяжемся и подключим быстро! Исходящая скорость равна входящей! При составлении заявки на подключение, во время звонка оператора, назови промо-код «ОсеньСамараЛан» и получи 15 дней бесплатного обслуживания по выбранному тарифу; Примечания: Тариф доступен только для многоквартирных домов. Доступен только при заключении договора на собственника квартиры
Абонентская плата за тариф 245 руб на 2 мес, затем 395 руб/мес.
Акция: Оставь заявку, свяжемся и подключим быстро! Исходящая скорость равна входящей! При составлении заявки на подключение, во время звонка оператора, назови промо-код «ОсеньСамараЛан» и получи 15 дней бесплатного обслуживания по выбранному тарифу; Примечания: Тариф доступен только для многоквартирных домов. Доступен только при заключении договора на собственника квартиры
Абонентская плата за тариф 245 руб на 2 мес, затем 395 руб/мес.
Акция: Приоритезация геймерского и стрим-трафика! Оставь заявку, свяжемся и подключим быстро! Исходящая скорость равна входящей! При составлении заявки на подключение, во время звонка оператора, назови промо-код «ОсеньСамараЛан» и получи 15 дней бесплатного обслуживания по выбранному тарифу; Примечания: Тариф доступен только для многоквартирных домов
Акция: Приоритезация геймерского и стрим-трафика! Оставь заявку, свяжемся и подключим быстро! Исходящая скорость равна входящей! При составлении заявки на подключение, во время звонка оператора, назови промо-код «ОсеньСамараЛан» и получи 15 дней бесплатного обслуживания по выбранному тарифу; Примечания: Тариф доступен только для многоквартирных домов
Интернет и телевидение
Плата
Скорость
Телевидение
Примечание
Фирменный скорый двойной 200 ( открыть ) Предложение ограничено выбрать
Акция: Приоритезация геймерского и стрим-трафика! Оставь заявку, свяжемся и подключим быстро! Исходящая скорость равна входящей! При составлении заявки на подключение, во время звонка оператора, назови промо-код «ОсеньСамараЛан» и получи 15 дней бесплатного обслуживания по выбранному тарифу; Примечания: Тариф доступен только для многоквартирных домов
Акционный тариф: он пока доступен, но провайдер ограничил число подключений. Поторопитесь!
Акция: Приоритезация геймерского и стрим-трафика! Оставь заявку, свяжемся и подключим быстро! Исходящая скорость равна входящей! При составлении заявки на подключение, во время звонка оператора, назови промо-код «ОсеньСамараЛан» и получи 15 дней бесплатного обслуживания по выбранному тарифу; Примечания: Тариф доступен только для многоквартирных домов
Акция: Оставь заявку, свяжемся и подключим быстро! Исходящая скорость равна входящей! При составлении заявки на подключение, во время звонка оператора, назови промо-код «ОсеньСамараЛан» и получи 15 дней бесплатного обслуживания по выбранному тарифу; Примечания: Тариф доступен только для многоквартирных домов
Абонентская плата за тариф 290 руб на 2 мес, затем 590 руб/мес.
Акция: Оставь заявку, свяжемся и подключим быстро! Исходящая скорость равна входящей! При составлении заявки на подключение, во время звонка оператора, назови промо-код «ОсеньСамараЛан» и получи 15 дней бесплатного обслуживания по выбранному тарифу; Примечания: Тариф доступен только для многоквартирных домов
Абонентская плата за тариф 290 руб на 2 мес, затем 590 руб/мес.
Акция: Фиксированная цена без промо периода! Скидка 20%. Базовая стоимость тарифа составляет 590 рублей. Оставь заявку, свяжемся и подключим быстро! Исходящая скорость равна входящей! При составлении заявки на подключение, во время звонка оператора, назови промо-код «ОсеньСамараЛан» и получи 15 дней бесплатного обслуживания по выбранному тарифу; Примечания: Предложение ограничено, доступность уточняйте у оператора, который свяжется с Вами. Тариф доступен только для многоквартирных домов
Акция: Фиксированная цена без промо периода! Скидка 20%. Базовая стоимость тарифа составляет 590 рублей. Оставь заявку, свяжемся и подключим быстро! Исходящая скорость равна входящей! При составлении заявки на подключение, во время звонка оператора, назови промо-код «ОсеньСамараЛан» и получи 15 дней бесплатного обслуживания по выбранному тарифу; Примечания: Предложение ограничено, доступность уточняйте у оператора, который свяжется с Вами. Тариф доступен только для многоквартирных домов
Зона покрытия «SamaraLan»
Провайдер «SamaraLan» подключает интернет в квартиры в Самаре и на некоторых загородных территориях Самарской области.
Чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
Проверить адрес
Дополнительные услуги
Домашний телефон
Стационарный телефон от SamaraLan может пригодиться пожилым людям, или если вы хотите, чтобы дома был телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Связь с SamaraLan
Если у вас есть вопросы насчёт подключения, тарифов, оборудования или необходима другая информация, оставьте заявку выше или позвоните по номеру +7 (846) 212-01-10
Провайдер присутствует в следующих разделах:
Отзывы о SamaraLan:
Подключили интернет+телевидение от СамараLan т.к. в доме больше нет никаких провайдеров, проработал интеренет стабильно лишь пару месяцев, но стабильность это лишь социальные сети, дошло дело до удалённой работы из дома, то всё! Интернет зависает, при звонке на горячую линию ответ один – перезагрузите роутер) Но к сожалению, это не особо влияет на сбои и зависания интернета.
Приобрели квартиру в новостройке, единственный доступный провайдер – СамараЛан. Пользуюсь их услугами, включающими в себя интернет и телевидение, с марта 2018 года. К телевидению претензией нет, все на высшем уровне, а вот, что касается интернета то сказать, что его качество отвратительное не сказать ничего. Сразу отмечу, что в ПК стоит топовое железо, сетевой адаптер внутренний, подключён через PCI Express слот, роутер также не из бюджетных, рабочие частоты как 2.4 так и 5 ГГЦ. Важно: монтажники проводящие интернет не задавая вопросов настроят вам роутер, так сказать синхронизируют с ПК, только отнюдь не по доброте душевной, а за фиолет (500 рублей), хотя в целом настройку может сделать даже ребенок, а так как работа уже сделана, платить все равно придётся по этому сразу оговорите этот момент при подключении. С первых дней отмечал нестабильность пинга который колеблется от 60 до 600 mc, товарищи геймеры поймут, проблему решил – вместо СамараЛан использовал iPnone с интернет от мегафона, так как играть с СамараЛан нереально. По началу не часто, но в настоящее время до 2-3х раз в день интернет просто пропадает, приходиться звонить в техподдержку, благо отвечают быстро, каждый раз что-то там перезагружают и интернет снова работает. При этом каждый раз операторы техподдержки указывают на то, что проблема с моей стороны, в роутере однако, от соседей мне известно, что у всех аналогичные проблемы, что указывает на то, что проблема скорее всего со стороны провайдера. Из хорошего об интернете могу сказать, что при скачивании фильмов или иных приложений не плохая, в приложении zona она достигает 10 мб, что не плохо. Подводя итог хочу сказать, что если вам нужен интернет для игр то никогда, повторяю никогда не при каких обстоятельствах не используйте СамараЛан лучше раздайте wi-fi с телефона и получайте удовольствие, в остальном интернет не плох, техподдержка отвечает быстро, специалисты достаточно компетентны.
Не понимаю в чем дело, но стабильного интернета я не видел от этого провайдера ни разу (за год использования). Перепробовал разные тарифы, от самого дешевого до самого дорогого. Интернет работает очень не стабильно, сильно это раздражает. В один день посоветовали купить новые роутер, но это не помогло. Перезагрузка роутера в течении 5-15 минут результат не улучшает. Пользователь – 44158.
p.s С радостью перешел бы на другой провайдер, но в моём доме их попросту нет.
Информационный сайт об использовании личного кабинента lk.ttk.ru и услугах оператора
Горячая линия Самаралан
Организация Самаралан представляет собой телекоммуникационную компанию, которая предоставляет услуги гражданам Поволжья. Данная фирма заслужила хорошую репутацию и доверие своих клиентов, так как предоставляет высококачественные телекоммуникационные услуги, а также квалифицировано предоставляет техническую поддержку. Каждый клиент, который пользуется услугами этой организации, может заходить в личный кабинет на официальном сайте. В персональном кабинете пользователь может настраивать, изменять перечень предоставляемых услуг, а также совершать оплату безналичным методом. Горячая линия Самаралан – это квалифицированная поддержка клиентов, которые могут получать консультации по любым вопросам и предоставляемым телекоммуникационным услугам.
Главное направление деятельности компании Самаралан – это подведение к пользователям высокоскоростного интернета и телефонии, а также кабельного телевидения. Заключая договор с организацией, клиент получает доступ к личному кабинету на официальном сайте. В учетной записи можно видеть текущее состояние лицевого счета, можно скачивать и распечатывать платежную документацию, а также вносить оплату за услуги безналичным способом.
Телефон горячей линии Самаралан
Действующие и потенциальные клиенты компании Самаралан могут звонить по телефону горячей линии (846) 212-01-10, специалисты готовы предоставить информационные консультации 24 часа в сутки. Операторы могут ответить на любые вопросы клиентов относительно телекоммуникационных услуг. К примеру, можно узнать у консультанта, сколько будет стоить подключиться к скоростному интернету, кабельному или цифровому ТВ. Кроме того, можно узнать, какие действуют тарифные планы на сегодняшний день, и какова зона покрытия.
Письменное обращение в организацию Самаралан
Чтобы получить письменную консультацию специалистов, кроме номера телефона Самаралан действует адрес электронной почты организации – info@samaralan.ru, на этот email можно отправлять электронные письма с любыми вопросами и бесплатно получать консультационные услуги.
Прежде чем отправлять письмо, необходимо убедиться, что в него был вставлен номер договора, который был заключён с компанией, благодаря этому номеру специалисты консультационного центра быстро смогут определить, по какому адресу проживает клиент. Рекомендуется указывать свое имя и максимально подробно описывать возникшую проблему или неисправность. Специалисты обычно отвечают на электронные письма в течение суток, иногда буквально через пару часов.
Еще один дополнительный способ, как можно связаться с операторами – это отправить сообщение на официальном сайте организации Самаралан. Для этого нужно перейти в раздел Контакты, после чего пролистать страницу вниз, там находится специальная форма, состоящая из нескольких строчек. Их нужно заполнить, указав свое имя, адрес электронной почты и интересующий вопрос, после чего нажать кнопочку Отправить заявку. Специалисты ответят по возможности в течение часа.
Функции личного кабинета Самаралан
При заключении договора с организацией Самаралан, у клиента появляется доступ к персональному кабинету на официальном сайте, где пользователь может делать следующее:
Компания Самаралан при каждом пополнении счета дает своим клиентам специальные вознаграждения – бонусные баллы, их можно тратить, чтобы приобретать какие-либо товары.
Чтобы погасить задолженность перед организацией, не обязательно посещать персональный кабинет, если размер задолженности менее 15000 руб. Оплачивать можно на специальной странице сайта, где потребуется указать реквизиты пластиковой карточки, после чего подтвердить перевод средств, введя одноразовый код из SMS сообщения.
Чтобы каждый месяц не заходить в личный кабинет, для оплаты услуг можно подключить услугу автоматических платежей, благодаря которой деньги будут в автоматическом режиме списываться с личной банковской карточки. Персональный кабинет является надежно защищенным и зашифрованным, при желании клиент может подключить двухэтапную аутентификацию, чтобы злоумышленники не смогли взломать личный кабинет. Благодаря таким мерам, использовать учетную запись станет абсолютно безопасно.
Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с Самаралан.
О компании
Самаралан (SamaraLan) — провайдер, выросший из локальной сети «Шанхай» под чутким присмотром человека-оркестра Домбровского. Распространён в Октябрьском, Ленинском, Самарском, Железнодорожном и Промышленном районах. Однако, территория его охвата всё же ничтожно мала в сравнении с другими крупными провайдерами.
В 2009 году ввели тарифы с настоящим безлимом, столь любимым качками и торентоводами, при этом остаётся возможность подключиться на более дешёвые тарифы VPN-Max со ступенчатым шейпером в течении дня. Цены одни из самых низких в городе, например настоящий анлим на скорости 30 Мегабит обойдётся в 400 рублей в месяц, а если вам достаточно 40 Гб трафика в месяц, то за те же 400 рублей можно получить 40 Мегабит ненастоящего анлима.
Присутствуют в нереальных количествах благодаря отсутствию шейперов и коннекту на «серые» адреса локальной сети напрямую, а не через шлюз (как например это сделано у Дом.ру). Теоретический максимум — 100 Мегабит, фактическая скорость зависит от загруженности магистрали до внутриквартального оборудования, составляя от 20 до 100 Мегабит (проверялось закачкой через DC++), что в любом случае быстрее асинхронного ADSL.
Номер горячей линии
Для того, чтобы связаться со службой поддержки Самаралан используйте номер горячей линии, который расположен ниже:
Самаралан — компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги населению Поволжья. Организация пользуется доверием пользователей благодаря качественному обслуживанию и квалифицированной технической поддержке. Для удобства потребителей предусмотрен личный кабинет. Посредством учетной записи можно самостоятельно управлять лицевым счетом и оплачивать услуги безналичным способом.
Каждому абоненту доступна горячая линия (846) 212-01-10 для получения информационных консультаций. Обычно операторы предоставляют справочную информацию о телекоммуникационных услугах. Можно поинтересоваться стоимостью подключения, разновидностями тарифных планов или зоной покрытия.
Показать номер Добавить комментарий
