Гарантирующий поставщик электроэнергии в Самаре
Контакты и реквизиты
Для вопросов, предложений и жалоб
Банковские реквизиты
Юридический, фактический и почтовый адрес: 443079, г. Самара, ул. Гагарина, 22, стр.1
ИНН 6316138990
КПП 631601001
ОКПО 88560534
ОКВЭД 35.14
Юридический, фактический и почтовый адрес: 443079, г. Самара, ул. Гагарина, 22
Р/с 40702810054430005176 в Самарском отделении № 6991 ПАО «Сбербанк»
БИК 043601607
К/с 30101810200000000607
Карточка организации
Полное наименование организации с указанием организационно-правовой формы: Акционерное общество «Самарагорэнергосбыт»
Сокращенное наименование: АО «СамГЭС»
Директор: Сулейманов Ильнар Минтагирович
Главный бухгалтер: Степанова Людмила Александровна
Юридический, фактический и почтовый адрес: 443079, г. Самара, ул. Гагарина, 22, стр.1
Телефон: +7 846 993-82-00
Электронная почта: secr@samges.ru
Полное наименование организации с указанием организационно-правовой формы: Акционерное общество «Самарагорэнергосбыт»
Гарантирующий поставщик электроэнергии в Самаре
Адреса и телефоны отделений
ПН—ЧТ с 8:00 до 17:00,
ПТ и предпраздничные дни с 8:00 до 16:00,
обед с 12:00 до 13:00 (работает дежурное окно).
Технический перерыв:
с 10:00 до 10:20
с 15:00 до 15:20
по будням: 9:00—18:00, по субботам: 10:00—16:00. Обед: 12:00—13:00. Телефон руководителя: 341-52-59; 973-53-25
| 3 | 338-07-92 |
| 4 | 993-84-45 |
| 5 | 338-17-59 |
| 7 | 993-84-46 |
| 8 | 341-52-67 |
| 18 | 341-46-44 |
| 27 | 993-84-47 |
| 28 | 993-84-48 |
| 33 | 993-84-49 |
| 36 | 341-52-56 |
| 39 | 973-53-25 |
ПН—ЧТ с 8:00 до 17:00,
ПТ и предпраздничные дни с 8:00 до 16:00,
обед с 12:00 до 13:00 (работает дежурное окно).
Технический перерыв:
с 10:00 до 10:20
с 15:00 до 15:20
Руководитель отделения
Телефон: 973-77-95
по будням: 9:00—18:00, по субботам: 10:00—16:00. Обед: 12:00—13:00. Телефон руководителя: 341-52-59; 973-53-25
| 1 | 973-77-71 |
| 2 | 973-77-72 |
| 13 | 973-77-73 |
| 15 | 973-77-74 |
| 16 | 973-77-90 |
| 19 | 973-77-91 |
| 21 | 973-77-92 |
| 22 | 973-77-93 |
| 41 | 973-77-93 |
ПН—ЧТ с 8:00 до 17:00,
ПТ и предпраздничные дни с 8:00 до 16:00,
обед с 12:00 до 13:00 (работает дежурное окно).
Технический перерыв:
с 10:00 до 10:20
с 15:00 до 15:20
Для потребителей, ранее обслуживавшихся
в отделениях на ул. Промышленности, д. 298
и Ново-Вокзальном тупике, д. 15а.
по будням: 9:00—18:00, по субботам: 10:00—16:00. Обед: 12:00—13:00. Телефон руководителя: 341-52-59; 973-53-25
| 10,11 | 993-80-08 |
| 12 | 993-80-03 |
| 23 | 993-80-09 |
| 24 | 993-80-01 |
| 26 | 993-80-06 |
| 25 | 993-80-04 |
| 29 | 993-80-05 |
| 34 | 993-80-07 |
| 35 | 993-80-10 |
ПН—ЧТ с 8:00 до 17:00,
ПТ и предпраздничные дни с 8:00 до 16:00,
обед с 12:00 до 13:00 (работает дежурное окно).
Технический перерыв:
с 10:00 до 10:20
с 15:00 до 15:20
Руководитель отделения
Телефон: 973-53-24
по будням: 9:00—18:00, по субботам: 10:00—16:00. Обед: 12:00—13:00. Телефон руководителя: 341-52-59; 973-53-25
| 6, 32 | 242-45-82 |
| 17, 38 | 242-40-59 |
ПН-ЧТ с 8:00 до 17:00,
ПТ и предпраздничные дни с 8:00 до 16:00,
обед с 12:00 до 13:00.
Технический перерыв:
с 10:00 до 10:20
с 15:00 до 15:20
Руководитель отделения
телефон: 973-77-95, 973-53-26
по будням: 9:00—18:00, по субботам: 10:00—16:00. Обед: 12:00—13:00. Телефон руководителя: 341-52-59; 973-53-25
| 30 | 957-16-30 |
ПН-ЧТ с 8:00 до 17:00,
ПТ и предпраздничные дни с 8:00 до 16:00,
обед с 12:00 до 13:00.
Технический перерыв:
с 10:00 до 10:20
с 15:00 до 15:20
Руководитель отделения
телефон: 973-77-95, 973-53-26
по будням: 9:00—18:00, по субботам: 10:00—16:00. Обед: 12:00—13:00. Телефон руководителя: 341-52-59; 973-53-25
| 31 | 950-00-72 |
ПН-ЧТ с 8:00 до 17:00,
ПТ и предпраздничные дни с 8:00 до 16:00,
обед с 12:00 до 13:00.
Технический перерыв:
с 10:00 до 10:20
с 15:00 до 15:20
Руководитель отделения
Телефон: 973-53-25
по будням: 9:00—18:00, по субботам: 10:00—16:00. Обед: 12:00—13:00. Телефон руководителя: 341-52-59; 973-53-25
| 14, 37 | 330-36-00 |
Технический перерыв:
с 10:00 до 10:20
с 15:00 до 15:20
Руководитель отделения
телефон: 973-77-95, 973-53-26
Горячая линия Самараэнергосбыт
Самараэнергосбыт – поставщик электрической энергии населению Самары. Главным направлением работы является обеспечение потребителей надежным и бесперебойным электроснабжением. Компания постоянно контролирует качество услуг. Регулярно совершенствуется уровень обслуживания пользователей. Наглядным примером стало внедрение личного кабинета. Учетная запись помогает отслеживать статистику потребления электричества, вносить оплату, передавать показания счетчиков. Для использования кабинета нужно предварительно авторизоваться.
Самараэнергосбыт обладает официальным сайтом. Общедоступная информация отображается без входа. Посетители портала могут прочитать последние новости и узнать условия обслуживания. Опубликованы контактные данные, позволяющие связаться с представителями компании. Контактный центр поможет решить любые вопросы, касающиеся поставки электроснабжения. Причем связь реализована несколькими способами – по горячей линии, заказом обратного звонка или через виртуальную приемную.
Телефон горячей линии Самараэнергосбыт
8-800-222-30-20 – единый номер для получения поддержки. Сотрудники контактного центра работают круглосуточно. Они помогут решить проблемы с поставками электричества. Рекомендуется подготовить персональные данные перед совершением звонка. Операторы могут потребовать назвать номер лицевого счета, адрес проживания, имя пользователя. Эта информация необходима для устранения неполадок.
Дополнительные способы связи
Если горячая линия перегружена, нажмите кнопку «Заказать звонок» вверху страницы. Перед вами всплывет окно, предлагающее указать имя, контактные данные номер договора или лицевого счета. Нажмите кнопку «Жду звонка». Вскоре вам позвонит представитель контактного центра для решения обнаруженной проблемы.
Также предусмотрена «Виртуальная приемная» для отправки письменных обращений. Откройте одноименный раздел и заполните пустые строки. Укажите адрес проживания, персональные данные, номер лицевого счета. Выберете тему вопроса и заполните текст обращения. Доступно прикрепление файлов с компьютера. Такая возможность пригодится пользователям, сталкивающимся с затруднениями при использовании кабинета. После заполнения формы кликните «Отправить».
Самараэнергосбыт — передача показаний счётчиков
Потребителям важно своевременно передавать показания приборов учета. В противном случае компания не рассчитает потребленные услуги и придется оплачивать электричество по среднестатистическому показанию. Предусмотрено несколько способов отправки сведений:
Передавайте показания ИПУ с 15 по 25 число каждого месяца.
Режим работы
Горячая линия доступна круглосуточно. Режим работы отделений варьируется от их расположения. Для просмотра подробного расписания откройте раздел «Адреса отделений» вверху сайта. Отобразится список филиалов организации в нескольких населенных пунктах.
Гарантирующий поставщик электроэнергии в Самаре
Новый центр обслуживания потребителей АО «СамГЭС»
Ко Дню энергетика и Новому году для жителей Промышленного, Советского и Кировского районов «Самарагорэнергосбыт» открыл новый клиентский центр по адресу ул. XXII Партсъезда, 37.
С новыми условиями обслуживания потребителей электроэнергии ознакомился первый заместитель Главы городского округа Самара Василенко В.А.
Новый офис гарантирующего поставщика Самары оснащен всеми необходимыми условиями для быстрого и комфортного обслуживания потребителей. Удобная парковка, пандусы для людей с ограниченными возможностями, современный клиентский зал с просторной зоной ожидания и терминалом электронной очереди позволяют обслуживать потребителей энергии максимально быстро и комфортно. Недалеко от здания расположены остановки общественного транспорта.
Первый заместитель главы г.о. Самара подчеркнул: Современный дизайн и учет необходимых требований делают пребывание клиентов в центре комфортным. Открытие уже третьего такого центра свидетельствует о том, что компания заботится о потребителях и их комфорте. Все ресурсоснабжающие организации должны работать по такому принципу, цель которого – удобство людей».
Гарантирующий поставщик электроэнергии в Самаре
АО «СамГЭС» принимает потребителей в трех центрах обслуживания
В целях профилактики распространения коронавирусной инфекции АО «СамГЭС» ведет очный прием посетителей только в центрах обслуживания потребителей, расположенных по адресам ул. Гагарина, д. 22, стр.1, пр. Кирова, д. 210 и ул. 22 партсъезда, д. 37. График работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00; в пятницу с 8:00 до 16:00. Справочная: 993-82-00.
Остальные отделения АО «СамГЭС» осуществляют только дистанционное обслуживание граждан.
Напоминаем, что передать показания прибора учета, оплатить потребленную электроэнергию и подключить электронную квитанцию удобнее не в ходе визита в офис, а через сервис Личный кабинет на сайте компании. При возникновении вопросов, предложений и жалоб рекомендуется использовать виртуальную приемную
Оплачивайте электроэнергию любым удобным вам способом:
— ПАО «Сбербанк России»
— Банкоматы и Интернет-банк ПАО «ВТБ»
— ООО УК «Приволжское ПЖРУ»
— АО «ПЖРТ Промышленного района»
АО «СамГЭС» убедительно просит потребителей помочь своим родственникам, друзьям и знакомым, которые находятся в группе особого риска, дистанционно передать показания приборов учета и оплатить электроэнергию.
Обращаем ваше внимание, что прием посетителей в центрах обслуживания потребителей осуществляется в соответствии с режимом работы при наличии маски и соблюдении социальной дистанции.
Будьте осторожны, берегите себя и своих близких.