a running instance of acrobat has caused an error как исправить ошибку
Error: A running instance of Acrobat has caused an error
In Acrobat, trying to use a tool or feature results in the following error:
«A running instance of Acrobat has caused an error.»
Reason: The error occurs when an already launched instance of Acrobat is busy or in a hang state and you try to perform some operation from outside Acrobat, for example, opening a PDF file by double-clicking.
Solution
To resolve the problem, try the following solutions in the order they appear below.
Solution 1: Quit Acrobat and kill the previously running Acrobat
Do one of the following to open the Task Manager:
Right-click Adobe Acrobat and then click End Task.
Close Task Manager.
Relaunch Acrobat and see whether the problem is resolved. If not, try the next solution.
Solution 2: Registry fix
Open the Windows Registry Editor:
Navigate to the following registry key:
HKEY_CLASSES_ROOT\acrobat\shell\open\ddeexec\application
Take a backup: Right-click the Application key and then click Export. In the Export Registry File dialog box, enter a file name and click Save.
Change the value of the key from AcroViewA20 to AcroViewR20 (where the last two digits or numbers depend on the Acrobat version installed on your computer; For example, for Acrobat 2020, it will be 20 ):
Close the Registry Editor by clicking the Close icon (X) at the upper-right corner of the dialog box.
Relaunch Acrobat and see whether the problem is resolved. If not, try the next solution.
Solution 3: Update Acrobat to the latest version
Relaunch Acrobat and see whether the problem is resolved. If not, try the next solution.
Solution 4: Repair Acrobat
Acrobat or the resources it depends upon could be damaged. Try repairing Acrobat as follows:
Error: A running instance of Acrobat has caused an error
In Acrobat, trying to use a tool or feature results in the following error:
«A running instance of Acrobat has caused an error.»
Reason: The error occurs when an already launched instance of Acrobat is busy or in a hang state and you try to perform some operation from outside Acrobat, for example, opening a PDF file by double-clicking.
Solution
To resolve the problem, try the following solutions in the order they appear below.
Solution 1: Quit Acrobat and kill the previously running Acrobat
Do one of the following to open the Task Manager:
Right-click Adobe Acrobat and then click End Task.
Close Task Manager.
Relaunch Acrobat and see whether the problem is resolved. If not, try the next solution.
Solution 2: Registry fix
Open the Windows Registry Editor:
Navigate to the following registry key:
HKEY_CLASSES_ROOT\acrobat\shell\open\ddeexec\application
Take a backup: Right-click the Application key and then click Export. In the Export Registry File dialog box, enter a file name and click Save.
Change the value of the key from AcroViewA20 to AcroViewR20 (where the last two digits or numbers depend on the Acrobat version installed on your computer; For example, for Acrobat 2020, it will be 20 ):
Close the Registry Editor by clicking the Close icon (X) at the upper-right corner of the dialog box.
Relaunch Acrobat and see whether the problem is resolved. If not, try the next solution.
Solution 3: Update Acrobat to the latest version
Relaunch Acrobat and see whether the problem is resolved. If not, try the next solution.
Solution 4: Repair Acrobat
Acrobat or the resources it depends upon could be damaged. Try repairing Acrobat as follows:
Ошибка: запущенный экземпляр Acrobat вызвал ошибку
В Acrobat при использовании инструмента или функции возникает следующая ошибка:
«Запущенный экземпляр Acrobat вызвал ошибку».
Причина. Ошибка возникает, когда уже запущенный экземпляр Acrobat занят или находится в зависшем состоянии и вы пытаетесь выполнить какую-либо операцию вне Acrobat, например, открыть PDF-файл двойным щелчком мыши.
Решение
Чтобы решить проблему, воспользуйтесь следующими решениями в том порядке, в котором они приведены ниже.
Решение 1: Закройте Acrobat и завершите ранее запущенный процесс Acrobat
Выполните одно из следующих действий в Диспетчере задач:
Нажмите правой кнопкой мыши Adobe Acrobat, затем выберите Снять задачу.
Закройте Диспетчер задач.
Перезапустите Acrobat и проверьте, устранена ли проблема. Если нет, попробуйте следующее решение.
Решение 2. Исправление реестра
Откройте редактор реестра Windows:
Перейдите к следующему разделу реестра:
HKEY_CLASSES_ROOT\acrobat\shell\open\ddeexec\application
Создайте резервную копию: нажмите правой кнопкой мыши на раздел Application, затем нажмите Экспортировать. В диалоговом окне «Экспорт файла реестра» введите расположение и имя файла, а затем нажмите Сохранить.
Измените значение раздела с AcroViewA20 на AcroViewR20 (где последние две цифры или числа зависят от версии Acrobat, установленной на вашем компьютере; например, для Acrobat 2020 это будет 20 ):
Закройте Редактор реестра, нажав значок «Закрыть» (X) в правом верхнем углу диалогового окна.
Перезапустите Acrobat и проверьте, устранена ли проблема. Если нет, попробуйте следующее решение.
Решение 3. Обновите Acrobat до последней версии
Перезапустите Acrobat и проверьте, устранена ли проблема. Если нет, попробуйте следующее решение.
Решение 4. Восстановите Acrobat
Программа Acrobat или ресурсы, которые она использует, могут быть повреждены. Попробуйте восстановить Acrobat следующим образом:
A running instance of acrobat has caused an error как исправить ошибку
Добрый день! Уважаемые читатели и гости одного из крупнейших IT блогов рунета Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами устранили на сервере ошибку «запуск этого устройства невозможен. (код 10)», из-за которой у нас некорректно работало устройство. Двигаемся дальше и сегодня вновь поговорим про сторонние утилиты которые очень часто используем на RDS фермах, а именно разберем ошибку при выборе PDF файла «Произошла внутренняя ошибка в Acrobat Reader DC 11«.
Описание ошибки An internal error occurred
И так у меня есть новенькая Терминальная ферма Remote Desktop Services High Availability на базе Windows Server 2019. Я накатил на нее весь набор программ и успешно перевел на нее пользователей организации, путем миграции перемещаемых профилей. В какой-то момент стали поступать жалобы, что при выборе в проводнике WIndows любого файла в формате PDF появляется вот такая ошибка:
В английском варианте она звучит вот так:
После закрытия данного окна с ошибкой, PDF файл корректно открывается. На серверах установлена последняя версия Acrobat Reader DC 2020.013.20064.
Методы устранения ошибки «An internal error occurred»
Переустановка Acrobat Reader DC
Первое с чего бы я начал, это переустановка самой программы. Это может устранить большую часть проблем, которые могут вылезти если дистрибутив поврежден. Для этого откройте окно выполнить и введите:
В результате чего у вас будет открыта оснастка «Программы и компоненты«. Найдите в списке приложений Acrobat Reader DC и произведите его удаление.
После чего перезагрузите компьютер или сервер. Далее установите приложение с нуля.
Как отключить повышенный уровень защиты
Далее открываем раздел «Защита (повышенный уровень) Security (Enhanced)«, где вам необходимо снять две галки:
Обратите внимание, что данная настройка будет активна только после перезагрузки вашего Windows. В результате чего должно пропасть окно «Произошла внутренняя ошибка (An internal error occurred)» при запуске Acrobat Reader DC.
Как отключить повышенный уровень защиты через реестр
Если хотите деактивировать защищенный режим через реестр, а у этого огромный плюс, который заключается в том, что если у вас терминальная ферма как у меня состоит из 50 RDSH хостов, то ходить по каждому это очень долго, можно конечно сделать скрипт на PowerShell и создать ключ реестра удаленно, но плохо это тем, что если появится новый хост или старый будет заменен ключ автоматически не появится, а хочется полную автоматику и использование всех инструментов Active Directory. Данный ключ я вам предлагаю при желании распространять через групповую политику, о том как это делать я писал. Ниже я лишь приведу саму ветку и значение ключа.
Там нужно создать ключ bProtectedMode RED_DWORD со значением «0». Не забываем рестартнуть вашу систему.
Проверка прав доступа
Еще одним моментом, который может влияет на наличие ошибки «An internal error occurred», это слетевшие права в профиле. Путь к профилю:
Дополнительно
Если у вас все еще появляется окно «Произошла внутренняя ошибка (An internal error occurred)», то попробуйте запускать Acrobat Reader DC в режиме администратора. Для этого откройте его свойства. Далее выберите вкладку «Совместимость» и поставьте галку «Выполнять эту программу от имени администратора».
Error: A running instance of Acrobat has caused an error
In Acrobat, trying to use a tool or feature results in the following error:
«A running instance of Acrobat has caused an error.»
Reason: The error occurs when an already launched instance of Acrobat is busy or in a hang state and you try to perform some operation from outside Acrobat, for example, opening a PDF file by double-clicking.
Solution
To resolve the problem, try the following solutions in the order they appear below.
Solution 1: Quit Acrobat and kill the previously running Acrobat
Do one of the following to open the Task Manager:
Right-click Adobe Acrobat and then click End Task.
Close Task Manager.
Relaunch Acrobat and see whether the problem is resolved. If not, try the next solution.
Solution 2: Registry fix
Open the Windows Registry Editor:
Navigate to the following registry key:
HKEY_CLASSES_ROOT\acrobat\shell\open\ddeexec\application
Take a backup: Right-click the Application key and then click Export. In the Export Registry File dialog box, enter a file name and click Save.
Change the value of the key from AcroViewA20 to AcroViewR20 (where the last two digits or numbers depend on the Acrobat version installed on your computer; For example, for Acrobat 2020, it will be 20 ):
Close the Registry Editor by clicking the Close icon (X) at the upper-right corner of the dialog box.
Relaunch Acrobat and see whether the problem is resolved. If not, try the next solution.
Solution 3: Update Acrobat to the latest version
Relaunch Acrobat and see whether the problem is resolved. If not, try the next solution.
Solution 4: Repair Acrobat
Acrobat or the resources it depends upon could be damaged. Try repairing Acrobat as follows: