что написать в рассылке
Как написать работающий текст для email-рассылки: детальный чек-лист. Часть 1
Блочный редактор писем, готовые шаблоны email, формы подписки и автоматизация. Запускайте email-рассылки, чтобы быть на связи со своими клиентами.
Где взять базу? Как сделать красивое письмо? Какие показатели смотреть? Расскажем об этом в бесплатном курсе из 16 писем. Татуировка в каждом письме!
Рассказываем про инструменты для email-рассылок. Обсуждаем лучшие примеры и механики. Говорим о деньгах. Публикуем вакансии.
О чём статья
В этой статье не будет копирайтерских приёмчиков, которые чудом повышают продажи. Во-первых, чудесные приёмы не очень-то работают. Во-вторых, мы уже немало писали о качественном копирайтинге.
Тех, кто пишет email, волнуют более насущные вопросы: прехедер, alt-тексты, подпись, стоп-слова. Из этих элементов состоит каждое письмо, но информации по ним мало.
В этой статье мы расскажем о специфике текстов в email-сообщениях.
Статья разбита на 2 части. Вот о чём будем говорить в этот раз:
Во второй части мы рассказываем о штампах в рассылках, ссылках на веб-версию, стоп-словах, общем объёме текста и причинах получения письма.
Тема — первое, что видит подписчик в письме. Важно, чтобы тема рассказала о пользе письма — почему пользователь должен её открыть.
В почтовом ящике темы конкурируют друг с другом за внимание подписчиков. Как можно привлечь внимание к теме:
А вот чего точно не стоит делать в теме:
Давать ложные обещания. Попробуйте написать тему «Бомж-барсук издевается над голой женщиной». Уверен, открытия письма будут зашкаливать. Но следующие рассылки уже никто открывать не будет. Если, конечно, у вас в запасе не найдётся бомжа-барсука 🙂
Несколько стоп-слов навскидку: «бесплатный», «распродажа», «виагра», «секс», «зачисление средств». Полный список можно посмотреть в нашей статье.
Как написать продающее письмо для рассылки и не платить копирайтеру
Продающее письмо — это коммерческое предложение в привлекательной обертке. Но его нельзя рассылать всем подряд: нового клиента сначала нужно подогреть интересным и полезным контентом и только потом сразить наповал своим УТП. Как заставить клиента раскошелиться при помощи продающего текста для рассылки? Читайте в нашей статье.
Содержание
Что значит «продающее письмо»?
Информация о новых акциях, распродажах, обновлении товара, подарки и скидки — все это может содержаться в продающем письме. Оно помогает привлечь больше новых клиентов, укрепить отношения со старыми и увеличить продажи.
Постоянному клиенту можно сразу сообщить о программах лояльности, скидках и новых товарах — он простит, поймет и перейдет по ссылке. Но в отличие от него новый подписчик — еще не клиент. И он может никогда им не стать, если ему сразу после подписки посыпется навязчивая реклама.
Ваша задача не спугнуть и обозлить подписчика, а заслужить его доверие и вызвать интерес к рассылке. Для этого начните с приветствия и контентной цепочки писем:
В блоге интернет-агентства TexTerra есть кейс сети винных супермаркетов «Ароматный мир». Вся база была условно-холодной, но результат успешный: Open Rate составил 28,4%, а количество отписок — всего 0,5%.

Если бы рассылка началась с предложения купить ящик вина, отписок было бы больше. На начальном этапе постарайтесь завести с подписчиком доверительную беседу: рассказать о том, зачем вы делаете рассылку, что в ней будет. И пусть читатель решит сам, нужно это ему или нет. Так вы получите активную и отзывчивую базу.
Продолжайте рассылку с интересной информацией, лайфхаками и другим полезным контентом, пока не увидите интерес со стороны подписчика. Он выражается в переходах по ссылкам и просмотрах каталога. Заметили такую активность — составляйте коммерческое предложение, приправляйте его специальной ценой, ограничением по времени и и бейте прямо в цель.
Основные элементы продающего письма для холодной базы
Перед тем как написать продающее письмо для рассылки, проработайте каждый элемент: тему, заголовок, текст, призыв к действию. Упустите что-то, и подписчик не откроет письмо, а если откроет, то не перейдет на сайт.
Тема и прехедер (предзаголовок)
Сервис email-рассылок SendPulse провел исследование среди 120 подписчиков интернет-магазинов. Результат: большая часть получателей (62%) открывает и читает email, только если у него интересная тема.
Успех рассылки начинается с темы. Она должна зацепить, выделиться среди десятков других и замотивировать читателя открыть email. Не пишите много, достаточно короткого предложения (до 55 символов) с интригой.
Прехедер, он же — предзаголовок, дополняет тему. Это те несколько слов, которые вы видите в почтовом клиенте справа от темы послания. Часто без прехедера тема выглядит непонятно и требует продолжения.

Приветствие
Правило «заголовок обязателен» на email-рассылки не распространяется. Часто его заменяет тема, а письмо начинается с имени читателя и приветствия. Email с именем лучше располагает подписчика и настраивает на диалог.
Если используете только имя: проследите, чтобы оно было написано без ошибок и в правильном склонении.
Если используете заголовок: составляйте его по методу 4U. Он должен быть полезным, уникальным, ультраспецифичным (содержать цифры) и срочным (с ограничением по времени).
Пример 4U-заголовка:
Стройная талия за 2 месяца по программе Екатерины Усмановой. При регистрации до 10 декабря — спортивное меню бесплатно.
Если заголовок выходит слишком длинным, последний параметр (срочность) можно убрать.
Текст
Продающий текст для холодной базы, который хочется прочесть до конца, выглядит так:
Нужно, чтобы читатель с первых секунд понял, что именно вы ему предлагаете, зачем ему это нужно, и как он это может получить. Если его будут отвлекать яркие картинки, слоганы и абстрактные формулировки, он закроет письмо, и в следующий раз нужно будет сильно постараться, чтобы вызвать интерес к рассылке.
Возьмем за образец продающего письма для рассылки email от интернет-бухгалтерии «Мое дело»:
Внизу письма — дополнительная информация, ссылки на социальные сети, контакты, кнопка отписки.
Кнопка призыва к действию
Это главный элемент продающего письма. Яркая тема, заголовок, текст, крутой дизайн — все это для того, чтобы пользователь заинтересовался и перешел на сайт/сделал заказ/зарегистрировался.
Кнопка призыва к действию должна быть четкой, контрастной, с короткой и мотивирующей фразой.
Пример:
Чтобы читатель сразу увидел кнопку, разместите ее в верхней части страницы. Если email длинный, таких кнопок может быть 2-3, но не переусердствуйте.
Если используете не кнопку, а ссылку для перехода, выделите ее жирным шрифтом, чтобы она была заметной.

Закажите бесплатный аудит бизнеса
Продающие письма для рассылки: примеры email для новых подписчиков
Мы подобрали 3 примера продающих писем для холодной базы, которые отправляются после контентной цепочки и анонса:

Продающий email с предложением записаться и оплатить тренинг по заморозке продуктов. Изначально сообщения были информационными: готовые варианты меню, рецепты блюд и полезные советы для хозяек.

Есть скидка и ограничение по времени. Сначала приходили информационные письма с описанием истории женского белья: чулок, корсетов, бюстгальтеров.

M•A•C предлагает бесплатную доставку по промокоду. Действует 1 день — отличная мотивация быстро сделать покупку. Контентной рассылки не было, сразу присылали интересные, яркие письма, знакомили с ассортиментом. Если магазин хорошо известен, он может обойтись без информационной цепочки писем.
Новые подписчики и те, кому вы давно не писали — это минное поле. Ходите по нему аккуратно: присылайте приветственные письма, затем контентные и только после этого — рекламные. А когда вы получите заказы с сайта, вы сможете зафиксировать их в CRM-системе SalesapCRM: программа сама назначит ответственного менеджера, поставит ему задачу связаться с клиентом и будет давать подсказки на каждом этапе воронки продаж.
Помогаем эффективнее управлять бизнесом
Автор: Анна Наумкина
Оцените статью по пятибалльной шкале
Средняя оценка 3.8 / 5. Количество оценок: 9
Как написать хороший текст для email-рассылки: подробное руководство
Email-рассылка — это один из самых эффективных инструментов интернет-маркетинга. При грамотно выстроенной схеме коммуникации можно расширять подписочную базу совершенно бесплатно, и при этом конвертировать её в лояльную платящую аудиторию.
Этот эффект достигается за счёт качественного контента, представляющего пользу читателям. Это должны быть практически применимые советы, технологии и кейсы, ценные для подписчиков.
Здесь мы откровенно говорим о миссии и назначении рассылок — быть источником ценного знания, опыта. Это не совсем вяжется с понятием “продающий», но последнее косвенно проистекает из исходного посыла.
Продающие письма для рассылок бывают двух видов:
Виды писем для рассылок
Форма рассылки зависит от целей, позиционирования компании, контекста, в котором ее отправляют. Письма могут быть в виде:
Маркетологам необходимо постоянно работать над новым контентом для email-рассылок. Например, сейчас стал популярен формат сторителлинга, так как через историю можно креативно презентовать продукт.
Рассылки на основе контента
Когда специалист в некоторой сфере приобретает достаточно опыта, что передать его окружающим, возникает предпосылка к формированию группы последователей или целого сообщества.
При достаточной предприимчивости профессионал, группа специалистов или компания запускают информационную рассылку с целью сформировать свой экспертный имидж.
Безусловно, наивно думать, что информационные рассылки — это безвозмездный жест доброй воли, подарок. Они ориентированы на прибыль, как и любая другая маркетинговая стратегия, но перспектива в данном случае длительная — это игра вдолгую.
Формирование сообщества
Для начала, чтобы собрать минимальную аудиторию, необходимо запустить лид-магнит. В случае инфобизнеса предложением могут служить непосредственно знания. Обычный лендинг с предложением подписаться на рассылку — уже будет достаточным ресурсом для старта.
Привлекать новых лидов помогут текущие подписчики, которых можно прямо просить распространять ссылку на подписку, предлагая за это дополнительные ценности и преференции.
Успешный пример контентной рассылки
Успешным кейсом, который можно привести в пример, является сообщество GrowthHackingIdea. Его владелец — Aladdin Happy вырастил сообщество до 27 тысяч участников без вложений через подобные реферальные и виральные механики.
Основой сообщества является регулярная рассылка гроус-хаков — оригинальных эффективных методик улучшения маркетинга компаний и стартапов. Каждый случай повествует об успешном кейсе, в котором авторы предприняли попытку улучшить свою производительность. Им удаётся найти нестандартный подход, иногда в десятки раз повышающим метрики успеха бизнеса или делает их миллиардерами. Такие кейсы и попадают в письма.
Регулярная дозированная рассылка привлекает участников своей простотой и практической применимостью. Полное собрание гроус-хаков можно приобрести в виде книги за деньги или же оставаться получателем бесплатной рассылки.
Дифференцированный подход, в котором каждый вне зависимости от степени своего участия получает выгоду, ценится людьми и повышает лояльность сообщества.
Правильная структура
Обращает на себя внимание и структура письма, которая зачастую не оставляет шансов проигнорировать сообщение.
Отдельно заслуживает внимание подача контента не единым текстом, а смысловыми пунктами — буллет-пойнтами. В каждом описана конкретная стадия развития ситуации.
Таким образом, вы подписываетесь и желаете получать письма снова и снова, так как возлагаете на них миссию путеводителя в светлое будущее. Любая из описанных идей может подтолкнуть вас к собственному гениальному прорыву, сделав успешным и уважаемым профессионалом.
Возможно, правильным решением было бы добавлением изображений или видео в рассылку — графический контент вызывает интерес и привлекает внимание. Не исключено, в данном случае чистая структура наоборот позволяет сосредоточиться на интересном повествовании и не отвлекаться. Поиск подхода — важная часть построения грамотной рассылки.
Продающие рассылки
Обратите внимание, что холодные продающие рассылки уходят в прошлое — теперь люди относятся к ним как никогда скептически и с пренебрежением.
Для осуществления продающей рассылки убедитесь, что был совершён хотя бы один контакт с подписчиком, и он самостоятельно предоставил вам право отсылать ему письма с предложениями.
Это может произойти в таких случаях:
Даже если подписка добровольная, это не повод пренебрегать лояльностью и отправлять откровенно бесполезные предложения.
Стараемся делать ненагруженные полезные письма с актуальными предложениями.
Признаки реально продающей рассылки
Очень многие продажники сосредотачиваются на основном теле письма, разливаясь потоком сознания, а к насущной проблеме возвращаются в последний момент. Не делайте подобных ошибок. Важнее всего — заголовок и первое предложение.
Подавляющее большинство получателей читают рассылку с мобильных устройств с помощью почтового клиента, отображающего только тему и в лучшем случае — первое предложение. Если вы хотите, чтобы вас читали, будьте добры донести самую суть сразу и без прелюдий.
Прямо так. Не старайтесь впечатлить подписчиков изящным слогом, формальными обращениями, выверенной структурой деловой переписки. Тем более, опустите тон из “магазина на диване» в духе: “Наш чудо-товар позволяет/помогает/способствует комфорту/удовлетворённости/положительному отклику…»
Формальный тон говорит на уровне подсознания о том, что пришло рабочее оповещение. Возможно, об изменении политики конфиденциальности, пользовательского соглашения или подобного — ни намёка на попытку персональной коммуникации. Будьте дружелюбными. Общайтесь на одной волне с подписчиками, как близкие друзья или коллеги, но не переходите на фамильярность.
Гигантские дорогие исследования — это лишнее в деле формирования продающих рассылок, но, по крайней мере, покажите, что вы понимаете свою аудиторию.
Если рассылка не массовая, то великолепной идеей будет ознакомиться с последними событиями в жизни и карьере получателя, чтобы органично вписаться в его действительность, подняв важную тему.
Как минимум, обращайтесь по имени. Если подписчики обнаружат злостный копипаст, это может стать точкой невозврата.
Персонализация позволяет сделать письмо индивидуальным для каждого человека. Это подразумевает не только обращение по имени, но и уникальные предложения, напоминания о просмотренных товарах, рекомендации дополнительных продуктов. Сделать персонализацию помогают истории заказов, местоположение и контактная информация. Удобно создать несколько видов рассылок для разных сегментов аудитории, а потом добавлять в них дополнительные элементы.
Слишком большие письма — одна из самых серьёзных ошибок. Ваша задача — не прочитать лекцию, а заинтересовать подписчиков.
Людям важно находить в рассылках цепляющие вещи — то, что перекликается с их запросами.
Цель каждого продающего письма — получить отклик. Так, не стесняйтесь просить его в открытую. Завершайте письма вопросами или предложениями: “Согласны ли вы с утверждениями выше?”, “Кого это могло бы заинтересовать в большей мере?”. Простой вопрос может принести больше результатов, чем формальная отписка: “Дайте знать, если у вас остались вопросы.”
Язык рассылок должен быть простым, чтобы читатели понимали, что вы хотите сказать. Не стоит использовать сложные термины, это только запутает получателя. Еще один нюанс — краткость. Много лишней информации добавит ненужного объема, на который пользователь не станет тратить свое время.
Иллюстрации в письмах привлекают внимание и визуализируют продукт.
В рассылку лучше брать авторские изображения в хорошем качестве и едином стиле. Проверяйте, как будет выглядеть картинка у получателя и помните, что некоторые пользователи проверяют почту в телефоне.
Вот хороший пример рекламы распродажи игр. Подбор картинок в едином стиле, короткий текст и кнопка с призывом.
Праздники — хороший повод напомнить о компании и сделать выгодное предложение. Аудитории приятно получать бонусы, поэтому тематические рассылки увеличивают продажи. Кроме официальных праздников, помните и о сезонных, профессиональных. Отслеживайте события и планируйте рассылки.
При написании письма помните об имидже компании, ее основополагающих концепциях. Пространные формулировки, излишняя разговорность или, наоборот, официозность могут вызвать у покупателя сомнения по поводу надежности бренда. Добавляйте в рассылки фирменные цвета, они подчеркивают индивидуальность и дифференцируют компанию среди конкурентов.
Нужна ли подпись в рассылке и что в ней написать
В рассылках важно оставлять подпись: во-первых, получатель быстро понимает, кто отправитель, во-вторых, она выполняет функции призыва к обратной связи. Можно разместить логотип компании, контактную информацию, ссылки на соцсети.
Технические вопросы запуска рассылки
Здесь расскажем об основных моментах, которые помогут запуститься быстро.
Сбор контактов
Анализ аудитории
Выделите потребительские сегменты по демографическим признакам, геолокации, интересам.
Подключите сервис рассылок
Самые известные и эффективные:
Каждый из них предполагает интерфейс для простого создания писем с качественной html-вёрсткой и бесплатный объём писем для теста.
Анализ эффективности
Чтобы понять, работает ли конверсия, можно изучать результаты рассылок в личном кабинете рассылочного сервиса.
Также, чтобы видеть результаты посещений ссылок, установите сквозную аналитику на сайте и анализируйте переходы посетителей.
Сквозная аналитика
Заключение
Email-рассылки — хороший инструмент интернет-маркетинга, который позволяет выстраивать коммуникацию с покупателями, сообщать о новостях, акциях, расширять базу потенциальных клиентов и увеличивать продажи. Сделать их эффективными не так сложно: понятные тексты, кнопки призыва, индивидуальный стиль и персонализация.
Примеры писем для рассылки: как писать в рассылку, чтобы доверяли и покупали – шаблон

У любого человека, который пишет с целью продажи, есть так называемые свайп-файлы. Это что-то вроде заметок, где собраны понравившиеся примеры заголовков, структуры текстов, абзацев и оборотов.
Все это собирается с одной лишь целью – ускорить и облегчить написание текстов. У каждого профессионала имеется свой свайп-файл.
И я хочу предложить вам подобный свайп-файл (или чек-лист из 5 шагов), как писать письма в рассылку. Я сам им пользуюсь регулярно, уверен, что и вам он будет полезен. Итак, приступим.
Понятное дело, что в рассылку мы пишем не только с целью продать что-нибудь. Но и для выстраивания доверительных отношений. Лучше всего это делается через предоставление контента и рассказывание историй.
Другими словами иногда мы шлем контентные письма, а иногда продающие. Поэтому в этой статье я приведу вам примеры и тех и других. Если честно, то они будут отличаться лишь несколькими элементами.
Содержание:
Но прежде я рекомендую прочесть статью о том, как вообще писать тексты – без этой статьи данная статья будет не полной.
Для тех, кто больше любит видео:
Примеры писем для рассылки
Контентные письма
Цель таких писем дать людям какой-то полезный контент по теме. Например, если мы готовим запуск (кстати, здесь читайте мой отчет о том, как я сделал запуск на 2 млн. рублей), то такие письма можно использовать для «разогрева».
Важно: если мы делимся с другими людьми бесплатным контентом, это не значит, что его не нужно «продавать».
Нам следует заинтересовать людей и мотивировать, чтобы они потребили ваш контент. Иначе – как люди поймут, что вы даете им ценность. «Заставьте» их эту ценность потребить.
Заголовок письма
Его единственная цель – мотивировать открыть письмо. Кстати, в этой статье вы найдете шаблоны 50 самых успешных заголовков из мира онлайн-бизнеса.
Ваш заголовок может быть связан с историей в письме или вы можете построить его шаблону типа:
Для ЦА, которая хочет получить выгоду (для холостяков, которые хотят развлечься на выходных)
Или вы можете использовать шаблоны других заголовков, о которых я писал в статье о структуре продающего текста. Ее можно прочесть здесь.
Первое предложение/абзац письма
Его цель такая же – открыть письмо и дополнительно: заинтересовать.
В этом абзаце лучше всего использовать какой-либо из этих триггеров: страх, выгода, любопытство.
Уверен, ЭТО окажет на вас прямое влияние (любопытство)
Я только что записал для вас видео и в нем показывается как получить (выгода)
Если вы не прочтете этот пост, но останетесь один на один со своим (страх)
Кстати сказать, в этом абзаце вы можете выделить какое-нибудь словосочетание и сделать его кликабельным. Это будет ссылка для самых быстрых, тех, кто не хочет читать все письмо целиком.
Картинка (опционально)
Если с вашего письма вы отправляете людей на просмотр видео, то лучше всего в письмо вставлять скрин видео – и делать этот скрин ссылкой, чтобы по клику по нему люди могли перейти на страницу просмотра.
Ну и вообще, вставляйте иногда в письма картинки – они повышают кликабельность в письмах.
История (опционально)
В статье о сторителлинге я уже рассказывал почему так важно использовать истории в своем маркетинге.
Если вам пока что тяжело писать истории в письма, то можете пропустить этот шаг. Но я все же рекомендую научиться это делать: на самом деле все не так уж и сложно.
Это ж не роман написать 🙂
Суть истории в письме сводится к тому, чтобы «зацепить» читателя и «продать» ему клик по ссылке. Причем это может быть любая история: ваша, чужая, из книги, фильма и т.д.
Структура истории
Иногда такую историю можно уместить в один обзац, а некоторые из пунктов структуры пропустить. Но помните главное:
В истории должна быть видна ТРАНСФОРМАЦИЯ. Она должна отвечать на вопрос: что изменилось?
Еще один пример истории:
Первый призыв к действию
Если вы уже писали о выгодах в первом абзаце, то здесь самое время расписать дополнительные выгоды, которые получит человек, когда перейдет по ссылке в письме.
Так же вы узнаете о (выгода, выгода, выгода).
По сути это буллеты. Шаблоны буллетов можете подсмотреть здесь. Один из буллетов вы также можете сделать кликабельным.
Так же первый призыв к действию вы можете связь и с историей:
По мимо трансформации вы узнаете еще об этом, этом и этом.
П.С/второй призыв к действию
Для информации: П.С. в письмах второй по читаемости элемент после заголовка. Так что если вы еще не используете П.С. – самое время начать это делать.
В п.с. вы подытоживаем все, о чем говорили в письме: напоминаем главную выгоду. Или здесь вы можете достать «козырь из рукава» и сказать о неочевидной, но очень ценной выгоде, которую получит человек, когда перейдет по ссылке.
Структура может быть такой:
Вы можете получить [вещь], которая дает, помогает [закрыть цель]
Вот и все. С контентным письмом разобрались. Теперь перейдем к продающему.
Продающие письма
Здесь структура такая же, но есть небольшие изменения.
Заголовок письма
Первое предложение/абзац письма
Здесь мы делаем акцент на дедлайн. Раз мы продаем продукт нужно сообщить людям, что крутые условия будут не вечно.
Ваша большая скидка на [продукт] заканчивается [время, дата].
И в этом же предложении мы делаем ссылку для быстрых.
Картинка (визуализация продукта)
История (кейс, отзыв) – содержит трансформацию
Первый призыв к действию
Представление бонуса
Здесь мы усиливаем наше предложение, увеличивая его ценность за счет бонусов или других «плюшек».
Плюс я добавил секретный бонус, который принесет вам (выгода, выгода, выгода).
Подаем в виде буллетов. Один из буллетов может быть кликабельным – обычно самый сильный.
П.С/второй призыв к действию
Здесь мы кратко повторяем все выгоды, напоминаем про бонус, дедлайны и ограничения.
Специальное предложение заканчивается [дата]. Дополнительно к нему вы получите [бонус]. Стандартная стоимость бонуса n-рублей – вам бесплатно. Кликайте.
В день дедлайна мы особо «давим» на дефицит. Мы делаем это в заголовке, первом абзаце и в П.С. В них мы обязательно используем цифры: осталось 24 часа, 12 часов и т.д.
Для П. С можно использовать такие обороты:
Ваша большая скидка заканчивается через… Дедлайн наступает сегодня в полночь… Получите пока еще можете, если страница закрыта – значит, вы уже не успели… Последний шанс…
Возможно, все эти обороты кажутся вам «попсовыми» или замыленными, но от этого они не становятся менее эффективными.
Вот и все. Используйте эти шаблоны и ваши письма станут приносить вам больше денег и больше доверия. Кстати сказать, по этой же структуре можно писать и статьи в социальные сети.
Для того, чтобы сделать ваши письма более эффективными, ознакомтесь с принципами влияния в этой статье.
А сейчас просто возьмите и напишите письмо или пост по этой структуре. Вангую, что у вас все получится 😉
Ну и конечно же, я не могу украсть у вас возможность поблагодарить меня ;).
Если статья была вам полезна, поделитесь ей с друзьями в социальных сетях. Вам плюсик в карму, а им польза. Так же оцените статью — во сколько звездочек вы ее оцениваете?
Если у вас есть вопросы, пожелания, замечания – пишите в комментариях. Я обязательно отвечу.















