Что такое эргономические требования

2.2. Эргономические требования. Структура и номенклатура требований по эргономике

Одной из основных задач эргономики является научная разработка эргономических требований, которые должны учитываться еще на стадии разработки проектов новых машин, технологий, производственных предприятий.

Эргономические требования – это нормированные по отношению к системе «человек-машина-среда» значения показателей эргономических свойств процесса, средств и условий деятельности, а также методов, средств формирования и поддержания необходимой работоспособности человека-оператора.

Эргономические требования являются составной частью общих технических требований, предъявляемых к изделию. Они разрабатываются и задаются с целью повышения качества деятельности оператора, обеспечивающего заданный уровень качества всего изделия по показателям назначения путем наиболее полного и рационального учета характеристик и возможностей человека.

Эргономические требования делятся на общие и частные.

Общие эргономические требования содержатся в нормативных правовых и технических нормативных правовых актах и задаются в виде ссылок на данные документы. Как правило, эти требования относятся к условиям, в которых непосредственно осуществляется какая-либо деятельность.

Можно выделить четыре основные группы таких документов:

1. Документы по охране труда

– межотраслевые общие правила по охране труда;

– межотраслевые правила по охране труда при работе в электроустановках;

– правила охраны труда при работе на высоте;

– межотраслевая типовая инструкция по охране труда при выполнении работ с ручным слесарно-монтажным инструментом и др.

2. Санитарно-гигиенические документы

Гигиенические нормативы (ГН), санитарные нормы (СН), санитарные правила (СП), санитарные правила и нормы (СанПиН):

– СанПиН 2.2.4/2.1.8.10322002. Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки;

– СанПиН 2.2.4/2.1.8.10332002. Производственная вибрация, вибрация в помещениях жилых и общественных зданий;

– СанПиН 980 РБ 98. Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений;

– СанПиН 9-131 РБ 2000. Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, электронно-вычислительным машинам и организации работы;

– СанПиН 11-19-94. Перечень регламентированных в воздухе рабочей зоны вредных веществ;

– СанПиН 13-2-2007. Гигиеническая классификация условий труда и др.

3. Строительные нормы и правила

Строительные нормы Республики Беларуси (СНБ), строительные нормы и правила (СНиП):

– СНБ 1.04.01–04. Здания и сооружения. Основные требования к техническому состоянию и обслуживанию строительных конструкций и инженерных систем, оценке их пригодности к эксплуатации;

– ТКП 45-2.04-153-2009. Естественное и искусственное освещение. Строительные нормы проектирования;

– ТКП 3.02-209-2010. Административные и бытовые здания. Строительные нормы проектирования;

– СНБ 4.02.01–03. Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха и др.

4. Документы по стандартизации

Государственные, межгосударственные стандарты, технические условия, сертификаты.

В настоящее время на территории Республики Беларусь продолжает действовать ряд государственных стандартов СССР, в том числе и те, которые отражают эргономические требования.

Среди них следующие документы:

Система стандартов безопасности труда (ССБТ):

– ГОСТ 12.2.003-91. ССБТ. Оборудование производственное. Общие требования безопасности;

– ГОСТ 12.4.026-76. ССБТ. Цвета сигнальные и знаки безопасности;

– ГОСТ 12.2.032-78. ССБТ. Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования;

– ГОСТ 12.2.033-78. ССБТ. Рабочее место при выполнении работ стоя. Общие эргономические требования и др.

Система стандартов эргономических требований и эргономического обеспечения (ССЭТО):

– ГОСТ 29.00.002-84. ССЭТО. Эргономическое обеспечение. Основные положения;

– ГОСТ 29.04.002-84. ССЭТО. Алгоритм и структура деятельности оператора. Общие эргономические требования;

– ГОСТ 29.04.003-85. ССЭТО. Модели информационные.

Общие эргономические требования и др.

Система стандартов эргономики и технической эстетики (ССЭТЭ): например, ГОСТ 30.001-83. ССЭТЭ. Основные положения.

Эргономические требования, изложенные в Комплексе стандартов системы «человек-машина-среда»:

– ГОСТ 23000-78. СЧМ. Пульты управления. Общие эргономические требования;

– ГОСТ 22269-76. СЧМ. Рабочее место оператора. Взаимное расположение элементов рабочего места. Общие эргономические требования и др.

– ГОСТ 23090-79. Аппаратура радиоэлектронная. Правила составления и текст пояснительных надписей и команд;

– ГОСТ Р 50948-2001. Средства отображения информации индивидуального пользования. Общие эргономические требования и требования безопасности и др.

Разрабатываются Государственные стандарты Республики Беларусь (СТБ) – например, СТБ ЕН 894-1-2003. Безопасность машин. Эргономические требования к оформлению индикаторов и органов управления. Часть 1. Общие руководящие принципы при взаимодействии оператора с индикаторами и органами управления.

Частные эргономические требования задаются в виде конкретных параметров, в том числе под конкретного пользователя, либо в виде обобщенных (интегральных) показателей.

Приведем несколько примеров интегральных показателей. Интегральные показатели по управляемости:

– среднее время или коэффициент занятости;

– вероятность выполнения человеком-оператором какой-либо деятельности с требуемым качеством;

– производительность труда или норма времени. Интегральные показатели по обслуживаемости:

– среднее оперативное время на подготовку технических средств к ее применению;

– среднее время на восстановление или профилактику технических средств.

Интегральные показатели по освояемости:

– среднее календарное время профессиональной подготовки человека-оператора;

– уровень квалификации человека-оператора. Интегральные показатели по обитаемости:

– время нахождения в помещении;

– количество потребляемого воздуха.

Эргономические требования должны быть направлены на повышение эффективности деятельности системы «человек-машина-среда» и сохранение здоровья человека, взаимодействующего с изделием, за счет оптимизации следующих факторов:

– физической, информационной, психологической, умственной нагрузки на человека;

– условий деятельности, поддержания и восстановления здоровья и работоспособности человека;

– уровня профессиональной подготовки человека.

Общие и частные эргономические требования (с использованием принципов группирования) объединены в структуру, содержащую шесть групп требований, каждая из которых состоит из определенного количества подгрупп. Подгруппы требований в свою очередь наполняются конкретными требованиями к соответствующим объектам. Объекты предъявления эргономических требований выбираются в зависимости от сложности изделия и условий его эксплуатации.

Основные группы, структура и номенклатура общих эргономических требований регламентированы ГОСТ 20.39.108-85. Комплексная система общих технических требований. Требования по эргономике, обитаемости и технической эстетике.

Основные группы общих эргономических требований:

1. Требования к организации системы «человек-машина-среда»:

1.2. Распределение функций между оператором и техническими средствами.

1.3. Квалификация операторов.

1.4. Численность операторов и распределение функций между ними.

2. Требования к организации деятельности оператора:

2.1. Алгоритм деятельности оператора.

2.2. Информационные модели деятельности оператора.

2.3. Требования к эксплуатационной документации.

3. Требования к техническим средствам деятельности оператора:

3.1. Конструкция и компоновка рабочего места оператора.

3.2. Взаимное расположение рабочих мест и средства отображаемой информации коллективного пользования.

3.3. Форма, расположение, размеры приборных панелей и пультов управления.

3.4. Обзорность приборных панелей и пультов управления.

3.5. Требования к досягаемости органов управления.

3.6. Размещение и группирование элементов приборных панелей и пультов управления.

3.7. Требования к средствам отображения визуальной информации.

3.8. Требования к средствам акустической информации.

3.9. Требования к средствам тактильной информации.

3.10. Требования к визуальным оптическим приборам получения информации.

3.11. Требования к органам управления.

3.12. Кресло оператора.

3.13. Оборудование на рабочем месте.

3.14. Требования к инструменту.

4. Формирование и поддержание работоспособности операторов.

4.1. Организация обучения и тренировки.

4.2. Организация профессионально-психофизиологического отбора.

4.3. Комплектование коллективов.

4.4. Режим труда и отдыха.

4.5. Требования к аппаратуре обучения и тренировки.

4.6. Требования к аппаратуре контроля функционального состояния.

4.7. Требования к экипировке и специальному снаряжению.

5. Требования к обитаемым помещениям:

5.1. Форма и объем помещения.

5.2. Требования к элементам помещения, обеспечивающим вход в него и выход из него, перемещение внутри помещения, а также к оборудованию помещений.

6. Требования к факторам внешней среды:

6.1. Требования к физическим факторам.

6.2. Требования к химическим факторам.

6.3. Требования к биологическим факторам.

6.4. Требования к социально-бытовым факторам.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Источник

GN1405: Эргономика

Ознакомимся с самим определением эргономики:

Ergo (греч. работа) + nomos (закон) — научная дисциплина, комплексно изучающая функциональные возможности человека в трудовых и бытовых процессах, выявляющая закономерности создания оптимальных условий высокоэффективной жизнедеятельности и высокопроизводительного труда.

Эргономика возникла в связи с усложнением технических средств и условий функционирования в современном производстве, существенным изменением трудовой деятельности человека, в которой оказалось синтезировано множество трудовых функций. Поэтому она формировалась на стыке многих наук — от психологии, гигиены и анатомии до ряда технических дисциплин.

Предметом эргономики как науки является изучение системных” закономерностей взаимодействия человека (группы людей) с техническими средствами, объектом деятельности и средой в процессе достижения цели деятельности или при специальной подготовке к ее выполнению в трудовой и досуговой сферах.

Цель эргономики — повышение эффективности и качества деятельности человека в системе «человек — машина — объект деятельности — среда» (сокращенно «человек — машина — среда») при одновременном сохранении здоровья человека и создании предпосылок для развития его личности.

Объектом исcnедования в эргономике является система «человек — машина — среда», т.е. исследуются взаимосвязи человека с предметным миром в процессе трудовой и других видов деятельности. Но могут рассматриваться и другие системы, например, система взаимодействия людей в производственном или ином коллективе.

Задачей эргономики как сферы практической деятельности является проектирование и совершенствование процессов (способов, алгоритмов, приемов) выполнения деятельности и способов специальной подготовки (обучения, тренировки, адаптации) к ней, а также тех характеристик средств и условий, которые непосредственно влияют на эффективность и качество деятельности и психофизиологическое состояние человека.

Эргономичесние требования — это требования, которые предъявляются к системе «человек — машина — среда» (рис. 2) в целях оптимизации деятельности человека-оператора с учетом его социально-психологических, психофизиологических, психологических, антропологических, физиологических и других объективных характеристик и возможностей. Эргономические требования являются основой при формировании конструкции машины, дизайнерской разработке пространственно-композиционных решений системы в целом и отдельных ее элементов.

Машина или инструмент — здесь любое техническое устройство, предназначенне для целенаправленного изменения материи, энергии. информации и пр. Понятие “машина” может означать как самые простые орудия (нож, молоток), так и сложные — станки, ЭВМ или космические корабли.

Человек-оператор — любой человек, управляющий машиной: диспетчер аэропорта, рабочий-станочник, домохозяйка у плиты или с пылесосом и т.п. — для эргономиста все они являются операторами. Эргономика и ее методы в последнее время все шире используются при проектировании не только технических устройств, но и архитектурных объектов, интерьеров, элементов их оборудования. Поэтому представляется целесообразным в этом случае вместо понятия «машина» употреблять более обобщенные понятия «изделие», «предмет», а вместо термина «оператор» применять обозначения, подходящие данному действию, — «потребитель», «зритель» и т.п.

Эргономические свойства — это свойства изделий (машин, предметов или их совокупностей), которые проявляются в системе «человек — машина (предмет) — среда» в результате реализации эргономических требований.

Основные структурные элементы эргономики (рис. З) — это теория. методология и научные знания о предмете исследования. Наряду с этими элементами, формирующими общенаучные основы эргономики как науки. важным звеном ее практического функционирования и развития служит блок оперативных средств и методов Эргономического исследования, определяющий специфику эргономики в качестве прикладной научной дисциплины.

Блок оперативных средств и методов охватывает три важнейших направления эргономических исследований объекта «человек — предмет — среда»: анализ, синтез (моделирование) и оценка объекта.

Результаты эргономического исследования — научно и экспериментально обоснованные данные, необходимые для проектной разработки системы.

Процесс проектирования системы с самого начала должен быть ориентирован на формирование ее (системы) эргономических свойств как на одну из важнейших целей, достигаемых в процессе эргононмческого обеспечения проектирования.

Рис 2. Система “человек — машина — окружающая среда”

Весь процесс эргономического сопровождения (обеспечения) проектирования можно представить в виде следующих этапов:

Рис.3 Эргономика как наука (структурная схема)

Эргономика органично связана с дизайном, одной из главных целей которого является формирование гармоничной предметной среды, отвечающей материальным и духовным потребностям человека. При этом отрабатываются не только свойства внешнего вида предметов, но, главным образом, их структурные связи, которые придают системе функциональное и композиционное единство (с точки зрения как изготовителя, так и потребителя). Именно последнее обстоятельство позволяет рассматривать эргономику как естественнонаучную основу дизайна. В практическом плане учет человеческих факторов — неотъемлемая часть процесса дизайнерского проектирования.

В последние десятилетия и в нашей стране, и за рубежом все чаще употребляется понятие эргодизайн для обозначения сферы деятельности, возникшей на стыке эргономики и дизайна. Эргодизайн объединяет в единое целое научные эргономические исследования «человеческоro фактора» с проектными дизайнерскими разработками таким образом, что провести границу между ними порой оказывается просто невозможно.

Источник

ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

Смотреть что такое «ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ» в других словарях:

ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ЦВЕТОВЫМ ПАРАМЕТРАМ ДИСПЛЕЯ — Согласно ГОСТ Р 50948–2001 «Средства отображения информации индивидуального пользования. Общие эргономические требования и требования безопасности» устанавливается, что при необходимости распознавания или идентификации цветовых параметров… … Делопроизводство и архивное дело в терминах и определениях

ГОСТ Р ИСО 9241-3-2003: Эргономические требования при выполнении офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (ВДТ). Часть 3. Требования к визуальному отображению информации — Терминология ГОСТ Р ИСО 9241 3 2003: Эргономические требования при выполнении офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (ВДТ). Часть 3. Требования к визуальному отображению информации оригинал документа: 2.20 баланс яркостей:… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

ГОСТ 28392-89: Мнемосхемы авиационные. Общие эргономические требования — Терминология ГОСТ 28392 89: Мнемосхемы авиационные. Общие эргономические требования оригинал документа: Авиационная мнемоническая схема По ГОСТ 22686 Определения термина из разных документов: Авиационная мнемоническая схема … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

ГОСТ Р 50948-2001: Средства отображения информации индивидуального пользования. Общие эргономические требования и требования безопасности — Терминология ГОСТ Р 50948 2001: Средства отображения информации индивидуального пользования. Общие эргономические требования и требования безопасности оригинал документа: 3.6 визуальные параметры дисплея (характеристики отображения и восприятия… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

ГОСТ Р ИСО 9241-8-2007: Эргономические требования при выполнении офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (ВДТ). Часть 8. Требования к отображаемым цветам — Терминология ГОСТ Р ИСО 9241 8 2007: Эргономические требования при выполнении офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (ВДТ). Часть 8. Требования к отображаемым цветам оригинал документа: 3.2 адаптация (визуальная) [adaptation… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

ГОСТ Р ИСО 9241-4-2009: Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (VDT). Часть 4. Требования к клавиатуре — Терминология ГОСТ Р ИСО 9241 4 2009: Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (VDT). Часть 4. Требования к клавиатуре оригинал документа: 3.1.11 активация комбинации клавиш (key roll over):… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

ГОСТ Р ИСО 9241-5-2009: Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (VDT). Часть 5. Требования к расположению рабочей станции и осанке оператора — Терминология ГОСТ Р ИСО 9241 5 2009: Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (VDT). Часть 5. Требования к расположению рабочей станции и осанке оператора оригинал документа: 3.22 анализ… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

ГОСТ Р ИСО 9241-7-2007: Эргономические требования при выполнении офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (ВДТ). Часть 7. Требования к дисплеям при наличии отражений — Терминология ГОСТ Р ИСО 9241 7 2007: Эргономические требования при выполнении офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (ВДТ). Часть 7. Требования к дисплеям при наличии отражений оригинал документа: 3.1.4 коэффициент яркости… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

ГОСТ Р ИСО 9241-1-2007: Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (VDTs). Часть 1. Общее введение — Терминология ГОСТ Р ИСО 9241 1 2007: Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (VDTs). Часть 1. Общее введение оригинал документа: 3.2 испытания на технологичность работы пользователя (user… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

ГОСТ 12.2.032-78: Система стандартов безопасности труда. Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования — Терминология ГОСТ 12.2.032 78: Система стандартов безопасности труда. Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования оригинал документа: Высота рабочей поверхности Расстояние по вертикали от пола до горизонтальной… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Источник

GN1405: Эргономика

Эргономика как научная дисциплина базируется на синтезе достижений наук о человеке, обществе, технических и естественных наук и в рамках междисциплинарных исследований согласовывает и увязывает друг с другом их данные, преследуя, достигая в эргономических рекомендациях синтеза человеческого и технического аспектов.

В эргономических исследованиях занят коллектив специалистов: психологов, физиологов, гигиенистов, архитекторов, дизайнеров, инженеров и т.д.

Ближайшие для эргономики отрасли науки:

В эргономике ведутся поиски обоюдного приспособления техники и человека: с одной стороны адаптация техники к человеческим возможностям, с другой — приспособление человека к условиям труда.

Эргономический подход к решению задачи оптимизации жизнедеятельности человека определяется комплексом факторов. Главные из них, обусловленные индивидуальными особенностями человека, приведены ниже.

Социально-психологические факторы предполагают соответствие конструкции машины (оборудования, оснащения) и организации рабочих мест характеру и степени группового взаимодействия, а также устанавливают характер межличностных отношений, зависящий от содержания совместной деятельности по управлению объектом.

Антропометрические факторы обусловливают соответствие структуры, размеров оборудования, оснащения и их элементов структуре, форме, размерам и массе человеческого тела, соответствие характера форм изделия анатомической пластике человеческого тела.

Психологичесние факторы предопределяют соответствие оборудования, технологических процессов и среды возможностям и особенностям восприятия, памяти, мышления, психомоторики закрепленных и вновь формируемых навыков работающего человека.

Психофизиологические факторы обусловливают соответствие оборудования зрительным, слуховым и другим возможностям человека, условиям визуального комфорта и ориентирования в предметной среде.

Физиологические факторы призваны обеспечить соответствие оборудования физиологическим свойствам человека, его силовым, скоростным, биомеханическим и энергетическим возможностям.

Гигиенические (гигиена — греч. Hyhieinos — приносящий здоровье) факторы предопределяют требования к освещенности, газовому составу воздушной среды, влажности, температуре, давлению, запыленности, вентилируемости, токсичности, напряженности электромагнитных полей, различным видам излучений, в т.ч. радиации, шуму (звуку), ультразвуку, вибрациям, гравитационной перегрузке и ускорению.

Базовыми для эргономики являются психологические моменты, связанные, прежде всего, с психологией труда. Основные среди них следующие:

Особое внимание уделяется восприятию окружающей среды, которое представляет собой многоуровневый психофизиологический процесс.

Психологические особенности личности — совокупность существенных и более или менее постоянных особенностей личности.

Они не остаются неизменными на протяжении всей жизни, а меняются с развитием личности и во многом зависят от окружающих условий (социальных, культурных, материальных и пр.). К основным психологическим особенностям личности относятся:

Психологические особенности личности влияют как на выбор профессии, степень овладения ею, так и во многом определяют психологическую совместимость с коллегами.

Источник

Эргономические требования

Цели урока:

Средства обучения – схемы, иллюстративный материал

Эргономические требования – это требования, которые предъявляются к системе ЧМС в целях оптимизации деятельности человека-оператора с учётом его социально-психологических, психофизических, психологических, антропометрических, физиологических и других объективных характеристик и возможностей. Эргономические требования являются основой при формировании конструкции машины, дизайнерской разработке пространственно-композиционных решений системы в целом и отдельных её элементов.

Оптимизация — в наиболее общем случае: выбор наилучшего (оптимального) варианта из множества возможных.

Основные эргономические требования к оборудованию – рассмотреть СЧМС на рисунке

(записать требования в тетради рис. СЧМС_СНиП)

Комментарий к требованиям и рисунку:

— Рабочие зоны оборудования должны иметь достаточную освещенность соответственно характеру и условиям выполнения работы. Уровень производственного шума не должен превышать допустимых значений в соответствии с санитарными нормами. Параметры воздушной среды с учетом работ производственного оборудования должен удовлетворять требованиям СанПиН 2.2.4. «Физические факторы производственной среды».

— Средства отображения информации должны быть размещены в зонах информационного поля с учетом частоты и значимости поступающей информации, типа средств отображения информации, точности и скорости слежения и считывания.

— Органы управления следует размещать на оборудовании с учетом их функционального назначения, частоты применения, последовательности использования функциональной связи с соответствующими средствами отображения информации (Сан П и Н 2.2.2. 540-96).

— Все движущиеся и вращающиеся элементы оборудования должны быть надежно ограждены, иметь блокировки для исключения травматизма. Возможную опасность следует обозначить сигнальными цветами и знаками безопасности.

— Цветовое решение оборудования должно соответствовать требованиям эргономики и технической эстетики.

— Расстояния между оборудованием должны обеспечить безопасное передвижение работающих и транспортных средств.

Все виды труда условно делятся на три группы : физический труд, где преобладает мышечная деятельность, сенсорный (пример – оператор, диспетчер), где нагрузка приходится на рецепторные системы (обоняние, осязание, слуховые и зрительные органы, т.е. задействованы органы чувств), и умственный труд. Условность деления на группы объясняется тем, что ни один из видов труда не может выполняться без участия нервной системы.

Эргономические исследования преимущественно включают виды трудовой деятельности, которые связаны с использованием технических средств.

Эргономические свойства – свойства изделий (машин, предметов или их совокупностей), которые проявляются в системе “человек-машина-среда” в результате реализации эргономических требований.

Источник