Что является подтверждающим этапом при обмене информацией выберите один ответ
Что является подтверждающим этапом при обмене информацией?
В 20:006 поступил вопрос в раздел Теория организации, который вызвал затруднения у обучающегося.
Вопрос вызвавший трудности
Ответ подготовленный экспертами Учись.Ru
Для того чтобы дать полноценный ответ, был привлечен специалист, который хорошо разбирается требуемой тематике «Теория организации». Ваш вопрос звучал следующим образом: Что является подтверждающим этапом при обмене информацией?
После проведенного совещания с другими специалистами нашего сервиса, мы склонны полагать, что правильный ответ на заданный вами вопрос будет звучать следующим образом:
НЕСКОЛЬКО СЛОВ ОБ АВТОРЕ ЭТОГО ОТВЕТА:
Работы, которые я готовлю для студентов, преподаватели всегда оценивают на отлично. Я занимаюсь написанием студенческих работ уже более 4-х лет. За это время, мне еще ни разу не возвращали выполненную работу на доработку! Если вы желаете заказать у меня помощь оставьте заявку на этом сайте. Ознакомиться с отзывами моих клиентов можно на этой странице.
ПОМОГАЕМ УЧИТЬСЯ НА ОТЛИЧНО!
Выполняем ученические работы любой сложности на заказ. Гарантируем низкие цены и высокое качество.
Деятельность компании в цифрах:
Зачтено оказывает услуги помощи студентам с 1999 года. За все время деятельности мы выполнили более 400 тысяч работ. Написанные нами работы все были успешно защищены и сданы. К настоящему моменту наши офисы работают в 40 городах.
Площадка Учись.Ru разработана специально для студентов и школьников. Здесь можно найти ответы на вопросы по гуманитарным, техническим, естественным, общественным, прикладным и прочим наукам. Если же ответ не удается найти, то можно задать свой вопрос экспертам. С нами сотрудничают преподаватели школ, колледжей, университетов, которые с радостью помогут вам. Помощь студентам и школьникам оказывается круглосуточно. С Учись.Ru обучение станет в несколько раз проще, так как здесь можно не только получить ответ на свой вопрос, но расширить свои знания изучая ответы экспертов по различным направлениям науки.
Менеджмент: конспект лекций (16 стр.)
7) усиление мотивации персонала. Недостатки матричных структур:
1) высокая сложность, отсюда – путаница, вызванная двойной командной цепочкой;
2) увеличение времени на совещания, дискуссии по решению проблем;
3) борьба за власть, так как в ее рамках четко не определены властные полномочия;
4) необходимость обучения сотрудников искусству человеческих взаимоотношений;
5) большие накладные расходы в связи с тем, что требуется больше средств для содержания большего количества руководителей, а также порой на разрешение конфликтных ситуаций. Следует отметить, что переход к матричным структурам, как правило, охватывает не всю компанию, а лишь какую-то ее часть. Масштабы применения матричных структур или отдельных элементов матричного подхода в компаниях довольно значительны.
ЛЕКЦИЯ № 8. Коммуникации в организации
1. Понятие и роль коммуникаций в управлении
Коммуникация может быть определена как процесс обмена и понимания информации между двумя и более людьми с целью мотивирования определенного поведения или влияния на него. Цель коммуникационного процесса – обеспечение понимания информации. Однако сам обмен информацией не гарантирует такого понимания и эффективного общения участвующих в обмене сторон. Обмен информацией происходит только в том случае, когда одна сторона предлагает информацию, а другая воспринимает ее. Поэтому эффективные коммуникации требуют от каждой из сторон определенных коммуникативных навыков, умений, взаимопонимания.
2. Процесс коммуникаций, его элементы и этапы
Чтобы лучше понять процесс обмена информацией, условия его эффективности, назовем элементы и стадии процесса коммуникаций. В процессе обмена информацией выделяют четыре элемента.
1. Отправитель, лицо, задумавшее передать информацию (идею, сообщение) или выразить эмоции, чувства.
2. Сообщение, собственно информация, ясно сформулированная мысль, закодированная с помощью символов. Смысл и значение сообщения представляют собой идеи отправителя, факты, ценности, чувства и отношения. При этом отправитель рассчитывает, что сообщение будет получено с тем же значением, которое в него заложено.
3. Канал, средство передачи информации. С его помощью она направляется к заданному адресату. Каналами могут быть телефонная линия, радиоволна, воздух, передающий устную речь, компьютерные сети, каналы доставки письменной корреспонденции и т. д. Если канал в момент передачи или обмена информацией связывает более двух организационных единиц, он образует информационную сеть.
4. Получатель, лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее.
Этапами обмена информацией являются следующие:
1) зарождение идеи, сообщения;
2) кодирование и выбор канала. Кодирование – это преобразование передаваемой информации с помощью символов в послание или сигнал, который может быть передан. Формами кодирования выступают речь, текст, рисунок, поступок, жест, улыбка, интонация и т. д. Отправитель также выбирает канал, совместимый с формой кодирования;
3) передача – использование канала для доставки сообщения;
4) декодирование – перевод символов отправителя в мысли получателя. Декодирование включает восприятие послания, его интерпретацию и оценку. Эффективное декодирование предполагает понимание идеи получателем, что означает, что смысл сообщения для отправителя и получателя одинаков. Эффективность обмена информацией повышает обратная связь, при которой отправитель и получатель меняются местами и ролями, и процесс коммуникации осуществляется в обратном порядке, проходя все этапы обмена информацией. Обратная связь – это реакция получателя на сообщение отправителя и учет этой реакции отправителем.
Обратная связь делает коммуникацию динамическим двухсторонним процессом. Она может рассматриваться как сообщения отправителю, которые содержат данные об эффективности акта коммуникации.
Положительная обратная связь информирует, что желаемый результат сообщения достигнут. Отрицательная обратная связь показывает источнику, что желаемый результат сообщения достигнут не был. С точки зрения повышения эффективности коммуникации отрицательная обратная связь имеет большее практическое значение, чем положительная.
В идеале обратная связь должна быть сознательной, а поэтому планироваться заранее, облекаться в оптимальную форму, соответствующую ситуации, возможности восприятия партнером (а не собственному удобству), устанавливаться без промедления, в ответ на конкретный сигнал (особенно, если о ней просят) и характеризоваться доброжелательностью. Сигналами сознательной обратной связи при устной передаче информации бывают уточнение, перефраз, обобщение, выражение чувства. Поскольку такие сигналы могут быть достаточно слабыми, то за реакцией партнеров нужно внимательно наблюдать.
По данным С. Блэка, «руководитель может рассчитывать на понимание лишь 60 % информации, которую он пытается передать своему заместителю по какому-либо сложному вопросу. В свою очередь, подчиненный зама тоже поймет не более 60 %. И так далее до последнего звена в руководящей цепочке. Если же руководство состоит из пяти уровней, самый младший из руководителей поймет только 13 % первоначального распоряжения. При использовании письменных документов, отправленных сверху вниз, результат может быть еще хуже».[2]
На информацию, распространяемую в организации, воздействует значительное количество лиц. Американский исследователь коммуникационных процессов Ф. Махлуп выделяет шесть типов воздействия на передаваемое в организации сообщение и соответственно определяет субъектов этого воздействия.
Переносчик – доставляет то, что получил без малейших изменений.
Преобразователь – изменяет форму полученного им сообщения без изменения его содержания.
Переводчик – изменяет форму и содержание полученного сообщения, но должен при этом усилием воображения воссоздать сообщение в такой форме, которая по характеру воздействия не уступала бы оригинальному сообщению, каким он его воспринял.
Аналитик – дополняя общепринятые способы передачи, так широко пользуется собственными мыслями и догадками, что передаваемое им сообщение очень мало или совсем непохоже на то, которое он принял.
Первооткрыватель – вкладывает столько собственного созидательного гения, творческого воображения в полученную информацию, что в результате между полученным от других и переданным им сообщением можно установить лишь относительно слабую связь.[3]
Кодирование и декодирование являются потенциальными источниками возникновения «шума». «Шум» – это ошибки, неодинаковое понимание символов в послании, различия в восприятии, существующие стереотипы, которые искажают смысл послания.
3. Формы межличностных коммуникаций и их барьеры
Существуют межличностные и организационные формы коммуникаций, последние в конечном счете тоже сводятся к межличностным. В зависимости от канала передачи межличностные коммуникации подразделяют на устные и письменные.
Устные коммуникации выступают в форме обсуждений, беседы, диалога, телефонного звонка, и символом кодирования информации здесь является устное слово, речь и невербальная информация (жест, мимика, выражение лица, улыбка, интонация и другая несловесная информация). У такой формы коммуникации два основных преимущества:
1) она проста для использования, не требует специальной подготовки и средств связи;
2) обеспечивает быструю обратную связь и обмен информацией между отправителем и получателем через заданный вопрос, высказанное согласие, жест, голос и другую невербальную информацию.
Эта информация передает мысли и ощущения гораздо более эффективно, чем любые, самым тщательным образом подобранные слова. Недостатками устных коммуникаций являются:
1) невозможность хранения информации, так как такие коммуникации не оставляют документов, записей, заметок;
2) возникновение определенных барьеров на пути устных коммуникаций, которые приведут к неточностям, ошибкам, непониманию.
В качестве таких барьеров назовем: разное восприятие, стереотипы, неумение слушать, семантические и невербальные.
Восприятие – это процесс приема и преобразования информации, обеспечивающий человеку понимание реальности и ориентацию в ситуации. Восприятие влияет на ожидания людей. Люди реагируют не на то, что происходит в действительности, а на то, что воспринимается как происходящее.
На восприятие могут влиять: уровень образования, возраст, накопленный опыт, ценности, идеология, социально-психологический климат в коллективе. В атмосфере доверия растут информационные потоки и точность информации в обменах между людьми. И, наоборот, информация, противоречащая нашему опыту, ценностям, установкам, зачастую либо полностью отторгается, либо воспринимается частично, либо искажается в соответствии с опытом и представлениями. Помогает преодолеть этот барьер и активное слушание как способ доведения реакции на сообщаемую информацию (демонстрация интереса, задавание вопросов, краткий пересказ сказанного и другие формы обратной связи с отправителем для завершения коммуникационного цикла).
Список вопросов теста
Вопрос 1
«Таня смотрит мультфильм по телевизору, а Денис слушает музыку через аудиоплеер». Сделайте сопоставление, подходящее к этой ситуации.
Укажите соответствие для всех 4 вариантов ответа:
Варианты ответов
Вопрос 2
Укажите из перечисленного то, что является информационным каналом
Выберите несколько из 5 вариантов ответа:
Варианты ответов
Вопрос 3
К биологическим информационным каналам относятся:
Выберите несколько из 5 вариантов ответа:
Варианты ответов
Вопрос 4
Вопрос 5
Правда ли, что к техническим информационным каналам относится…
Укажите истинность или ложность вариантов ответа:
Варианты ответов
Вопрос 6
Выберите ситуации, в которых происходит взаимный обмен информацией.
Выберите несколько из 4 вариантов ответа:
Варианты ответов
Вопрос 7
Тот, кто получает информацию, является…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
Варианты ответов
Вопрос 8
Что из перечисленного несёт информацию животным, насекомым и растениям?
Выберите несколько из 5 вариантов ответа:
Варианты ответов
Вопрос 9
Является ли электронная почта информационным каналом связи?
Выберите один из 2 вариантов ответа:
Варианты ответов
Вопрос 10
К техническим информационным каналам относятся:
Выберите несколько из 5 вариантов ответа:
Варианты ответов
Вопрос 11
Для того чтобы обмениваться электронными письмами требуется
Выберите один из 4 вариантов ответа:
Варианты ответов
Вопрос 12
В разговорной речи знак @ в электронном адресе называют…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
Варианты ответов
Вопрос 13
Правда ли, что в функциях электронной почты есть возможности:
Укажите истинность или ложность вариантов ответа:
Текстовый тест «Передача информации», 10 вопросов с ответами
Просмотр содержимого документа
«Текстовый тест «Передача информации», 10 вопросов с ответами»
«Таня смотрит мультфильм по телевизору, а Денис слушает музыку через аудиоплеер». Сделайте сопоставление, подходящее к этой ситуации
Укажите соответствие для всех 4 вариантов ответа:
1) источник информации
2) приемник информации
Укажите из перечисленного то, что является информационным каналом
Выберите несколько из 5 вариантов ответа:
2) железнодорожная почта
3) передача писем при помощи гонцов
К биологическим информационным каналам относятся:
Выберите несколько из 5 вариантов ответа:
Правда ли, что к техническим информационным каналам относится
Укажите истинность или ложность вариантов ответа:
Выберите ситуации, в которых происходит взаимный обмен информацией
Выберите несколько из 4 вариантов ответа:
1) работа на компьютере
2) разговор с другом
3) просмотр кинофильма
4) прослушивание музыки
Тот, кто получает информацию, является
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) информационным каналом
2) приемником информации
3) источником информации
Что из перечисленного несет информацию животным, насекомым и растениям?
Выберите несколько из 5 вариантов ответа:
2) газеты и журналы
Является ли электронная почта информационным каналом связи?
Выберите один из 2 вариантов ответа:
К техническим информационным каналам относятся:
Выберите несколько из 5 вариантов ответа:
Тест, 10 вопросов, текстовый, «Передача информации» с ответами
Онлайн-конференция
«Современная профориентация педагогов
и родителей, перспективы рынка труда
и особенности личности подростка»
Свидетельство и скидка на обучение каждому участнику
«Таня смотрит мультфильм по телевизору, а Денис слушает музыку через аудиоплеер». Сделайте сопоставление, подходящее к этой ситуации
Укажите соответствие для всех 4 вариантов ответа:
1) источник информации
2) приемник информации
Укажите из перечисленного то, что является информационным каналом
Выберите несколько из 5 вариантов ответа:
2) железнодорожная почта
3) передача писем при помощи гонцов
К биологическим информационным каналам относятся:
Выберите несколько из 5 вариантов ответа:
Правда ли, что к техническим информационным каналам относится
Укажите истинность или ложность вариантов ответа:
Выберите ситуации, в которых происходит взаимный обмен информацией
Выберите несколько из 4 вариантов ответа:
1) работа на компьютере
2) разговор с другом
3) просмотр кинофильма
4) прослушивание музыки
Тот, кто получает информацию, является
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) информационным каналом
2) приемником информации
3) источником информации
Что из перечисленного несет информацию животным, насекомым и растениям?
Выберите несколько из 5 вариантов ответа:
2) газеты и журналы
Является ли электронная почта информационным каналом связи?
Выберите один из 2 вариантов ответа:
К техническим информационным каналам относятся:
Выберите несколько из 5 вариантов ответа:
2) Верные ответы: 1; 2; 3; 4; 5;
3) Верные ответы: 2; 3; 4;
4) Верный ответ: «источник».
6) Верные ответы: 1; 2;
8) Верные ответы: 1; 3; 5;
10) Верные ответы: 1; 4; 5;
Курс повышения квалификации
Дистанционное обучение как современный формат преподавания
Курс профессиональной переподготовки
Информатика: теория и методика преподавания в образовательной организации
Курс повышения квалификации
Современные педтехнологии в деятельности учителя
Ищем педагогов в команду «Инфоурок»
Номер материала: ДБ-125865
Не нашли то что искали?
Вам будут интересны эти курсы:
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.
Учителям предлагают 1,5 миллиона рублей за переезд в Златоуст
Время чтения: 1 минута
Минтруд представил проект программ переобучения безработных на 2022 год
Время чтения: 2 минуты
ВПР для школьников в 2022 году пройдут весной
Время чтения: 1 минута
В Москве новогодние каникулы в школах могут начаться с 27 декабря
Время чтения: 1 минута
НИУ ВШЭ откроет первую в России магистратуру по управлению низкоуглеродным развитием
Время чтения: 2 минуты
В России утвердили новый порядок формирования федерального перечня учебников
Время чтения: 1 минута
Подарочные сертификаты
Ответственность за разрешение любых спорных моментов, касающихся самих материалов и их содержания, берут на себя пользователи, разместившие материал на сайте. Однако администрация сайта готова оказать всяческую поддержку в решении любых вопросов, связанных с работой и содержанием сайта. Если Вы заметили, что на данном сайте незаконно используются материалы, сообщите об этом администрации сайта через форму обратной связи.
Все материалы, размещенные на сайте, созданы авторами сайта либо размещены пользователями сайта и представлены на сайте исключительно для ознакомления. Авторские права на материалы принадлежат их законным авторам. Частичное или полное копирование материалов сайта без письменного разрешения администрации сайта запрещено! Мнение администрации может не совпадать с точкой зрения авторов.