макбук завис при обновлении что делать
Если при обновлении или установке macOS произошла ошибка
В сообщении может быть указано, что при загрузке, подготовке или установке произошла ошибка либо что установщик поврежден или не может быть проверен.
Такие сообщения могут появляться по разным причинам, иногда эти причины являются временными. Если в сообщении рекомендовано решение проблемы, например повторная загрузка установщика перед повторением попытки, попробуйте его в первую очередь. Здесь предложены другие решения, начиная с самого простого. Если проблема не решена или нужны дополнительные инструкции, обратитесь в службу поддержки Apple.
Проверка подключения к Интернету
Даже если вы устанавливаете macOS не через Интернет, установщику требуется доступ в интернет для получения прошивки и другой информации, необходимой для компьютера Mac. Убедитесь, что компьютер Mac имеет активное и стабильное подключение к Интернету.
Установка в безопасном режиме
Выполните установку после запуска компьютера Mac в безопасном режиме. Для запуска в безопасном режиме убедитесь в том, что используете компьютер Mac с процессором Apple, а затем выполните следующие действия.
Процессор Apple
Процессор Intel
Установка после восстановления диска
Установка из раздела восстановления macOS
Выполните установку после запуска компьютера Mac из раздела восстановления macOS. Эта процедура позволяет установить последнюю версию macOS. Чтобы выполнить запуск из раздела восстановления macOS, выполните следующие действия.
Процессор Apple
Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер Mac, и удерживать ее, пока не отобразится окно с параметрами запуска. Нажмите значок в виде шестеренки (меню «Параметры»), затем нажмите «Продолжить».
Процессор Intel
Включите компьютер Mac и сразу же нажмите и удерживайте клавиши Command (⌘)-R, пока не увидите логотип Apple или другое изображение.
Если вам предложат выбрать пользователя, пароль которого вы знаете, выберите такого пользователя, нажмите «Далее» и введите пароль администратора. После того как при запуске из раздела восстановления macOS отобразится окно утилит, выберите «Переустановить macOS», затем нажмите «Продолжить» и следуйте инструкциям на экране. Узнайте больше об использовании раздела восстановления macOS для переустановки системы.
Установка после стирания данных с компьютера Mac
Если другие решения не работают, сотрите данные с компьютера Mac, а затем переустановите macOS или восстановите из резервной копии.
Если во время загрузки компьютера Mac процесс останавливается или происходит задержка
Если компьютер Mac «завис», а на экране мигает вопросительный знак, или произошла задержка при загрузке компьютера, Вам необходимо выбрать другой загрузочный диск или исправить жесткий диск.
Примечание. Чтобы распечатать эти инструкции, нажмите сочетание клавиш Command-P.
Если компьютер Mac загружается только после небольшой задержки, или если во время загрузки на экране появляется знак вопроса, возможно, требуется выбрать загрузочный диск. Выберите пункт меню «Apple»
> «Системные настройки», нажмите «Загрузочный диск» 
и выберите диск.
Важно! Чтобы изменить загрузочный том на Mac с процессором Apple T2, может потребоваться настроить дополнительные параметры безопасности. См. раздел Что такое Утилита безопасной загрузки?
Если отображается белый экран с логотипом Apple и индикатором выполнения операции, macOS выполняет проверку жесткого диска. Такая проверка может занять несколько минут.
Если при загрузке Mac не появляется логотип Apple, нажмите кнопку питания и удерживайте ее около 10 секунд, чтобы выключить Mac. Нажмите клавишу Option и, удерживая ее, снова включите Mac. Удерживая нажатой клавишу «Option» до тех пор, пока на экране не появится один или несколько значков диска. Выберите один из дисков. После загрузки Mac выберите пункт меню «Apple» > «Системные настройки», нажмите «Загрузочный диск» и выберите диск.
Если слева внизу отображается запертый замок 
, нажмите его, чтобы разблокировать панель настроек.
Если Mac не загружается или при его загрузке возникает задержка, отсоедините все аксессуары, в том числе устройства FireWire, USB, USB-C и Thunderbolt. Подключите к Mac клавиатуру и мышь Apple. Не используйте концентраторы USB или удлинители.
Если Вы можете использовать Ваш Mac, то, возможно, проблема связана с одним из других устройств. Попробуйте подключать устройства по одному и перезагружать Mac после подключения каждого устройства. Когда Вы найдете устройство, которое послужило причиной проблемы, обратитесь еще раз к его документации по вопросам дальнейшего устранения неполадки.
Удалите все устройства сторонних производителей, например карты PCI и карты ExpressCard/34.
Если Вы можете использовать Ваш Mac, то, возможно, проблема связана с одним из устройств. Попробуйте переустанавливать устройства в Mac по одному и перезагружать Mac после установки каждого устройства. Выяснив, какое именно обновление приводит к сбоям, прочтите документацию к нему и выясните, как устранить эту проблему, или обратитесь к разработчику.
Как починить Mac, зависший во время обновления macOS
Если ваш Mac столкнулся с трудностями при загрузке или установке обновления, не паникуйте! В этой статье мы поделимся несколькими исправлениями, которые помогут починить зависший Mac и вернуть его в рабочее состояние.
Меры предосторожности
Перед выполнением любого обновления на уровне системы всегда следует создавать резервные копии важных данных. Это гарантирует, что у вас будет что восстановить, если возникнут проблемы во время обновления.
Если вы находитесь здесь, потому что Mac уже завис (а я готов поспорить, что большинство именно так и поступили), не волнуйтесь. Скорее всего, ваши данные останутся нетронутыми. Просто не забывайте делать резервные копии данных в будущем!
Кроме того, не обновляйте macOS, если на жестком диске не хватает места; я бы рекомендовал держать свободным не менее 30 ГБ.
Теперь перейдем к решениям, как исправить замерзший Mac.
1. Отключить функцию FileVault
FileVault — это функция безопасности, которая помогает предотвратить несанкционированный доступ к данным на загрузочном диске вашего Mac. Однако иногда она может мешать обновлению macOS, поскольку может войти в цикл, в котором пытается применить шифрование к обновленной ОС.
При обновлении macOS может помочь отключение FileVault:
Теперь вы сможете обновить macOS без каких-либо проблем. Если вам нужны преимущества безопасности полнодискового шифрования, вы можете снова активировать FileVault после завершения обновления.
2. Загрузка в безопасном режиме
Если macOS замирает на середине обновления, возможно, процесс блокирует поврежденный компонент или стороннее приложение. Безопасный режим — это способ запустить Mac с минимальным количеством компонентов, необходимых для его работы.
Чтобы загрузиться в безопасный режим, выключите Mac обычным способом. Затем вы можете загрузить Mac, удерживая клавишу Shift.
Через несколько мгновений macOS должна загрузиться в Безопасный режим. После этого вы можете выполнить обновление macOS в обычном режиме — надеемся, что все пройдет без проблем!
3. Проверьте страницу состояния системы Apple
Если у вас не получается загрузить программу установки macOS, есть вероятность, что в этом виноваты серверы Apple. Каждый раз, когда Apple выпускает новую версию macOS, они обычно получают приток людей, желающих загрузить обновление. Это может привести к нагрузке на серверы Apple.
Вы можете проверить состояние различных служб Apple на официальной странице «Состояние системы». Если вы испытываете трудности с обновлением macOS, прокрутите страницу до раздела «macOS Software Update». Если сопутствующий значок зеленого цвета, это означает, что с серверами Apple нет проблем, и ваша проблема заключается в другом.
Если значок красный или желтый, это хорошая новость: вы нашли источник проблемы! Плохая новость: вы мало что можете сделать, пока серверы Apple не придут в норму.
4. Подождите
Факт заключается в том, что обновления macOS требуют времени, особенно если вы используете медленное интернет-соединение. Если индикатор выполнения не двигается, это не означает, что он никогда не будет двигаться снова. Некоторые пользователи macOS сообщают, что обновление занимает до десяти часов.
Вы можете проверить, продолжает ли macOS обновляться, нажав Command+ L. Если ваш Mac все еще работает правильно, на экране должно появиться примерное время установки.
Как бы больно это ни звучало, мы всегда рекомендуем оставить ваш Mac на несколько часов (убедившись, что он подключен к источнику питания), чтобы убедиться, что компьютер действительно завис. Вы можете воспользоваться этой возможностью, чтобы выпить кофе, заняться другими делами, выполнить какие-то поручения и вообще заняться своими делами вдали от Mac. Надеюсь, через несколько часов вы вернетесь и обнаружите, что macOS успешно обновилась, и ваш Mac теперь готов к работе.
5. Повторное обновление
Если вы уверены, что macOS завис, можно попробовать возобновить обновление:
Если это не помогает, пора принимать более радикальные меры.
6. Сброс NVRAM
NVRAM — это небольшой объем памяти вашего Mac, предназначенный для хранения настроек, к которым macOS требуется быстрый доступ. К ним относятся громкость динамиков, разрешение экрана и информация о состоянии kernel panic.
Если вы испытываете трудности с обновлением macOS, то можно попытаться получить результат, стерев информацию о kernel panic, поэтому давайте попробуем сбросить NVRAM:
Теперь NVRAM должна сброситься, и, надеюсь, вы сможете установить обновление без проблем.
7. Загрузка в режим восстановления
Если обновление так и не завершилось, можно начать сначала, загрузив свежую копию macOS. Для этого необходимо загрузиться в режим восстановления macOS:
Теперь вы можете следовать инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить свежую копию macOS.
Спасибо, что читаете! Подписывайтесь на мои каналы в Telegram, Яндекс.Мессенджере и Яндекс.Дзен. Только там последние обновления блога и новости мира информационных технологий.
Респект за пост! Спасибо за работу!
Хотите больше постов? Узнавать новости технологий? Читать обзоры на гаджеты? Для всего этого, а также для продвижения сайта, покупки нового дизайна и оплаты хостинга, мне необходима помощь от вас, преданные и благодарные читатели. Подробнее о донатах читайте на специальной странице.
Заранее спасибо! Все собранные средства будут пущены на развитие сайта. Поддержка проекта является подарком владельцу сайта.
Как исправить застревание Mac Установка обновления MacOS
Установка новых версий macOS на Mac должна быть довольно простым упражнением. Mac сообщает вам, что через всплывающее окно в Центре уведомлений доступно обновление — в некоторых случаях (в зависимости от ваших настроек) оно уже загружено и ему просто нужно ваше разрешение для установки. Тем не менее, иногда, когда вы нажимаете кнопку Go на обновлении, все становится немного грушевидным. В этом руководстве мы рассмотрим, что делать, если ваш Mac зависает или зависает во время обновления программного обеспечения операционной системы.
Мы также объясним, что делать, если вы видите сообщение «MacOS не может быть установлен на вашем компьютере». Мы рассмотрим этот пример ниже.
Есть несколько причин, по которым процесс установки может быть прерван. Возможно, произошло отключение электроэнергии; возможно, на вашем Mac недостаточно свободного места (мы всегда рекомендуем не устанавливать с объемом свободного места менее 10 ГБ, иначе ваш Mac может не справиться с установкой); возможно, у вас есть другие проблемы с вашим Mac — стоит запустить Дисковую утилиту (вы найдете ее в Приложениях> Утилиты) перед обновлением на всякий случай.
Всегда целесообразно выполнить стандартную серию проверок, прежде чем выполнять обновление операционной системы на Mac. (Мы описываем этапы подготовки в первом разделе нашего руководства, в котором показано, как обновить macOS на Mac.) Но в этой статье мы рассмотрим возможные решения, которые можно попробовать, если ваш Mac зависает в середине обновления. Читайте дальше: Как починить замороженный Mac.
У нас также есть полное руководство по устранению некоторых наиболее распространенных проблем Mac.
Не могу скачать обновление macOS
Если вы еще не прошли этап загрузки, есть несколько вещей, которые можно попробовать.
1. Проверьте серверы Apple
Когда Apple выпускает новое обновление macOS, многие люди спешат его получить, что может вызвать проблемы с серверами Apple. Таким образом, вашим первым портом захода может быть проверка страницы состояния системы и проверка обновлений программного обеспечения macOS, чтобы узнать, есть ли какие-либо известные проблемы.
2. Переключитесь на проводное соединение
Вы можете обнаружить, что все происходит быстрее, если вы перейдете от WiFi к проводному соединению. Подробнее: Как исправить проблемы с WiFi на Mac
3. Отмените загрузку
Вы можете исправить застрявшее обновление, зайдя в Mac App Store, найдя загружаемое программное обеспечение и нажав Option / Alt. Когда вы это сделаете, вы должны увидеть опцию Отменить загрузку.
Отменив загрузку, вы сможете запустить ее снова, надеюсь, на этот раз без проблем.
4. Загрузите программное обеспечение с веб-сайта поддержки Apple.
Если у вас возникли проблемы с загрузкой обновления через Mac App Store, вы можете использовать веб-сайт Apple. Например, вы можете найти последние обновления macOS здесь. Чтобы найти любое обновление программного обеспечения на сайте, просто найдите его.
Как узнать, что обновление остановилось?
Обычно, если есть проблема с вашей установкой программного обеспечения, она застревает на экране обновления, показывая логотип Apple со строкой состояния, показывающей прогресс по мере загрузки программного обеспечения. Там может быть то, что люди называют «вращающийся пляжный мяч».
Кроме того, вы можете увидеть белый, серый или черный экран. На многих Mac экран может быть настолько темным, что вы даже не сможете определить, включен ли Mac.
Вы хотите быть уверены, что установка все еще не выполняется в фоновом режиме, потому что принудительная перезагрузка Mac во время установки прервет процесс установки и может привести к потере данных. Это одна из причин, почему рекомендуется сделать резервную копию вашего Mac перед установкой нового программного обеспечения.
Кроме того, вы можете обнаружить, что ваш Mac застревает в установщике с сообщением, что «macOS не может быть установлен на вашем компьютере». Когда мы нажали «Перезагрузить», то же самое произошло, в конце концов, единственный способ исправить это — запустить в безопасном режиме и снова загрузить установщик. Узнайте точно, что мы сделали ниже.
Если ваш Mac завис во время установки, стоит послушать ваш Mac на предмет признаков жизни и следовать приведенным ниже советам.
1. Узнайте, действительно ли ваш Mac замерз
Прежде чем вы решите, что ваш Mac завис во время установки, вы должны знать следующее.
Иногда обновление программного обеспечения на Mac может занять очень. Долго. Время. Вы можете столкнуться с тем, что выглядит как замороженное обновление, но если вы оставите его на несколько часов, оно может наконец дойти до конца своей задачи. Иногда стоит оставить Mac на ночь, чтобы завершить начатую работу. Иногда обновления могут занимать 16 часов и более — особенно в те дни, когда Apple выпускает новую версию своей операционной системы Mac.
Помните, что индикатор выполнения, который вы видите во время установки, является лишь лучшим предположением о том, сколько времени это займет. По нашему опыту одна минута говорит нам, что будет двухчасовое ожидание, затем 45 минут, затем час, прежде чем прыгнуть до 20 минут. Иногда все замедляется, потому что Mac занимает некоторое время, чтобы установить один файл за кулисами, и это выбрасывает весь прогноз времени обновления в окно.
Mac мог зависнуть на 20 минут, оставшихся в течение последних двух часов, но это не обязательно означает, что он не занят попыткой установки программного обеспечения.
2. Посмотрите на журнал, чтобы увидеть, если ваш Mac все еще устанавливает OS X
Нажмите Ctrl + L. Это вызовет дополнительную информацию и дополнительные сведения о времени, оставшемся до установки. Это может дать вам лучшее представление о том, какие файлы устанавливаются и сколько времени осталось.
3. Подождите
Если окажется, что установка не остановилась, наберитесь терпения и подождите еще несколько часов.
Что делать, если ваш Mac зависает во время установки программного обеспечения
Если вы уверены, что Mac по-прежнему не работает над обновлением программного обеспечения, выполните следующие шаги:
1. Выключите, подождите несколько секунд, затем перезагрузите Mac
Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить и снова запустить Mac.
2. Зайдите в Mac App Store и откройте Обновления
Если вы устанавливали приложение из App Store, откройте App Store и нажмите «Обновления». Вы должны обнаружить, что процесс обновления / установки продолжается с того места, где он остановился.
3. Проверьте экран журнала, чтобы увидеть, установлены ли файлы
Когда появится индикатор выполнения, снова нажмите Ctrl + L, чтобы проверить экран журнала и убедиться, что файлы устанавливаются. Если экран журнала показывает, что ничего не происходит, переходите к следующему шагу.
4. Попробуйте установить обновление Combo
Как мы упоминали ранее, Mac App Store — не единственное место, откуда можно загрузить программное обеспечение Mac. Apple по-прежнему размещает программное обеспечение на своем веб-сайте, поэтому вы можете скачать его оттуда.
Если у вас возникли проблемы, есть веская причина получить ваше программное обеспечение с веб-сайта Apple: версия программного обеспечения, доступная в Mac App Store, будет содержать только файлы, необходимые для обновления вашего Mac. Если вы зайдете на сайт поддержки Apple, вы можете найти Combo Updater, который включает в себя все файлы, необходимые для обновления MacOS. Эта версия обновления заменит все системные файлы и тем самым обеспечит завершение обновления.
5. Установите в безопасном режиме
Нажмите кнопку питания и удерживайте клавишу Shift, чтобы запустить Mac в безопасном режиме. Откройте App Store и обновите свои приложения в безопасном режиме. Перезагружать.
Вот как использовать безопасный режим на Mac.
6. Сделать комнату
Если причиной сбоя обновления было то, что для установки не хватило места для хранения, вы можете удалить некоторые файлы в безопасном режиме.
7. Сбросить NVRAM
Если безопасный режим не работает, перезапустите Mac и удерживайте «Command», «Option», «P» и «R.». Это приведет к сбросу NVRAM. Дождитесь, пока компьютер перезагрузится, и дождитесь, чтобы начать обновление.
Для получения дополнительной информации читайте Как сбросить PRAM / NVRAM здесь.
8. Используйте режим восстановления для переустановки macOS
В качестве последнего варианта вы можете перезагрузить Mac в режиме восстановления (удерживая Ctrl + R при запуске). Здесь можно выбрать один из нескольких вариантов — вы можете восстановить свой Mac из последней резервной копии Time Machine или выполнить восстановление диска — но мы рекомендуем выбрать вариант «Установить новую ОС». У нас есть отдельное руководство по переустановке MacOS с использованием режима восстановления.
После переустановки macOS ваш Mac заменит все системные файлы Apple, перезаписывая любые проблемные, которые могут способствовать этой ошибке — надеюсь. Это обновление не будет включать в себя последнюю версию программного обеспечения, поэтому после выполнения обновления проверьте Обновление программного обеспечения и примените последнее обновление macOS.
9. Установите ОС с внешнего диска
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с установкой, попробуйте установить ОС с внешнего диска. Прочтите это руководство, чтобы узнать, как установить macOS на внешний жесткий диск.
10. Запустите Дисковую утилиту после обновления
Когда вы, наконец, запустите программное обеспечение и запустите его, мы советуем вам запустить Дисковую утилиту, чтобы исправить любые проблемы, которые могли вызвать проблему в первую очередь.
Что делать, если MacOS не может быть установлен на вашем компьютере
Когда мы запустили наш Mac и увидели сообщение, что macOS не может быть установлена на вашем компьютере, мы были немного озадачены — насколько мы были обеспокоены, мы не пытались установить macOS. Но, несмотря ни на что, мы застряли в петле. Когда мы нажали «Перезагрузить», наш Mac перезагрузился, но все еще застрял в установщике.
Мы попытались выйти из установщика — мы щелкнули в окне Установщика, а затем в меню выше выберите «Завершить установщик MacOS» (в качестве альтернативы Ctrl + Q). К сожалению для нас, когда мы снова загрузили наш Mac, у нас возникла та же проблема с открытием установщика.
Затем мы пробежали по следующим параметрам и добились большего успеха:
Также возможно, что macOS не может быть установлен на вашем Mac, потому что ваш Mac слишком старый: вы можете увидеть, какие Mac могут работать с Mojave здесь.
Если при обновлении или установке macOS произошла ошибка
В сообщении может быть указано, что при загрузке, подготовке или установке произошла ошибка либо что установщик поврежден или не может быть проверен.
Такие сообщения могут появляться по разным причинам, иногда эти причины являются временными. Если в сообщении рекомендовано решение проблемы, например повторная загрузка установщика перед повторением попытки, попробуйте его в первую очередь. Здесь предложены другие решения, начиная с самого простого. Если проблема не решена или нужны дополнительные инструкции, обратитесь в службу поддержки Apple.
Проверка подключения к Интернету
Даже если вы устанавливаете macOS не через Интернет, установщику требуется доступ в интернет для получения прошивки и другой информации, необходимой для компьютера Mac. Убедитесь, что компьютер Mac имеет активное и стабильное подключение к Интернету.
Установка в безопасном режиме
Выполните установку после запуска компьютера Mac в безопасном режиме. Для запуска в безопасном режиме убедитесь в том, что используете компьютер Mac с процессором Apple, а затем выполните следующие действия.
Процессор Apple
Процессор Intel
Установка после восстановления диска
Установка из раздела восстановления macOS
Выполните установку после запуска компьютера Mac из раздела восстановления macOS. Эта процедура позволяет установить последнюю версию macOS. Чтобы выполнить запуск из раздела восстановления macOS, выполните следующие действия.
Процессор Apple
Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер Mac, и удерживать ее, пока не отобразится окно с параметрами запуска. Нажмите значок в виде шестеренки (меню «Параметры»), затем нажмите «Продолжить».
Процессор Intel
Включите компьютер Mac и сразу же нажмите и удерживайте клавиши Command (⌘)-R, пока не увидите логотип Apple или другое изображение.
Если вам предложат выбрать пользователя, пароль которого вы знаете, выберите такого пользователя, нажмите «Далее» и введите пароль администратора. После того как при запуске из раздела восстановления macOS отобразится окно утилит, выберите «Переустановить macOS», затем нажмите «Продолжить» и следуйте инструкциям на экране. Узнайте больше об использовании раздела восстановления macOS для переустановки системы.
Установка после стирания данных с компьютера Mac
Если другие решения не работают, сотрите данные с компьютера Mac, а затем переустановите macOS или восстановите из резервной копии.