маркетолог маркетплейсов что за профессия
Менеджер по маркетплейсам: обзор профессии
Маркетплейс — это торговая платформа, на которой разные продавцы предлагают свои товары и услуги. Фактически, это онлайн-аналог рынка, где можно выбрать предложение по лучшей цене. Продвижение через маркетплейсы приносит органический трафик без затрат времени и средств на вывод в топ собственного ресурса. Также здесь можно продавать и вовсе не имея сайта.
Специалист, который разбирается во всех нюансах работы этих платформ и способен выстроить эффективное продвижение, называется менеджером по маркетплейсам. О том, что это за профессия, насколько она востребована и как стать таким специалистом, мы и поговорим в статье.
Кто такой менеджер по работе с маркетплейсами и чем он занимается
Менеджер по маркетплейсам — это специалист, который организует и курирует весь процесс продаж товаров или услуг через маркетплейсы. Он знает, как правильно выбрать подходящую платформу с учётом особенностей бизнеса. Он умеет грамотно представить товар и привлечь трафик. От эффективности работы специалиста зависит, будут ли продажи через маркетплейс успешными или товары затеряются среди сотен других предложений.
Специфика работы с маркетплейсами в том, что каждая отдельная платформа имеет свои правила и особенности. Существует много разных маркетплейсов, у каждого свои условия оплаты и своя аудитория. Некоторые площадки располагают собственным складом, и продавец обязан своевременно поставить товары. Другие платформы делегируют организации хранения и доставки товаров самим участникам, выступая лишь посредниками между продавцом и покупателями.
Менеджер по маркетплейсам должен учитывать массу различных нюансов при работе с платформами. Кроме того, важно мониторить репутацию маркетплейса — ошибки площадки могут негативно отразиться и на бренде-партнёре. Основные обязанности менеджера по работе с маркетплейсами:
Мы взяли для читателей MAED Magazine комментарий у специалиста.
Менеджер по маркетплейсам — это человек-оркестр, который совмещает в себе широкий функционал по управлению продажами товаров: контент, продвижение, аналитика, контроль остатков и формирование поставок — инструменты, которыми он должен ежедневно профессионально управлять для достижения высоких показателей в среде с огромной конкуренцией и равными условиями для всех игроков.
С какими трудностями в работе приходится сталкиваться?
Запустить продажи на маркетплейсе можно за один день, основная сложность сделать так, чтобы товар увидели в поиске, положили в корзин, заказали, а потом оставили положительный отзыв. Менеджер по маркетплейсам должен обладать необходимыми знаниями и инструментами для достижения этих целей.
Чем вам нравится эта профессия, кому и почему вы советуете ее освоить? Какой рост и перспективы в целом?
Это достаточно новая и перспективная профессия с высоким потенциалом. Еще 10 лет назад мало кто знал об SMM-менеджерах и интернет-маркетологах, теперь — это ключевые сотрудники отделов маркетинга. Так же и менеджеры по маркетплейсам станут ключевыми игроками на рынке электронной коммерции. Об этом свидетельствует рост популярности профессии и достаточно высокие зарплаты на популярных сервисах по поиску работы.
Сколько зарабатывает менеджер по маркетплейсам
Как и в любой другой профессии, зарплата специалиста по работе с маркетплейсами зависит от компетенций, навыков, опыта, должностных обязанностей и возможностей работодателя.
Так на HeadHunter по запросу «менеджер по маркетплейсам» показано 1 669 вакансий, оплата по которым варьируется от 55 до 215+ тысяч рублей.
А вот на Avito менеджерам по маркетплейсам предлагают меньшую оплату. В среднем размер указанной зарплаты здесь варьируется от 10 до 100 тысяч рублей.
Более подробное изучение вакансий на разных площадках показывает, что:
Верхняя планка по зарплате для менеджера по маркетплейсам строго неограниченна. Всё зависит от результатов, достигнутых конкретным специалистом и влияния его работы на прибыль компании-продавца.
Зачастую размер оплаты для менеджера по маркетплейсам устанавливают как «оклад + % от продаж».
Что должен знать и уметь делать специалист по маркетплейсам
Знать основы интернет-маркетинга и e-commerce. Важно понимать, как в целом работают продажи в онлайне. Уметь анализировать конкурентов, исследовать целевую аудиторию. Понимать, как формировать ценовую политику, как работать с акциями, скидками и распродажами.
Знать особенности выбора платформ. Маркетплейсы отличаются по типу участников, предлагаемым товарам и услугам. Есть модели B2B (бизнес продаёт бизнесу), B2C (бизнес продаёт людям), C2C (люди продают людям). Площадка может специализироваться на продаже товаров, услуг, информации или даже на инвестициях. Перечень услуг тоже бывает разным — наличие или отсутствие склада, рекламных инструментов, встроенной аналитики и прочее.
Понимать основы документооборота. Работа с маркетплейсами предполагает не только загрузку и продвижение товаров. Нужно разбираться в тонкостях заключения договора, уметь оформлять заказы и отчётность, выполнять сверку, правильно рассчитывать комиссии, понимать порядок подтверждения прав на продажу.
Владеть навыками работы с контентом. Менеджер по маркетплейсам оформляет фотографии товаров, пишет описания. Здесь пригодятся навыки нейминга, копирайтинга и дизайна, умение работать с графическими редакторами и инструментами.
Работать с инструментами аналитики. Необходимо отслеживать продажи, выявлять закономерности, искать способы улучшения продаж с учётом поведения пользователей.
Привлекать трафик с помощью различных digital-инструментов. Нужно базово разбираться практически во всём — SMM, контекстной и баннерной рекламе, таргетинге и пр. Для успешного продвижения необходимо привлекать пользователей со сторонних площадок.
Владеть навыками SEO. Чтобы страница компании занимала высокие позиции по нужным запросам в поисковой выдаче, нужно грамотно оптимизировать контент.
Владеть навыками SERM и ORM. Необходимо уметь управлять репутацией бренда. Сюда входит и работа с отзывами, и коммуникации с покупателями, и мониторинг информации в поисковой выдаче. Важно своевременно выявить и отработать любой негатив, который может навредить компании.
Как учиться работе с маркетплейсами
Менеджер по маркетплейсам — профессия относительно новая и обучиться её в обычном вузе не получится. Но хорошим подспорьем будет образование в сфере маркетинга или экономики. Что касается непосредственно работы с маркетплейсами, у будущего специалиста есть два варианта — самообразование и обучение под руководством наставников.
Самостоятельное обучение
Если человек учится с абсолютного нуля и ничего не понимает в digital, то начинать самостоятельное обучение стоит с изучения азов:
Необходимую информацию можно найти в сети бесплатно. Также можно пройти узкоспециализированные курсы по нужным направлениям — существуют как платные, так и бесплатные варианты.
Далее следует подробно изучить функционал разных маркетплейсов, изучить правила работы, условия продвижения. Нужные сведения можно получить из документации маркетплейсов.
Но одного изучения теории недостаточно. Чтобы получить необходимые навыки, необходима практика. Поэтому нужно поработать с маркетплейсом и организовать цикл продаж от А до Я. В процессе реальной работы станут очевидны какие-то пробелы в знаниях и будет понятно, что ещё нужно освоить.
Обучение на курсах
На фоне растущей популярности маркетплейсов растёт и количество курсов, где из абсолютных новичков обещают сделать «гуру онлайн-торговли» всего за пару-тройку недель. Конечно, такого срока маловато, чтобы изучить все необходимые аспекты. Но основная проблема большинства таких курсов — отсутствие практики и устаревшая теория. Студентов обучают теории по единожды созданной программе. Меж тем, маркетплейсы периодически меняют правила работы, вводят новые условия сотрудничества, обновляют интерфейс.
Чтобы выбрать по-настоящему качественный курс, важно обращать внимание на такие критерии:
В идеале после прохождения курса студент должен иметь полное представление о работе с одним или несколькими маркетплейсами и иметь самостоятельно выполненный проект. Это позволит ему начать работать по профессии.
Например, на курсе «Менеджер по маркетплейсам» от MAED студенты учатся на реальном или учебном проекте. Весь процесс обучения выстроен на практическом применении знаний: прошли тему — сразу же внедрили теорию на своём проекте. Далее куратор оценивает результат, а преподаватели дают рекомендации по исправлению ошибок и улучшению процессов.
Студенты MaEd в процессе обучения:
Благодаря такому подходу, наши выпускники после обучения полностью готовы к самостоятельной работе даже в крупных компаниях.
курс «менеджер ПО МАРКЕТПЛЕЙСАМ»
Изучите программу курса «Менеджер по маркетплейсам» от MAED:
Кому подойдет эта профессия
Работа менеджером по маркетплейсам подойдёт людям с аналитическим складом ума, поскольку нужно уметь анализировать большие объёмы информации, прогнозировать результаты и находить оптимальные решения.
Чрезвычайно важны внимательность и умение работать в режиме многозадачности. Специалисту нужно отслеживать множество факторов, часто приходится одновременно решать несколько задач и всё нужно «держать в голове», поскольку игнорирование незначительных нюансов может обернуться финансовыми потерями для компании-продавца.
Также менеджер по маркетплейсам должен быть человеком ответственным и инициативным. Иногда приходится оперативно принимать решения и решать проблемы, не дожидаясь помощи техподдержки или одобрения руководства.
С чего начать старт в профессии менеджера маркетплейсов
От ассистента требуют наличия базовых знаний и готовности учиться. Нередко компании таким образом ищут перспективных новичков, чтобы «вырастить» из них специалистов и сделать частью команды.
По мере набора опыта можно продвинуться по карьерной лестнице до менеджера по маркетплейсам и работать самостоятельно, если условия работодателя это предусматривают. Либо можно поискать проекты для начинающих специалистов: в требованиях обычно указывают наличие опыта работы хотя бы с одним маркетплейсом.
Досконально освоив работу с одной платформой, можно переходить к остальным. Умение работать с несколькими топовыми маркетплейсами позволяет претендовать на вакансии с более высокой оплатой.
В Рунете наиболее востребованы специалисты, умеющие работать с такими маркетплейсами, как:
Тип занятости и формат работы
Специфика деятельности менеджера по работе с маркетплейсами позволяет работать как в офисе, так и удалённо. Здесь всё зависит от требований работодателя и способности специалиста к самоорганизации.
А вот фриланс в данной профессии не слишком популярен. Работа с маркетплейсами предполагает долгосрочную работу по построению и реализации стратегии. Да и редкий работодатель согласится предоставить случайному человеку максимально подробные сведения о внутренних процессах и доступ к платформе. Поэтому фрилансеры чаще работают над решением отдельных задач: создание карточек, продвижение на сторонних площадках и т. п.
Наиболее вероятные варианты работы для менеджера по маркетплейсам: как:
Возможности карьерного роста
Начав карьеру с сотрудничества с небольшими компаниями или частными лицами, можно постепенно перейти к работе с крупными компаниями и корпорациями. Например, сначала специалист продвигает товары индивидуального предпринимателя. Потом начинает работать с компаниями из B2C-сферы и со временем переходит в сферу B2B.
В перспективе менеджер по маркетплейсам может дорасти до коммерческого директора или руководителя отдела продаж.
Опытный специалист может открыть собственное агентство и оказывать услуги посредника по работе с маркетплейсами.
При хорошем знании английского языка можно от русскоязычных платформ перейти к работе с зарубежными маркетплейсами. Это позволит сотрудничать с крупными проектами, которые хотят вывести свой продукт на международный рынок.
Плюсы и минусы профессии
ПЛЮСЫ
Востребованность профессии. На рынке Рунета катастрофически не хватает хороших менеджеров по маркетплейсам. Опытных специалистов практически передают «из рук в руки».
Высокая заработная плата. Хорошим специалистам по маркетплейсам работодатели готовы платить значительно больше рынка. Уровень оплаты часто зависит от достигнутых результатов.
Карьерный рост. «Потолок» профессии не ограничен курированием маркетплейсов. При наличии опыта и знаний можно дорасти до руководителя отделом продаж.
Доступность удалённой работы. Деятельность менеджера по маркетплейсам подразумевает преимущественно работу с онлайн-инструментами. Поэтому присутствие в офисе необязательно.
Возможность построения собственного бизнеса. Успешный опыт работы с маркетплейсами позволяет запустить свой проект. Можно помогать компаниям с продажами, а можно продавать собственную продукцию.
МИНУСЫ
Сложный старт. Без опыта и успешных кейсов сложно устроиться на высокооплачиваемую работу. Поэтому чаще всего карьера начинается с позиции ассистента менеджера по работе с маркетплейсами.
Повышенная концентрация внимания. Приходится постоянно мониторить рабочие процессы, чтобы не упустить ничего важного.
Стабильная многозадачность. Рабочий день менеджера по маркетплейсам предполагает решение множества различных вопросов.
Необходимость постоянного самообразования. Важно отслеживать обновления платформ, следить за трендами и тенденциями в e-commerce, изучать новые подходы к работе, осваивать новые инструменты и сервисы.
Минимум «живых» коммуникаций. Работа менеджера по маркетплейсам не предполагает общения с клиентами напрямую. Взаимодействие происходит в формате переписки. Для людей, привыкших к активному общению, это может показаться минусом.
Будущее профессии
Прежде чем говорить о перспективах профессии менеджера по работе с маркетплейсами, стоит упомянуть некоторые важные факты:
Всё указывает на то, что российский рынок онлайн-торговли будет только расти. Компании, столкнувшись со снижением офлайн-торговли, массово ринулись в онлайн. В интернет пришли даже те бренды, которые прежде игнорировали онлайн-продажи. И здесь у компаний появилось два варианта: вложить огромные средства в создание и продвижение собственного ресурса или воспользоваться готовыми решениями в виде маркетплейсов. И в этой ситуации колоссальный рост маркетплейсов в 2020 году был ожидаем. Например:
Маркетплейсы со своей уже выстроенной инфраструктурой, продуманной логистикой и готовой аудиторией становятся для бизнеса идеальным решением. Практически любая региональная компания может с лёгкостью масштабировать деятельность, повысить узнаваемость бренда и начать продавать свои товары по всей стране.
С ростом популярности маркетплейсов увеличивается и спрос на специалистов, которые могут выстроить грамотную стратегию продаж и взять на себя продвижение компании внутри платформы. Менеджер по маркетплейсам — это уже не профессия будущего, а одна из самых востребованных профессий настоящего. А учитывая, что пока на российском рынке труда опытных специалистов по работе с маркетплейсами катастрофически не хватает, конкуренция для профессионалов практически отсутствует.
Кто такой Менеджер маркетплейсов и сколько он зарабатывает
Ежемесячно я провожу живой мастер-класс по продвижению товаров на WildBerries. Только у меня ты узнаешь, как выбирать товары под поисковый спрос, подбирать запросы, делать SEO-оптимизацию карточек и самовыкупы, продвигаться в Google. Все на практике, плюс разборы учеников. Получи ключевой навык по заработку на WildBerries! Бронируй место!
Рынок маркетплейсов в России стремительно развивается. Маркетплейс (дословно переводится как «торговое место») — это платформа для продавцов, арендодателей и производителей, которая помогает найти подходящую аудиторию. Для покупателей администрация маркетплейса выступает в роли агрегатора, который собирает всех продавцов (бренды, компании и индивидуальных предпринимателей) в единую базу данных. За последние несколько лет количество заказов выросло до 405 миллионов. Такими темпами маркетплейс-менеджеры становятся все более и более востребованными.
КТО ТАКОЙ МЕНЕДЖЕР МАРКЕТПЛЕЙСОВ?
Менеджер маркетплейсов — это специалист, который разбирается в нюансах платформ, знает, как продвигать продукт и приносить прибыль своим клиентам. Такой специалист знает, как правильно работать с платформой, чтобы продавать товар. В обязанности входит:
В дополнение к стрессоустойчивости и командной работе, которые характерны для современных успешных сотрудников, менеджер по рынку должен обладать следующим набором личностных качеств:
Из специальных навыков т понадобиться умение работать в CRM-системе, но при склонности к обучению такой специалист может освоиться всего за месяц. Еще одним важным критерием для того, чтобы стать профессиональным менеджером является наличие стратегического мышления. Этот специалист всегда хороший стратег, он продумывает ситуацию на несколько шагов вперед и понимает, какие последствия влечет за собой то или иное решение.
СКОЛЬКО ЗАРАБАТЫВАЕТ СПЕЦИАЛИСТ?
Если менеджер ведет сразу 3-5 продавцов, а оборот и количество товаров умеренные, то его заработок может быть больше. Размер заработка зависит не только от количества часов — важен и формат работы. Удаленные сотрудники получают меньше, но работают в более комфортных условиях.
ЧТО ДОЛЖЕН ЗНАТЬ МЕНЕДЖЕР МАРКЕТПЛЕЙСОВ?
Важно, чтобы специалист мог сохранять концентрацию в режиме многозадачности, потому что в любом случае ему придется самому проводить или контролировать рекламные кампании, работать с отзывами, в том числе негативными, немедленно решать проблемы клиентов, разбираться в аналитике. Чтобы быть профессионалом необходимо обладать следующими знаниями:
Менеджеры в основном работают удаленно, но, если их работа проходит в автономном формате, могут возникнуть такие задачи, как подготовка товаров к доставке, сортировка и маркировка.
Менеджер Маркетплэйса, кто это и как им стать
В последнее время, интернет торговля набирает огромную популярность. Это связано со многими факторами, в том числе и с пандемией короновируса. Благодаря такой тенденции, стали активно развиваться специальные торговые площадки, маркетплэйсы, на которых представлены товары и услуги от разных компаний.
Если вы хотите стать частью такой площадки, вы можете пройти на сайте https://romansementsov.ru/Курсы_Менеджеров_Маркетплейсов/. Вы овладеете новой профессией за которой будущее.
Кто такой менеджер маркетплейса
Важно отметить, что данная профессия на современном рынке России появилась сравнительно недавно, но те, кто пришел к этому, поняли, что данная специальность будет очень востребованной в ближайшем будущем. В задачи менеджера входит следующее:
— производить мониторинг цен и представленных акций;
— проверяет доступность товара на маркетплэйсе;
— должен создавать карточки товаров;
— анализировать продажи товаров, которые поставляются;
— анализировать работу конкурентов;
— следить за всеми изменениями, которые происходят на маркетплэйсе.
Человек, решивший выбрать для себя эту профессию должен уметь находить общий язык не только с покупателями, но и с представителями самого маркетплейса, посредником, техническим партнером, маркетологами и контрагентами. И конечно же он должен знать о товаре практически все. Ведь именно менеджер по работе с маркетплейс отвечает за объем продаж через данную площадку.
Сколько может зарабатывать менеджер маркетплейса
В среднем заработная плата такого сотрудника будет варьироваться от 40 и до 70 тысяч рублей в месяц. Все будет зависеть от масштабов самой торговой площадки, представленных на ней товарах, количества продавцов, которых ведет менеджер и др. Также какой тип занятости, на удаленке заработная плата будет ниже.
А если вы будете успешным и станете настоящим профессионалом своего дела, то зарплата может достигать и превышать 100 тысяч рублей.
А если вы рассматриваете данную работу, как подработку, на одного продавца, работая всего лишь два три часа в день, ваша заработная плата может составлять 20 тысяч рублей.
Если вы хотите работать, хотите узнавать новое, у вас много энергии и вы хотите направить ее в нужном ключе, то это работа для вас. Осталось пройти курсы и идти к достижению своей цели.
Менеджер маркетплейсов: кто это, где пройти обучение?
Где обучают на маркетплейс-менеджера
Сегодня в университетах РФ программы по подготовке маркетплейс-менеджеров не предусмотрены, поэтому единственный вариант получить эту специальность — пройти качественный онлайн-курс. Сейчас самое подходящее время для освоения этой профессии, поскольку сегодня наблюдается нехватка грамотных и квалифицированных маркетплейс-менеджеров. Выбрать нужный курс можно на сайте https://romansementsov.ru/Курсы_Менеджеров_Маркетплейсов — в подборке представлены бесплатные и платные курсы для менеджеров маркетплейсов.
Если вы уже работали в ретейле и знаете все о продвижении продукта на маркетплейсе — смело оставляйте отклики на вакансии. Если нет, то вам необходимо пройти специальные курсы или семинары.
Менеджер маркетплейсов: кто это, его обязанности
Менеджер маркетплейсов — сотрудник, ответственный за координацию работы интернет-магазина. Специалист должен досконально разбираться в том, как работают интернет-площадки и как эффективно организовать контроль продаж. Подробнее о специальности можно прочитать в статье https://romansementsov.ru/Менеджер_Маркетплейсов.
Для штатных менеджеров могут быть предусмотрены и офлайн-обязанности — сортировка и маркировка товаров.
Также маркетплейс-менеджер должен обладать и soft skills — способность концентрироваться, самодисциплина, внимательность, ответственность, умение работать в режиме многозадачности, системность и стратегичность мышления.
Средняя зарплата маркетплейс-менеджера
Согласно hh.ru, средняя зарплата российских маркетплейс-менеджеров — 60 тысяч рублей, сотрудников на дистанционке — 45 тысяч рублей.
Если удаленный маркетплейс-менеджер ведет сразу 3-5 продавцов, причем оборот и количество товаров умеренные, то его заработок может составлять 60-100 тысяч рублей.
Крупные продавцы ввиду большого объема задач и обязанностей нанимают сразу нескольких маркетплейс-менеджеров. Тогда параллельно вести другие проекты уже вряд ли получится — не хватает времени. К тому же зарплата в таком случае обычно достойная — 50-150 тысяч рублей, а самих менеджеров нанимают в штат.
Если доступного времени — не больше 2 часов в день, то и в этом случае можно найти подходящего продавца. Однако заработок составит примерно 20 тысяч рублей.
Размер заработка зависит не только от количества часов — формат работы тоже важен. Так, удаленные сотрудники получают меньше, но работают в более комфортных условиях. Продавец может нанять 3-4 менеджеров дистанционно и одного — в штат: последний будет контролировать поставки, руководить нижестоящими менеджерами. Его заработок будет уже выше.
Примерная программа обучения
Расскажем, какая программа ожидает учеников. Так, после прохождения этого курса вы научитесь настраивать личный кабинет на площадке Wildberries, выбирать оптимальную модель работы с площадкой, использовать инструменты для продвижения. Вы сможете вести сложный документооборот, сотрудничать с продавцами из России и Китая и определять, с какими товарами соперничать не стоит.
Конечно, всю перечисленную информацию можно найти по крупицам в интернете бесплатно, однако это требует времени. Есть риск, что к тому моменту, когда вы найдете необходимую информацию, она уже устареет. А с курсами вы уже через месяц получите актуальные знания, умения и навыки, которые нужны в работе маркетплейс-менеджера здесь и сейчас.
Таким образом, профессия маркетплейс-менеджера появилась совсем недавно и очень быстро стала востребованной. Одновременно ужесточаются и требования к специалистам. Маркейтплейс-менеджер — сотрудник, который удаленно или в штате компании обслуживает продажи через сайт, отвечая за объем продаж через этот канал продвижения.