мегафон сим карта отключена что делать
Как разблокировать SIM-карту Мегафон
SIM-карта может быть заблокирована по разным причинам, как осознанным, так и неожиданным для абонента. Часто пользователи идут на этот шаг добровольно, когда собираются в длительное путешествие или теряют телефон. При пропаже гаджета своевременная блокировка карты не позволит ею воспользоваться третьему лицу, что особенно важно, если на устройстве настроен автоматический вход в личный кабинет, в котором предоставлен полный доступ к манипуляциям со счетом.
Еще одной причиной, по которой заблокировали сим, может стать слишком большое отрицательное значение баланса. Ну и в обязательном порядке карточка перестанет функционировать, если несколько раз подряд введен ошибочный PIN код или PUK код. Сей алгоритм защиты клиентов Мегафона срабатывает всегда и отличается повышенной надежностью. Провайдер просто не может знать, выполняет корневые действия с сим-картой невнимательный владелец или злоумышленник, поэтому резко пресекает повторяющиеся попытки ввода наугад личных ключей разблокировки.
Ознакомившись с материалом этой статьи, вы узнаете как разблокировать сим карту Мегафон и что делать в той или иной ситуации, чтобы избежать некорректных действий, которые свойственны неопытным абонентам.
Прежде чем приступить к обзору способов активации заблокированной карты, уточним один очень важный нюанс. Если SIM-карта Megafon не используется более полугода, провайдер имеет право еще раз продать этот мобильный номер. Таким образом, пролежавшая на полке 6 месяцев карточка может уже де-юре принадлежать другому пользователю, и вернуть себе этот номер – невозможно!
Методы активации заблокированной карты Мегафон
Как уже говорилось, есть несколько способов вернуть к работе заблокированную симку. Часть методов многофункциональна и позволяет обойти блокировку независимо от причин ее активации. Некоторые способы – узконаправленные и применимы лишь в отдельных ситуациях. Описанные нами схемы подойдут для решения задачи, как разблокировать номер Мегафон в следующих обстоятельствах:
Напомним, что PIN-код (ПИН) и PUK-код (ПАК или ПУК) – цифровые пароли, которые обеспечивают полную безопасность SIM, они напечатаны в сопроводительных документах и предоставляются только владельцу номера. ПИН-код содержит 4-8 цифр, вводится при каждом выключении-включении гаджета и может быть изменен на усмотрение пользователя. ПАК-код – это заводской ключ разблокировки, который изменению не подлежит. Он обязательно понадобится, если абонент 3 раза неправильно ввел ПИН и заблокировал карту. Тогда у пользователя появляется право на 10 попыток ввода ПУК для обратной активации карточки.
Если все эти попытки оказались неудачными – SIM-карта блокируется навсегда, но при этом есть возможность приобрести другой пакет Мегафон и перенести на него прошлый номер.
Чтобы однозначно решить вопрос, как разблокировать сим карту Мегафон, можно воспользоваться следующими подходами.
Задействовать функционал Личного кабинета
Фирменный сервис самообслуживания предусматривает возможность самостоятельной блокировки номера по причине потери (кражи) телефона, отъезда на длительное время и т.д. (до 180 дней). В личном кабинете предусмотрена опция «блокировка» в разделе «блокировка текущего номера». По такому же принципу реализуется и обратная процедура по разблокировке.
Если при выполнении действий невозможно использовать симку, можно войти в онлайн-сервис, применив в качестве логина телефонный номер, а вместо пароля ввести PUK код. Еще раз напомним, что цифровой пароль ПУК всегда содержится в сопроводительной документации, которой снабжается сим-карта.
Многих интересует, как узнать причину блокировки телефонного номера по инициативе провайдера. Часто такое действие оператора связано с образованием слишком большой задолженности на счету абонента. В личном кабинете всегда существует возможность оперативно посмотреть баланс и пополнить счет удобным способом. Если причиной приостановки работы карты была именно неоплата услуг мобильной связи, после пополнения счета симка активируется автоматически.
Обратиться в центр поддержки клиентов Мегафон
Этот способ является универсальным. Контактный центр провайдера специально создан, чтобы решать проблемы абонентов. Поэтому смело дозванивайтесь по номеру 88003330500 и озвучивайте возникшую проблему. При этом специалисту call-центра необходимо сообщить искомый телефонный номер, причину его блокировки и свои паспортные данные. Тем самым провайдер однозначно идентифицирует абонента, на которого зарегистрирована SIM-карта, и готов оказать всестороннюю помощь.
Посетить ближайший офис оператора
Данный подход во многом схож со звонком в центр поддержки клиентов, но предусматривает живое общение с консультантом. В этом плане личная беседа более эффективна, поскольку позволяет специалисту лучше вникнуть в суть проблемы, даже в ситуации, когда пользователь не может конструктивно объяснить причины блокировки симки. Если существует малейшая возможность опять активировать номер, сотрудник офиса обязательно ею воспользуется.
Разблокировка SIM-карты без ПАК кода
Мы уже говорили, что 10 неудачных попыток ввода PUK кода превращают карточку в бесполезный кусок пластика. Этот цифровой идентификатор обязательно указан в документации, а также продублирован на полимерной пластине, к которой прикреплена новая карточка. Документы и эта функциональная часть упаковки подлежат длительному хранению. Но все же, если обстоятельства сложились таким образом, что ПУК утерян и нет возможности активировать SIM-карту при помощи заводского ключа разблокировки, ни в коем случае не вводите цифры наугад. В такой ситуации нужно позвонить в контактный центр 88003330500 и связаться с оператором. В закрытой клиентской базе Мегафон хранится подробная информация о телефонных номерах, в том числе и PUK-коды карт.
Важно помнить, что, задав вопрос сотруднику Мегафона, как разблокировать карту, и попросив кардинальной помощи по изменению настроек телефонного номера, будьте готовы сообщить паспортные данные абонента, на которого зарегистрирована симка.
Почему не работает симка Мегафон в телефоне: причины и что делать?
Если вы вдруг заметили, что в телефоне не работает сим-карта Мегафона, не расстраивайтесь раньше времени. У проблемы может быть несколько причин – и решить ее реально практически в каждом случае. Просто сохраняйте спокойствие, выполняйте все, что советуют делать инструкции, и функция звонка будет восстановлена.
Почему не работает сим-карта «Мегафон»
На работоспособность сим-карты влияют 6 основных факторов.
Если ни один из ответов на вопрос «почему не работает симка Мегафон в телефоне?» под ваш случай не подходит, обратитесь в офисы компании. Специалисты помогут разобраться в неисправности или предложат заменить товар.
Как узнать, работает ли сим-карта «Мегафон»
Для начала необходимо исключить самое очевидное. Перейдите в место со стабильным сигналом и переставьте модуль в исправное устройство. Работоспособная сим-карта зарегистрируется в сети и откроет доступ к привычным функциям. Если этого не произошло, замените модуль.
Не работает сим-карта «Мегафон» в телефоне: что делать?
Как только вы обнаружили, что в телефоне не работает симка, Мегафон предлагает следовать инструкции из 5 шагов.
Новая сим-карта «Мегафон» не работает
Только что приобретенный, новый модуль неактивен. Работать сим-карта начинает в среднем в течение суток после покупки, но в некоторых случаях ожидание затягивается на 3 дня. Если по прошествии времени услуги все еще недоступны, можно бить тревогу. Обратитесь в компанию, специалисты должны будут помочь, или попытайтесь активировать карточку самостоятельно.
Делают это 3 способами:
Не работает симка «Мегафон»: только экстренный вызов
Считаете, что в телефоне перестала работать сим-карта Мегафона, так как доступен только экстренный вызов? Обратите внимание, видит ли устройство модуль. Сделать это можно по надписям на экране. Если заметили что-то вроде «Нет сим-карты», значит, стоит вытащить модуль и попытаться вставить еще раз после очистки, проверки контактов.
Надписи в духе MegaFon или «Оператор-2» говорят одно: симка исправна, телефон ее видит, но покрытие не позволяет совершать звонки другим абонентам. Смените локацию. Возможность совершения звонка может отсутствовать даже на знакомой территории, когда возникают помехи от толстых стен или зданий в плотной застройке.
Если проблемы со связью возникают постоянно, зайдите в личный кабинет и свяжитесь в чате со специалистом. Вас попросят назвать адрес, по которому доступны только экстренные вызовы, и описать условия максимально подробно. На смартфонах под управлением Android информацию о неравномерном покрытии можно отправить автоматически, установив приложение «Моя сеть».
Мегафон отключил сим карту
К сожалению, каждый человек время от времени сталкивается с мелкими неприятностями. Особенно неприятно потерять сим-карту, которой вы пользуетесь постоянно. Причем, потеря сим карты может произойти от потери мобильного телефона. Некоторые люди являются абонентами нескольких мобильных операторов или имеют несколько симок от одного оператора. Они вынуждены часто менять карты в телефоне, когда им это выгодно, потому потеря такой мелкой детали, как сим-карта – явление частое. Особенно неприятно, если это происходит, когда на счету есть достаточно крупная сумма денег. Что же делать, если вы только пополнили счет и потеряли сим-карту? Или, может быть, вы недавно стали абонентом компании Мегафон, подобрав себе дорогой номер. Часто люди, которые не хотят терять свои деньги или менять номер, просто блокируют свою сим карту. После того, как Мегафон отключил сим карту, вы сможете быть спокойными: никто ваши личные финансовые средства с Лицевого счета снять не сможет. Более того – вы можете в любой удобный момент восстановить свой номер.
Стоимость блокировки
Все абоненты знают, что в случае надобности свою сим карту можно заблокировать. Но тот, кто не интересовался данным вопросом и не сталкивался с такой проблемой не знает, как именно это сделать.
Чтобы не тратить время на поиски нужной информации в интернете в самый неподходящий момент, когда решение проблемы не терпит отлагательства, заранее «вооружитесь» информацией.
Отключить номер Мегафон можно бесплатно. Это приятный бонус от компании. Более того, на протяжении первых семи дней пользования услугой блокировки вам так же не придется платить деньги. После истечения срока 7 дней с абонента будет списываться абонентская плата – 1 рубль в день. Вам не придется вносить ежемесячную или ежедневную плату по выбранному вами тарифу на утерянной сим карте. В период, когда «симка» будет находиться в заблокированном состоянии, вы не будете терять свои деньги.
За сумму, находящуюся на счету, так же можете быть спокойными. Она будет доступна вам в полном объеме после того, как вы дадите оператору команду разблокировать сим карту.
Как заказать услугу блокировки номера?
Для того, чтобы временно заблокироваться свою сим карту, вам нужно связаться с оператором любым удобным для вас способом. Как всегда, Мегафон предоставляет абонентам выбор способов связи.
8(800)5500500 – позвонив по этому номеру, вы можете временно отказаться от своего номера. Звонок в службу поддержки будет для вас бесплатным. Для того, чтобы совершить звонок, вы можете воспользоваться своим вторым номером МегаФон или телефоном друга.
0500 – эти цифры можно набрать на мобильном, в котором стоит сим карта мегафона. Вы услышите голосовое меню, из которого выберете нужный вам пункт.
8(922)1110500. Бывает и такое что потеря сим карты происходит как раз в тот момент, когда абонент находится в роуминге. Чтобы позвонить оператору в родную страну, вам нужно воспользоваться указанным номером.
Обращение в салон Мегафон
При утере сим карты не все абоненты могут быстро сориентироваться, по каким номерам нужно звонить оператору и какие команды отправлять. Более того если у вас нет возможности воспользоваться интернетом, чтобы узнать нужные номера, то вы всегда можете прийти в салон связи Мегафон и обратиться за помощью к любому из консультантов. Квалифицированные специалисты помогут вам решить проблему. В считанные минуты ваш номер будет заблокирован.
Если у вас нет возможности воспользоваться любым из перечисленных способов, вы можете написать письмо оператору в разделе «Поддержка». В письме следует указать все данные, которые от вас затребует система – паспортные данные человека, который покупал сим карту и номер телефона, который следует заблокировать.
Воспользовавшись одним из этих способов, вы можете аннулировать номер мегафон.
Как разблокировать номер?
Что делать, если сим карта Мегафон не действительна? Для начала абоненту следует узнать, по какой именно причине она была заблокирована. Для этого так же можно обратиться в службу поддержки, позвонив по одному из указанных номеров. Если вы обнаружили, что ваша симка не работает, немедленно свяжитесь с оператором. Неактивность сим карты может быть обусловлена несколькими причинами. Оператор Мегафон может самостоятельно заблокировать сим карту, которой владелец не пользовался определенный период. Так же номер мог быть заблокированным в ваше отсутствие в случае потери сим карты человеком, который ею пользовался.
Еще одна причина блокировки оператором сим карты – наличие на вашем мобильном счету большой денежной задолженности, которая не гасилась определенный период. Так же номер автоматически блокируется, если вы несколько раз неправильно вводили PIN-код и PUK-код при включении телефона.
Если вы три раза подряд неверно ввели пин-код, в следствии чего ваш номер был заблокирован, то разблокировать его можно только после правильного ввода PUK-кода. Если это невозможно, то разблокировать номер можно, позвонив по номеру 88003330500. Набрав номер службы поддержки, вы поговорите с оператором и сообщите о своем желании снять блокировку с номера телефона. При этом вам необходимо будет предоставить свои паспортные данные и сам номер, который необходимо разблокировать. Оператор сообщит вам, каким образом можно снять блокировку, и возможна ли вообще такая операция.
Еще один способ разблокировать сим карту – зайти в офис Мегафон и проконсультироваться со специалистом. При вас должны быть документы, подтверждающие вашу личность.
Операции, которые вы можете совершить в Личном кабинете, так же помогут разблокировать номер.
Абонентам, чей номер был заблокирован из-за большой денежной задолженности, можно просто пополнить счет.
Блокировка интернет-услуг
Как разблокировать интернет МегаФон на телефоне – вопрос, которым нередко задаются пользователи услуг данной компании. Так как в последнее время пользователей интернета стало больше, то и вопрос приобрел особенную актуальность.
Снять блокировку с интернета можно, убедившись, по какой именно причине она была активирована. Возможно, вы имеете непогашенную задолженность по тарифу или же просто расходовали весь месячный лимит трафика. Заказать возобновление интернет-услуг можно, осуществив вход в Личный кабинет МегаФон и написав письмо в службу поддержки.
Еще одна проблема, с которой сталкиваются абоненты – неверная симкарта Мегафон. Такая надпись может появляться на дисплее мобильного в нескольких случаях. Мегафоновская карта не будет работать, если телефон «залочен» под карту какого-то определенного оператора. Так же проблема может возникнуть, если в «двухсимочных» телефонах не работает слот сим карты при активации второго. В случае отсутствия таких причин и механических повреждений сим-карты, в проблеме можно разобраться, позвонив оператору. Назвав номер карточки, которая не работает, а также свои паспортные данные, вы поймете причину деактивации. Оператор укажет вам на действия, которыми можно снять блокировку.
Как активировать и разблокировать сим-карту Мегафон и причины неудач
Сегодня мы расскажем, как активировать новую сим-карту Мегафон и разблокировать старую. В современном мире инновационных технологий практически у любого человека есть мобильный телефон. Многим сегодня трудно себя представить без мобильника. Вещь это несомненно нужная и очень удобная. Но купить телефон еще недостаточно. Он попросту не будет работать без симки, которую нужно докупить отдельно.
Однако бывает так, что купив в салоне телефон и карточку, позвонить никуда не выходит. Новая сим-карта не работает. Что делать в такой ситуации и как происходит активация сим-карты?
Как активировать
Возможно, некоторым процедура активации покажется трудной. Но люди, которые для этого обращаются в салон сотовой связи не испытывают совершенно никаких трудностей.
Что, если активация не произошла
Предположим вы выполнили все, что выше перечислено, но в течение трех суток позвонить с телефона так и не выходит. В таком случае нужно что-то сделать самому, например, просто выполнить самостоятельно одно из ниже описанных действий:
Как разблокировать
Сим-карта блокируется в том случае, если вы по какой-то причине в течение трех месяцев не пользовались ее услугами. Когда это происходит, абонент не может отправлять сообщения звонить и пользоваться другими услугами. Через три месяца бездействия карточка отключится Мегафоном автоматически. Иногда случается так, что телефон теряется, никто от этого не застрахован и абонент намеренно блокирует сим-карту, чтобы разом застраховаться себя от возможных последствий, например, звонков злоумышленников или перевода денег с вашего счета на чужой.
Когда разблокировать не получится
В случае, если вы совсем не пользовались сим-кой 9 месяцев подряд, она автоматически блокируется и восстановлению не подлежит – за это время ваш номер вообще могут посчитать освободившимся и отдать другому абоненту.
Как разблокировать номер МегаФон
Как разблокировать номер МегаФон
При использовании сотовой связи у любого абонента может возникнуть ситуация, когда сим-карта или телефонный номер блокируются. Причины блокировки могут быть разные, сложности с доступом к услугам связи могут быть связаны с их ограничением со стороны сотового оператора, или проблемами с телефоном.
Так, блокировка может быть даже по инициативе абонента, потерявшего телефон, или если симка вышла из строя из-за физического повреждения. Однако, независимо от причины, для абонента важно восстановить работоспособность своего номера.
Сегодня расскажем всё про разблокировку номера или сим-карты МегаФон: почему номер телефона может быть заблокирован, и как разблокировать его быстро и без дополнительных затрат.
Причины блокировки
Самой распространенной причиной блокировки является финансовая, и в такой ситуации хотя бы раз оказывался любой абонент сотовой связи. Если по используемому номеру МегаФон предусмотрен обязательный платеж по тарифу, то оператор может ограничить использование связи, если на балансе нет средств для его оплаты.
Однако отметим, что на отдельных тарифах может быть предусмотрена возможность использовать все услуги и без внесения абонплаты. В этом случае, для пользователя действуют базовые цены, которые сравнимы с тарифами без обязательных платежей. Если на балансе есть средства, то они используются на звонки и интернет, а вот при исчерпании средств, номер может заблокироваться.
Распространенными являются ситуации, когда номер заблокирован абонентом самостоятельно. Такое может потребоваться в самых разных ситуациях, среди которых кража или потеря телефона, необходимость временно не использовать свой номер.
А иногда пользователь сталкивается с проблемой, когда телефон указывает, что используется недопустимая либо недействительная сим-карта МегаФон, или аппарат просто отказывается ее видеть. В этом случае проблема может заключаться как в поломке устройства, неправильной установке сим-карты МегаФон, или если она повреждена.
Как восстановить работу номера или карты
Первое, что спрашивает любой абонент МегаФона, если у него не обслуживается номер, или он отключен неожиданно для пользователя, что делать? Одного ответа на него нет, поскольку все зависит от причины ограничения предоставления услуг.
Узнать, что номер телефона МегаФон заблокирован за неуплату, можно просто проверив его баланс. При финансовой блокировке такой сервис остается доступным, как и получение входящих сообщений и вызовов. Что делать, если симку МегаФона заблокировали за отсутствие средств понятно, поскольку будет достаточно пополнить свой счет до положительного значения. Однако, обратите внимание, что пополнение должно быть выполнено с учетом предстоящих списаний за услуги.
Ответим и на вопрос, сколько стоит разблокировка сим-карты МегаФона, если она отключена по вашему заявлению. На протяжении первой недели нет обязательных платежей за использование блокировки. После этого начинает сниматься стоимость за сохранение номера за вами в размере одного рубля за каждый сутки. А вот если вы заказали блокировку не по утере, то платеж снимается с первого дня.
Важно! Если блокировка по причине потери/краже, то для восстановления номера обязательна замена сим-карты.
Максимально допустимый срок блокировки составляет сто восемьдесят дней, после которого он автоматически становится активным. При разблокировке стоит учитывать возможность образования задолженности, поскольку в этом случае из добровольной, номер может перейти в финансовую блокировку.
При добровольной блокировке можно указать, на какой срок она заказывается, и день, в который номер снова станет доступным для использования. Также можно в любой момент позвонить с любого номера МегаФон в службу поддержки, или обратившись в офис МегаФона. Второй вариант актуален для тех, кому нужно получить новую карточку при ее потере или краже телефона.
А вот что делать, если с балансом вашего номера все в порядке, и вы сами не заблокировали свой номер МегаФон, а сим-карту отключили? В этом случае просто проведите небольшой тест, чтобы определить причину.
Так, чтобы проверить симку, достаточно установить ее в любой другой телефон. Если она зарегистрируется в сети, то проблема с работоспособностью вашего устройства, а вот, если она не включается и в другом телефоне, то потребуется ее замена. Однако если в этот момент у вас не оказалось под рукой другого телефона, то проверить свое устройство можно любой другой симкой.
Выводы
Разлочить свою сим-карту МегаФона совершенно несложно, и, главное, определить причину того, что привело к блокировке. Для этого достаточно проверить баланс, если номер регистрируется в сети. Если же сим-карта не определяется телефоном, или указывается, что она неверная, то проблема может заключаться в поломке как самой SIM, так и телефона. Проверить телефон можно установкой другой карточки, а симку — вставив ее в другой телефон. Если вам потребуется замена карты, то сделать это можно в любом салоне оператора своего региона бесплатно.