менеджер клининга что он делает

Должностная инструкция менеджера объекта профессиональной уборки

Автор: admin · Опубликовано 22.09.2019 · Обновлено 05.12.2019

I. Общие положения

1. На должность менеджера объекта профессиональной уборки назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы.

2. Назначение на должность менеджера объекта профессиональной уборки и освобождение от нее производится приказом директора организации.

3. Менеджер объекта профессиональной уборки должен знать:

3.1. Технологические процессы уборки и ухода за различными поверхностями объектов профессиональной уборки

3.2. Виды и назначение инвентаря и оборудования для уборки и ухода за различными поверхностями объектов профессиональной уборки

3.3. Виды, назначение и свойства химических средств для уборки и ухода за различными поверхностями и материалами

3.4. Методы и способы оценки состояния объектов профессиональной уборки с точки зрения необходимых работ по уборке и уходу

3.5. Методы расчета количества персонала, необходимого для оказания услуг (выполнения работ)

3.6. Методы расчета стоимости оказания услуг (выполнения работ) на объектах профессиональной уборки

3.7. Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии

3.8. Требования к оформлению сметной и договорной документации

3.9. Правила оформления заказов, приемно-сдаточной и учетной документации на материальные ресурсы (инвентарь, оборудование, расходные материалы, химические средства, средства индивидуальной защиты)

3.10. Порядок действий и правила оформления документации при обнаружении несоответствующих по номенклатуре и качеству материальных ресурсов

3.11. Маркировку материалов, химических средств, средств индивидуальной защиты

3.12. Порядок подбора персонала для обеспечения оказания услуг и выполнения работ на конкретном объекте профессиональной уборки

3.13. Методы собеседований и тестирования при приеме на работу

3.14. Требования к компетенциям персонала в зависимости от видов и сложности процессов профессиональной уборки, осуществляемых на объекте

3.15. Методы и критерии расстановки персонала в зависимости от объемов работ на конкретном рабочем месте и компетенций работников

3.16. Способы определения границ рабочих мест

3.17. Требования к содержанию, структуре и оформлению технологических карт, инструкций по рабочему месту и технических заданий

3.18. Требования к подготовке персонала в зависимости от объема работ на объекте профессиональной уборки

3.19. Методы тестирования и проверки уровня подготовки персонала

3.20. Формы и методы организации обучения на рабочем месте

3.21. Правила оформления документации по подготовке и стажировке персонала, занятого на объекте профессиональной уборки

3.22. Нормы производительности труда персонала в зависимости от материалов и состояния убираемых поверхностей, оснащенности инвентарем, оборудованием, материалами и факторов внешней среды

3.23. Положения нормативных актов, технические условия, стандарты, санитарные нормы и правила, касающиеся обеспечения санитарного содержания объектов профессиональной уборки

3.24. Стандарты качества профессиональной уборки

3.25. Нормы расхода химических средств, материалов

3.26. Основные параметры, методы и способы контроля качества оказываемых услуг (выполняемых работ) по профессиональной уборке

3.27. Методы конфликтологии

4. Менеджер объекта профессиональной уборки подчиняется непосредственно ______________________________

5. На время отсутствия менеджера объекта профессиональной уборки (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее их исполнение.

II. Должностные обязанности

Менеджер объекта профессиональной уборки:

1. Определяет виды, объемы и сроки оказания услуг (выполнения работ) по профессиональной уборке

2. Определяет типы инвентаря и оборудования, необходимые для оказания услуг (выполнения работ) на объекте профессиональной уборки

3. Определяет виды и количество химических средств и средств индивидуальной защиты, необходимых для оказания услуг (выполнения работ) на объекте профессиональной уборки

4. Определяет количество персонала, необходимого для оказания услуг (выполнения работ) на объекте профессиональной уборки

5. Разрабатывает план-график оказания услуг (выполнения работ) на объекте профессиональной уборки

6. Составляет сметы затрат на оказание услуг (выполнение работ) по объекту профессиональной уборки на основе определенных объемов, сроков, средств труда и количества персонала

7. Предоставляет разработанную документацию и сметы руководству организации по оказанию услуг профессиональной уборки и заказчику

8. Оформляет договора на оказание услуг (выполнение работ) профессиональной уборки

9. Формирует заказы на материальные ресурсы (инвентарь, оборудование, расходные материалы, химические средства, средства индивидуальной защиты) для выполнения работ на объекте профессиональной уборки

10. Согласовывает заказы на материальные ресурсы с руководством организации по оказанию услуг профессиональной уборки

11. Принимает заказанные материальные ресурсы по номенклатуре и качеству

12. Организовывает возврат несоответствующих по номенклатуре и качеству материальных ресурсов

13. Распределяет материальные ресурсы между персоналом, занятым на объекте профессиональной уборки, в соответствии с перечнем и объемом оказываемых услуг

14. Ведет текущий учет расходования материальных ресурсов на объекте профессиональной уборки

15. Осуществляет подбор персонала необходимой компетенции для профессиональной уборки объекта

16. Определяет границы рабочих участков и зон для каждого рабочего места и сфер ответственности каждого работника на объекте профессиональной уборки

17. Разрабатывает документацию, регламентирующую работу персонала на объекте профессиональной уборки

18. Разрабатывает технические задания категориям персонала, привлекаемым к выполнению специальных работ на объекте профессиональной уборки

19. Проведит периодические инструктажи персонала по особенностям технологических процессов уборки, требованиям охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии

20. Определяет потребности в обучении персонала, занятого на объекте профессиональной уборки

21. Определяет провайдеров обучения для персонала, занятого на объекте профессиональной уборки (при необходимости)

22. Подбирает наставников для обучения персонала, занятого на объекте профессиональной уборки, на рабочем месте

23. Проведит тренинги и мастер-классы для персонала, занятого на объекте профессиональной уборки, совместно с провайдерами

24. Осуществляет текущий контроль качества профессиональной уборки объекта

25. Принимает оперативные меры по устранению выявленных отклонений от контролируемых параметров качества в пределах компетенции

26. Разрабатывает мероприятия по устранению и предупреждению выявленных отклонений контролируемых параметров качества от нормы

27. Осуществляет мероприятия по устранению и предупреждению выявленных отклонений контролируемых параметров качества от нормы

28. Принимает у персонала работы по профессиональной уборке объекта

29. Представляет результаты работ по профессиональной уборке заказчику

30. При наличии претензий заказчика определяет их обоснованность для разработки мероприятий по устранению замечаний

31. Подготавливаетприемо-сдаточную документацию

III. Права

Менеджер объекта профессиональной уборки имеет право:

1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности.

2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию)

3. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

4. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность

Менеджер объекта профессиональной уборки несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

4. ____________________________________________________________________ Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Специалист по профессиональной уборке» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 13 сентября 2016 г. № 507н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.

Источник

Как найти клинера для уборки квартиры

И как отличить профессионала от любителя

В России многие до сих пор считают, что клининг — это привилегия обеспеченных людей из крупных городов.

На самом деле услуги клинеров сейчас стоят как наращивание ресниц или сеанс массажа. Я занимаюсь клинингом уже пять лет, мои заказчики — это не только хозяева домов на Рублевке, но и молодые семьи и пенсионеры из хрущевок. В этой статье расскажу, как выбрать клинера, чтобы не потратить деньги впустую и не нарваться на хамоватого уборщика с советскими подходами.

Что такое профессиональный клининг

Часто хозяевам кажется, что заказывать клинера нет смысла, так как можно прибраться самостоятельно. Такой подход оправдан, если есть время, инвентарь, желание и умения. Профессиональный клинер нужен, когда нет любого из этих компонентов.

Бывает, хозяева не знают, как применять то или иное средство, и просто делают хуже. Например, передержат раствор для удаления пятен — и вот вместо пятна на диване уже полноценный «ожог». Исправить это невозможно, нужно перетягивать старый или покупать новый диван. Научившись на таком опыте, люди в будущем вызывают клининговую компанию.

В большинстве случаев клинер работает быстрее, чем непрофессионал. На время уборки хозяевам можно уйти из дома. У нас бывали случаи, когда клиенты оставляли под присмотр клинера детей. Если это не маленький ребенок, а подросток, мастер может согласиться.

Есть несколько видов уборок.

Генеральная. Мы рекомендуем делать ее раз в три месяца. Это мойка окон, уборка всех труднодоступных мест, в том числе углов, чистка шкафов, карнизов и люстр, стирка штор, удаление известкового налета на плитке в ванной. Весь кафель моется от пола до потолка. На кухне протираются все системы хранения. Пылесосятся мебель, шторы, полы.

Уборка после аренды. Ее заказывают сами арендаторы, когда заезжают, или владельцы жилья перед сменой арендаторов. Уборка после аренды стоит на 30—40% дороже обычной, потому что в большинстве случаев в таких квартирах очень грязно.

Периодически клинеров пытаются обманывать. У нас был случай: по телефону клиенты не сказали, что у них съемная квартира. Но клинеры все поняли, когда приехали. Вещи были в ужасном состоянии, везде грязь, ничего не мылось, даже посуда. На уборку двухкомнатной квартиры ушло около 10 часов, хотя мастера работали вдвоем. Клиентам пришлось заплатить как за уборку съемного жилья.

Уборка после ремонта. В основном это уборка строительных материалов: клея, штукатурки, цемента, затирки, герметика, силикона, краски. За дополнительную плату клинер может вынести строительный мусор.

Экоуборка и бэби-уборка. Для бэби-уборки применяют специальную химию, на которой указано, что ее можно использовать в детских комнатах: например, Meine Liebe.

Экоуборка — практически то же самое: применяем химию, которая дружественна экологии, то есть не содержит хлора и других едких элементов. Если квартира не сильно загрязнена и клиент просит экоуборку, то работаем вообще без химии: используем парогенератор и меламиновые губки, а в конце проводим дезинфекцию специальным составом без запаха.

Уборка загородной недвижимости. В стоимость этой уборки входит дорога: чем дальше ехать, например, от Мкада — тем дороже. Еще могут быть специальные услуги типа чистки паутины или обработки от насекомых.

Часто в дополнение к дому заказывают клининг бань и саун. Это особая уборка: нельзя использовать бытовую химию, которая не подходит для мойки деревянных поверхностей. При высоких температурах остатки химии будут испаряться, и хозяева могут просто отравиться. Для мойки бань и саун используют специальные составы, а также средства для стен из бруса: например, составы Prosept и Emsal.

Спецуборка: после пожара, потопа или преступления. Здесь нет фиксированных цен, обычно стоимость определяют после личного осмотра помещения. Был случай, когда клиентка поругалась с мужем. Мы приехали на объект и увидели квартиру, где фасады кухни были выворочены с петлями, лежали горы разбитой посуды и зеркал, а кругом были следы крови. Нам пришлось собрать все стекло, даже мельчайшие осколки. Это была главная сложность.

Как сделать ремонт и не сойти с ума

Как отличить профессионала от любителя

Наем клининговой компании не гарантирует, что приедет профессионал, а наем частника по объявлению не означает, что он все сделает плохо. Вот критерии, по которым любой может определить, насколько профессионален клинер.

Инвентарь: химия и инструменты. Если клинер выкладывает в «Инстаграм» фото, где он моет ванну губкой и «Пемолюксом», доверять такому человеку не стоит.

Вот что должно быть у хорошего клинера:

Я знаю случаи, когда клинеры приезжали на объект и просили бытовую химию у хозяев. Некоторые просят хозяев купить составы заранее. Это яркий показатель непрофессионализма: клиент не может выбрать правильную химию, он не разбирается в кислотности и щелочных показателях, а это важно, ведь применять одно средство для всех поверхностей нельзя. Кроме того, в обычном хозяйственном отделе просто нет профессиональной химии, она продается только в специализированных магазинах.

Компании часто выкладывают фото своего инвентаря, сложенного в одном месте.

Упаковка инвентаря. Профессиональные клинеры используют большие сумки-органайзеры. В них удобно ставить химию: бутылочки будут строго в вертикальном положении, к тому же поместится весь инвентарь.

Любители же ездят со спортивными сумками или носят все в обычных пакетах. Но химия может разлиться в пакете и испортить вещи как клинера, так и клиента.

Аккуратность в работе. Клинер не должен ставить химию на пол, мебель или полки. Любая емкость может опрокинуться или протечь.

Также хороший клинер все средства держит под рукой: не получилось удалить пятно одним раствором — он берет другой. Если ходить с одной бутылкой, а за другими постоянно возвращаться в коридор, тратится много времени.

Внешний вид. Как правило, профессионалы приезжают в форме с логотипом компании либо переодеваются в квартире.

Ключевой момент — обувь: любитель возьмет с собой домашние тапочки или сланцы, профессионал работает в закрытой резиновой обуви. Такая обувь безопасна: она не скользит и клинер точно не растянется на мокром полу посреди кухни. И еще такая обувь точно не слетит с ноги.

Вопросы, которые задает клинер

Перед началом работы клинер спросит, в каком порядке убирать комнаты. По правилам уборку нужно начинать с самой дальней комнаты и двигаться по часовой стрелке к выходу. Так грязи будет меньше. Но, возможно, хозяевам нужно некоторое время побыть в дальней комнате, или они хотят начать уборку с кухни.

Зачастую заказчики не могут понять, нормальный клинер или нет, пока он к ним не придет. В «Инстаграме» все выглядит отлично, по телефону общаются вежливо, а в назначенный день на пороге появляется трудовой мигрант в грязной спецовке. Я подготовила чек-лист, который поможет понять, с кем имеешь дело.

Какие вопросы нужно задать клинеру

Отличие в том, что при поддерживающей мы не затрагиваем труднодоступные места, не моем поверхности выше 1,8 метра и не оттираем трудные загрязнения: например, известковый и жировой налет. Также в поддерживающую уборку не входит мытье оконПоддерживающая — это протереть пыль и помыть полы. Генеральная — это чуть больше работы: оттереть жир, налет, помыть углыВы работаете только в Москве или выезжаете в Московскую область?Мы работаем в Москве и Подмосковье, но стоимость зависит от расстояния до квартиры за пределами Мкада. Назовите адрес, и мы сможем рассчитать стоимость транспортных расходовМы выезжаем в любой район, но вы оплачиваете нам проезд

Если вы убирали в квартире больше трех месяцев назад, то лучше сделать генеральную. А в дальнейшем делать регулярную поддерживающую.

Отличие в том, что при поддерживающей мы не затрагиваем труднодоступные места, не моем поверхности выше 1,8 метра и не оттираем трудные загрязнения: например, известковый и жировой налет. Также в поддерживающую уборку не входит мытье окон

Документы

Обычно клининговые услуги не так дороги, чтобы из-за них судиться, но договор поможет разобраться со спорными моментами уже на стадии простых переговоров. С договором проще избежать споров о цене, качестве и объеме работ.

Здесь оба оказались в ловушке: так как не было письменного договора, никто ничего не смог доказать.

Сначала читать, потом подписывать

Также договор очень пригодится, если работа сделана плохо или клинер что-то испортил. Например, начинающий клинер перед протиркой не проверил, хорошо ли держится зеркало. Начал тереть, зеркало упало и разбилось. С одной стороны, клиент должен был закрепить зеркало. С другой — клинеру тоже не мешало бы удостовериться, что все в порядке. Эти нюансы лучше предусмотреть в договоре.

В договоре должны быть прописаны следующие пункты:

После завершения уборки клинер и заказчик подписывают акт о том, что все сделано нормально и претензий нет.

Но на практике договоры заключают редко, чаще заказчик и исполнитель договариваются в соцсетях или по телефону, а расплачиваются наличными или банковским переводом.

Частные клинеры, как правило, работают неофициально. Но они все равно могут составить акт о выполненных работах, а еще использовать профессиональный чек-лист.

Требования к уборке, список задач

Чтобы было проще проверить качество клининга, существуют чек-листы по каждому виду уборки. Они меняются в зависимости от помещения. Например, для санузла появятся строчки «вымыта ванна», «вымыт унитаз» и другие.

Я уже рассказывала о случаях, когда клиенты просят убрать что-то сверх стандартного перечня услуг. Не всегда это желание заказчика выжать все из клинера за минимальную цену. Иногда люди просто не обращают внимания на перечень работ, даже если он согласован в письменном виде. А случается, клинер пропустит и не уберет какое-то место. Как правило, клинер нормально отреагирует, если хозяин попросит протереть полку, которая находится вне зоны видимости и о существовании которой клинер и не догадывается.

Заказчик имеет право сколь угодно придирчиво проверять работу клинера, но только в рамках оговоренного объема работ. У нас был вип-заказчик, который сам руководил уборкой. Он очень любит чистоту и порядок. Этот человек даже знал, на какой ступеньке в доме жил паук. В конце заказчик задал, видимо, контрольный вопрос: «Вы ведь убрали паука?» К счастью, мастера нашли и убрали паука и клиент остался доволен.

Еще был придирчивый заказчик в частном доме площадью более 500 м². Мы делали уборку после ремонта. Дом был со сложными поверхностями, огромными тяжелыми люстрами и дорогой мебелью. Хозяева принимали работу не меньше часа: заглянули почти в каждый угол, водили руками по полу и плинтусам, проверяя, чтобы не было остатков пыли и побелки. Еще перед началом уборки мы очень четко договорились, что делаем и что будет проверять заказчик, поэтому проблем не возникло: мастера переживали, но клиент все принял.

Из чего складывается цена клининга

Вот факторы, которые влияют на цену услуг клинера.

Степень загрязнения. В то же время уборка 40 м² в грязной и заваленной мусором однушки в сотни раз сложнее, чем уборка квартиры в 100 м² в новостройке.

Вид уборки. Поддерживающая, генеральная или специальная.

Особые пожелания заказчика и допуслуги. Например, химчистка дивана или уборка кошачьей шерсти по всей квартире.

Скидки. Если клиент заказывает сразу несколько услуг, например химчистку, уборку и мойку окон, можно договориться о скидке.

Негласные правила клининга

Как и в любой другой сфере, у профессиональных клинеров есть негласные правила и нормы этики.

Что надо знать о клининге

Источник

Должностные обязанности специалиста по клинингу

Личность специалиста

На должность специалиста по клинингу принимаются люди, не имеющие физических недостатков. Они должны быть способны выполнять работу в течение рабочего дня. Также недопустимы хронические заболевания.

Специалист по клинингу обязан следить за своим внешним видом. Уборщик, который неряшливо выглядит, не вызывает доверия у клиентов. При этом негатив может сказаться на всей фирме в целом.

В клининговых компаниях для работников предусмотрена специальная форма. Сохранность формы также входит в их обязанность.

Аккуратность

Аккуратность следует проявлять и при работе с моющими и чистящими средствами. Некоторые современные средства выпускают в концентрированном виде, использовать их необходимо в небольших количествах.

Качество оказываемых услуг контролируется менеджерами клининговой компании. Они осуществляют регулярную проверку работы своих сотрудников. Помимо этого, клиенты могут оставить письменные отзывы о конкретном работнике.

При работах на высоте, например, мойке окон, требуется соблюдать осторожность и аккуратность. Невыполнение этих требований грозит несчастным случаем. Помимо этого, работник должен соблюдать требования инструкций по охране труда.

Знания и умения

Специалист по клинингу должен знать необходимую информацию о способах чистки и мытья различных поверхностей. Неправильное применение средств может привести к порче предметов и вещей.

В работе специалист по клинингу использует несколько видов тряпок. Он должен знать, какие нужно применять при чистке стекол, полированных поверхностей и ткани. Соответственно необходимо выбирать и средства.

Если работник клининговой компании обслуживает постоянный объект, то он обязан строго выполнять график уборки помещений. Не реже одного раза в неделю должна осуществляться генеральная уборка каждого помещения. Мытье пола в таком графике является ежедневной процедурой.

При выполнении уборки работник клининговой компании обязан использовать резиновые и хлопчатобумажные перчатки. В случае необходимости он должен надевать бытовой респиратор. Так он сможет защитить себя от попадания различных инфекций на кожу и в органы дыхания.

Источник

Как устроиться в клининговую компанию

Клининг — сравнительно молодая для России сфера услуг, которая помогает поддерживать порядок и эстетику внутри и вне помещений. Она востребована и у частных нанимателей — владельцев особняков, больших квартир, собственных домов — и у владельцев бизнес-недвижимости. И те, и другие готовы платить приличные деньги службам уборки.

Рассмотрим надежные способы, как устроиться в клининговую компанию, на что обратить внимание при заключении договора, на какую оплату труда рассчитывать, нужно ли иметь специальное образование.

Что такое клининг и клинер

Клининг (от английского clean — чистый) — служба, оказывающая услуги по уборке жилых и торговых, офисных, общественных помещений. В отличие от привычных в России дворников и техничек, работники клининга имеют дело с более современными средствами, устройствами и материалами.

Клинер — профессиональный уборщик, трудоустроенный в специализированной компании по оказанию клининговых услуг. Этот персонал работает в современных, оснащенных специальным оборудованием помещениях, и потому к ним предъявляются повышенные требования:

Работа в клининговой компании выводит профессию уборщицы на новый уровень. Это уже не пожилая женщина в заношенном рабочем халате, а презентабельный, проверенный на надежность человек с подтвержденной квалификацией.

Сотрудники клининговых компаний высокого уровня получают не меньше дипломированных репетиторов и даже инженеров. Многие современные клинеры имеют высшее образование, которое помогает им в развитии на поприще клининговых услуг. Благодаря такому подходу уборка превратилась в крупный бизнес, требующий участия грамотных специалистов.

Первый шаг в профессиональный клининг — обучение

В эру разнообразия покрытий, текстиля, нестандартных дизайнерских решений не обученные работе с разными материалами уборщики не способны удовлетворить потребности клиентов.

Поэтому уже в начале 60-х годов прошлого века в Америке и Европе открылись Центры обучения сотрудников клининговых компаний. Большая их часть являлись структурными подразделениями самих фирм, где опытные работники делились знаниями с новичками. Позже на их базе были организованы учебные курсы, а кое-где организованы полноценные институты клининга.

Поэтому при желании получить место в крупной компании сначала стоит пройти обучение и получить сертификат, подтверждающий наличие знаний и навыков работы с бытовой химией, механическими, электронными, химическими средствами для удаления стойких загрязнений. В России работает множество таких курсов. Расскажем, где их найти.

Непосредственно в компании по уборке помещений. Классический вариант, дающий базовую подготовку для работы в конкретной фирме. Занятия ведут опытные уборщики, приглашенные мастера, консультанты. Документы об обучении не выдаются. После успешной аттестации студента переводят на ставку.

Учебно-производственные курсы при центрах занятости. Дают базовые знания о принципах работы уборщика, учат пользоваться бытовой химией, механическими и другими средствами. Помогают освоить навыки химчистки текстиля, напольных, стеновых покрытий, дерева, камня, полимеров. По результатам обучения выдают сертификат.

Академии клининга. Эти заведения присутствуют в крупных городах, базируются на платформе многофункциональных учебных заведений или представительств компаний, занимающихся производством бытовой техники или химии («Керхер», KIEHL и другие). По результатам обучения выдается диплом или сертификат.

Международные центры клининга. Старейшие учебные компании с филиалами по всему миру. Практикуют инновационный подход к уборке помещений с использованием современной техники, профессиональных средств. Предлагают наиболее продолжительные курсы (до года), на которых помимо способов уборки предлагают изучать организационные моменты, чтобы в будущем из статуса рядового уборщика стать супервайзером.

Базовая подготовка в клининговых компаниях предполагает подготовку для работы с разными материалами и средствами, в то время как академии чистоты, международные центры клининга последовательно готовят универсальных специалистов, способных провести:

Наиболее простой и быстрый способ обучиться профессиональной уборке — устроиться на работу со стажировкой и предварительным обучением на месте.

Что изучают на таких курсах:

Продвинутые курсы содержат уроки иностранного языка, чтобы уборщик мог свободно читать составы импортных средств, общаться с клиентами. По каждому предмету в рамках курса проводится экзамен.

Где искать вакансии

Найти место профессиональному уборщику не сложно, особенно если у него сформировалась положительная репутация. Крупные компании отслеживают достойных кандидатов, нередко сами предлагают перейти от конкурентов к ним.

Если вы ищете место впервые, попробуйте следующие варианты.

Сайты клининговых компаний. Поищите на ресурсе раздел с вакансиями или отправьте резюме на указанную в контактах электронную почту. Для получения быстрого ответа позвоните по телефонам.

Сайты с вакансиями — HeadHunter, Rabota или SuperJob. Здесь можно откликнуться на размещенные вакансии или составить свое объявление о поиске работы. В отличие от работных сайтов, на 7hands.com размещены предложения только для соискателей в сфере обслуживания. У нас можно разместить объявление о поиске работы бесплатно или откликнуться на вакансии от частных работодателей, желающих нанять уборщика в индивидуальном порядке. Рекомендуем делать всё по нашей инструкции.

Печатные издания. Несмотря на развитие интернет-технологий, газеты являются стабильным источником вакансий для обслуживающего персонала.

Группы в социальных сетях. Просматривайте доски объявлений в соцсетях, размещайте резюме сами.

Наконец, подключите знакомых, приятелей, соседей, родственников. Сарафанное радио до сих пор остается для работодателей надежным источником рабочих рук.

Основной этап трудоустройства — проверка и стажировка

Перед принятием на работу в клининговую компанию сотрудники проходят комплексную проверку. Это обусловлено тем, что уборщики работают в помещениях, где находятся дорогостоящие, дизайнерские вещи, документы и предметы, представляющие собой корпоративную или личную тайну.

Основные моменты проверки:

Если базовая проверка службой безопасности компании пройдена успешно, состоится аттестация соискателя. Это справедливо для случаев, когда уборщик устраивается после прохождения обучения в сторонних центрах. Подтверждение знаний проводится в форме тестирования либо «испытательного выхода» на объект.

Когда предлагается обучение на месте, будущий клинер проходит полный курс подготовки и сдает выпускные экзамены. После этого последует не больше 5 «пробных» выходов на объекты под руководством опытного коллеги. Если качество уборки соответствует нормам, уборщику дают индивидуальные заказы на общих началах.

Приоритет — официальное трудоустройство

Устраиваясь в крупную или небольшую компанию клинером, желательно оформить трудовые отношения. Эта профессия подразумевает материальную ответственность, рамки и размеры которой стоит прописать в официальном документе.

Что должно быть в соглашении с компанией.

Четкие сроки действия договора. Он может быть срочным или бессрочным.

В первом случае в основном тексте договора прописываются временные рамки, в течение которых уборщик является сотрудником организации. Рамки прописываются двумя датами: с 01.01.21 до 02.02.22, например.

В бессрочном договоре указывается срок приема соискателя на работу в компанию, а сроки окончания определяются датой подписания приказа об увольнении. У обоих вариантов есть преимущества и недостатки, ознакомьтесь с ними до подписания документа.

Размер оплаты труда. В основном тексте договора должны быть указаны размер оклада, если оплата производится ежемесячно, или за отдельные выходы на объекты и в соответствии с выполненным объемом работ. Дополнительно в договоре прописывается размер денежных поощрений, компенсаций, если они предусмотрены трудовым договором. В обоих случаях размер оплаты труда прописывается в виде конкретных цифр, а не фразами «согласно тарифной сетке».

Должность, должностные обязанности. При устройстве на место уборщика именно это наименование должно быть прописано в договоре. Не «подсобный рабочий», а «клинер» или «уборщик».

Материальная ответственность для обеих сторон. В пункте необходимо описать перечень ситуаций и размеры компенсаций (штрафов), предусмотренных за те или иные нарушения с обеих сторон.

Полные реквизиты сторон — указание наименования компании, ОГРН, ИНН, имя, контакты генерального директора или его представителя, штампы, подписи. Они должны присутствовать в обоих экземплярах договора.

Соблюдение этих пунктов поможет избежать лишних проблем при вынужденном увольнении.

Физлица-наниматели тоже оформляют договор — мы даем пример этого документа в статье.

К чему нужно быть готовым

Клининг — выгодная профессия, которая позволяет зарабатывать на жизнь в удобном режиме. Даже при устройстве в компанию можно индивидуально обсудить график выхода на объекты.

При среднем уровне занятости профессиональный клинер в Москве зарабатывает от 40 до 70 тысяч рублей ежемесячно, в регионах чуть меньше.

Однако даже хорошие заработки омрачаются спецификой труда.

Его нельзя назвать легким, ведь клинеру приходится самостоятельно доставлять на объект профессиональный инвентарь. Скромный комплекс без пылесоса весит около 7 кг, а при наличии техники увеличивается вдвое. Если уборщику приходится добираться до места работы на общественном транспорте, работа окажется вдвойне тяжелой.

Источник