мэйл написала что в моем аккаунте подозрительная активность

Мэйл написала что в моем аккаунте подозрительная активность

Когда вы видите сообщение о том, что аккаунт заблокирован, значит вас пытались взломать, но мы пресекли это.

Восстановите аккаунт способом, который предлагает Mail.ru.

Вход с незнакомого места

Когда в аккаунт входят с нового устройства, мы отправляем письмо на основную и резервную почты. В письме вы увидите информацию о том, где, когда и на каком устройстве вошли в аккаунт.

Если этот вход вам не знаком, смените пароль и отключите доступ для устройства.

Незнакомые данные в аккаунте

Это могут быть новые номера, резервные почты, незнакомые фильтры и папки. Даже если вы предполагаете, что могли добавить их случайно, советуем удалить и изменить пароль.

Все письма уходят в спам, корзину или незнакомую папку

Взломщики создают фильтры, которые переносят ваши письма в спам, корзину или незнакомую папку. Так они хотят сделать, чтобы во входящие приходил один спам.

Проверьте свои фильтры:

Такой фильтр будет помещать в «Спам», «Корзину» или другую папку письма от всех отправителей, кроме одного из поля «не содержит».

Удалите все фильтры, которые создавали не вы.

Источник

Мой почтовый ящик заблокировали из-за подозрительной активности что делать

Выдаётся «Мы предполагаем, что Ваш почтовый ящик был взломан»?

В этом случае нужно подтвердить уже привязанный телефон отправкой кода на него (в случае, если телефон был ранее привязан к ящику в настройках и Вы имеете к нему доступ), либо указать новый телефон и отправить код на него.
Если Вы укажете новый телефон, то его подтверждение даст Вам только доступ к форме обращения в службу поддержки, где надо указывать различные данные о своём ящике. Заполните эту форму и отправьте (ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней).

Если Вы не хотите указывать телефон, то обратитесь в службу поддержки почты Mail.Ru по данной форме:
https://help.mail.ru/mail-help/registration/login/form_blocked

Обратите внимание, что восстановить доступ к ящику без указания телефона сложнее, и может потребоваться больше данных.

Если не получится восстановить доступ через форму, то можете обратиться в службу поддержки почты Mail.Ru по адресу:
mailsupport@corp.mail.ru

Опишите им сложившуюся ситуацию.
Укажите в письме как можно больше информации о ящике, чтобы служба поддержки убедилась, что Вы настоящий владелец:

— пароли, когда-либо использовавшиеся при входе в ящик (в том числе пароль, указанный при регистрации);
— дату регистрации ящика;
— имя и фамилию, дату рождения, секретный вопрос и ответ на него, введённые при регистрации;
— какие фильтры, папки были созданы в ящике;
— темы писем, адреса отправителей, контакты и т. д.

Если точно не помните эти данные, то хотя бы приблизительно укажите.

Источник