монетизация соц сетей что это такое
Монетизация социальных сетей
Каждый основатель или владелец социальной сети рано или поздно задумывается о том, какую пользу он сможет извлечь из ее существования.
Польза может быть как прямой, так и косвенной. Но тема прямой выгоды интересна сама по себе – и тем, кто уже имеет, и тем, кто только создает, и тем, кто еще только задумывается. И даже просто участникам.
В этой статье я хочу описать известные мне возможности монетизации различных социальных сетей.
Итак, основными возможностями по монетизации социальной сети являются:
1. Реклама
2. Платные сервисы
3. Статистическая информация.
Рассмотрим подробнее каждый пункт.
Реклама.
Большинство сайтов в сети под рекламой подразумевают в основном медийную рекламу — баннеры и заметки в новостях. Но социальная сеть отличается от других сайтов тем, что может классифицировать свою аудиторию.
В последнее время набирает обороты таргетированная реклама. Это реклама, нацеленная только на необходимую вам целевую аудиторию.
Таргетинг, как правило, проводится
• на основании информации пользователя о себе
• с учетом контекста
• с учетом географии.
Пользовательский таргетинг.
Какой бы ни была ваша сеть (в стадии разработки или уже популярный портал), вы всегда можете задать себе вопрос: какую информацию с учетом тематики портала пользователи сети могли бы оставить о себе? И как именно эта информация позволяет классифицировать их по потребностям?
Чаще всего пользовательский таргетинг используется в социальных сетях, где одной из основных целей коммуникаций является самопрезентация участника (например, сайты знакомств, Одноклассники, Вконтакте и т.д.).
Пользовательский таргетинг обычно проводится на основании информации, которую:
• Пользователь оставил о себе сам
• Которую собрали исходя из его поведения на сайте.
Контекстный таргетинг.
Здесь целевая аудитория отбирается в зависимости от контекста ее действий. Обычно это разделы с различной информацией, которые позволяют отследить, что именно интересует пользователя в данный момент.
Можно также упомянуть географический таргетинг, но он, как правило, сейчас используется в сочетании с контекстным либо пользовательским.
Платные сервисы.
Изучая характер потребностей пользователя, которые он удовлетворяет в этой социальной сети, вы можете выделить те, за которые он готов платить.
Потребности я разделила на те, которые служат:
• для развлечения (например, комплименты)
• для организации какой-либо деятельности (например, дополнительные возможности поиска, доступ к информации, связь с клиентами)
• для решения вопросов презентации (например, сайт-визитка)
Отмечу, что в наших реалиях люди проще всего расстаются с деньгами, если это удовлетворяет их деловой интерес, а развлечения пока еще находятся в конце списка приоритетов.
Статистическая информация.
Развитая социальная сеть является очень ценным источником статистической информации. Но даже если вы еще в начале своего развития, имеет смысл задуматься о том, какая статистическая информация может быть интересна различным организациям. Здесь алгоритм действий такой же, как и при определении таргетинга для рекламы. Единственное отличие заключается в том, что вы собираете информацию не для того, чтобы людям что-то предложить, а для других различных целей – исследований и т.п.
Напоследок, моя рекомендация для аналитиков – не спешите создавать сложный «инструментарий» для статистики или рекламы, просто заложите возможность сбора такой информации и подумайте о том, чем вы сможете привлечь потенциальных пользователей.
Социальные сети, перспективы развития и способы монетизации. Часть 3
Третья часть моего доклада на конференции UA WEB про социальные сети. Тема части: способы монетизации социальных сетей.
Для пропустивших, советую сначала прочитать первую часть и вторую часть
Социальные сети есть, они популярны, у них отличные перспективы развития, но их ещё нужно монетизировать. Это бизнес, а бизнес должен приносить прибыль.
3.1. Увеличение стоимости
У таких проектов как социальные сети до сих пор одним из основных способов монетизации остаётся продажа, если это можно назвать способом монетизации вообще.
Схема очень проста: создаём интересный проект, набираем пользователей и продаёмся Google, ну, или, в крайнем случае, Yahoo!, Microsoft, а для рунета — Финам.
Это вызвано тем, что многие социальные сети убыточны. Они требуют огромное количество ресурсов для поддержания работоспособности (персонал, сервера и центры хранения данных, дорогостоящая разработка и т.д.), а их прибыли часто на это не хватает. Поэтому, сейчас, чтобы создать хорошую конкурентоспособную социальную сеть, надо привлечь большие инвестиции.
Наблюдая такую тенденцию, многие новые проекты ещё на этапе зарождения сразу принимают стратегию продаться в скором времени, тем самым подтверждая слова А.В. Суворова: «Подражание есть признание в недостатке собственных своих способностей». Хотя основная задача бизнеса достигается – получается большая прибыль за относительно короткий промежуток времени.
3.2. Реклама
Реклама – самая распространённая модель монетизации в современных интернет-проектах и особенно в социальных сетях.
У социальных сетей есть доступ к двум важнейшим источникам информации:
1. Профиль и информация, заполненная самим пользователем
2. Его поведение, недобровольно данная информация
На основе профилей социальные сети могут эффективно таргетировать рекламу: по полу, возрасту, доходу, профессии и т.д. Таким образом можно показывать максимально точную рекламу, которая с большой вероятностью будет интересна пользователю.
Приведу пример: допустим, рекламное агентство из Киева организовывает платный профессиональный семинар-тренинг по PR. Целевая аудитория – профессиональные деятели в рекламной отрасли и именно пиарщики из Киева с уровнем дохода больше 1000$ в месяц. У рекламного агентства большой выбор средств рекламы этого мероприятия (журналы, баннерная и контекстная реклама, радио, телевидение и т.д.). Многие способы подразумевают определённый таргетинг на определённую аудиторию, возможно, это — определённое время эфира по радио, возможно, это — специализированные журналы по маркетингу, возможно, это — контекстная реклама с таргетингом на Киев, но максимально точного таргетинга нет! Что может нам дать социальная сеть? А социальная сеть может показать рекламное сообщение только целевой группе: профессиональным PR специалистам, у которых указана подобная должность, в возрасте от 25 до 60, с доходом от 1000 до 6000$, проживающим в Киеве, которые читают и смотрят контент по PR (на основе анализа действий). Заранее определяется число в 1000 человек по вышеуказанным параметрам, при этом рекламное сообщение обратиться каждому пользователю по имени и фамилии, со словами «Уважаемый» или «Уважаемая», а рекламодатель получает отчёт о прочтении рекламного сообщения или количестве просмотров страниц с этой рекламой.
Стоимость одного такого сообщения определить в один доллар. В результате рекламодатель заплатит всего 1000$ за прочтение рекламного сообщения 1000 человек из целевой аудитории, а социальная сеть прибыль в размере 1000$ всего за одно сообщение и за один день. Эффективность очевидна, как, впрочем, и сложность реализации такого механизма.
Но всегда есть проблема, и тут проблема заключается в самом человеке. Ведь мне и любым другим пользователям ничего не мешает указать в профиле, что я Билл Гейтс и работаю в компании Майкрософт, а система вряд ли найдёт ошибку, пока у социальных сетей нет искусственного интеллекта. Тогда в действие вступает второй большой механизм – анализ действий пользователей.
Приведу пример. Я, как человек занимающийся рекламой в Интернете, интернет проектами, социальными сетями и подобными вещами, могу зайти в социальную сеть МойКруг и указать должность «электрик», завод «ПромСтанок», в интересах написать «электропроводка, розетки, провода», доход – 200$ в месяц, а возраст – 50 лет. Но у меня в интересах совершенно нет ничего, связанного с электричеством, и поэтому вполне понятно, что я либо не буду заходить в эту социальную сеть, либо интересоваться моими реальными интересами – рекламой в Интернете и система вполне может это понять. Самый простой вариант: по сообществам, в которые я вступил,; по анализу текста в комментариях; по заголовкам и текстам статей и новостей, которые я читаю; по людям, с которыми я общаюсь и т.д. И на основании этих данных показывать мне конкретную рекламу.
Систему можно выстроить с использований обоих параметров одновременно: если мой профиль и поведение совпадают, я 100% клиент; если нет, то рекламу можно показывать по интересам, или, в крайнем случае, по профилю, если нет другой рекламы, более подходящей.
Но возможность таргетинга не единственное рекламное преимущество социальных сетей. Существует довольно много других способов в области брендинга, PR, вирусной рекламы и другой рекламы, которая будет эффективна благодаря самой концепции социальных сетей.
Например, довольно интересный и очень популярный на западе приём – это брендированные сообщества. Смысл заключается в создании сообщества компаний, в которых активно освещается жизнь этих компаний, пишут сотрудники, обсуждаются предложения в самых популярных социальных сетях и приглашение туда всех желающих пользователей. Это не прямая и ненавязчивая реклама, пользователи относятся к ней лояльно.
Отдельно стоит выделить политическую рекламу в социальных сетях. Есть очень интересные примеры этой рекламы: например, имел место интересный случай, когда австралийский политик Кевин Радд в 2007 году использовал такие социальные сети, как MySpace, FaceBook, YouTube и другие для построения своей рекламной компании и достиг огромных успехов! Хотя выборы и не выиграл, но был близок к тому. Это говорит лишь об одном: социальные сети уже не просто модное развлечение, а сильный рекламный инструмент, и если люди и компании могут добиваться больших целей с их помощью, то и платить за это готовы большие деньги, остаётся только дать им такую возможность.
Ещё одним приёмом рекламы в социальных сетях можно назвать рекомендации. Как известно, психологически самой мощной рекламой являются рекомендации друзей, родственников, знакомых купить товар или услугу. Это отлично понял FaceBook и сначала попытался внедрить подобный механизм насильно, когда «рекомендации» приходили от пользователя без его согласия, что вызвало волну недовольств, а со временем эта социальная сеть заменила данную функцию на более лояльную — Market Lodge, когда пользователи дают рекомендации по собственному желанию и получают за это 10% от стоимости рекламируемого товара. Кстати, тем самым он начал реализовывать ещё одну сильную модель монетизации, при которой социальная сеть делится с пользователями частью своей прибыли.
Ещё одним интересным способом может быть создание рекламной платформы, схожей по принципам с контекстной рекламой, с определением цены за клик на основе аукциона, текстовыми объявлениями (а в некоторых случаях и графическими). Но также нужно дать возможность рекламодателям больше таргетировать рекламное сообщение хотя бы на основе профиля и данных в нём. Такой приём позволит намного повысить эффективность рекламы и при этом увеличить стоимость за клик по многим темам и довести его до допустимого максимума, который готовы платить компании. Особенно такой способ будет эффективен для сетей с большой аудиторией, например, MySpace или Одноклассники.ру, которые смогут без труда найти себе рекламодателей.
Дальше можно рассмотреть социальные сети как отличную платформу для запуска вирусной рекламы (рекламное сообщение, которое распространяется по принципу человеческого вируса, от человека к человеку, считается относительно не дорогим и действенным рекламным приёмом), что сейчас часто и делается. Но до сих пор целенаправленного функционала для этих целей не было. Можно довольно легко придумать механизм подачи вирусного сообщения топовым участникам, так называемым лидерам мнений, которые дальше легко его распространят (особенно если будут получать процент за это). В этом случае социальная сеть выступает посредником и получает процент. Можно и собственными силами социальной сети запускать вирусные сообщения напрямую пользователям, но это уже сложнее будет, хотя и потенциальная прибыль будет больше.
Нельзя забывать и о таком мощном инструменте как спонсорство. В социальных сетях есть много сообществ, каждое из которых можно спонсировать. Выражаться это может в самых разных способах: от банальной оплаты для размещения логотипа до организации профессиональных или любительских встреч за счёт компании-спонсора.
Кроме того, у социальных сетей никто не забирал стандартную рекламу, например, баннеры или контекст.
3.3. Платные сервисы
Платные сервисы – второй по популярности способ монетизации социальных сетей. Большинство сетей имеют какие-либо платные услуги, чаще всего, это — недорогие способы для выделения пользователей или помощь в достижении какой-либо цели, например, продажи чего-то.
Самым «вкусным» методом можно назвать посредничество. Человечество издавна занималось и занимается посредническими услугами. Главное в этом методе создать удобный механизм для продавцов и покупателей чего-либо + популярность социальной сети, в результате получается постоянный денежный поток в кассу социальной сети, при этом социальная сеть практически ничего не делает, правильный механизм всё автоматизирует. Стоимость должна быть небольшой и быть доступной почти всем юзерам сети. Также очень важно, чтобы услуги можно было легко оплатить, вряд ли обычный человек станет бежать в банк, чтобы перечислить 5 долларов социальной сети. Удачным примером этой концепции является всё тот же FaceBook и его инструмент marketplace (http://www.facebook.com/marketplace/) – площадка для продажи пользователями товаров: у каждого есть своя страница и специальные маленькие объявления, которые за деньги можно рекламировать другим пользователям сети, стоимость от 1$. Инструмент приносит социальной сети порядка 1$ млн. в месяц.
Для создания ещё одного безотказного платного сервиса стоит обратиться к устройству человека, и, в частности, психологии. Известно, что любому человеку важно привлечь внимание других, важно выделиться, показать себя. Особенно это актуально для подростковой аудитории. И за такие возможности люди готовы платить и платят. Это хорошо показывают нам всевозможные сервисы знакомств, они проверили этот принцип первыми. В социальных сетях люди тоже знакомятся и общаются, и им также важно выделиться. Поэтому создание подобных сервисов особенно важно и может приносить большие прибыли (например, такой способ с недавнего времени использует социальная сеть ВКонтакте, у неё есть сервис, с помощью которого можно голосовать посредством sms за свой рейтинг и тем самым выделяться). Этот приём применим не только для подростковых социальных сетей, но и для бизнес-сетей, например, можно дать возможность выделиться в определённом тематическом сообществе, на особом месте «Ищу партнёра» или «Ищу инвестора». За определённую сумму люди будут готовы подобным способом найти нужные контакты.
Конечно, отдельным пунктом нужно выделить виртуальные товары. Самыми распространёнными можно считать подарки. Во многих социальных сетях такие виртуальные предметы бесплатны, но есть и платные. Идеальный вариант дать много бесплатных и часть уникальных платных подарков. Тогда и пользователи не останутся в обиде, и социальная сеть будет зарабатывать. Такие подарки есть, например, у FaceBook (платные) и МойМир (бесплатные). Однако продавать можно всё, что угодно, дело скорее фантазии.
3.4. Другие способы
Выше были перечислены основные и самые распространённые способы монетизации, но на них монетизация не исчерпывает себя. Есть некоторые, менее известные, но не менее перспективные способы.
Одним из таких способов можно назвать подбор персонала в социальной сети. Как говорилось ранее, социальные сети – это огромный кладезь информации, данной добровольно и недобровольно разными людьми. Поэтому вполне логично использовать социальные сети в целях подбора персонала на уровне самих социальных сетей, а не отдельных пользователей. В социальных сетях можно видеть профиль пользователя, можно определить его манеры поведения, примерные знания, отношение к работе, характер и многое другое. С такой информацией компании могут подбирать новых сотрудников по заранее составленному портрету, которые максимально эффективно впишутся в коллектив, у которых будет уверенность в знаниях и опыте работы, а также других не менее важных особенностях человека. Естественно такая возможность вызывает большой интерес многих фирм, и, что самое важное, за эти возможности бизнес готов платить и часто не малые деньги, ведь человеческие ресурсы – это один из основных активов современной компании. По слухам данный метод монетизации активно использует социальная сеть ВКонтакте, однако официальные заявления опровергают это и говорят, что не получают за это деньги.
Немного о знаниях. Что самое ценное в мире в информационную эпоху? Конечно, информация! Поэтому ещё одним очень перспективным методом монетизации является продажа информации. Особенно эффективно для больших сетей: им можно массово продавать статистическую информацию, проводить исследования под заказ, в том числе количественные маркетинговые исследования, торговать доступом к избранному контенту. Можно даже продавать личные данные (хотя этот способ вызывает большие сомнения в силу своей неэтичности и незаконности, но если есть спрос, то рано или поздно появится предложение). Вариантов очень много, нужно только провести исследование, какая информация нужна и сколько за неё готовы платить люди и компании.
3.5. Нишевые социальные сети и уникальные способы монетизации
Во второй части доклада, я говорил о тенденции развития нишевех социальных сетей и объяснил, почему это происходит. В третьей части я называл способы монетизации, которые в основном будут иметь эффективность в больших социальных сетях. Нишевые социальные сети чаще всего интересны ограниченному кругу людей. Отсюда появляется логичный вопрос: «Как монетизировать нишевые социальные сети?» Ответ на вопрос очевиден и непонятен в одночасье: «Монетизировать нишевыми способами монетизации!».
Для специализированных или нишевых социальных сетей можно придумать свои способы монетизации, которые будут использовать уникальные стороны проектов. В каждом конкретном случае эти способы будут разными. Например, к социальной сети фотографов можно присоединить свой фотобанк, где любой участник сети может продавать свои фотографии через данный сервис, а социальная сеть получать процент со всех сделок. Люди общаются, продают и зарабатывают на этом деньги, клиенты покупают фотографии, а социальная сеть деньги считает и все остаются довольны.
Но при всех способах монетизации важно не забывать о пользователе: не перегружать социальную сеть рекламой; не лезть в личное пространство пользователя (его профиль), давать возможность отказаться от тех или иных функций и действий системы, и, даже наоборот, делиться с пользователем прибылью, хотя бы маленькой её часть. Тогда пользователь отблагодарит социальную сеть и принесет ей ещё больше прибыли! И я считаю, что в будущем будут популярны именно те социальные сети, которые построят свою монетизацию именно на «любви к пользователю» и будут с ним делиться.
Источники:
1) telnews.ru — новости Интернета
2) www.habrahabr.ru — Хабрахабр
3) www.cybersecurity.ru — Мировые новости высоких технологий и науки
4) webplanet.ru — Вебпланета
5) cnews.ru — Издание о высоких технологиях – Cnews
6) webmilk.ru — Молочные новости Интернета
7) www.seonews.ru — Seonews.ru
8) internetno.net — Интернетные штучки
9) www.vz.ru — ВЗГЛЯД
10) www.w2.com.ua — Web 2.0 magazine
11) www.wikipedia.org — Wikipedia
12) dp.ru — DP.RU
13) www.social-networking.ru — Cоциальные сети — Азбука социальных сетей
14) www.emarketer.com — Market research & statistics: Internet marketing, advertising & demographics – eMarketer
15) kommersant.ru — Издательский дом «Коммерсантъ»
16) www.liveidea.ru — LiveIdea
17) www.comscore.com — comScore, Inc
На этом доклад мой закончен. Все кому понравилось — большое спасибо! Всем, кому не понравилось — буду стараться лучше! Жду пополнение в карму 🙂
Copyright 2008, Семенов Никита Андреевич
SECL GROUP, генеральный директор
Как монетизировать группу в социальных сетях
Кто будет готов платить деньги владельцу паблика или группы? Очевидно, что в большинстве случаев это рекламодатели, которые заинтересованы в том, чтобы донести информацию о своих товарах и услугах до подписчиков сообщества.
Каковы главные принципы грамотной монетизации?
2. Баланс. Если из 20 постов сообщества рекламным будет только один, владелец сообщества потеряет возможную прибыль. Если рекламными будут 15, половина подписчиков отпишется, не желая читать постоянный спам.
3. «Маскировка». Реклама срабатывает намного лучше, когда рекламные сообщения не выглядят как рекламные. «Купите пластиковые трубы!» – крайне неудачное начало поста в группе ВК или Фейсбук, которое сразу показывает, что это чистой воды реклама, и пользователь пробегает мимо. В идеале, пост, содержащий предложение купить товары или услуги, должен выглядеть так же, как большинство постов сообщества, а кроме того – содержать интересную историю, шутку или полезную информацию (в зависимости от того, что характерно для данного паблика). Тогда пользователь не будет раздражаться, а монетизация группы станет более успешной.
Монетизация группы ВКонтакте
Существует три способа того, как в процессе раскрутки использовать свой паблик или группу для получения денег от рекламы.
Если у вас крупный паблик с большим количеством подписчиков, то монетизация группы ВКонтакте станет для вас более простым делом, потому что рекламодатели будут сами вас находить и предлагать оплату за рекламу.
Монетизация группы в Фейсбуке
Общий принцип, согласно которому проводится монетизация соц. сетей, остаётся неизменным, в том числе это справедливо и для Facebook. Нужно найти владельцев сообществ, которых могла бы заинтересовать реклама в вашей группе, и предложить им её разместить.
Однако особенностью Фейсбука является его так называемая «умная лента», которая показывает каждому пользователю лишь наиболее интересные сообщения, а реклама явно к ним не относится. Как это преодолеть? Всё тем же описанным выше способом: размещая посты, давать не только ссылки на сайт или магазин, но и «маскировать» рекламу, добавляя интересное фото, видео, информацию, чтобы привлечь и удержать внимание читателя.
Монетизация группы в Одноклассниках
Если ваша задача – монетизация группы в Одноклассниках, то её можно проводить только через прямой контакт с администраторами интересующих вас сообществ. Биржи, по подобию ВК, на этом сайте не предусмотрено.
Однако задача по поиску рекламодателей не так сложна, как может показаться вначале. Найдя первых рекламодателей, вы можете работать с ними длительное время, что будет давать хороший доход. А затем, по методу «сарафанного радио», вы получите и других заказчиков для рекламы.
Не забываем, что для каждого рекламодателя, который размещает рекламу в интернете, в том числе в сообществах и на форумах, главным критерием оценки эффективности рекламы являются продажи. Сообщество с тысячей подписчиков, которое дало ему 200 продаж, он оценит выше, чем миллионное сообщество, реклама в котором принесла 20 продаж. И очевидно, что повторно он закажет рекламу в первом, а владелец второго ничего не получит.
По этой причине монетизация группы в Фейсбук, ВКонтакте или в Одноклассниках не сводится лишь к получению пожизненной «ренты» за размещение рекламы. Владелец должен заниматься раскруткой, развивать своё сообщество, делать его более интересным, а также повышать CPA.
Упомянутый CPA – это «cost per action», цена за действие. Данный параметр отображает реальную эффективность рекламы, и чем он выше, тем больше рекламодатель готов заплатить за конкретное действие. Обратим внимание: не за клик, не за просмотр рекламы, а за действие – например, покупку или звонок.
Специальные сервисы помогут в том, чтобы подобрать подходящие вам по цене предложения.
Сервисы для монетизации соц. сетей
Существуют следующие возможности для того, чтобы была проведена раскрутка и монетизация групп ВКонтакте:
В целом, сервисы для монетизации социальных сетей играют лишь вспомогательную роль, упрощая коммуникацию между владельцами групп и заказчиками рекламы. Постоянное развитие созданной группы ВК или в Однокласссниках, наличие в ней большого количества заинтересованных и активных подписчиков, постоянное появление нового контента – вот что помогает в достижении такой цели, как монетизация социальных сетей и получение денег от рекламодателей.
Поскольку не у всех есть время, а тем более знания для того, чтобы продвигать и монетизировать сообщества самостоятельно, всегда есть альтернатива – обратиться к специалистам. Этот вариант часто обходится гораздо дешевле, потому что вместо огромных затрат на неэффективную рекламу можно заплатить небольшую сумму профессионалам, которые не только скорректируют вам расходы, но и обеспечат нужный результат.