мсс 6538 операция в альфа банке что значит

MCC 6538: Денежные переводы с карты на карту – списание

Описание: Определяет операции, при которых держатель карты использует карту для перевода на другую карту Mastercard (дебетовая часть перевода)

Группа: Поставщик услуг

Примеры точек с MCC 6538

Информация добавлена пользователями сайта на основе своего опыта покупок. Помните, что у точки может быть несколько терминалов с разными MCC и MCC может измениться в любой момент.

Карты с кэшбэком для MCC 6538

Всегда проверяйте полученную информацию в документах банка, т.к. банки могут вносить изменения в любой момент. «Базовый кэшбэк» означает что по карте есть кэшбэк «за все покупки» и MCC 6538 не входит ни в список повышенных категорий, ни в список исключений, если он есть, но по таким операциям могут быть иные ограничения по правилам программ лояльности, не связанные с MCC кодами.

Деб – дебетовая, Кр – кредитная, ЭДС – предоплаченная (ЭДС), Aрх – в архиве, не выдаётся, Мили – кэшбэк милями
Выб – категория на выбор, Опц – подключаемая опция,
— для карты отсутствует список MCC исключений, код может не бонусироваться исходя из правил.
— пользователи сообщали, что по карте нет кэшбэка по этому MCC.

Источник

Что такое квази-кэш и почему взяли комиссию?

16.06.2021 — Внимание, пополнение карт банков Открытие и «Дом.РФ» посредством «стягивания» с дебетовых карт Альфа-банка теперь проходит как «квази-кеш», по сообщениям, с 9 июня. Раньше проводилось по MCC 6538 (перевод с карты на карту), а теперь операции идут по МСС-коду 4829 (денежные переводы).

Рано или поздно, активные пользователи банковских карт сталкиваются с термином «квази-кэш», причем это может быть неприятное знакомство с попаданием на комиссию от банка. Чаще это происходит с клиентами Альфа-банка, это видно из подсказок в Яндексе:

Например, при операции, которую вы уже делали ранее, банк может снять с вас комиссию с кредитки процента 2, или рублей 500. Добавлю, что это важно знать не только обладателям кредитных карт, но и дебетовых, там комиссия от 199 рублей. Также понятие «квази-кэш» есть в банках ВТБ, Тинькофф, Райффайзенбанк.

Квази-кэш на практике — Альфа-банк

Чтобы было сразу понятно, о чем идет речь, рассмотрим примеры.

Кредитная карта

Платеж в интернете, Альфа-банк, сентябрь 2018 г.:

Неожиданно обнаружил, что при обычном Интернет-платеже в размере 250 руб., который осуществляю регулярно без всяких проблем, счет уменьшился на 650 руб. Пароль в смске приходил на 250 руб., окно подтверждения от банка на сайте также показывало 250 руб. Уведомление о снятии также пришло на 250 руб. Однако разница в суммах до и после составила 650 руб. (вот это поворот!). Зашел в Альфа-мобайл: и действительно, там указан платеж в 650 руб. Комиссия составляет 4,9%, но не менее 400 руб.

По итогам беседы в чате мобильного приложения, выяснилось, что квази-кэшем Альфа-банк называет «(включая, но не ограничиваясь): перевод на «электронный кошелек», оплата дорожных чеков, расчеты в казино, покупка лотерейных билетов, переводы в букмекерские конторы, переводы на трейдинговые платформы, покупка криптовалюты и другие операции, которые Банк определяет в качестве квази-кэш операции».

Действительно, комиссия за этот квази-кэш для кредитных карт указана в тарифах, в 2018 году это был документ на 259 страниц:

https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/all_tariffs_27082018.pdf — (раздел 1.8, стр.157, сноска 33)

А сам пункт 1.8.22 находится на странице 204:

Т.е. квази-кэш — это такие операции, за которые берут такую же комиссию, как за снятие наличных.

Я пытался подключить свою кредитную карту к VK Pay. Система для проверки карты списала 1р и банк с меня без предупреждения на пустом месте снял 500р комиссии. Планировал использовать систему ТОЛЬКО для оплаты товаров и услуг. Обращался в онлайн чат — бесполезно! Говорят, что банк решил, что это квази кэш операция и ничего сделать невозможно….

Захотел пополнить электронный кошелёк с банковской карты на сто рублей, а в итоге столкнулся с тем, что банк взял с меня комиссию в размере 500 рублей

Решил открыть торговый счёт на Форекс и для начала перевести на него тысячу рублей (чтобы просто попробовать). Банк списал с меня полторы тысячи!

Еще случай с кредитной картой Альфа-банка:

03.08.21 была с детьми в ТЦ, там есть аттракцион капсула (очки виртуальная реальность), рассчиталась кредитной картой через терминал на сумму 600₽. А 09.08.2021 Альфа банк списал комиссию квази-кэш 500₽! Написав в чат банка узнала, что на терминале был уставлен код мсс 7995, что означаете обналичивание/лотереи/казино. Как я могла знать, что детский аттракцион обернётся сверху комиссией в 500₽!

Дебетовая карта

Тоже Альфа-банк, платеж в интернете на сайте региональных госуслуг — пополнение счета в госуслугах (виртуальная карта на портале uslugi.tatar.ru) на 5000 для оплаты услуг ЖКХ. И через 3 дня происходит списание комиссии 199 рублей со счета.

Консультант банка заявил, что комиссия за квази-кэш операции взимается и с дебетовых карт начиная с 13 апреля 2020 года, это определяют по МСС коду.

Еще один такой же случай с дебетовой картой Альфа-банка:

С моей дебетовой карты были оплачены дистанционные информационные услуги медицинского характера (два платежа от 14.11.20 и 30.12.20). В итоге, совершенно случайно, я обнаружила, что с меня дважды была списана комиссия за Квази-кэш операцию (16.11.20 и 03.01.21) по 199 рублей! Так как это было для меня полной неожиданностью, я естественно обратилась в онлайн-чат банка с просьбой разобраться в ситуации и вернуть списанную комиссию в полном объеме, а именно 398 рублей.
Далее банк присылает мне пояснение что такое Квази-кэш операции и цитата: «Условия тарифа, согласно которым списана комиссия — 1.99%, минимум 199 рублей — с 13 апреля 2020 года»

Так как операция была произведена вами в торговой точке USLUGI.TATARSTAN.RU, номер MCC — кода 6051-Нефинансовые учреждения – квази-кэш, с вас была списана комиссия.

Список операций, за которые могут брать комиссию:

В мобильном приложении банка Открытие совершил несколько операций пополнения с карты альфа-банка, получил комиссию 1.99%. Банк Открытие в своей переписке сообщил, что у них MCC-код при пополнении карты 6536 (Денежные переводы с карты на карту – зачисление). В приложении альфы отображается код 4829 (Денежные переводы). И Альфа-банк определяет по коду 4829 как квази-кэш операцию. Ранее также пополнял и не было никаких комиссий, например 05.06.2021, где комиссия отсутствует и указан верный MCC код.

Квази-кэш в других банках

Каждый банк руководствуется собственными правилами, поэтому отнесение той или иной операции к квазикешу может отличаться. В банке Тинькофф тоже выделены операции, которые называются квази-кэш. Например, в 2018 году отменили комиссию за операции квази-кэш (приравненные к снятию наличных) на сумму менее 3000 рублей, в том числе «стягивание» с дебетовых карт.

В Райффайзенбанке можно налететь на комиссию, если пополнять карту Тинькофф в личном кабинете Тинькофф через «стягивание» с карты Райффайзена. Здесь все зависит от MCC-кода, который присвоит Тинькофф для такой операции:

Источник

Обман с кэшбэком

Я являюсь владельцем дебетовой карты Альфа-банк Cashback с 2017 года. В принципе все устраивало до 01.07.2019. По условиям обслуживания этой карты кэшбэк в следующем месяце начисляется при покупках в предыдущем месяце на сумму от 20000 руб. В мобильном приложении эта сумма отслеживается и указывается сумма кэшбэка, которую можно будет получить. Есть списки операций, по которым кэшбэк не начисляется, согласно нему, кэшбэк не начисляется за следующие операции:
MCC 4812, 4814: Телекоммуникационное оборудование, включая продажу телефонов и телекоммуникационные услуги
MCC 5968: Маркетинговые услуги
MCC 6050: Виртуальные деньги
MCC 6051: Покупка виртуальной валюты
MCC 6529, 6530: Финансовые организации
MCC 7311: Рекламные услуги
MCC 7399: Бизнес-услуги
MCC 7511: Аренда грузоперевозок
MCC 7995: Азартные игры/казино
MCC 6540, 4829: Финансовые услуги
MCC 6532: Пополнение счета карты
MCC 6010, 6011, 6012, 6534, 6536, 6537, 6538: Автоматизированная система платежей.

Перечень закрытый, иных ограничений нет.

23.06.2019 после долгих общений в чате с Альфа-банком представитель банка пишет, что все условия мной были выполнены, до конца месяца ждите кэшбэк за май.

01.07.2019 мне кэшбэк не приходит, представитель банка пишет, что условия выполнены не были, до выполнения условий не хватает около 200 руб. Я пишу, что по моим подсчетам все условия выполнены и 23.06.2019 банк сообщил, что кэшбэк будет начислен, на что представитель банка сообщил, что за свои слова мы не отвечаем, как и не отвечаем за коды МСС, присвоенные в магазинах. На что, я попросил выслать выписку и указать на ошибку системы.

Банк выслал выписку на электронную почту, после чего я указал на ошибку, где 29.05.2019 не засчитан кэшбэк за покупки в магазинах «Винная лавка» и «Полезный» в размерах 181,5 руб., 22 руб., 245 руб. МСС код указан 5999. На это представитель Банка заявил, что по этому коду кэшбэк не начисляется.

Однако, информации об этом нет, тем более, что в мобильном приложении было указано, что кэшбэк будет начислен. Да, после этого, история чата с банком была очищена.

Прошу разобраться в ситуации и начислить кэшбэк.

Источник

Альфа-Карта от Альфа-банк

Альфа-карта с преимуществами, программа лояльности «Реверсивный Сashback».

Для получения кешбека 1.5% требуется оборот по карте 10 000₽+/месяц, для 2% – 100 000₽+

Ссылки

Категории кэшбэка и MCC коды

Всегда проверяйте полученную информацию в документах банка, т.к. банки могут вносить изменения в программу лояльности в любой момент.

Нет кэшбэка

Где найти MCC коды операций?

В Альфа-клике и мобильном приложении можно найти MCC-код у проведенных операций. Для этого нужно перейти к списку операций и найти в примечании слово «MCC» и 4 цифры.

Другие карты от Альфа-банк

КБ до 10% Деб Кр Aрх

КБ до 3% Деб Кр Мили

Комментарии

Альфа-банк (лицензия ЦБ РФ №1326) по карте Альфа-Карта предлагает кэшбэк до 2%, таким образом оплачивая покупки картой Альфа-Карта клиент банка Альфа-банк может вернуть до 2% от суммы покупок. За расчётный период клиент может вернуть до 5000

Спасибо за оценку. После сбора достаточного количества оценок информация будет выведена на страницах карт.

Источник

Квази-кэш для дебетовых карт в Альфа Банке

Всем привет!
Я тут столкнулся с неприятной ситуацией, которая, на мой взгляд, довольно странная.

Суть в том, что Альфа Банк ввели комиссию за квази кэш операции на дебетовых картах. Я не знаю, ко всем ли тарифам это относится, у меня там зарплатный проект.

Комиссия составляет 1.95%, минимум 199 рублей. Есть подозрения, что это самая большая комиссия из всех возможных для дебетовых карт. Ниже моя переписка с поддержкой по этому поводу

Как видно, ввели уже довольно давно, но я беглым гуглением не нашел постов по этому поводу.

@moderator, можно этот коммент в пост как Update запихнуть? Наверное многих именно Я.Деньги волнуют, а я как-то не подумал, что сапорт мне наврет и не проверил 😔.

Готово, добавил в конец поста.

Не то чтобы сапорт врал, просто YM пока выкручиваются другим mcc

Я попробовал через приложение яндекс деньги и переводом по номеру кошелька. Спасибо, помониторю.

Да, вы правы, но тут видимо суть в том, что вот к этим названиям разные коды присваиваются. Но вообще не помешал бы комментарий специалиста)

То есть эти правила трактуются в связке «если Merchant Name и МСС совпадают со связкой из нашего pdf-файла, начислим комиссию». Это мега-неклиентоориентированно.

Конечно если другой мерчант, то у него может быть и другой MCC, а может и не быть. А еще Альфа-Банк может не по МСС, а еще по десятку условий определять где он и сколько процентов берёт. Мы можем только гадать )

Да ладно, на дебетовых тоже? Я в их сторону смотрю.

4 года. тиньке, с квази кэш не сталкивался ни разу

Альфа-Банк вводит в заблуждение при покупках в иностранной валюте

Так вот, я заметил, что эта сумма неизбежно увеличивалась, если официальный курс ЦБ оставался неизменным, и даже если СНИЖАЛСЯ!

В последний раз при почти не изменившемся курсе заморозилось примерно 18 тыс.руб, а списалось около 19.

Продолжение поста «Нужен совет.Как вернуть деньги «похищенные» банкоматом?»

Если кому-то интересно.

Сегодня решил пообщаться с поддержкой через чат приложения Альфа-Банка. У меня тоже есть доступ к нему.

Меня смутило, что по их логике я внес 58 купюр по 1000р. Банкомат вернул мне непринятые купюры и зачислил 58 000- то есть банкомат должен был зачислить больше средств.

Вот собственно переписка в чате:

В общем исходя из ответа, никто ничего не видит, не знает и узнавать ничего не хочет.

Мой хороший товарищ, много лет проработавший в коммерческих банках, посоветовал написать жалобу в ЦБ с пояснением ситуации, и вроде как через них можно запросить данные о датах и отчетах инкассации по конкретному терминалу.

Видимо придется чудесный вечер выходного тратить на писанину.

Буду держать в курсе событий.

Нужен совет.Как вернуть деньги «похищенные» банкоматом?

Всем доброго времени суток.

Прошу совета, у знающих людей.

Преамбула- 9 ноября 2021 года (понедельник), подошел платеж по кредитной карте Альфа-Банка, принадлежащей моей маме.

Так как карту эту она оформила, по моей инициативе (сугубо для пользования в пределах безпроцентного периода), и картой я тоже иногда пользовался, карта находилась у меня.

Взяв из сейфа на работе сумму в размере 128 000 руб. Пересчитав ее на счетной машинке- я дошел до ближайшего отделения Альфы (в двух шагах от моей работы).

В отделении перед двумя терминалами было несколько посетителей. Заняв очередь за женщиной, я достал пачку купюр, отсчитал от нее 28 000 рублей (по логике осталось 100 т.р.) и после того как банкомат освободился- прозвел внесение всей пачки в банкомат.

(Надо отметить что вся пачка была номиналом по 1 000руб).

Знатно удивившись от такого поворота событий, я обернулся чтобы попытаться позвать кого-то из сотрудников, чтобы на месте решить данную ситуацию.

Звать никого не пришлось, за мной стояла сотрудница банка с женщиной которая пользовалась банкоматом передо мной. У неё кстати тоже был сбой- с её дебетовой карты вместо 1000 рублей (заплатить за ремонт колеса на шиномонтажке) банкомат выдал ей 1000 долларов! Естественно удержав комиссию за конвертацию и т.д. так как счет рублевый.

Ну ок, нажимаем- зачисляется 58 000 руб.

После чего банкомат вернул карту и все.

Мы вдвоем с женщиной начинаем прессовать сотрудницу, на что нам предлагают звонить по тел. На горячую линию и оформить обращение по телефону, указав номер карты.

Звоню, выясняется что оформить обращение может только держатель карты. Хорошо, выслал всю информацию и объяснил ситуацию маме, она оформила обращение.

Поддержка пообещала разобраться в течении 3х дней.

Напомню был вторник 09 ноября.

В общем сотрудница пошла на встречу, и даже согласилась повторно оформить обращение, без присутствия держателя карты (моей мамы), с ее рабочего ноутбука.

И тут, в это время пока она оформляла повторный запрос, я заметил что именно в этот момент, тому самомв банкомату проводили инкассацию, заменой кассет и т.д

Далее мой диалог с сотрудницей (С).

Я-«Подскажите, а как часто вы производите инкассацию терминалов?»

С- «раз в несколько дней, по необходимости»

Я- » то есть есть вероятность что с момента этого инцидента, его не открывали и не проверяли его?

С- «не могу сказать, ну в принципе да, возможно»

Я- «прекрасно, ну давайте будем надеяться, что мое второе обращение и сегодняшняя инкассация закроют этот вопрос.

В общем с повторного обращения от 11 числа прошло 8 дней и вот вечером в пятницу прходит следующая дежурная отписка:

«За 09.11.2021 в банкомат № 220362 по карте № 479004******8543 внесено 58 купюр, номиналом: 58 по 1 000 рублей. Часть средств возвращена. Оставшаяся сумма в размере 58 000 рублей успешно зачислена на счет № 408178**********5835.

Мы провели дополнительную проверку, но не нашли в банкомате суммы, соответствующей вашему обращению.

Вопрос знатокам, какие следующие действия нужно предпринять чтобы справедливость восторжествовала?

Источник