мтс роутер без доступа к интернету что делать
При настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом
Сейчас мы рассмотрим те настройки, которые нужно проверить в первую очередь.
На работает интернет при настройке роутера «Без доступа к интернету»
Если вы взялись настраивать роутер самостоятельно, и столкнулись с проблемой, когда нет подключения к интернету, то не спешите вызывать мастера. Не важно какой у вас маршрутизатор: Tp-Link, D-Link, Asus, Tenda, Linksys, ZyXEL, или какой-то другой. Думаю, что вы уже что-то там пытались настроить, и все вроде бы даже сделали правильно, но почему-то увидели примерно такую ошибку (значок может немного отличатся) :
Вот правильная схема подключения:
Значит так, проверили, если все правильно подключено, то искать решение проблемы будем в настройках роутера.
Сейчас поясню простым языком. Есть провайдер, который дает вам интернет. Вы этот интернет подключаете к роутеру. Задача роутера установить соединение с провайдером и раздать интернет на ваши устройства. Если роутер не может соединится с провайдером, то интернет конечно же работать не будет.
Почему роутер не соединяется с провайдером и не работает интернет после настройки?
В большинстве случаев, это происходит потому, что в настройках роутера неправильно указан тип соединения, который использует ваш провайдер. Или, неправильно заданы данные для подключения к интернету. Ваш провайдер скорее всего использует один из этих способов соединения: Динамический IP, PPPoE, L2TP, PPTP, или Статический IP.
Самый простой, это Динамический IP. Интернет должен заработать сразу после подключения интернета к роутеру. Если ваш провайдер использует Динамический IP, и вы видите ошибку «Без доступа к интернету», или «Ограничено», то в первую очередь сделайте сброс настроек на роутере. Если не поможет, то проверьте, выбран ли на вашем роутере тип соединения Динамический IP. Как это сделать, покажу ниже.
Самый простой способ, это позвонить и спросить у поддержки, или глянуть на официальном сайте. Так же, желательно узнать, не делает ли провайдер привязку по MAC-адресу. Можете еще посмотреть эту статью по теме. Если провайдер делает привязку, то вам пригодится эта статья: https://help-wifi.com/sovety-po-nastrojke/kak-klonirovat-smenit-mac-adres-routera-i-kak-uznat-mac-adres/
А то бывают случаи, когда после установки роутера, интернет работает только до той поры, пока включен компьютер, на котором запущено подключение к интернету. Так не должно быть.
Думаю, с этим разобрались. Я сейчас покажу, где на роутере задавать параметры подключения к провайдеру. Рассмотрим самых популярных производителей. Вы уже должны знать, какой тип соединения будете задавать, и остальные данные (имя пользователя, пароль) если они нужны. А нужны они в том случае, если у вас соединение по PPPoE, L2TP, или PPTP.
Настройка провайдера (WAN) на Wi-Fi роутере
Начнем мы как обычно из роутеров компании Tp-Link
Когда все зададите, нажмите на кнопку Connect, роутер должен подключится к провайдеру. Если нет соединения, то проверяйте настройки. Не забудьте все сохранить, нажав на кнопку Save.
Дальше у нас D-Link
В панель управления D-link заходим по адресу 192.168.0.1. Смотрите эту инструкцию по входу в настройки.
Дальше вам нужно будет задать дополнительные параметры. Там все понятно, просто следуйте инструкциям.
Настройка параметров WAN на роутерах Asus
Как обычно, нужно зайти в панель управления. Как зайти в настройки Asus, я подробно писал в этой статье.
В настройках, слева выберите пункт «Интернет». Там вы сразу сможете указать тип WAN-подключения, и задать нужные параметры.
Не забудьте сохранить настройки.
Настраиваем маршрутизатор Tenda
В настройки роутера Tenda заходим по адресу 192.168.0.1, или смотрим подробную инструкцию с картинками. Сразу на главной странице настроек, напротив Access Method можно выбрать тип WAN-соединения. В зависимости от выбранного подключения, ниже появляться поля для дополнительных параметров. Где нужно указать данные, которые вам должен предоставить провайдер.
Сохраните настройки нажав на Ok.
Настройка интернета на роутере ZyXEL
На устройствах Zyxel Keenetic все примерно так же. В настройки можно попасть по адресу 192.168.1.1. Есть подробная инструкция по входу в панель управления.
На Zyxel Keenetic настройка подключения сделана интересно, но ничего, разберемся. Откройте снизу меню Интернет. Затем, если у вас соединение PPPoE, L2TP, или PPTP, выберите вкладку PPPoE/VPN и нажмите на кнопку Добавить соединение.
Указываем тип соединения на Linksys
Еще несколько советов
Всегда старайтесь настраивать маршрутизатор по инструкции. Даже, если инструкция написана не конкретно для вашей модели. Главное, что бы совпадал производитель. Там панели управления практически всегда одинаковые. Смотрите у нас на сайте подробные статьи по настройке, в разделе «Настройка роутера» выбирайте производителя, затем инструкцию для любой модели, если вашей нет.
Если вы все подключили правильно, и все настройки задали верно, а интернет через роутер все ровно не работает, ошибка «Без доступа к интернету» не исчезла, то нужно исключить проблемы на стороне интернет-провайдера. Может быть даже такое, что отошел коннектор на сетевом кабеле от провайдера. Можно попробовать подключить интернет напрямую к компьютеру, и посмотреть, будет ли он работать.
Если запутались в настройках, указали что-то не то, то лучше всего сделать сброс настроек к заводским на вашем маршрутизаторе, и настроить все заново. Какие-то неправильные параметры, могут вам помешать.
Ну и не нужно исключать брак роутера. Разное бывает. Можно проверить его работу с другим провайдером, если есть такая возможность. Или, обратится в магазин, пускай там его проверят.
На этом все. Задавайте вопросы в комментариях и делитесь своим опытом. Буду рад видеть ваши комментарии!
Что делать, если нет доступа к Интернету через Wi-Fi-роутер
Многие пользователи спрашивают: почему при настройке роутера пишет ошибку без доступа к Интернету, и как исправить этот сбой? По нашим наблюдениям подобные неполадки возникают из-за операционной системы и самого беспроводного маршрутизатора. При самостоятельном конфигурировании роутера не исключен тот факт, что пользователь просто перепутал некоторые параметры, что приводит к разрывам соединения и, естественно, к появлению ошибок «Без доступа в Интернет» или «Подключение ограничено». Исправить подобный сбой можно, проведя полную диагностику через роутер. Кроме того, необходимо отметить, что подобные проблемы актуальны на маршрутизаторах Keenetic, TP-Link, D-Link, Smart Box, Asus и других. Далее подробно расскажем, что делать, если нет доступа к Интернету через беспроводной Wi-Fi-роутер.
Где искать проблему
Если при подключении через беспроводной маршрутизатор нет Интернета, то в первую очередь, нужно подсоединить к устройству другой гаджет. Если девайс подключается к связи, то проблему необходимо искать в компьютере, сделав диагностику операционной системы.
Если ни одно устройство, подключенное к роутеру, не выходит в Интернет, то неисправность касается маршрутизатора. Это может произойти из-за неправильно установленной прошивки, неверной конфигурации параметров точки доступа или вы просто не так подключили модем к кабелю WAN и LAN.
Как правило, именно неправильные настройки роутера являются причиной всех проблем. Поэтому далее рассмотрим те факторы, которые следует проверить в первую очередь.
Правильность подключения
Ошибка «Подключено, но без доступа к Интернету» может появиться из-за того, что вы неправильно произвели подключение. Если перевернуть устройство, то найдете 4 (или больше) разъема с наименованием LAN, которые отвечают за локальную сеть. Кроме того, есть один WAN-порт, позволяющий выйти в глобальную сеть. Р2
Таким образом, в разъем WAN необходимо, чтобы вы подключили кабель провайдера, который подведен в квартиру. В свою очередь, к одному из 4 портов LAN подключается патч-корд — небольшой кабель синего или желтого цвета, а иногда и серого. Кроме того, не забываем о сетевом питании: штекер в розетку, а гнездо в соответствующий разъем «Power».
Теперь можно подключаться к сети и посмотреть, работает Интернет или нет. Исходя из вышесказанного, чаще всего проблема именно в роутере, а не в провайдере, так как все пользователи сразу осаждают техническую поддержку оператора. Если подключиться по Wi-Fi по-прежнему не удается, то ищем неисправность дальше.
Смотрим настройки
Если нет подключения к Интернету, то со 100% вероятностью пользователь неправильно сконфигурировал параметры маршрутизатора Keenetic, TP-Link, D-Link, Smart Box, Zyxel. Из-за этого постоянно появляются ошибки во время соединения с глобальной сетью.
Если говорить простыми словами, то главная задача роутера — установить соединение с провайдером. Чтобы подключить другие гаджеты к маршрутизатору, необходимо настроить точку доступа для приема сигнала. Если ее параметры заданы неправильно, то, скорее всего, увидите на экране компьютера или мобильного телефона пресловутую ошибку «Без доступа к Интернету» или «Подключение ограничено».
Эта ситуация подвержена исправлению, каждый должен заглянуть в договор об оказании телекоммуникационных услуг, заключенный с оператором. В приложении «Акт приемки и сдачи работ или оборудования» будут указаны настройки точки доступа: логин, пароль, тип протокола WAN, рекомендованное шифрование, DHCP, а также серверы DNS и маска подсети. Именно их нужно использовать, если вы самостоятельно меняете настройки роутера. В навигационном меню вашего маршрутизатора необходимо отыскать пункт WAN и сравнить конфигурацию с параметрами, указанными в договоре.
Далее рассмотрим, какие параметры необходимо поменять после настройки, если гаджеты не подключаются к ВайФай.
Настройка параметров WAN
Мы с вами выяснили, почему Интернет может быть недоступен после настройки роутера. Как правило, виноват именно роутер, а не провайдер. Но если немного перефразировать, то вы просто написали неверную конфигурацию точки доступа, из-за этого и не работает глобальное сетевое соединение. Каждый из операторов использует разное подключение: «Динамический IP», «Статический IP», «L2TP», «PPTP», «PPPoE».
Если используется первый вариант, то подключение к глобальной сети производится незамедлительно, так как роутер автоматически получает нужную конфигурацию. В том случае, если провайдер использует «Статический IP», а Интернета нет, то здесь понадобится проверить, верно ли вы указали тип WAN. То же самое относится и к «L2TP», «PPTP», «PPPoE». Но вдобавок требуется перепроверить правильность указанного имени пользователя, пароля, сервера и маски.
Далее мы покажем, как задавать параметры точки доступа для разных роутеров. Обратите внимание, так как мы все пользуемся услугами разных провайдеров, то такие данные, как «Имя», «Пароль», «Сервер» и «Маска», придется писать самостоятельно. Нужную информацию можете найти в договоре, на сайте оператора или сделав звонок в службу технической поддержки.
TP-Link
Популярные и универсальные роутеры от этого производителя могут похвастаться интуитивно понятным интерфейсом, поэтому проблем у вас возникнуть не должно:
Теперь попробуйте вновь выполнить подключение. Если Интернет по-прежнему не работает, то надо проверять сетевую конфигурацию операционной системы, чуть позже мы затронем эту тему.
Keenetic
Как и в предыдущем случае, нам нужно настраивать конфигурацию точки доступа. Пошаговое руководство смотрите ниже:
Теперь можно проверить работает Интернет или нет. Далее рассмотрим порядок установки параметров для соединения по протоколу «L2TP»:
После применения параметров проверьте работоспособность подключения, если есть разрывы связи, то сбросьте конфигурацию с помощью кнопки «Reset», которая находится на задней крышке аппарата:
Вновь настройте устройство согласно нашей инструкции и внимательно проверьте, отметили ли вы чекбокс «TCP-MSS».
Tenda
Разберемся с правильными настройками PPPoE для роутера Tenda:
Теперь изменим параметры для статического IP:
Конфигурацию для клонирования MAC-адреса не трогаем. Можно попытаться подключиться к высокоскоростному Интернету.
D-Link
Теперь поговорим о правильной настройке точки доступа на маршрутизаторах фирмы D-Link. Инструкция универсальна для всех приборов, так как используется одна прошивка.
Параметры для PPPoE:
Если Интернет также не работает, то читайте нашу статью дальше, и мы дадим еще несколько советов о том, как исправить ошибку.
Попробуем задать параметры для ASUS:
UPVEL
Достаточно массовое устройство, но у некоторых владельцев появляются ошибки при подключении к сети. Давайте попробуем настроить сеть в соответствии с рекомендациями производителя:
Дополнительные рекомендации
Если настройки выставлены в соответствии с нашими рекомендациями, но нет Интернета по-прежнему, то попробуйте проверить патч-корд и кабель WAN. Возможно, нужно обжать коннектор, особенно это актуально, если используется витая пара. В этом случае лучше вызвать мастера. Кроме того, зайдите в настройки центра управления сетями и общим доступом операционной системы. В разделе «Адаптеры» удалите неиспользуемые соединения, так как это тоже влияет на появление ошибки с наименованием «Без доступа к Интернету».
Также рекомендуется обратиться в техническую поддержку вашего провайдера. Есть вероятность, что проблему вызвал общий сбой, и специалисты в скором времени устранять неисправность, и сеть снова станет доступной.
Обратите внимание, ошибку «Подключено, без доступа в Интернету» может вызвать то, что к роутеру подключено слишком много устройств, так как скорость распределяется на все аппараты в равном диапазоне. Рекомендуем задать лимит на количество одновременно подключенных девайсов. Так вы сможете увеличить полосу пропускания.
Попробуйте перезагрузить маршрутизатор, возможно, просто появилась программная ошибка. В случае скачков напряжения происходит и не такое. Зайдите в веб-интерфейс и найдите кнопку «Перезагрузить» или «Reboot». Щелкните по вкладке «Применить» и дождитесь включения модема.
В случае аппаратного сбоя ни перенастройка, ни сброс параметров уже не поможет. Устройство необходимо нести в сервисный центр, так как появились повреждения внутренних элементов или сгорела плата. В этой ситуации следует готовиться к замене роутера.
Заключение
Подводя итог, можно сказать следующее, чтобы избежать появления ошибки без доступа к Интернету, требуется настраивать маршрутизатор в соответствии с инструкцией производителя и рекомендациями вашего провайдера. В противном случае можете столкнуться с разрывами связи.
Видео по теме
“Без доступа к интернету” – решаем главную причину. Настраиваем Wi-Fi роутер на работу с провайдером
Примечание: Данная статья предназначена для следующей ситуации: вы подключаете беспроводной роутер Archer MR200, но ни одно из ваших устройств не получает доступа в интернет и вы можете увидеть следующий значок на вашем компьютере.
Подготовка: войдите в веб-интерфейс (нажмите здесь чтобы посмотреть как это сделать) — проверьте IP-адрес в окне Internet (Сеть) на странице Status (Состояние) в меню Advanced (Дополнительные настройки).
Если IP-адрес 0.0.0.0, это означает, что роутер еще не подключен к интернету. Причина может быть в том, что диапазон поддержки SIM-карты не совпадает с этим роутером или самоустанавливающийся APN роутера отличается от ISP и т.д. (ISP расшифровывается как интернет-провайдер).
Диапазон поддержки сим-карты не совпадает с маршрутизатором
Проблема может заключаться в том, что SIM-карта не распознается роутером (вы увидите «имя профиля» – «нет»).
Решение: Обратитесь к поставщику 3G услуг, чтобы убедиться, что ваша SIM-карта поддерживает тип сети, поддерживаемый Archer MR200. Вы можете проверить информацию о типе сети на нашем официальном сайте. Кроме того, проверьте работу сети, вставив SIM-карту в телефон.
Решение: свяжитесь с своим интернет-провайдером для получения PIN-кода вашей SIM-карты и введите этот код в роутере TP-Link.
3. Автоматически указанный APN роутера отличается от APN провайдера.
Информация по APN указывается в настройках роутера перед вводом SIM-карты. Иногда провайдер может изменять свой APN без соответствующего уведомления.
Решение: создайте профиль подключения самостоятельно.
Для создания профиля потребуется следующая информация: ‘APNType’(‘Тип APN’) и ‘APN’ (от провайдера),’profilelist’ (список профилей) ‘profilename’ (имя профиля), ‘PDPtype’ (ipv4 или ipv6) (определяется провайдером), ‘username’ (имя пользователя) и ‘password’ (пароль), ‘Authenticationtype’ (тип аутентификации) (необязательно и определяется провайдером).
Чтобы создать профиль:
Чтобы получить подробную информацию о каждой функции и настройке оборудования, перейдите на страницу Загрузки для загрузки руководства пользователя к вашей модели устройства.
✅ Всегда поможем! Настройка ПК, ноутбука через Интернет и на дому
Компания МТС на сегодняшний день является одним из лидеров предоставления услуг по мобильному и Домашнему Интернету/ТВ. Наши гайды (подробные инструкции с фото) помогут пользователям самостоятельно настроить подключение к проводному Интернету без привлечения мастеров.
Если самому настроить Интернет-соединение не получается, вы всегда можете обратиться за помощью к специалистам СЦ КомпрайЭкспресс. При заказе услуг, выезд мастера-компьютерщика у нас бесплатно по всей территории Москвы.
► Оставить заявку или получить бесплатную консультацию по настройке проводного интернета, можно по телефону:
Телефон технической поддержки МТС : 8 (800) 250-0890
Настройка подключения к проводному интернету МТС
* Отправляя запрос, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
► Чиним то, что не могут другие! ✅ Оригинальные запчасти! ✅ Бесплатная диагностика и выезд! ✅ Гарантия 1 год!
Беспроводной маршрутизатор или роутер, как мы его привыкли называть, — это устройство, благодаря которому вы можете подключить сразу несколько компьютеров к одному каналу. Причем речь может идти также и о мобильных средствах: смартфонах, планшетах, нетбуках и так далее. Маршрутизаторы имеют массу всевозможных настроек, вследствие чего устройство можно использовать для защиты доступа к локальной сети, от внешних угроз, можно шифровать трафик и так далее. Большинству пользователей это бывает совершенно не нужно — для них главное, что бы интернет работал и к нему можно было подключиться при помощи, скажем, сотового телефона. К сожалению, роутер может не работать или работает, но в интернет выйти невозможно. Почему?
Причины неполадок
Напоследок
Для того, что бы как можно реже связываться с проблемами, касающимися подключения к интернету, советуем вам приобретать только те роутеры, которые рекомендует ваш провайдер. Почему? Во-первых, для них всегда можно найти инструкцию по настройке подходящего вам соединения. Во-вторых, нередко создаются прошивки, «заточенные» под конкретного провайдера, что исключает появление различных трудностей в виде постоянного разрыва связи или сброса настроек. Наконец, если вы не понимаете в настройках, специалисты вашего провайдера всегда помогут настроить маршрутизатор удаленно, например, по телефону.
Хороший роутер работает безупречно и бесперебойно. Но иногда пользователи сталкиваются с ситуациями, когда по той или иной причине устройство перестает раздавать сеть.
Хороший роутер работает безупречно и бесперебойно. Но иногда пользователи сталкиваются с ситуациями, когда по той или иной причине устройство перестает раздавать сеть. Любые периодические проблемы с роутером затрудняют работу пользователей в сети. Маршрутизаторы могут переставать выполнять функции по разным причинам. Пользуясь подсказками, можно попробовать самостоятельно решить проблему или пригласить мастера, который быстро решит вопрос неисправности. Что нужно делать, если роутер внезапно перестал нормально работать. На эти и другие вопросы отвечаем в сегодняшней статье.
Почему роутер не раздает интернет
Однозначно ответить на этот вопрос невозможно. Также нельзя создать универсальную инструкцию, следуя которой можно устранить неполадку на всех моделях маршрутизаторов. У всех пользователей разные модемы и роутеры, настройки и тип подключения к сети. Раздача может пропадать на роутерах у всех по-разному. Совсем не имеет значения, какой это роутер, от Ростелеком или Билайн. У некоторых пользователей роутер не может раздать сеть только по Wi-Fi, в то время, как через кабель интернет работает. А у других ситуация с точностью наоборот – беспроводная сеть работает, а по кабелю не раздается. Иногда проблема затрагивает все устройства: смартфоны, планшеты и другие гаджеты, которые подключены к роутеру. Часто возникает такая ситуация, когда пользователи интересуются, почему нет вай-фая от роутера, а через провод провайдера интернет работает нормально? Ситуаций бывает достаточно много, каждый случай индивидуален, как и причины возникновения неисправности. Почему не раздается интернет?
Если доступ был внезапно приостановлен, пользователю первым делом необходимо установить причины возникшей неполадки. Нужно учитывать, что в интернет-подключении принимают участие минимум три узла – провайдер, который обеспечивает интернет, роутер и устройство пользователя. Поэтому проблемы могут возникать в каждом из этих трех узлов. Если пользователь сможет сразу определить, в чем именно проблема, ее можно будет оперативно устранить без привлечения мастеров. Что необходимо делать сразу, как только роутер перестал раздавать сеть:
Если проблема на стороне поставщика услуг, пользователю остается одно – ждать, пока провайдер не устранит поломку.
Ищем проблему
Пользователь может найти причину неполадки в своих устройствах. Телефоны, компьютеры, ноутбуки и планшеты могут сами быть источником неполадки. Самая простая проверка: если интернет в деревне внезапно перестал работать только на одном гаджете, в то время как на других он работает, значит, проблема именно в устройстве. В этом случае необходимо внимательно изучить все «симптомы», чтобы найти решение проблемы. Следующий шаг – проверка маршрутизатора.
Не стоит исключать такую вероятность, что роутер прекратил раздачу сети из-за физической неисправности либо программного сбоя. Маршрутизаторы могут периодически выходить из строя. Сперва пробуем выполнить перезагрузку девайса – нужно отключать и включать прибор снова. Если после перезапуска неполадка не устранена, сети нет на всех подключенных гаджетах, причина неполадки в самом маршрутизаторе либо на стороне поставщика услуг. Звоним в службу поддержки провайдера и уточняем, не ведутся ли в данный момент технические работы на линии. Если оператор говорит, что на их стороне все нормально, пробуем выполнить другую проверку. Вам нужно достать кабель провайдера из роутера и переставить его в компьютер. Если потребуется выполнить настройки, посмотреть нужные параметры можно в договоре на оказание услуг. Если вы проверили, что на ПК все исправно функционирует и интернет есть, значит, возникла неполадка с роутером. Если интернет не работает и на компьютере, значит дело в провайдере. Подумайте о смене поставщика услуг.
Роутер не раздает интернет по Wi-Fi
В подобных случаях устройство отказывается раздавать интернет только беспроводным способом, а по кабелю все работает нормально. Проверьте, не отключена ли Wi-Fi сеть специальной кнопкой на корпусе устройства. На маршрутизаторе могли сбиться базовые настройки, имя сети вернулось к заводскому значению, поэтому пользователь не может видеть свою сеть.
Роутер TP-Link не раздает интернет
Обратите внимание на светодиодные индикаторы. По поведению лампочек можно установить причину неисправности. Если беспроводная сеть на маршрутизаторе полностью деактивирована, значит, соответствующий индикатор гореть не будет. Детально узнать о режимах работы индикаторов можно в инструкции по эксплуатации. Что делать, если через маршрутизатор сети нет, а при подключении напрямую к ПК есть:
Иногда проблема возникает в самом разъеме WAN, поэтому интернет не работает. Порты могут сгореть, а кабели деформироваться и повредиться. В подобных случаях потребуется отвезти устройство в сервисный центр и заменить кабель. Если причина отсутствия интернета за городом связана со слетевшими настройками, девайс придется настраивать заново. Параметры для настройки можно посмотреть в договоре на оказание услуг, который вам выдал ваш провайдер. Если устройство физически неисправно, следует обратиться в сервисный центр или вызвать мастера на дом. В большинстве случаев мастерам удается реанимировать устройство и вернуть ему работоспособность.