обучение торговли на amazon
Пошаговое руководство по выходу на Amazon c нуля: как я потерял миллионный бизнес
В то же время остаются владельцы больших брендов, которые боятся выходить на иностранные рынки. Amazon сильно отличается от Wildberries или Ozon, это совершенно другая платформа со своими правилами, что делает ее еще более интересной.
Я тоже продавал на Amazon. Сейчас понимаю, какие ошибки совершил. Поэтому хочу поделиться своей историей, сделанными выводами и конкретными шагами, следуя которым можно создать успешный бизнес.
Мой приятель Игорь, который был партнером в прошлом бизнесе (эту историю можете прочитать здесь), находился в США и мы с ним поддерживали связь. За это время он узнал много об Amazon, товарном бизнесе и даже продавал свой первый товар. Вернувшись в Украину, он предложил вместе запустить новый продукт на Amazon.
Дальше мы начали выбирать, что продавать. Раньше запускать товар на Amazon было легче. Конкуренция меньше. И даже не очень качественная продукция с Китая могла вызвать ажиотаж. Мы выходили на рынок, когда удивить аудиторию было сложнее. После взвешивания за и против нескольких вариантов, мы остановились на украинском производителе скретч карт мира.
Если же вы уже точно выбрали товар, детально изучите рынок возможных производителей. Мы решили не тратить на это время, в итоге, тратили на производство одного продукта 12 долларов, хотя могли производить такой же продукт такого же качества за 3.
Не забывайте поддерживать связь с поставщиком, ведь это один из важнейших партнеров вашего бизнеса. Это поможет вам избежать форс мажоров, получать информацию о производстве вовремя и в особых случая просить об ускорении производства или отсрочке оплаты.
Он должен состоять из ваших целей, анализа рынка, ниши, продукта и услуг, продаж, финансового плана и т.д. Нужно исследовать рынок, тенденции, конкурентов. Выяснить, сколько вы готовы тратить на закупку товара, сколько его нужно, как быстро вы сможете пополнять запасы. Не забудьте про маркетинговый план.
Первая партия, которую мы заказали и доставили в США составила 98 единиц. Мы их продали за несколько дней. Здесь стоит отметить, что качество товара было, действительно, отличное, что позволило нам с легкостью продавать его в два раза дороже, чем конкуренты и получать хорошие отзывы.
Уже со второй партии, имея 15 отзывов, мы получили бейдж Best Seller. Все благодаря Amazon РРС рекламе. Интересно, что услуги Amazon PPC мы не заказывали, и даже не обучались. Так как до этого я несколько лет работал с Google Adwords и хорошо разбирался в алгоритмах контекстной рекламы, мне быстро удалось подружиться с Amazon РРС.
Чуть больше информации об Amazon РРС для новичков я хочу написать в следующем материале, так как посвятил этой теме последние 5 лет своей жизни.
Количество заказов росло, карты становились все более популярными. Мы были готовы заказывать тысячи единиц, но первый горячий сезон пропустили, из-за того, что поставщики не успевали производить достаточное количество продукции. Карты были габаритными, приходилось использовать авиадоставку, что значительно дороже отправки по морю. Много времени занимала упаковка.
Мы понимали, что товара очень мало, поэтому решили поднять цену с 42 долларов до 86 долларов, при том, что цена конкурентов была 26. Это позволяло нам избежать out of stock и максимизировать прибыль, чему мы сильно радовались. Но оказалось, что из-за этого у нас упала конверсия. После праздников наш листинг оказался на второй странице по всем ключевым словам и продажи умерли.
Весь следующий год заработанные деньги уходили на то, чтобы вернуться к прежним позициям по SEO. Бюджета не хватало, я начал предоставлять услуги по настройке РРС-рекламы (кстати, так родился наш следующий бизнес). Но и эти деньги уходили на закупку товара. Следующий Q4 мы отработали отлично и получили хорошую прибыль, но до этого были в минусе.
В Amazon бизнесе вы не начнете зарабатывать сразу. Если раньше до прибыльности нужно было работать полгода, то сейчас 1-1,5 года вы будете возвращать вложенные средства, а уже после начнется заработок.
Когда ситуация с бизнесом наладилась, наш листинг внезапно забанили из-за фразы “скретч карта”. По законодательству, ты не можешь оформить товарную марку на обычные слова типа “стул” или “картина”, но карту кто-то присвоил себе. А значит, использовать это слово было запрещено.
Так начался наш кризис. Пришлось вывозить товар, переклеивать лейблы, запускать новый листинг, заново собирать отзывы. Хоть бизнес и удалось возродить, сейчас понимаю, насколько важно проверять все наперед! Нет ли патента на ваш товар, не существует ли уже на рынке ваше название. Лучше проверить это сразу, чем потом все спасать.
К слову, через какое-то время Amazon нас снова забанил. В этот раз за нарушение патента National Geographic.
Если говорить о цифрах, в итоге, за время существования бренда на Amazon мы продали более 40 тысяч скретч карт. Сумму, которую мы вложили, удалось умножить в 16 раз и забрать прибыль. Но выход мог бы быть более успешным, особенно, если бы мы приняли одно из предложений по продаже бизнеса.
Не останавливайтесь на одном продукте. Вы должны быть готовы к тому, что в какой-то момент его жизненный цикл закончится, появится более достойный конкурент или интерес людей просто пропадет. На этот случай у вас уже должен быть развит другой товар. Ищите его, тестируйте, проверяйте гипотезы.
И помните, вы можете создать бизнес, который не будет иметь никакой ценности. Но лучше не засоряйте рынок “шлаковыми” товарами, не портите его, а создавайте уникальные бренды, которыми вы будете гордиться!
Как продавать на Amazon из России: пошаговая инструкция и полезные советы для владельцев интернет-магазинов
Немного о том, что такое “Амазон”
Плюсы бизнеса на Amazon
Площадка представляет собой продвинутый сервис с большим количеством инструментов для успешного продвижения и продаж. Начиная бизнес на этом маркетплейсе, вы получаете:
Главная страница платформы Amazon
Но есть и недостатки
Их несколько:
Что продавать на платформе Amazon
Продажа матрешки на “Амазоне”
С чего начать продажи
Уже готовы регистрироваться в качестве продавца? Потерпите совсем чуть-чуть. Как и в любом бизнесе “купи-продай”, на “Амазоне” нужно начинать с составления портрета целевой аудитории и тщательного анализа конкурентов.
Структура целевой аудитории
Как продавать на Amazon без ИП
На Amazon могут продавать товары физические лица (даже если в России они зарегистрированы в качестве самозанятых или ИП). Для физических лиц доступен аккаунт Individual без обязательного взноса за работу на маркетплейсе (ежемесячный взнос для профессионалов – 39,99 долларов). Регистрируя аккаунт Individual, нужно будет уплачивать комиссию в размере 0,99 центов с каждой продажи. Статус Individual подходит для продавцов изделий хенд мейд, представителей малого бизнеса и тех, кто хочет протестировать возможности Amazon. Продавцы могут переключаться между индивидуальным и профессиональным планом, выбирая необходимые настройки в личном кабинете.
Сразу оговоримся: речь пойдет о создании бизнес-аккаунта. Если вы думаете, что обойдетесь простым (Individual selling plan) и сэкономите, спешим расстроить. Индивидуальный аккаунт серьезно ограничен как по функционалу, так и по возможность продавать. Например, нельзя выставлять больше 40 лотов в месяц. Именно поэтому нужно сразу ориентироваться на создание бизнес-аккаунта. Он дает следующие возможности:
Итак, переходим к созданию аккаунта.
Заходим на главную страницу сервиса и выбираем пункт Sell.
Появляется новое окно с кнопкой Start selling. Жмем на нее.
Переходим на стандартную форму входа или создания учетной записи. Здесь нас интересует кнопка Create your Amazon account:
Появляется окно для заполнения данных: адреса электронной почты, ввода имени и создания пароля.
Теперь можно приступать к вводу данных о компании. Это происходит в несколько этапов, на которых требуется указать адрес организации, информацию о кредитной карте и прочие сведения. Самое главное: чтобы продавать на “Амазоне” из РФ, вам придется получить номер EIN США. Вам не нужно быть корпорацией и иметь какой-либо юридический статус в США, чтобы получить этот номер. EIN можно получить, заполнив форму IRS SS-4 “Заявка на идентификационный номер работодателя”.
Вот как это выглядит пошагово:
После этого товар появится на вашей виртуальной витрине и будет доступен для продажи. Осталось определиться со способом доставки. Если вы продаете товары, произведенные на территории РФ, их придется самостоятельно доставлять на склады FBA. Это можно сделать любым удобным способом: воспользоваться “Почтой России”, услугами международных транспортных компаний или курьерских служб.
На этом все. Теперь товар можно продавать.
Несколько советов напоследок:
Заключение
Узнайте, как начать зарабатывать от 5000$ в месяц на Amazon через 3 месяца после запуска по нашей методике, удаленно продавая товары из Китая в США
Сколько Вы сможете заработать на Amazon
Сколько денег потребуется для старта
Как и с чего начать [пошаговая инструкция]
Как найти прибыльный товар и раскрутить его
Как выводить заработанные средства
Без утомительной теории
ТОЛЬКО РАБОТАЮЩИЕ ПРАКТИКИ
Проверенные за 6 лет e-коммерции и 4 года активных продаж на Amazon
Часто продажам на Amazon обучают дилетанты, которые не знают правил и законов. Дилетанты не расскажут о подводных камнях и частых ошибках. Они не знают всех преимуществ Amazon и как получать максимальный доход от бизнеса.
Мы не хотим, чтобы вы наткнулись на таких. А тем более, чтобы выкинули время и деньги на не профессиональное обучение.
Дилетанты могут раз и навсегда отбить у вас желание заниматься бизнесом на Amazon. А ведь это один из самых эффективных способов получать высокий доход в интернете.
Мы не хотим, чтобы у вас был негативный опыт. Почему? Если вы потом всё же обратитесь к нам, вы будете ждать подвох, которого нет. И нам будет сложнее убедить вас в перспективах бизнеса и научить зарабатывать.
Мы за доверительные отношения и работаем на перспективу.
Мы расскажем все, что надо знать новичку о бизнесе на Amazon и даже больше 🙂
Как торговать на Амазоне из Украины, России, Беларуси, Казахстана и других стран
[Полное руководство для новичка]
Сегодня расскажу, как начать торговать на Amazon USA — площадке, где уже работает более 2 млн продавцов из Азии, Европы и Латинской Америки.
Реальный взгляд на бизнес, без розовых очков. Вы узнаете, как работать на Амазоне эффективно : какой капитал нужен для успешного старта, когда ждать возврата инвестиций, как заработать на Амазоне с минимальными вложениями и рисками, как выбрать перспективную нишу и какие конкретные шаги предпринять — от регистрации аккаунта до настройки рекламы.
Содержание:
I. Как работает бизнес на Amazon
Если вы раньше не имели дело с площадкой, расскажу о ней в двух словах.
Amazon – это самый большой в мире рынок товаров и услуг, где любой человек может стать покупателем или продавцом. Штаб-квартира Amazon находится в США, основная аудитория — американцы, но продавать можно хоть из Сатурна, если найдете там интернет.
Пользуются площадкой ежегодно больше 300 миллионов человек.
Триста миллионов: если вы поставите этих людей друг за другом и хорошо утрамбуете, они два раза опоясают экватор. А годовой оборот площадки составляет 200 миллиардов долларов — и я не знаю, сколько африканских стран можно купить за эти деньги.
В общем, какими бы ни были ваши аппетиты, откусить есть от чего. Помимо денег, бизнес интересен: можно придумывать товары, заказывать их изготовление в одной части мира, а в другой — продавать. И все эти глобальные действия вы будете совершать просто из дому.
Сложности, нюансы есть. Нужно учесть много мелких деталей, они будут постепенно вам открываться. Не ждите мгновенных результатов и изучите как можно больше информации перед тем, как начать действовать. В таком случае все у вас получится.
Плюсы и минусы площадки
Начать бизнес с любой страной можно и без помощи Амазон. Так что я кратко изложу плюсы и минусы площадки, но объемные выводы вы сделаете уже к концу статьи.
Проще говоря, все покупают на Амазон.
Внутри площадки вы не можете влиять на отзывы. Например, конкуренты намеренно купили ваш товар и вернули — «Не соответствует описанию». На собственном сайте вы могли бы удалить нечестный отзыв, а здесь — нет.
Я думаю, вы обратили внимание на третий пункт в плюсах: да, Амазон действительно берет на себя самые обременительные доли бизнеса. Не надо искать толковое рекламное агентство, заниматься поставками, искать склад, транспортировочную компанию, печатные станки для ваших футболок или книг. Поэтому новичку гораздо проще начать бизнес именно на Амазон.
Стратегии торговли на Амазоне
Есть три глобальных стратегии продаж на Амазоне:
А также Merch by Amazon и Wholesale.
Прямая поставка товара / Дропшиппинг
Суть стратегии в перепродаже товара по более дорогой цене. Вам не нужно заниматься производством, дизайном упаковки, хранить груз, проходить сложные юридические процедуры при получении сертификатов и лицензий. Готовая посылка отправляется покупателю напрямую от производителя, например из Китая, или через посредника в виде Преп-центра, в котором товар упаковывают по стандартам Амазон.
Дропшипить можно и без Китая. Система еще проще — между eBay и Amazon (и наоборот), Amazon и Walmart и тд. Это работает так: вы находите товар на eBay за 50$, и выставляете его на Amazon за 100$. У вас покупают товар. Вы в свою очередь покупаете его на eBay, и в доставке указываете адрес своего покупателя. Заработок — 50$ минус комиссия торговой площадки. В целом это очень небезопасная модель, практически серая.
Говоря о серых моделях, система дропшиппинга формально не разрешена на Амазон:
Ссылка с полной информацией здесь
Тем не менее, запретить ее полностью для Амазона = лишить себя огромного притока денег, поэтому карают только за грубые нарушения правил. Также площадка оценивает ваше поведение как продавца по ряду критериев (количество возвратов и отмененных заказов, скорость ответов на вопросы покупателей, своевременность доставки). Если рейтинг удовлетворенности клиентов падает, аккаунт теряет “очки” и продавать становится сложнее — сделку получит продавец, чьи показатели лучше ваших.
В любой модели дропшиппинга ваша задача — организовать поток заказов. Вознаграждение состоит из разницы между закупочной стоимостью и ценой для конечного покупателя, после вычета издержек на содержание аккаунта.
Преимущества:
+ Не нужно заранее закупать товар , хранить груз на собственном складе. Продукт купили — оформляем заявку на доставку.
+ Низкий порог входа . Если вы выбрали категорию с невысокой стоимостью, даже скромных вложений хватит на организацию первых заказов.
Недостатки:
— Нужно следить за остатками . Если у производителя закончится товар, вы не сможете выполнить обязательства перед покупателем — придётся возвращать деньги.
— Нет никакой возможности получить официальный документ , подтверждающий аутентичность товара: инвойсы, авторизационные письма, сертификаты и т.д. И если прилетит запрос от Амазона на документы, а вы не сможете их предоставить — это однозначный бан аккаунта, чаще всего без возможности вывести деньги.
— Высокая конкуренция . Если набор ваших листингов не уникален, вы столкнетесь с демпингом от других продавцов с аналогичными позициями.
— Надо иметь оборотные средства . Деньги уходят в закупленный товар и замораживаются в нем на 2-3 недели. Если нет оборотных средств, то вы не сможете закупить товар, и, соответственно, заработать.
Онлайн-арбитраж
Вариант, при котором вы сначала закупаете небольшую партию товара у американского производителя, затем пересылаете на склад Амазона и ждете продаж, называется арбитражем. Здесь в качестве посредника выступает сам маркетплейс.
Принцип тот же — найти дешевле в других интернет-магазинах, реализовать по максимально возможной стоимости на площадке. При этом делегировать логистику, работу с клиентами и доставку Амазону.
Преимущества:
+ Не надо разбираться в SEO. Онлайн-арбитраж — это не private label, где с нуля нужно раскручивать собственный бренд. Вы выбираете товары, которые уже в топе, и продаете их дешевле. Для продвижения могут понадобиться разве что скидочные купоны для постоянных клиентов.
НО важно разбираться в анализе листинга, т.е. в алгоритмах амазона ранжирования конкретного листинга.
Недостатки:
— Еще большая конкуренция . Перепродажа — легкий способ начать бизнес, поэтому всегда найдутся тысячи желающих попробовать свои силы, соответственно конкуренция в арбитраже самая высокая.
— Если закупка товара происходит у стандартных ритейлеров, также отсутствует возможность получения инвойсов.
— Товар нужно правильно подготовить к отправке на FBA , в большинстве случаев поставщики не предоставляют услуг подготовки товара к приему на складах Амазон.
Собственный бренд / Private Label
Торговать продуктами собственного производства — это Private Label.
Amazon не требует от своих продавцов регистрации юридического лица или торговой марки. Продавать свой товар вы можете как частное лицо или как юридическое.
Под фразой “продукты собственного производства” я подразумеваю товары, которые вы заказали и которые есть у вас физически — то есть не дропшиппинг. Также это могут быть продукты собственного производства в прямом смысле, например, продажа собственноручно созданных вещей (например, украшения, свечи, игрушки и тд).
Имейте в виду: при данной модели товар приезжает на склады Амазона и в случае, если товар левый, Амазон легко это проверит и запросит документы.
Выбирать товар следует после анализа потребностей аудитории — не изобретайте велосипед, это сложно, долго и обычно не окупается. Дайте рынку то, что ему нужно.
Вне зависимости от вашего бюджета начните с чего-то простого, компактного, небьющегося и популярного. Набейте руку. Это может быть что-то для дома или сада, кухонная утварь, товары для животных. Со временем вы составите четкое представление о сроках производства и доставки товара, логистике, трендах, сезонности.
После этого составьте план продаж с учетом того, что вам понадобится:
Затем найдите поставщиков. Как правило, их ищут на Alibaba или eBay. Договаривайтесь одновременно с несколькими поставщиками, торгуйтесь, контролируйте и проверяйте товар. Брак будет, ваша задача — свести его количество к минимуму. Заранее обсудите стоимость доставки.
По части логистики и стоимости доставки запросите информацию у своего поставщика. Как правило, примерные цифры им известны. Поиском перевозчика можете заняться сами, а можете и это доверить своему поставщику.
После поступления товара вы также можете подумать над его кастомизацией — можно ли его сделать интереснее, уникальнее? То, что обойдется недорого, но выделит ваш товар на фоне других и позволит ему смотреться на порядок дороже.
Преимущества:
+ Перспектива занять новую нишу . Если продукт уникален, имеет постоянную рекламную поддержку и пользуется спросом, возможно он займет свою нишу.
+ Контроль над ценообразованием . Вы защищены от демпинга конкурентов, поскольку самостоятельно определяете стоимость продукта.
+ Сила бренда . Если вкладывать деньги в продвижение собственной торговой марки, вам легче будет найти покупателей на весь ассортимент продукции среди новой лояльной аудитории.
Недостатки:
— Недоверие к бренду . Люди стремятся выбирать товары знакомых марок. Новые игроки обречены выделять большие бюджеты на продвижение, чтобы их начали замечать среди конкурентов.
— Высокий порог входа . Начать бизнес под собственной торговой маркой сложнее, чем по классической схеме перепродажи.
Книжный бизнес (Kindle Direct Publishing)
Изначально Амазон был создан как место для продажи книг. Возможно, именно поэтому он до сих пор так хорошо «заточен» под книги. Очень многие трудоемкие процессы автоматизированы, проблем гораздо меньше, чем с товаркой. Проще регистрировать аккаунт, его реже банят — да и вообще торговля электронными книгами регулируется особыми правилами.
Как происходит процесс: маркетплейс помогает вам конвертировать файл с книгой в требуемый формат, пересылает электронную версию покупателю. Обрабатывает заказы, принимает оплату от клиентов, после чего выплачивает вознаграждение авторам — до 70% от стоимости книги.
Продавцы должны создать качественный контент, выстроить систему продвижения и рекламы. Дальше за вас работает Амазон: если покупатель заказывает бумажную версию, маркетплейс сам печатает ее. Вашего вмешательства не требуется вообще.
Преимущества:
+ Простая регистрация аккаунта. Занимает 5 минут. Возможна с любой страны. Нет абонентской платы за аккаунт. Нет Utility Bill и других подтверждалок.
+ Товар на складе не заканчивается. Да и склада нет. Книги покупают, пока они вызывают интерес — и процесс заработка денег с одной книги может продолжаться годами.
+ Малые временные затраты. В книжном бизнесе много процессов делегируются. Самые затратные по времени задачи ложатся на фрилансеров.
+ Накопительный эффект. Даже если вы перестанете выпускать новый товар, вы будете стабильно получать доход от книг, созданных раньше.
+ Низкие риски. Затраты на книгу при правильном запуске всегда себя окупают. Если запуск неправильный — нужно просто перезапустить.
+ Не нужно общаться с клиентами.
Недостатки:
— Менее ощутимая доходность за счет низкой маржинальности товара.
— Больше времени на раскачку. Даже если у вас большой стартовый капитал, вы не можете запустить сразу 500 книг — каждую из них нужно проконтролировать и проработать.
— Если аккаунт блокируют, вы теряете все. Ваши средства не сохраняются в товаре — продукт информационный, и исчезает с блокировкой аккаунта. С другой стороны, издательский аккаунт блокируют значительно реже, чем товарный.
Добавлю от себя: книжный бизнес подходит тем, кто хочет иметь доходный бизнес, но при этом не превращать свою жизнь в сплошной стресс. За счет низких рисков, абсолютной окупаемости, отсутствию постоянных банов и проверок от Амазона книгами заниматься не только выгодно, но и приятно. Сохраняется душевный комфорт.
Дополнение: построить бизнес на футболках (Merch by Amazon)
Печать на футболках в свое время стала настолько популярной, что ее можно выделить в отдельную подкатегорию. Сервис работает по схожему принципу: изображения на футболках, кружках или ежедневниках печатаются после оплаты заказа (Print on demand).
Предприниматели так облюбовали направление, что Амазон ввел ограничение на свободную регистрацию новых продавцов. Теперь вы должны подать заявку и ждать одобрения вашей кандидатуры от нескольких недель до полугода.
Дополнение: Wholesale
Это оптовая торговля. Вы покупаете товар напрямую у производителя, а затем продаете его на Амазон как реселлер. То есть вам не нужно запускать новый бренд или повышать ценность товара в нише, ваша задача — формировать прочные отношения с покупателями, и за счет этого расширять свой бизнес.
С одной стороны, вам открываются большие возможности масштабирования бизнеса, работать можно с крупными брендами без необходимости создавать имя с нуля. С другой стороны, достаточно сложно найти производителей, которые еще не продают свой товар через Amazon, и бизнес требует создания большой команды — вы будете получать очень много заказов на товары с низкой прибылью, и с ними сложно будет справиться.
Программа Fulfillment by Amazon (FBA)
Эта программа изменила рынок — научиться торговать теперь еще проще.
До 2006 года продавец должен был самостоятельно организовывать доставку товара покупателю. Найти поставщика, договориться о поставках, получить лицензии, пройти таможню, организовать хранение груза на складе и транспортировку, разобраться с возвратами — вся ответственность лежала на плечах предпринимателя. Это стандартная схема работы под названием Fulfilled by Merchant (FBM). Действует и сейчас, запускается по умолчанию сразу после регистрации аккаунта.
В 2006 году появилась программа Fulfillment by Amazon (FBA) и это изменило рынок. Теперь Амазон все делает за вас, точнее почти все.
Появилось новое звено в цепочке — автоматизированные склады Amazon, центры по обработке и доставке заказов конечным покупателям. В рамках программы продавец должен совершить минимум действий: найти продукт, договориться с поставщиком о маркировке (FBA Labeled Inventory), чтобы складские роботы Амазона правильно идентифицировали груз.
FBA назначается на уровне товара, а не аккаунта. Поэтому в программу можно включать любое количество: от 1 до полного ассортимента.
Привелегии FBA
Сколько стоит Fulfillment by Amazon
Чтобы представить порядок цифр и посчитать, сколько вам нужно заложить на услугу FBA, воспользуйтесь калькулятором на сайте Amazon.
Важно помнить, вы сотрудничаете с американской компанией, поэтому все расчеты производятся не в килограммах и метрах, а в дюймах и футах.
Стартовый капитал / Ожидаемый доход
Как открыть бизнес на Амазон и не прогореть? Составьте список постоянных и переменных затрат. Оцените свои финансовые возможности до старта проекта.
Общую сумму затрат легко посчитать, если сложить стоимость самого продукта (производство или закупка), оплату за услуги логистики и маркетинг.