отчет по практике стоматологическая клиника

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Факультет(институт) Государственного и муниципального управления Кафедра Государственного и муниципального управления

о прохождении экономической практики и практики менеджмента

Ермолаевой Екатерины Сергеевны

VI курс обучения учебная группа № 6134

Место прохождения практики ООО « Идеальный зуб- Лахта»,

Адрес: 197374, Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 143, корпус 1

Срок прохождения практики: с «13»февраля 2014г. по «13» апреля 2014г.

От организации: Оранский Игорь Филиппович

Краткая характеристика ООО « Идеальный зуб- Лахта»

Клиника семейной стоматологии ООО «Идеальный зуб- Лахта» основана в 2007 году Оранским Игорем Филипповичем. ООО «Идеальный зуб- Лахта» осуществляет свою деятельность на основании устава. Юридический адрес: 197394, Санкт- Петербург, Савушкина ул., 143,1, пом.22н лит.А. клиника стоматология услуга

Режим работы : 9.00-22.00, без выходных.

В клинике осуществляются все виды стоматологической помощи на высоком профессиональном уровне с применением самых последних достижений и технологий в области стоматологии. В них предлагаются самые последние, хорошо зарекомендовавшие себя методы лечения и ухода. Прием посетителей ведется по предварительной записи, поэтому не бывает очередей. Стоматология работает без выходных и готова оказать клиентам помощь в любое удобное время.

Медицинские услуги высокого качества по всем направлениям стоматологии:

взрослая и детская стоматология;

все виды протезирования;

пародонтология любого уровня;

Кабинеты оснащены стоматологическими установками фирмы «Premier». Клиника имеет лицензированный рентгенодиагностический кабинет, который укомплектован визиографом «Fimet Oy» и ортопантомографом «Granex Novus», что позволяет проводить точную диагностику на каждом этапе лечения начиная с консультации.

Преимущества стоматологии ООО «Идеальный зуб- Лахта» и отличия от конкурентов

Источник

Отчет по практике в стоматологической клинике

Отчет по практике в стоматологической клинике

Тип. Отчет по производственной практике

Направление. Стоматология общей практики

Год написания. 2015

Отчет по производственной практике в стоматологической клинике

Описание

Для российского здравоохранения сейчас особенно актуальна проблема повышения качества медицинской помощи. В связи с этим необходимо кардинальное решение управленческих, организационных и экономических проблем с целью создания механизма эффективного функционирования этой важнейшей социальной сферы.

С 24.06.15 г. — 20.07.15 г. я проходил Производственно-профессиональную практику в стоматологическом центре ООО «Дент-Ист», находящийся по адресу г. Москва, улица Судостроительная дом 40. В течение всего периода прохождения практики были предоставлены познавательные, комфортные и развивающиеся условия для хорошей работы. В процессе были поставлены и достигнуты следующие задачи:

Производственно-профессиональная практика является частью основной образовательной программы и заключительным этапом подготовки специалистов для работы в учреждениях здравоохранения всех форм собственности.

К выполнению в качестве работ предлагалось ознакомление и работа с документами в электронной форме, формирование отчета платных и неплатных услуг (рассчитать стоимость услуги, по описанию компонентов из которых она складывается); проверка соответствия счетов организации, а также анализ затрат предприятия.

Источник

Организация работы стоматологической клиники ООО «Евростом»

Общая характеристика предприятия. Изучение рынка стоматологических услуг. Классификация персонала клиники. Рассмотрение управленческой документации организации. Оценка финансового плана. Анализ взаимодействия с поставщиками, потребителями, конкурентами.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Общая характеристика предприятия

2. Внешняя среда организации

3. Внутренняя среда организации

4. Индивидуальное задание

Задачи учебной практики:

— приобрести первые навыки сбора, анализа и обобщения материалов по функционированию организаций различных организационно-правовых форм;

— научиться определять отраслевую специфику деятельности предпринимательской структуры;

— научиться оперировать основными понятиями ГК РФ применительно к конкретной коммерческой организации;

— получить представление о внешних связях организации с государственными и коммерческими структурами.

— получить представление об описании организации как системы;

— получить представление о системе управления коммерческой организацией.

Информационные ресурсы: акты организации, устав организации, ГОСТы, стандарты качества, положения, статистические данные, информационные ресурсы сети интернет о данных стоматологической клиники.

1. Общая характеристика предприятия

Компания ООО «Евростом» (ОКПО: 92783079) зарегистрирована 01 июля 2011 года по адресу 680007, г Хабаровск, ул Олега Кошевого, д 10. Компании был присвоен ОГРН 1112723003865 и выдан ИНН 2723140170.

Виды деятельности: стоматологическая практика, а в частности

· Протезирование без обточки зубов

· Протезирование при неполном разрушении зуба

· Сложное протезирование зубов

Дополнительные виды деятельности: розничная торговля фармацевтическими и медицинскими товарами, косметическими и парфюмерными товарами.

2. Внешняя среда организации

Поставщики: ООО «Фаратрон» г. Москва, OOO «ДенталБаза» г. Санкт-Петербург, VANNINI DENTAL INDUSTRY SRL Италия, MEDIZINA Германия.

3. Внутренняя среда организации

Девиз организации: «Мы не просто лечим зубы. Мы создаем улыбки. Улыбайтесь чаще!»

· Превзойти ожидания Пациентов, удовлетворив все их требования в сфере стоматологических услуг.

· Постоянно повышать качество выполненных работ.

· Контролировать качество расходных материалов и технического оборудования.

· Осваивать новые методики и технологии позволяющие добиваться гарантированных результатов лечения.

· Поощрение лучших сотрудников.

· Совершенствование управления предприятием и качеством.

Для достижения поставленных целей выполняется ряд задач:

· Постоянно повышается количество пациентов, которые лечатся сами и рекомендуют нашу клинику своим родным друзьям и знакомым;

· Постоянно анализируются современные требования к стоматологическим услугам;

· Проводится постоянный мониторинг удовлетворенности Пациентов;

· Повышается процент контроля над качеством расходных материалов и стоматологического оборудования, прослеживаются и внедряются новые технологии, методы функциональной диагностики.

· Постоянно повышается квалификация врачей стоматологов и других сотрудников, проводятся аттестации;

· Проводятся обучение, тренинги, балентовские группы внутри организации и в других учебных заведениях и центрах;

· Вовлекаются работники всех уровней в решение задач клиники;

· Постоянно повышается результативность действующей системы и менеджмента качества.

Схема 1. Организационная структура ООО «Евростом» (линейная)

стоматологический клиника конкурент персонал

Классификация персонала клиники: (выполняющего непосредственно медицинскую практику)

Врачебный (высший) персонал

Средний и младший медицинский персонал

— Медицинская сестра общей практики

Управленческая технология на предприятии ООО «Евростом»:

· управление по целям

· управление на базе активизации деятельности персонала

· управление по результатам

Основные элементы организационной культуры ООО «Евростом»:

* Поведенческие стереотипы: общий язык, используемый членами организации; обычаи и традиции, которых они придерживаются; ритуалы, совершаемые ими в определенных ситуациях.

* Групповые нормы: свойственные группам стандарты и образцы, регламентирующие поведение их членов.

* Провозглашаемые ценности: артикулированные, объявляемые во всеуслышание принципы и ценности, к реализации которых стремится организация или группа («качество продукции», «лидерство на рынке» и т.п.).

* Философия организации: наиболее общие политические и идеологические принципы, которыми определяются ее действия по отношению к служащим, клиентам или посредникам.

* Правила игры: правила поведения при работе в организации; традиции и ограничения, которые следует усвоить новичку для того, чтобы стать полноценным членом организации; «заведенный порядок».

* Организационный климат: чувство, определяемое физическим составом группы и характерной манерой взаимодействия членов организации друг с другом, клиентами или иными сторонними лицами.

* Существующий практический опыт: методы и технические приемы, используемые членами группы для достижения определенных целей; способность осуществлять определенные действия, передаваемая из поколения в поколение и не требующая обязательной письменной фиксации.

4. Индивидуальное задание

«Изучение и анализ управленческой документации организации»

Ш устав организации,

Ш положение об организации,

Ш положения о структурных подразделениях,

Ш штатное расписание,

Ш должностные инструкции работников.

Ш Методические указания,

Ш Методические рекомендации,

Ш Санитарные нормы и правила.

Ш докладные (служебные) и объяснительные записки,

Описание процесса управления документацией

Ш Ведение электронных архивов медицинских карт(истории болезней) пациентов.

Ш Ведение шаблонов электронных документов, используемых в клинике.

Ш Ведение библиотеки публикаций по специальности и ссылок на сайты по стоматологической тематике.

Ш Групповая и индивидуальная работа с документами. Папки, версии документов, создание, удаление, модификация, прикрепление, передача, хранение документов.

Ш Ведение электронного архива документов, полнотекстовый поиск, загрузка и выгрузка документов.

· Квалифицированные кадры врачей-стоматологов

· Оказание высококачественных услуг

· Применения новейших технологий

· Постоянное обучение врачей, повышение квалификации

· Оказание помощи в рамках программы ТФОМС.

· Большая конкуренция в оказании стоматологических услуг

· Увеличение потока пациентов.

· Дефицит производственных площадей.

· Несоответствие фактического финансирования плановому из за постоянно растущих цен на сырьё, как следствие, на оборудование и материалы.

В ходе прохождения учебно-ознакомительной практики я познакомилась с организационной структурой организации ООО «Евростом». Ознакомилась с тем, как организация функционирует на рынке, взаимодействует с поставщиками, потребителями, конкурентами, реализует документооборот. В целом в организации сложился благоприятный климат работы персонала, все работники работают как одна команда, за время прохождения практики не было замечено конфликтных ситуаций между работниками. Мною были приобретены практические навыки работы в коллективе организации.

1. Гигиенические требования к устройству и эксплуатации рентгеновских кабинетов, аппаратов и проведению рентгенологических исследований. Санпин 2.6.1.1192-03

2. Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий. Санпин 2.2.1/2.1.1.1278-03

3. Санитарные Правила устройства, оборудования, эксплуатации амбулаторно-поликлинических учреждений стоматологического профиля от 28 Декабря 1983 Г. №2956а-83

4. Требования к размещению, организации работы и оборудованию рентгеновского кабинета

5. Обеспечение радиационной безопасности при рентгеностоматологических исследованиях

6. Требования, предъявляемые к рентгеновскому кабинету при приемке в эксплуатацию, приложение Номер 7 К Санпин 2.6.1.1192-03

12. Положение Об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения. Приказ Госкомархитектуры РФ при Госстрое Ссср От 23 Ноября 1988 г. №312

Размещено на Allbest.ru

Подобные документы

Описание клиники и перечень предоставляемых услуг. Анализ рынка потребителей услуг клиники. Формирование плана сбыта и производственного плана. План доходов и расходов: расчёт амортизации, прибыли или убытков, эффективности инвестиций, анализ рисков.

бизнес-план [191,1 K], добавлен 15.01.2013

Определение миссии организации, ее целей и видения. Оценка конкурентов, потребителей, поставщиков, факторов дальнего окружения, сильных и слабых сторон клиники. Анализ экономических показателей ее деятельности. Меры по повышению ее конкурентоспособности.

контрольная работа [22,9 K], добавлен 16.11.2016

Теоретическое исследование методических основ и принципов стратегического управления в современной организации. Характеристика и анализ системы стратегического управления экономикой организации на примере стоматологической клиники «Добрый стоматолог».

курсовая работа [47,4 K], добавлен 15.04.2011

Понятие и сущность конкурентоспособности, ее факторы и способы оценки. Виды конкурентных стратегий, выбор подхода и механизма их реализации. Особенности рынка стоматологических услуг. Оценка конкурентоспособности клиники и направления ее повышения.

дипломная работа [2,8 M], добавлен 29.03.2012

Понятие и виды стоматологических услуг. Рынок стоматологических услуг в Чувашской республике, его характеристики. Механизм государственного регулирования рынка стоматологических услуг. Нормативно-правовое регулирование. Внешний анализ рынка услуг.

дипломная работа [174,1 K], добавлен 04.01.2009

Источник

Анализ деятельности стоматологической клиники ООО «Дента-С»

Медико-социальные особенности оказания стоматологической помощи как вид социально-медицинской работы. Внутренняя и внешняя среда, стиль управления. Управление проектами в организации. Процесс организации работы над проектами, распределение полномочий.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

За последние время существенно видоизменились социальные и медицинские характеристики мирового сообщества. Сектор здравоохранения многих стран не смог адаптироваться к изменившимся условиям. В результате стали прослеживаться негативные тенденции: увеличение числа хронических заболеваний, низкий уровень компенсации медицинским работникам за оказанные услуги, неадекватный уровень инвестиций в технологии и человеческие ресурсы, нерациональное использование бюджетных средств.

В этой ситуации стоматологическая заболеваемость продолжает оставаться краеугольным камнем из-за массовости поражения населения, дороговизны лечения и отсутствия, эффективных мер профилактики. К тому же, болезни зубов являются фоном для развития хронических заболеваний желудочно-кишечного тракта, болезней сердечно-сосудистой системы, почек, суставов, на лечение которых требуются значительные финансовые и материально-технические средства.

Стоматологическая служба в нашей стране, к сожалению, не удовлетворяет потребностям населения в доступной и качественной помощи. Обращаемость населения за стоматологической помощью в значительной степени зависит от уровня мотивации к ней. Особенно это стало очевидно в период рыночных отношений, когда к этому фактору, помимо всего прочего, подключились экономические проблемы современного населения. Открытие частных стоматологических кабинетов, казалось бы, должно было увеличить доступность населению стоматологической помощи, однако на деле это не привело к ее улучшению. Низкий платежеспособный спрос населения свел на нет все расширяющиеся возможности увеличения доступности населению получения стоматологической помощи в различных типах стоматологических учреждений.

Таким образом, оценка качества, доступности и эффективности медицинской помощи служит важным источником получения информации, необходимой для управления сложным процессом охраны здоровья населения и повышения эффективности здравоохранения.

Глава 1. Характеристика объекта исследования

1.1 Цели деятельности объекта исследования

Данная клиника расположена в Кировском районе г. Екатеринбурга и обслуживает население Кировского района и всего города.

Основной целью деятельности фирмы является полное и качественное удовлетворение потребностей отечественных и иностранных организаций и граждан в стоматологических услугах, и получение прибыли в результате своей производственно-хозяйственной деятельности.

1.2 Специфика деятельности стоматологической клиники ООО «Дента-С»

— оказание платных медицинских услуг населению, в том числе стоматологические услуги (протезирование, лечение, ортодонтия, хирургия)

— любые виды торгово-закупочной деятельности

— поставка и реализация товаров

— оптовая и розничная торговля

— консультации по вопросам коммерческой деятельности, финансов и управления

— исследование конъюнктуры рынка, прогнозирование его развития

— оптовая и розничная торгово-закупочная деятельность ТНП и продуктами питания

— импорт товаров, оборудования, материалов, необходимых для осуществления производственной и коммерческой деятельности

— экспорт производимых товаров и оборудования

— операции с недвижимым имуществом

— организация и проведение ярмарок, выставок, аукционов, распродаж, рекламных мероприятий

— осуществление внешнеэкономической деятельности

— аренда, приобретение торговых, складских, производственных, и жилых помещений, зданий, оборудования.

Нормативно-методическая база, регулирующая деятельность фирмы

Деятельность ООО «Дента-С» регулируется Уставом, утвержденным учредителями Общества от 20 марта 1998 г.

1.3 Внутренняя и внешняя среда

Выделяют макроокружение и непосредственнее окружение.

Макроокружение создает общие условия среды нахождения организации. В данном случае макроокружение не носит специфического характера к организации.

Изучение непосредственного окружения организации напрвлено на анализ состояния тех составляющих внешней среды, с которыми организация находиться в непосредственном взаимодействии. При этом организация может оказывать существенное влияние на характер и содержание этого взаимодействия, тем самым она может активно участвовать в формировании дополнительных возможностей и в предотвращении появления угроз ее дальнейшему существованию.

Потребители. Профиль потребителя в данном случае составлен по следующим характеристикам:

— географическое местоположение потребителя

— демографические характеристики (возраст, образование, сфера деятельности)

Поставщики. ООО «Дента-С» при выборе поставщика стоматологических материалов обращает внимание на:

— стоимость поставляемых материалов

— гарантию качества поставляемых материалов

— временной график поставки материалов

— обязательность выполнения условий поставки материалов.

Конкуренты. На екатеринбургском рынке стоматологических услуг очень много фирм, как негосударственных, так и государственных. В данном случае, государственные не являются конкурентами в силу качества оказываемых услуг, наличия устаревшего оборудования, сервиса и т.д. Но среди негосударственных стоматологических клиник есть много конкурентов, которые могут составить конкуренцию ООО «Дента-С». Данная фирма справляется с данной проблемой следующими способами:

— нанимает на работу только квалифицированных мед. работников

— следит за уровнем сервиса

— устанавливает разумные цены на услуги

— рекламирует свои услуги

1.4 Организационная структура управления

1.5 Количественно-качественные характеристики персонала

1.6 Разработка, реализация управленческих решений и контроль за их исполнением

1.7 Стиль и методы управления

В данной фирме демократичный стиль управления. Руководитель данной организации избегает навязывать свою волю подчиненным. ООО «Дента-С» характеризуется высокой степенью децентрализации полномочий. Подчиненные достаточно часто принимают участие в принятии решений и пользуются широкой свободой в выполнении заданий (это касается расписания рабочего дня). Ген. директор тратит сравнительно большую часть своего времени, действуя как связующее звено, обеспечивая соответствие целей производственной группы целям организации в целом и заботясь о том, чтобы группы получала необходимые ей ресурсы. Руководитель вкладывает много усилий в создание атмосферы открытости и доверия, с тем, чтобы, если подчиненным и понадобится помощь, они, не стесняясь, могли обратиться к руководителю. Он старается научить подчиненных вникать в проблемы организации и выдавать им адекватную информацию.

1.8 Показатели эффективности деятельности

В связи с ухудшением материального благополучия большей части населения за последние годы существенно сократился его спрос на стоматологические услуги. В результате для значительной части населения стоматологическая помощь стала малодоступной, а иногда и просто недоступной. Удовлетворение указанной нуждаемости в значительной степени сопряжено с реальными финансовыми возможностями населения. В связи с существенным сокращением таковых резко упала и доступность населению стоматологической помощи. В целях совершенствования стоматологического помощи населению актуальной задачей является изучение социального аспекта данной проблемы, а именно платежеспособного спроса населения на стоматологические услуги и предпочтение ими, в связи с этим, тех или иных типов стоматологических учреждений. От состояния стоматологической помощи зависят эффективность и качество всей системы здравоохранения и решение медико-социальных проблем, в том числе на уровне семьи, так как именно в ней находятся социально уязвимые слои населения: дети, инвалиды и пенсионеры.

В настоящее время в отрасли появились новые возможности, связанные с повышением качества оказываемых услуг здравоохранения, за счет развития форм государственно-частного партнерства, привлечения к финансированию средств добровольного медицинского страхования, личных средств граждан и др.

Если говорить о том, каким путем достигается качество лечения на базе сочетания привлекаемых финансовых средств, то следует выделить в качестве основных достижений сочетания бюджетных и внебюджетных программ.

1. Повышение эффективности использования материально-технической базы и возможность ее обновления.

2. Рост профессионального уровня кадров, в том числе административно-управленческого аппарата за счет повышения требовательности и возможности внедрения передовых систем материального стимулирования и мотивации труда стоматологов.

3. Внедрение новых медицинских технологий, отвечающих потребностям рынка и спросу потребителей стоматологических услуг.

Уменьшение расходов возможно путем принятия управленческих решений по следующим вопросам: четким определением видов и объемов услуг, оказываемых за счет финансирования. Все услуги выходящие за эти рамки, оказываются за дополнительную плату; использованием стандартов (протоколов ведения больных), регламентирующих объемы медицинской помощи при конкретном заболевании (услуги, предоставляемые сверх стандартов, оказываются за дополнительную плату); нормированием расходных материалов; экономическим стимулированием персонала к экономии ресурсов.

Наряду с этим существуют медико-социальные проблемы, требующие внимания не только стоматологической службы, но и всего общества. К ним можно отнести:

1. ослабление государственной политики по профилактике заболеваний полости рта в условиях формирования рыночных отношений;

2. недостаточная ответственность жителей за состояние своего стоматологического здоровья;

3. снижение доступности стоматологической помощи для основной массы населения;

4. излишне узкая специализация врачей-стоматологов, не отвечающая потребностям населения в комплексной стоматологической помощи;

5. отсутствие мониторинга стоматологического здоровья населения, что не позволяет иметь объективную картину заболеваемости жителей области.

Вопросы обеспечения доступности и качества стоматологической помощи остаются наиболее актуальными для населения.

1.9 Анализ работы стоматологической клиники ООО «Дента-С»

Был проведен анализ медицинских карт стоматологии ООО «Дента-С».

Диапазон расходов колеблется от 300 до 100000 рублей. В среднем на одного пациента приходится 1351,7 рубля.

Мы выяснили, что в данную клинику преимущественно обращаются лица в возрасте 20-39 лет, тогда как люди в возрасте старше 50 лет к их помощи прибегают редко. В таблице 1 мы приводим данные обращаемости населения в ООО «Дента С» за 2006 год.

Лечение и пломбирование

Острая зубная боль

Далее мы сравнили обращаемость инвалидов и пенсионеров в частную стоматологическую клинику и выявили следующие результаты:

управление стиль проект среда

Как мы видим, самые низкие показатели у группы пенсионеров и инвалидов. Несмотря на то, что частная клиника предоставляет скидки пенсионерам и инвалидам, посещаемость ими частной клиники очень мала. Это связано с тем, что цены настолько велики, а скидки так незначительны.

Далее мы провели интервью с респондентами, вопросы задавались в свободной форме.

Глава 2. Управление проектами в организации

2.1 Нормативно-правовая база, которой руководствуется организация при разработке и реализации проектов. Внутренние документы организации, регламентирующие процесс разработки и реализации проектов

Стоматологическую службу в России планирует, организует, направляет и контролирует Министерство здравоохранения Российской Федерации, а в субъектах федерации их администрации, в составе которых имеются комитеты (управления, департаменты, министерства) здравоохранения. На всех административных уровнях управления здравоохранением назначается главный специалист по стоматологии, как правило, на общественных началах. В ряде территорий по этому же принципу назначают специалистов по узким разделам стоматологии (терапия, челюстно-лицевая хирургия и т.п.). Главные специалисты назначаются из числа наиболее квалифицированных врачей-стоматологов, профессоров, доцентов, научных сотрудников, работающих в области стоматологии и хорошо знающих организацию стоматологической помощи населению.

Все сотрудники фирмы (кроме вспомогательного персонала) ознакомлены с Законами РФ и иными нормативными актами по вопросам здравоохранения, с основами лечебно-диагностического процесса, профилактикой заболеваний, правилами техники безопасности при работе с медицинским инструментарием и оборудованием, законодательством о труде и охране труда, производственной санитарии и противопожарной защиты, правилами внутреннего распорядка.

— Устав ООО «Дента-С» от «20» марта 1998 г.

— Трудовые договоры (в соответствии с Кодексом законов о труде)

— Штатное расписание (в соответствии с Кодексом законов о труде)

— Должностная инструкция (в соответствии с Кодексом законов о труде)

— Правила внутреннего распорядка и т.д.

— Для оценки деятельности стоматологического учреждения необходима учетная документация. С 1981 года используются утвержденные формы учета работы врачей-стоматологов по всем профилям:

Оснащение кабинетов и отделений осуществляется согласно санитарно-гигиеническим требованиям к размещению, устройству, оборудованию, эксплуатации амбулаторно-поликлинических учреждений стоматологического профиля. Кабинеты должны быть обеспечены необходимым минимумом основных стоматологических материалов, лекарственных препаратов, инструментов на каждую врачебную должность на один год работы на все виды стоматологического приема.

В соответствии с Федеральным законом «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» в клинике должны проводиться санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия в виде организационных, административных, инженерно-технических, медико-санитарных и иных действий, направленных на устранение или уменьшение вредного воздействия на человека факторов среды обитания: биологических, химических, физических, социальных.

2.2 Цели, содержание проектов. Систематизация по наиболее значимым критериям

2.3 Источники привлечения средств для реализации проектов

Источником привлечения средств в данном случае были денежные средства от прибыли, накопленные за год.

Альтернативой привлечения средств был банковский кредит. Но этот вариант предполагал высокие проценты по кредиту.

2.4 Процесс организации работы над проектами, распределение полномочий

2.5 Риски при реализации проектов

Так как при реализации проекта были использованы собственные денежные средства, риск был минимальный. В любом случае происходило вложение средств в недвижимое имущество.

2.6 Проблемы, возникающие в процессе разработки проектов, варианты разрешения

Так как данная фирма является Обществом с ограниченной ответственностью, и собственниками бизнеса являются несколько людей, то в ходе реализации проекта возникла проблема человеческого фактора, иными словами, несопоставимости интересов. Проблема разрешилась сама собой: по Уставу ООО «Дента-С» в соответствии со ст.9 «участники Общества, доли которых составляют не менее десяти процентов Уставного капитала, вправе требовать в судебном порядке исключения из Общества Участника, который своими действиями (бездействием) делает невозможной или существенно затрудняет деятельность Общества». Двое других Участников Общества в судебном порядке исключили третьего Участника.

Для улучшения деятельности данной стоматологической организации и внедрения новых проектов предлагаем внести некоторые коррективы в работу и документацию, например:

В трудовом договоре организации и сотрудника не указаны:

— суммарное количество рабочих часов за неделю (которое по Трудовому Кодексу должно составлять не более 40 часов);

— количество часов рабочего дня (обычно устанавливается 8-ми часовой рабочий день);

— размер заработной платы;

— гарантии и компенсации.

Внесение этих пунктов в Трудовые договоры с сотрудниками поможет избежать недоразумений и конфликтов.

1. Использование современных материалов и медикаментов.

2. Более высокая вероятность безопасности услуги для здоровья.

3. Высокий уровень комфорта обслуживания.

4. Применение современных технологий.

В ходе практики были выявлены цели деятельности исследуемого объекта, специфика предлагаемых услуг, нормативно-методическая база, регулирующая деятельность. Проанализирована внутренняя и внешняя среда, макро (политика государства, социальная сфера, демографический аспект) и микро (поставщики, потребители, конкуренты, рынок рабочей силы) окружения. Представлена организационная структура управления, количественно-качественные характеристики персонала (уровень образования, существующий персонал), анализ основных направлений деятельности. Выстроен процесс разработки, реализации управленческих решений и контроль за их исполнением. Представлены показатели эффективности деятельности, стиль и методы управления на фирме.

Во второй части отчета о прохождении практики представлен анализ нормативно-правовой базы, которой руководствуется данная организация при разработке и реализации проектов, а также внутренние документы организации, регламентирующие процесс разработки и реализации проектов. Обозначены цели, содержание реализуемых организацией проектов. Проанализированы источники привлечения денежных средств для реализации проектов (заемные средства, банковский кредит, собственные средства), оценены риски. Показан процесс организации работы над проектами, распределение полномочий.

Список использованной литературы

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник.- 3-е изд..-М.: Гардарики,1999.- 528 с.

5. Должностная инструкция Медицинской сестры, Врача стоматолога-терапевта, Врача стоматолога-ортопеда, Медицинского регистратора ООО «Дента-С».

6. Леонтьев В.К. О состоянии стоматологии в России и перспективах ее развития // Стоматология. 2002. Т. 81. № 1. С. 75-84.

7. Мейер-Штейнег Т. Медицина в России. М., Вузовская книга. 1999.

8. Мамедов С.С. Разработка организационных мероприятий по совершенствованию контроля качества и эффективности стоматологической помощи во внебюджетных учреждениях. Автореф. дисс. к.м.н. М., 1999. С. 20.

9. Приказ МЗ СССР от 12.06.84 №670 «О мерах по дальнейшему улучшению стоматологической помощи населению».

10. Приказ МЗ СССР от 25.01.88 №50 «О переходе на новую систему учета труда врачей стоматологического профиля и совершенствовании формы организации стоматологического приема».

11. Приказ МЗ РФ от 02.10.97 №289 «О совершенствовании системы учета труда врачей стоматологического профиля».

12. Приказ МЗ СССР от 18.11.1988 № 830 «О комплексной программе развития стоматологической помощи населению».

13. Приказ МЗМП РФ от 29.03.96 №109 «О правилах предоставления платных медицинских услуг населению».

14. Приказ МЗМП РФ от 06.08.96 № 312 «Об организации работы стоматологических учреждений в новых экономических условиях хозяйствования».

15. Постановление Правительства Российской Федерации от 13.01.96 №27 «Об утверждении Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями».

16. Трудовой Договор ООО «Дента-С».

17. Устав ООО «Дента-С» от «20» марта 1998 г.

Размещено на Allbest.ru

Подобные документы

Создание математических моделей. Реализация концепции распределенной интегрированной системы управления проектами. Специфика управления инновационными проектами. Прогнозные показатели деятельности предприятия. Изменение суммарного денежного дохода.

контрольная работа [423,2 K], добавлен 15.02.2013

курсовая работа [132,1 K], добавлен 07.12.2010

Исследование внутренней и внешней среды кафе «Крем». Миссия организации, ее место, роль и положение в обществе. Метод индивидуального обслуживания посетителей официантами. Факторы успешной работы предприятия. Этапы оперативного планирования работы.

отчет по практике [105,2 K], добавлен 13.04.2010

Роль и особенности условий работы предприятий до и после перехода на рыночные отношения с макроэкономических позиций. Предприятие как субъект рыночной экономики. Основные цели и функции предприятия в условиях рынка. Внешняя и внутренняя среда предприятия.

курсовая работа [233,0 K], добавлен 21.01.2011

Этапы внедрения стандарта управления проектами. Понятие и обобщенная структура жизненного цикла, его элементы и показатели. Организационные структуры и персонал проекта как предмет специализации. Формула расчета рентабельности инвестиционного проекта.

контрольная работа [48,0 K], добавлен 24.05.2014

Источник