продвижение курсов обучения кейсы
Как продвигать онлайн-школу в 2021 году? Разбираем упаковку, актуальные стратегии продвижения и воронки прогрева
Как всегда, я поделюсь с вами собственным опытом продвижения онлайн-школы по подготовке к ЕГЭ. Расскажу, что нам пришлось поменять, чтобы оставаться конкурентоспособными на сегодняшнем рынке.
Наверное уже все заметили, как много в этом году появилось онлайн-школ. 2020-й год стал по настоящему прорывным годом, для создания онлайн-школы. Каждый кто преподавал свои курсы офлайн, или только задумывался о преподавании — точно решили открывать онлайн-школу в этом году. Этому так же поспособствовали многие инфо-бизнесмены, которые стали называться «продюсерами онлайн-школ» и начали продавать своё наставничество, в котором они: «найдут, в чём твоя экспертность, и помогут открыть онлайн-школу».
Учат теперь буквально всему, от онлайн курсов по растяжке, до обучению программированию. Качество большинства этих онлайн-школ стоит под вопросом, но об этом поговорим в другой раз.
В общем, онлайн-школ появилось в 2020-м году очень много. У этого есть как свои плюсы, так и минусы.
К числу плюсов можно отнести возросшую лояльность у людей к онлайн-образованию. Большинство людей столкнулось с этим, когда их детей перевели на домашнее обучение, и теперь они имеют представление о том, как так вообще можно учиться «онлайн».
К минусам же отнесём:
Сейчас уже не получится «быстренько упаковать инстаграм, слепить быстро лендос, пустить трафик и зарабатывать от 1,000,000 в месяц».
Нам пришлось полностью изменить дизайн постов, хайлайтсов, посадочной страницы. Старый стал не актуален. Мы это поняли, из-за резко возросшей стоимости клика, подписки и уменьшения числа конверсий на сайте.
Кейс «Продвижение онлайн-школы по обучению профессии «Веб-дизайнер на Тильда»
Всем привет! На связи Андрей Спектор и агентство таргетированной рекламы Spektor Target.
В данном кейсе я хочу рассказать о том, как я и моя команда поработала первый месяц с онлайн-школой обучения профессии веб-дизайнер на Тильда. В кейсе описан только месяц работы, но с клиентом продолжаем сотрудничество на момент написания кейса три месяца подряд. Результаты при этом остаются на таком же хорошем уровне как и в первый месяц работы.
Ко мне пришла клиентка с онлайн-школой обучения профессии веб-дизайнер на Тильда. До этого уже реклама велась, но результаты были неоднозначные, поэтому требовалось улучшить и стабилизировать результаты плюс вывести школу на самоокупаемость.
Задача была поставлена так — стоимость подписчика/регистрации не дороже 60 рублей с Instagram плюс чтобы сами подписчики были целевые и после просмотра автовебинара (трафик вели на подписную с предложением ознакомиться с тонкостями профессии на автовебинаре) покупали основной курс. Стоимость курса соответственно в зависимости от пакета — 8000, 15000 и 29900 рублей соответственно. Плюс после регистрации предлагался недорогой платный продукт до 300 рублей.
Сколько дней работала основная рекламная кампания: 30 дней
Набрано подписчиков за время рекламной кампании: 1700
Средняя цена подписчика: 36,12 рублей
Всего потрачено денег: 61404 рубля
Лучшие сегменты: Интересы Веб-дизайн и Интересы связанные с Декретом
Потенциал на следующие месяцы: В следующие 3 месяца работы мы во-первых увеличили бюджет до 100 тысяч рублей в месяц, во-вторых удержали стоимость подписчика и снизили до 32 рублей и увеличили доход от основных курсов.
Если вам требуется качественный трафик из ВК, FB и Instagram на ваши товары или услуги, обращайтесь! Я проанализирую ваш проект и скажу по какой стоимости можно получать подписчиков и по какой цене для вашего проекта!
Ниже подробнее распишу все особенности работы с данным проектом!
По целевой аудитории мы выбрали мам с детьми, которые хотят обучиться удаленной профессии и зарабатывать на этом деньги. Также отдельно проработали тех кто интересовался веб-дизайном, удаленной работой, маркетингом и так далее. Всего в итоге было протестировано 18 различных сегментов и интересов целевой аудитории
По итогу перед стартом мы разделили всю кампании на такие интересы и сегменты:
По итогу из всех 18 сегментов лучшие результаты показали такие сегменты (с ними мы продолжили работать далее):
Отдельно бы хотелось остановится на форматах рекламы. Изначально мы залили кампании и на ленту новостей Инстаграм, и на сториз. Тест кампаний начали со сториз, она практически сразу начала давать хороший результат, поэтому до теста ленты не дошли.
Отдельно стоит упомянуть модерацию. Так как тема частично связана с заработком, то старались максимально избегать слов заработок и так далее, но модерация в FB все равно ставила палки в колеса и отклоняла объявления. Тем не менее нам получилось ее побороть и запустить рекламу.
По креативам были сделаны динамические видео с помощью сервиса Supa. Вот топ креатив, который зашел на разных сегментах ЦА:
Что еще важно. С заказчиком мы сделали общую таблицу, где я со своей стороны писали все показатели по регистрациям/конверсиям и так далее, а заказчик со своей стороны считал доходимость на вебинары и покупки. Все это реализовывали с помощью UTM-меток. Вот скрин таблицы (данные естественно не показываю, так как эта информация не для разглашения, но трафик окупается в несколько раз):
Сколько дней работала основная рекламная кампания: 30 дней
Набрано подписчиков за время рекламной кампании: 1700
Средняя цена подписчика: 36,12 рублей
Всего потрачено денег: 61404 рубля
Лучшие сегменты: Интересы Веб-дизайн и Интересы связанные с Декретом
Потенциал на следующие месяцы: В следующие 3 месяца работы мы во-первых увеличили бюджет до 100 тысяч рублей в месяц, во-вторых удержали стоимость подписчика и снизили до 32 рублей и увеличили доход от основных курсов.
Сейчас с заказчицей мы продолжаем сотрудничество и по моей просьбе она оставила видеоотзыв о моей работе. С ним вы можете ознакомиться ниже:
Спасибо за внимание, кейс подготовил Андрей Спектор! Если вам требуется качественный трафик из FB, ВК и Instagram на ваши образовательные продукты, буду рад помочь!
Кейс «Продвижение онлайн-школы по обучению профессии «Веб-дизайнер на Тильда»
В данном кейсе я хочу рассказать о том, как я и моя команда поработала первый месяц с онлайн-школой обучения профессии веб-дизайнер на Тильда. В кейсе описан только месяц работы, но с клиентом продолжаем сотрудничество на момент написания кейса три месяца подряд. Результаты при этом остаются на таком же хорошем уровне как и в первый месяц работы.
О проекте
Ко мне пришла клиентка с онлайн-школой обучения профессии веб-дизайнер на Тильда. До этого уже реклама велась, но результаты были неоднозначные, поэтому требовалось улучшить и стабилизировать результаты плюс вывести школу на самоокупаемость.
Задача
Задача была поставлена так — стоимость подписчика/регистрации не дороже 60 рублей с Instagram плюс чтобы сами подписчики были целевые и после просмотра автовебинара (трафик вели на подписную с предложением ознакомиться с тонкостями профессии на автовебинаре) покупали основной курс. Стоимость курса соответственно в зависимости от пакета — 8000, 15000 и 29900 рублей соответственно. Плюс после регистрации предлагался недорогой платный продукт до 300 рублей.
Кратко о результатах первого месяца работы:
Сколько дней работала основная рекламная кампания: 30 дней
Набрано подписчиков за время рекламной кампании: 1700
Средняя цена подписчика: 36,12 рублей
Всего потрачено денег: 61404 рубля
Лучшие сегменты: Интересы Веб-дизайн и Интересы связанные с Декретом
Потенциал на следующие месяцы: В следующие 3 месяца работы мы во-первых увеличили бюджет до 100 тысяч рублей в месяц, во-вторых удержали стоимость подписчика и снизили до 32 рублей и увеличили доход от основных курсов.
Если вам требуется качественный трафик из ВК, FB и Instagram на ваши товары или услуги, обращайтесь! Я проанализирую ваш проект и скажу по какой стоимости можно получать подписчиков и по какой цене для вашего проекта!
Ниже подробнее распишу все особенности работы с данным проектом!
По целевой аудитории мы выбрали мам с детьми, которые хотят обучиться удаленной профессии и зарабатывать на этом деньги. Также отдельно проработали тех кто интересовался веб-дизайном, удаленной работой, маркетингом и так далее. Всего в итоге было протестировано 18 различных сегментов и интересов целевой аудитории
Работа
Отдельно бы хотелось остановится на форматах рекламы. Изначально мы залили кампании и на ленту новостей Инстаграм, и на сториз. Тест кампаний начали со сториз, она практически сразу начала давать хороший результат, поэтому до теста ленты не дошли.
Отдельно стоит упомянуть модерацию. Так как тема частично связана с заработком, то старались максимально избегать слов заработок и так далее, но модерация в FB все равно ставила палки в колеса и отклоняла объявления. Тем не менее нам получилось ее побороть и запустить рекламу.
По креативам были сделаны динамические видео с помощью сервиса Supa. Вот топ креатив, который зашел на разных сегментах ЦА
Что еще важно. С заказчиком мы сделали общую таблицу, где я со своей стороны писали все показатели по регистрациям/конверсиям и так далее, а заказчик со своей стороны считал доходимость на вебинары и покупки. Все это реализовывали с помощью UTM-меток. Вот скрин таблицы (данные естественно не показываю, так как эта информация не для разглашения, но трафик окупается в несколько раз): 
Итого:
Сколько дней работала основная рекламная кампания: 30 дней
Набрано подписчиков за время рекламной кампании: 1700
Средняя цена подписчика: 36,12 рублей
Всего потрачено денег: 61404 рубля
Лучшие сегменты: Интересы Веб-дизайн и Интересы связанные с Декретом
Потенциал на следующие месяцы: В следующие 3 месяца работы мы во-первых увеличили бюджет до 100 тысяч рублей в месяц, во-вторых удержали стоимость подписчика и снизили до 32 рублей и увеличили доход от основных курсов.
Сейчас с заказчицей мы продолжаем сотрудничество и по моей просьбе она оставила видеоотзыв о моей работе. С ним вы можете ознакомиться ниже:
Спасибо за внимание, кейс подготовил Андрей Спектор! Если вам требуется качественный трафик из FB, ВК и Instagram на ваши образовательные продукты, буду рад помочь!
Продвижение обучающего курса: вложили 215 тысяч, выручили 1,23 млн
И это только тест. Рассказываем по шагам.
Всем привет! Меня зовут Денис, и я интернет-маркетолог. Делюсь историей тестового запуска собственного продукта. Оказывается, он всё-таки работает. Цифры, конечно, не такие большие, а для кого-то и вовсе смешные, к тому же, мы всё-таки использовали дополнительные инструменты продвижения, но на общем объёме трафика это почти не сказалось. Но это был интересный опыт создания обучающего продукта с нуля и его целенаправленного продвижения через социальные сети и, в принципе, эксперимент можно считать успешным.
Исходные данные
#smmспецназ — обучающий курс по работе с социальными сетями. 16 живых занятий, несколько приглашенных спикеров и множество ноу-хау, говорю не рекламы ради, а констатирую факт. Например, мы можем наложить санкции, а то и выкинуть с курса лентяев, которые не выполняют домашние задания, находим для студентов первых клиентов и доводим их до результата. Три пакета участия со средним чеком 8990 ₽. Задача: с минимальными вложениями протестировать спрос на продукт.
Кроме того, в нашем полном распоряжении был паблик во «ВКонтакте» и сайт Conversion, который мы развиваем как агрегатор новостей, кейсов и аналитики по интернет- и партнёрскому маркетингу.
Рассказываем, как мошенники убивают рекламные бюджеты и как защитить ваше приложение.
К моменту запуска эксперимента у страницы было 5 тысяч подписчиков, посещаемость на сайте — раз в сто меньше, так что его в расчёт не берем. Мы использовали любовно собранную за 5 месяцев работы базу email-подписчиков — всего чуть больше тысячи активных читателей. Ах да, ещё у нас есть YouTube-канал на 700 подписчиков. Так что да, мы немножко читеры, так как тест проводился на своем тёплом трафике, но основным источником был «ВКонтакте».
Цепочка касаний
По-хорошему, при запуске относительно дорогого образовательного продукта нужно сразу интегрировать так называемые автоматические воронки продаж.
Пользователь попадает на страницу с лид-магнитом, на которой мы предлагаем ему бесплатный продукт. Это и есть «жерло» нашей автоворонки. После активации подписки он получает серию писем с полезным контентом и предложение приобрести недорогой продукт TripWire.
Цель такой продажи — конвертировать подписчика в покупателя и дополнительно «прогреть» перед нашим основным оффером. Звучит так же просто, как дважды два. На деле — это достаточно сложный процесс со множеством этапов, шагов и ответвлений. Мы должны учитывать, как подписчик взаимодействует с каждым конкретным письмом: открывает или нет, кликает или нет, и, в соответствии с поведением, перенаправлять его на все новые и новые ответвления воронки. Очевидно, что это хороший инструмент для генерации автоматического потока продаж для инфобизнеса и многих услуг, но из-за трудоёмкости процесса мы оставили его на второй этап. Перед нами всё-таки стояла задача быстрого теста.
Поэтому мы запустили купированную версию воронки, причем отказались от автоматизации. Пользователь попадал на посадочную страницу с подробным описанием курса, но без указания пакетов и стоимости. Ему предлагалось оставить контакты, адрес почты и id профиля «ВКонтакте» для того, чтобы менеджеры курса могли лично связаться с ним. После заявки мы отправляли ему серию полезных заданий, которые должны были подготовить будущего студента к суровым будням обучения без поблажек.
Продвижение
Мы решили использовать связку: полезный контент, так или иначе связанный с темой курса, и получение дополнительного охвата за счёт таргетированной рекламы во «ВКонтакте». Погнали!
1. Контент-план
Без него — никуда. Полезные статьи должны были выходить каждые 1–2 дня.
Условно мы разделили контент на несколько типов:
Обучающий. Бо́льшая часть постов была обучающей. Особенно хорошо показал себя кейс одного из учеников, который вышел на 1000 конверсий в день в игровой тематике (стоимость одной конверсии — 15–30 рублей) ещё во время первого пробного курса (урезанная версия #smmспецназ, посвящённая только работе с «ВКонтакте»). В кейсе ученик рассказал о том, как выбирал офер (программу, с которой он будет работать), как создавал рекламные объявления и проводил тестирование, то есть прошёл по всем этапам запуска рекламной кампании.
Имиджевый. В первую очередь это отзывы на наш пробный курс и бесплатные обучающие уроки. Да, некоторые писали, что мы даём бесплатно то, за что другие просят немалые деньги и, конечно, это работало нам на пользу.
Продающий. Мы развёрнуто описывали некоторые фишки обучения, такие как «делай ДЗ или умри» (читай — лишись бонусов), доступы к платным сервисам, розыгрыш Apple Watch среди лучших учеников, сертификаты и клубные карты Conversion, которые дают владельцам доступ к наиболее «вкусным» проектам, скидки и другие преференции.
Обмен репостами. Взаимопиар с дружественными сообществами, так или иначе посвящёнными интернет-маркетингу и SMM.
2. Хештег
С самого начала мы планировали выпускать все посты под хештегом #smmспецназ. Сам тег и ориентация на социальные сети даже заложены в название курса. Прелесть в том, что пользователь вводит в поиске «#smmспецназ» и получает выборку постов, причём не только от лица сообщества Conversion или авторов, но и UGC — контент, сгенерированный простыми пользователями.
Получился некий Social Proof, социальные доказательства, которые отлично закрывают боль «а вдруг это мошенники?». К сожалению, рынок онлайн-обучения в рунете выжжен некачественными услугами, тренинговыми центрами, которые существуют несколько дней, и откровенно слабыми преподавателями. Особенно это касается именно нашей ниши, и в сфере SMM, арбитража трафика, интернет-маркетинга постоянно бурлит негатив. Соответственно, снять эту боль и показать и доказать, что мы не «инфоцыгане», а ребята с опытом и кейсами, — стало одной из главных задач во время продвижения. Впрочем, благодаря качественному бесплатному контенту, мы с этим справились.
3. Брендирование
Соцсети, сайт и даже контент постов был брендирован под #smmспецназ. Яркая обложка, аватар и баннеры в «теле» статей привлекали внимание.
4. Таргетированная реклама
Практически каждый из продающих и имиджевых постов получил дополнительный охват за счёт таргета. Кроме того, мы лили трафик на посадочную страницу предзаказа и, накануне запуска курса, на полноценный лендинг с указанными ценами.
Причём в обоих случая стоимость конверсии в зависимости от креативов и подобранных аудиторий оказывалась от комфортной до шикарной. Заявка на предзаказ в среднем обходилась в 200–300 рублей, что, в общем-то, комфортно, учитывая конверсию в покупку в районе 20–30%. За несколько дней до запуска курса мы всё бросили и стали лить на посадочную страницу с формой оплаты — как говорится, продавать в лоб. Конверсия предсказуемо упала в разы, но несколько оплат мы получили при цене до 2–3 тысяч рублей за заказ, причём люди сходу покупали дорогие пакеты по 15 тысяч рублей.
5. Что получили
Мы протестировали несколько десятков аудиторий, сегментировав их по разным признакам: от бизнес-вумен до «манимейкеров», от инфобизнесменов до прямых или косвенных конкурентов. Конечно, посты и тизеры создавались с учётом болей каждой аудитории — например, тем же коучам и инфопредпринимателям мы рассказывали, что они сами смогут собирать трафик на свои обучающие продукты. Предсказуемо, лучше всего себя показали аудитории с активными подписчиками конкурентов.
Результат с учётом затрат на первый и второй потоки
6. Посевы
Было заказано несколько рекламных постов в околотематических сообществах с количеством подписчиков более 100 тысяч. Ощутимых результатов рекламный канал не принёс, да и какие могут быть результаты, когда активность и вовлечённость в нашем крошечном паблике зачастую выше, чем у тяжеловесов. К тому же, одно из последних обновлений таргетированной рекламы позволяет отображать рекламный пост и в ленте новостей сообщества. Есть подозрение, что размещение в пабликах потихоньку изживает себя, так что теперь мы откажемся от размещения в пабликах напрямую.
7. Конкурс
Один из способов получить пресловутый UGC. Мы предложили подписчикам возможность бесплатно пройти обучение за самый проникновенный пост на тему «Почему я хочу попасть в #smmспецназ». Участников было немного, но каждый из них дал незначительный прирост охвата и добавил записей в ленту под нашим хештегом.
Наши выводы
В целом тест мы считаем успешным, хотя, конечно, не обошлось без недостатков.
Во-первых, мы использовали практически только один рекламный канал — «ВКонтакте». Очевидно, что наша аудитория есть и в Facebook, и в Instagram, ищет информацию в «Яндексе» и Google.
Во-вторых, инструменты ретаргетинга и ремаркетинга по всем источникам могли стать крайне эффективными, и мы, конечно, протестируем и их, а не только ретаргетинг во «ВКонтакте».
Очень не хватало сквозной аналитики. Кто-то «закрывался» сразу же, кто-то — после нескольких касаний. Кроме того, мы не были готовы к сумасшедшему ажиотажу перед самым запуском курса — заявки приходили и приходили, а менеджеры не успевали их обрабатывать. В итоге когда встал выбор между «заработать ещё» или «провести идеальный запуск без косяков», я решил закрыть продажи за пару дней до старта.
Впрочем, сначала было необходимо протестировать MVP — минимально жизнеспособный продукт (в контексте продвижения, конечно, а не обучения). С этой задачей мы справились успешно.
К запуску второго потока мы внедрили CRM, которая позволяет считать ROI по каждому рекламному каналу. Расширили купированную версию автоворонки: когда пользователи регистрировались на предзаказ курса, то в течение нескольких дней они получали серию писем с полезным контентом и простыми домашними заданиями, которые, с одной стороны, заранее вовлекали обучение, а с другой — позволяли новичкам хотя бы отчасти пройти «начальную школу» интернет-маркетинга (например, в первом письме мы отправляли глоссарий с базовыми терминами).
Перед запуском второго потока мы сконцентрировались на таргетированной рекламе (нужно было запускаться быстро, а наша существующая аудитория отчасти выгорела, к тому же хотелось чёткого прогнозируемого результата): 80% трафика на предзаказ мы получили из «ВКонтакте», еще 10% — из Facebook. Кроме того, мы подключили рекламную сеть «Яндекса» и собрали пару бесплатных мастер-классов. Мы рассказывали посетителям о построении стратегии в социальных сетях, а в конце анонсировали полноценный трехмесячный «спецназовский» курс. Это принесло ещё два десятка лидов.
Результат в числах
Два потока. 153 человека. Вложения 215 тысяч рублей: трафик, оплата работы фрилансеров и трафик-менеджеров, CRM и софт.
Выручка — 1 млн 230 тысяч рублей.
Что дальше
На двух потоках #smmспецназ показал свою эффективность. Те, кто хотел добиться результата, — его добились, а перед нами стоит непочатый край работы. Мы приступаем к выстраиванию полноценной автоматической воронки продаж — начиная с нескольких лид-магнитов, ориентированных на разную аудиторию: начинающие фрилансеры, владельцы малого бизнеса и т.д., заканчивая серией касаний: будут задействованы не только письма, но и рассылки в том же «ВКонтакте» и push-уведомления браузера.
Кроме того, мы решили зайти ещё с другой стороны и собрать масштабную SMM-движуху внутри «ВКонтакте». Скорее всего, это будет трёхдневный или пятидневный тренинг, где не будет «воды» от слова вообще. Задача — дать максимальную ценность и выстроить доверительные отношения. Сплошной win-win. Это тоже новый и интересный для нас опыт.
Дело в том, что «ВКонтакте» строит полноценную экосистему, и многие отказываются от классических цепочек касаний через почтовые рассылки и бесплатные вебинары в пользу «ВКонтакте». Мы тоже уверены, что за новыми инструментами будущее, и планируем протестировать их по полной. Но это уже совсем другая история, которой мы обязательно поделимся в следующем кейсе, если, конечно, мой сегодняшний рассказ вызовет отклик.
Кейс: Продвижение онлайн-школы по подготовке к ЕГЭ в Instagram. Как продвигать онлайн-школу в 2021 году
Всем привет! Сегодня я поделюсь с вами опытом продвижения онлайн-школы по подготовке к ЕГЭ. Расскажу, что нам пришлось поменять, чтобы оставаться конкурентоспособными на сегодняшнем рынке.
Онлайн школа подготовки к ЕГЭ и ОГЭ по математике, основанная в апреле 2019 года. Моё участие в данном проекте началось с самого первого дня, и продолжается до сих пор.
Когда я приступал к проекту, стояла только одна задача — обеспечить продажи онлайн курсов.
Эта задача включала в себя:
Сначала мы начали наполнять аккаунт полезным контентом, а именно разборами отдельных заданий, которые встречаются в ЕГЭ.
Почему выбрали такой формат контента? Всё просто! Он полезен. Его хотят запоминать и репостить своим одноклассникам. Такая активность хорошо влияет на алгоритмы инстаграмма, аккаунт получает хорошие охваты и начинает рости органически. Да и рекламный бюджет на старте был довольно скромным.
Спустя время, аккаунт был более-менее заполнен, и мы запустили продвижение постов.
Сначала я настроил и протестировал все предполагаемые аудитории через рекламный кабинет фэйсбука. Лучшие из этих аудиторий я перенёс в приложение Инстаграм. Это позволило нам видеть столько человек подписались на аккаунт с каждого продвигаемого поста, и оптимизировать рекламу не по стоимости клика, а по стоимости подписчика.
За всё время проекта, единственным способом продвижения, была и остаётся — таргетированная реклама. Она позволяет нам получать целевых подписчиков в пределах от 7 до 12 рублей!