программа агбис для химчисток обучение

АГБИС

АГБИС запись закреплена

Меня зовут Пётр Базанов. Я основатель и руководитель компании #АГБИС.
Около 20 лет я занимаюсь автоматизацией химчисток, прачечных, ателье и других предприятий. За это время нашей команде удалось разработать не просто уникальный продукт, а целую экосистему, позволяющую любой компании сферы бытовых услуг комфортно вести бизнес.
Показать полностью.

На данный момент нами автоматизировано более 650 фирм в 14 странах. Это позволило нашим клиентам не только увеличить доход и сократить издержки, но и защитить себя от возможных судебных претензий со стороны заказчиков.

Если вы только планируете автоматизировать бизнес, то наши специалисты будут рады вас проконсультировать. А если вы уже являетесь нашим клиентом, то буду рад получить от вас обратную связь.

Пишите! Мы всегда на связи!

АГБИС запись закреплена

Привет, друзья! Меня зовут Максим Малинов, я руководитель отдела производства компании #АГБИС!

И у меня хорошие новости про автоматические пункты приёма! Мы научили Чистоматы работать с вендинговыми платежными терминалами, подключаемыми по шине MDB (Multi-Drop Bus). Это значит, что для приема оплаты можно использовать любой терминал, предназначенный для установки на вендинговые торговые автоматы: кофейные, снековые и прочие.
Показать полностью.

Теперь Чистоматы поддерживают 3 варианта организации оплаты:
торговый эквайринг от Сбербанка;
вендинговый эквайринг по шине MDB;
оплата по QR коду.

Санитарно-эпидемиологические ограничения диктуют новые правила ведения бизнеса, и мы делаем всё, что бы вы могли продолжать работу в любых условиях. Автоматизируйте ваше предприятие и используйте Чистоматы с новыми возможностями!

Звоните, будем рады вас проконсультировать.
+7 (909) 518-44-44

АГБИС запись закреплена

Как химчистки и прачечные, которые закрылись в локдаун, подарили клиентов своим конкурентам? Почему предыдущий локдаун так и не заставил подавляющее большинство собственников бизнеса перестроить процессы взаимодействия с клиентами для работы в новых реалиях? Что может помочь как привлечь новых клиентов в пандемию, так и удержать старых?

АГБИС запись закреплена

Как обеспечить сохранность бизнеса в период пандемии? Как получить субсидию на зарплату сотрудников предприятия? Как бороться с «левыми» заказами юридическими инструментами? Как обеспечить материальную ответственность на предприятии?
Показать полностью.

На эти и другие вопросы ответит гость студии #АГБИС руководитель юридического агентства «Химчистка и Прачечная» Сергей Корягин.

Эфир состоится в 18 ноября в 10:00 МСК.

Задайте ваш вопрос эксперту по ссылке! Регистрируйтесь, и мы напомним о начале трансляции!
https://landing.agbis.ru/on-air/?utm_source=vk&ut..

АГБИС запись закреплена

Используете для связи телефонию Mango Office?

Тогда у нас для вас отличные новости! Мы упростили интеграцию АГБИС Call-центр и Mango Office. Теперь в сервисе реализовано прямое подключение к линиям телефонии Mango Office. Все звонки, поступающие в сервис Mango фиксируются в модуле АГБИС Call-центр с сохранением перевода звонков по внутренним линиям Mango.
Показать полностью.

Теперь достаточно подключиться к API сервиса Mango без использования дополнительных телефонных линий АГБИС. Это удобнее и выгоднее.

Что даёт интеграция?
1. Узнаваемость клиента во время звонка.
2. Видимость активных заказов и запланированных выездов абонента.
3. Регистрация новой заявки на выезд во время разговора.
4. Сохранение информации о звонке в истории клиента и т.д.

Используйте привычный интерфейс Mango Office в связке с АГБИС Call-центр!

АГБИС запись закреплена

Можно ли считать клиента постоянным, если он сделал всего два заказа? Стоит ли бороться за удержание таких посетителей или считать их случайными? Какие намерения у второго покупателя и почему руководителям предприятий бытового обслуживания необходимо выходить из зоны комфорта?

Отвечаем на вопросы в новой статье на Дзен-канале #АГБИС «Точка отсчета потерянных клиентов».

АГБИС запись закреплена

Команда #АГБИС посетила выставку CleanExpo Moscow | PULIRE.

Поездка получилась плодотворной. Желающих встретиться с нами оказалось много, и мы уделили время всем нашим коллегам. Два дня пролетели незаметно, но мы нашли время в плотном графике для посещения одной из химчисток. На этот раз нас приняла компания «Первая химчистка». Руководитель предприятия Олег Скомаровский дважды в этом году приезжал к нам, поэтому мы с удовольствием нанесли ответный визит. Спасибо за радушный приём!

Делимся небольшим фотоотчётом с мероприятия.
Понравилась ли вам выставка? Пишите в комментариях!

АГБИС запись закреплена

Анализ работы Клиентского сервиса показал, что зачастую длительность обработки обращений наших заказчиков зависит от технических и организационных вопросов, которые способен решить только сам клиент. Простая инструкция для работников приёмки может значительно упростить решение большинства задач.

Напишите небольшую инструкцию для ваших сотрудников, это существенно упростит наше взаимодействие и ускорит обработку ваших обращений!

АГБИС запись закреплена

Часто ли бывает в вашей химчистке такая ситуация? Курьер приезжает за заказом, который оценили в 1000 руб., отвозит его в цех, а там (после детального осмотра и оценки) выясняется, что требуются дополнительные средства для корректного оказания услуги. При этом общая сумма заказа увеличивается до 1200 руб. В результате клиент отказывается, а курьер вынужден отвозить заказ обратно.
Показать полностью. Согласно результатам исследований компании АГБИС в рамках бесплатного аудита предприятий, такая ситуация типична для большинства химчисток. При стоимости доставки хотя бы в 500 руб. и четырёх фальш-заказах в месяц, затраты становятся сопоставимы со стоимостью аренды модуля АГБИС Приёмка.

Преимуществ автоматизации курьеров гораздо больше, но уже эти пункты позволяют оценить целесообразность применения модуля АГБИС Приёмка для вашей доставки.

Хотите узнать их все? Звоните +7(909)518-4444

АГБИС запись закреплена

Как превратить нерабочие дни в неделю максимальной загрузки химчистки? Очень просто! Для этого необходимо решить две задачи: правильно организовать возможность дистанционного обслуживания и обеспечить поток заказов в этот период.
Показать полностью.

Для решения первого вопроса компания #АГБИС предлагает целый комплекс решений. Через сайт и мобильное приложение для ваших клиентов, интегрированные с модулем АГБИС Химчистка, пользователи могут самостоятельно оформить заказ без участия приёмщиц. Модуль АГБИС Приёмка позволит курьерам производить оформление прямо у заказчика дома, а #Чистомат, установленный рядом с продуктовым магазином, обеспечит бесконтактную передачу вещей в чистку и обратно.

Как обеспечить клиентский трафик? Например, написать мотивирующий пост «Как с пользой провести нерабочую неделю», в котором рассказать домохозяйкам о подготовке зимней одежды к сезону, наведении порядка в шкафах с постельным бельём, познакомить подписчиков с лайфхаками по увеличению места на полках. Не забудьте напоминать клиентам о соблюдении правил гигиены в отношении постельного белья, ведь дезинфицирует не только профессиональная стирка в специальных составах с использованием промышленного оборудования, но и глажка вещей. Или постройте для читателей прогулочные маршруты по скверам и паркам города, где можно подурачиться с детьми в осенней листве или поиграть с мохнатым питомцем. Ведь ваши подписчики не боятся испачкаться, потому что знают к кому обращаться за услугами чистки и стирки, верно? 😉

Не увлекайтесь скидками. Лучше потратьте эти деньги на продвижение в соцсетях и поисковых системах. Проявите фантазию для привлечения трафика, организуйте удобные способы заказа, и ваши клиенты не заставят себя долго ждать. Главное после этого не давайте им уйти к конкурентам! А для увеличения эффективности работы используйте программное обеспечение, оборудование и услуги компании АГБИС!

Будем рады вам помочь! Звоните +7 (909) 518-44-44

Источник

Программа агбис для химчисток обучение

Подбирая материал для данной статьи, я была искренне удивлена, насколько широко в российских химчистках распространена автоматизация цехов и приемных пунктов. Это только Росстат бодро декларирует 4300 предприятий химчистки на территории России в 2018 году. На поверку активных игроков со своими цехами не более 1000. И половина из них пользуется системой «Агбис» для автоматизации приемных пунктов и цехов, как правило, в комплексе. Лишь треть пользователей ограничивается автоматизацией рабочего места приемщицы. Остальные внедрили хотя бы одно рабочее место в цехе химчистки.

Представленная статистика наглядно демонстрирует, сколько игроков на рынке готовы играть по правилам, брать на себя ответственность и требовать того же в ответ от клиентов, планировать и анализировать свой собственный бизнес. Желающие поспорить пусть задумаются над основной причиной отказа от автоматизации.

Для тех же, кто готов упорядочить свои технологические процессы (хочет оборудовать на пробу одно рабочее место или, наоборот, рабочих мест много, и надо оптимизировать расходы на автоматизацию) компания-разработчик с 2017 года предлагает простое решение – модуль «Агбис Мини Рабочее Место». От полноценного рабочего места в цехе оно отличается тем, что устанавливается не на компьютер, а на планшет, и предлагает несколько меньший функционал, подходящий для простых с точки зрения регистрации выполненной работы участков.

Подробнее о назначении модуля и его функционале рассказывает заместитель руководителя технической поддержки «Агбис» Тарасова Кристина:

– «Агбис Мини Рабочее Место» появилось на свет, когда нашему крупному клиенту, химчистке «Бианка», потребовалось автоматизировать цех со всеми его рабочими местами, в том числе участком утюжения, глажки и комплектовки. В общей сложности 50 рабочих мест.

Когда работников много, а компьютеров недостаточно, ими пользуются по очереди. Такой функционал изначально заложен в стандартном модуле «Агбис Рабочее Место». Это не всегда удобно, требует лишних действий и, в целом, тормозит рабочий процесс. Такое совмещение практикуется на малых предприятиях, но не приемлемо для производственного процесса крупного производства.

Для подобных ситуаций мы создали специальный модуль «Мини Рабочее Место». Он устанавливается на планшет на базе Windows, который для удобства крепится рядом с каждым рабочим местом. Сотрудник, завершив операцию (например, отгладив изделие), сканирует бирку, и на экране отображается информация об услуге.

Предложенное отслеживание операций выполняет вполне реальные задачи. Во-первых, это решение внутренних вопросов распределения ответственности между работниками. Если сотрудник зафиксировал дефект при поступлении к нему вещи, то автоматически снял с себя ответственность за него. В зависимости от дефекта вещь либо идет дальше, либо возвращается на переделку, и то и другое сопровождается комментарием в системе. Во-вторых, это мониторинг работы сотрудников с целью оптимизации рабочего процесса (либо сотрудники не продуктивно работают, либо есть проблемы с оборудованием) или расчета заработной платы и премий в зависимости от выработки. В-третьих, это контроль качества и предотвращение конфликтов с заказчиками.

Для случаев, когда аппаратчик, гладильщик или комплектовщик замечает устранимый дефект на изделии, в модуль «Агбис Мини Рабочее Место» специально введена опция возврата изделия на доработку. Сотрудник, увидевший дефект на изделии (пятно, вытравку, закрас и т.п.), сканирует штрих-код с бирки, делает соответствующую пометку в открывшемся на экране заказе и производит возврат изделия на доработку нажатием соответствующей иконки. Вводить или не вводить комментарий – зависит от желания работника, но как правило это ускоряет техпроцесс в целом, так как после переделки вещь может попасть на глажение к другому сотруднику, который не будет знать, где проверять.

В комплект одного «Мини Рабочего Места» входит планшет, сканер и соответствующий модуль «Агбис». В денежном выражении порядок цен приблизительно следующий: 7000 руб. (планшет) + 2000 руб. (сканер) + 700 руб. (модуль «Агбис» в аренду на месяц) или 7000 руб. (за полную лицензию за ПО). 50% желающих выбирает покупку полной лицензии.

«Мини Рабочее Место» вполне подойдет и как основное рабочее место, если нет желания с него углубляться в статистику, управленческие операции и иметь расширенный доступ к манипуляциям с заказом. К тому же это более бюджетный вариант для установки на новый объект.

Пользователи «Мини Рабочих Мест» так комментируют работу с данным модулем:

Евгений Петришин, директор химчистки «Кей-Клининг», г. Воронеж

«Автоматизация в цехе помогает отслеживать заказы на всем пути их прохождения по рабочим участкам. Хорошо дисциплинирует персонал и дает информацию для переговоров с заказчиком при конфликтных ситуациях. Непосредственно модуль «Мини Рабочее Место» еще и упрощает работу приемщицы. К примеру, при наличии модуля обычного рабочего места в обязанности приемщицы входит пройтись по всему заказу и перевести все услуги в статус «выполнено». «Мини Рабочее Место» позволяет делать это автоматически. Когда все вещи в заказе перейдут в статус «выполнено», клиенту автоматически уходит СМС о готовности».

Денис Смирнов, химчистка «Бианка Премиум», г. Москва.

«Раньше на нашем предприятии была внедрена система автоматизации другого разработчика. Условием перехода на программное обеспечение «Агбис» было создание удобной и дешевой автоматизации для мест гладильщиц. Наше пожелание было услышано и реализовано к 2017 году. Новый модуль позволил нам решить много внутренних задач: персонифицировать ответственность работников, сократить потери вещей, исключить вопросы к работникам по поводу производительности. Для крупного предприятия – это важный элемент производственного процесса».

Ниже приведена сравнительная таблица функций модулей «Мини Рабочее Место» и «Рабочее Место».

Источник

Программа агбис для химчисток обучение

Подбирая материал для данной статьи, я была искренне удивлена, насколько широко в российских химчистках распространена автоматизация цехов и приемных пунктов. Это только Росстат бодро декларирует 4300 предприятий химчистки на территории России в 2018 году. На поверку активных игроков со своими цехами не более 1000. И половина из них пользуется системой «Агбис» для автоматизации приемных пунктов и цехов, как правило, в комплексе. Лишь треть пользователей ограничивается автоматизацией рабочего места приемщицы. Остальные внедрили хотя бы одно рабочее место в цехе химчистки.

Представленная статистика наглядно демонстрирует, сколько игроков на рынке готовы играть по правилам, брать на себя ответственность и требовать того же в ответ от клиентов, планировать и анализировать свой собственный бизнес. Желающие поспорить пусть задумаются над основной причиной отказа от автоматизации.

Для тех же, кто готов упорядочить свои технологические процессы (хочет оборудовать на пробу одно рабочее место или, наоборот, рабочих мест много, и надо оптимизировать расходы на автоматизацию) компания-разработчик с 2017 года предлагает простое решение – модуль «Агбис Мини Рабочее Место». От полноценного рабочего места в цехе оно отличается тем, что устанавливается не на компьютер, а на планшет, и предлагает несколько меньший функционал, подходящий для простых с точки зрения регистрации выполненной работы участков.

Подробнее о назначении модуля и его функционале рассказывает заместитель руководителя технической поддержки «Агбис» Тарасова Кристина:

– «Агбис Мини Рабочее Место» появилось на свет, когда нашему крупному клиенту, химчистке «Бианка», потребовалось автоматизировать цех со всеми его рабочими местами, в том числе участком утюжения, глажки и комплектовки. В общей сложности 50 рабочих мест.

Когда работников много, а компьютеров недостаточно, ими пользуются по очереди. Такой функционал изначально заложен в стандартном модуле «Агбис Рабочее Место». Это не всегда удобно, требует лишних действий и, в целом, тормозит рабочий процесс. Такое совмещение практикуется на малых предприятиях, но не приемлемо для производственного процесса крупного производства.

Для подобных ситуаций мы создали специальный модуль «Мини Рабочее Место». Он устанавливается на планшет на базе Windows, который для удобства крепится рядом с каждым рабочим местом. Сотрудник, завершив операцию (например, отгладив изделие), сканирует бирку, и на экране отображается информация об услуге.

Предложенное отслеживание операций выполняет вполне реальные задачи. Во-первых, это решение внутренних вопросов распределения ответственности между работниками. Если сотрудник зафиксировал дефект при поступлении к нему вещи, то автоматически снял с себя ответственность за него. В зависимости от дефекта вещь либо идет дальше, либо возвращается на переделку, и то и другое сопровождается комментарием в системе. Во-вторых, это мониторинг работы сотрудников с целью оптимизации рабочего процесса (либо сотрудники не продуктивно работают, либо есть проблемы с оборудованием) или расчета заработной платы и премий в зависимости от выработки. В-третьих, это контроль качества и предотвращение конфликтов с заказчиками.

Для случаев, когда аппаратчик, гладильщик или комплектовщик замечает устранимый дефект на изделии, в модуль «Агбис Мини Рабочее Место» специально введена опция возврата изделия на доработку. Сотрудник, увидевший дефект на изделии (пятно, вытравку, закрас и т.п.), сканирует штрих-код с бирки, делает соответствующую пометку в открывшемся на экране заказе и производит возврат изделия на доработку нажатием соответствующей иконки. Вводить или не вводить комментарий – зависит от желания работника, но как правило это ускоряет техпроцесс в целом, так как после переделки вещь может попасть на глажение к другому сотруднику, который не будет знать, где проверять.

В комплект одного «Мини Рабочего Места» входит планшет, сканер и соответствующий модуль «Агбис». В денежном выражении порядок цен приблизительно следующий: 7000 руб. (планшет) + 2000 руб. (сканер) + 700 руб. (модуль «Агбис» в аренду на месяц) или 7000 руб. (за полную лицензию за ПО). 50% желающих выбирает покупку полной лицензии.

«Мини Рабочее Место» вполне подойдет и как основное рабочее место, если нет желания с него углубляться в статистику, управленческие операции и иметь расширенный доступ к манипуляциям с заказом. К тому же это более бюджетный вариант для установки на новый объект.

Пользователи «Мини Рабочих Мест» так комментируют работу с данным модулем:

Евгений Петришин, директор химчистки «Кей-Клининг», г. Воронеж

«Автоматизация в цехе помогает отслеживать заказы на всем пути их прохождения по рабочим участкам. Хорошо дисциплинирует персонал и дает информацию для переговоров с заказчиком при конфликтных ситуациях. Непосредственно модуль «Мини Рабочее Место» еще и упрощает работу приемщицы. К примеру, при наличии модуля обычного рабочего места в обязанности приемщицы входит пройтись по всему заказу и перевести все услуги в статус «выполнено». «Мини Рабочее Место» позволяет делать это автоматически. Когда все вещи в заказе перейдут в статус «выполнено», клиенту автоматически уходит СМС о готовности».

Денис Смирнов, химчистка «Бианка Премиум», г. Москва.

«Раньше на нашем предприятии была внедрена система автоматизации другого разработчика. Условием перехода на программное обеспечение «Агбис» было создание удобной и дешевой автоматизации для мест гладильщиц. Наше пожелание было услышано и реализовано к 2017 году. Новый модуль позволил нам решить много внутренних задач: персонифицировать ответственность работников, сократить потери вещей, исключить вопросы к работникам по поводу производительности. Для крупного предприятия – это важный элемент производственного процесса».

Ниже приведена сравнительная таблица функций модулей «Мини Рабочее Место» и «Рабочее Место».

Источник

Описание модулей системы Агбис

Программный комплекс АГБИС имеет модульную структуру. Каждый из модулей предназначен для автоматизации различных процессов.

Модуль устанавливается на рабочие места в цехе и предназначен для регистрации выполненных с вещими работ. Он позволяет всегда знать, где на текущий момент находится вещь, какие рабочие места она уже прошла, кто выполнял с ней работы и т.д.. Как следствие автоматизации цеха, можно контролировать текущую загрузку каждого рабочего места и оперативно реагировать на возрастающий объем работ. Контролировать текущую активность работы каждого сотрудника или рабочего места, автоматически рассчитывать ЗП сотрудников цеха исходя из объема выполненных ими работ и т.д.
Мы рекомендуем использовать как минимум один модуль Рабочее место для автоматизации Упаковки (последнего рабочего места в цехе). Прохождение вещей через это рабочее место позволит автоматически менять их статус на Исполненный, а когда готовы все вещи, то и статус заказа на Исполненный. Эта простая операция, даже без полной автоматизации цеха, позволит существенно упростить поиск вещей и анализ их «успеваемости» к назначенной дате выдачи. Например, открыв утром перечень вещей, которые должны быть сегодня выданы клиентам, можно сразу увидеть неготовые вещи и, соответственно, принять меры. Аналогично на приемном пункте, если приемщице нужно получить информацию по заказу, то ориентируясь на его статус (Исполнен или нет) она уже точно знает, что не Исполненные заказы нужно искать в цехе.
Автоматизировав полностью цех, появляется возможность точно знать, не только что вещь еще находится в цехе, но и на каком рабочем месте она сейчас находится или какие рабочие места она уже прошла. И, естественно, кто и когда выполнял с вещью работы.

Агбис.Аналитик

Модуль, в заданное время, автоматически формирует ранее выбранные пользователем отчеты и отправляет на указанный в карточке пользователя электронный адрес.
Этот функционал ориентирован на мобильных руководителей, которые хотят быть в курсе ситуации на предприятии даже при отсутствии доступа к программе. А также на сотрудников, которым нужно постоянно получать от программы одни и те же отчеты.

Источник