ростелеком смена собственника телефона

23.08.202327.08.2023 admin 0 Comments

Как переоформить договор Ростелеком на другого человека?

Клиент для пользования услугами связи заключает с ПАО «Ростелеком» договор, предусматривающий подключение его технических устройств к интернету, телефону или телевидению. По соглашению с провайдером сопрягающие устройства для подключения по желанию абонента берутся в аренду на всё время использования, выкупаются полностью или приобретаются в рассрочку.

Согласно утверждённым Постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. «Правилам оказания услуг» определён как порядок заключения, так и порядок переоформления договора.

В каких случаях можно переоформить

Переоформить договор можно в следующих случаях:

Куда обращаться

Заявление пишется по утверждённому образцу, который опубликован на официальном сайте Ростелекома.

Договор может быть переоформлен только лицом, его подписавшим. Близкие родственники могут это сделать только по доверенности или в случае предъявления свидетельства о смерти основного абонента.

В случае переезда заявку о переносе услуг связи с указанием адресов выезда и въезда, с датами отключения и подключения услуг можно сделать онлайн по ссылке: //pereezd.rt.ru/, или по телефону: 88001000800 (бесплатная горячая линия).

При выбытии абонента, зарегистрированного по адресу, указанному в договоре, или в случае его смерти документ переоформляет лицо, имеющее регистрацию в помещении по данному месту жительства.

При покупке клиентом телефонизированного помещения договор на нового владельца с использованием ранее установленного номера.

Важно! Договор переоформляете только на предоставление услуг связи. Если девайс (роутер или приставка) от Ростелекома куплен в рассрочку или взят в аренду, вопрос договоров рассматривается отдельно.

Необходимые документы

Для переоформления договора на другого человека обращаются в Центр продаж и обслуживания ПАО «Ростелеком» с паспортом, удостоверяющим личность. Адреса и контакты филиалов Ростелекома: //lk-rostelecom.ru/filialy-rt. При этом нужно:

Что делать в случае отказа

Всё зависит от причины, по которой сотрудники Ростелекома отказываются переоформить договор:

Для положительного разрешения переоформления договора на другого человека надо:

Если сотрудники необоснованно уклоняются от переоформления договора, нужно письменно в 3 экземплярах написать претензию на имя руководителю филиала. Второй отправить с письмом в Роспотребнадзор, третий с отметкой о регистрации сохранить у себя. В случае нерешения вопроса в установленные сроки этот экземпляр будет основанием для обращения в суд.

Источник

OFF: Перерегистрация телефона (смена владельца) у Ростелекома

(0) если купил квартиру с телефоном, то просто копия свидетельства о праве собственности и заявление.

8 лет назад цена перерегистрации была равна установке нового номера, т.е. где-то 6 круб. Потом вроде одумались (через года три) и скинули до 300 рублей.

(2) Нет не купил, просто хочу с родителей на себя переоформить

+(2) купил тогда квартиру, в которой был городской телефон. Хотел перерегистрировать, но офигел от стоимости, особенно. если учесть, нужно-то просто в базе данных фамилию сменить. Плюнул, просто платил по номеру абонента. Когда стационарный телефон себя изжил, то просто перестал платить и забил на это дело.

(5) анакойхер? чтобы иметь возможность менять тариф без привлечения родителей? Если нет, то просто плати, если телефон нужен. Или отключи за ненадобностью

(3) Вопросов нет, я там был, потерял 1,5 часа дошел до руководство и плюнул (взял таймаут)

Список документов
1. Скан последней записи в домовой книге
2. Сканы паспортов ВСЕХ прописаны в квартире
3. Копия свидетельства о собственности
4. Скан паспорта на кого оформлен договор (с пропиской)
5. Скан паспорта на кого будет оформлен (с пропиской)
6. Заявление

На вопрос на фейхуа вам п.1-3, вы же не ЖКК, был получен гениальный ответ. «А вдруг другие собственники жилья тоже захотят на себя оформить, вот для этого пишется заявление что они не возражают и прикладываются ксерокопии паспорта»
При этом при первичном подключении заявление не требуется, т.е. если написать заявление об отказе и тут же написать заявление на подключение, то согласие не нужно, нужно только 500 рублей за подключение

Хотя гугл выдает что походу это у Ростелекома в принципе такая шиза

Правила оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи
(утв. постановлением Правительства РФ от 18 мая 2005 г. N 310)

128. С письменного согласия абонента в договор может быть внесено изменение, касающееся указания в нем нового абонента-гражданина. При этом новым абонентом может стать:
а) член семьи абонента, зарегистрированный по месту жительства абонента или являющийся участником общей собственности на телефонизированное помещение;
б) член семьи абонента, который на дату изменения договора является несовершеннолетним гражданином. При этом до достижения 14-летнего возраста право на подачу заявления об изменении договора от имени несовершеннолетнего гражданина имеют его законные представители.

Таким образом, никаких других документов, кроме одного письменного согласия прежнего абонета, представлять не нужно. ну, кроме паспорта нового абонента и письменного согласия прежнего и заявление о переоформлении. Все остальное надумано и никчемно.

Единственное что смущает это когда мы вписываем в договор еще одного человека (Соабонента), т.е. мы не переоформляем договор, а просто дополняем его новым участником

И это кстати не плохая идея, т.е. добавить себя в договоре и, в теории, я могу действовать от своего имени при смене тарифов

Походу ноги растут отсюда
52. Если абонент утратил право владения или пользования помещением, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование, действие договора прекращается. При этом оператор связи, являющийся стороной этого договора, по требованию нового владельца указанного помещения обязан в течение 30 дней заключить с ним договор.
В случае если в указанном помещении остались проживать члены семьи абонента, договор переоформляется на одного из них с письменного согласия других совершеннолетних членов семьи, постоянно зарегистрированных в этом помещении.
(с) http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=75041

Остается, как вариант:
54. По заявлению абонента-гражданина в договоре может быть указан новый абонент-гражданин. При этом новым абонентом может стать член семьи абонента, зарегистрированный по месту жительства абонента или являющийся участником общей собственности на помещение, в котором установлен абонентский терминал.

Нет запрета абоненту подать оператору (минуя агентов) письменное заявление на перерегистрацию договора с абонента на другое лицо. А там уже поглядеть, в какую позицию оператор сподобится.

(25) Вроде официальный центр продаж указанный здесь http://www.rostov.rt.ru/about/contacts

Как определить кто агент, а кто оператор?

(23) че за бред?
причем здесь телематические услуги связи, ведь у тебя речь идет об обычном телефоне.
ссылка на ненадлежащий нормативный документ.

письменного согласия других членов семьи не предусмотрено, у оператора нет оснований применять нормы права по аналогии, если правоотношение урегулировано действующими нормами права.

(27) согласен мой ссылка не корректная.

Есть аналогичный ФЗ для телефона, и текст его практически слово совпадает с ФЗ по улугам связи, в частности

126. В случае прекращения у абонента права владения и пользования телефонизированным помещением договор с абонентом прекращается. При этом оператор связи, с которым прекращается договор, по требованию нового владельца указанного помещения обязан в течение 30 дней заключить с новым владельцем договор.
В случае если в телефонизированном помещении остались проживать члены семьи абонента, договор переоформляется на одного из них с письменного согласия других членов семьи, зарегистрированных по месту жительства в этом помещении.
(с)http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=120432;dst=0;ts=AA8612422EE251B3003EC314484CC4AF;rnd=0.01738512990451424

Это ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 18 мая 2005 г. N 310
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ МЕСТНОЙ, ВНУТРИЗОНОВОЙ, МЕЖДУГОРОДНОЙ И МЕЖДУНАРОДНОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ

Источник

Главное за сегодня

Торжественное открытие монумента планируется в августе 2020 года.

Порывы ветра при грозе составят до 17 м/с.

Как оформить домашний телефон на нового владельца?

Материалы по теме:

Содержание

Для того, чтобы стать владельцем телефона в вашей квартире, нужно обратиться с заявлением о переоформлении номера на нового владельца на узел связи оператора, с которым был заключен договор о предоставлении услуг связи у предыдущего собственника помещения. В разных случаях — вступление в наследство, покупка или дарение квартиры, смена права собственности с сохранением регистрации старого владельца и т.д. — процедура переоформления телефонного номера несколько отличается.

Телефон в новой квартире↑

Смена владельца телефона↑

Предыдущий абонент выбыл, новый — прибыл (т.е. приобрел право собственности на квартиру или стал ответственным квартиросъемщиком взамен предыдущего абонента).

Если новый владелец телефонизированного помещения в этом помещении не зарегистрирован, а предыдущий владелец телефона сохранил регистрацию либо является владельцем доли, то переоформление осуществляется только в присутствии действующего и будущего владельцев телефонного номера.

Если речь о квартире, находящейся в собственности, на узел связи течении 60 дней с момента регистрации права собственности необходимо предоставить:

Все те же действия относятся и к передаче права собственности на квартиру по дарственной.

По опыту можно сказать, что заключение договора с новым абонентом при отсутствии сведений о выбытии предыдущего производится только по истечении одного месяца со дня регистрации договора о купле-продаже квартиры или даты регистрации, указанной в паспорте. Если указанный срок со дня приобретения квартиры не истек, оператор может потребовать выписку из домовой книги.

Если речь идет о муниципальном жилье, то действующий владелец телефонного номера должен написать заявление об отказе от номера и переоформлении его на нового ответственного квартиросъемщика.

Срок обращения тот же — 60 дней с момента перерегистрации договора социального найма. На узел связи нужно предоставить:

Если же абонент, за которым значится телефон, выписан, новому квартиросъемщику необходимо предоставить также выписку из домовой книги (или единый жилищный документ) — этот документ предоставляется в замен паспорта выписанного абонента — где указано, что в числе зарегистрированных на жилплощади абонент более не числится. В личном присутствии выписанного абонента нет необходимости.

Если во всех перечисленных случаях за действующим абонентом числится задолженность, ее нужно оплатить и предъявить квитанцию, только после этого оператор заключит договор с новым абонентом.

Смена телефона при вступлении в наследство↑

Тут есть некоторые нюансы по использованию телефонного номера и оплате услуг связи.

В случае смерти абонента договор об услугах связи прекращается. Оператор, с которым был заключен договор на оказание услуг, прекращенный по причине смерти абонента, по требованию нового владельца телефонизированной жилплощади обязан заключить с ним договор об оказании услуг связи в течение 30 дней с момента обращения.

Оператор, до истечения срока вступления в наследство, не имеет права распоряжаться номером покойного бывшего владельца (т.е. передавать его кому-либо другому, кроме наследника). При этом наследник вправе пользоваться номером телефона.

При наследовании телефонизированного помещения с наследником заключается договор, и наследник обязан оплатить оператору стоимость оказанных услуг связи за период до вступления в наследства, а также устранить задолженность, если она числилась за бывшим владельцем (ФЗ «О связи»).

Если же наследник не уведомил о том, что абонент умер, вступил в наследство и получил свидетельство о праве собственности на квартиру, то ему нужно обратиться на узел связи оператора, написать заявление, предъявить:

Изменение фамилии, имени или отчества абонента↑

Случается, что люди меняют фамилию: бракосочетание, развод, собственное желание… Абоненту, сменившему фамилию, имя или отчество, необходимо поменять и документы, и перезаключить договора, в том числе и договор на оказание услуг связи.

Абоненту нужно обратиться на узел связи оператора, с которым у него заключен договор об оказании услуг связи, и написать заявление на перезаключение договора на основании смены фамилии, имени или отчества.

Вместе с заявлением нужно предоставить:

В случае, если вы считаете, что оператор работает некачественно, обращайтесь в Роспотребнадзор.

Источник

Роспотребнадзор (стенд)

Что делать с домашним телефоном при смене собственника жилого помещения

Что делать с домашним телефоном при смене собственника жилого помещения

В случае прекращения у абонента права владения и пользования помещением, в котором установлено оконечное оборудование, договор об оказании услуг связи с абонентом прекращается.

При этом оператор связи, с которым прекращается договор об оказании услуг связи, по требованию нового владельца телефонизированного помещения в течение тридцати дней обязан заключить с ним договор об оказании услуг связи.

В случае, если в телефонизированном помещении остались проживать члены семьи абонента, договор об оказании услуг связи переоформляется на одного из них с письменного согласия других членов семьи, зарегистрированных по месту жительства в этом помещении. Заявление о заключении договора может быть подано в течение 60 дней с даты прекращения договора, указанного в настоящем пункте. В случаях неподачи заявления в установленный срок, оператор связи вправе распорядиться соответствующим абонентским номером (данные нормы предусмотрены взаимосвязными положениями ст. 45 ФЗ РФ от 25.06.2003 № 126- ФЗ «О связи» и пунктом 126 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.05.2005 № 310).

Оператор связи до истечения установленного Гражданским кодексом Российской Федерации срока принятия наследства, в состав которого входит телефонизированное помещение, не имеет права распоряжаться соответствующим абонентским номером.

Лицо, принявшее наследство, в течение 30 дней с даты вступления в наследство вправе подать оператору связи заявление о заключении договора.

Оператор связи обязан в течение 30 дней с даты регистрации заявления о заключении договора заключить с наследником договор.

Наследник обязан оплатить оператору связи стоимость оказанных услуг телефонной связи за период до вступления в права наследования.

В случае неподачи заявления в установленный срок оператор связи вправе распорядиться соответствующим абонентским номером.

К данным правоотношениям не применяются нормы, указанные в пункте 126 настоящих Правил (ст. 45 ФЗ РФ от 25.06.2003 № 126- ФЗ «О связи» и пункт 127 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.05.2005 № 310).

Источник

Заключение, переоформление договора МГТС

Порядок заключения и переоформления договора об оказании услуг телефонной связи соответствует действующим Правилам оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 310 от 18.05.2005 г.

Подать заявление на установку телефона, а также заключить договор об оказании услуг телефонной связи вы можете в любом Центре продаж и обслуживания МГТС.

Для вашего удобства на сайте размещена форма заявки, заполнив которую вы можете узнать о наличии технической возможности установки телефона.

После получения заявки наши специалисты в течение 5 дней проинформируют вас о возможности установки телефона и пригласят в офис для заключения договора.

Перечень документов, необходимых для заключения договора

Переоформление договора

Прекращение у абонента (в том числе в случае его смерти) права владения и пользования телефонизированным помещением:

При переезде (приобретении) абонента в телефонизированное помещение, договор по новому адресу переоформляется на нового владельца помещения с использованием ранее установленного номера.

Cтоимость переоформления договора — 146 рублей.