ростовские тепловые сети телефон горячей линии
Ростовские тепловые сети телефон горячей линии
по всем вопросам, касающимся получения счетов за потребленную тепловую энергию и теплоноситель, вы можете проконсультироваться по номеру телефона: (863)210-77-76 или электронной почте: Secretar_rcr@mail.ru
договорной отдел (863) 210-77-47, 210-87-95, расчетный отдел (863) 210-77-43
По вопросам заключения прямых договоров с ООО «Ростовские тепловые сети»:
По вопросам оплаты теплоснабжения и горячего водоснабжения:
1) адрес: 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Адыгейская, 30, каб. 101, 1 этаж
Отдел по работе с потребителями тел. (863) 207-94-44
Автоответчик: (863) 210-77-46, (863) 210-77-76
расчетный отдел (863) 210-77-43,
договорной отдел (863) 210-77-47,
отдел по работе с дебиторской задолженностью (863) 210-87-96
2) г. Ростов-на-Дону, ул. Еременко, д.56/7
3) г. Ростов-на-Дону, ул.Добровольского, д.20. Телефон (863) 206-71-96
4) г. Ростов-на-Дону,пр. Космонавтов, д.34Б. Телефон (863) 206-71-92
КАССА адрес: г. Ростов–на–Дону, ул. Адыгейская, 30, 1 этаж
Часы приема: понедельник-четверг с 8:00 до 15:45, пятница с 8:00 до 15:00 без перерыва. При необходимости получения электронного формата он-лайн чека необходимо предоставить заявление с указанием эл. почты по следующему адресу: abon.rcr@rcuo.ru
При обнаружении течи, сильного парения, размыва грунта или дорожного покрытия обращайтесь:
Круглосуточная диспетчерская служба:
Начальник – Карасёв Виктор Олегович
Проведение промывок системы отопления, допуск в эксплуатацию рамок управления, отключения/включения системы отопления и ГВС, подготовка к ОЗП, обследование нежилых помещений:
Западный район (863) 206-61-47
Центральный район (863) 263-35-04
Северный район (863) 278-26-00
Согласование расчетов тепловых нагрузок, проектно-сметной документации по объектам нового строительства
Ул. Социалистическая, 59, тел. (863) 210-48-64
Введение в эксплуатацию общедомовых приборов учета, оформление актов ввода в эксплуатацию общедомовых приборов учета, согласования проектной документации на установку и монтаж общедомовых приборов учета
Ул. Социалистическая, 59, (863) 210-48-63; (863) 210-48-64
Начисления по показаниям общедомовых приборов учета, индивидуальных приборов учета (нежилые помещения), по промывке системы отопления
Ул. Социалистическая, 59 (863) 210-48-63; (863) 210-48-64
кабинет для приема писем №104
Рекомендуем воспользоваться дистанционными способами взаимодействия с поставщиками коммунальных ресурсов
В целях снижения риска распространения коронавирусной инфекции в настоящее время ресурсоснабжающими организациями ограничен прием граждан, в связи с чем рекомендуем воспользоваться дистанционными способами взаимодействия с поставщиками коммунальных ресурсов:
ООО «Ростовские тепловые сети»:
— для юридических лиц прием показаний производится по электронной почте 2108797@mail.ru;
— для физических лиц на сайте: южныйокруг.рф;
— работу продолжат только кассы, расположенные в офисах: пер. Неклиновский, 4/1Б, пр. Театральный, 89 по обычному графику;
— получить консультацию жители могут по многоканальному номеру телефона: 285-06-67;
— большинство вопросов можно решить через официальный сайт: https://www.rostovteplo.ru;
— подать заявку на заключение договора теплоснабжения возможно на электронную почту corp@rostovteplo.ru, с приложением документов;
— начисление пени в период с 28.03.2020 по 06.04.2020 осуществляться не будет;
— большинство вопросов можно решить через официальный сайт: vodokanalrnd.ru;
— получить консультацию можно по телефону круглосуточной «горячей линии»: +7(863)2831717;
— юридические лица могут решать вопросы с помощью электронного документооборота по ссылке: www.sbis.ru/edo либо через электронную почту для сбора сведений: b2b@rvdk.ru.
ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»:
— оплачивайте счёт за электроэнергию: в отделениях Почты России
и банковских учреждениях, на сайте rostov.tns-e.ru, в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго» https://lk.rostov.tns-e.ru/, в онлайн-приложениях банков и терминалах;
— большинство вопросов можно решить через официальный сайт:
rostov.tns-e.ru и мобильное приложение;
— доступны многоканальные номера: 8 (863) 310-22-40, 8 (863) 307-73-03,
8 (863) 307-73-03, 8 (863) 310-77-70;
— передавайте показания также возможно с помощью СМС-сообщения
на номер 8779 (для абонентов «Билайн») или +7 (903) 767-20-75 (для абонентов других мобильных операторов).
ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» и ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»:
— консультацию можно получить по номерам телефонов, опубликованных на сайтах компании ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»
и ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»;
— оплачивайте газ в личном кабинете мойгаз.смородина.онлайн.
— подать заявки на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования, решить вопросы, связанные с газификацией, техническим обслуживанием и ремонтом газового оборудования можно по телефонам:
(863) 218-68-09, (863) 218-68-07, (863) 218-67-95, (863) 218-69-27,
(863) 218-69-15, (863) 218-69-07, (863) 218-69-06, (863) 218-69-05,
(863) 218-68-14, (863) 218-67-86, (863) 218-66-48.
С целью устойчивой работы объектов жизнеобеспечения в период действия, ограниченных мер аварийные ремонтные бригады предприятий коммунально-энергетического осуществляют круглосуточное дежурство в режиме «Повышенной готовности». Работа инженерных систем города находятся на постоянном контроле.
Для принятия оперативных мер по устранению аварийных ситуаций необходимо обращаться:
Аварийные службы ресурсоснабжающих организаций:
— АО «Теплокоммунэнерго» (863)274 50 15
— ООО «Ростовские тепловые сети» 234 89 44
— Городские электрические сети (863)242 30 22
Районные электрические сети:
— Кировского, Ленинского районов (863)232 07 37
— Октябрьского, Ворошиловского районов (863)299 67 92
— Советского, Железнодорожного районов (863)224 67 62
— Пролетарского, Первомайского районов (863)251 96 27
МКП «Ростгорсвет» (863)266 81 90
Горячая линия АО «Ростовводоканал» (863)283 17 17
Аварийно-диспетчерская служба филиала ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» в г. Ростове-на-Дону 04
Объединенные диспетчерские службы районов города Ростова-на-Дону.
К вниманию потребителей ООО «Ростовские тепловые сети»
ООО «Ростовские тепловые сети» напоминает, что с 1 января 2021 года закончилось действие Постановления Правительства РФ от 02.04.2020 № 424, которое запрещало ограничивать предоставление коммунальных услуг и начислять пени должникам.
Согласно ст. 153 ЖК РФ, граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за коммунальные услуги. В соответствии с ч. 14 ст. 155 ЖК РФ, лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере, установленном действующим законодательством.
В случае непогашения Вами суммы задолженности в течение 20 дней со дня доставки Вам предупреждения (уведомления) о задолженности, согласно п. 119 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, ООО «Ростовские тепловые сети» имеет право приостановить подачу горячей воды и будет вынуждено обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании имеющейся задолженности и пени с отнесением на Вас судебных расходов, связанных с рассмотрением дела (гос. пошлины, расходов на оплату услуг представителя), а также, в соответствии с п.121 (1) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, расходов, связанных с введением приостановления и возобновления предоставления услуги горячего водоснабжения.
Рекомендуем принять меры в урегулировании вопроса погашения задолженности в досудебном порядке.
Сделать это можно одним из способов:
— в кассе, расположенной в ООО «Расчетный центр Ростова-на-Дону» по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Адыгейская, 30;
— в банковских учреждениях (с комиссией).
Объявления
Гидравлические испытания тепловых сетей на плотность и прочность с 06.09 по 09.09.2021
ООО «Ростовские тепловые сети», в соответствии с графиком подготовки теплофикационного оборудования ООО «Ростовские тепловые сети» и ООО «ЛУКОЙЛ-Ростовэнерго» к отопительному сезону 2021-2022 года, в период с 6 по 9 сентября 2021 года будет проводить испытания трубопроводов тепловых сетей на плотность и прочность.
В связи с этим горячее водоснабжение будет отсутствовать:
в северном жилом массиве в пределах улиц: Капустина – Пацаева – Бульвар Комарова – Стартовая – Планетная – Орбитальная – Обсерваторная – Венеры – Каракумская – пр. Королева – пр. Космонавтов – Волкова;
в районе «Темерник» в пределах улиц: Лелюшенко – Миронова – Думенко;
в районе пр. Ленина в пределах улиц: Нансена – Ахтарский – Текучева – Мечникова – Стадионная – Шеболдаева – пр. Ленина – Профинтерна – Я. Галана – Ларина – Погодина – Нариманова – пр. Нагибина – Новаторов – Врубовая – пер. Актюбинский;
в западном жилом массиве в пределах улиц: пр. Малиновского – Доватора – Мадояна – Стачки – Интернациональная – 2я Володарского – Заводская – Каширская, а также в жилом массиве «Ливенцовка» и по улицам: Пескова, пер. Машиностроительный, С. Разина, 3я Кольцевая, Профсоюзная.
По завершении испытаний будет осуществляться включение горячего водоснабжения потребителей без дополнительного оповещения.
Внимание! Администрация ООО «Ростовские тепловые сети» убедительно просит ростовчан в случае обнаружения течи, размыва грунта или дорожного покрытия не приближаться к месту дефекта, быть осторожными и внимательными и немедленно сообщить об этом по телефону круглосуточной диспетчерской службы (863) 234-89-44.
Расчетный центр Ростова-на-Дону призывает ростовчан пользоваться услугой.
Уважаемые потребители! Каждый месяц сотни пожилых людей, не умеющих пользоваться интернетом, приходят в Расчетный центр Ростова-на-Дону и СТОЯТ В ОЧЕРЕДИ! Возможно, что среди них есть Ваши родители, дедушки или бабушки, соседи, первая.
Гидравлические испытания тепловых сетей с 19 по 22 июля
ООО «Ростовские тепловые сети», в соответствии с графиком подготовки теплофикационного оборудования ООО «Ростовские тепловые сети» и ООО «ЛУКОЙЛ-Ростовэнерго» к отопительному сезону 2021-2022 года, в период с 19 по 22 июля 2021 года будет.
ООО «РТС» продолжает подготовку к будущему отопительному сезону
24 июня ООО «Ростовские тепловые сети» завершило второй этап гидравлических испытаний тепловых сетей от Центральной котельной. После испытаний выявлен 21 дефект на магистральных и распределительных трубопроводах. Для устранения дефектов.
Гидравлические испытания тепловых сетей с 21 по 24 июня
ООО «Ростовские тепловые сети» уведомляет, что, в соответствии с графиком подготовки теплофикационного оборудования ООО «Ростовские тепловые сети» и ООО «ЛУКОЙЛ-Ростовэнерго» к отопительному сезону 2021-2022 года, в период с 21 по 24 июня 2021.
Публикуем график проведения ремонтных работ в рамках подготовки к ОЗП.
В период проведения гидравлических испытаний тепловых сетей с 17 по 21 мая 2021 года опрессованы участки тепловых сетей, питающих 1258 многоквартирных жилых дома. В результате испытаний выявлено и устранено 45 дефектов. В процессе заполнения.
ООО «Ростовские тепловые сети» будет продолжать ремонтные работы на тепловых.
ООО «Ростовские тепловые сети» продолжают устранять дефекты на тепловых сетях, выявленных после проведения гидравлических испытаний. Две бригады аварийно-восстановительной службы и шесть бригад подрядных организаций работают в усиленном режиме и.
ООО «Ростовские тепловые сети» подключают потребителей после проведенных.
В соответствии с графиком подготовки теплофикационного оборудования ООО «Ростовские тепловые сети» и ООО «ЛУКОЙЛ-Ростовэнерго» к отопительному сезону 2021-2022 года с 17 по 24 мая был проведен комплекс мероприятий, включающий в себя.
«Горячие линии» по вопросам ЖКХ
Единая диспетчерская ЖКХ Ростовской области:
(863) 240-13-79
(863) 240-13-60
Города
и районы области
№ №
телефонов
Режим работы
«горячей линии»
Примечание
Города
хозяйства города Батайска
3. Белая Калитва и Белокалитвинский район
ООО Управляющая компания «Белокалитвинская»
ГУП РО «Управление развития систем водоснабжения»
Белокалитвинский район тепловых сетей филиала АО «Донэнерго» Тепловые сети
ООО «Распределенная генерация»
МКУ «Управление ГОЧС города Волгодонска»
МКУ «Департамент строительства и городского хозяйства»
Администрация города Волгодонска
с 9.00 до 18.00, выходной: суббота, воскресенье
МУ УЖКХ, транспорта и связи г. Донецка
9. Красный Сулин и Красносулинский район
Отдел вопросам жилищно-коммунального хозяйства, строительства, транспорта и связи
+7 (8635) 22-34-82
МКУ г. Новошахтинска «Управление городского хозяйства»
МУ “Департамент ЖКХ и энергетики”
Сектор контроля администрации района
МКУ «Департамент городского хозяйства»
Районы:
ЕДДС Аксайского района
Управление коммунально-дорожного хозяйства (УКДХ) Администрации Аксайского района
Диспетчер АО «Аксайская ПМК РСВС»
АРС «МРСК Юга» «Донэнерго»
«Донэнерго» межрайонные электросети
Диспетчерская служба водоканала
Отдел ЖКХ Администрации района
Сектор капитального строительства при
МУП ЖКХ, отдел бухгалтерии
ООО ММП ЖКХ « Содружество»
Отдел строительства и муниципального хозяйства администрации района
+7 (86377) 2-02-70 (доб.104)
МБУ «Управление по делам ГО и ЧС Заветинского района
ГО и ЧС района, ЕДДС администрации района
МП ЖКХ Кагальницкого сельского поселения
Отдел жизнеобеспечения Каменского района
ЖКХ МКУ «Отдел по делам ГО ЧС»
Отдел координации работы отраслей ЖКХ, строительства, транспорта и связи администрации района
Отдел координации работы отраслей ЖКХ, архитектуры, строительства, транспорта, энергетики и связи
МКУ Милютинского района «Управление по делам ГО и ЧС»
Отдел ЖКХ, энергетики, строительства, транспорта, жилищных программ администрации района
МУП «Управление водно-коммунального хозяйства»
ООО «МП «Коммунсервис»
МУП «Мясниковское ВКХ»
Отдел ЖКХ и связи МКУ Неклиновского района «Управление капитального строительства»
Единая диспетчерская служба Обливского района
Муниципальное казенное учреждение «Департамент строительства и жилищно-коммунального хозяйства» Октябрьского района
МУ “Служба заказчика” района
Служба Заказчика по ЖКУ
отдел координации отраслей ЖКХ, строительства, транспорта и связи администрации Ремонтненского района
МКУ «Управление по ГО и ЧС» Родионово-Несветайского района
(в отопительный период)
Управление строительства, архитектуры и ЖКХ
Отдел экономики и прогнозирования администрации района
Диспетчерская при администрации района
ООО УК “Жилкомсервис»
Отдел координации работы отраслей строительства, транспорта, связи и топливно-энергетических ресурсов администрации Целинского района
МУП ЖКХ при администрации района
ЕДДС Администрации района
МКУ «Служба муниципального хозяйства»
Гражданам
Для СМИ
Популярное
Дополнительно
Предпринимателям
О сайте
Контакты
Сообщество
Поиск по разделу производится только по той форме слова, которая задана, без учета изменения окончания.
Например, если задан поиск по словам Ростовская область, то поиск будет производиться именно по этой фразе, и страницы, где встречается фраза Ростовской области, в результаты поиска не попадут.
Если ввести в поиск запрос Ростов, то в результаты поиска будут попадать тексты, в которых будут слова, начинающиеся с Ростов, например: Ростовская, Ростовской, Ростов.
Лучше задавать ОДНО ключевое слово для поиска и БЕЗ окончания
Для более точного поиска воспользуйтесь поисковой системой сайта