русский стандарт техподдержка терминалов телефон
Служба поддержки
Горячая линия «Русский Стандарт Банк» – Номер службы поддержки 8800 | Бесплатный номер телефона, вход в «Личный кабинет» РСБ
Команда квалифицированных специалистов службы поддержки «Банк Русский Стандарт» помогает клиентам в решении всех возникающих вопросов и затруднений. Ниже опубликованы телефоны горячей линии для связи с банком и адрес для входа в Личный кабинет.
Круглосуточный номер службы поддержки «Банк Русский Стандарт»:
Звонки на номер горячей линии 8800 2006200 абсолютно бесплатны для жителей России, с мобильных и городских телефонов. Для физических и юридических лиц.
Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и из-за границы:
Вызовы на единый номер круглосуточного справочно-информационного центра «РСБ» +7 495 748 0 748 оплачиваются по тарифам локального оператора связи. На этот номер мы рекомендуем звонить жителям Москвы и всем клиентам при нахождении за границей и в международном роуминге. Для обращения в службу безопасности банка, воспользуйтесь одним из указанных номеров и дождитесь соединения с оператором колл-центра. Специалисты банка так же могу звонить клиентам с номеров +79777978454, +74951420487 и +74951420842.
Для экстренной блокировки утраченной банковской карты VISA, MasterCard или МИР от «РСБ» — выберите раздел голосового меню «Блокировка карты». Для этого нажмите на цифру 
находясь в главном меню голосовой системы. Вы будете незамедлительно соединены со специалистом службы поддержки. Бесплатный номер поддержки работает для клиентов во всех регионах России, включая крупнейшие города: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти и Ижевск. Не смогли дозвониться по номеру «Горячей линии» банка Русский Стандарт?
Интернет-банк «Русский Стандарт»
Русский Стандарт одним из первых в России предложил своим клиентам действительно современный, удобный и многофункциональный интернет-банк. С его помощью вы сможете выполнять все необходимые платежи, совершать денежные переводы близким, друзьям и организациям, открывать новые счета и вклады (некоторые вклады оформленные через интернет-банк имеют более высокий процент чем при оформлении в отделении) и подавать заявки на кредиты. И всё это — не вставая из-за компьютера.
Для входа в свой личный кабинет клиента и получения более подробной информации о том как подключить интернет-банк — перейдите на официальный сайт Онлайн-банк «Русский стандарт» или обратитесь за помощью по телефону службы поддержки 8 800 200 6 200. Специалисты горячей линии работают круглосуточно.
Онлайн-поддержка клиентов «Банк Русский Стандарт»
Мы знаем, что иногда проще написать, чем сказать или тратить время на звонки в «Горячую линию». Специалисты справочной службы рассматривают любые вопросы, предложения и претензии по работе банка «Русский Стандарт» отправленные через специальную форму обратной связи на официальном сайте банка. Выберите тему обращения: «Благодарность», «Жалоба», «Вопросы / Предложение» или «Отзывы». При необходимости, сотрудники могут созвониться с вами для решения вопроса.
Официальный представитель банка Русский стандарт всегда готов оперативно ответить на все вопросы и жалобы клиентов на официальной страничке специализированного портала о банках — Banki.ru. На этом сайте вы также можете прочитать множество отзывов о работе банка.
Города в которых открыты офисы «БРС»
Отделения банка «Русский стандарт» расположены в следующих регионах:
Москва и Санкт-Петербург; Республика Адыгея: Майкоп; Алтайский край: Барнаул; Бийск и Новоалтайск; Архангельская область: Архангельск; Северодвинск; Астраханская область: Астрахань; Республика Башкортостан: Нефтекамск; Салават; Стерлитамак; Уфа; Белгородская область: Белгород; Старый Оскол; Брянская область: Брянск; Республика Бурятия: Улан-Удэ; Владимирская область: Владимир; Волгоградская область: Волгоград; Волжский; Камышин; Вологодская область: Вологда; Череповец; Воронежская область: Воронеж; Ивановская область: Иваново; Иркутская область: Ангарск; Иркутск; Калининградская область: Калининград; Калужская область: Калуга; Республика Карелия: Петрозаводск; Кемеровская область: Кемерово; Новокузнецк; Кировская область: Киров; Кирово-Чепецк; Республика Коми: Сыктывкар; Костромская область: Кострома; Краснодарский край: Анапа; Армавир; Краснодар; Новороссийск; Сочи; Красноярский край: Красноярск; Норильск; Курганская область: Курган; Курская область: Курск; Ленинградская область: Выборг, Кудрово, Мурино, Гатчина, Санкт-Петербург; Липецкая область: Липецк; Республика Марий Эл: Йошкар-Ола; Республика Мордовия: Саранск; Московская область: Балашиха; Дмитров; Зеленоград; Коломна; Королев; Люберцы; Москва; Мытищи; Наро-Фоминск; Орехово-Зуево; Подольск; Сергиев Посад; Серпухов; Ступино; Химки; Электросталь; Нижегородская область: Арзамас; Дзержинск; Кстово; Нижний Новгород; Новосибирская область: Новосибирск; Омская область: Омск; Оренбургская область: Новотроицк; Оренбург; Орск; Орловская область: Орёл; Пензенская область: Пенза; Пермский край: Пермь; Приморский край: Владивосток; Находка; Ростовская область: Каменск-Шахтинский; Ростов-на-Дону; Таганрог; Шахты; Рязанская область: Рязань; Самарская область: Новокуйбышевск; Самара; Сызрань; Тольятти; Саратовская область: Балаково; Саратов; Энгельс; Сахалинская область: Южно-Сахалинск; Свердловская область: Екатеринбург; Каменск-Уральский; Нижний Тагил; Первоуральск; Смоленская область: Смоленск; Ставропольский край: Невинномысск; Пятигорск; Ставрополь; Тамбовская область: Тамбов; Республика Татарстан: Альметьевск; Зеленодольск; Казань; Набережные Челны; Нижнекамск; Тверская область: Тверь Томская область: Северск; Томск; Тульская область: Новомосковск; Тула; Тюменская область: Тюмень; Республика Удмуртия: Ижевск; Ульяновская область: Димитровград; Ульяновск; Хабаровский край: Хабаровск; Республика Хакасия: Абакан; Ханты-Мансийский автономный округ: Нефтеюганск; Нижневартовск; Сургут; Челябинская область: Копейск; Магнитогорск; Миасс и Челябинск; Республика Чувашская: Новочебоксарск и Чебоксары; Ямало-Ненецкий автономный округ: Ноябрьск; Ярославская область: Рыбинск и Ярославль.
В опубликованной контактной информации возможны изменения. Уточняйте актуальную и официальную информацию о географии присутствия банка и контактных данных — свяжитесь с «Русским Стандартом» по номеру «Горячей линии» 
или на официальном интернет-ресурсе банка www rsb ru.
Справочная служба Русского Стандарта работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Бесплатная связь с банком доступна с мобильных телефонов всех операторов сотовой связи России (включая МТС, Мегафон, Билайн и Теле2), при нахождении клиента в домашнем регионе регистрации мобильного телефонного номера. Вся информация о коммерческой банковской организации, которая опубликована в этом разделе, предназначена для ознакомления и актуальна на август 2021 года.
Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.
Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в сентябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.
Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии.
Русский Стандарт в Москве
Акционерное общество «Банк Русский Стандарт»
Головной офис
105187, г. Москва, ул. Ткацкая, д. 36
Номера телефонов
Официальный сайт
Рейтинг
302 801 845 тыс. руб.
136 813 293 тыс. руб.
152 999 852 тыс. руб.
О банке Русский Стандарт в Москве
Справочная информация
Регистрационный номер: 2289
Дата регистрации Банком России: 31.03.1993
Основной государственный регистрационный номер: 1027739210630 (03.10.2002)
Уставный капитал: 1 396 333 000 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций (19.11.2014)
Участие в системе страхования вкладов: Да
Русский Стандарт в Москве предлагает широкий перечень услуг. На нашем сайте вы можете узнать, где открыть вклад, оформить кредитную карту. Отдельно есть информация по кредитам и адресам отделений Русского Стандарта в Москве.
Для тех, кто еще не определился с банком предлагаем сравнить рейтинг с другими популярными учреждениями по активам, кредитам, активам и депозитам. С помощью сервиса можно узнать, где находятся ближайшие банкоматы Русского Стандарта в Москве. Пользователи могут выбрать и филиал, в котором предложен комплекс услуг для обслуживания юридических лиц.
Горячая линия банка Русский стандарт
По горячей линии банка Русский стандарт можно узнать информацию о карте «Десятка», линейке вкладов банка, пакете услуг «Банк в кармане», кредитных картах, виртуальных картах, подарочных картах, программе «Лояльность РС кэшбек», системе «Интернет-банк», о том как заблокировать карту. Горячая линия работает круглосуточно.
Номера горячей линии банка Русский стандарт
Горячая линия для юридических лиц
У компании имеется лишь один телефон горячей линии для всех звонков – это 8 800 200 6 204. Если же вы звоните из-за рубежа, то можно воспользоваться телефонным номером +7 495 748 0 748.
Горячая линия по кредитным продуктам
Банк не имеет отдельной горячей линии для консультирования по кредитным продуктам. Воспользоваться можно общим телефоном горячей линии это 8 800 200 6 204. Если же вы звоните из-за рубежа, то можно воспользоваться телефонным номером +7 495 748 0 748.
Стоимость звонка
Для тех лиц, которые проживают на территории страны, телефон горячей линии 8 800 200 6 204 является бесплатным. Так же есть и платный телефон Если же вы звоните из-за рубежа, то можно воспользоваться телефонным номером +7 495 748 0 748.
Альтернативные каналы связи
Для того, чтобы связаться с банком и высказать ему свои претензии, либо задать вопрос, можно воспользоваться обратной связью.
Здесь вам окажут следующую помощь:
Итак, для того чтобы заполнить такую форму, необходимо ввести следующие данные:
Дополнительно волнующую вас информацию можно отправить и на электронный адрес банка pr@rsb.ru.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Здесь вы можете в подробностях узнать все о вкладах, кредитах, заблокировать карту, если она была украдена, либо решить какие-либо технические проблемы, связанные с интернет-банком, либо с самим сайтом.
В каких случаях поддержка не поможет?
К сожалению, телефон никак не поможет вам снять деньги с банкомата. Кроме того, работник банка не поможет вам и в том случае, если вы желаете открыть дебетовый счет. Ну и конечно же кредитный договор вам придется прийти и подписать в отделении банка самостоятельно.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Как правило, ожидание оператора не занимает слишком много времени. Однако во время большого наплыва клиентов придется подождать некоторое время – как правило, не более 15-20 минут. После этого сотрудник банка ответит на все интересующие вас вопросы.
Отзывы о горячей линии
Хотя в целом отзывы о горячей линии банка неплохие, многие жалуются на то, что с теми, кото хочет закрыть свои карты, вклады и кредиты, операторы банка общаются не слишком вежливо, намекая на то, что бывшие клиенты совершают большую ошибку.
Кроме того, многие клиенты жалуются на то, что сотрудники банка часто звонят и «навязывают» свои услуги. А если человек не хочет пользоваться предложениями компании, то сотрудники банка начинают навязывать свое мнение и, по словам клиентов, «не дают положить трубку».
Некоторые клиенты жалуются еще и на то, что банк, пытаясь взыскать нужную сумму с клиента, начинает звонить всем его родственникам и знакомым и докучать просьбами вернуть деньги.
Горячая линия банка Русский Стандарт
Когда клиент попадает в непонятную ситуацию, связанную с банковским обслуживанием, он ждет поддержки от специалистов. Банк Русский стандарт для этих целей открыл телефон с горячей линией. На него можно звонить c проводных и мобильных терминалов. Операторы сопровождают и отрабатывают запросы клиентов круглосуточно, невзирая от то, до скольки работают ближайшие к вам офисы БРС. Бробанк выяснил, какие телефоны следует набирать клиентам, находясь в дальнем зарубежье, в Украине, на территории Минска, Киева или Москвы.
Горячая линия для Москвы и России
Контактные данные для связи со службой колл-центра Русского стандарта едины для всей России:
При соединении с территории в зоне роуминга с клиента списываются средства за международную связь по тарифам сотового оператора. При звонке с проводного телефона учитывается тарификация той телефонной компании, услугами которой пользуются в данный момент. В случае зарубежных поездок для звонка на горячую линию применяют столичный номер.
Номер для корпоративных клиентов
Юридические лица, у которых открыты счета в Русском Стандарте могут получить помощь от специалистов банка по единым номерам:
Цена за звонок
Для жителей РФ и всех, кто владеет СИМ-картой российского оператора и находится на территории России звонок на номер 8 800 200 6204 бесплатный.
При оплате звонка из другой страны или зоны роуминга с клиента списываются тарифы, установленные тем учреждением, которое оказывает услуги связи. Банк не взимает оплаты за звонок или консультирование физических и юридических лиц.
Колл-центр БРС по кредитам и займам
Отдельного канала для связи по вопросам кредитования Банк Русский Стандарт не выделил. Сотрудники call-центра отрабатывают заявки заемщиков по тем же номерам, как и для всех остальных вопросов, связанных с обслуживанием в данной организации.
Если дозваниваться по телефону неудобно, то проще использовать приложение банка для смартфонов или интернет-банкинг. Всем держателям кредитных карт, карт рассрочки или заемщикам наличных средств сотрудники предлагают подключить дистанционные доступы. Это облегчит онлайн-поиск актуальной информации в любой момент времени.
Другие способы онлайн-связи
Не всегда удобно обращаться в контакт-центр банка по мобильному или стационарному телефону. В таких ситуациях можно использовать альтернативные каналы для общения:
Банк Русский Стандарт ведет страницы в Одноклассниках и ВКонтакте. Максимальное время получения ответа оператора через социальные сети – 2 часа.
После обращения клиент может рассчитывать, что ему помогут:
Перед отправкой письма в Русский Стандарт понадобится заполнить такие сведения:
Перед отправкой письма в службу техподдержки банка перечитайте его, чтобы информация была изложена последовательно и доступно для восприятия других.
Специалисты Банка Русский Стандарт реагируют на все поступающие заявки. Если невозможно проконсультировать в удаленном режиме от вас потребуют дополнительные данные. В любом случае, банк ответит в письменном виде на указанную вами электронную почту.
Какие услуги доступны по телефону
При помощи обращения в колл-центр Русского Стандарта можно решить различные вопросы, а не только узнать справочную информацию. При первичном дозвоне у банка нет голосового режима, поэтому общение с оператором происходит напрямую. Если компетенции сотрудника контакт-центра недостаточно для консультирования, то он переадресовывает вопрос соответствующему специалисту. Например, звонок может быть переведен на отдел просроченной задолженности или службу безопасности.
Для клиентов Банка Русский стандарт доступны такие операции с помощью оператора или подтверждения через смартфон:
Телефон-банк от БРС
Для пользователей мобильного или интернет-банкинга от Русского стандарта существует отдельная прямая линия для связи с техподдержкой 8800 200 32 03. Действующим клиентам операторы БРС по дистанционному обслуживанию помогут:
При общении с группой технической поддержки у клиента выясняют идентификационные данные. Это такие сведения: ФИО, дата рождения, кодовое слово, последние 4 цифры, размещенные на карте, и другую информацию, прописанную договором на обслуживание.
Операторы работают в круглосуточном режиме. Для авторизованных клиентов и пользователей системы «Банк в кармане» предусмотрено бесплатное онлайн-сопровождение.
Какие операции не доступны через горячую линию
Не все можно решить по телефону. Любые операции с наличностью недоступны при звонках в call-центр. Также сотрудники не смогут помочь с оформлением кредитного договора или открытием дебетового счета. Подписывать такие документы необходимо в отделениях или представительствах банка.
Большинство других операций и справочная информация доступны у оператора или в онлайн-банке.
Сколько ждать ответа оператора
Дозвониться в контакт-центр Русского стандарта проще в ночные часы. По напряженности линии время распределяется так, от максимально свободного интервала до максимально загруженного:
Русский стандарт техподдержка терминалов
Служба поддержки «Русский Стандарт Банк» – Номер «Горячей линии» 8800 | Бесплатный номер телефона, вход в «Личный кабинет» РСБ
Команда квалифицированных специалистов службы поддержки «Банк Русский Стандарт» помогает клиентам в решении всех возникающих вопросов и затруднений. Ниже опубликованы телефоны горячей линии для связи с банком и адрес для входа в Личный кабинет.
Единый номер службы поддержки «Банк Русский Стандарт»:
Все звонки на номер горячей линии 8800 200 62 00 абсолютно бесплатны для жителей всех регионов России, как с мобильных так и с городских телефонов. Для физических и юридических лиц.
Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и из-за границы:
Вызовы на единый номер круглосуточного справочно-информационного центра «РСБ» +7 495 748 0 748 оплачиваются по тарифам локального оператора связи. На этот номер мы рекомендуем звонить жителям Москвы и всем клиентам при нахождении за границей и в международном роуминге. Для обращения в службу безопасности банка, воспользуйтесь одним из указанных номеров и дождитесь соединения с оператором колл-центра. Специалисты банка так же могу звонить клиентам с номера +7 977 797 84 54.
Для экстренной блокировки утраченной банковской карты VISA, MasterCard или МИР от «РСБ» — выберите раздел голосового меню «Блокировка карты». Для этого нажмите на цифру 
находясь в главном меню голосовой системы. Вы будете незамедлительно соединены со специалистом службы поддержки. Не смогли дозвониться по номеру «Горячей линии» банка Русский Стандарт?
Интернет-банк «Русский Стандарт»
Русский Стандарт одним из первых в России предложил своим клиентам действительно современный, удобный и многофункциональный интернет-банк. С его помощью вы сможете выполнять все необходимые платежи, совершать денежные переводы близким, друзьям и организациям, открывать новые счета и вклады (некоторые вклады оформленные через интернет-банк имеют более высокий процент чем при оформлении в отделении) и подавать заявки на кредиты. И всё это — не вставая из-за компьютера.
Для входа в свой личный кабинет клиента и получения более подробной информации о том как подключить интернет-банк — перейдите на официальный сайт Онлайн-банк «Русский стандарт» или обратитесь за помощью по телефону службы поддержки 8 800 200 6 200. Специалисты горячей линии работают круглосуточно.
Онлайн-поддержка клиентов «Банк Русский Стандарт»
Мы знаем, что иногда проще написать, чем сказать или тратить время на звонки в «Горячую линию». Специалисты справочной службы рассматривают любые вопросы, предложения и претензии по работе банка «Русский Стандарт» отправленные через специальную форму обратной связи на официальном сайте банка. Выберите тему обращения: «Благодарность», «Жалоба», «Вопросы / Предложение» или «Отзывы». При необходимости, сотрудники могут созвониться с вами для решения вопроса.
Официальный представитель банка Русский стандарт всегда готов оперативно ответить на все вопросы и жалобы клиентов на официальной страничке специализированного портала о банках — Banki.ru. На этом сайте вы также можете прочитать множество отзывов о работе банка.
Города в которых открыты офисы «БРС»
Отделения банка «Русский стандарт» расположены в следующих регионах:
Москва и Санкт-Петербург; Республика Адыгея: Майкоп; Алтайский край: Барнаул; Бийск и Новоалтайск; Архангельская область: Архангельск; Северодвинск; Астраханская область: Астрахань; Республика Башкортостан: Нефтекамск; Салават; Стерлитамак; Уфа; Белгородская область: Белгород; Старый Оскол; Брянская область: Брянск; Республика Бурятия: Улан-Удэ; Владимирская область: Владимир; Волгоградская область: Волгоград; Волжский; Камышин; Вологодская область: Вологда; Череповец; Воронежская область: Воронеж; Ивановская область: Иваново; Иркутская область: Ангарск; Иркутск; Калининградская область: Калининград; Калужская область: Калуга; Республика Карелия: Петрозаводск; Кемеровская область: Кемерово; Новокузнецк; Кировская область: Киров; Кирово-Чепецк; Республика Коми: Сыктывкар; Костромская область: Кострома; Краснодарский край: Анапа; Армавир; Краснодар; Новороссийск; Сочи; Красноярский край: Красноярск; Норильск; Курганская область: Курган; Курская область: Курск; Ленинградская область: Санкт-Петербург; Липецкая область: Липецк; Республика Марий Эл: Йошкар-Ола; Республика Мордовия: Саранск; Московская область: Балашиха; Дмитров; Зеленоград; Коломна; Королев; Люберцы; Москва; Мытищи; Наро-Фоминск; Орехово-Зуево; Подольск; Сергиев Посад; Серпухов; Ступино; Химки; Электросталь; Нижегородская область: Арзамас; Дзержинск; Кстово; Нижний Новгород; Новосибирская область: Новосибирск; Омская область: Омск; Оренбургская область: Новотроицк; Оренбург; Орск; Орловская область: Орел; Пензенская область: Пенза; Пермский край: Пермь; Приморский край: Владивосток; Находка; Ростовская область: Каменск-Шахтинский; Ростов-на-Дону; Таганрог; Шахты; Рязанская область: Рязань; Самарская область: Новокуйбышевск; Самара; Сызрань; Тольятти; Саратовская область: Балаково; Саратов; Энгельс; Сахалинская область: Южно-Сахалинск; Свердловская область: Екатеринбург; Каменск-Уральский; Нижний Тагил; Первоуральск; Смоленская область: Смоленск; Ставропольский край: Невинномысск; Пятигорск; Ставрополь; Тамбовская область: Тамбов; Республика Татарстан: Альметьевск; Зеленодольск; Казань; Набережные Челны; Нижнекамск; Тверская область: Тверь Томская область: Северск; Томск; Тульская область: Новомосковск; Тула; Тюменская область: Тюмень; Республика Удмуртия: Ижевск; Ульяновская область: Димитровград; Ульяновск; Хабаровский край: Хабаровск; Республика Хакасия: Абакан; Ханты-Мансийский автономный округ: Нефтеюганск; Нижневартовск; Сургут; Челябинская область: Копейск; Магнитогорск; Миасс и Челябинск; Республика Чувашская: Новочебоксарск и Чебоксары; Ямало-Ненецкий автономный округ: Ноябрьск; Ярославская область: Рыбинск и Ярославль.
В опубликованной контактной информации возможны изменения. Уточняйте актуальную и официальную информацию о географии присутствия банка и контактных данных — свяжитесь с «Русским Стандартом» по номеру «Горячей линии» 
или на официальном интернет-ресурсе банка www.rsb.ru.
Справочная служба Русского Стандарта работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Бесплатная связь с банком доступна с мобильных телефонов всех операторов сотовой связи России (включая МТС, Мегафон, Билайн и Теле2), при нахождении клиента в домашнем регионе регистрации мобильного телефонного номера. Вся информация о коммерческой банковской организации, которая опубликована в этом разделе, предназначена для ознакомления и актуальна на август 2018 года.
Эквайринг банка Русский Стандарт позволяет автоматизировать любой бизнес и увеличить прибыль на 30%. Владелец ИП или ООО может самостоятельно подобрать тариф, исходя из величины товарооборота, подключить услуги и выбрать терминал. Задача банка – обеспечить качественное обслуживание и круглосуточную техподдержку с момента заключения договора и подключения POS-оборудования. В этой статье вы узнаете о выгодных тарифах эквайринга банка Русский Стандарт, о том, как подать заявку на подключение, открыть личный кабинет.
Виды эквайринга
Русский Стандарт поддерживает 3 вида эквайринга – они же являются самыми распространенными:
Торговый эквайринг: тарифы, условия подключения и обслуживания
Торговый эквайринг от банка Русский Стандарт позволяет осуществлять оффлайн платежи через терминалы в торговых точках, например, в супермаркете, с помощью пластиковой карты. Пользование услугой начинается с заключения с банком «Русский Стандарт» договора эквайринга. Далее владельцу предоставляют POS-оборудование. Его можно выкупить или взять в аренду.
В «Русском Стандарте» тарифы эквайринга для ИП зависят от величины товарооборота и платежной системы. Рассчитать стоимость можно исходя из этой таблицы:
Комиссия взимается с каждой операции.
Позволяет оплачивать покупки в интернете с пластиковой карты или электронного кошелька. Оплата с помощью интернет-эквайринга от «Русский Стандарт» производится через специальную программу, обеспечивающую безопасность и конфиденциальность персональных данных.
Тарифы интернет-эквайринга Русский Стандарт рассчитывает индивидуально в зависимости от параметров торговой точки, выбора платежной системы. Открытие расчетного счета в банке обеспечит снижение процента комиссии. Услуга предоставляется при соблюдении требований к подключению.
Основные требования к сайту
1. Сайт размещен на платном хостинге.
2. Товар соответствует заявленному перечню.
3. Отсутствуют ссылки на страницы интернет-магазинов, реализующих иную категорию товара.
4. Отсутствуют баннеров, противоречащих специализации фирмы, магазина.
5. Внутренние ссылки ведут на существующие страницы.
6. Интернет-магазин принадлежит ИП или юридическому лицу.
Что для этого нужно:
1. Заполнить анкету на сайте.
2. Дождаться звонка сотрудника банка.
3. Согласовать условия и заключить договор.
Далее происходит регистрация торговой точки, техническая интеграция и открытие платежного шлюза.
Проводимые операции защищены протоколами и технологией 3d Secure. История платежей хранится на сервере банка, в любой момент можно запросить отчет обо всех операциях.
Самостоятельное подключение эквайринга Русский Стандарт
Банк делает новый шаг навстречу развитию бизнеса. Теперь подключить торговый эквайринг от Русский Стандарт и начать принимать безналичную оплату можно на сайте. Для этого внедрена абсолютно новая логика общения организаций с банком.
Как воспользоваться услугой? Подключить услугу можно в несколько шагов:
1. В навигации выбрать раздел «Для бизнеса», вкладка «Торговый эквайринг». Откроется новая страница с кнопкой «Начать принимать карты», нужно кликнуть по ней.
2. Выбрать город, в котором находится торговая точка.
3. Выбрать оборудование для подключения. Можно использовать свой терминал, если он есть в списке, который обслуживает банк. Если подходящего терминала нет, то его можно приобрести у партнеров-банков по выгодной цене.
4. Далее следует ввести фактический или планируемый оборот по картам в месяц. Система сама рассчитает условия, на которых банк готов заключить договор с ИП.
5. Указать данные организации, которые необходимы для заключения, а также адрес торговой точки, подключаемой к эквайрингу. Если их несколько, то нужно нажать «Добавить торговую точку».
6. На заключительном этапе загружаются фото и сканы документов.
После того как все шаги подключения к эквайрингу банка Русский Стандарт для ИП будут пройдены, нужно выбрать способ оплаты приобретаемого POS-терминала. Оплатить можно как по счету, который придет на E-mail, так и онлайн при помощи оплаты банковской картой.
После удачного подключения эквайринга банк-поставщик организует доставку, установку, настройку терминала по адресу, указанному для торговой точки.
Документация банка Русский Стандарт по интернет-эквайрингу
Удобен для малого бизнеса и выездных услуг, к примеру, оплаты такси, доставки пиццы и прочего. Оплата осуществляется с помощью мини-терминалов, управляемых через мобильное приложение. mPOS крепится на телефоне и считывает информацию с карты. Подтвердить оплату можно путем ввода пин-кода или личной подписи на экране. Главный плюс — невысокие затраты организации эквайринга на начальном этапе построения бизнеса.
Техническое оснащение «Русского Стандарта»
Перечень POS-оборудования содержит следующие устройства:
Также различают типы терминалов по следующим параметрам считывания данных с карты:
Личный кабинет: основные преимущества и возможности
Управлять эквайрингом Русский Стандарт в личном кабинете позволяет интуитивный интерфейс.
Преимущества управления в личном кабинете
Все это осуществляется в режиме реального времени.
Техподдержка: режим работы и телефон горячей линии
Эквайринг-техподдержку Русский Стандарт обеспечивает круглосуточно.
Специалисты проконсультируют по всем вопросам, помогут разобраться с возникшей проблемой самостоятельно или передадут информацию о ней вышестоящему руководству. Компетентность сотрудников позволяет решать проблему, какой бы сложной она не была, в течение 1-2 часов.
Отзывы об эквайринге от банка Русский Стандарт
Два года назад был выбор между Сбербанком и Русский Стандарт. Выбрал второй, так как комиссия меньше, а расчетный счет уже там открыт был. Подключался на сайте банка. Менеджер перезвонил сразу, как только отправил свои данные. Обговорили нюансы, на следующий день мне уже привезли оборудование. Установка заняла не больше часа. На следующий день вновь приехал сотрудник компании, проверил работу оборудования. За два года получения услуг эквайринга от Русского Стандарта было пару нареканий. Один раз деньги зависли, на расчетный счет поступили только через пять дней. Оператор извинился и сообщил, что это внутренний сбой системы и деньги будут переведены. Второй раз сбилось системное обеспечение оборудования. Спец приехал только на следующий день. За этот период я потерял около 40% прибыли. Но я посмотрел информацию — в других банках такое встречается чаще.
В статье мы рассмотрим, какие тарифы предлагает банк Русский Стандарт на торговый и интернет-эквайринг для ИП и ООО. Узнаем, как подключить личный кабинет и по какому номеру телефона можно связаться со службой поддержки. Мы подготовили для вас порядок подачи онлайн-заявки на эквайринг и собрали отзывы.
Преимущества эквайринга в Банке Русский Стандарт
Эквайринг в данном банке дает клиентам следующие преимущества:
Самый объемный список партнеров. Клиент может предоставлять услуги владельцам платежных карт всех востребованных международных и отечественных платежных систем, а также карт Мир.
Безопасность оплат и других операций. Уровень надежности эквайринга для ИП и ООО в банке Русский Стандарт полностью соответствует всем современным нормам безопасности. Он подтвержден соответствующим сертификатом известной аудиторской фирмы Trustwave.
Онлайн-контроль всех платежей. Клиенты могут использовать функцию удаленного доступа к отчетам по проведенным операциям (OMS), обеспечивающую возможность контроля всех транзакций по платежным и накопительным картам, круглосуточно.
Обеспечение клиентов рекламной продукцией. Банк выдаст вам все нужное для работы с терминалами: справочники, слипы, инструкцию пользователя и наклейки.
Современный уровень сервиса. В банке предусмотрен процессинговый центр, который обеспечивает быстрое проведение любых платежей в круглосуточном режиме. Работает служба поддержки для оперативного решения всех вопросов, связанных с осуществлением платежей.
Инновационный подход. Применяемые в работе технологии дают возможность адаптироваться к любому виду деятельности компании или ИП вне зависимости от отрасли. При этом эквайринг банка отвечает всем стандартам деятельности отелей Micros/Fidelio/Opera, Libra Hospitality и дает возможность осуществлять функцию заказа номеров и быстрого расчета.
Торговый эквайринг в Банке Русский Стандарт
Активация торгового эквайринга в режиме онлайн занимает 15 минут. В течение трех рабочих дней отправляются платежные терминалы для эквайринга, после чего сотрудник банка выезжает к клиенту для подписания необходимых документов. Отделение банка вам посещать необязательно. В случае возникновения вопросов постоянно работает служба поддержки.
Возможности, которые для вас открывает эквайринг:
Рост объема торговли с помощью привлечения платежеспособных покупателей, оплачивающих товары и услуги платежными картами.
Рост продаж. Разнообразные варианты оплаты увеличивают прибыль клиента и среднюю величину продаж. Согласно многим исследованиям, владельцы платежных карт тратят больше, чем потребители с наличными.
Увеличение уровня надежности работы предприятия, минимизация возможных рисков. Безналичный расчет снижает оборот наличных средств, что по умолчанию снижает риск хранения больших объемов наличности. Вероятность финансовых потерь из-за возможной оплаты фальшивыми деньгами и ошибок персонала также снижается.
Улучшение производительности, оптимизация контроля продаж. Безналичный расчет гарантирует быстроту расчетов и облегчает коммуникации с финансовой организацией. Снижаются затраты на транспортировку и хранение наличных.
Рост доли рынка. Предоставляя клиентам оптимальные способы расчета, вы получаете преимущество над конкурентами.
Улучшение уровня клиентского обслуживания. Используя платежные карты, клиенты имеют больше вариантов расчета.
Тарифы по торговому эквайрингу в Банке Русский Стандарт
Стоимость эквайринга в банке Русский Стандарт рассчитывается по следующим тарифам:
Pos-терминалы
Банк предлагает клиентам для использования удобные терминалы. Наименование, характеристики и стоимость моделей:
Обслуживание терминалов
Настройка и обслуживание POS-терминала осуществляется специалистами банка. Стоимость настройки каждого терминала составляет 1000 руб. с НДС.
Интернет-эквайринг в банке Русский Стандарт
Интернет-эквайринг — это банковская услуга, дающая клиентам возможность заказывать товары и услуги через сайт. Функция работает с помощью особого web-интерфейса.
В случае подключения данной функции вашим клиентам не нужно беспокоиться о запасе наличных. Отпадает необходимость учить сотрудников пользоваться терминалами для приема оплаты с пластиковых карт в случае доставки или в точках выдачи продукции. Возможность оформления покупок онлайн, по умолчанию, увеличивает число клиентов на сайте.
Гибкие тарифы интернет-эквайринга в банке Русский Стандарт. Используется индивидуальный подход и подбираются оптимальные решения для бизнеса в каждом отдельном случае.
Удобное подключение. Активация услуги не требует особых усилий. Нужно заполнить заявку на подключение интернет-эквайринга на официальном сайте банка. На следующий день вам позвонит менеджер для уточнения всех вопросов.
Безопасность платежей. Работа услуги осуществляется в полном соответствии с сертификатами безопасности PCIDSS. Банк в своей деятельности использует технологии 3d Secure, поэтому пользователи могут не переживать за сохранность своих средств.
Подключение к личному кабинету
При подключении личного кабинета для эквайринга в Русском Стандарте вы активируете доступ к данным обо всех финансовых операциях, осуществляемых через сайт. Имея свой персональный кабинет — ECOMM-портал — вы также можете подключиться к сервису отчетов OMS.
Активировать доступ к ЛК можно через менеджера компании или посредством направления заявки на ecom@rsb.ru.
Заявка на эквайринг
Эквайринг в банке РСБ можно подключить в режиме онлайн на сайте компании.
Для этого вам необходимо осуществить несколько действий:
Техподдержка эквайринга в банке Русский Стандарт
Любые вопросы касательно эквайринга в банке Русский Стандарт вы можете задать по телефону горячей линии: 8(800)200-6-203. Написать в службу поддержки можно на электронную почту банка.
Отзывы
Антон Соколов:
«Заказал эквайринг в БРС для своего магазина. Могу сказать, что пользоваться терминалом очень удобно. Услуга избавляет от больших сумм наличных в кассе, о безопасности которых я постоянно переживал. Процент комиссии невысокий, вполне меня устраивает. Понравилась оперативность работы специалистов банка. После заполнения заявки на сайте, я через день получил терминал со всеми необходимыми документами и инструкциями. Терминал включен постоянно. Сбоев в работе не было».
Максим Юсупов:
«Я владелец розничного магазина по продаже спортивного инвентаря. Долгое время все оплаты принимал наличными, но около года назад решил, для удобства клиентов, обзавестись платежным терминалом. Заказал эквайринг в банке Русский Стандарт. Меня вполне устроила комиссия за операции, стоимость терминала и уровень обслуживания. Мои клиенты довольны, поскольку получили возможность оплачивать покупки с помощью безнала».
Евгений Синицин:
«Интернет-эквайринг мне понадобился для приема платежей через сайт. Долго выбирал между Сбербанком и банком Русский Стандарт. В итоге сделал выбор в пользу последней организации. В течение двух суток после подачи заявки система уже функционировала в нашем интернет-магазине. Как показала практика, возможность оплачивать покупки таким способом увеличила общее количество покупателей. Комиссия невысокая, так что всем рекомендую этот банк».