самсунг бадс не подключается к телефону
Как исправить проблемы с сопряжением Galaxy Buds
Проблемы с сопряжением на Galaxy Buds встречаются не так часто, но многие люди время от времени жалуются на это. Как и любое устройство Bluetooth, ваши наушники Samsung Buds могут пострадать от множества факторов, влияющих на эти типы устройств. Однако в большинстве случаев проблемы с подключением к Buds носят временный характер и обычно проходят сами по себе.
Если вы у вас в последнее время возникают проблемы с подключением Bluetooth на ваших Buds, и вы не знаете, как с этим бороться, это руководство должно помочь.
Что вызывает сопряжение Galaxy Buds проблемы
Вот некоторые из распространенных причин, с которыми мы сталкиваемся для этой проблемы:
Решения проблем с сопряжением Samsung Galaxy Buds
Это потенциальные решения, которые вы можете предпринять для устранения проблемы.
Удалить профиль Bluetooth вашего Samsung Buds
Первое возможное решение, которое вы хотите попробовать в этой ситуации, — это обновить соединение Bluetooth между устройствами.
Для этого вы хотите разорвать пару между Galaxy Buds и телефоном. Вот как это делается:
Попробуйте подключить Buds к другому смартфону
Еще один способ исправить проблемы с сопряжением Galaxy Buds — принудительно подключить наушники к дополнительному телефону. Это не только устраняет временные ошибки подключения, но также может помочь вам узнать, связана ли проблема с основным телефоном или с самими наушниками.
Если ваши наушники подключаются ко второму телефону, все нормально, и он работает как и ожидалось, проблема может заключаться в основном телефоне. Вам нужно будет устранить неполадки с этим телефоном, прежде чем снова подключать к нему Buds.
Если ваши Buds не подключаются или не работают со вторым телефоном, вам придется продолжить работу с остальной частью шаги по устранению неполадок, указанные ниже.
Перезагрузите Samsung Buds
Как и в любом другом электронном гаджете, ваши Buds могут столкнуться с проблемами или ошибками. Хотя с этим первоклассным устройством Samsung редко возникают проблемы, мы не можем исключать проблемы в 100% случаев. Если кажется, что ваши Buds перезапускаются сами по себе, не подключаются, не включаются или не заряжаются, вам следует сначала подумать о его перезапуске. Это основной шаг по устранению неполадок в любом из этих случаев.
Перезапустить Buds легко и можно сделать менее чем за 1 минуту. Если ваш Galaxy Buds по-прежнему не соединяется с вашим телефоном, обязательно перезапустите его.
Ниже приведены простые шаги для перезапуска Buds:
Верните настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию (Factory Reset)
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с сопряжением Galaxy Buds в настоящее время вы захотите очистить его настройки программного обеспечения с помощью сброса настроек до заводских. Обычно это эффективное решение большинства проблем с бутонами.
Вот шаги, чтобы восстановить заводские настройки ваших шишек:
ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы используете наушники не от Samsung устройства, например iPhone, вы не сможете получить доступ к функции сброса ваших Buds. Найдите телефон Android, установите приложение Galaxy Wearable из Play Store, затем сбросьте настройки Buds с помощью этого приложения.
Рекомендуемые чтения
Получите помощь от нас
Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям. Посетите нашу страницу Youtube для устранения неполадок.
Что делать, если Galaxy Buds+ не подключаются
Если у Вас возникли проблемы с подключением ваших Galaxy Buds+, пожалуйста, проверьте все решения, описанные ниже, чтобы решить эту проблему.
Если проблема не устранена, обратитесь в сервисный центр Samsung со своим устройством, чтобы получить дополнительную помощь.
Проверьте, полностью ли вы зарядили наушники
Примечание: не заряжайте наушники с помощью компьютера или ноутбука – так они заряжаются медленнее.
Проверьте Bluetooth-соединение между Galaxy Buds+ и мобильным устройством
Если наушники не найдены на Вашем мобильном устройстве:
Если наушники не подключаются к Bluetooth:
Проверьте наличие обновлений приложения для Galaxy Buds+ и ПО Вашего мобильного устройства
Прежде чем обновлять программное обеспечение для своих наушников, сначала обновите программное обеспечение на мобильных устройствах.
Обновление программного обеспечения телефона или планшета Galaxy:
После обновления вашего мобильного устройства до последней версии проверьте, работает ли приложение, используемое для Galaxy Buds+.
Обновление приложения Galaxy Wearable:
Обновление программного обеспечения наушников:
Обновите программное обеспечение ваших наушников с помощью службы FOTA. Запустите приложение Galaxy Wearable на мобильном устройстве и нажмите Обновление ПО наушников «Сброс» > «Сброс параметров сети».
Примечание: скриншоты устройства и меню могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.
Что делать, если Galaxy Buds+ не подключаются
Если у вас возникли проблемы с подключением ваших Galaxy Buds+, пожалуйста, проверьте все решения, подробно описанные ниже, чтобы решить эту проблему.
Если проблема не устранена, вы можете обратиться в сервисный центр Samsung со своим устройством, чтобы получить дополнительную помощь.
Проверьте, полностью ли вы зарядили наушники
Примечание: не заряжайте наушники с помощью компьютера или ноутбука – так они будут заряжаться медленнее.
Проверьте Bluetooth-соединение между Galaxy Buds+ и мобильным устройством
Если наушники не найдены на вашем мобильном устройстве:
Если наушники не подключаются к Bluetooth:
Проверьте наличие обновлений программного обеспечения приложения для Galaxy Buds+ и программного обеспечения для вашего мобильного устройства
Прежде чем обновлять программное обеспечение для своих наушников, сначала обновите программное обеспечение на своих мобильных устройствах.
Обновление программного обеспечения телефона или планшета Galaxy:
После обновления вашего мобильного устройства до последней версии проверьте, работает ли приложение, используемое для Galaxy Buds+.
Обновление приложения Galaxy Wearable:
Обновление программного обеспечения наушников:
Обновите программное обеспечение ваших наушников с помощью службы FOTA. Запустите приложение Galaxy Wearable на мобильном устройстве и нажмите Обновление ПО наушников
Сопряжение Galaxy Buds+ с мобильным устройством
Подключайте Ваши Galaxy Buds+ к различным устройствам: смартфон, планшет или часы.
Узнайте, как подключить Galaxy Buds+ к мобильному устройству Samsung и не-Samsung.
Сопряжение Galaxy Buds+ с мобильными устройствами
Если у Вас есть приложение Galaxy Wearable, установленное на Вашем мобильном устройстве, и функция Bluetooth включена, выполнить сопряжение Galaxy Buds+ с мобильным устройством очень просто.
Вы можете сделать это тремя способами.
Способ 1. Как выполнить сопряжение Galaxy Buds+ с устройствами Samsung
Откройте чехол для зарядки Galaxy Buds+ и подождите несколько минут. Вы получите уведомление на своем мобильном устройстве. Нажмите кнопку «Подключиться» во всплывающем окне и следуйте инструкциям на экране.
Переведите наушники в режим сопряжения. Наденьте наушники, а затем прикоснитесь к сенсорам и удерживайте их 3 секунды, пока не услышите звуковой сигнал.
Если наушники не подключаются к устройству, окно подключения не появляется или устройство не может найти наушники, коснитесь и удерживайте сенсорные панели обоих наушников, когда они вставлены в уши, чтобы вручную перейти в режим сопряжения по Bluetooth. При переходе в режим сопряжения по Bluetooth раздастся сигнал. Данный способ невозможно использовать, если регулировка громкости настроена в качестве функции касания и удержания.
Способ 2. Как впервые выполнить сопряжение Galaxy Buds+ с мобильными устройствами не Samsung
Подключение к устройствам на Android
На своем мобильном устройстве запустите Galaxy Store или Play Market и загрузите приложение Galaxy Wearable.
Проверьте направление каждого наушника и правильно вставьте их в соответствующие гнезда в зарядном футляре.
Закройте зарядный футляр.
Откройте зарядный футляр. Наушники автоматически войдут в режим сопряжения Bluetooth.
На мобильном устройстве активируйте функцию Bluetooth для подключения наушников к мобильному устройству, запустите приложение Galaxy Wearable и следуйте инструкциям на экране.
Переведите наушники в режим сопряжения. Наденьте наушники, а затем прикоснитесь к сенсорам и удерживайте их 3 секунды, пока не услышите звуковой сигнал.
Если наушники не подключаются к устройству, окно подключения не появляется или устройство не может найти наушники, коснитесь и удерживайте сенсорные панели обоих наушников, когда они вставлены в уши, чтобы вручную перейти в режим сопряжения по Bluetooth. При переходе в режим сопряжения по Bluetooth раздастся сигнал. Данный способ невозможно использовать, если регулировка громкости настроена в качестве функции касания и удержания.
Подключение к устройствам на iOS
Загрузите приложение Galaxy Buds+ из App Store. Приложение можно загрузить на iPhone 7 или более позднюю версию с iOS 10 и выше.
На iPhone перейдите в «Настройки Bluetooth» → выберите «Другие устройства» → выберите Galaxy Buds+ из списка.
Закройте зарядный футляр.
Откройте зарядный футляр. Наушники автоматически войдут в режим сопряжения Bluetooth.
На мобильном устройстве после сопряжения наушников запустите приложение Galaxy Wearable и следуйте инструкциям на экране.
Примечание: этот метод недоступен для Galaxy Buds (R170).
Способ 3. Как выполнить сопряжение Galaxy Buds+ с несколькими устройствами одновременно, используя свой аккаунт Samsung
Galaxy Buds+ имеет функцию быстрого переключения Bluetooth-соединения, которая позволяет подключать дополнительные телефоны Samsung. Вы можете легко переключать соединение между несколькими устройствами, на которых Вы вошли в одну учетную запись Samsung. Нет необходимости связывать каждое устройство по отдельности.
Чтобы подключить другие мобильные устройства, использующие ту же учетную запись Samsung, к Galaxy Buds+, выполните на мобильных устройствах, которые Вы хотите подключить, следующие действия.
Если наушники не подключаются к устройству, окно подключения не появляется или Ваше мобильное устройство не может найти наушники, нажмите и удерживайте обе сенсорные панели наушников во время их ношения, чтобы войти в режим ручного сопряжения Bluetooth. Как только Вы войдете в режим ручного сопряжения Bluetooth, Вы услышите звук. Данный способ невозможно использовать, если регулировка громкости настроена в качестве функции касания и удержания.
Управление соединением Galaxy Buds+
После подключения Buds+ Вы можете переключить соединение между несколькими устройствами. Проверьте инструкции, описанные ниже, чтобы переключить ваши Buds+, подключенные к различным мобильным устройствам.
Данные инструкции актуальны для устройств с операционной системой Android 9 или выше.
Вариант 1. Как переключить соединение с Galaxy Buds + между двумя отдельными устройствами
Вариант 2. Как переключить соединение с Galaxy Buds + между двумя отдельными устройствами
Если к вашему мобильному устройству подключено несколько аудиоустройств Bluetooth, используйте панели «Мультимедиа» или «Устройства» на телефонах с Android 9–11 для переключения соединений между различными устройствами. Выполните шаги, описанные ниже.
Панели «Мультимедиа» и «Устройства» поддерживаются не на всех устройствах. Ознакомьтесь с Руководством пользователя к Вашему устройству.
Управлять подключенными устройствами через панель «Устройства» можно только после установки приложения «SmartThings».
Примечание: скриншоты устройства и меню могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.
Что делать, если устройство не подключается по Bluetooth к Samsung Galaxy?
Если Samsung Galaxy не подключается к другим устройствам и аксессуарам по Bluetooth, прочитайте наши советы ниже и выполните рекомендации.
В рекомендациях ниже вы найдёте три раздела:
1) Настройка и проверка модуля Bluetooth в смартфоне или планшете Samsung Galaxy.
2) Установка соединения с другим устройством.
3) Рекомендации, если Bluetooth-устройство не подключается.
Изображения на экране и элементы меню могут отличаться в зависимости от устройства и версии программного обеспечения.
1. Перезапустите Bluetooth на смартфоне или планшете:
Откройте панель быстрых настроек, чтобы перезапустить Bluetooth:
Проведите по экрану телефона или планшета сверху вниз и нажмите на значок Bluetooth. Индикатор Bluetooth в шторке должен гореть синим.
_JPG "01 pc")
2. Найдите и выберите устройство, с которым хотите установить соединение:
Перед подключением проверьте, что устройство, которое вы подключаете, переведено в режим сопряжения.
Как включить режим сопряжения для конкретного устройства, можно узнать из руководства пользователя к нему.
➊ Зайдите в «Настройки» и выберите «Подключения».
➋ Убедитесь, что Bluetooth включен и нажмите на него.
➌ Выберите устройство, которое хотите подключить, в списке в разделе «Доступные устройства».
3. Если устройство по-прежнему не подключается, очистите данные приложения Bluetooth.
СОВЕТ
Когда Bluetooth активен, но постоянно отключается — попробуйте сбросить параметры сети:
Это приведет к сбросу таких параметров как Wi-Fi, Bluetooth, Мобильные данные.
1. Зайдите в «Настройки».
2. Выберите «Общие настройки», а затем «Сброс параметров сети».
3. Затем попробуйте включить Bluetooth еще раз после сброса настроек сети.
Попробуйте подключить другое Bluetooth-устройство к вашему смартфону или планшету.
Если и другое Bluetooth-устройство не подключается —
проверьте работу смартфона в безопасном режиме или сделайте полный сброс устройства.
Проверка в безопасном режиме исключит влияние сторонних программ. Если в безопасном режиме устройство подключилось, удалите загруженные программы по одной, до устранения неисправности. Начать можно с последней загруженной или обновленной.
Полный сброс смартфона или планшета вернёт его к заводскому состоянию и исключит программные сбои.
Если ничего не помогло и несколько разных Bluetooth-устройств не подключились к вашему смартфону или планшету — обратитесь в авторизованный сервисный центр Samsung.