самсунг техническая поддержка телевизор номер телефона

Самсунг техническая поддержка телевизор номер телефона

Установите этот флажок, чтобы перейти на веб-сайт Samsung.com.

Добро пожаловать на официальный сайт Samsung. Откройте для себя мир инновационной электроники, включающей телевизоры, смартфоны, планшеты, технику для кухни и многое другое.

Помогите нам составить для вас рекомендации. Для этого обновите настройки продукта.

Международная премия «Хрустальная гарнитура®»

Лучший контактный центр и команда поддержки клиентов 2021

Международная премия «CХ WORLD AWARDS»

Лучший клиентский опыт и инновации 2021

Возможные сбои приложений

Уважаемые пользователи,в течение некоторого времени у вас могли наблюдаться сложности в работе приложений на смартфонах.

Они были вызваны обновлением приложения Android System Webview от Google. Google сообщила, что исправила ошибку в обновлении компонентов, которые приводили к закрытию приложений на Android.

Для решения, рекомендуем установить из Google Play актуальные версии Android System Webview и браузера Chrome.

Сообщение для клиентов, связанное с COVID-19

В целях профилактики распространения короновируса cлужба поддержки компании Samsung Electronics работает в сокращенном режиме. Samsung принимает меры для защиты здоровья сотрудников и клиентов.

Чтобы обратиться в службу поддержки Samsung, воспользуйтесь способами связи, которые указаны ниже. Специалисты ответят максимально оперативно.

Из-за большого числа поступающих запросов нам может потребоваться для подготовки ответа больше времени, чем обычно. Мы просим отнестись к этому с пониманием и приносим свои извинения за возможные неудобства.

Источник

Официальная круглосуточная горячая линия Samsung – номер телефона круглосуточной службы поддержки

Горячая линия Samsung организована производителем техники специально для того, чтобы пользователи связывались с консультантами компании по любым возникающим вопросам для скорейшего их разрешения. Оперативность, доброжелательность и предельная заинтересованность в результате, – все это позволяет Самсунгу держать руку на пульсе и помогать клиентам.

Бесплатный телефон горячей линии Самсунг

Производитель обеспечивает круглосуточную поддержку своих клиентов: для связи с консультантами потребители могут воспользоваться номерами телефонов, указанных на официальных сайтах своих стран. Для каждого государства Самсунг запустил отдельную интернет-площадку, где приведена информация о продуктах, представлены новости компании, а также осуществляется мощная онлайн-поддержка пользователей.

Служба техподдержки России

Для российских клиентов оказывается круглосуточная поддержка по номеру 8-800-555-55-55. Многоканальный телефон гарантирует, что ожидание ответа оператора не отнимет много времени у пользователей, а профессионализм консультантов из России позволит в краткие сроки найти решение возникшей проблемы.

Консультанты поддержки разделены по отделам, круглосуточная горячая линия Самсунг обслуживает клиентов исключительно по вопросам, связанным с мобильными телефонами. Если у пользователя возникает проблема по иной технике Samsung, звонить стоит с 7 до 22, когда в колл-центре дежурят соответствующие специалисты. Для перевода на требуемого консультанта после приветствия нужно ввести на смартфоне код, следуя указаниям голосового меню.

Горячая линия для жителей других стран

В каждой стране СНГ работают собственные службы поддержки Самсунг, отвечающие за взаимодействие с клиентами и оперативную помощь. Далее приведены номера горячих линий в разных государствах:

Звонок бесплатный, но в указанных странах поддержка Самсунг работает не круглосуточно. Подробней о режиме пользователи могут узнать на сайте компании.

Что делать, если не решили свой вопрос

Как правило, операторы техподдержки Самсунга стремятся полностью решить проблемы звонящего, перенаправляя звонок к компетентному специалисту. Если все манипуляции не приносят желаемого результата, возможно, техника нуждается в профессиональном осмотре, последующем ремонте или замене на исправное устройство. Помощь вам окажут в сервисном центре, а адрес ближайшего пункта найдется на официальном портале Самсунга.

Как еще связаться с поддержкой

Стремясь предоставить пользователям максимум способов для связи с собой, компания Самсунг не только открыла для писем специальный ящик, но и запустила на официальном портале удобный онлайн-чат, а также своевременно отвечает на вопросы клиентов в социальных сетях. Для многих письменное описание проблемы представляется наиболее комфортным, нежели живое общение с оператором, поскольку так мы собираемся с мыслями и обстоятельно излагает суть произошедшего.

Электронная почта

E-mail в суппорт – привычный способ связи потребителей с производителями. Чтобы написать электронное письмо техподдержке, следуем инструкции:

Если скитания по сайту показались сложными, просто кликните на ссылку www.samsung.com/ru/support/email-technical-question/, которая перенаправит вас напрямую в нужный раздел портала. Ответ на отправленное письмо придет от техподдержки на указанную почту в течение суток.

Онлайн-чат на сайте

На сайте Самсунга есть встроенный онлайн-чат, где пользователи в удобной форме связываются с поддержкой и мгновенно получают консультации компетентных сотрудников службы. Для перехода в чат в разделе “Поддержка” кликаем пункт “Начать чат”, в открывшемся окне выбираем устройство, по которому нужна консультация. Этот пункт обязателен, поскольку система свяжет вас напрямую с тем специалистом, который является компетентным по обслуживанию конкретной модели.

После выбора модели устройства кликаем “Начать чат” и описываем возникшую проблему. Специалист в краткие сроки ответит и приложит все знания, чтобы помочь вам.

Социальные сети

Стараясь охватить максимальное число потребителей, компания Самсунг создала официальные странички во всех социальных сетях:

Все указанные страницы компании в соцсетях являются живыми, постоянно обновляются, а на вопросы пользователей постоянно отвечают сотрудники поддержки. Специалисты помогут разрешить возникшую проблему и окажут профессиональную консультацию.

Источник

Служба поддержки компании Самсунг

Довольно часто, приобретая для себя или в подарок для близкого человека какую-то технику, мы рассчитываем на то, что она будет работать достаточно долго и бесперебойно. Но так происходит не всегда, часто технические устройства ломаются всего лишь через пару недель после покупки, и по этой причине перестают удовлетворять нашим требованиям. И вот тогда наступает время обратиться в сервисный центр, чтобы отремонтировать данную технику, согласно гарантии.

Просто отменно работает служба поддержки компании Самсунг, телефон которой вы спокойно можете узнать в салоне, где приобретаете технику. По номеру 8 800 55 555 55 вы всегда сможете узнать любую необходимую для себя информацию. Вам не придется выходить из дома и преодолевать какие-то немыслимые расстояния для того, чтобы узнать, почему на вашем новом телефоне не устанавливаются необходимые приложения или в какую мастерскую ближе всего вам будет отнести свой нерабочий телевизор. Все эти вопросы вам помогут решить консультанты службы поддержки.

Именно по этому номеру вы также можете высказать свое мнение о том, как вас обслуживали при покупке техники Самсунг и пожаловаться на продавца, который предоставил вам недостоверную информацию о продукте. Также не забудьте, что компании очень важно знать мнение, которое сложилось у вас о приобретенных продуктах Самсунг. Позвонив по телефону службы поддержки, вы также можете принести благодарность компании за производимую технику.

Добавить страницу в мои закладки:

телевизор samsung UE75JU6400U перестал поддерживаться скайп.

Глючит не раб. Разблокировка Самсунг Галакси Т2 10.1

Телевизор SAMSUNG 6410 модель UE40H6410AU включается,потом экран становиться серым,и иногда бывает щелчёк и во время работы тоже щелчки и перед повторным включением как бы цвета радуги,нужен мастер,гарантия

Здравствуйте. У меня смартфон Samsung Сalaxy J1 mini. Во время разговора блокируется экран. Появляется замок и пишет нажмите 2 раза.

Здравствуйте. Покупал samsung модель UE32J4000AK. Есть кабель называется HDMI. Также на задней крышке есть два места. Написано, 2DVI и 1STB. С боку написано HDMI INPUT. На какой из них воткнуть кабель HDMI, что бы посмотреть через планшет или компьютер на что то? Ещё есть места на задней крышке, написано, COMMON INTERFASE. Для чего это? Не могу понят в инструкция. Заранее благодарю.

Здравствуйте. Покупал samsung модел UE32J4000AK. Есть кабель называется HDMI. Также на задней крышке есть два места, написано: 2DVI и 1STB. С боку написано: HDMI INPUT. На какой из них воткнуть кабель HDMI, что бы смотреть через компьютер на что то? Ешё на задней крышке есть места, написано: COMMON INPUT. Для чего это места? Не могу понять в инструкция. Заранее благодарю)

Купила телевизор. Проработал 1,5 месяца. С середины экрана и вниз мутная пелена. При обращении по звонку на горячую линию выяснилось что и пульт у него не родной «должны быть кнопки», и на задней стенке должно быть что-то, чего я не вижу. Сфотографировала. Куда отправить фото не пойму…

Нужно последнее ПО для телевизора LE55B650

samsung 3205 печатает темно с новым катриджем

Помогите! Мне нужна инструкция на телевизорUE75H6475SUXXE yf heccrjv zpsrt

Помогите! Мне нужна инструкция на телевизорUE75H6475SUXXE на русском языке

Не могу отправить смс на короткий номер? самсунг sm _a32of

Подскажите официальные сервисные центры Самсунг есть в г.Ессентуки, если да то адрес и телефон. Спасибо.

Здравствуйте! Обратился с просьбой,как правильно отрегулировать t.в холодильной камере. RL48RRCIHI Анастасия легко, быстро, предельно вежливо, вместе со мной показала как сделать. Получилось сразу, за 20сек. Ура. Выражаю сердечную благодарность Анастасии и Кампании SAMSUNG. СПАСИБО!

Здраствуте у мне проблема с обновлением всех приложений я только вчера купил телефон и он обновляется уже почти 24 часа я вошол в свою учётную запись на gmail и поставил его на обновления и он до сих пор обновляется что мне делать?

смарт тв самсунг серии h не воспроизводит видео из браузера

Источник

Бесплатный телефон горячей линии Samsung

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Samsung.

О компании

Samsung Group — южнокорейская группа компаний, один из крупнейших чеболей, основанный в 1938 году. На мировом рынке известен как производитель высокотехнологичных компонентов, включая полноцикловое производство интегральных микросхем, телекоммуникационного оборудования, бытовой техники, аудио- и видеоустройств. Главный офис компании расположен в Сувоне.

По словам основателя Samsung, смысл корейского ханджского слова Samsung (三星) — «трехзвездочный» или «три звезды». Слово «три» представляет собой нечто «большое, многочисленное и сильное».

Слово «Самсунг» в корейском языке означает «три звезды». Возможна связь такого названия с тремя сыновьями основателя Samsung Ли Бён Чхоля (이병철), младший из которых Ли Гон Хи (иногда его имя пишется Ли Кун Хи — калька с английского: Lee Kun-hee) (이건희) возглавил компанию в 1987 году в нарушение всех восточных традиций наследования, в согласии с которыми старший сын наследует большую часть семейной собственности.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Samsung используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Источник

Техподдержка и горячая линия Самсунга

Компания Самсунг входит в число мировых лидеров среди производителей разнообразной бытовой и телекоммуникационной техники. Несмотря на высокий уровень качества продукции, проблемы с ее эксплуатацией периодически возникают. Для оперативного и эффективного решения рекомендуется воспользоваться услугами единой службы техподдержки.

Содержание [Скрыть]

Горячая линия Самсунг

Номер телефона горячей линии Самсунг в России 8 800 555 55 55 является бесплатным при звонке с любых аппаратов на территории страны. Служба работает ежедневно с 7 до 22 часов по московскому времени.

Это логично, так как головной офис представительства концерна в РФ находится в Москве.

Горячая линия по ТВ

Помимо основной горячей линии, действует служба техподдержки официального интернет-магазина компании. Ее бесплатный номер 8 800 555 55 66 работает круглосуточно 7 дней в неделю и доступен для звонков с любых аппаратов.

Горячая линия по другим продуктам компании

Указанные выше телефоны используются для предоставления сервисной поддержки всей техники, которая изготавливается южнокорейским концерном. Грамотные специалисты колл-центра окажут любую необходимую помощь и предоставят консультации пользователям продукции Самсунг.

Другие способы связи

Для связи со службой поддержки компании, помимо телефона, могут использоваться такие способы:

Полный перечень возможных контактов для связи со службой техподдержки Самсунг приведен на русскоязычном официальном сайте концерна в России, который размещается по адресу https://www.samsung.com/ru/info/contactus/. Удобный и простой сервис портала позволяет как воспользоваться помощью работников компании, так и найти информацию для самостоятельного решения проблемы.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Помощь сотрудников службы поддержки эффективна в том случае, если речь идет о следующих проблемах и вопросах:

По каким вопросам поддержка Самсунг помочь не сможет?

Не имеет смысла звонить в техподдержку Самсунг в том случае, если речь идет о поломке техники. В подобной ситуации целесообразно сразу обращаться в сервисный центр компании.

Время ответа и компетентность специалистов

Анализ отзывов, оставленных клиентами службы техподдержки Самсунг, показывает высокий уровень обслуживания и предоставляемого сервиса. Стандартное время ожидания ответа специалиста колл-центра не превышает 1-2 минуты, в часы пик – 2-3 минут.

Среди положительных отзывов чаще всего встречаются высокие оценки квалификации сотрудников техподдержки. Это гарантирует оперативность решения возникших у клиентов проблем.

Кроме того, часть пользователей отмечает удобство и функциональность сайта концерна. Наличие обширной базы технических сведений и разнообразных инструкций по настройке и эксплуатации допускает самостоятельное решение части проблем без обращения на горячую линию.

Источник