сайт мани грэм официальный телефон
Телефон горячей линии MoneyGramm в России
Показать номер Добавить комментарий
MoneyGram – это международная компания, которая занимается финансовыми операциями по всему миру. Основное направление деятельности – денежные переводы. Организация сотрудничает с крупными банками в разных странах, что позволяет получить средства в короткие сроки. Если возникли проблемы с денежными переводами или нужно уточнить информацию о том, где находится ближайший офис обслуживания, то для этого предусмотрена горячая линия.
О компании MoneyGram
Финансовое учреждение начало свою деятельность в Соединенных Штатах Америки. Первый офис был открыт в 1940 году в городе Миннеаполис. Сейчас штаб-квартира расположена в Далласе.
Первое представительство в России было открыто в 1996 году на территории Москвы. Сейчас сеть составляет 12 тысяч пунктов обслуживания физических лиц во всех крупных субъектах РФ. MoneyGram в апреле 2020 года стал первой заграничной компанией, которая была включена в реестр иностранных финансовых операторов.
Партнерами организации в России являются следующие банки: «РОСБАНК», «Райффайзен», «Дальневосточное О.В.К», «Радиотехбанк», «АТБ», «Стелла-Банк», «Сбербанк», «ВТБ», «ПромТрансБанк».
Телефон горячей линии
Связь с колл-центром МаниГрамм Россия:
Дозвониться в справочную службу компании можно в период 09:00 до 19:00 с понедельника по воскресенье. Операторы техподдержки расскажут, как проверить статус перевода, какие документы нужны для того, чтобы отправить деньги в другую страну. Также консультанты подскажут, где находиться ближайший офис обслуживания в городе проживания.
Другие телефоны
Предусмотрены дополнительные телефоны в регионах для связи с поддержкой МаниГрамм:
Другие способы контакта с MoneyGram
Связаться с MoneyGram можно через социальные сети или по электронной почте. При возникновении проблем с отправкой денег за границу, нужно направить обращение в техподдержку по электронной почте. Операторы центра по работе с клиентами проведут расследование, которое составляет 90 дней, и по его окончании сообщат пользователю о результатах. Поэтому нужно запастись терпением для ожидания ответа из колл-центра.
На официальном сайте сервиса предусмотрена функция отправки сообщения в справочную службу. При заполнении формы обратной связи нужно указать инициалы, тип запроса, адрес электронной почты для ответа, город и регион проживания. Дополнительно нужно ввести номер перевода, идентификатор и страну получателя:
Соц. сети
Проконсультироваться с операторами техподдержки можно через социальные сети. Пользователи могут получить ответы на следующие вопросы:
Для справки, обращение следует формировать только на английском языке, в противном случае заявка не будет рассмотрена.
Электронная почта
По электронной почте рассматриваются вопросы, которые касаются мошенничества, похищения персональных данных, а также принимаются жалобы и предложения:
Приложения в Google Play и App Store
Через приложение можно отправить деньги в любую страну, привязать банковскую карту к аккаунту, отслеживать статус перевода и найти ближайший офис обслуживания физических лиц в зависимости от местоположения.
Горячая линия МаниГрамм работает с 09:00 до 19:00. Получить ответы на интересующие вопросы можно через социальные сети или по электронной почте. В регионах РФ есть офисы компании, у которых присутствуют собственные телефоны для приема звонков от клиентов.