Что является ключевым фактором в реализации процесса цифровой трансформации

Hanover Research: шесть ключевых факторов успешной цифровой трансформации

Большинство предприятий в той или иной форме приступили к реализации цифровых проектов, но далеко не все из них заканчиваются успешно. Портал InformationWeek приводит выявленные в результате опроса Hanover Research ключевые составляющие, которые помогут подойти к их реализации комплексно.

Интерес предприятий к цифровой трансформации достиг пика — они либо приступили к преобразованию своих процессов, либо планируют это сделать в максимально сжатые сроки. Об этом говорят данные недавнего опроса, проведенного Hanover Research по заказу поставщика корпоративных облачных сервисов AHEAD среди 293 американских компаний. Однако остается открытым вопрос: насколько успешно проходит их внедрение? 36% ИТ-руководителей организаций сообщили, что отстают от графика, 44% укладываются в намеченные сроки и 14% опережают график. Еще 6% заявили, что их проекты цифровой трансформации зашли в тупик. Реализация любого масштабного проекта всегда связана с препятствиями, которые необходимо своевременно преодолевать. Эти проблемы хорошо знакомы тем компаниям, которые находятся в самом эпицентре цифровизации.

К числу наиболее распространенных проблем респонденты отнесли поддержку унаследованных систем (36%), регуляторные барьеры (30%), недостаточный опыт сотрудников (29%), корпоративное неприятие изменений (28%), внутреннюю политику (27%), недостаточное финансирование (25%), базовую ИТ-инфраструктуру (24%), плохо выполняющих свои обязательства поставщиков (21%) и отсутствие цифровой стратегии (20%). Перечисленное — настоящая головная боль для организаций. Что касается финансирования цифровых проектов, то 65% организаций заявили, что в будущем их бюджеты на эти цели будут увеличиваться, в то время как 34% придется рассчитывать на финансирование в прежних объемах. 1% организаций планируют сократить бюджет на цифровизацию.

Примечательно, что в организациях, которые опережают график, на увеличение бюджета рассчитывают 70% ИТ-руководителей, а отстающих от графика или приостановивших цифровизацию — 58%. Остается неясной движущая сила — ведет ли к успеху щедрое финансирование или оно является следствием первых успехов.

Респонденты выделили самые сложные проблемы, которые препятствуют цифровизации. Возглавляет список сложность устаревшей системы/накопленный «технический долг» (24%), второе место занимает недостаток финансирования (13%) и третье с 12% — внутренняя политика.

Какие факторы влияют на успешную реализацию проекта цифровой трансформации? Проанализировав результаты опроса, AHEAD выделила шесть основных:

Источник

Все о Process Mining от ProcessMi

Все о технологии Process Mining — кейсы, термины, решения и аналитика. Российский и зарубежный опыт от группы экспертов ProcessMi

Цифровая трансформация в 2020 году: подробное руководство

С появлением персональных компьютеров компании начали постепенно переходить на цифровые технологии с целью улучшения качества продуктов и снижения затрат. Цифровая трансформация – ключ к успеху компании. Это процесс внедрения технологий во все аспекты бизнеса для соответствия рыночному спросу и постоянно изменяющимся бизнес-требованиям. Цифровая трансформация направлена на повышение эффективности деятельности предприятия и улучшение качества работы с клиентами. Для достижения этих целей компаниям необходимо обновить системы, процессы и организационную культуру.

Почему это так важно сейчас?

Цифровая трансформация открывает новые возможности для бизнеса и способствует повышению уровня конкурентоспособности. Однако около 70% проектов по переходу на цифровые технологии терпят неудачу. Приведенные ниже результаты опроса Harvard Business Review показали, что деятельность лишь 23% компаний практически не зависит от цифровых технологий.

Компании, которые не могут быстро адаптироваться к достижениям в области цифровых технологий вынуждены уйти с рынка. Например, в связи со стремительным ростом Интернет-торговли тысячи компаний прекратили свое существование. Розничные продавцы не смогли приспособиться к онлайн-бизнесу.

Основные этапы перехода на цифровые технологии

1.Определите цели цифровой трансформации: определите уровень цифровизации и долгосрочные digital-цели. На рисунке ниже представлена модель цифровой зрелости, разработанная компанией BCG, которая может быть полезна для определения уровня цифровизации.

2. Разработайте стратегию по переходу на цифровые технологии: установите четкую цель и составьте план действий, который включает в себя определение областей совершенствования и начало интеграции соответствующих цифровых систем. Процесс должен быть поэтапным, т.к. поспешные действия могут привести к негативным последствиям.

3. Определите, какие инструменты необходимы: IoT (интернет вещей), Analytics, Cloud, VR (виртуальная реальность) и AI (искусственный интеллект) – важнейшие факторы для успешного перехода на цифровые технологии. Компании должны провести исследования и выбрать оптимальные инструменты для использования.

4. Обучите персонал и развивайте цифровую культуру: без изменений в культуре компания может пропустить следующую технологическую революцию, что потребует еще одной значительной трансформации, чтобы наверстать упущенное. Возникает вопрос: » Какие именно изменения в культуре необходимы для успешной цифровой трансформации?». Компании, которые уже достигли цели, выделяют три ключевых культурных сдвига:

Еще один важный момент – поддержка руководства. Без нее программа изменений, как правило, не приносит успеха.

Цифровая трансформация в России

Компания DT Index провела свое исследование, результаты которого говорят о том, что к реализации масштабных проектов по цифровой трансформации российские компании пока не готовы.

91% опрошенных признали, что на пути к цифровой трансформации сталкиваются с серьезными проблемами. Основные:

Проблемы с выделением бюджетов – причина частая, однако в отличие от двух других решается быстрее. Дело в том, что при расчетах пользы проекта возникает понимание, какой финансовый эффект даст реализация проекта цифровой трансформации. При сравнении вложений и прибыли принять решение о выделении средств легче. При условии, что расчеты были сделаны правильно и на основе точных данных. Две другие проблемы – реальный стоп-кран. Их решение требует синхронизированных действий разных отделов, дополнительных вложений и максимального участия управленцев.

Однако эксперты DT Index отмечают, что не все так плохо. В России готовы вкладывать в цифровую трансформацию. В ближайшие три года 67% отечественных компаний готовы инвестировать в кибербезопасность, почти 40% – в облачные решения, в Интернет вещей – 31%. Заметно возрос интерес к разработкам, связанным с искусственным интеллектом.

Передовые методики в области цифровой трансформации

Судя по отчету McKinsey, менее 30% проектов цифровой трансформации заканчиваются успешно. Это результат ошибок, которых можно избежать, если обратить внимание на мировой опыт и не бояться внедрять лучшие практики:

Объединение усилий

ИТ-специалисты и руководящее звено должны работать над проектом вместе. Только в этом случае удастся достигнуть высоких показателей.

Подготовка персонала

Как уже упоминалось ранее, развитие цифровой культуры является обязательным условием для успешной цифровой трансформации. Для этого необходимы взаимодействие между сотрудниками по вопросам цифровой трансформации и наличие инициатив по цифровизации культуры.

Взгляд на процесс с точки зрения клиента

Большинство организаций, которые только приступают к цифровой трансформации, как правило, решают продавать не продукт. А впечатления, эмоции от качественного обслуживания. Компании должны найти ответ на вопрос, какие услуги предлагать, чтобы «просто клиент» стал постоянным клиентом. Поэтому важно посмотреть на процесс с точки зрения клиента.

Использование новейших технологий

Экономия на технологиях не всегда обоснована. Как и не всегда обоснован выбор решений, которые предлагают крупные компании. Как показало исследование Forester, зачастую небольшие компании-разработчики предлагают более инновационные и менее дорогие инструменты для решения вопросов цифровой трансформации.

Стоит отметить, что в минувшем 2019 году глобальный рынок ЦТ (Цифровой трансформации) составил 1,18 триллионов долларов США. По прогнозам экспертов, к 2023 году рынок покажет рост и достигнет показателя 2,3 триллиона долларов США. Почти 70% мировых бизнес-лидеров говорят, что ЦТ – есть главный приоритет для их компаний.

Источник

Михаил Насибулин — о стимулах и барьерах на пути цифровизации в России

У российских компаний появился уникальный шанс реализовать свой потенциал в ходе цифровой революции и занять достойное место среди ключевых игроков мирового рынка. Несмотря на наличие объективных сдерживающих факторов, компании трансформируются, и государство разрабатывает новые механизмы поддержки.

Эксперт тренда

Михаил Насибулин с мая 2019 года возглавляет департамент координации и реализации проектов по цифровой экономике Минкомсвязи России. В его ведении находятся вопросы, связанные с координацией национальной программы «Цифровая экономика РФ», а также с реализацией федерального проекта «Цифровые технологии». Со стороны министерства является ответственным за реализацию национальной стратегии развития искусственного интеллекта на период до 2030 года.

Насибулин имеет большой опыт развития новых технологий и стартапов. С 2015 по 2017 год занимал должность заместителя директора образовательной программы АФК «Система». На этой должности руководил разработкой и внедрением стратегии по созданию кадрового резерва для наукоемких и высокотехнологичных государственных и частных компаний. Разрабатывал методику проектного подхода в образовании инженеров совместно с институтами развития (АНО «Агентство стратегических инициатив», Национальная технологическая инициатива, АО «РВК», Фонд развития интернет-инициатив, Минпромторг и др.), ведущими техническими вузами и бизнесом (АФК «Система», Intel, «Р-Фарм» и др.) по широкому кругу специализаций. В 2018 году стал руководителем инкубационных программ фонда «Сколково», откуда перешел на работу в Минкомсвязь.

Что такое цифровая трансформация?

В целом цифровая трансформация — это существенная перестройка бизнес-модели организации с применением новых цифровых технологий. Она ведет к фундаментальному переосмыслению действующей структуры и изменению всех процессов, позволяет создавать новые форматы в работе с партнерами, например консорциумы, а также адаптировать продукты и услуги под запросы конкретного клиента. Итогом должно стать достижение компаниями ключевых результатов экономической эффективности, оптимизация издержек бизнеса и повышение качества предоставляемого сервиса или выпускаемого продукта.

И такие успешные кейсы цифровой трансформации компаний в мире есть. Так, промышленный конгломерат Safran SA в рамках инициативы по созданию «фабрики будущего» запустил новую экосистему, которая включает технологические и кадровые изменения. С одной стороны, она способствовала развитию цифровых производственных линий, а с другой — качественно изменила роль работников цеха, ставших с помощью передовых технологий операторами функционирующих автономно гибких производственных модулей.

Или, например, вспомним производителя сельскохозяйственной техники John Deer. Для оптимизации обслуживания и повышения урожайности компания постепенно перешла к модели цифрового интеллектуального трактора с открытой платформой сервисных приложений (с интеграцией интернета вещей, GPS, телематики, анализа больших данных).

Какие есть стимулы для развития цифровых технологий?

В развитых странах производственные компании имеют высокий уровень внедрения современных цифровых технологий, в этом они пока опережают отечественные компании. Одна из причин — отсутствие в ряде российских предприятий четкого стратегического видения цифровой трансформации и механизмов управления изменениями. Также можно отметить низкий уровень автоматизации производственных процессов и административных функций (финансы и учет, закупки, кадры). Например, в 40% компаний процессы не автоматизированы.

Однако это является и стимулом для значительного роста показателей. Согласно экспертному опросу, российские производственные компании проявляют высокий интерес к теме цифровой трансформации.

Так, 96% компаний в ближайшие 3—5 лет планируют изменение текущей бизнес-модели в результате внедрения цифровых технологий, треть компаний уже запустила организационные изменения, почти 20% уже реализуют пилотные проекты.

Например, КамАЗ уже запустил программу цифровой трансформации, которая предусматривает цифровую и непрерывную цепочку процессов, начиная с этапа разработки и заканчивая этапом послепродажного обслуживания по контрактам жизненного цикла. Это позволяет выпускать новые модели грузовиков премиум-класса, которые по характеристикам не уступают продукции зарубежных конкурентов.

«Сибур» реализует концепцию «цифрового завода», которая предусматривает цифровизацию производственных и логистических процессов. Компания внедряет продвинутую аналитику с целью предиктивного обслуживания оборудования, цифровые двойники в железнодорожной логистике, позволяющие оптимизировать процесс перевозок, а также системы машинного зрения и беспилотные летательные аппараты для мониторинга производства и проведения технических осмотров. В конечном итоге это позволит компании снизить расходы и сократить риски промышленной безопасности.

«Почта России» в рамках перехода от традиционного почтового оператора к почтово-логистической компании с ИТ-компетенциями уже запустила собственную цифровую платформу анализа больших данных для управления автопарком. Более того, компания развивает экосистему сервисов на рынке электронной коммерции: от автоматизации сортировочных центров до финансовых и курьерских услуг, которые облегчают жизнь клиентам.

Успешные проекты по цифровой трансформации есть и у других крупных корпораций, например у РЖД, «Росатома», «Россетей», «Газпром нефти».

Массовый переход на удаленную работу из-за распространения коронавирусной инфекции также может стать толчком для более активной цифровизации российских компаний. Возможность бесперебойного и качественного поддержания ключевых бизнес-процессов в цифровой среде превращается в конкурентное преимущество.

Как преодолеть барьеры на пути к цифровизации?

Руководители российских компаний считают основными сдерживающими факторами цифровой трансформации дефицит технологических компетенций, недостаток знаний о технологиях и поставщиках, а также нехватку финансовых ресурсов.

Несмотря на это, некоторые компании уже успешно преодолевают существующие барьеры: экспериментируют с новыми цифровыми технологиями для повышения эффективности текущих бизнес-моделей, собирают значительные объемы данных, необходимых для развертывания цифровых сервисов, инициируют организационные изменения, включая создание профильных подразделений внутри компаний, чтобы повысить уровень корпоративных технологических компетенций, а также совместно с профильными научно-образовательными учреждениями запускают практико-ориентированные программы для подготовки кадров.

Здесь важно учитывать качественное планирование бизнес-потребностей и оценку эффектов от внедряемых решений в процессе цифровой трансформации компании, а также обеспечивать высокую скорость реализации проектов, что является определяющим фактором на конкурентном рынке.

К слову, в зарубежной практике ключевыми факторами успеха цифровой трансформации стали фокус на изменении бизнес-модели, создание центра компетенций под руководством CDTO (руководителя по цифровой трансформации) и стимулирование комплексных преобразований в ключевых бизнес-единицах.

От государства российские производственные компании ожидают в первую очередь поддержки внедрения технологических решений, а также формирования специализированных образовательных программ и развития инновационной экосистемы и технологического предпринимательства. Поэтому задача государства — создать базу для обеспечения поддержки в разработке цифровых технологий и их комплексного внедрения в реальный сектор экономики. Нацпрограмма «Цифровая экономика» включает ряд мер господдержки проектов, направленных на формирование и реализацию «сквозных» цифровых технологий.

Кроме того, Минкомсвязь подготовила Методические рекомендации по разработке стратегий цифровой трансформации госкорпораций и компаний с госучастием. Они содержат ряд базовых предложений и указаний, способствующих внедрению в практику наиболее эффективных подходов и методов.

Уверен, что реализуемые государством меры помогут повысить заинтересованность и вовлеченность бизнеса и общества в процессы цифровой трансформации и позволят быстрее адаптироваться к современным требованиям на российском и мировом рынках.

Подписывайтесь и читайте нас в Яндекс.Дзене — технологии, инновации, эко-номика, образование и шеринг в одном канале.

Источник

Лидеры выделили три ключевых фактора успеха цифровой трансформации

Скорость принятия решений, концентрация на наиболее важных трендах рынка, внутренняя организация процесса цифровой трансформации – это три составляющих успеха при цифровизации компании. Об этом заявили тысячи руководителей компаний-лидеров по всему миру в ходе опроса консалтинговой компании Bain & Company.

Исследование «Учиться у цифровых лидеров» посвятили теме преимуществ активного внедрения цифровых технологий и успешным приемам управления бизнесом. Его авторы уверены, что приемы успешных технологических компаний можно применять и в других отраслях бизнеса, оптимизируя его работу и ускоряя рост.

В Bain & Company отмечают, что такой фактор успеха как скорость принятия решений необходим, чтобы оставаться в русле изменений, происходящих при цифровизации на конкретном рынке. По подсчетам исследования Bain Digital Insights за 2018 год, у компаний, которые быстро принимают решения, в 5,8 раза больше шансов добиться поставленных целей при цифровой трансформации своего бизнеса.

Из первого фактора вытекает второй, поскольку для быстрого принятия решений компания должна концентрироваться на наиболее важных трендах на рынке, где она работает. Аналитики Bain & Company заявляют, что для одной компании наиболее важным направлением может быть безопасность данных, для другой – развитие 3D печати, а для третьей – развитие облачных сервисов или автоматизация.

Третий фактор – внутренняя организация процесса цифровой трансформации – тоже помогает обеспечить высокую скорость принятия решений. Как указывают авторы исследования, опрошенные считают необходимым разбивать запланированные инициативы на компоненты, создавать в компании креативные команды для выполнения этих подзадач и организовывать взаимодействие команд друг с другом.

Источник

Цифровая трансформация бизнеса в 2021 — условия, технологии, направления

Содержание:

Многие компании уже начали свою цифровую трансформацию. Согласно исследованию международного консалтингового агентства IDC, к 2022 году, несмотря на вспышку COVID-19, процесс цифровой трансформации охватит 65% мирового ВВП. Это привлечёт в сферу развития «цифровых» технологий и услуг более 6,8 триллиона долларов прямых инвестиций до конца 2023 года.

Пандемия фактически вынудила предприятия повышать эффективность работы и качество обслуживания. Это не просто ключевые цели в процессе перехода компании на цифровые технологии, но и важнейшие факторы, определяющие судьбу бизнеса в условиях экономического спада.

В этой статье мы объясним, что такое цифровая трансформация бизнеса, чем обусловлен этот процесс, в чём его польза и как начать практически двигаться по данному пути.

Что такое цифровая трансформация

Для бизнеса цифровая трансформация — это всеобъемлющий процесс интеграции цифровых технологий в новую или существующую производственную модель. Это определение может с успехом применяться и к другим сферам общественной жизни, например к государственному управлению или образованию.

Главная цель цифровой трансформации — приведение всей деловой активности в соответствие со стремительно меняющимся требованиями современного мира. Простыми словами, цифровая трансформация помогает бизнесу правильно принять даже самые радикальные внешние изменения и остаться конкурентоспособными в новой среде.

С началом цифровой трансформации компании, в ней могут появиться новые должности и профессиональные обязанности, особенно связанные со сферой ИТ. Например, руководитель цифровой трансформации (Chief Digital Transformation Officer / CDTO), директор по цифровым технологиям (Chief Digital Officer / CDO), ИТ-директор (Chief Information Officer / CIO), технический директор (Chief Technical Officer / CTO), исследователь данных (Data Scientist / DS).

Цифровая трансформация и цифровизация

Цифровая трансформация бизнес-процессов не представима без цифровизации. Однако, не стоит путать эти понятия — между ними есть существенная разница.

Цифровизация или диджитализация — повсеместное внедрение в производство и различные сферы жизни новейших цифровых технологий. Это следующий логический шаг после оцифровки, то есть перевода информации в цифровой вид, а также оптимизации обработки оцифрованной информации. На практике цифровизация компании обычно воплощается в появлении или модернизации в ней IT-отдела.

Цифровая трансформация включает не только внедрение в производство новых технологий, но и изменение самой деловой культуры. Этот процесс может затронуть множество сфер — от управления бизнес-процессами и корпоративной культурой до создания новых моделей взаимодействия с клиентами.

Основные технологии цифровой трансформации

Что такое цифровой подрыв

Цифровой подрыв (digital disruption) или просто дизрупция — главный локомотив и основа цифровой трансформации. Это не что иное, как революционное преобразование производственных отношений, вызванное внедрением прорывных цифровых технологий и связанных с ними новых бизнес-моделей.

Этот процесс сопровождается существенными переменами в поведении потребителей и самом облике рынка. Дизрупция и цифровая трансформация требуют от предпринимателей серьезной переоценки взглядов на ведение бизнеса. Зато они дают прекрасный шанс получить решающее преимущество, даже в самой высококонкурентной сфере.

Причины цифрового подрыва

Технологические инновации

Важно понимать, что технологические новинки сами по себе не вызывают в бизнесе ни дизрупции, ни трансформации. Всё зависит от того, как цифровые технологии используются и осваиваются партнёрами, клиентами, конкурентами, другими заинтересованными сторонами.

Прорывные изобретения

Инновационные изобретения могут вызвать дизрупцию в любой сфере. Будь то наука, технологии или бизнес. Например, в прошлом к резким общественным переменам привело изобретение локомотива и печатного станка. А сегодня мы переживаем крупнейшую трансформацию всех сфер нашей жизни из-за изобретения смартфонов, соцсетей, приложений и других высокотехнологичных продуктов.

Поведение потребителей

Важность удобства и простоты во взаимоотношениях с бизнесом для потребителей — не новая идея. Эти факторы были важны и до интернет-эпохи. Цифровая трансформация просто придает новый импульс имеющимся тенденциям, позволяя бизнесу немедленно реагировать на изменения в поведении потенциальных покупателей, а также на процессы и потрясения в обществе.

Перемены в окружающем мире

Коммерческие организации — часть не только бизнес-процессов, но и природной среды. Поэтому любые экономические и законодательные перемены, развитие сотрудничества или даже пандемия могут потребовать цифровой трансформации.

Под натиском COVID-19 многие организации стали активно переводить свою инфраструктуру на облачные платформы. В процесс включились даже компании, которые прежде не планировали или откладывали этот переход на дальнюю перспективу.

Примеры цифровой трансформации и цифрового подрыва

Преимущества цифровой трансформации

Решения на основе достоверных сведений

Сегодня большинству организаций доступны огромные объёмы данных. Их можно превратить в ценные идеи по развитию бизнеса, а также использовать для принятия более взвешенных и оперативных решений.

Подход к управлению бизнес-процессами с опорой исключительно на анализ фактических данных носит название Data Driven («управляемый данными»). Он позволяет наиболее адекватно реагировать на стремительно меняющиеся запросы потенциальных клиентов, персонализировать предложение и развивать сервис в верном направлении.

Data Driven подход дает понимание, какие товары и услуги будут пользоваться спросом, еще до того как потребительский тренд проявит себя. Применение цифровых технологий для поиска инновационных путей вывода продуктов на рынок — это ключевое условие для процветания бизнеса в наши дни.

Повышение производительности

Цифровые технологии позволяет сотрудникам эффективнее выполнять основные задачи. С их помощью ключевые отделы компании, такие как HR и финансы, могут автоматизировать свои важнейшие задачи. Например, начисление зарплаты или обработку данных клиентов.

Цифровое сотрудничество и нетворкинг значительно облегчают взаимодействие различных подразделений и групп внутри организации. Помимо этого, цифровая трансформация позволяет наладить работу в удаленном режиме, а также открывает доступ к облачным услугам и сервисам, поставляющимся «под ключ» (SAAS).

Вовлечение потребителей

Развитие хороших отношений с клиентами — основа любого процветающего бизнеса. И цифровые инструменты существенно облегчают подобную задачу.

Цифровая трансформация может помочь улучшить имидж бренда за счёт более активной работы с клиентами на разных её этапах — от оперативного рассмотрения жалоб до запуска сезонных распродаж и акций. А это, в свою очередь, приведёт к более высоким бизнес-результатам.

Обеспечение информационной безопасности

Это важнейшая задача требует целого комплекса мер. Например, строгого контроля над процессом предоставления доступа к данным, соблюдения требований к их сохранности, а также обеспечения защиты от хакерских атак. Она едва выполнима, если в компании нет своего IT-отдела.

Очевидный выход в таких случаях — обратиться к сторонним специалистам по кибербезопасности. Предпочтительно делать выбор в пользу тех профессионалов, которые знакомы со спецификой предприятия. Они понимают задачи бизнеса и могут достичь поставленных целей наиболее эффективно.

Укрепление партнерских отношений

Большинство компаний взаимозависимы. Чтобы привлечь потребителей к своей продукции, они взаимодействуют со множеством партнеров — поставщиков, подрядчиков и специализированных консультантов. Конечно, общаться с ними можно и на основе физического документооборота, но это утомительно и неэффективно.

Цифровые технологии позволяют изменить и упростить этот процесс, сделав его прозрачнее, точнее и быстрее. Оптимизация внутреннего взаимодействия партнеров экономит их время и ресурсы, что приводит к укреплению взаимовыгодных отношений.

Развитие услуг по требованию

Гибридные IT-услуги, дающие расширенные возможности для нетворкинга и улучшающие качество обслуживания, востребованы сегодня бизнесом как никогда. Это касается не только удобства использования приложений для сотрудников и клиентов. Работа «on demand» сервисов немыслима без отлаженного механизма взаимодействия с IT-инструментами и IT-персоналом.

Этапы подготовки цифровой трансформации

Этап 1. Планирование

Практическое проведение цифровой трансформации начинается со стратегического планирования. Нужно понимать, какие задачи должны быть решены, какие ресурсы потребуются, как внедрение цифровых инструментов и инноваций повлияет на корпоративную культуру в целом.

Дорожная карта цифровой трансформации создаётся за три основных шага:

Этап 2. Обеспечение административным ресурсом

После определения цифровой стратегии бизнеса, нужно заручиться ее поддержкой у руководства. Понимание управленческим звеном всех нюансов предстоящего процесса и его последствий — один из главных признаков готовности компании к цифровой трансформации. Именно поэтому первые лица зачастую начинают принимать участие в цифровой трансформации еще на этапе составления ее стратегии, наряду с генеральным директором, CDO и ИТ-директором.

Этап 3. Выбор партнёров

Для успеха цифровой трансформации крайне важно правильно выбрать партнеров по производственной цепочке или стейкхолдеров.

Надёжный партнёр сможет:

Этап 4. Доведение плана до сотрудников

Чтобы создать условия для успешного прохождения цифровой трансформации в компании, нужно своевременно донести её ценность до персонала. Это обеспечит доверие к предстоящему процессу и его внутреннюю поддержку.

Убедитесь, что сотрудники получили ясную структурную схему и план перехода. К цифровой трансформации они должны быть подготовлены заранее.

Этап 5. Старт трансформации

Исполнение намеченной стратегии должно проходить на всех уровнях организации — от топ-менеджмента до рядового персонала. В процессе цифровой трансформации крайне важно сохранять фокус на поставленных бизнес-целях.

Управлением «цифровыми» изменениями должны руководить кросс-функциональные рабочие группы, которые формируют CDO. В их состав могут входить профессионалы с различными компетенциями. Но прежде всего — специалисты по стратегическому маркетингу, HR-менеджменту и дизайну потребительского опыта.

Такие тактические команды возглавят изменение корпоративной культуры. Они создадут фундамент для успешного внедрения цифровой операционной модели в производственные цепочки компании.

Заключение

Сегодня для бизнеса критически важно освоить цифровые технологии и экспериментировать с использованием соцсетей, анализом больших данных и облачными вычислениями. Ориентация на цифровую трансформацию даст предприятиям новые направления для развития, позволит обойти конкурентов и подготовит к переменам ближайшего будущего. Эта обзорная статья и приведённый начальный план цифровой трансформации поможет предпринимателям подойти этому процессу как можно более осознанно.

Успешная цифровая трансформация начинается с правильно подобранного хостинга. VDS от Eternalhost с быстрыми NVMe дисками, бесплатной DDoS защитой и техподдержкой 24/7 — гарантия высокой производительности и бесперебойной работы ваших веб-ресурсов!

Источник