практики управления экономическими процессами
Управление экономическими процессами предприятия
При этом особенностью управления в современных экономических условиях стала глубокая интеграция производственных и экономических процессов. Развития производства и эффективности его процессов оказывают определяющее воздействие на конечный финансовый результат организации.
Одновременно отмечается отсутствие на практике в ряде случаев системного подхода к задаче экономического управления на предприятиях. Часто такое управление сводится к реагированию на возникающие проблемы, а предприятие не имеет стратегии собственного развития. Показателем отсутствия системы экономического управления выступает ежедневный дележ денежных средств между соответствующими службами и направлениями.
Таким образом, данный аспект управления на предприятиях требует изучения и совершенствования. Изучение экономической литературы позволяет выделить такие системы как управления экономическими процессами, (основанное на данных бухгалтерского учета), управление, (использующее принципы и методы управленческого учета), бюджетирование.
В настоящее время большую популярность среди предприятий получает управленческий учет, и хотя управленческий учет не внедряется в практику предприятий как целостная система по причине увеличения совершаемых бухгалтерских операций, отдельные элементы управленческого учета используются рядом организаций в их практике. В основном ряд предприятий использует учет издержек по центрам финансовой ответственности и трансфертное ценообразование [1].
В целом, не принимая всех положений управленческого учета, представляется возможным определить данную концепцию как теоретически обоснованную и практически реализуемую. Основное препятствие для внедрения управленческого учета как целостной системы в практику предприятий – трудоемкость процессов (при условии обязательности для предприятий ведения бухгалтерского учета), а также отсутствие программного обеспечения, необходимых знаний и навыков бухгалтерских работников.
В то же время обращают на себя внимание такие проблемные вопросы как неудобство работы в системе таблиц-бюджетов – при изменении основных параметров ключевых бюджетов другие бюджеты становятся неактуальными и подлежат пересмотру, отсутствие наглядности, отсутствие универсального вида, трудности в оценке текущего выполнения бюджета, поскольку такие экономические показатели как выручка, прибыль, изменение балансовых показателей станут известными только после завершения отчетного периода [2].
Основным недостатком бюджетирования, на наш взгляд, является то, что оно не предупреждает о возможных экономических проблемах предприятия в планируемом периоде, и не позволяет определить возможности для повышения эффективности деятельности предприятия.
Всех положений управленческого учета, представляется возможным определить данную концепцию как теоретически обоснованную и практически реализуемую. В основном, препятствие для внедрения управленческого учета как целостной системы в практику предприятий являться трудоемкость процессов, а также отсутствие программного обеспечения, необходимых знаний и навыков бухгалтерских работников.
Предприятие должно быть управляемым в то же время управление может эффективно осуществляться при наличии на предприятии особых работников и структурных подразделений, занимающихся управлением.
В настоящее время управление предприятием осуществляется на базе определенной организационной структуры. Структура предприятия и его подразделений определяется предприятием самостоятельно, так как при разработке организационной структуры управление необходимо обеспечить эффективное распределение функций управления по подразделениям. Присутствие на предприятии функциональных подразделений приводит к многоуровневой системе управления. Каждый уровень управления в организации, это определенный уровень решений и ответственности, а так же определенный уровень полномочий, проверки действий.
Цель науки управления –это изучение и совершенствование принципов, а так же структур, методов и техники управления. Изучение данного процесса управления с точки зрения его функций позволяет установить объем работы по каждой из функций, а так же определить потребность в трудовых ресурсах и в итоге выработать структуру и организацию системы управления [3].
Система управления экономическими процессами на основе бухгалтерского учета является наиболее распространенной, так как данный аспект управления в предприятиях требует изучения и совершенствования.
Распределенному внедрению системы управления экономическими процессами препятствуют сложившийся образ мышления руководителей предприятий, отсутствие необходимого программного обеспечения, высокие трудозатраты, необходимость в повышении квалификации ответственных сотрудников.
Управленческому решению характерны черты свойственные всем решениям, принимаемым человеком независимо от сферы деятельности.
Конечным моментом процесса выработки и реализации управленческого решения является то, что данный процесс – это деятельность, которая осуществляется по определенной технологии с использованием различных методов и технических средств, направленных на реализацию по определенной управленческой ситуации.
В данный момент многим предприятиям приходится решать различные задачи определения производственных приоритетов среди видов выпускаемой продукции.
Управление, которое ориентируется на использование созданного на государственном уровне экономического сегмента общей внешней среды.
В управлении персоналом нет четкой кадровой политики, не осуществляется планирование карьеры и оценка персонала. В результате имеет место большая текучка кадров и низкая мотивация персонала.
Управление в данном случае происходит, главным образом, по ощущениям. Характерной чертой данного метода экономического управления является реагирование на текущие проблемы, что свидетельствует об отсутствии целенаправленной системы управления в целом. Показателем отсутствия системы экономического управления в первичном звене выступает ежедневный дележ денежных средств между соответствующими службами и направлениями [4].
Ключевое значение в совершенствовании практического аспекта применяемых на предприятиях систем экономического управления в первую очередь приобретают не многочисленные постоянные незначительные улучшения, а выявление наиболее проблемных производственных и экономических процессов, оптимизация которых представляет собой главный резерв для качественного изменения предприятия.
Управление предприятием в современных условиях должно осуществляться на основе сочетания принципов самоуправления трудового коллектива и прав собственника на использование своего имущества.
Для обеспечения эффективного управления необходимо создать рациональную структуру управления. Изменение организационно правовых основ предприятий, изменение специализации и переход на выпуск новой продукции неизбежно влечет за собой изменение организационной структуры управления. От того насколько своевременно производится изменение зависит и эффективность работы предприятия и его управления. При этом рост объема работ по управлению сопровождается углублением функционального разделения управленческого труда, обособлением функций и специализацией подразделений управления.
Управление проектом включает определение его целей, формирование структуры, планирование и организацию выполнения работ, координацию действий исполнителей.
Одной из форм проектного управления является формирование специального подразделения — проектной команды, работающей на временной основе. В ее состав обычно включают необходимых специалистов, в том числе и по управлению [5].
Таким образом, приведенные выше недостатки в системе управления экономическими процессами, которые не позволяют в данный момент повысить эффективность производственной деятельности на предприятиях, либо данные системы требуют значительного времени, высокой квалификации бухгалтерских работников и необходимого программного обеспечения. В соответствии с этим особое значение приобретает работа по совершенствованию указанных систем, прежде всего, их практического аспекта.
1. Разу М.Л., Якутин Ю.В. Организация менеджмента. М.: 1994
2. Борисов Е.Ф. Экономическая теория. М.: Манускрипт 1993
3. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М.:1996
4. Экономика предприятия, Титов В.И. 2008г
5. Экономика предприятия. (Учебное пособие) Жиделева В.В., Каптейн Ю.Н. 2010г
Экономические методы управления
В отличие от административного подхода к работе с персоналом, который базируется на контроле и подчинённости, экономический предусматривает стимулирование через материальный интерес. Соответственно, компании, делающие ставку на экономические методы управления, разрабатывают системы поощрения и вознаграждения для своих сотрудников и используют их при достижении своих целей.
Экономические методы управления: понятие и содержание
Под термином понимают способы влияния на людей, основывающиеся на экономических законах (стоимости, спроса и предложения и т. д.). При таком подходе используются инструменты и средства, заставляющие регулярно повышать производительность труда, эффективность работы, не увеличивая при этом затрат или увеличивая незначительно (к этому сводится содержание этих методов).
Также в фокусе регулярное соизмерение затрат производства и результатов деятельности, разумное использование ресурсов. Ещё один момент — постоянное изучение передовых технологий и их использование в работе, для того чтобы добиваться нужных показателей результативности.
Назначение
Цель экономического подхода заключается в создании эффективного механизма работы через влияние на материальный интерес сотрудников и контрагентов. Надо ли говорить о том, что лучше всего эти методы помогают компаниям, занимающимся прямыми продажами. Заработная плата их сотрудников складывается обычно из оклада и процента от продаж и, соответственно, напрямую зависит от количества сделок. Другой пример — сетевой маркетинг, где доход дистрибьюторов зависит от количества партнёров и их активности.
Иными словами, экономические методы управления в менеджменте эффективны, когда:
Кроме того, экономический подход выручает при управлении сотрудниками, для которых деньги и личная выгода важнее чувства долга. Правда, нанимая их, лучше всё же потом работать над повышением уровня их мотивации по шкале побудительных мотивов.
Специфические черты и принципы
Экономические методы управления предприятием строятся на принципах системности и комплексности. Им присущи:
Также при экономическом подходе приветствуются самостоятельность, инициативность со стороны персонала.
Группы экономических методов
Экономические методы управления
Также выделяют другие методы, а именно: кредитование (создание условий для грамотного распределения кредитных средств, своевременного погашения кредитных платежей), анализ (балансовый метод, при котором анализируются материальные, финансовые, трудовые балансы).
Факторы внешней среды, оказывающие влияние на экономические методы управления
Рассмотрим факторы, которые учитывают при выборе и использовании экономических методов управления.
К слову, выделяют простое воспроизводство, при котором изготовленная продукция меняется на деньги, а те, в свою очередь, идут на оплату сырья, зарплаты сотрудников и пр., и расширенное. В последнем случае деньги, вырученные в процессе обмена, тратятся на расширение производства.
Анализ экономических методов управления
Подытоживая всё вышесказанное, стоит отметить, что экономический подход имеет свои преимущества:
В то же время можно выделить и основные недостатки такого подхода, а именно: непонимание сотрудниками миссии компании, так как они прежде всего ориентируются на материальное вознаграждение, а также снижение мотивации на этом фоне.
Выводы
Экономический метод, несомненно, эффективен при определённых условиях, но использовать его при управлении персоналом важно крайне осторожно. Дело в том, что люди, нацеленные только на материальные блага, — не самые надёжные сотрудники (в любой момент они могут перейти к конкуренту, если тот предложит больше денег, забрав с собой хорошего клиента).
Чтобы этого не случилось, важно работать с персоналом, донося до сотрудников цели компании, а также развивая у них чувство долга, лояльность к ней, корпоративную идентичность.
Особенности управления экономическими процессами в Вузе
Высшее учебное заведение (вуз), как и любая организация, требует эффективного построения основных управленческих функций.
В зависимости от формы собственности вуза и его ведомственной принадлежности, вуз может обладать как общими характерными для вузов в целом особенностями управления экономическими процессами, так и своими уникальными, присущими только ему особенностями.
Управленческие процессы позволяют контролировать и координировать деятельность вуза, обеспечивая достижение целей учреждения.
Вспомогательные процессы оказывают инфраструктурную и иную помощь основным процессам.
Другая классификация экономических процессов предусматривает различие между производственными (operational) бизнес-процессами и процессами, основанными на знаниях (knowledge-based).
К процессам, основанным на знаниях, относятся: разработка, исследования, реклама и управленческий консалтинг. Эти процессы имеют, как правило, ненормативный характер, основываются на знаниях и творческом подходе участников.
Производственные процессы, напротив, являются ключевыми для большинства предприятий. Они характеризуются относительной стабильностью, стандартизацией и повторяемостью. К типичным производственным процессам в вузе можно отнести: обслуживание клиентов, подготовку методической базы, создание учебных программ, оказание образовательных услуг и т.д.
Образовательные системы по своей природе, способам существования и функционирования традиционно консервативны. Они в числе последних из институтов общества приспосабливаются к меняющимся экономическим, политическим и социальным структурам и тем самым до известной степени способствуют сохранению преемственности сложившихся и нарождающихся экономических и нравственных ценностей. И даже после значительных исторических сдвигов в той или иной стране образовательные учреждения еще достаточно долго сохраняют прежний механизм функционирования [6].
Рассмотрим следующие особенности управления в вузе.
Во-первых, большая часть университетов использует закрытую модель управления, основанную на линейно-функциональной организационной структуре управления, и только незначительное число вузов проходит стадию формирования и реализации открытой модели, более гибко реагирующей на условия внешней среды. Происходящие в настоящее время изменения в условиях функционирования вузов делают эту модель наиболее адекватной данному этапу развития экономики и общества.
Организация как функция предполагает формирование структуры управления, распределение задач и ресурсов, распределение и делегирование полномочий [3].
Еще одной особенностью является то, что вузы не всегда обладают эффективной системой распределения и делегирования полномочий, несмотря на наличие обилия документов (устава, положений, распоряжений, должностных инструкций, приказов о распределении и закреплении обязанностей и т.д.).
Описанная выше особенность (проблема) является следствием того, что в большинстве случаев над принятием управленческих решений довлеет академический стиль мышления.
Он определяется сложившимися годами академическими взаимоотношениями между руководителями высшего и среднего звена вуза и их сотрудниками.
Практически каждый ректор и иные руководители вуза являются по совместительству профессорами (доцентами) кафедр. То есть, с точки зрения трудового законодательства, они являются внутренними совместителем того же вуза, и в этом статусе они ничем не отличаются от других сотрудников образовательного учреждения. В результате между ними и сотрудниками кафедр (факультетов) возникают взаимоотношения, основанные на научных, исследовательских и других интересах. Как результат, в процессе принятия решений имеет место субъективизм.
Разработка плановых смет расходов по бюджетным и внебюджетным источникам, а также составление документов по исполнению сметных назначений являются обязательными и контролируются со стороны Министерства образования и органов государственного казначейства. Эти органы контролируют общие направления использования средств вуза в целом по статьям экономической классификации затрат.
Планирование в указанных выше сферах необходимо осуществлять не только в разрезе общих предметных статей (общих смет по кодам экономической классификации [7]), но и в разрезе подразделений по каждой статье.
Координация (согласование интересов сотрудников)
Функция координации приобретает особую значимость в контексте несогласованности действий между отдельными подразделениями в вузе. Это, как правило, административные подразделения и подразделения, находящиеся на самофинансировании (оказывающие дополнительные платные образовательные и другие услуги).
Следствиями же этой несогласованности являются избыточность информационных потоков, дублирование управленческих функций внутри вуза; невыполнение отдельных функций, так как считается, что они выполняются всеми и т.д.
В тоже время основная причина несогласованности действий между подразделениями, находящимися на самофинансировании, заключается, как правило, во внутренней конкуренции таких подразделений между собой.
Если несогласованность действий административных подразделений является прямым следствием объективных обстоятельств, которые в настоящее время сложились в учреждениях образовательной системы России в целом, и которые в один день изменить не удастся, то несогласованность действий «коммерческих» подразделений носит активный характер, и уже сама становится обстоятельством, прямо влияющим на эффективность системы управления вузом в целом и далеко не в лучшую сторону.
Мы имеем ввиду пересечение коммерческих интересов при реализации учебных программ, находящихся на стыке специализации подразделений. Как результат, на открытом рынке предлагаются одни и те же платные услуги, но с разными названиями и по разным конечным ценам.
Также довольно часты ситуации лоббирования у руководителей вузов руководителями хозрасчетных подразделений повышения оплаты труда привлекаемых преподавателей (как правило, круг преподавателей и специалистов в определенной области ограничен, и преподаватели «работают» на несколько подразделений одновременно). Как следствие, преподаватели за одну и туже работу в одних и тех же условиях в рамках одного вуза имеют разную оплату своего труда, что, по нашему мнению, ненормально.
Мотивирование в вузе как функция управления также обладает рядом особенностей.
Во-первых, надо отметить, что вузы, как и все бюджетные организации, в настоящее время используют Единую Тарифную Сетку при оплате труда, которая, по нашему мнению, является «атавизмом», сохранившимся еще со времен СССР.
На уровне Правительства РФ уже ведутся работы по замене ЕТС другой системой оплаты труда, исключающей разрядную уравниловку, маленькие оклады (ставки) по разрядам, а также незначительные отличия между соседними разрядами.
Во-вторых, во многих вузах * возникает большая разница при оплате труда преподавателей и других специалистов в бюджетных и в «коммерческих» группах. Задача руководства в этом случае состоит в доступном и аргументированном объяснении сотрудникам, почему они должны получать за одну и ту же работу (с одним и тем же количеством потраченного времени, с теми же учебно-методическими материалами) разные деньги.
В целом можно отметить, что мотивирование персонала как функция управления в вузе недостаточно обеспечена финансовыми средствами, но обладает широким спектром «нематериальных» рычагов воздействия, хотя и эффективность многих из них требует дополнительного детального исследования.
Полный контроль деятельности персонала, сохранности материальных ценностей и т.д. в вузе невозможен. В вузах достаточно часты ситуации хищений материальных ценностей, всплывающие через несколько лет; порчи имущества с невозможностью найти виновного; частое отсутствие на рабочем месте сотрудников в связи с отсутствием жесткого контроля за выполнением ими своих обязанностей и т.д.
Как правило, в силу либерального стиля управления (о чем речь пойдет дальше), функция контроля реализуется не в полной мере: рычагов для материального обеспечения данной функции (например, лишить премии за нарушение и т.п.) у руководства практически нет; не реализован цикл управленческого контроля, а также не учитываются критерии эффективности управленческого контроля.
Следующей особенностью управления вузом, на наш взгляд, являются особенности управления персоналом и особенности самого административно-управленческого персонала.
Эта особенность, как указывалось выше, является следствием исторически сложившихся обстоятельств, когда в условиях плановой экономики и постоянно открытого мощного «бюджетного крана», руководителями не только вузов, но и других бюджетных организаций, становились не управленцы-практики и управленцы-прагматики, а хорошо зарекомендовавшие себя как специалисты в своей области ученые, врачи, актеры, партийные работники и т.д. Большинство менеджеров (руководителей) среднего звена также «вышли» преимущественно из академической среды. Исключением является только хозяйственная сфера.
Другой особенностью работы менеджеров (не только высшего звена) является «распыление» усилий на множество, иногда взаимно исключающих и непересекающихся направлений. Руководитель может координировать одновременно несколько десятков проектов (порою даже не входящих в его компетенцию). Такая ситуация часто встречается в региональных вузах, где имеет место дефицит квалифицированных руководящих кадров.
Рассмотрим роль руководителей в вузе с позиции управленческих ролей (по Минцбергу) [4].
В контексте межличностных ролей, у руководителей вузов, как правило, ярко выражена роль главного руководителя и роль связующего звена, деятельность которых определяется вузовским (межвузовским) церемониалом (председательство на регулярных Ученых Советах, выступление на коллегиях Минобразования и т.д.). В меньшей степени присутствуют качества лидера, поскольку, как правило, фактически все управленческие действия выполняются подчиненными. «Погоду» в большинстве вузов делают рядовые сотрудники вуза. Также в силу указанных выше причин, ответственность за мотивацию и активизацию у руководителей вузов низкая.
С позиции информационных ролей, руководители вузов в большей степени являются представителями (участие в заседаниях, устные выступления) нежели приемниками (обработка почты, новых законодательных актов, периодических изданий) и распространителями информации (рассылка почты, информационные обзоры и беседы с подчиненными).
В контексте ролей, связанных с принятием решений, руководители вузов в равной степени могут считаться и устраняющими помехи (обсуждение стратегических и текущих вопросов, включая проблемы и кризисы), и распределителями ресурсов (выполнение действий, связанных с составлением бюджетов, программирование работы подчиненных), и ведущими переговоры. В силу указанных выше особенностей управления в вузах (академического стиля мышления и других) в меньшей степени большинство руководителей вузов выполняют роль предпринимателя (анализ ситуаций, инициирование или разработка проектов усовершенствования деятельности и т.д.).
Следующей особенностью управления экономическими процессами в вузе является многоплановость задач, решаемых руководством вузов (административно-хозяйственное и финансовое управление, организация и совершенствование учебного процесса, проведение научных исследований и реализация международных контактов). Она требует постоянной координации интересов как самого вуза, его отдельных подразделений, научных и педагогических кадров, студентов, так и образовательной системы страны в целом: новые экономические условия, в которых работает вуз, изменения в структуре и деятельности, вызванные этими условиями, падение престижа некоторых специальностей, усиление конкуренции среди вузов на рынке труда и на рынке абитуриентов, которые создают дополнительные управленческие трудности. Это показывают исследования, проведенные, к примеру, в Новосибирском Государственном Техническом Университете. [1]
Одним из следствий такой многоплановости может являться невозможность четкого разделения по узким непересекающимся сферам деятельности как подразделений вузов, так и отдельных сотрудников. Как следствие, сложность постановки и реализации задача управления в целом. Подразделение (сотрудник) вуза может заниматься и образовательной, и научной, и административной деятельностью одновременно, и это создает дополнительные сложности в организации процессов управления в вузе.
Практической реализацией модели управления является административная информационная система управления, которая создается в целях повышения качества обучения и эффективности управления вузом путем удовлетворения потребностей руководства, преподавателей и сотрудников в оперативном предоставлении информации, необходимой для осуществления служебных обязанностей [1].
© Интернет-проект «Корпоративный менеджмент», 1998–2021