Что формирует неосознанные предубеждения

3 способа уменьшить влияние предубеждений на важные решения

Неосознанные предубеждения — это мысли и поступки в отношении других людей, которые человек не может сознательно контролировать. Такие предубеждения есть у всех: от рядового HR-менеджера до зачинщиков беспорядков в городе Фергюсон и присяжных, которые будут их судить. И все, даже менеджеры, под влиянием предубеждений могут невольно принимать крайне несправедливые решения.

В марте 2013 года вышел доклад «Комиссии по соблюдению равноправия при трудоустройстве в США» (U.S. Equal Employment Opportunity Commission), называющий «предубеждения в отношении афроамериканцев и представления о них» одним из семи «основных препятствий, мешающих афроамериканцам иметь равные возможности на федеральном рынке труда».

По данным исследования, проведенного учеными Массачусетского технологического института и Университета Чикаго, даже имя, типичное для выходца из Африки, может снизить шансы соискателя на собеседовании. Исследование показало, что это относится даже к компаниям, которые активно выступают за диверсификацию при трудоустройстве. Аналогичные тенденции были выявлены практически в каждом аспекте системы управления кадрами.

Например, исследование Университета Варшавы показало, что соискателей с «женской» должностью в резюме (например, «Управляющая») мужчины считают значительно менее располагающими к себе и незначительно менее компетентными, чем их соперниц с «мужской» должностью. При этом мужчины отмечали, что первые имеют меньше шансов на получение работы.

Невольные предубеждения становятся причиной принятия несправедливых решений в компаниях, а также снижают способность управления кадровым потенциалом. Как менеджеры могут нанимать, удерживать и развивать лучших сотрудников — независимо от их расовой принадлежности — если они не осознают механизмы, определяющие их выбор?

Почему мы так держимся за свои предубеждения?

К сожалению, избавиться от предубеждений невозможно. Наука получает все больше и больше подтверждений того, что они являются естественной частью природы человека. Психолог Джозеф Леду (Joseph LeDoux) определяет предубеждение как человеческий «детектор опасности», так как он обеспечивает быструю реакцию для защиты собственной зоны комфорта. Человек мгновенно принимает решения о том, что «нормально» и что нет, и в большинстве случаев это бывает полезным.

Например, хороший руководитель может подсознательно чувствовать, что определенное поведение менеджеров способствует удовлетворению потребностей клиентов, и у него может развиться «предубеждение» в отношении этих методов.

Даже если они не работают в абсолютном большинстве случаев, применять их в качестве правила более удобно, чем рассматривать каждую ситуацию отдельно, как будто подобное никогда не случалось раньше. Конечно, это не означает, что один подход должен использоваться абсолютно всегда.

Но есть и хорошая новость — существуют способы смягчить негативное влияние предубеждений на принимаемые решения в коллективе.

Как принимать более объективные решения?

Во-первых, понимая и признавая, что у всех людей есть предубеждения, человек может научиться замечать их у себя и помогать своим коллегам делать то же самое. Этот процесс повышения осознанности действует так же, как выжимание сцепления в автомобиле с механической коробкой передач — двигатель не прекращает работать (предубеждения не исчезают), но автомобиль перестает двигаться вперед. Когда человек отслеживает предубеждения, они уже не могут беспрепятственно влиять на его решения.

Во-вторых, необходимо отработать тактику, которая поможет принимать решения более осознанно. Есть три полезных метода: фиксирование установки (priming), реорганизация структуры и системы (reorganizing structures and systems) и новые формы отчетности.

1. Фиксирование установки — он же «эффект предшествования». Это особенность памяти, при которой одна деятельность незаметно для человека влияет на его последующее поведение. Сознательно фиксируя установки, можно обратить внимание на потенциальные области возникновения предубеждений. Например, перед принятием решения о соискателе менеджерам можно предложить ответить на ряд вопросов, таких как:

Подобные проверки могут быть введены на многих этапах системы управления кадровым потенциалом: рекрутинге, собеседовании, найме, повышении в должности и аттестациях. Лауреат Нобелевской премии Даниэль Канеман (Daniel Kahneman) говорит: «Ограничить влияние предубеждений в группе возможно, если начать их обсуждать».

2. Реорганизация структуры и системы также уменьшает влияние предубеждения на поведение, так как создает последовательность в выполнении определенных процессов. Например, выявлено, что структурированный процесс собеседования, в котором всем кандидатам задают стандартные вопросы, помогает уменьшить влияние личного отношения, по сравнению с неструктурированным или проходящим в свободной форме собеседованием.

Структурированные процессы, как правило, снижают влияние невольного предубеждения, по сравнению с ситуацией, когда люди просто «доверяют своей интуиции» в неформальной коммуникации. Например, при наставничестве, управлении персоналом, во время коучинга или оценки деятельности.

3. Наконец, можно ввести новые формы отчетности, чтобы отслеживать появление предубеждения. Например, если менеджер оценивает деятельность десяти сотрудников — пяти мужчин и пяти женщин — и первые четыре места в его рейтинге получают женщины, это является четким сигналом к проведению проверки: повлияло ли предубеждение в отношении женщин на его оценку. При этом следует узнать мнение других коллег оцениваемых людей, чтобы проверить, могло ли это быть простым совпадением.

Разнообразие показателей — еще один способ повысить осознанность. Если рассматривать показатели деятельности компании по отдельности, можно прийти к выводу, что цели по диверсификации выполняются на каждом этапе процесса. Но если посмотреть на группы показателей вместе — например, сравнить процент людей, которые откликаются на вакансию; процент тех, которым предложили работу; тех, кто был принят на эти рабочие места; и тех, кто показал успешные результаты на своем месте после шести месяцев работы — появится намного больше шансов точно определить недостатки в системе управления персоналом.

Вместо заключения

Иметь предубеждения — так же естественно, как дышать. Вполне возможно, этот неприятный фактор нельзя полностью исключить из человеческого сознания.

Однако, изменив способ мышления и проводя постоянную оценку процесса принятия решений, можно создать компанию, в которой диверсификация сотрудников будет не иллюзорным, а реальным преимуществом.

Источник

Что такое неосознанные предубеждения? + Лучшие стратегии, которые помогут избежать этого

Russian (Pусский) translation by Liliya (you can also view the original English article)

В сегодняшнем посту в серии разнообразия и включения здесь, в Envato Tuts +, мы углубимся в важную тему бессознательного уклона. Вы узнаете, что такое бессознательное предубеждение, почему это важно, и что вы можете сделать, чтобы преодолеть свои собственные предубеждения (и помочь вашим сотрудникам сделать то же самое).

Если вы не знаете, почему эта тема важна, подумайте, что ваш бессознательный мозг обрабатывает информацию в 200 000 раз быстрее, чем ваш сознательный разум. Он ищет шаблоны, и это влияет на ваше поведение, нравится вам это или нет, возможно, вы даже не осознаете, что происходит.

Не только бессознательное предубеждение держит вас от создания разнообразной команды, это может привести к плохим бизнес-решениям. (Источник изображения: Envato Elements)

В бизнес-контексте ваши скрытые предубеждения могут привести вас к любой из следующих проблем:

Мы говорим здесь о предубеждениях, которые могут повлиять на каждое решение, которое вы принимаете в своей деловой жизни, и все же большинство людей абсолютно ничего не знают о них. Изучение бессознательного предубеждения и обнаружение некоторых способов его преодоления может действительно помочь вам продвинуться в вашей карьере и добиться большего успеха в вашей деловой жизни,а также справедливо относиться к людям и сделать мир немного лучше.

Если вам нравится эта тема, то читайте дальше!

Подумайте о своей жизни и попытайтесь вспомнить всю информацию, которую ваш мозг воспринял с того момента, как вы родились.

Конечно, это невыполнимая задача. От ранних взаимоотношений с вашими родителями до школы, работы, телевидения, Интернета, друзей, незнакомцев, книг, фильмов и миллиона других вещей ваш мозг получил непостижимое количество информации о мире в течение вашей жизни.

Ваш мозг использовал всю эту информацию для создания ассоциаций и создания моделей, которые помогут вам понять, как работает мир. Эти ассоциации настолько глубоко связаны в вашем мозгу, что вы можете действовать без сознательного размышления о них вообще.

Другие, однако, не так полезны. Те, на которые мы фокусируемся в этом уроке, касаются групп людей и их характеристик. Например, вы можете бессознательно ассоциировать женщин с семьей больше, чем рабочие роли, или вы можете ассоциировать людей других национальностей с отрицательными чертами. Вы можете поверить, что пожилые люди могут меньше приносить пользы на рабочем месте (или вы можете поверить в то же самое в отношении молодых людей). Это бессознательные предубеждения, также известные как неявные предубеждения.

Разумеется, вы, вероятно, знаете, что подобные обобщения о больших группах людей необоснованны, но бессознательно, ваши мозги сформировали ассоциации из множества информации, которую вам пришлось вести на протяжении всей вашей жизни. Эти бессознательные предубеждения могут касаться пола, расы, возраста,или любого другого аспекта разнообразия, о котором мы говорили в предыдущем учебнике.

Откуда берется бессознательная предвзятость?

Исследование Кеннеда и Мами Кларка, проведенное известным кукольным экспериментом, показало, что многие из этих предубеждений формируются в раннем детстве. В одном недавнем исследовании было установлено, что, будучи обученным предвзятым идеям, молодые дети формируют негативное отношение к другим группам, даже когда их собственный опыт был положительным. В другом исследовании было установлено, что даже, по-видимому, безвредные практики в школах, такие как учителя, говорящие «Доброе утро мальчики и девочки» или имеющие мальчиков и девочек, раздельно ведут детей, чтобы выразить гендерные стереотипы и проявлять дискриминацию при принятии решения о том, с кем играть.

Добавьте на протяжении всей жизни стереотипы и предположения, которые вы читали в СМИ или слышали от друзей и родственников или видели в книгах и фильмах, и неудивительно, что у вас есть бессознательные предубеждения. Было бы чудом, если бы вы этого не сделали.

Не вините себя

Бессознательные предубеждения не делают вас плохим человеком. В конце концов, они были сформированы в бессознательном процессе, основанном на внешней информации, начиная с раннего детства. Позже в этом уроке, когда мы доберемся до самодиагностики, вас могут шокировать некоторые из ваших предубеждений или вы захотите отрицать их существование. Вы можете быть уверены, что вы не предвзяты, но на самом деле это не так.

Источник: Бессознательная предвзятость фактологический бюллетень

Наши бессознательные предубеждения влияют на каждое принятое нами решение, и они приводят к неправильным результатам. Например, вот результаты различных академических исследований, составленные исследователями из Университета Северной Каролины Kenan-Flagler Business School:

Вы верите, что высокие люди являются более эффективными руководителями? Вы верите, что белокурые женщины заслуживают того, чтобы зарабатывать больше, чем брюнетки? Я сомневаюсь в этом. И есть еще много исследований, показывающих больше искаженных результатов для различных групп людей.

Эти результаты явно несправедливы по отношению к тем, кто выступает за неправильную сторону широко распространенных стереотипов общества. Это само по себе является достаточным основанием для того, чтобы любой этический бизнес-лидер хотел принять меры для преодоления предвзятости.

Но если вы хотите дополнительных причин, считайте, что эти результаты также вредны для вовлеченных компаний. Ни один совет директоров компании из списка Fortune 500 никогда не садился и не говорил: «Хорошо, мы берем этого парня, потому что он высокий». Но статистика подразумевает, что высота является бессознательным фактором не только в их решении,но и в тысячах других решений на протяжении всей карьеры этих руководителей и их соперников. Если высота не имеет отношения к лидерской способности (и я думаю, мы все можем согласиться с тем, что она есть), то то, что это влияет на такие важные решения, вызывает беспокойство.

Влияние бессознательного уклона также идет намного дальше этого. Думайте о каждом решении, которое вы принимаете в бизнесе каждый день, и подумайте, что на все эти решения влияют бессознательные мозговые процессы, которые вы не осознаете. Затем подумайте, что каждый из ваших сотрудников также страдает от одной и той же проблемы.

Поэтому неудивительно, что так много предприятий совершают такие плохие ошибки. Я изложил некоторые из них во введении, такие как потеря талантливых сотрудников и непонимание ваших клиентов. Успех или неудача в бизнесе определяются решениями, которые вы и ваши сотрудники делаете ежедневно. Если эти решения будут искажены бессознательными предубеждениями, это, безусловно, окажет негативное влияние на перспективы вашего бизнеса.

Прежде чем вы сможете работать над преодолением своих предубеждений, вам сначала нужно их понять. Но поскольку они без сознания, это может быть сложно.

На сайте вы можете проверить свои собственные предубеждения, пройдя тесты в различных категориях, таких как возраст, раса, пол, сексуальность и инвалидность. Он работает не с того, чтобы спросить вас о своем мнении, но нажав кнопки мыши так быстро, как вы можете в ответ на то, что вспыхивает на экране.

Скорость ваших ответов определяет существование любых бессознательных предубеждений. Например, если вы нажимаете больше, когда старые люди ассоциируются с положительными прилагательными, чем отрицательные, это показывает, что у вас есть неявное уклонение относительно возраста. Поскольку все происходит так быстро, цель состоит в том, чтобы обойти ваши сознательные мысли и добраться до этих инстинктивных бессознательных предубеждений.

Эти инструменты полностью бесплатны. Хотя первый экран просит вас войти в систему или зарегистрироваться, вы также можете нажать ссылку внизу, чтобы продолжить в качестве гостя. Сайт не собирает личную идентификационную информацию.

Постарайтесь взять столько тестов, сколько сможете, даже в тех областях, где вы не думаете, что вы предвзяты. Рассмотрите это как упражнение по сбору информации, не делая никаких суждений о себе или результатах. Как я упоминал ранее, у всех нас есть бессознательные предубеждения, поэтому нечего стыдиться. Будьте открыты для процесса, и вы можете быть удивлены тем, что обнаруживаете.

Итак, что вы можете сделать со своими бессознательными предубеждениями? Можно ли их преодолеть?

Одним словом, да. Поскольку бессознательные предубеждения часто формируются в раннем возрасте и подкрепляются со временем, их может быть нелегко преодолеть, но это возможно. Согласно обзору академических исследований в Стэнфордской энциклопедии философии:

Новый исследовательский центр, основанный на лабораторных исследованиях, предполагает, что существуют стратегии для регулирования неявных предвзятостей.

Эти стратегии делятся на две категории:

Меры, основанные на изменениях, направлены на уничтожение ваших бессознательных предубеждений. С другой стороны, при вмешательствах на основе управления вы соглашаетесь с тем, что существуют предубеждения, но старайтесь не позволять им влиять на ваше поведение.

Мы рассмотрим оба типа вмешательства в этом разделе. Вот несколько стратегий, которые вы можете использовать для преодоления или контроля своих бессознательных предубеждений.

1. Увеличьте ваш контакт с соответствующей группой

Исследования последовательно показали, что предрассудки уменьшаются по мере того, как люди имеют больше контактов с различными социальными группами, и то же самое относится к бессознательному уклону. Просто общение с людьми, к которым у вас есть предвзятость, и больше узнать о них, может помочь подорвать вашу предвзятость и заменить ее новой информацией.

2. Ослепите себя

Хорошо, это не буквально. Но если у вас есть важное решение, и вы беспокоитесь о том, что меняются ваши предубеждения, постарайтесь не подвергать себя информации, которая может спровоцировать ваши предвзятости.

Например, если вы просматриваете резюме, попросите кого-нибудь пройти и удалить имена и другую информацию, которая даст вам подсказку по полу, расе, возрасту и другим факторам заявителей, которые могут привести к предвзятости. В конце концов, вы не можете действовать, если вы не знаете об этом!

3. Структура принятия решений

Если вы не хотите, чтобы ваши решения основывались на произвольных критериях, таких как рост и цвет волос, тогда потратите некоторое время на размышления о том, на что вы хотите, чтобы они основывались. Выполните критерии, которые вы будете использовать для принятия решения, а затем примените эти критерии и дайте показания себе, почему вы приняли окончательное решение.

4. Противостоять стереотипам

Ваши бессознательные предубеждения существуют потому, что ваш мозг сформировал ассоциации, поэтому достаточно логично полагать, что вы можете обучать его формированию новых ассоциаций. Например, если у вас есть предвзятость в отношении женщин на рабочем месте, вы можете смотреть фильмы с участием успешных профессиональных женщин или сознательно сочетать образы женщин с положительными словами или фразами.

5. Будьте осознанными

Просто осознание ваших предубеждений и активное размышление о возможных последствиях бессознательного уклона могут помочь вам принять правильные решения. Постарайтесь оценить свое поведение и воспользоваться любой возможностью, чтобы спросить себя, играет ли пристрастие в ваших решениях.

6. Попытайтесь обучаться

Все в вашей организации уязвимы для воздействия бессознательного уклона. Поэтому, когда у вас есть ручка в ваших собственных предубеждениях, попробуйте организовать обучение, в котором ваши сотрудники следуют одному и тому же процессу понимания того, что подразумеваемое предвзятое отношение, открывая свои собственные предубеждения и разрабатывая стратегии для их преодоления.

7. Изучайте больше

В этом уроке мы рассмотрели много вопросов, но есть еще много чего узнать. Чтобы узнать больше, попробуйте Microsoft eLesson по бессознательному предубеждению. Или изучите сайт MTV Look Different.

Или посмотрите этот разговор TED от Vernā Myers, смело идущий к вашим предубеждениям:

Заключение

В этом уроке вы узнали о бессознательной предвзятости: что это такое, почему это важно, и как идентифицировать и преодолевать ваши собственные предубеждения.

Если вы примете уроки на практике, вы будете хорошо подготовлены, чтобы начать принимать более справедливые решения на рабочем месте. Вы также будете в лучшем положении для поддержки разнообразия на рабочем месте и начнете осознавать все преимущества разнообразия.

Вы никогда не будете полностью свободны от предвзятости, но если вы будете работать над этим с течением времени, используя методы, которые мы обсудили, вы сможете уменьшить влияние бессознательного уклона на принятие решений и начать достижение лучших результатов. И если вы можете поделиться тем, чему научились со своими сотрудниками, вы можете умножить влияние на свою организацию.

Надеюсь, эта информация была для вас полезной. Дополнительные статьи по подобным темам см. в нашем исчерпывающем руководстве по улучшению разнообразия в вашем бизнесе.

Источник

Что такое неосознанная предвзятость и как уменьшить её влияние

В настоящее время ведётся много разговоров о неосознанной предвзятости, но что на самом деле это означает и какое влияние это может отказать на вашу жизнь и окружающих вас людей? Учитывая то, сколько существует предубеждений, можно сильно запутаться. В данной статье мы коснёмся когнитивных предубеждений в целом, а затем более подробно рассмотрим неосознанную предвзятость. Все когнитивные предубеждения оказывают непосредственное влияние на вашу жизнь, потому что они связаны с тем, что вы думаете о себе и других людях.

Если вы хотите защитить свои отношения и принимать правильные решения, вам нужно разбираться в предубеждениях. Как только у нас появится ясность в этом вопросе, мы сможем глубже изучить неосознанную предвзятость и способы уменьшить её влияние.

Начнём с когнитивных предубеждений, предсказуемых ментальных ошибок, которые приводят к неправильному восприятию реальности и, как следствие, отклонению от наиболее вероятного пути достижения наших целей.

Эти ментальные слепые пятна влияют на все сферы нашей жизни, начиная от здоровья и отношения и заканчивая покупками. Иными словами, с точки зрения того, что лучше для нас как индивидуумов, склонность к когнитивным предубеждениям всегда вредит нам, снижая вероятность получить то, что мы хотим.

Когнитивные предубеждения связаны с суждениями, а не настроем. По иронии судьбы, когнитивные предубеждения — такие как склонность к оптимизму и эффект чрезмерной самоуверенности — чаще всего приводят к позитивному настрою. Конечно, обнаружив последствия когнитивных предубеждений, мы обычно впадаем в плохое настроение из-за катастрофических результатов этих опасных ошибок суждения.

Неосознанная предвзятость отличается от когнитивных предубеждений. Также известная как неявная предвзятость, она относится к неосознанным формам дискриминации и стереотипов, основанных на расе, поле, сексуальности, этнической принадлежности, способностях, возрасте и так далее. Несмотря на то, что когнитивные предубеждения иногда приводят к дискриминационным моделям мышления и чувств, это два разных понятия.

Когнитивные предубеждения присущи всему человечеству и связаны с особенностями строения нашего мозга, в то время как неосознанная предвзятость относится к восприятию различных групп и специфична для общества, в котором мы живём. Например, готов поспорить, что вам всё равно, является ли кто-то дворянином или простолюдином, но это различие было принципиально важным несколько веков назад по всей Европе. Рассмотрим ещё один пример: большинство людей в США не заботятся о суннитах и шиитах, однако это различие играет важную роль в других частях мира.

Неосознанная предвзятость и дискриминационное поведение

Организации часто приглашают меня в качестве докладчика на тему различий и инклюзии для решения проблем, связанных с потенциальным неосознанным дискриминационным поведением. Когда я рассказываю в своих выступлениях, что чернокожие американцы страдают от полицейских преследований и насилия гораздо чаще, чем белые, некоторые участники (обычно белые) иногда пытаются защитить полицию, утверждая, что чернокожие люди являются жестокими и склонны нарушать закон чаще, чем белые. Таким образом, они связывают преследование со стороны полицейских с внутренними характеристиками чернокожих людей (подразумевая, что это заслуженно), а не с внешним контекстом поведения полиции.

На самом деле – как я указываю, отвечая этим людям – исследования показывают, что чернокожие люди подвергаются преследованиям со стороны полиции за тот же самый вид деятельности гораздо чаще, чем белые. Например, белых людей, проходящих мимо полицейских, согласно статистике, гораздо реже останавливают и обыскивают, чем чернокожих.

Кроме того, если белый человек окажет сопротивление при аресте, его с меньшей вероятностью подвергнут жестокому избиению, чем чернокожего. Иными словами, статистика показывает, что более высокий уровень притеснений и насилия над чернокожими американцами обусловлен предубеждениями, имеющимися у сотрудников полиции.

Однако я хотел бы кое-что прояснить: эта дискриминация не обязательно является преднамеренной. Иногда она действительно является преднамеренной, например, когда полицейские сознательно верят, что чернокожие американцы должны подвергаться более тщательному досмотру, чем белые. В других случаях дискриминационное поведение является результатом неосознанных, скрытых мыслительных процессов, которые сотрудник полиции сознательно не одобрил бы.

После того как мы осознали, что неосознанная предвзятость действительно существует, следующим шагом будет научиться распознавать её, чтобы уменьшить влияние. Ниже я изложил три ключевых момента, которые следует иметь в виду при дальнейшем изучении неосознанной предвзятости.

Как уменьшить влияние неосознанной предвзятости

1. Неосознанная предвзятость – это системная проблема

Когда мы понимаем, что неосознанная предвзятость – это, по сути, системная проблема, мы должны в первую очередь пересмотреть внутреннюю культуру.

Исследования показывают, что многие чернокожие полицейские предвзято относятся к чернокожим людям, воспринимая их крайне негативно. Эта неосознанная предвзятость, которую разделяют многие (не все) чернокожие полицейские, помогает увидеть, что такого рода предрассудки обусловлены – по крайней мере, в значительной степени – внутренней культурой полицейских департаментов, а не расистских настроений.

Такие культуры увековечиваются внутренними нормами, политикой и процедурами обучения, и любой полицейский департамент, желающий бороться с бессознательными предубеждениями, должен, прежде всего, заниматься внутренней культурой, а не приписывать расизм отдельным сотрудникам.

Другими словами, вместо того чтобы утверждать, что в ящике с хорошими яблоками оказалось несколько гнилых, следует признать, что неосознанная предвзятость является системной проблемой, поэтому следует менять и структуру, и соединения ящика.

2. В неосознанной предвзятости нет ничего постыдного

Ещё одна важная вещь, которую необходимо подчеркнуть, заключается в том, что в неосознанной предвзятости нет стыда или вины, поскольку она не проистекает из какого-либо проступка индивида. Такой подход уменьшит защитную реакцию аудитории и поможет ей увидеть и принять проблему.

Неосознанная предвзятость преобладает и часто не соответствует нашим сознательным ценностям. У каждого человека есть неосознанные убеждения и предрассудки, проистекающие из нашей склонности делить людей на социальные группы. Это помогало нашим предкам быстро оценить возможную угрозу. К сожалению, в современной жизни это мешает.

3. Нужно постоянно прилагать усилия, чтобы защититься от неосознанной предвзятости

После предоставления дополнительной статистики и обсуждения неосознанной предвзятости проблема в целом решается. Тем не менее, не все члены аудитории сразу принимают доказательства. Им гораздо проще верить, что полицейские правы, а человек, которого они преследуют, заслуживает этого. В свою очередь, они крайне неохотно соглашаются с необходимостью сосредотачивать больше усилий и энергии на защите чернокожих американцев от полицейского насилия ввиду структурных проблем, с которыми эти группы сталкиваются.

Проблема неосознанной предвзятости не соответствует их интуиции, поэтому они отвергают данную концепцию, несмотря на обширные и убедительные доказательства её роли в полицейской деятельности. Чтобы изменить это, требуется серия последующих бесед и вмешательств. Одного тренинга почти никогда не бывает достаточно.

Приведённые примеры иллюстрируют более широкие модели, которым вы должны следовать, чтобы распознать неосознанную предвзятость. Лишь после этого вы сможете определить, требуется ли какое-нибудь вмешательство, чтобы решить эту проблему.

К сожалению, внутренние реакции приводят нас к ошибочным выборам, когда мы просто следуем своей интуиции. Неосознанная предвзятость носит системный характер, и её влияние следует уменьшать, чтобы принимать эффективные решения.

Источник